гильдия риэлторов что это такое
3 преимущества, которые получает клиент сертифицированного агентства недвижимости, входящего в состав РГР
*Справка
Российская Гильдия Риэлторов в 2002 году зарегистрировала Систему сертификации риэлторских услуг. В настоящее время она является единственным механизмом контроля качества услуг на российском рынке недвижимости. Агентство недвижимости, получая сертификат, подтверждает, что оно оказывает качественные услуги, соответствующие стандартам. В первую очередь, речь идет о Национальном стандарте «Риэлторская деятельность. Услуги брокерские на рынке недвижимости. Общие требования», в который включены критерии оценки деятельности компаний, разработанные РГР. Одно из обязательных требований сертификации услуг агентств недвижимости — обучение и аттестация всех специалистов. Все сертифицированные компании и аттестованные специалисты включены в Единый реестр РГР, доступный в интернете по адресу: http://reestr.rgr.ru/.
Работая с сертифицированным агентством недвижимости, клиент может не сомневаться, что оказанные ему услуги будут качественными и безопасными, а его права как потребителя не будут нарушаться. При прочих равных, клиент сертифицированного агентства недвижимости может быть в большей степени уверен в его надежности и профессионализме, чем клиент агентства несертифицированного.
Во-первых, у сертифицированного агентства профессиональная деятельность застрахована. Частные риэлторы и небольшие компании, не являющиеся членами РГР, чаще всего свою деятельность не страхуют, а значит рискует только клиент.
Не все знают, но сделка по покупке квартиры может быть признана недействительной, если ее продавец стал банкротом. Это, например, может случиться со сделками, которые были заключены гражданином за год до принятия судом заявления о признании его банкротом. В этой ситуации суд забирает квартиру продавца, чтобы погасить его долги, а покупатель остается ни с чем.
Вины риэлтора в этом нет – проверить продавца квартиры на потенциальное банкротство практически невозможно. Но вряд ли для клиента-покупателя это послужит веским аргументом, ведь он остается и без денег, и без крыши над головой. Но этого не произойдет, если агентство недвижимости застраховало свою профессиональную деятельность – страховая компания возместит причиненный потребителю ущерб.
Поэтому выбирая риэлтора, первым делом узнавайте является ли компания сертифицированным агентством и есть ли у нее полис страхования ответственности.
Во-вторых, все сотрудники сертифицированного агентства недвижимости регулярно проходят обучение и сдают квалификационные экзамены – клиент может быть уверен, что работает с настоящим профессионалом, который обладает необходимыми знаниями, компетенциями и навыками.
Это особенно важно в тех условиях, когда назвать себя риэлтором может каждый. Но не каждый может гарантировать, что он на самом деле является специалистом и умеет работать на рынке недвижимости. Подчас, деятельность таких специалистов и компаний вредит репутации профессии риэлтора, но самое главное – она может нанести реальный ущерб благосостоянию и здоровью граждан.
Поэтому обращайтесь только к тем риэлторам, кто работает в сертифицированных компаниях и имеет в своей копилке аттестат. Проверить его наличие можно на сайте Единого реестра РГР: http://reestr.rgr.ru/. Аттестация специалиста по недвижимости – это как экзамен в ГИБДД. Он должен наизусть знать правила этики, этапы проведения сделки, быть ответственным за результат и качество.
В-третьих, сертифицированное агентство гарантирует предоставление качественных услуг. Если клиент остался недоволен и у него есть претензии к качеству оказанных услуг, то он имеет право обратиться с жалобой в Комитет региональной гильдии или ассоциации риэлторов по спорам и рассмотрению обращений потребителей. В Гильдии риэлторов Московской области работает комитет по Этике и защите прав потребителей. Вторая мера воздействия на сертифицированную риэлторскую компанию – это обращение в Комитет по этике РГР. У клиента агентства, не прошедшего сертификацию, такой возможности нет.
Профессиональное сообщество через работу Комитетов по спорам и рассмотрению обращений потребителей может повлиять на действия конкретного агентства – указать на допущенные ошибки и потребовать их устранения под угрозой исключения из рядов РГР и Единого реестра.
Таким образом, сертифицированные агентства недвижимости имеют, как минимум, три важных преимущества. За счет этого риэлторские компании могут гарантировать качество своих услуг и быть надежными настолько, что клиент может по-настоящему довериться им в решении квартирного вопроса.
Пресс-служба Гильдии риэлторов Московской области
по материалам Российской Гильдии Риэлторов
Как российская гильдия риэлторов построила бизнес на «дочках»
В 2017 году с треском посыпались более 30 региональных подразделений Российской Гильдии Риэлторов – отраслевого профессионального сообщества в сфере недвижимости и риэлтерской деятельности.
За четыре года Гильдия потеряла 2/3 своей «сети». Но любопытней то, что на месте закрытых юридических лиц, моментально вырастали новые. Кому было нужно банкротить и выводить из действий десятки региональных общественных объединений?И почему сегодня профессиональное сообщество с недоверием относится к будучи когда-то авторитету отрасли.
Рис. 1. Диаграмма исключенных из Реестра юридических лиц региональных ассоциаций Российской гильдии риэлторов, по данным Росреестра
Интересно, что большая часть этих организаций была воссоздана и вновь введена в союз РГР, вот лишь часть из них.
Рис.2. Замена региональных ассоциаций
Интересно и то, что большинство новодействующих членов РГР, по данным Яндекса, закрыты или «возможно, не работают».
По данным Яндекс.Карты
А домен Союза риелторов Сибири и вовсе продается за 6 500 рублей.
Таблица ликвидации региональных ассоциаций РГР, по данным СПАРК
Президент-элект РГР – Арсен Унанян (с июня 2017г)
Президент РГР – Арсен Унанян (июнь 2018 – наст.)
Некоммерческое Партнерство «ДОНСКАЯ ГИЛЬДИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ РИЭЛТОРОВ», ИНН: 6143090476, Дата прекращения деятельности: 23.01.2017
Некоммерческое Партнерство «ЯРОСЛАВСКАЯ РЕГИОНАЛЬНАЯ ГИЛЬДИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ РИЭЛТОРОВ», ИНН: 7604056834, Дата прекращения деятельности: 06.02.2017
Некоммерческое Партнерство «РЕСПУБЛИКАНСКАЯ ГИЛЬДИЯ РИЭЛТОРОВ 18» (Удмуртия), ИНН: 1831130586, Дата прекращения деятельности: 21.02.2017
Некоммерческое Партнерство «РЕГИОНАЛЬНАЯ ГИЛЬДИЯ РИЭЛТОРОВ. НАХОДКА», ИНН: 2508082960, Дата прекращения деятельности: 03.05.2017
АССОЦИАЦИЯ «РЕГИОНАЛЬНАЯ ГИЛЬДИЯ РИЭЛТОРОВ ЕВРЕЙСКОЙ АВТОНОМНОЙ ОБЛАСТИ», ИНН: 7901545877, Дата прекращения деятельности: 23.05.2017
Некоммерческое Партнерство «МУРМАНСКАЯ ГИЛЬДИЯ РИЭЛТОРОВ», ИНН: 5190172050, Дата прекращения деятельности: 01.06.2017
Некоммерческое Партнерство «СОЮЗ РИЭЛТОРОВ ВОРОНЕЖА», ИНН: 3666086292, Дата прекращения деятельности: 08.06.2017
СОЮЗ РИЭЛТОРОВ РЕСПУБЛИКИ КРЫМ, ИНН: 9109016277 Дата прекращения деятельности: 11.07.2017
НЕКОММЕРЧЕСКОЕ ПАРТНЕРСТВО «СЕРПУХОВСКАЯ ГИЛЬДИЯ РИЭЛТОРОВ», ИНН: 5043027341, Дата прекращения деятельности: 28.07.2017
НЕКОММЕРЧЕСКОЕ ПАРТНЕРСТВО «ГИЛЬДИЯ РИЭЛТОРОВ ВОЛОГОДЧИНЫ», ИНН: 3525314370, Дата прекращения деятельности: 25.08.2017
АССОЦИАЦИЯ «ФЕДЕРАЛЬНАЯ ГИЛЬДИЯ РИЭЛТОРОВ», ИНН: 3460062153, Дата прекращения деятельности: 28.09.2017.
НЕКОММЕРЧЕСКОЕ ПАРТНЕРСТВО «МИАССКАЯ ГИЛЬДИЯ ДОБРОСОВЕСТНЫХ РИЕЛТОРОВ», ИНН: 7415055680, Дата прекращения деятельности: 09.10.2017
Некоммерческое Партнерство «ГИЛЬДИЯ РИЭЛТОРОВ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО И БАЛАШИХИ», ИНН: 5012050990, Дата прекращения деятельности: 30.10.2017
АНАПСКАЯ АССОЦИАЦИЯ РИЭЛТЕРОВ, ИНН: 2301050577, Дата прекращения деятельности: 19.01.2018
«АССОЦИАЦИЯ РИЭЛТОРОВ МАГАДАНСКОЙ ОБЛАСТИ», ИНН: 4909121465, Дата прекращения деятельности: 28.02.2018
СЕВЕРО-ОСЕТИНСКАЯ АССОЦИАЦИЯ РИЭЛТЕРОВ, ИНН: 1501016765, Дата прекращения деятельности: 09.06.2018
АССОЦИАЦИЯ «ВОЛГОГРАДСКОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБЪЕДИНЕНИЕ РИЭЛТОРОВ», ИНН: 3444182608, Дата прекращения деятельности: 13.07.2018
НЕКОМЕРЧЕСКОЕ ПАРТНЕРСТВО «СМОЛЕНСКАЯ ГИЛЬДИЯ РИЭЛТЕРОВ», ИНН: 6731029535, Дата прекращения деятельности: 30.07.2018
НЕКОММЕРЧЕСКОЕ ПАРТНЕРСТВО «СТАВРОПОЛЬСКАЯ ГИЛЬДИЯ РИЭЛТОРОВ», ИНН: 2634035543, Дата прекращения деятельности: 30.08.2018
СОЮЗ РИЭЛТОРОВ ЧЕРЕПОВЦА, ИНН: 3528284204, Дата прекращения деятельности: 14.09.2018
СОЮЗ РИЭЛТОРОВ СЕВЕРО-ЗАПАДА, ИНН: 7813247166, Дата прекращения деятельности: 22.11.2018
ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ ОБЩЕСТВО МОСКОВСКАЯ ГИЛЬДИЯ РИЭЛТЕРОВ, ИНН 7712008482, Дата прекращения деятельности: 27.11.2018
АССОЦИАЦИЯ РИЭЛТЕРОВ (Адыгея), ИНН: 0105037079, Дата прекращения деятельности: 03.12.2018
«АССОЦИАЦИЯ РИЭЛТЕРОВ РЕСПУБЛИКИ ХАКАСИЯ», ИНН: 1901053360, Дата прекращения деятельности: 14.12.2018
НЕКОММЕРЧЕСКОЕ ПАРТНЕРСТВО «КОЛОМЕНСКАЯ ГИЛЬДИЯ РИЕЛТОРОВ», ИНН: 5022087678, Дата прекращения деятельности: 24.12.2018
Некоммерческое Партнерство «ЧЕЛЯБИНСКАЯ РЕГИОНАЛЬНАЯ ГИЛЬДИЯ РИЭЛТЕРОВ», ИНН: 7451074368, Дата прекращения деятельности: 16.01.2019
Некоммерческое Партнерство «РЕГИОНАЛЬНАЯ ГИЛЬДИЯ РИЭЛТОРОВ Г.АРТЕМ», ИНН: 2502041117, Дата прекращения деятельности: 06.03.2019
САМОРЕГУЛИРУЕМАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ «НЕКОММЕРЧЕСКОЕ ПАРТНЕРСТВО «ЛИГА РИЭЛТОРОВ КУЗБАССА», ИНН: 4217037927, Дата прекращения деятельности: 03.04.2019
Некоммерческое Партнерство «ГИЛЬДИЯ РИЭЛТОРОВ ПУШКИНСКОГО РАЙОНА», ИНН: 5038048547, Дата прекращения деятельности: 06.05.2019
АССОЦИАЦИЯ «ТОЛЬЯТТИНСКАЯ ГИЛЬДИЯ РИЭЛТОРОВ», ИНН: 6321196525, Дата прекращения деятельности: 30.07.2019.
АССОЦИАЦИЯ «РЕГИОНАЛЬНАЯ ГИЛЬДИЯ РИЭЛТОРОВ. ПЕРМСКИЙ КРАЙ», ИНН: 5902193575, Дата прекращения деятельности: 04.09.2019
НЕКОММЕРЧЕСКОЕ ПАРТНЕРСТВО «ГИЛЬДИЯ РИЭЛТОРОВ ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ», ИНН 3702580453, Дата прекращения деятельности: 22.10.2019 (Ликвидирована по решению суда)
НЕКОММЕРЧЕСКОЕ ПАРТНЕРСТВО РИЭЛТОРОВ «ГИЛЬДИЯ РИЭЛТОРОВ ВЕРХНЕВОЛЖЬЯ», ИНН 6950980077, Дата прекращения деятельности: 28.10.2019
НЕКОММЕРЧЕСКОЕ ПАРТНЕРСТВО «ТАГАНРОГСКАЯ ГИЛЬДИЯ РИЭЛТОРОВ», ИНН: 6154108693, Дата прекращения деятельности: 03.02.2020
Такого массового закрытия Ассоциаций и появления новых нет ни в одной из общественных отраслевых ассоциаций.
В 2017 году юридически президентом РГР была Татьяна Деменок, которая не разделяла взглядов на политику правления в Гильдии, однако все ее возражения принимались в штыки, фактически же «у руля» РГР стояли АрсенУнанян и Константин Апрелев. Им было выгодно использовать г-жу Деменюк в качестве марионетки, но не удалось.
В июне 2018 официально президентом РГР стал Арсен Унанян. Ликвидация организаций продолжилась с той же тенденцией: из российского сообщества вышли еще 20 подразделений.
Выход такого количества ассоциаций означал потерю порядка 800 000рублей из казны головной Гильдии ежемесячно.Сегодня в Российской Гильдии Риэлторов, судя по данным сайта, всего 36 организаций (к работоспособности которых тоже ряд вопросов) членские взносы увеличены в среднем на 50%.
По настоящее время г-н Унанян решает не только собственные задачи, посещая заседания в Общественной, Торгово-промышленной Палатах РФ, банках (об этом чуть позже), но и собственные проблемы.
С 2016 года тянутся суды по бизнесу челябинского риелтора, оформленные на маму, из-за пропажи почти 100 млн рублей сосделок купли-продажи недвижимости. Сам Арсен Унанян объяснил эту ситуацию изданию Znak.ru связью с обналичкой.
Дочки на отмывку
Российская гильдия риэлторов впик своей активной деятельности, который пришелся на 2016-2018 года учредила 8 некоммерческих «дочек».
По данным Rusprofil.ru
НП «Партнерство ФИАБСИ» в процессе ликвидации. От 17.09.2019 к ним подан иск №А56-101509/2019 и начато производство по делу о банкротстве.
Автономная некоммерческая организация «Национальный учебный центр риэлторов» решением Арбитражного суда г. Москвы от 21 ноября 2017 г. по делу № А40-23641/17-103-34Б признана банкротом, в отношении нее открыто конкурсное производство сроком на шесть месяцев. Конкурсным управляющим утверждена Чернышева Тамара Суреновна.
Это дело интересно тем, что в ходе его рассмотрения, обнажился ряд серьезных нарушений у учредителя, Российской гильдии риэлторов, и ее управленцев.
Судом установлены факты незаконного оборота и оказания непрофильных услуг. Экс-руководитель Учебного Центра Константин Апрелев, находясь в должности, заключил ряд сомнительных сделок по значительно завышенным ценам. Например, с ООО «Статус» на 1 009 350 руб. за методические и консалтинговые услуги (договор № 4) и на 497 000 руб. за проведение учебного курса (договор № 21) или с ООО «ТПК НУР» (ИНН 1624006245) на 750 000 руб. за разработку методических материалов (договор №27). И таких сделок, в разы превышающих рыночные цены, были десятки. Ущерб, по минимальным подсчетам Правления РГР, сделанным в 2015 году, составил почти 5 млн рублей. Однако по загадочным обстоятельствам в ходе судебного разбирательства, начатого Валерием Виноградовым в 2015 году, предъявленный ущерб составил лишь 763 тыс. рублей (установил суд решением от 14.09.2018 г.).
Таким образом Российская Гильдия риэлторов, будучи объединением региональных ассоциаций, жила на членские взносы. Безвозмездно кредитовала подшефную организацию, а затем через завышенные сделки выводила членские деньги.
За что экс-глава организации Константин Апрелев привлечен к ответственности. 22 августа 2019 года по делу № А40-23641/17 Арбитражный суд г.Москвы отказал в апелляционном обжаловании Апрелева и постановил взыскать с г-на Апрелевав конкурную массу АНО «НУЦР» 763 470 руб. 59 коп.
Интересно и то, что деньги, отправляемые в НУЦР, были членскими взносами, которые собирались за несуществующую профессию. Добросовестные региональные представители, работники этой сферы регулярно платят взносы за профессию «риЭлтор».
Однако в России профессиональная единица «Риэлтор» (анг. Realtor) отсутствует. Термин «Риэлтор» (анг. Realtor) запатентован и принадлежит Американской Национальной Ассоциации риэлторов США. Это значит, что Гильдии может грозить административный штраф по статье 14.8 ч.1 «Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации об услуге».
Почему НАР США была не против пользования ее товарным знаком? Дело в том, что организацией НАР фактически осуществляется внешнее руководство и назначается российское правление. В ноябре 2019 года в Сан-Франциско был утвержден на пост нового президента Российской Гильдии риэлторов Игорь Горский, который вступит в должность в июне 2020 года. Сегодня компании, входящие в Гильдию, способствуют продаже зарубежной недвижимости, а подчас и под видом её продажи, занимаются выводом активов и денежных средств за рубеж, тем самым нанося ущерб экономике России.
«Учебный центр более полугода вел занятия без лицензии, а это является серьезным нарушением. За этим последовало увольнение всех сотрудников с задолженностью по заработной плате около миллиона рубле,– рассказал Александр Дужников. – Далее, по результатам ревизионной комиссии, было выявлено существенное различие между управленческим и бухгалтерским учетом. Данные по доходам, расходам, информационному и PR продвижению отличались на сумму около 3 млн рублей. Это и стало причиной слухов о незаконном обналичивании средств через дочерние компании, потому что ранее учебный центр неоднократно получал займы от РГР.
В адрес ИФНС и Минюста конкурсным управляющим были отправлены запросы с просьбой о проверке деятельности РГР.
Инспекция ИФНС №3 по Москве по итогам первых контрольных мероприятий сообщила, что обнаружила «Российскую гильдию риэлторов» по адресу государственной регистрации г. Москва, Б. Тишинский пер., 43 в техническом подполье!
Фактически же, по данным Яндекс.Карт и согласно имеющимся в делопроизводстве договору аренды, организация располагается по адресу ул.Радио д.14 стр.1. Как следствие, возникает ряд сложностей с направлением корреспонденции(писем, требований и иных заявлений) – вся направленная почтовая корреспонденция в адрес НП РГР по адресу, указанному в ЕГРЮЛ, возвращается обратно.
На запрос ФНС ответил, что территориальное управление ИФНС №3 провело проверку данных по ЕГРЮЛ, сообщило о проведении мероприятий налогового контроля в отношении Российской гильдии риэлторов, однако в связи с ограничениями, установленными постановлением Правительства РФ от 02.04.2020 №409, сроки проведения данных мероприятий приостановлены. А что касается налоговой задолженности перед уполномоченным органом, то она отсутствует.
Минюст оставил обращение без ответа.
Крайнее собрание кредиторов состоялось 28 февраля 2020 г. в Москве. Из протокола известно, что по сей день бывший директор Константин Апрелев скрывает документы по учету труда и начислению заработной платы. Приказы, личные карточки, лицевые счета по начислению заработной платы или расчетно-платежные ведомости должны били быть переданы конкурсному управляющему в архив еще в начале заведения дела.
Долги преподавателям – Иванову А. С. (140 000 руб.), Манасяну М. (120 000 руб.), Епишиной Э. Д. (39 100 рублей), преподавателям по курсам США – 13 381 долларов США.
Телеграм-канал «Обмани меня риэлтор» написал: «это хорошая инициатива, правда. только вот прочитав внимательно это обращение вдоль и поперек, мы так и не поняли каких мер поддержки просит ргр в лице арсенагамлетовича уважаемого. ну как б***ь так можно составить обращение, из которого вообще не понятно чего вам надо. какая-то каша из слов, дополненная панегириком самим себе и ни одного внятного предложения. как вам помочь-то, болезные? чем? денег дать? налоги снизить? чего вы хотите?»
Александр Санкин, учредитель Профсоюза риэлторов, рассказывает, как однажды предложил Арсену Унаняну, как руководителю РГР, поддержать инициативу Профсоюза Риэлторов о внесении на рассмотрение Государственной Думой поправки в Закон о Пенсионной Реформе. Предполагалось, что она «помогла бы многим активным пенсионерам и людям предпенсионного возраста обрести новую профессию участкового или домового риэлтора, которая позволила бы им оставаться активными членами общества, монетизировать свой жизненный опыт и социальные связи и получать доход. К сожалению, даже не вникая в суть предложения, господин Унанян заявил, что у РГР никогда не будет никаких общих дел с Профсоюзом Риэлторов, потому что, как он выразился, РГР – это профсоюз работодателей, и он видит в риэлторах и в Профсоюзе Риэлторов своих классовых врагов».
По мнению Александра Санкина, именно эта категоричная позиция Арсена Унаняна, которую разделяют и некоторые другие руководители РГР, привела к тому, что «организация, хотя и называет себя Гильдией Риэлторов, на самом деле, является клубом директоров агентств недвижимости. РГР отстранилась от проблем рядовых агентов, не принимает риэлторов в свои ряды, игнорирует их бесправное, полурабское положение в агентствах недвижимости, пытается запретить прогрессивный аукционный метод продажи недвижимости. В общем, РГР, на мой взгляд, давно уже стала ретроградной силой на российском рынке недвижимости».
С сожалением приходится прийти к выводу, что структура управления РГР значительно ослабла, и влияние организации на рынок недвижимости практически отсутствует.
Более того, теперь, вслед за «дочками», и сама головная Гильдия оказалась в стадии банкротства.Как, собственно, и ее президент – Арсен Унанян. Заседание по признанию несостоятельным (банкротом) гражданина Унаняна Арсена Гамлетовича должно было состояться 7 апреля 2020 года в Арбитражном суде Челябинской области, однако в связи с указом президента от 2 апреля 2020 года № 239 «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)», перенесено на 19 мая 2020 года в 12 часов 00 мин. Однако оно не состоялось. Накануне от должника поступило ходатайство об отложении судебного заседания, известно из материалов дела. Суд определил перенос разбирательства на 18 июня 2020 года.
С июня 2020 года в должность нового президента РГР должен вступатьИгорь Горский, некогда уже возглавлявший Санкт-Петербургскую ассоциацию риэлторов, президент-элект Российской гильдии риэлторов, старший партнер оценочной компании «Магистр».И тут интересно два момента.
Фигура первая. Сомнительная.
Господин Горский не является руководителем какого-либо Агентства недвижимости или иной компании, связанной с операциями с недвижимостью (а президент Российской Гильдии риэлторов должен иметь практический опыт в этой среде). На различных ресурсах он упоминается как управляющий партнёр и исполнительный директор компании «Лондон реал инвест», однако в выписке ЕГРЮЛ не фигурирует. На сайте компании данных о нем тоже нет. Сам Фонд в Англии был ликвидирован в 2015 году и исключён из реестра компаний Великобритании.
Учитывая что Горский не является представителем рынка недвижимости именно с риэлторской точки зрения, то он не сможет обеспечить решения насущных проблемагентств недвижимости и региональных ассоциаций, даже когда встанет у руля РГР.
Российская Гильдия Риэлторов
Что такое РГР? Российская Гильдия Риэлторов (РГР) — национальная организация профессиональных участников рынка недвижимости, объединяющая около 1200 компаний, в том числе 45 региональныx ассоциаций. Российская Гильдия Риэлторов основана в 1992 году. Ее главной задачей было и остается развитие в России цивилизованного рынка недвижимости. В своей работе все члены РГР обязаны руководствоваться профессиональными стандартам и Кодексом Этики.
Миссия РГР: Создание и развитие в России цивилизованного рынка недвижимости.
Цель РГР (в соответствии с уставом): содействие развитию цивилизованного рынка недвижимости на основе развития законодательной и нормативной базы и создания системы профессиональных стандартов для её участников, использование собственной инфраструктуры для защиты общих имущественных интересов и удовлетворения нематериальных потребностей членов Гильдии, расширение их возможностей в профессиональном, научно-техническом и социальном развитии, повышение статуса риэлтора.
РГР нацелена на формирование стабильного рынка недвижимости путем участия в разработке законодательных актов, регулирующих рынок недвижимости. В настоящее время РГР создала связанный комплекс информационных ресурсов для членов РГР, главный из которых Федеральный Реестр аттестованных специалистов по недвижимости РГР — агентов и брокеров.
Оказываем всю необходимую помощь по оформлению квартиры в собственность в городе Лобня. Полное юридическое сопровождение, от поступления Вашей заявки, до окончательного завершения сделки. Помощь в оформлении ипотеки.
Звоните нам по телефонам:
8-985-644-76-13
8-916-967-17-40
8-916-825-73-95
Зачем нужна аккредитация риелторов в России?
Зачем нужна аккредитация риелторов в России? Как можно повысить качество их услуг? Нужен ли брокер по недвижимости московскому и региональному потребителю? Об этом рассказал вице-президент Российской Гильдии Риэлторов Константин Апрелев.
— Чем занимается Российская Гильдия Риэлторов, и какие вопросы на повестке дня сегодня?
— Кто имеет право вести риэлтерскую деятельность на территории России?
— Дело в том, что российское законодательство на сегодня никак ее не ограничивает. Напомню, что с 1995 по 2002 годы осуществлялось лицензирование риэлтерской деятельности, но затем оно было отменено. В Российской гильдии риелторов была создана добровольная система сертификации услуг и аттестации специалистов. Это стало ответом на отсутствие законодательного и нормативного регулирования риэлтерской деятельности в России.
— Как риелторы реагируют на предложение лицензировать свою деятельность, получить соответствующий статус?
— Крупные компании реагируют на лицензирование позитивно. Они в этом смысле получают более добросовестную конкуренцию и в большей степени готовы к тому, чтобы аттестовать своих агентов в рамках лицензионных требований. А вот маленьким компаниям (среднестатистическая численность риэлтерской компании в регионах 3-5 человек) будет сложнее справиться с задачей. Пройти аттестацию, доказать соответствие специальным требованиям о страховании профессиональной ответственности, о стандартизации договоров, которые предлагаются к оказанию услуг потребителю, сложнее. А ведь все это сейчас происходит в других сферах деятельности. Усиление госконтроля наблюдается в сфере обязательного саморегулирования оценщиков, аудиторов, произошло внедрение обязательного требования об увеличении количества членов в саморегулируемых организациях, ввели госэкзамены по аттестации специалистов. Там, где процесс запущен, в два раза сократилось количество профессиональных участников рынка.
— Действительно, у потребителя нет четкого понимания, чем отличается обычный частный маклер от профессионала.
— Вы очень давно на рынке, возглавляете агентство недвижимости. Я думаю, что 20 лет назад никому бы в голову не пришло самостоятельно лезть в это поле и пытаться купить или продать квартиру. За такой длительный период количество обращений в компанию снижается? Или все-таки риелтор не потерял в глазах клиента свою значимость?
— Сейчас количество обращений к риелторам действительно сократилось. Но это связано не столько с вопросами профессиональной компетенции, сколько с платежеспособностью населения. Конечно же, если человек обладает хорошими юридическими знаниями, умеет хорошо проводить переговоры, у него есть много свободного времени или если те деньги, которые он сэкономит на риелторе, сопоставимы с его заработной платой, в этом случае, он может сам справиться. Но если у вас нет специальных юридических знаний, умения качественно провести переговоры в своих интересах, то вы можете потерять гораздо более значительную сумму, чем то вознаграждение, которое заплатили бы риелтору. Плюс время. Ну и самое главное, если уж вы определились, что вы привлекаете профессионала, нужно подписать с ним договор в письменной форме, потому что только в этом случае вы можете предъявить какие-то претензии. Частные маклеры, не смотря на то, что многие из них могут быть не менее профессиональными переговорщиками, психологами, теряют на фоне профессионалов. Настоящие гарантии, проверки, истории перехода права собственности по квартире (а только этот процесс нивелирует какие-то риски утраты права собственности на объект недвижимости в дальнейшем) может дать только компания, у которой есть сильная юридическая служба и возможность в достаточно короткий промежуток времени провести проверки всех составляющих рисков.
— То есть, вы не помогаете риелторам бороться за своего клиента, а главным образом боретесь с черными маклерами, с мошенниками, с недобросовестными участниками рынка?
— А что РГР делает для потребителей, чтобы они узнали, как распознать сертифицированного риелтора и несертифицированного?
— Как в такси?
— Вы очень часто ездите по регионам и наверняка знаете, насколько отличается региональный рынок от московского? Чем отличаются риелторы? Они отстают от Москвы или какие-то общие стандарты уже можно вводить?
— То есть вы сейчас ведете к тому, что опыт, аккумулированный в Москве, нельзя растиражировать по регионам, потому что люди с недоверием его воспринимают?
— Безусловно. При этом получается так, что опыт крупных компаний особенно сложно тиражировать в регионы, потому что в Москве сама риэлтерская услуга раскладывается на компоненты, и что-то можно передать юристам, что-то можно передать маркетологам, что-то можно передать аналитикам, а в регионе все это должен нести на себе риелтор. Потому что компания маленькая и эти узкопрофессиональные технологи создать невозможно. Получается, что не так просто передать наш опыт в регионы, который для регионов не особенно ценен. Так же, как для нас не всегда очевидна ценность американского, канадского опыта в риэлтерской сфере, хотя, это, безусловно, самые технологичные страны в отношении сферы недвижимости в мире. Тем не менее, они просто так не перекладываются на нашу почву.
— Региональный потребитель в большей или в меньшей степени зависим от риелтора, как от профессионала?
— На этом фоне идут какие-то постоянные обсуждения технологий блокчейн, мы пытаемся перейти на электронную регистрацию сделок. Кстати, юристы говорят, что это утопия, потому что уже были прецеденты, когда базы зависали, терялись документы. Но есть установка, наверное, сверху на компьютеризацию, на электронный оборот. Как вы оцениваете эту перспективу?
— В общем, везде проблема кадров.
— Способ подачи документов в электронном виде сокращает время принятия регистратором этих документов, и соответственно, риелтор становится помощником регистратора. С моей точки зрения эти органы достаточно неплохо работают. Поэтому электронная регистрация пока бездействует в связи со сменой электронной платформы. Мы очень рассчитываем, что к осени электронная регистрация будет восстановлена, и как раз сократит время и сэкономит трудозатраты регистраторов. Опираясь на риелторов, мы, наверное, должны будем создать специальную систему аттестации для того, чтобы профильные специалисты с нашей стороны могли взять на себя проверку электронной подачи на регистрацию сделок и таким образом упростить для граждан процесс регистрации.
— Если мы с вами заговорили о нововведениях в законодательной сфере, задам еще один вопрос: раньше у нас всех были свидетельства о собственности на гербовых бланках. Теперь дают выписки. Как вы думаете, это хорошо или плохо для потребителя? Что это вообще значит?
— Психологически, наверное, хуже. Потому что вот человек имел документ с гербовой печатью. Сейчас дается просто выписка. Но сделано это для того, чтобы сократить издержки. Раньше человек платил и за свидетельство, и за выписку, а сейчас только за один документ (то есть в два раза сокращены затраты по регистрационным действиям). И теперь эта выписка тоже является перманентным документом, потому что в самом реестре все хранится в электронном виде. Наверное, для старшего поколения это непонятно, сложно и слишком заморочено. На их веку уже восемь раз что-то изменилось с точки зрения документов на собственность. Для молодых людей это не проблема. Но нам пора понять: решение принято, машина запущена и она работает. Так что махать крыльями, смысла уже нет.