номер телефона техподдержки контур экстерн
Контакты сервисного центра
Мы работаем по всей России!
Офис в вашем городе уточняйте у менеджера или по телефону.
Москва и Московская область
Пн-Пт с 9:00 до 20:00
Суббота: с 11:00 до 17:00
127055 Москва Селезнёвская улица, д.11А стр.2, офис 4
Электронная отчетность: сдача любых отчетов через интернет
Как организовать электронную сдачу отчетности в налоговую службу?
Новости Сервиса Контур Экстерн
Электронная отчетность через интернет
ЭЦП для сдачи отчетности
Сдача нулевой отчетности для ООО
Нулевая отчетность ИП
Отзывы наших клиентов
Подключение к Контур Экстерн
Налоговая отчетность: особенность формирования и сдачи в ФНС
Операторы электронной сдачи отчетности
Отчетность по УСН в 2019 году: состав, сроки сдачи
Составление и сдача отчетности
Сдача отчетности через интернет
Подключение к Контур.НДС+
Бухгалтерская отчетность организации
Сдача отчетности в Росстат через интернет
Подключение к Контур Экстерн — Электронная отчетность через интернет
Сдача бухгалтерской отчетности
Сдача нулевой отчетности для ООО
Сколько стоит сдать налоговую отчетность
Цены и Тарифы на Контур.Экстерн
О компании СКБ Контур
Бухгалтерская отчетность для малого бизнеса
Подготовка и сдача бухгалтерской отчетности
Законодательный порядок сдачи налоговой отчетности
Сдача отчетности ИП в 2021 году
Вход в личный кабинет «Контур Экстерн»
Программа ПФР для сдачи отчетности
Система Контур Экстерн — электронная отчетность
Составление и сдача налоговой отчетности
Финансовая или бухгалтерская отчетность
Оператор электронного документооборота
Сдача отчетности в ФСС
Контур Экстерн
3 месяца в подарок!
Мы уверенны в том, что и Вам Контур.Экстерн подойдет. Поэтому для Вас подарок, 15 месяца отчетности по цене 12.
Предложение для новых клиентов
Пользуйтесь сервисом 15 месяцев вместо 12!
Выберите любой тарифный план и получите 3 месяца онлайн-сервиса в подарок!
«Контур Экстерн» — удобный и надежный помощник для бухгалтерских отделов и предпринимателей. Сервис помогает формировать и передавать налоговые и финансовые отчеты в ФНС, Пенсионный фонд, Фонд соцстрахования и РОССТАТ.
К 2021 году уже не осталось видов деклараций, требующих сдачи в бумажном виде. Все субъекты бизнеса, от предпринимателей без наемных работников до международных компаний, должны представлять документы в электронном виде.
Всё для сдачи
отчетности с первого раза
Отчетность во все контролирующие органы по актуальным формам без отказов и штрафов
Отчетность
на ваших условиях
Отчетность с любым сертификатом
Начните работу с подписью от любого аккредитованного удостоверяющего центра.
Легкий переход с другой системы
При переходе с другой системы Экстерн сохранит структуру ваших организаций и перенесет архив документов.
Любая операционная система компьютера
Экстерн работает на Mac, Windows, Linux, в том числе на отечественных системах: AltLinux, Astra Linux и «Лотосе».
Работа из привычной
программы
Отправляйте отчеты, выгруженные из любой бухгалтерской программы. А из 1С можно сдавать отчеты напрямую с помощью специального модуля Экстерна
Отчетность без ошибок
Экстерн сам рассчитывает значения в отчетах, используя нужные формулы и введенные ранее данные. По желанию вы можете пересчитать значение ячейки по указанной формуле.
Не надо заполнять отчеты с нуля. Экстерн переносит данные из отправленного отчета в черновик, на основании которого можно создать новый отчёт.
Вы заполняете отчет, а Экстерн в тот же момент проверяет его. Если была допущена ошибка, вы сразу узнаете об этом. Таким образом, сможете избежать двойной работы и потери времени.
В Экстерне все просто. Вы легко сориентируетесь в структуре отчета и не запутаетесь даже в больших формах со множеством разделов.
Проверка
перед отправкой
Междокументные
проверки
Экстерн сверяет данные в отчетах за разные периоды и в декларациях разного типа по контрольным соотношениям. Это позволяет снизить число ошибок и избежать требований со стороны ФНС.
Форматный и логический
контроль
На ошибки проверяются все файлы — как заполненные в Экстерне, так и загруженные из других систем учета. Вы сможете внести коррективы и исправить ошибки до отправки отчета в контролирующие органы.
Сокращение
отказов ФНС
Отказы содержат пояснения экспертов, а также советы и инструкции по исправлению ошибок. Вы быстро разберетесь, почему не принят отчет, что нужно исправить, и сможете избежать повторных отказов.
Все важное под контролем
Экстерн сам отправляет запросы в ФНС и показывает информацию по налогам, пеням, штрафам в таблице. Сверка с бюджетом проходит автоматически раз в неделю, и вам не надо отправлять ИОН-запросы вручную.
Удобный инструмент для контроля и планирования отчетности и платежей. Онлайн-таблица показывает сроки сдачи отчетов и уплаты сумм в бюджет, а также статусы всех отправленных вами отчетов.
Оперативно узнавайте о событиях, которые могут повлечь блокировку расчетного счета и штрафы. За несколько кликов получайте финанализ с оценкой ключевых показателей деятельности и предупреждением о проверках ФНС.
О самом важном расскажет Экстерн. В специальном разделе системы вы можете прочитать об актуальных требованиях законодательства и перейти на инструкции по подготовке необходимых документов.
Уведомления
о важном
Экстерн своевременно информирует о требованиях и письмах из контролирующих органов. Получайте смс, сообщения на email или push- уведомления в мобильном приложении.
Работа с требованиями
Прямо на странице требования вы видите, был ли отправлен ответ, и если да, то какие документы передавались. Это позволяет быстрее обрабатывать большое количество требований, включая те, что поступили повторно.
Чтобы ответить на требование, просто отсканируйте документы пачкой и загрузите в систему. Экстерн разделит сканы по типам (акт, договор, счет-фактура), подставит номер, дату и сформирует опись.
В Экстерне вы быстро сформируете платежные поручения и квитанции ПД (налог) и ПД-4сб (налог) на основании требования об уплате налога, сбора, пени, штрафа. Укажите наименование банка и номер расчетного счета — остальная часть платежки заполнится автоматически.
Интеграция с банками для быстрой оплаты
Благодаря интеграции с банками вы сможете быстро оплачивать налоги. Платежное поручение автоматически попадет в интернет-банк, где вам останется только подписать его.
Взаимодействие с контрагентами
Сверяйтесь с контрагентами и устраняйте расхождения в счетах-фактурах. Сервис автоматически найдет ошибки в реквизитах контрагентов, разногласия по датам, суммам и номерам счетов-фактур.
Принимайте и отправляйте первичные документы через Диадок. Акты, накладные, счета-фактуры, заверенные электронной подписью, имеют юридическую силу и не требуют дублирования на бумаге.
Пользователи Экстерна могут проверять контрагентов на благонадежность в Фокусе. Достаточно указать ИНН — и сервис покажет данные о компании или ИП из официальных источников и сформирует экспресс-отчет.
Экспертная
поддержка
Консультации
по налогам и бухучету
Экстерн поддержит в спорных ситуациях. Если вы столкнулись с нестандартной задачей, вы можете получить консультацию экспертов по темам бухгалтерского учета и налогообложения.
Техподдержка
всегда на связи
Консультанты горячей линии на связи круглосуточно и в любой день. Они помогут вам решить не только технические, но и методологические вопросы по формам отчетности.
Обучающие вебинары
и онлайн-курсы
Вебинары, курсы профпереподготовки и повышения квалификации, экспресс-курсы — для поддержки ваших знаний и непрерывного развития в профессии.
Нормативная база
под рукой
В Экстерне есть справочно-правовая база. В ней вы найдете не только федеральное и региональное законодательство, но и актуальные ставки по налогам и другие важные для работы показатели.
Возможности
для разных масштабов бизнеса
Вы всё ещё думаете?
Просто попробуйте.
Оставьте заявку, и мы поможем вам подобрать подходящий тариф
Наш консультант свяжется с вами в течение трех рабочих часов и подберет подходящий тариф для вашей компании. Мы настроим рабочее место и поможем перенести документооборот из другого сервиса.
Надежная отчетность через интернет
Формы отчетности всегда актуальны, а встроенная проверка обеспечит сдачу отчета с первого раза
Малому и среднему
бизнесу
Актуальные и необходимые отчеты для каждой формы собственности и режима налогообложения
Сводная таблица отчетности по всем организациям и многопользовательский режим
Интеграция возможностей Экстерна в учетную систему через API для быстрой обработки отчетности
Удобная
отчетность
Удобная
отчетность
Держим в курсе —
даже если вы далеко
Экстерн своевременно информирует о требованиях и письмах из контролирующих органов. Получайте смс, сообщения на email или push-уведомления в мобильном приложении.
Безлимитная отчетность на любом тарифе
Отправляйте неограниченное количество отчетов в любые подразделения госорганов всех регионов без доплат.
Всё для работы
с требованиями
Связь писем и требований
Ответить на требование вы можете сразу, не выходя из него
Сервис заполнит всё сам, а вам остается только уплатить удобным способом
Просто загрузите скан в сервис, все реквизиты заполнятся автоматически
Всё для работы с требованиями
Ответить на требование вы можете сразу, не выходя из него
Сервис заполнит всё сам, а вам остается только уплатить удобным способом
Просто загрузите скан в сервис, все реквизиты заполнятся автоматически
Экстерн — не только про отчетность
Встроенная правовая база
Забудьте о дорогих справочно-правовых системах. В Экстерне есть необходимая правовая база c удобным поиском.
Онлайн-обучение
Повышайте свою квалификацию в удобное время и в удобном месте. Задавайте вопросы и получайте ответы от экспертов.
Проверка контрагентов
В один клик заказывайте выписку из ЕГРЮЛ и ЕГРИП и получайте всю открытую информацию о контрагенте.
Легко перейти и начать работу
Настроим рабочее место
Техподдержка
поможет настроить рабочее место, и вам не придется ничего заполнять самим.
Примем вашу подпись
Начните работу с подписью от любого аккредитованного удостоверяющего центра, или мы бесплатно выдадим её на токене.
Перенесем данные из другой программы
Структуру ваших организаций и архив отчетности ФНС, ФСС, ПФР и Росстата.
Мы на связи всегда и везде
Мы на связи каждый день 24 часа в сутки (365/7/24). И ночью, и в дождь, и в новый год
Консультируем любым удобным способом. Звоните или пишите нам в чат, мессенджеры или соцсети
Решаем любые вопросы день в день и помогаем отправить отчётность при возникновении сложностей
Нам доверяют сдачу отчётности
С Экстерном работаем почти 15 лет, система устраивает полностью. Нравится, что Экстерн своевременно обновляется в связи с изменениями законодательства. Пользуемся шифрованием отчетности на ключ администратора — очень нужная возможность, учитывая, что отчетность сдается большим кругом лиц. Удобно, что есть выгрузка списков отправленных отчетов в Excel, также пользуемся в работе Таблицей отчетности.
Заместитель начальника управления налогообложения
Работаем с Экстерном более 10 лет. Значительно упрощает работу то, что можно формировать отчеты по прибыли за подразделения одним действием — на основании отчета по головной организации. Отличная опция! Также пользуемся Коннектором, он существенно облегчает отправку большого количества документов при ответе на требования.
Заместитель главного бухгалтера сети гипермаркетов «Глобус»
Начальник отдела администрирования бухгалтерской и налоговой отчетности
Вы всё ещё думаете?
Просто попробуйте.
Оставьте заявку, и мы поможем вам подобрать подходящий тариф
Наш консультант свяжется с вами в течение трех рабочих часов и подберет подходящий тариф для вашей компании. Мы настроим рабочее место и поможем перенести документооборот из другого сервиса.
Горячая линия Контур Экстерн, как написать в службу поддержки
В этой статье уделим внимание тому, как работает горячая линия Контур Экстерн, каким образом можно составить обращение, возможно ли отправлять и передавать запросы онлайн, можно ли рассказать о претензиях, жалобах, с каким спектром тем смогут помочь специалисты техподдержки сервиса?
О компании
Контур Экстерн — это компания, благодаря которой физические и юридические лица могут проводить документооборот, обмениваться и передавать бухгалтерские и управленческие документы. Сервис значительно упрощает управлением предприятиями и популярен во многих компаниях.
Чтобы клиенты могли получить достоверную и оперативную консультацию, требуется эффективно работающая служба поддержки. В случае с представленным центром, эти задачи должна выполнять горячая линия Контур Экстерн.
Как написать в службу поддержки Контур Экстерн?
Дополнительно там же на сайте можно вызвать онлайн-консультанта, кликнув по одноименному разделу внизу страницы. На этом же сайте есть блок с часто задаваемыми вопросами, в которых постарались привести подробные инструкции и ответы.
Служба поддержки охотно комментирует раздел « Вопросы и ответы », пополняя портал новой информацией.
Получить консультацию можно и другим путем, отправляйте электронные сообщения по почте — help@kontur.ru. Сотрудники стараются реагировать на обращения в течение 1-2 часов.
Какой телефон горячей линии Контур Экстерн?
Когда использовать телефон техподдержки намного удобней, следует пользоваться единым call-центром, так как только он гарантирует оперативное и эффективное решение проблем клиентов.
Дозвониться из любого региона России (Москва, Санкт-Петербург, Красноярск, Тюмень, Краснодар и т.д.) в контакт центра можно по бесплатному номеру — 8 800 500 70 75. В Москве выделен доп. телефон — +7 (495) 73 73 777.
Если обращения связаны с передачей жалоб, рекомендуется обращаться напрямую в отдел контроля качества обслуживания по горячей линии:
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Горячая линия поддержки создана с целью оказания консультационных услуг гражданам, клиентам сервиса, по темам:
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка Контур Экстерн занимается только обращениями, связанными с работой сервиса. Поэтому на запросы не связанные с деятельностью, операторы call-центра не отвечают.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Еще один способ, как связаться с представителями компании, это воспользоваться учетной записью пользователя. Техподдержка в подобном случае отвечает в короткие сроки.
Заполнить обращение можно через вкладку «Помощь» или кликнув по соответствующему значку на главном экране.
Как написать жалобу?
Несмотря на рекомендации оставлять претензии и жалобы по горячей линии или электронной почте по обработке запросов, клиенты могут воспользоваться и альтернативой:
Оставить жалобу на Контур Экстерн нужно по форме, указав в ней следующие сведения:
При необходимости с помощью «окошка» можно прикрепить доп. файлы.
Другие способы связи
Задать свой вопрос в Контур Экстерн можно и с помощью соц. сетей:
Оставляйте комментарии и ожидайте реакции сотрудников контакт центра.
Время работы
Режим работы единой справочной службы Контур Экстерн круглосуточный. Жалобы, отзывы или замечания можно передать в период с 07:00 до 18:00 ежедневно.
Горячая линия Контур Экстерн — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Связаться с оператором Контур Экстерн горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки Контур Экстерн для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
Горячая линия и служба поддержки Контур Экстерн обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.