номер телефона роснефть горячей линии

20.07.202206.08.2022 admin 0 Comments

Горячая линия 8-800

Телефоны горячих линий служб поддержки и контактных центров компаний и организаций России

Горячая линия Роснефть

Для клиентов, контрагентов, подрядчиков, акционеров, соискателей вакансий и сотрудников крупнейшей российской нефтедобывающей компании организована горячая линия Роснефть. Хорошо подготовленные консультанты службы поддержки готовы ответить на широкий круг вопросов, связанный с деятельностью компании.

Телефон горячей линии Роснефть по работе автозаправочных станцияй:

При звонке на данный номер принимаются вопросы, связанные с работой розничной сети автозаправочных станций компании, бонусных карт, а также по замечания, касающиеся качества топлива и обслуживания.

Телефон службы поддержки для акционеров:

При звонке на данный номер можно уточнить вопросы по проведению годовых собраний, получению дивидендов и многому другому.

Дополнительно организована бесплатная горячая линия по вопросам безопасности.

Позвонив на данный номер, можно сообщить о хищениях, коррупции и других преступлениях на объектах компании.

Звонки в службу поддержки Роснефть принимаются круглосуточно и являются абсолютно бесплатными.

Горячая линия Роснефть

Роснефть — самая крупная нефтедобывающая компания страны. По телефонам горячей линии акционеры, клиенты, сотрудники и другие заинтересованные граждане могут решить огромный спектр вопросов, возникающих в процессе деятельности предприятия.

Телефон горячей линии Роснефть

Компания Роснефть предлагает несколько номеров для связи с разными категориями обращающихся. Справочная информация предоставляется по телефону:

Отдельные линии выделены для акционеров и институцианальных инвесторов. Акционеры могут звонить по номерам:

Для инвесторов действует телефон:

По вопросам нефтепродуктообеспечения следует обращаться на номер:

Еще одно направление связи — горячая линия безопасности. Это инструмент реализации политики НК «Роснефть» в области противодействия корпоративному мошенничеству и вовлечению в коррупционную деятельность. Телефон:

Бесплатная горячая линия

Бесплатные номера телефонов предусмотрены для решения приоритетных вопросов с контрагентами НК «Роснефть». Это телефоны, начинающиеся на 8-800. Такая линия выделена для акционеров:

Для связи с АЗС и другими покупателями по обеспечению нефтепродуктами:

А также для приема сообщений по горячей линии безопасности:

Звонки на московские номера тарифицируются по ценам оператора связи. Они бесплатны для городской телефонной связи в Москве.

Горячая линия для жалоб

Для того чтобы пожаловаться на работу сотрудников и подразделений компании можно позвонить по телефону общего колл-центра:

Горячая линия безопасности

С помощью «Горячей линии безопасности» каждый сотрудник НК «Роснефть» и другие граждане в целях предупреждения и раскрытия хищений и коррупционных проявлений на объектах компании могут в любое время суток сообщить информацию, вызвавшую их обеспокоенность. Номер телефона:

Горячая линия по АЗС

Вопросы по обеспечению нефтепродуктами покупателей и собственных АЗС решаются по телефону:

Что можно выяснить по телефону?

Круг вопросов, охватываемых сотрудниками колл-центра, зависит от категории звонящего. Так, частные клиенты могут узнать расположение ближайшей автозаправочной станции или стоимость топлива. Акционеров волнуют вопросы покупки/продажи акций компании, а также размер дивидендов. Корпоративные клиенты могут интересоваться возможностью заключить договор, а также состояние расчетов с поставщиком.

Горячая линия по продуктонефтеобеспечению предназначена для приема заказов, решения вопросов оплаты и поставки продукции. Телефонный центр по безопасности принимает звонки по жалобам о хищениях в компании.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Хотя сервис НК «Роснефть» принимает звонки от частных лиц, основное его предназначение — взаимодействие с компаниями и гражданами, непосредственно влияющими на хозяйственную деятельность компании.

Поэтому жалобы граждан на недолив или плохую работу сотрудников, как правило, не имеют эффекта. Звонящему лицу пообещают перезвонить, но конкретной информации он не получит. С подобными обращениями лучше обращаться письменно или в контролирующие организации.

Другие способы связи

Направить письменное обращение в НК «Роснефть» можно по факсу или электронной почте. Телефоны для отправки факса:

Электронная почта

Адреса для направления электронных писем также делятся по категориям отправителей:

Обращение на сайте

Сайт Роснефти не предусматривает отправки сообщений через веб-ресурс.

Компетентность операторов Роснефти

Акционеры, инвесторы или АЗС могут быстро решить вопросы, связанные с деятельностью компании. Однако обычным гражданам лучше обращаться в региональные отделения Роснефти.

Источник

Горячая линия Роснефть, как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, как работает горячая линия Роснефть? По каким телефонам можно позвонить в компанию? Как обратиться в службу безопасности?

О компании

Роснефть — это не только широкая сеть АЗС, но и крупная корпорация в сфере нефтедобычи.

Здесь же можно посмотреть контакты, адреса офисов, станций и прочее.

Телефон горячей линии Роснефть

В организации действуют несколько отдельных call-центров, с операторами которых возможно обсудить широкий перечень вопросов.

Для примера, телефон горячей линии:

Предусмотрен и вспомогательный номер телефона: +7 (499) 517 88 99. Это единый справочно-информационный центр, доступный в большинстве регионов РФ.

Звонки на перечисленные номера с кодом 8800 не оцениваются (позвонить можно бесплатно).

Тарификация на городской телефон выполняется исходя из расценок оператора.

Адреса АЗС

Адреса доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

При невозможности дозвониться ни в один из call-центров, клиентам рекомендуют составить обращение онлайн.

По общим темам отправляйте письма по адресу hotline@rosneft.ru, вопросы безопасности обсудить можно по почте sec_hotline@rosneft.ru.

Социальные сети

Для клиентов доступен и альтернативный канал коммуникации, предусматривающий использование соц. сетей:

Служба поддержки отвечает на комментарии, публикует новости, информацию об изменениях в работе и т.д.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Для написания отзывов о качестве топлива, уровне обслуживания на станциях АЗС клиентам доступна учетная запись.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Перечень вопросов открытых к обсуждении по горячей линии либо онлайн, оценивается исходя из категории заявителя (рядовые клиенты, партнеры, акционеры).

В большинстве техподдержка готова помочь по общим темам (без раскрытия личной, конфиденциальной информации).

Обращайтесь с претензиями, замечаниями, отзывами или пожеланиями.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если поддержка Роснефть не может ответить на сообщение или звонок, скорей всего сложности вызваны некорректно составленным запросом.

Клиентам нужно указать тему, описать суть вопроса и прикрепить фото или видео.

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу используйте приведенный выше телефон, адрес электронной почты или форму на сайте.

Опишите суть жалобы, укажите Ф.И.О., контакты (понадобятся для прояснения деталей).

Высказаться о претензиях и замечаниях возможно и через соц. сети.

Время работы

Связаться с представителями Роснефть можно круглосуточно.

Режим работы отдельных ведомств и представительств смотрите на сайте.

Источник

Контакты

Благодарим Вас за обращение в ООО «РН-Смазочные материалы». Ваше обращение очень важно для нас.

Детальное описание команд и результатов заездов, новости и фото/видео-отчеты по этапам чемпионатов WTCC, РСКГ и ралли Вы можете получить на нашем сайте в разделе «Автоспорт».

Если у Вас еще остались вопросы по командам LADA SPORT ROSNEFT, нажмите ДАЛЕЕ.