Кредитный инспектор банка втб что это

Кто такой кредитный инспектор

Сегодня банковская практика включает в себя несколько наименований банковских профессий, которые связаны с кредитованием. При этом даже сами банковские работники зачастую не знают, чем отличается кредитный инспектор от кредитного специалиста.

Само понятие «кредитный инспектор» подразумевает постоянный контроль в кредитной деятельности. Поэтому должность кредитного инспектора имеют в своем штате сотрудников наиболее серьезные банковские структуры, которые тщательно подходят к процессу кредитования. При этом кредитный инспектор занимается не только оформлением кредитной заявки, но также анализирует платежеспособность заемщика, определяет степень кредитных рисков.

В обязанности кредитного инспектора входит проведение предварительных бесед с клиентами, желающими взять ссуду, подготовка пакета документов и получение личного письменного заявления клиента. Подготовленный пакет документов инспектор передает для принятия решения на кредитную комиссию. В случае удовлетворения заявления – готовит документы на получение ссуды. Также изучение законодательства и современных технологий в области кредитования и консультация по осуществлению кредитных операций работников банка. Кредитный инспектор принимает участие в разработке нормативных внутренних документах по кредитованию, вносит предложения по совершенствованию методов работы.

Особенности профессии

Кредитный инспектор осуществляет организацию и проведение операций по кредитованию:

Кредитный инспектор всегда несет определенную долю ответственности за судьбу выданной по его рекомендациям ссуды.

В ходе беседы с потенциальным заемщиком кредитный инспектор выясняет, какую сумму кредита хочет получить клиент, как он определил эту сумму, как он предполагает погасить кредит, есть ли юридические лица, готовые дать поручительство. Обязательно встает вопрос об отношениях с другими банками, есть ли непогашенные кредиты в этих банках и почему клиент пришел именно в этот банк.

Кредитный инспектор оформляет и выдает банковские кредиты, проводя при этом предварительные консультации заемщиков по условиям кредитования. Также он принимает заявки на получение кредита и необходимые документы, далее подготавливает заявку для рассмотрения кредитным комитетом, а после положительного решения оформляет все необходимые документы для выдачи кредита. Казалось бы, ничего сложного, но работа инспектора требует более углубленного характера, в отличие от других банковских работников.

Кредитным инспектором осуществляется подготовка дела к рассмотрению комиссией по предоставлению кредитов. Им изучается платежеспособность заемщика на основе бухгалтерской отчетности и других документов, подсчитывается степень риска сделки. Для этого у него должна присутствовать хорошая интуиция и высокая профессиональная подготовленность. Если за кредитом обратилась компания, у которой отсутствует кредитная история, инспектор в такой ситуации не ограничивается только изучением документов, а обязательно посещает предприятие с целью сделать его всестороннюю оценку.

На такой встрече кредитный инспектор выясняет не только детали по кредитной сделке, но и составляет психологический портрет потенциального кредитора, оценивает насколько подготовлено профессионально руководство компании, его репутацию как партнера по бизнесу, особенно для новых клиентов, степень ответственности за погашение кредита, моральные качества.

Кредитный инспектор составляет заключение о целесообразности предоставления данному заемщику займа, формируются условия кредитования и формы возврата предоставленных кредитов. Он обязательно участвует в заседании кредитного комитета банка при рассмотрении заявок потенциальных заемщиков.

При положительном решении комиссии о выдаче кредита, кредитный инспектор оформляет все документы для выдачи кредита, формирует резервы на возможные потери и осуществляет за этим контроль.

Но на этом не заканчивается работа кредитного инспектора, она продолжается весь период, до окончания срока действия кредитного договора. Кредитный инспектор ведет кредитное досье и прослеживает, чтоб погашение тела кредита и начисленных процентов осуществлялось своевременно, в соответствии с графиком погашения кредита, и следит за правильным начислением процентов. В случае необходимости он готовит заключение о предложении кредитному комитету пролонгации кредитного договора или изменении условий договора.

Если задолженность не погашается своевременно, кредитный инспектор предпринимает все необходимые меры для того, чтоб решить проблему. Он встречается с заемщиком, его поручителями, родственниками. Если все же условия кредитного договора не выполняются систематически, то дело заемщика с проблемной задолженностью передается в юридический отдел банка, для дальнейшего решения.

Кредитный инспектор инспектирует заемщика на протяжении всего времени действия кредитного договора, а значит, и стадию погашения кредита. Используя разработанное банком программное обеспечение, инспектор видит историю погашения ссуды, имеет возможность вовремя реагировать в случае возникновения просроченной задолженности. Он обязан предпринять все возможные меры, начиная от переговоров с заемщиком, поручителями, родственниками, чтобы помочь клиенту выполнить свои обязательства перед банком. Если же принимаемые меры не приносят действенного результата, заемщик систематически нарушает условия кредитного договора, кредитное дело передается в службу безопасности и юридический отдел.

Работа кредитного инспектора заключается не только в оформлении кредитов, но и в ответственности за их возврат, что соответственно сказывается на качестве кредитного портфеля банка.

Как видим, кредитный инспектор несет полную ответственность за выданные банком ссуды. Отсюда и такие строгие требования кредитных инспекторов при изучении кандидата на выдачу ссуды. Но клиента такая требовательность не должна отпугивать. Ведь инспектор действует в ваших интересах. Он заинтересован в том, чтобы вы получили необходимый вам кредит и спокойно могли рассчитываться с банком, не нарушая договор и свою кредитную историю.

Источник

Не могу получить контакты личного кредитного менеджера

Попал в непонятную ситуацию, хотел бы получить рекомендации как действовать.

1. В сентябре оставил заполнил заявку на кредит 1,5 млн руб. По телефону ее уточнили и через 2 недели одобрили 1,6 млн руб.

2. Попросили деньги получить не в удобном мне отделении (Митино), а недалеко от Речного вокзала (вроде бы). Из этого отделения мне определили менеджера (Екатерину).

3. Она мне регулярно звонила: я подтверждал необходимость кредита, но т.к. крайний срок одобренной заявки 9.11.2016 не торопился.

4. На этой неделе я решил получить кредит, но, к сожалению, потерял телефон с смс-ками от ВТБ-24 и телефоном Екатерины. Более того, я не помню точно отделение, в котором я должен получить одобренный мне кредит.
Вопрос: как мне получить контакт Екатерины, чтобы договориться о получении кредита и уточнить адрес отделения?

5. Я дважды звонил на горячую линию, так сказали, что телефона отделения дать не могут, перенаправить в кредитное подразделение также не могут и посоветовали обходить ближайшие в Речному вокзалу отделения, уточняя не там ли мне одобрен кредит.

6. На сайте банка в качестве телефона отделения указан телефон горячей линии «Привилегии», где очень вежливо отказывают в обсуждении проблемы.

7. Утром оставил дополнительную заявку на кредит, чтобы мне позвонили из кредитного подразделения и подсказали контакты. Звонок был, к сожалению поговорить я не смог и до вечера мне не перезвонили.

8. Сейчас я оставил дополнительную заявку на кредит, чтобы связаться с кредитным подразделениям.

Итого потратив целый рабочий день, я так и не смог добиться от ВТБ 24 контакты своего кредитного менеджера.
Подскажите как мне решить этот вопрос?

Источник

Кто такой кредитный инспектор и как он работает?

При обращении за получением кредита в финансовое учреждение, Вас, скорее всего, не отведут к кассиру или операционисту, а направят к кредитному инспектору. Кредитный инспектор – это сотрудник банка, который занимается только направлением кредитования физических либо юридических лиц в банке. Это направление включает и первичное рассмотрение документов клиента, и их последующий анализ, выдачу непосредственно самого кредита, соблюдение всех условий выдачи кредита согласно решения банка, контроль за выполнением обязательств со стороны заемщика и т.д.

Обычно в банках есть кредитные инспекторы, занимающиеся кредитованием физических лиц и отдельно инспекторы, занимающиеся финансированием юридических лиц. Основные их различия состоят в подходе к анализу потенциального заемщика и последующим сопровождением выданной ему ссуды.

Если кредитование физических лиц предусматривает сбор относительно небольшого пакета документов, данные которых инспектор вводит в автоматическую программу (как пример — скоринг), и уже она, с учетом заложенных в нее коэффициентов, определяет возможность выдачи кредита физическому лицу. Анализ же возможности финансирования юридических лиц предусматривает понимание сути бизнеса, которым эти лица занимается, их финансовую отчетность (как официальную так и не официальную), взаимоотношений с поставщиками, наличия связанных бизнес структур, понимание, кто есть владельцем бизнеса, и как существующая политическая ситуация может повлиять на стабильность рассматриваемого бизнеса в целом. Это касается непосредственно периода до выдачи кредита. После же выдачи от физического лица 1 раз в год требуется подтверждать свою финансовую платежеспособность (предоставлять в банк документ о доходах). Юридические лица обязаны делать это ежеквартально, к тому же с большим пакетом документов.

В остальном обязанности кредитных инспекторов более-менее схожи:

Основыные обязанности инспектора

В любом случае, при обращении в банк за кредитом, учтите, что кредитными инспекторами работают довольно опытные люди, с которыми лучше говорить честно и открыто. Даже при поверхностном ознакомлении с Вашими финансовыми документами они смогут понимать, насколько Ваши слова соответствуют действительности.

Источник

Фильм ужасов. Сценарий

Друзья, я с историей о качестве обслуживания в г. Твери. Она похожа на фильм ужасов, но произошла в действительности.

Однажды довелось мне разъезжаться с сестрой из совместной квартиры. При этом наш покупатель имел неосторожность попросить ипотеку в ВТБ24. Начиналось все хорошо, первичное одобрение было получено, все нужные банку документы принесены, кредитный инспектор уверил, что после 9 декабря состоится сделка. Уверенные в словах кредитного инспектора Ирины, мы нашли вариант разъезда и, как водится, внесли залог, наметив следующую сделку до 27 декабря. (Ведь дополнительные две с половиной недели к озвученному банком сроку казались бы и Вам достаточным, не правда ли?)

После 9 декабря мы, еще пока радостные, обратились к кредитному инспектору с вопросом «Когда?». Эх, не знали мы тогда, что он станет нашим ГЛАВНЫМ вопросом на ближайшее время. Суровая инспектор Ирина сказала: «Ждите! Я Вам позвоню». Через три дня ее ответ был таким же. И еще через три. И еще через два.

Я стала звонить Ирине каждый день (ведь у меня же следующая сделка и залог, Вы же меня понимаете?). Ирина не вошла в мое положение. Особенно меня удивил ее грубый вопрос «Вы меня хорошо слышите? Я же вам все сказала вчера!», заданный тоном базарной торговки. Да, я слышала хорошо Ирину всегда. В том числе, и когда она ориентировала нас на сроки сделки. После этого городской телефон, данный Ириной для связи, перестал отвечать.

Приближался Новый год. С прекрасной Ириной общался уже специально нанятый риэлтор. Дорогой ВТБ24, да, мне пришлось нанимать особо обученного человека для общения с твоим сотрудником. Что ты думаешь об этом?

Срочно мобилизовав все ресурсы, спланировали сделки. В субботу, при визите в регистрационную палату мы обнаружили, что в первом, самом главном договоре ипотечной продажи (за которой следуют все другие сделки покупки) кредитный инспектор НАПИСАЛА НЕ ТУ ДАТУ. Мы, конечно, ошибку исправили, но я спрашиваю тебя, дорогой ВТБ24, ты кого нанимаешь на работу? Грубую сотрудницу, которая не может правильно составить договор?

В понедельник, 30 декабря мы с друзьями ходим в баню весь наш дружный коллектив продавцов-покупателей по трем сделкам, объединенный в единый организм «качественной» работой сотрудников ВТБ24, пришел за деньгами в отделение. Оказалось, что покупателю не хватает страховки. Дорогой ВТБ, почему это нельзя было сделать раньше?

После мучительных раздумий с той стороны окошечка наш продавец не выдержала и спросила, можно ли привязать эту чертову карту к договору в другой день. О, чудо, оказалось да, можно, это было несказанное счастье! Друзья, может, Вы теперь думаете, на этом все кончилось? Хах, как бы не так.

Дорогой друг, ты, наверно, спросишь меня, звонила ли я на горячую линию ВТБ24? Конечно, звонила, дружочек. На рассмотрение претензий о работе банку требуется две недели. И мне позвонили с ответом. Когда все уже кончилось, после Новогодних праздников.

Я считаю, что компенсацией от ВТБ24 может служить теперь только пожизненный ежемесячный трансфер на приобретение краски для волос. Мне. Потому что у меня теперь полбашки седой. Благодаря слаженной работе твоих сотрудников, дорогой мой ВТБ24. Надеюсь, мне удастся продать эту историю сценаристам. Пусть уже снимут фильм ужасов.

Источник

Профессия кредитный инспектор

Кредитный инспектор — это специалист, который занимается оформлением кредитов. На нем лежит ответственность за выяснение надежности потенциального заемщика и первичную оценку кредитного риска. В должностные обязанности кредитного инспектора входит детальное изучение предоставленных клиентом данных, составление рекомендаций и заключений для кредитной комиссии. В случае если решение комиссии положительное и заемщик получил кредит, кредитный инспектор прослеживает движение средств по счетам, на основе чего составляет отчетность.

В процессе карьерного роста кредитный инспектор может стать одним из топ-менеджеров компании — руководителем кредитного отдела, заместителем директора или самим генеральным директором филиала.

Места работы

Кредитные инспекторы работают в банках, ломбардах, торговых организациях, инвестиционных и лизинговых компаниях.

История профессии

Можно считать, что профессия кредитного инспектора появилась еще в VIII веке до н.э. в Вавилонии, правда называлась она тогда по-другому. Именно в это время зародилось банковское дело, в котором уже существовало кредитование. Взять деньги в долг под процент можно было у ростовщиков. Во II веке до н.э. в Месопотамии уже была разработана система кредитных отношений. Прошли века, а люди по-прежнему заинтересованы в получении кредитов — помогают им в этом кредитные инспекторы.

Обязанности кредитного инспектора

Перечень обязанностей кредитного инспектора состоит из следующих пунктов:

Требования к кредитному инспектору

Занять должность кредитного инспектора может соискатель, отвечающий таким требованиям:

Иногда может требоваться знание бухгалтерского учета, стандартов международной отчетности и английского языка.

Образец резюме кредитного инспектора

Как стать кредитным инспектором

Чтобы стать кредитным инспектором, достаточно иметь незаконченное высшее образование. Если же претендовать на работу в банке или ином кредитном учреждении, то необходимо экономическое или финансовое образование и опыт работы в кредитовании от полугода.

Заработная плата кредитного инспектора

Зарплата кредитного инспектора варьируется в пределах 15-80 тысяч рублей в месяц. Исходя из результативности работы, специалист может получать премии и проценты от продаж. Средняя зарплата кредитного инспектора составляет около 40 тысяч рублей в месяц.

Где пройти обучение

Помимо высшего образования на рынке есть ряд краткосрочного обучения длительностью, как правило, от недели до года.

Источник