номер телефона спутникового телевидения телекарта

Горячая линия Телекарта — спутниковое ТВ

Оператор спутникового телевидения «Телекарта» предлагает свои абонентам широкий выбор новостных, спортивных, детских, музыкальных и развлекательных каналов.

Цифровое телевидение — это выбор современного человека, который хочет получать высококачественное изображение по доступной цене. Новейшее оборудование позволяет транслировать каналы в высоком качестве, расширять зону приема сигнала.

Телефон горячей линии «Телекарта»

Для оказания помощи пользователям в компании работает единая служба технической поддержки. Специалисты готовы оказать помощь в любой нестандартной ситуации.

Номер телефона горячей линии техподдержки:

Телефон «горячей» линии компании работает в бесплатном круглосуточном режиме для жителей любого региона РФ.

Для жителей Москвы есть отдельный бесплатный номер:

Для повышения качества и скорости обслуживания абонентов оператор вдвое расширил службу клиентской поддержки. Операторы готовы принять звонок каждого клиента компании и оказать необходимую помощь. Все обращения клиентов принимаются в короткие сроки, время ожидания ответа оператора сведено к минимуму.

Другие способы связи — контакты

Кроме телефона «горячей линии, обратиться к техническому персоналу можно используя электронную почту. Каждое сообщение пользователя будет принято и не останется без ответа. В короткие сроки на адрес электронной почты клиента будет направлена подробная инструкция.

Орион Экспресс в социальных сетях:

В помощь пользователям был создан справочник абонента «Телекарты». Это приложение содержит подробные разъяснения по установке, настройке и использованию оборудования.

Абоненты получат информацию о том, как зарегистрироваться в личном кабинете, и оплатить услуги оператора.

В справочнике содержится информация о программах и сервисах «Телекарта». Данное приложение можно скачать на официальном сайте провайдера.

Получить ответы на возникшие вопросы абоненты могут на официальном сайте, воспользовавшись разделом «Контакты».

Также можно получить консультацию специалиста в чате.

Источник

Горячая линия Телекарта ТВ

Клиентами компании на 2017 год являются более 3 миллионов человек по всей стране – от Калининграда до Сахалина. В 2015 году «Телекарту» признали лучшим спутниковым телевидением в России. Компания предлагает более 220 спутниковых каналов для самой разной целевой аудитории. Привлекает клиентов скидки и подарки, которые можно получить по программе лояльности «Телекарта Бонус». К ним относятся: скидка на подписку, кэшбэк от платежа, ценные призы во время конкурсов и другие приятные презенты.

Телефон горячей линии «Телекарта ТВ»

Поддержка осуществляется по телефону горячей линии 8800-100-104-7. Позвонив на номер вы услышите бодрое и душевное приветствие от спутникового телевидения «Телекарта». Далее следует информация рекламного и справочного характера. Но прослушав ее, вы все равно не сразу попадете к оператору.

Что можно выяснить по телефону?

Для начала система предложит вам:

Если нужная информация не прозвучала, то вы можете дождаться ответа оператора. Он может:

Также от оператора можно узнать про актуальные акции и спецпредложения и как получить дополнительные пакеты и сервисы.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

По словам специалистов службы клиентской поддержки, нет такой проблемы, к которой они не смогли бы найти решения. Остается верить им на слово.

Другие способы связи «Телекарта ТВ»

Компания представлена в соцсетях Вконтакте, Фейсбуке, Одноклассниках.

Также предусмотрен номер для московских клиентов компании – 8 (495) 781-410-3 и обратный звонок с сайта.

Вы всегда сможете оценить качество обслуживания операторов, кликнув по ссылке «Оцените качество обслуживания». Перейдя по ней, вам станет доступна онлайн-анкета, в которой по 5-бальной шкале можно оценить консультировавших вас операторов. Вы сможете отразить, насколько они были доброжелательны, как быстро отвечали, качество обслуживания, помогло ли обращение и другие характеристики.

На сайте есть и другие возможности связи:

В соцсетях проводятся различные акции, решаются сложности с показом каналов. Например, консультации по различным вопросам, в том числе, связанным с проблемами подключения и вещания решает онлайн-консультант на официальной странице компании в сети Вконтакте. И судя по количеству комментариев и их дате, услуга вполне актуальна.

Компетентность операторов и время ответа

После прослушивания сообщений системы, которые длятся не меньше 2 минут, подключаются операторы в течение 30 секунд. Предоставляемый объем информации достаточно обширен, поэтому и предусмотрены переключения по разным темам. И в каждой из них сотрудники являются настоящими профи.

Источник

Контакты и телефон горячей линии
для поддержки абонентов Телекарта

Обратная связь

Перезвонить мне

Реквизиты

Реквизиты ООО «Телекарта»

Реквизиты ООО «Орион Экспресс»

Акции

И смотрите 2 месяца отличного кино по цене одного!

С этого дня билеты в кино вам больше не нужны!

Уникальная возможность попробовать все подписки онлайн-кинотеатра «Телекарта» со скидкой 70%

Управляйте своими тарифами и получайте персональные предложения

Укажите номер карты доступа

Сообщение со ссылкой на восстановление пароля отправлено!

Зарегистрируйте Личный кабинет, чтобы иметь быстрый доступ к управлению подпиской

Введите код подтверждения, полученный по СМС или на ваш приемник. Если вы не получили код подтверждения, то проверьте корректность номера карты доступа или мобильного телефона, указанных при регистрации

Назначьте пароль для входа в личный кабинет и, при желании, смените логин. При возникновении сложностей позвоните нам: 8 (800) 100-104-7

Поделитесь вашим мнением о качестве наших услуг. Мы будем вам очень признательны. Это простое действие поможет нам учесть все пожелания наших абонентов и стать ещё лучше!

Источник

Бесплатный телефон горячей линии Телекарта

Показать номер Добавить комментарий

Телекарта – спутниковый ТВ-оператор от группы компаний «Орион». Есть несколько способов связаться с ним – бесплатная горячая линия, номера некоторых отделов. Есть и другие варианты контакта – сайт, социальные сети, E-mail, личный кабинет, мобильное приложение.

О спутниковом операторе Телекарта

Телекарта – спутниковое ТВ и продукт группы компаний «Орион». Основали ее в 2005 году, главный офис находится в Красногорске (Московская область). У оператора более 3 миллионов абонентов от Калининграда до Сахалина.

У группы «Орион» есть собственная дилерская сеть – 19 региональных подразделений. Это необходимо для дистрибуции оборудования.

Телефон горячей линии

Для всех российских регионов у оператора есть горячая линия:

Звонок доступен и со стационарного телефона, и с мобильного бесплатно. Служба поддержки работает круглосуточно и без выходных.

Другие телефоны

С оператором можно связаться и по другим номерам:

Номер телефона Телекарты

Московский телефон горячей линии Телекарта, работает ежедневно и круглосуточно

Дирекция по персоналу

Консультация по продажам

Факс отдела продаж

Отделы по партнерской работе

Замруководителя в ПФО

Старший менеджер в ПФО

Старший менеджер в ЦФО

Другие способы контакта с Телекартой

Помимо телефонных номеров с оператором можно связаться с помощью электронных средств. Есть официальный сайт с личным кабинетом, мобильное приложение, E-mail, аккаунты в социальных сетях.

У оператора есть официальный сайт:

На сайте есть форма обратной связи:

Достаточно ввести свое имя, номер телефона, выбрать регион из выпадающего списка и согласиться с условиями обработки личных данных. Заполнение этой формы обеспечивает обратный звонок.

Социальные сети

У оператора Телекарта есть аккаунты в социальных сетях:

В социальных сетях Телекарта публикует тематический контент, свои новости, новинки, акции. Зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии, писать администрации групп.

Электронная почта

По некоторым вопросам с оператором можно связаться по электронной почтеl:

Личный кабинет

На сайте Телекарта есть личный кабинет:

Для входа нужно ввести логин с паролем, для регистрации номер карты доступа и телефон или E-mail. С помощью личного кабинета можно управлять подпиской.

Приложения в Google Play и AppStore

Клиенты оператора Телекарта могут использовать мобильные приложения:

Телекарта Онлайн позволяет просматривать любимые каналы одновременно на трех экранах, передавать видео между устройствами, управлять эфиром, делать запись передач. В мобильном приложении предусмотрен ТОП-лист каналов, встроенная телепрограмма, разные языковые дорожки.

Телегид обеспечивает мобильную телепрограмму с удобным интерфейсом. Можно применять фильтр, просматривать описания и анонсы, настраивать уведомления. Через личный кабинет доступно пополнение счета, контроль баланса, управление подпиской, участие в акциях и спецпредложениях.

Для решения срочных вопросов предназначения горячая линия Телекарты, связаться с оператором можно и по другим номерам. Управлять своей подпиской удобно через личный кабинет на сайте или мобильное приложение. Задать некоторые вопросы можно также через E-mail или социальные сети.

Источник

Войдите в ОК

Звонить в «Телекарту» стало удобнее и приятнее

Мы продолжаем переход на единый бренд «Телекарта». И с 10 октября для всех абонентов заработал единый номер контактного центра: 8-800-100-104-7.
«Спутниковое телевидение «Телекарта» приветствует вас!»
— с новым приветствием, в исполнении легендарного российского актера и мастера дубляжа Никиты Юрьевича Семёнова-Прозоровского, начинается история знакомства и обслуживания абонентов.

Голосовой помощник «Телекарты» стал более функциональным и структурированным. Любой позвонивший без труда получит
нужную информацию, не дожидаясь ответа оператора. Мы вывели в главное меню самые востребованные блоки:
Пакет «Безлимитный» – «1»Клуб абонентов с приоритетным обслуживанием –«2»Остаток средств и информация о подписке – «3»Всё о тарифах, способах оплаты, о «Телекарте Бонус» на кнопке «4»Обещанный платеж – «5»«Телекарта Онлайн» – «6»Восстановление вещания – «7»Акции и спецпредложения – «8»Дополнительные пакеты и сервисы – «9»

Время ожидания абонентов на линии существенно сократится.
Для абонентов пакетов «Безлимитный» и «Безлимитный Восток HD» предусмотрено приоритетное
обслуживание.

Голосовой помощник «Телекарты» приобрел не только новую функциональную начинку, но и стал более «человечным» и
дружелюбным. В голосовых сообщениях мы записали важную информацию простым и понятным языком. Мы постарались, чтобы сочетание фоновой музыки и приятного голоса диктора особствовало формированию дружественной атмосферы при звонке в «Телекарту».

Обратите внимание! При звонках на номера 8-800-100-100-6 и
8-800-100-200-6 звучит автоинформирование о необходимости обратиться по единому номеру «Телекарты».

Источник