номер телефона ютэйр авиакомпания внуково
Авиакомпании
Адрес авиакомпании: Бизнес-центр «Piazza Grande»,ул. Вазгена Саргсяна 10, Ереван 0010, Республика Армения
Телефон: +374 (60) 517-777
E-mail: info@armeniafly.com
Сайт: www.armeniafly.com
Представительство в аэропорту Внуково: Azal: https://www.azal.az/ru/ Телефон: + 994 (12) 598-88-80 callcenter@azal.az Buta Airways: https://www.butaairways.az/ru/ Телефон: +994 12 493 14 14 *0808 Короткий номер для звонков из Азербайджана
Адрес авиакомпании: 115114, г. Москва, ул. Кожевническая, д. 14, этаж 2, пом. XII, ООО «АЗУР эйр»
Телефон: +7 (495) 374-55-14
E-mail: info.ru@azurair.ru
Сайт: www.azurair.com
Телефон представительства в аэропорту Внуково: +7 (495) 909-02-82 доб. 255
AZUR air – динамично развивающаяся российская авиакомпания, является одним из крупнейших чартерных перевозчиков в стране. Первый полет под этим брендом состоялся в декабре 2014 года. AZUR air выполняет перевозки по международным направлениям, обеспечивая потребности крупнейших российских туроператоров. Парк состоит из тридцати воздушных судов, в том числе двенадцати Boeing 767-300, восьми Boeing 757-200, четырех Boeing 737-800, двух Boeing 737-900 и четырех Boeing 777-300. В течение года AZUR air осуществляет рейсы из сорока двух городов России по двадцати шести международным туристическим направлениям. Является авиакомпанией года в номинации «Чартерные перевозки» и дипломантом в номинации «Международные перевозки» Национальной отраслевой премии «Крылья России». Входит в 500 крупнейших компаний России по версии рейтинга РБК.
Телефон: +359 (0) 2 4020 362
E-mail: info@bul.air.bg
Сайт: www.bulair.bg
Адрес авиакомпании: 2-я Рейсовая ул., 2/5, п.Внуково, г.Москва, 119027, этаж 4, офис 4155
E-mail: joan.sotilo@conviasa.aero
Сайт: www.conviasa.aero
Телефон представительства в аэропорту Внуково: +7 (495) 4367686
Телефон: +7 495 787 54 42; +30 2311 22 47 00
E-mail: mow@ellinair.com
Сайт: ru.ellinair.com
Телефон: 8 (800) 555-28-33
E-mail: Helpdesk.Russia@flydubai.com
Сайт: www.flydubai.com
Английское название: flydubai
Телефон: +373 22 022 777
Сайт: www.flyone.eu
Представительство в аэропорту Внуково: Contact us:www.flyone.eu/ru/Contact/Contact-us
Адрес авиакомпании: Международный аэропорт Тбилиси
Телефон: +7 (915) 361-64-99 (телефон представительства в аэропорту Внуково)
E-mail: moscow@georgian-airways.com
Сайт: www.airzena.com
Английское название: Georgian Airways
Касса в аэропорту Внуково: терминал А, 2-й уровень (вылет), правое крыло. Тел.: +7 (499) 749-03-68.
Телефон: 964 7811000036
E-mail: contactus@iraqiairways.aero
Сайт: iraqiairways.com.iq
Представительство в аэропорту Внуково: Contacts: contactus@iraqiairways.aero onlinebook.helpdesk@ia.com.iq
Телефон: +98 21 48380 доб. 5
E-mail: customerservice@mahan.aero
Сайт: www.mahan.aero
Английское название: Mahan Air
Телефон: +7 (495) 783 28 60 (61), +7 (7252) 99 88 80
E-mail: scat@scat.kz
Сайт: www.scat.kz
Телефон: +7 (495) 245-30-40, 245-02-05
E-mail: syrianair@mail.ru
Сайт: www.syriaair.com
Английское название: Syrian Arab Airlines
Адрес авиакомпании: г.Москва, ул. Валовая, 35, БЦ Wall Street, 1 этаж.
Телефон: 8 800 700-61-61
E-mail: MOWSALES@THY.COM
Сайт: www.turkishairlines.com
Представительство в аэропорту Внуково: «Адрес компании гул. Валовая, 35, БЦ Wall Street, 1 этаж.
Телефон представительства в аэропорту Внуково: 8 800 700 61 61
Английское название: Turkish airlines
Заказ билетов: +7 (495) 436-81-45
Английское название: Utair
Международные и внутрироссийские рейсы выполняются из терминала A.
Телефон: +7 (499) 918-61-27
Сайт: wizzair.com
Английское название: Wizz Air Hungary.
Адрес авиакомпании: Laurus Offices | Kőér street 2/A | Building B | H-1103 | Budapest, Hungary
E-mail: info@wizzair.com
Сайт: wizzair.com
Телефон: +7 (495) 6601777, +7 (499) 243-33-02, +7 (499) 243-33-07, +7(499) 132-00-77
E-mail: callcenter@azal.az
Сайт: www.azal.az
Адрес авиакомпании: 344022, Россия, г. Ростов-на-Дону, ул. Суворова, дом 91, офис 801
Телефон: +7 (863) 302-02-20
E-mail: infoavia@azimuth.aero
Сайт: azimuth.aero
Адрес авиакомпании: 119415, Москва, проспект Вернадского, д. 37, корп. 2
Телефон: +7 (495) 642-87-80
E-mail: info@iflyltd.ru
Сайт: www.iflyltd.ru
Английское название: I Fly
Адрес авиакомпании: Представительство в Москве: ОАО «Транспортное агентство перевозок», аэропорт Внуково, офис № 112
Телефон: +7 (495) 436-76-58
Сайт: www.avia.vologda.ru
Английское название: Vologda Air Enterprise
Адрес авиакомпании: 117997, Москва В-420, ГСП-7, ул. Наметкина д. 16
Телефон: +7 (495) 719-18-32, ф. (495) 719-11-85;
Представительство в аэропорту Внуково: аэропорт Внуково, офис № 114
Телефон представительства в аэропорту Внуково: 7 (495) 436-20-95
Английское название: Gazpromavia
Адрес авиакомпании: Россия, 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовладение 4.
Телефон: +7 (809) 505-4777 (звонок платный)
Сайт: www.pobeda.aero
Как позвонить в колл-центр?
Телефон колл-центра +7 (809) 505-4777. Цена от 55 руб. до 60 руб. 17 коп. без НДС за одну минуту, включая время ожидания и разговора с оператором, в зависимости от региона и оператора связи.
Для звонков не из России: +7 (499) 215-2300 (тарифицируется оператором связи как международный звонок).
График работы колл-центра — круглосуточно, без выходных.
Соединение с оператором колл-центра возможно при наличии доступа к платным линиям (в большинстве случаев такой доступ отключен для служебных (корпоративных) телефонов, а также абонентам операторов YOTA и TELE2 ).
Куда отправить обращение?
Вы можете направить обращения, вопросы и пожелания, связанные с перевозкой на рейсах авиакомпании «Победа», в контактный центр по работе с клиентами: feedback@pobeda.aero
Вы можете направить обращения, связанные с аннулированием мест для последующего вынужденного возврата на адрес: vozvrat@pobeda.aero
Вы можете направить обращения, связанные с получением фискальных кассовых чеков на адрес: feedback.fisc@pobeda.aero.
По вопросам перевозок на рейсах с нумерацией SU 6001-6999 просим обращаться по телефону Единого центра информации и бронирования группы «Аэрофлот»: 8 (800) 444-55-55
Группа розыска багажа и ручной клади: 8 (495) 139-76-00 доб. 5909; 8 (812) 633-39-99 доб.5909 (с 08.00 до 20.00): lostandfound@rossiya-airlines.com
По вопросам претензионных обращений по рейсам с нумерацией SU 6001-6999 просим обращаться по телефонам: 8 (499) 500-63-36, 8 (499) 500-69-64, (пн.-чт. 9.00-18:00, пт.9:00-15:30)
Рейсы с нумерацией FV 5501-5949 с 01.04.2020 года перенесены в аэропорт Шереметьево. По вопросам претензионных обращений просим обращаться по адресу электронной почты claims@rossiya-airlines.com. Также по вопросам перевозок рейсов FV 5501-5949 просим обращаться по телефонам контакт центра авиакомпании «Россия»: 8 (495) 139-77-77 (Москва), 8 (812) 633-37-77 (Санкт-Петербург) или по телефону контакт центра туроператора «Библио Глобус»: 8 (800) 775-25-00 (пн-пт: с 10.00 до 19.30, сб.: с 10.00 до 18.00, вс: с 11.00 до 18.00). Вне указанного рабочего времени вы можете воспользоваться телефоном экстренной поддержки туристов: 8 (495) 009-25-00
С более подробной информацией об обслуживании пассажиров можно ознакомиться на сайте авиакомпании «Россия» в разделе «Обратная связь»
Английское название: Rossiya
Телефон: 8 800 5555 800; +7 495 933 23 33
E-mail: 5555@rusline.aero
Сайт: www.rusline.aero
Телефон: (998 78) 140-28-01
E-mail: info@uzairways.com
Сайт: www.uzairways.com
Представительство в аэропорту Внуково: Обратная связь: https://www.uzairways.com/contact
Сайт: www.yakutia.aero
Представительство в аэропорту Внуково: аэропорт Внуково, № 4150 (3-й этаж)
Телефон представительства в аэропорту Внуково: +7(495) 436-83-40
Английское название: Airline «Yakutia»
Горячая линия ЮТэйр
Ютэйр – крупная российская авиакомпания, занимающаяся выполнением пассажирских и грузовых рейсов. Флот насчитывает 65 самолетов и 151 вертолет. Главное представительство расположено в Сургуте.
Для пассажиров предусмотрена горячая линия, позволяющая задавать вопросы касаемо обслуживания. Операторы помогут узнать расписание рейсов, предоставить список вещей разрешенных для перевозки, решить проблемы с обменом или возвратом билетов.
Телефон горячей линии ЮТэйр
Поддержку через телефонию на данный момент компания не предусмотрела.
Обращайтесь с вопросами через чаты поддержки или обратную связь.
Старые номера не доступны: 8(800)234-00-88, 8(809)505-33-77, +7(495)211-40-30.
Чаты-поддержки
Компания Ютэйр зарегистрирована в мессенджерах – Telegram, VK, Facebook Messenger. Вы можете получить подробную консультацию, отправив текстовое сообщение с указанием проблемы и персональной информации.
Отправка письменного обращения
Ютэйр обладает официальным сайтом. Посетители портала могут просматривать справочную информацию, покупать билеты, регистрироваться на рейсы. Предусмотрена программа лояльности, позволяющая собирать мили и обменивать вознаграждения на реальные услуги. Работает виртуальная приемная в разделе «Обратная связь» для отправки вопросов. После открытия раздела выберете тему обращения и заполните предложенную форму.
Система потребует указать:
Поставьте галочку возле пользовательского соглашения и кликните «Отправить». Электронное обращение рассмотрят сотрудники контактного центра Ютэйр.
Какую функцию выполняет поддержка?
Контактный центр помогает пассажирам Ютэйр получать помощь по следующим вопросам:
Когда поддержка не помогает
Специалисты контактного центра никогда не разглашают конфиденциальную информацию сторонних лиц. Также наложен запрет на обсуждение тарифов других авиакомпаний.
Получение поддержки через приложение
Ютэйр разработал мобильное приложение, позволяющее пользоваться кабинетом на любых современных смартфонах. Возможности программы аналогичны персональному разделу на официальном сайте. Можно заказывать или возвращать билеты, подключать дополнительные сервисы, передавать описание багажа. Действует раздел дисконтной программы для просмотра бонусных миль.
В приложении предусмотрена вкладка «Техподдержка». Через нее можно задавать вопросы сотрудникам контактного центра. Перед получением консультации обязательно прочитайте справочный раздел, содержащий самые распространенные вопросы клиентов. Возможно, вы самостоятельно получите искомую информацию и сэкономите время.
Программа распространяется бесплатно. Для установки откройте каталог Google Play или App Store. Введите слово «Ютэйр» в строку поиска и кликните «Установить».
Консультация через личный кабинет
https://www.utair.ru/ — вход в личный кабинет авиакомпании.
Для пользователей разработан личный кабинет, через который можно связаться со службой поддержки. Откройте раздел «Поддержка» для написания вопроса. Заполните предложенные строки и кликните «Отправить». Передавать сообщения способны даже неавторизованные посетители. Но понадобится заполнить больше данных.
Как написать жалобу в Ютэйр?
Если обслуживание оказалось некачественным, напишите претензию. Жалобы принимаются через социальные сети, горячую линию или обратную связь на официальном сайте. Компания обязательно рассмотрит обращение для повышения качества работы. Чтобы ускорить решение вопроса, подробно описывайте проблему и прикладывайте доказательства (например, снимки экрана или фото).
Дополнительные способы связи
Ютэйр ведет сообщества в крупнейших социальных сетях. Подписчики первыми получают выгодные предложения, новости или важные объявления. При необходимости напишите комментарий, на который ответят администраторы.
График работы
Ютэйр – крупная авиакомпания, постоянно повышающая качество обслуживания. Учитывая масштабы деятельности организации, горячая линия доступна круглосуточно. Пассажиры всегда способны связаться с представителями контактного центра для получения консультации по приобретению билетов, розыску багажа или заказу дополнительных услуг.
Горячая линия ЮТэйр
Для клиентов авиакомпании работает горячая линия UTair. Специалисты контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением авиа услуг и помогут решить возникшие проблемы.
Телефон горячей линии авиакомпании UTair:
Корпоративные клиенты и юридические лица могут также позвонить оператору по данному телефону. Звонки на указанный номер из любого региона России будут абсолютно бесплатны только для участников бонусной программы UTair Status.
Поэтому для оперативного получения помощи рекомендуем зарегистрироваться в бонусной программе.
Платная служба поддержки UTair для пассажиров, не являющихся участниками бонусной программы Status:
Стоимость звонка на указанный номер составит минимум 45 рублей (без НДС) за минуту разговора в зависимости от региона и тарифов операторов, время ожидания и разговора с оператором также оплачивается.
При необходимости связаться с сотрудниками авиакомпании из-за границы, воспользуйтесь международным телефонным номером:
Сотрудники информационной службы оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым авиа услугам. Звонки оплачиваются согласно тарифам вашего оператора на международные звонки.
Авиакомпания UTair — один из крупнейших международных авиаперевозчиков страны, базирующийся в Сургуте в одноименном аэропорту и в Москве в аэропорту Внуково. Компания осуществляет различные авиатранспортные услуги для частных и корпоративных клиентов на четырех континентах.
Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.
Горячая линия авиакомпании Utair, как написать в службу поддержки?
В этой статье узнаем, как устроена горячая линия Ютэйр? Можно ли дозвониться в call-центр? Как написать жалобу?
О компании
Utair (Ютэйр) — занимает одно из лидирующих положений в сфере авиаперевозок в России. Авиакомпания занимается перевозками пассажиров, грузов, как в пределах РФ, так и за рубеж (преимущественно страны с туристической направленностью). Вся информация о ценах на билеты, правилах перелета, оформления багажа и т.д., доступна на официальном сайте.
За дополнительными сведениями можно обращаться в техподдержку онлайн.
Горячая линия авиакомпании Utair
Для удобства пассажиров, в компании предусмотрен единый справочный центр.
Дозвониться куда можно по телефону горячей линии: 8 (800) 234 00 88. Звонки бесплатные с большинства мобильных и стационарных аппаратов в Москве и других городах.
Предусмотрена и отдельная линия для связи с клиентами, пребывающими за рубежом. Независимо от страны, дозвониться можно на номер телефона: +7 (3452) 29 88 88.
Контакты для СМИ
Адрес компании
Адрес компании доступен на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
Предварительно выбирайте тему, причины, а затем, следуя инструкциям, заполняйте всплывающее «окно».
Служба поддержки не раскрывает адрес электронной почто, но пообщаться можно и другими способами:
Социальные сети
Переходите в официальные сообщества Utair в соц. сетях:
Пользователи могут оставлять рекомендации, жалобы, задавать вопросы, просматривать новости, информацию об изменениях в работе и т.д.
Обращение в поддержку через личный кабинет
Для получения рассылки об акциях, бонусах, удобной покупки билетов, регистрации на рейс, клиентам рекомендуют оформить личный кабинет.
Возможности аккаунта включают и отправку сообщений в техподдержку. Авторизуйтесь и используйте подраздел «Помощь» для общения с представителями авиакомпании по общим или техническим темам.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Потребоваться помощь сотрудников горячей линии может в следующих ситуациях:
В сложных или спорных ситуациях, пассажиры смогут высказаться о качестве сервиса, рассказать о недостатках, преимуществах.
Клиенты также могут обратиться по другим вопросам, к примеру, правила перевозки вещей, поиск багажа, заказ чартера, трансфера.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
В редких случаях поддержка не готова отвечать на обращения.
Чаще это связано с тем, что клиенты интересуются закрытой информацией о третьих лицах либо компании.
Также нужно учитывать корректность отправляемых писем. В случае отсутствия важной информации (номер брони, билета, ФИО, даты), специалисты вряд ли смогут чем-то помочь.
Как подать жалобу?
Столкнувшись с некачественным обслуживанием, пассажиры могут написать жалобу:
О своей жалобе клиенты могут сообщить по горячей линии, дозвонившись в единый call-центр или воспользовавшись номером регионального представительства.
График работы
Горячая линия авиакомпании работает круглосуточно.
Время работы офисов продаж и представительств в городах, уточняйте дополнительно.
Номер телефона Ютэйр — горячая линия авиакомпании Utair
Авиакомпания Utair — известный авиаперевозчик в России. По количеству пассажиров в год находится на втором месте после Аэрофлота. Для улучшения уровня сервиса в компании работает телефон горячей линии.
ЮТэйр — одна из крупнейших авиакомпаний России, которая занимается выполнением грузовых и пассажирских авиарейсов внутри России и за рубежом. Имеет крупнейший в мире вертолетный флот по грузоподъемности и размерам.
Авиакомпания ЮТэйр предлагает своим клиентам четыре категории бонусной программы — стандартный, бронзовый, а также более выгодные серебряный и золотой. Уровень собственника персонального аккаунта прямо зависит от общего количества полетов, совершенных им на протяжении года.
Для участия в бонусной программе Utair Status зарегистрируйтесь на сайте status.utair.ru Для звонков используйте номер телефона, зарегистрированного в программе Status. 8 (809) 505-33-77 Платно. Платная линия для пассажиров, не участвующих в бонусной программе Utair Status. Стоимость звонка от 45 руб. мин (без НДС) в зависимости от региона и операторов, включая время ожидания и разговора с оператором.
Бесплатный телефон горячей линии Ютэйр
Бесплатная горячая линия службы поддержки для участников бонусной программы Статус:
Позвонить в справочную техподдержку может любой житель России совершенно бесплатно. Звонок осуществляется как со стационарного, так и с сотового телефона. Можете уточнить вопросы о времени рейса, о типе вашего билета и другие вопросы. Операторы отвечают на вопросы круглосуточно.
Платная служба поддержки Ютэйр для пассажиров, не участников бонусной программы Статус:
Номер телефона горячей линии в Сургуте для звонков из-за границы:
Авиакомпания Utair ввела платные звонки в колл-центр для пассажиров, не вступивших в бонусную программу авиаперевозчика. Это вторая авиакомпания в России, после лоукостера «Победа», у которой платные звонки для клиентов.
Контакты Ютэйр: официальный сайт, личный кабинет
Контакты авиакомпании Ютэйр:
Отзывы
Здравствуйте. Ни по одному номеру телефона горячей линии дозвониться невозможно! Сегодня 18.12.18. Смогла дозвониться в аэропорт Внуково. Наорали. Я понимаю, что звонят всякие (при указании номера телефона горячей линии, просят держать себя в руках). Я сама работаю с персоналом большой компании и обязана разговаривать сдержано, какой бы бред они ни несли. Но на то это и представительство компании, чтобы уметь разговаривать. Тем более звонят наверняка с проблемой. Людям, которые по медицинским показаниям не могут воспользоваться услугами авиакомпании, такой разговор подорвёт здоровье ещё больше. Именно по этому поводу и был произведён звонок. Настроение и отношение к компании у звонившего также испорчено.
Все достаточно качественно, легко найти все входы и выходы. Рядом с аэропортом экспресс-электричка за 500руб до метро Киевская.
Ужасная компания, летела этой компанией Москва — Геленджик и обратно: из Москвы должны были вылетать в 11-30, рейс задержали на 5.5 часов без объяснения причин, просто каждый раз время вылета переносили на пол часа, обратный рейс выполнялся по расписанию, НО: приехав в аэропорт за два часа до вылета, имея электронный билет, меня просто не стали регистрировать на рейс, сославшись на то, что техническая неполадка именно по моему билету, якобы меня нет в списках пассажиров, и разбираться по моему вопросу будут только по окончанию регистрации, представитель авиакомпании просто по хамски отвечала на мои вопросы и ничего не объясняла. Я позвонила в авиакомпанию (звонок кстати платный 55р за минуту) объяснила ситуацию, назвала номер брони и мне ответили, что с моим билетом все хорошо и в списках я есть, но помочь они ничем не могут, так что все вопросы к представителю, тогда я передала ей телефон, они о чем то поговорили и ВСЕ, после этого представитель сказала, что сама авиакомпания прислала ей список пассажиров, которых регистрировать после окончания, и то, как я понимаю, если останутся места, То есть ты заранее покупаешь билет, платишь деньги ( НЕМАЛЫЕ) и нет никакой гарантии что ты улетишь. Итог: целый час нервотрепки, потом за 30мин до вылета рейса регистрация и. Два свободных места в салоне самолета. Я была в шоке. Кстати по мимо меня, в такой же ситуации была еще одна девушка
Летали в Адлер и обратно (Внуково) осенью 2017. С 2мя маленькими детьми. Нормально. Недорого. Без задержек. Багаж долетел целым, выдали вовремя. Вес
20 кг/место — как у всех. Можно было взять билеты категории «лайт» — там только ручная кладь 10кг, но разница в стоимости билетов на троих была ок 3т, и мы решили не таскать тяжести:^). Самолёт не только с конвейера, но в хорошем состоянии, даже внешне. Экипаж — приветливый, у меня при посадке в Адл дико кололо уши — помогли быстро. Называется «Чебурашка». ЕДИНСТВЕННЫЙ МИНУС (для нас) — на борту совсем не было еды, даже за деньги!