Консалтинговые услуги для бизнеса что это такое

Консалтинг

Создайте рассылку в конструкторе за 15 минут. Отправляйте до 1500 писем в месяц бесплатно.

Отправить рассылку

Консалтинг — это консультирование предприятий, руководителей и управленческих кадров по юридическим, финансовым, инвестиционным и другим вопросам. Консультантами выступают опытные специалисты. Основная цель консалтинга — решение той или иной проблемы в бизнесе и достижение поставленных целей.

Что такое консалтинг

Когда предприниматель только начинает заниматься бизнесом, он почти неизбежно сталкивается с разными сложностями по налоговым, финансовым и маркетинговым вопросам. По мере масштабирования деятельности количество проблем возрастает: как лучше распорядиться полученной прибылью, каким образом привлечь инвесторов, в какую сторону развивать продукт.

Можно долго искать оптимальные решения самостоятельно и учиться на своих ошибках, но куда лучше спросить у опытных специалистов, чтобы с первого раза всё сделать правильно. Для этого и существует консалтинг.

Слово «консалтинг» образовано от английского «consult» (советоваться), что определяет суть термина. Консалтинг подразумевает предоставление платного совета от эксперта по различным вопросам бизнеса.

Зачем нужен консалтинг

Цель консалтинга — улучшить определенные показатели бизнеса: рентабельность, прибыльность, эффективность, ликвидность, рыночную стоимость. Компания, которая не имеет в своём штате нужных специалистов, обращается за консультациями к сторонним экспертам.

Задачи консалтинга могут быть разными, например:

Консалтинг нужен, чтобы помочь бизнесу эффективно решить возникшие или прогнозируемые проблемы, исключить ошибочные решения и достичь запланированных целей.

Виды консалтинга

Классификация консалтинга не унифицирована, поэтому можно столкнуться с разными методами систематизации. Но самые популярные варианты — разделение консалтинга по предмету, по методу или по направлению.

По предмету

Общий, или управленческий консалтинг. Цель состоит в выявлении факторов, которые мешают развитию компании, и поиске решений для устранения этих факторов. В данном случае исследуют всё, что не относится к производственному или финансовому консалтингу. Такой тип консультирования нужен при наличии проблемы, которую компания не может найти самостоятельно, или для определения возможных проблем в будущем. Также к общему консалтингу обращаются, если потенциал компании реализован не полностью.

Производственный. Применяют для улучшения производства. Исследуют всё, что касается изготовления или реализации продукции — технические возможности, логистику, кадровую ситуацию.

Финансовый. Задача консультанта — отследить денежные потоки, определить способы экономии, спрогнозировать варианты инвестиций. Исследуют всё, что касается внешнего и внутреннего оборота денег.

По методу

Экспертный. Специалиста с опытом в нужной сфере привлекают для поиска проблемы и разработки ее решения. Он анализирует ситуацию, расписывает план действий. На этом его работа завершается.

Процессный. Консультант проводит анализ проблемы и совместно с представителями компании ищет решение. В этом случае специалист не просто разрабатывает порядок действий, но и помогает его реализовать. Чаще всего процессный консалтинг предполагает долгосрочное сопровождение.

Обучающий. Консультант ищет решение, помогает с его внедрением, а также занимается обучением персонала. Цель состоит в повышении квалификации сотрудников или обучении их необходимым методам работы.

По направлению

При этом способе классификации выделяют основные направления, или предметные области, которые чаще всего встречаются в практике частных консультантов и консалтинговых компаний. Наиболее известный вариант — классификация FEACO (Европейская Федерация Ассоциаций Консультантов по Организации Производства).

FEACO объединяет ассоциации консультантов по экономике и управлению 21 европейской страны по принципу «одна страна — одна ассоциация» и представляет более 3 600 консалтинговых компаний.

Всего по принятой классификации насчитывают 84 вида предметных областей консалтинга, для удобства систематизированных по следующим разделам:

Формы консалтинга

В процессе реализации консалтинг может принимать следующие формы:

Чем занимаются консалтинговые компании

Услуги консалтинга могут предоставлять частные специалисты или консалтинговые компании. Частные эксперты преимущественно работают в пределах очень узкой специализации и имеют небольшой круг клиентов. Нередко таких специалистов приглашают в штат компании или привлекают для постоянного сотрудничества.

Консалтинговая компания — это организация, которая объединяет несколько экспертов. По своей форме такие организации бывают:

Консалтинговая компания оказывает клиентам консультационные услуги, которые включают несколько этапов:

Реализация проекта в рамках консалтинга может длиться от нескольких дней до нескольких месяцев. Это зависит от масштаба компании и сложности решаемой задачи.

Список консалтинговых компаний, популярных на рынке СНГ:

Большинство консалтинговых компаний в работе специализируются на каком-то одном направлении. Исключение составляют лишь гиганты, которые работают во всех отраслях, например, KPMG или Deloitte, но их правильнее называть консалтинговыми корпорациями.

Вне зависимости от того, какие виды консалтинга предлагает консалтинговая компания, ее специалисты должны иметь не только соответствующее образование, но и практический опыт в нужной сфере. Поэтому сотрудниками консалтинговых компаний зачастую становятся бывшие управленцы и специалисты, которые имеют значительный стаж работы в штате различных компаний.

Как выбрать консалтинговую компанию

Процесс выбора консалтинговой компании для сотрудничества можно поделить на два этапа. Сначала вы составляете список из нескольких потенциальных партнёров, а уже потом выбираете одну компанию, которая лучше всего подходит для решения ваших задач.

Чтобы выбрать возможных претендентов:

На сайте Concept lab есть не только форма, где можно описать свою задачу по маркетингу и прикрепить нужные файлы, но и шкала креативности. С ее помощью можно сразу обозначить, насколько сумасшедший результат вы хотите получить

На основе собранной информации составьте список из 5-6 подходящих партнеров. После этого определите приемлемые для себя сроки, условия и стоимость проекта. Пообщайтесь с каждым претендентом, чтобы оценить подход компании — как она планирует решать вашу задачу, как будет выявлять проблемы, как предполагает оценивать результат. Для решения сложных задач лучше выбирать компании, которые ориентированы не только на разработку, но и на внедрение изменений.

В процессе выбора обратите внимание на рейтинги консалтинговых компаний, которые помогут найти ведущих профессионалов. Например, рейтинг от RAEX:

Как правило, любая услуга консалтинга начинается с определения конкретной проблемы. Затем специалист анализирует сложившуюся ситуацию с учётом всех данных, предоставленных клиентом, и выполняет поиск возможных решений. Далее, в зависимости от формы консалтинга, эксперт либо консультирует клиента по проблемному вопросу либо непосредственно участвует во внедрении решения, в том числе анализирует достигнутые результаты и определяет эффективность изменений.

Источник

10 востребованных видов консалтинговых услуг для бизнеса

К заказу на консалтинговые услуги прибегает каждый развивающийся бизнес. Без получения рекомендаций человека, всесторонне осведомлённого в интересующем фирму аспекте, невозможно освоить новое направление деятельности, запустить обновлённую производственную линию, внедрить прогрессивную технологию работы и прочее. Словом без подобных услуг невозможно запустить ни одну инновацию, что делает бизнес консалтинг одним из популярных и востребованных деловых направлений.

Цель консалтинга

Консалтинговый бизнес – это относительно новое направление предпринимательства, сущность которого заключается в предоставлении услуг в виде интеллектуальной продукции, предоставленной фирме-клиенту. Результатом работы станет не вещественный продукт, а полезный эффект, который будет выражаться в расширении масштабов деятельности заказчика, освоении нового направления, увеличении внутренних показателей работы организации и, в конечном счёте, прибыли.

Если ещё лет десять назад политика руководителей предприятий была такова, что оплата консультационных услуг считалась лишними и нерентабельными затратами. Но начиная с 2005 года ситуация коренным образом изменилась, т. к. поменялась технология ведения бизнеса. Если раньше работа по одной схеме снабжала предприятие бесперебойным заработком в течение ряда лет, то сегодняшние реалии таковы, что приносящую доход бизнес-идею тут же подхватывают десятки конкурентов и адаптируют её под новые потребности рынка. Таким образом, без постоянных нововведений организация быстро растеряет клиентов.

Освоение инноваций при помощи консалтинга имеет преимущества:

Некоторые предприятия, активно осваивающие новую сферу, вводят должность консультанта в штат организации. В подобном случае имеет место внутренний консалтинг, что даёт фирме возможность сэкономить на постоянной оплате комиссионного вознаграждения консалтинговому бюро. Когда потребность в профессиональных консультациях не бывает частой, тогда выгоднее прибегать к услугам сторонних организаций (внешний консалтинг).

Миссия консалтинговых агентств состоит в том, чтобы помочь предприятиям наметить пути дальнейшего развития. Причём это могут быть крупные организации, планирующие оптимизировать бизнес или охватить новые рынки, а также только что открывшийся малый сектор. Цель услуг зависит от характера задач, которые клиент планирует решить.

Так консалтинг для малого бизнеса чаще включает:

Как правило, консалтинговые фирмы при обращении клиентов начинают работу по стандартной схеме, которая включает последовательные этапы:

Использование стандартной схемы работы не исключает возможность применения индивидуального подхода к каждому клиенту. Для данной цели каждый из этапов корректируется в зависимости от потребностей заказчика. В число актуальных направлений консалтинга последнего десятилетия входят оптимизация существующих денежных потоков, проектирование бизнес-процессов, совершенствование кадрового аспекта, исследование интересующего организацию сегмента рынка и многое другое.

Виды консалтинга

В каждом крупном городе оказывает консультационные услуги не один десяток фирм. Причём каждая из них специализируется на отдельном направлении бизнеса. Если для одних бюро ближе маркетинговая тематика, в сферу которой входят анализ рынка, выбор ценового сегмента, развитие и продвижение бизнеса, то другие консалтинговые фирмы компетентны в практических производственных моментах. Всё это определяет громадный перечень разновидностей консалтинга.

В деловых кругах востребованными считаются следующие виды консультационных услуг:

Наряду с ними существует ряд специфических направлений, в число которых входят налоговый, антикризисный, производственный и прочее. Оказание консультационных услуг возможно в нескольких форматах: аналитическая обработка информации, составление прогнозов, оказание консультационных услуг, проведение ревизионных проверок, непосредственное участие ментора (консультанта) в работе фирмы-заказчика.

Выбор того или иного вида целиком находится в компетенции руководителя организации. При выборе консультанта необходимо учитывать не только направление его специализации, но и уровень квалификации, а также стоимость услуг. Естественно, чем больше сертификатов и дипломов будет у консультанта, тем дороже окажутся его услуги.

Финансовый консалтинг

Сущность понятия состоит в том, что сторонняя организация оказывает на возмездной основе заказчику услуги в сфере финансового аспекта бизнеса клиента. Первое, с чего начинается финансовый консалтинг – изучение сводной бухгалтерской отчётности. На основе проведённой аналитики выявляются проблемные области в существующем финансовом менеджменте организации-заказчика. По обнаруженным слабым моментам и недочётам консультант выдвигает предложения, как привести финансовую деятельность организации в норму.

Востребованные направления финансового консалтинга:

В состав финансовых консультационных услуг входит бухгалтерский консалтинг.

Сделанные ментором рекомендации ориентированы на краткосрочную и долгосрочную перспективу. С помощью первой группы мер корректируется финансовая тактика заказчика. С учётом долгосрочных предложений при необходимости корректируется стратегия организации.

Управленческий консалтинг

Цель оказания подобных услуг состоит в раскрытии организаторских способностей и совершенствовании управленческих навыков собственника и руководителей структурных подразделений фирмы-заказчика. Для её реализации консультант тщательно изучает существующую в учреждении систему менеджмента. В ней выявляются слабые моменты и определяются пути совершенствования.

Оптимизация работы управленческих структур косвенным образом способствует увеличению доходности бизнеса, укреплению конкурентных преимуществ и выходу на новый уровень развития.

Благодаря полученным услугам достигается ряд важных параметров:

Управленческий консалтинг – обширная область изучения бизнеса, в которую входит ряд более узких направлений. В их числе кадровый, маркетинговый, проектный и стратегический моменты руководства организацией.

Консалтинг в сфере инвестиций

Рентабельные и доходные предприятия рано или поздно сталкиваются с проблемой поиска выгодных направлений вложения накопленных активов. Неосведомлённому в динамике финансового рынка человеку невозможно сориентироваться в существующих направлениях инвестирования. Помочь выбрать приемлемый вариант, призван инвестиционный консалтинг.

При его проведении консультант последовательно выполняет обязательные этапы:

Инвестиционный консалтинг позволяет не только выбрать эффективное направление вложения капитала, но и спрогнозировать прибыль, составить бизнес-план и технико-экономическое обоснование проекта. При необходимости крупного финансового вложения ментор при согласовании с заказчиком ищет и привлекает дополнительных партнёров, страховщиков и кредиторов.

Консалтинг в кадровой сфере

Кадровая сфера консалтинга востребована рядом компаний. Оптимизация кадрового состава позволяет максимально упростить обмен необходимой информацией между структурными подразделениями, выявить наличие лишних и недостающих штатных единиц, определить степень загруженности и результативность исполнения обязанностей работниками.

Цели HR-консалтинга:

По результатам проверки консультант предлагает модернизированную схему кадрового состава компании. Кроме того оценивается возможность и целесообразность замены штатных единиц на аутсорсинг.

Подобная мера актуальна при небольшом объёме работ, носящих временный характер (к примеру, сдача налоговой отчётности происходит максимум раз в квартал, поэтому нет нужды оплачивать ежедневное содержание работника, когда можно прибегнуть к услугам сторонних организаций).

Юридический консалтинг

Направлением деятельности консалтинговой фирмы в подобном случае выступают юридические и правовые аспекты ведения бизнеса. Менторами при этом могут быть только юристы, имеющие необходимый уровень квалификации. Как правило, к юридическому консалтингу прибегают учреждения, у которых отсутствует штатный юрист.

Правовые консультационные услуги направлены на:

При необходимости дополнительно в сферу юридического консалтинга включаются рутинные правовые аспекты. В их число входят оформление соглашений с партнёрами и контрагентами, составление новых или корректировка существующих договоров, оценка юридической грамотности ведения делопроизводства и ряд других услуг по работе с документацией.

Бухгалтерский консалтинг

Для получения ответов на сложные ситуации по учётной политике компании прибегают к бухгалтерскому консалтингу. Он позволяет провести компетентную проверку правильности составления первичной и сводной бухгалтерской отчётности, а также предложить подходящие меры к их устранению и исключению в будущем. Периодическое обращение к консультантам сводит к минимуму вероятность просрочек по платежам, а, значит, вероятность появления штрафных санкций сведена на нет.

Перечень работ, входящих в бухгалтерский консалтинг:

Среди клиентов подобных консультационных услуг находится определённый круг лиц. В их число входят: руководители малых организаций на этапе их открытия, молодые и опытные бухгалтера, а также их руководители.

Если неопытных сотрудников бухгалтерии интересует проверка правильности составления отчётности, то состоявшиеся специалисты заинтересованы в получении ответов на сложные вопросы и повышении уровня собственного мастерства.

Обучающий консалтинг

Параллельно с консультированием заказчика по установленным в заключённом договоре моментам, эксперт может осуществлять обучение персонала фирмы. Проведение тренингов возможно по схожей базовой тематике, а также по иным областям, в которых компетентен консультант.

В рамках проведения консалтинговых операций практикуются следующие формы обучения кадрового состава фирмы-нанимателя:

Для достижения результативности обучения заказчик должен правильно определиться с выбором направления, программы и формы обучения персонала, а также выявить рабочие группы, которые рекомендуется задействовать в тренинге.

Всё большее число руководителей склонны рассматривать обучающий консалтинг как полноценную альтернативу традиционному обучению. Подобное положение дел обусловлено тем, что кадровый состав получает набор необходимых сведений и навыков в рамках рабочего места, иногда даже без отрыва от должностных обязанностей. Плюс к этому консультант преподносит информацию таким образом, что работники получают её в адаптированном для нужд организации виде.

Экспертный консалтинг

В тех случаях, когда заказчику не требуется доскональное изучение деятельности организации сторонним компетентным наблюдателем, целесообразно прибегнуть к экспертному консалтингу. Мнение ментора считается непреложной истиной, оно не подлежит сомнению и обсуждению. Как правило, подобная форма консультирования имеет место при решении типичных организационных задач. Стоимость экспертных услуг напрямую зависит от ранга ведущего консультанта.

Заказчик со своей стороны должен обеспечить эксперта:

На основе проведённого экспресс-анализа консультант разрабатывает рекомендации и предлагает варианты решения обнаруженных проблемных зон.

В том случае, если администрация фирмы-нанимателя не в состоянии собственными силами реализовать предложенные ментором варианты усовершенствования работы, то экспертный консалтинг плавно переходит в процессный. В его рамках консультант осуществляет сопровождение процесса внесения изменений в существовавшую ранее деятельность компании.

Проектный консалтинг

Когда администрация фирмы чётко видит проблему, мешающую дальнейшему развитию организации, из всех разновидностей консультационных услуг целесообразно прибегнуть к проектному консалтингу. Суть подобной помощи состоит в том, чтобы на основе совместных усилий эксперта, руководства и сотрудников организации решить поставленную задачу. Достижению поставленной цели способствует усовершенствование внутренних процессов, происходящих в фирме заказчика.

В результате проектного консалтинга разрабатывается план предстоящих изменений, затем подготавливается проект обновлённой организационной модели, и только при его воплощении происходит попутное консультирование клиента.

Для осуществления проектного консультирования требуется время, оно ориентировано на долгосрочную перспективу. Базовое отличие подобной формы консультирования состоит в том, что эксперт не способен единолично решить поставленную бизнес-задачу. Он только сопровождает происходящие в организации изменения и направляет их в нужное русло.

Интернет консалтинг

Предметом соглашения между консалтинговым бюро и заказчиком выступает оптимизация используемых в работе организации или внедрение новых информационных систем и технологий. Приступая к работе, эксперт проводит исследование на предмет того, насколько загружен IT-сектор фирмы. В результате выявляются существующие проблемы, и создаётся более качественная информационная структура. Наряду с этим информационный консалтинг предполагает возможность разработки индивидуальных технологий, ориентированных на конкретного клиента.

Информационный консалтинг заключается в осуществлении:

Наряду с перечисленными направлениями деятельности IT-консультант способен решать узкоспециализированные задачи информационного профиля. По применяемым способам ведения интернет консалтинг имеет ряд разновидностей: экспертный, обучающий, проектный, процессный консалтинг.

Этапы осуществления консалтинговой деятельности

Чтобы заказчик остался удовлетворён результатами сотрудничества с экспертами, оказанием подобных услуг должны заниматься исключительно профессионалы в своей области. Существующая практика консалтинговой деятельности предполагает поэтапное решение клиентских задач. Алгоритм является стандартным, но это всего лишь фундамент, который индивидуализируется под потребности каждого заказчика. Поэтому консалтинговые услуги всегда носят персональный характер.

Фундаментальные этапы консалтинговой деятельности:

Стандартный алгоритм работы консультантов спроектирован таким образом, что способен разрешить проблемы как новичков в мире бизнеса, реализующих массу новых идей, так и опытных предпринимателей, пребывающих в застое. Консалтинг необходим не только при недостатке знаний, услуга помогает получить свежий и незамыленный взгляд на вещи.

Рассмотрев понятие бизнес консалтинг, не сложно выразить, что это такое простыми словами. По сути, это оказание экспертом в той или иной области консультационных услуг на платной основе. В результате этого фирма оптимизирует внутренние рабочие процессы, что позволяет ей успешно решать поставленные задачи и быстрее генерировать прибыль.

Источник

Консалтинг: определение и виды, правила выбора консалтинговой компании

Если компания переживает кризис, стагнацию или планирует расширяться, руководство должно оценить ее возможности и разработать подходящую стратегию. Собственные сотрудники могут обладать недостаточной квалификацией, быть необъективными. Иногда в штате нет сотрудников, способных помочь руководителю в решении управленческих, финансовых или технических вопросов. Помочь призван консалтинг.

Что такое консалтинг

Консалтинг — это услуга консультирования бизнеса по разным вопросам. Консалтинговой деятельностью занимаются специалисты с большим опытом и безупречной репутацией. Руководители могут обратиться к ним за помощью в управлении, распределении финансов, поиске подходящих кадров. Консультанты оценивают состояние компании, выявляют причины неудач и предлагают решения.

Преимущества консалтинга

Квалификация. Консультантов привлекают для сотрудничества в области бухгалтерии, маркетинга, кадров и других. В штате компании таких специалистов может не быть.

Опыт. Штатный сотрудник ограничен корпоративными рамками, внешний специалист наблюдает за десятками компаний. У него больше данных для анализа положения дел и есть готовые идеи, успешно реализованные в других компаниях.

Свежий взгляд. Консалтинговая деятельность подразумевает взгляд со стороны. У штатных сотрудников сложившееся восприятие компании, внешнему консультанту проще увидеть недостатки.

Консалтинг и коучинг: отличия методик

Консалтинг и коучинг — это совершенно разные методы.

Суть консалтинга — работа с компанией как со структурой, разработка стратегии ее дальнейшего развития.

Принципы работы консалтинговых компаний

У консультантов сложились основные принципы работы:

Доверьте трудоемкие рутинные процессы технологиям. Например, для автоматизации контекстной рекламы подойдет Оптимизатор Calltouch. Вы выбираете нужные рекламные кампании, указываете цель оптимизации и приемлемую стоимость. Оптимизатор будет управлять ставками автоматически, чтобы получить больше конверсий при заданных условиях.

Оптимизатор

Цели и задачи консалтинговых компаний

Основная цель консалтинга — решение проблемы клиента. Они будут разными для каждой компании: все зависит от особенностей ее деятельности.

Задачи приглашенных специалистов:

Роль консультанта в бизнесе

Консультант — это дополнительная пара глаз (иногда рук) для любого бизнеса. Его функционал зависит от вида услуг. Если специалиста привлекают для аудита, его роль сводится к анализу ситуации, выводам и составлению плана действий. Консультанты, которым отдают на аутсорсинг те или иные функции (например, бухгалтерию или юридическое сопровождение), будут более активы в бизнес-процессах. Для достижения результата обычно необходимо длительное сотрудничество.

Когда нужно применять консалтинговые услуги

Вот самые распространенные ситуации, когда полезны услуги консультанта:

Виды консалтинга

Потребности бизнеса расширяются и определяют виды консалтинга. Их перечень постоянно пополняется. Рассмотрим основные виды консультационных услуг.

Управленческий

Консалтинг возник как помощь руководителям в создании системы эффективного менеджмента. Управленческий консультант — это врач-терапевт для бизнеса. Консультант выявляет проблемы и их причины, например, недостаточно продуманные финансовые потоки, необходимость обучения персонала. Его задача — обнаружить проблемные места в деятельности компании и найти пути их устранения.

Стратегический

Эта разновидность консалтинговой деятельности похожа на первый тип, но в фокусе консультанта — стратегия развития компании. Для ее создания потребуется анализ ключевых показателей и всего, что происходит в компании. Этот вид услуг востребован и в случае наличия в компании проблем, и для обеспечения ее эффективного роста.

Маркетинговый

Чтобы оценить эффективность рекламы, воспользуйтесь сквозной аналитикой Calltouch. Система предоставит информацию по эффективности рекламных источников в удобных и понятных отчетах. Так специалистам будет гораздо проще улучшать маркетинговую стратегию.

Сквозная аналитика

IT-консалтинг

В задачи IT-консультантов входят подбор программ, которые автоматизируют некоторые рабочие процессы, их внедрение (настройка под потребности заказчика) и обучение персонала работе с новыми сервисами.

Иногда готовым ПО не обойтись — требуется разработка индивидуального. Выявив потребности бизнеса, консультант обозначит задачи для программистов. Специалиста можно привлечь и для тестирования эффективности уже имеющейся программы.

Финансовый

Консультантов привлекают для оценки финансовой эффективности организации и поиска возможных путей ее повышения. Нередко к консультантам обращаются по вопросам выбора подходящей схемы налогообложения, страхования имущества компании. В новых проектах специалисты оценивают риски, а в существующих — планируют текущие финансовые потоки.

Кадровый

Иногда внешнего специалиста по кадрам привлекают, если в компании наблюдают конфликты. Консультант ищет способ улучшить взаимоотношения в коллективе.

Юридический

Приглашенный юрист окажет компании правовую поддержку, например, проанализирует документацию, проверит законность сделок и «чистоту» приобретаемого имущества. В его компетенции также могут входить вопросы оформления трудовых отношений с сотрудниками компании или прав на интеллектуальную собственность.

Бухгалтерский

Круг вопросов, который решает приглашенный специалист, широк: от оформления бухгалтерской отчетности до оптимизации и автоматизации учета. Консультанта приглашают, чтобы решить вопрос об уменьшении налогообложения, проанализировать и оптимизировать кредиторскую задолженность.

Транспортный

Логистический консалтинг помогает компании наладить транспортные потоки. Анализ позволяет повысить скорость транспортного функционирования, сократить затраты на логистику.

Образовательный

В задачу консультанта входит анализ имеющихся курсов и того, насколько качественно сотрудники усваивают материал. Внешний специалист может заниматься разработкой обучающих курсов «с нуля» и внедрением их в работу. Консультант также корректирует курс, подбирает методы по потребностям компании.

Формы консалтинга

Виды консалтинга разнообразны, но формы реализации схожи. Консультанты решают задачи в форматах, описанных ниже.

Аналитика

Это вводный этап решения задачи. Консультант анализирует все имеющиеся показатели, проводит сбор статистики различными методами. Часто этих данных достаточно для того, чтобы не только увидеть проблему, но и предложить для нее оптимальное решение. Например, по результатам анализа может потребоваться автоматизация, оптимизация расходов или перераспределение обязанностей сотрудников.

Прогнозирование

Этот вид востребован для новых проектов. Консультант оценивает риски. В действующей компании грамотно составленный финансовый прогноз принесет неоценимую пользу.

В работе консультант использует как общепринятые методики с мировым именем, так и собственные разработки. В последнем случае доказательная база не должна вызывать сомнений.

Ревизия деятельности

Эта форма консалтинга описывает положение дел в организации. Предметом ревизии могут стать бизнес-процессы компании в целом или одного подразделения, например, бухгалтерии, отдела продаж, технической поддержки. Консультанты дают рекомендации, что и как улучшить.

Экспертные консультации

Консультант описывает сложившуюся проблему и предлагает пути ее решения. Привлечь эксперта для консультации можно однократно или в рамках долгосрочного сотрудничества. Многие компании выбирают второй вариант, потому что проблемы в организации часто невозможно решить за одну встречу.

Непосредственное участие в проекте

Этот формат выбирают, когда в штате нет специалиста нужного профиля. Консультант становится равноценным участником проекта, например, ведет рекламные кампании клиента или формирует бухгалтерскую отчетность.

Типы консалтинговых компаний и их принципы работы

Обилие консалтинговых компаний затрудняет их классификацию. Каждую отличает своя сфера деятельности, опыт и специфика услуг.

Вот одна из типологий консалтинговых организаций:

Этапы консалтинговой деятельности

В работе консультанта можно выделить несколько основных этапов взаимодействия с заказчиком:

Как правильно выбрать консультанта или консалтинговую фирму

Привлечение консультанта — это расходы для компании, и всегда хочется, чтобы они были не напрасны. Так как специалисту доверят важную информацию, а от предложенных им решений будет зависеть судьба компании, выбирать консультанта нужно грамотно.

Чем отличается консультант-профи от дилетанта

Самое важное, что отличает профессионала, — его подход. Фокус в общении смещен с его личных достижений на потребности заказчика.

Что отличает успешного консультанта:

Время существования и опыт консалтинговой компании

Эти факторы — маркеры надежности. Ознакомьтесь с примерами успешных работ компании, особенно если среди них есть организации, для которых решались похожие задачи.

Помимо успешных кейсов компании, стоит изучить ее репутацию на рынке. Найти отзывы об организации, которая проработала как минимум год, обычно не сложно.

Стоимость услуг

Качественные услуги стоят дорого, но у большинства компаний они находятся примерно на одном ценовом уровне. Если вам предлагают дешевый вариант или решение по существенно более высокой стоимости, подумайте дважды.

Сроки проведения работ

В этом пункте невозможно дать общих рекомендаций. Разовая консультация и системный анализ всех процессов — разные по длительности выполнения задачи. Излишняя спешка консультанта, который обещает «сделать все завтра» может быть даже более вредна, чем сознательное затягивание сроков.

Штат специалистов

В крупных компаниях это сотрудники различного профиля, каждый из которых специализируется на определенной области. Если специалисты фирмы — универсалы, это может говорить о недостаточной квалификации для ваших задач. Обычно этим грешат небольшие организации, которые не ограничиваются одним направлением консалтинга, а работают со всеми.

Мифы, связанные с консалтингом

Основное заблуждение — в том, что консультант «не скажет ничего нового» и еще больше запутает клиента. Руководители опасаются, что специалист будет только предлагать графики и отчеты, не предприняв ничего по существу. Правильно подобранный консультант разговаривает на понятном для клиента языке и акцентирует внимание на проблемах, которые могут показаться несущественными.

Распространен миф, что консультантам нельзя доверять, так как они не сотрудники компании. Опасения напрасны: консалтинговые специалисты дорожат своей репутацией, поэтому безупречно соблюдают профессиональную этику.

Еще один миф — к консультантам обращаются только при серьезных проблемах. Однако чем позже привлечь специалиста, тем меньше у него будет вариантов для решения трудностей компании. Всегда лучше заранее оценить риски, чем бороться с запущенной проблемой.

Перспективы российского рынка консалтинга

Среди важных тенденций рынка — ужесточение требований к консалтинговой деятельности. Недобросовестные компании сталкиваются с проверками Росфиннадзора. Это повышает качество услуг консалтинговых компаний, что отражается на эффективности бизнеса.

Что в итоге

Консалтинг — это эффективный инструмент, который помогает бизнесу расти и развиваться, успешно преодолевая кризисы. Главное — найти подходящего профессионала, доверять ему и следовать рекомендациям. Расходы на консалтинг немалые, но своевременное привлечение специалиста поможет решить даже самые серьезные проблемы и вывести бизнес на новый уровень.

Источник