номер телефона халвы горячая линия

20.07.202207.08.2022 admin 0 Comments

Телефон горячей линии Халвы

Предложение позволяет делать покупки в кредит на выгодных условиях. С ее помощью можно приобретать товары и расплачиваться за них до 36 месяцев. Узнать больше о программе и о том, какие проблемы получится решить, можно по телефону горячей линии карты Халва 8 (800) 100-77-72, или прочитав статью.

Преимущества кредитной карты

Кредитно-финансовая организация Совкомбанк создала карточку, которая по многим характеристикам превосходит конкурентов. Ниже представлены основные ее достоинства.

Говоря о выгодной рассрочке, стоит отметить, что она является беспроцентной, даже при совершении покупок на незначительные суммы получится оплатить их до 36 месяцев. Лимит карты до 350 000 руб. Стоит сказать, что пользователь может получать проценты с покупок, совершая покупки этой картой. Возможен возврат до 20% (акция «Любимый покупатель», бонусы сгорают через полгода).

Существует опция совершения покупок в рассрочку в режиме реального времени, то есть через интернет-сайты магазинов-партнеров.

Случаи для звонка по телефону горячей линии карты Халва

Как было описано выше, финансовое учреждение дает возможность связаться с оператором call-центра всем участникам программы. Услуга доступна для всех регионов страны и предоставляется бесплатно по номеру: 8 (800) 100-77-72.

В первую очередь горячая линия Совкомбанка для пользователей карты Халва предназначена для информирования. Позвонив в службу, получится узнать новости об акциях партнерских сетей и действующих скидках. Также специалисты предоставят информацию о сроке использования платежного средства и об актуальном лимите. Кроме того, операторы дадут знать, когда вносить следующий платеж по кредиту и дополнительно ознакомят с тем, как повторно оформить пластик и др.

Звонить в горячую линию карты Халва рекомендуется при необоснованной блокировке карты. После указания всех деталей грамотные специалисты постараются решить возникшую ситуацию в кратчайшие сроки. При необходимости они передадут информацию в вышестоящие подразделения.

Если держатель не может воспользоваться контактным телефоном, то ему рекомендуется скачать приложение Халва на смартфон. Оно не занимает много места на карте памяти, и у него удобный интерфейс, благодаря которому легко работать даже тем, кто не разбирается в области IT. Активировав карту в программе, клиент может ежедневно получать персональные данные об изменениях баланса и сроках выплат. Тот же функционал предоставляется и тем, кто зарегистрирован на сайте организации. Создание личного кабинета не занимает более пяти минут.

Помимо номера телефона горячей линии карты Халва, задать интересующие вопросы можно просто через портал организации. Сотрудники, которые проводят консультации круглосуточно, ответят практически мгновенно.

Несмотря на огромное количество преимуществ беспроцентной рассрочки, требуется помнить об ответственности при работе с ней. Необходимо регулярно отдавать долги, иначе произойдут штрафные денежные начисления на счет.

Источник

Как позвонить на горячую линию «Совкомбанка»

Обратиться в колл-центр «Совкомбанка» можно с мобильных и проводных телефонов, из любой точки России и мира. В службе клиентской поддержки оперативно решается практически любой вопрос. С чем может помочь горячая линия, а где она бессильна, как туда позвонить и что сказать оператору, чтобы он помог максимально быстро, разобрался Выберу.ру.

«Совкомбанк» – телефоны горячей линии

Горячая линия – это единый контактный центр банка, с выделенными линиями для частных и корпоративных клиентов, где можно получить консультации дистанционно без обращения в офис и стояния в очередях.

Номера горячей линии для физических лиц

Позвонить в колл-центр можно круглосуточно в будние и выходные дни. Сотрудникам службы поддержки неважно, кто звонит – действующий клиент или человек, который только присматривается к услугам банка. Они консультируют любого дозвонившегося.

Если хотите прослушать меню еще раз, нажмите на *, а для соединения с оператором выберите 0. Чтобы консультация была более лаконичной, заранее определите тему. Так вы сократите время ожидания на поиск ответа.

Если ничего не подходит, нажмите 0 – вас соединят с сотрудником банка.

Номера горячей линии для юридических лиц

Если знаете прямой номер своего обслуживающего сотрудника, наберите его в тональном режиме.

Если не нажмете ни на какую цифру, система автоматически свяжет с первым освободившимся оператором.

Для представителей юридических лиц, звонящих из-за границы, работает номер +7 (495)−988−00−00.

Какие данные нужны оператору службы поддержки

Еще могут спросить адреса фактического проживания и прописки. Если вопрос касается блокировки карты, уточнят суммы и места последних 3−5 операций, проведенных через нее. Также оператор вправе узнать последние 4 цифры с лицевой стороны пластиковой карты.

Стоимость звонков

Звонки могут быть платными и бесплатными. Это зависит от того, каким номером вы воспользуетесь и откуда будете звонить:

С любых номеров по территории РФ

При дозвоне из Москвы и Московской области

Платно, по тарифам оператора за междугородное или международное соединение

При дозвоне из любых других регионов РФ и из-за рубежа

С любых номеров по территории РФ

Помните, что плату берет не колл-центр «Совкомбанка», а телефонная компания, которая устанавливает соединение.

Какие вопросы можно решить, позвонив на горячую линию

Чтобы не забыть номера горячей линии «Совкомбанка», внесите их память своего телефона.

Альтернативные способы связи с поддержкой «Совкомбанка»

Кроме того, на официальном сайте банка можно подать обращение через форму обратной связи, написать сотруднику техподдержки в чате или перейти на портал «Совкомидея».

Не всегда удается быстро дозвониться до оператора. Особенно сильно загружены линии в будние дни с 10:00 до 19:00. Если соединение не установилось в течение 5−10 минут, воспользуйтесь другим каналом связи. Самый оперативный вариант кроме горячей линии – онлайн-чат. В социальных сетях специалисты банка отвечают в течение нескольких часов. Самый долгий период ожидания ответа – в ветках на форуме.

Найти и проверить некоторую информацию можно и без помощи сотрудника контакт-центра. Сведения о тарифах, услугах и акциях можно найти на официальном сайте. Остатки и данные по счетам – в мобильном приложении или личном кабинете. Здесь же можно самостоятельно заблокировать карту, проверить сумму задолженности и дату погашения кредита.

В каких случаях техподдержка не сможет помочь

Если же звонящий не может выбрать тему, которая его интересует, или спрашивает сразу о нескольких услугах или продуктах, специалист поможет. Он задаст несколько наводящих вопросов и проконсультирует по каждому разделу. Если какие-то нюансы останутся недопонятыми, можно повторить звонок или обратиться в ближайший офис «Совкомбанка». Адреса размещены в мобильном приложении и на официальном сайте.

Заключение

Специалисты горячей линии «Совкомбанка» консультируют по всем вопросам, которые связаны с услугами и продуктами банка.

Помните, что задача службы поддержки – помочь в решении вашего вопроса. Все разговоры записываются, поэтому сохраняйте спокойствие и вежливость. Даже в конфликтной ситуации гораздо проще разобраться, если оба собеседника настроены доброжелательно.

Источник

Бесплатный телефон горячей линии карты «Халва» и другие способы связи

Карта рассрочки «Халва» предназначена для расчетов в магазинах-партнерах Совкомбанка. Все вопросы, связанные с особенностями обслуживания кредитного продукта, прописываются в договоре, но иногда возникают внештатные ситуации, требующие консультации сотрудника банка. В таких случаях клиенты звонят на горячую линию или связываются с техподдержкой иным предусмотренным Совкомбанком способом.

В статье мы рассмотрим, как связаться с горячей линией карты «Халва» по бесплатному телефону, какие вопросы в компетенции оператора, как можно связаться с поддержкой карты через чат, личный кабинет и соцсети.

Горячая линия карты рассрочки «Халва»

Служба клиентской поддержки в рамках программы «Халва» работает круглосуточно. Звонки бесплатны как для мобильных номеров, так и со стационарных телефонов.

Доступно 2 номера: 8-800-100-77-72 и 8-800-100-00-06.

Входящие звонки принимает автоответчик. Клиент выбирает пункт меню, кратко описывающий его проблему. Функция робота – максимально эффективно распределить нагрузку между операторами и перенаправить клиента к наиболее компетентному специалисту.

На какие вопросы ответят по бесплатному телефону

Благодаря современным возможностям верификации служба поддержки эффективно решает проблемы, которые ранее требовали личного визита в отделение банка.

По каким вопросам можно звонить на горячую линию:

Кроме того, оператор службы поддержки может принимать жалобы и претензии клиентов. Все обращения будут рассмотрены в официальном порядке.

Что нельзя решить по телефону

В целях обеспечения безопасности некоторые вопросы решаются только в присутствии владельца карты или же в интернет-банке, где предусмотрена многоуровневая система верификации.

Перечень вопросов, которые по телефону не решаются:

Клиенты Совкомбанка должны понимать, что отказ в обслуживания по данным вопросам – не прихоть оператора, а соблюдение банковского регламента, цель которого – защита интересов владельца пластиковой карты.

Меню горячей линии карты «Халва»

Робот, принимающий входящий звонок, проговаривает стандартное меню, в котором нужно выбрать один из пунктов.

Расшифровка цифрового меню горячей линии «Халвы»:

Нажатие одной из цифр означает, что клиента перенаправят в соответствующее подразделение колл-центра. Практика показывает, что проще всего дозваниваться в выходные дни.

Другие способы связаться с поддержкой «Халвы»

Телефон – оперативный, но не единственный способ связаться с банком. Для тех, кто не любит или не может общаться по телефону, существует еще несколько равнозначных способов.

Через онлайн-чат банка

Онлайн-чат карты «Халва» работает круглосуточно. Оператор обладает теми же полномочиями, что и специалист колл-центра.

Посетить офис банка

Поход в офис банка позволяет решить все вопросы, возникающие по поводу использования карты рассрочки «Халва». Приходить нужно с паспортом. Вместо клиента может прийти его представитель с нотариально заверенной доверенностью.

Задать вопрос на сайте банка через обратную связь

На официальном сайте банка есть канал для обратной связи. Любой вопрос по поводу работы программы «Халва» можно задавать здесь.

Через личный кабинет и мобильное приложение

Онлайн-чат с оператором Совкомбанка работает в личном кабинете владельца «Халвы» и в мобильном приложении. Скорость ответа при обращении через интернет-банк наиболее высокая.

Контакты поддержки карты «Халва» в соцсетях

Совкомбанк предлагает клиентам возможность обратной связи через популярные соцсети.

Адреса официальных страниц «Халвы»:

Для решения вопросов по использованию и обслуживаю карты рассрочки «Халва» можно позвонить на горячую линию. Все звонки с территории РФ бесплатны. Для связи с оператором можно воспользоваться функционалом интернет-банка, мобильного банка или кнопкой обратной связи на официальном сайте Совкомбанка. Несрочные вопросы задают в соцсетях или решают при личном визите в отделение.

Источник

Как работает рассрочка

С картой «Халва» сотрудничают более 240 000 партнеров, у которых покупки можно делать в бесплатную рассрочку. Сумма каждой такой покупки делится на равные части (по количеству месяцев рассрочки у партнера). Раз в месяц «части» по всем покупкам суммируются и выставляются единым Платежом по рассрочке (дата выставления платежа равна дате оформления карты).

Подключите подписку «Халва.Десятка» и делайте любые покупки у партнеров с единым увеличенным сроком рассрочки 10 месяцев.

Подключите подписку «ХАЛВА.ДЕСЯТКА» и за 0 рублей 1 попробуйте все её преимущества:

— 10 месяцев рассрочки на любые покупки у всех партнеров Халвы;
— 10% кэшбэка за покупку от 50 000 руб. своими деньгами у партнеров (при оплате телефоном) 2 ;
— 0% комиссия за любые переводы своих средств с Халвы в мобильном приложении «Халва – Совкомбанк» или личном кабинете;
— помощник по покупкам: личный консультант подберет для вас нужный товар в сотнях тысяч магазинах-партнерах — с лучшей ценой и сроком рассрочки;
— защита жизни и здоровья;
— поддержка в путешествиях (для выезжающих за рубеж);
— безопасность при любых операциях по карте;
— автоматическая защита важных покупок и доступ к юридической помощи 24/7 по правам покупателя;
— бесплатное информирование по операциям;
— опция «Минимальный платеж» еще выгоднее: размер минимального платежа по рассрочке снижен до 1/24 от задолженности, а комиссия за пользование опцией может быть отменена в сложных жизненных ситуациях.

И это еще не всё. Вместе с Подпиской вы можете подключить суперопцию «Всё и везде» 3 и за 0 рублей 1 попробовать бесплатную рассрочку на 3 месяца без комиссии:

— на любые покупки вне партнерской сети (в т.ч. за границей);
— на платежи в разделе «Оплата услуг» в мобильном приложении «Халва – Совкомбанк» или личном кабинете;
— на снятие и переводы заемных средств с Халвы.

Подписку и суперопцию «Всё и везде» выгодно подключать вместе! Узнайте все подробности здесь.

1 _{В течение первого месяца. Далее за Подписку 299 руб. в месяц (или 0 руб. при выполнении простых} _правил_{) и за Суперопцию 299 руб. в месяц (при её подключении). Для карт «} _{Социальная Халва} _{» по 199 руб. в месяц соответственно.}
2 _{В кассах магазинов — через Google, Apple или Samsung Pay (кроме покупок в Интернете).}
3 _{Суперопция доступна только вместе с подпиской для карт с лимитом рассрочки 45 000 руб. и более (30 000 для карт «Социальная Халва»).}

КЭШБЭК НА ЛЮБЫЕ ТОВАРЫ

Для участия в программе балльного кэшбэка вам необходимо совершать от 5 любых покупок 1 в месяц (их общая cумма должна составлять не менее 10 000 2 руб.).

Если условие выполнено, то за покупки и платежи в отчетном периоде будут начислены баллы кэшбэка.

Размер кэшбэка 3

За платежи в разделе «Оплата услуг» в приложении «Халва-Совкомбанк»

1% — за каждую оплату (собственными или заемными средствами) 5

За покупки заёмными средствами:

1% при оплате телефоном 4 в партнерской сети.

За покупки собственными средствами:

При оплате телефоном 4 за каждую покупку

При любом способе оплаты

_{* С подпиской «Халва.Десятка» – 10% за покупку от 50 000 руб. (с помощью телефона).}

«Бонус 5х10» — это программа лояльности, состоящая из 30 уровней, которая позволяет увеличить выгоду от покупок в магазинах-партнерах и получить одну из 3 наград — на выбор:

• дополнительный кэшбэк (за 1 покупку заёмными или собственными средствами);
• дополнительную рассрочку (на 1 покупку заёмными средствами);
• скидку в Совкомбанк Страхование (на покупку 1 полиса заёмными или собственными средствами).

Повышайте уровень:

Получайте награду 3

• Уровней всего тридцать, таким образом, финальный бонус может составить:
+30% кэшбэка 4 за одну покупку, совершённую за последние 2 месяца (заёмными или собственными средствами у партнёров),
+30 месяцев дополнительной рассрочки 5 на одну будущую покупку в течение 1 месяца (заёмными средствами у партнёров),
-30% скидка 4 на покупку одного полиса в Совкомбанк Страхование, совершённую за последние 2 месяца (заёмными или собственными средствами);
• Если вы использовали бонус на 1 – 5-м уровне, всё начинается заново с 0-го уровня;
• Если вы использовали бонус на 6-м уровне и выше, всё начинается заново сразу с 1-го уровня;
• Чтобы получить бонусы снова, выполните еще раз все условия программы.

Подробнее о программе «Бонус 5х10» здесь

_{1 Или платежей в разделе «Оплата услуг» в приложении «Халва – Совкомбанк» , или переводов / операций по снятию заемных средств.
2 Для карт «Социальная Халва» — от 5000 руб.}
_{3 Чтобы воспользоваться бонусом, с момента старта необходимо сделать от 30 покупок в рассрочку (от 100 рублей каждая).
4 Max 5000 баллов.
5 Max 36 мес. с учетом периода рассрочки магазина и акций.}

Бесплатный выпуск карты, доставка курьером, пополнение и обслуживание

Бесплатный выпуск карты: онлайн 24/7.

Бесплатная доставка курьером: просто оставьте заявку, и наш курьер доставит вам карту с лимитом рассрочки в удобное время и удобное место в одном из 71 регионов России, также вы можете прийти за картой лично в офис. Карту без лимита рассрочки можно забрать только в офисе.

Бесплатное обслуживание: вы не платите за годовое обслуживание и перевыпуск.

Пополняйте карту или вносите платежи по рассрочке бесплатно:

• с карты любого другого банка или своего счета в Совкомбанке через мобильное приложение «Халва — Совкомбанк» или в личном кабинете;
• в устройствах самообслуживания Банка.

Дополнительно вы можете использовать следующие способы (может взиматься комиссия):

• переводы с карты на карту — на сайте Банка или через любые сторонние сервисы;
• в отделениях Почты России;
• банковским переводом по реквизитам.

Снятие наличных в рассрочку

Вы можете снимать заёмные средства с карты в рассрочку на 3 месяца. За одну операцию можно снять до 30 000 рублей, количество операций не ограничено.

Стоимость услуги — 290 руб. + 2,9% от снятой суммы (включается в ближайший ежемесячный платёж).

Карта принимается везде

Оплачивайте любые покупки вашей «Халвой» в любых магазинах.

Вы можете использовать ее и как карту рассрочки, и как доходную карту.

Настройте удобный режим карты «Халва» под себя, прежде чем ею пользоваться. В мобильном приложении «Халва — Совкомбанк» или личном кабинете выберите:

Какие средства использовать в первую очередь

•‎ Сначала заемные, потом свои;
•‎ Сначала свои, потом заемные;
•‎ Только свои (все операции только своими деньгами).

Какой тип рассрочки на покупки применять

Только бесплатная рассрочка

•‎ В магазинах-партнерах всегда бесплатная рассрочка;
•‎ Вне партнерской сети покупки только своими деньгами.

Доступна платная рассрочка

•‎ У партнеров рассрочка по-прежнему бесплатная;
•‎ Если нужно срочно купить что-то не в магазине-партнере, то вы сможете сделать это в рассрочку на 2 месяца с комиссией: 290 руб. + 1,9% от суммы таких покупок за месяц (при подключении подписки «Халва.Десятка» с опцией «Всё и Везде» будет выгоднее).

Подробнее о режимах можно узнать из инструкции

Минимальный платеж – это ваша «финансовая подушка безопасности». Если по каким-то причинам у вас не получается внести Платеж по рассрочке целиком, то вы сможете заплатить Минимальный платеж. Он равен всего 1/18 от задолженности (1/24 при подключении подписки «Халва.Десятка»).

За пользование опцией начисляется комиссия – 2,9% от задолженности, которая удерживается только в случае невнесения полного «Платежа по рассрочке». С подпиской «Халва.Десятка» комиссия составит 0% в сложных жизненных ситуациях.

Разница между Минимальным платежом и обычным Платежом по рассрочке перенесется на следующий месяц и добавится к будущему Платежу по рассрочке.

Источник

Бесплатный телефон горячей линии карты «Халва» и другие способы связи

Горячая линия карты рассрочки «Халва»

Доступно 2 номера: 8-800-100-77-72 и 8-800-100-00-06.