число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро

Что делать, если забыл пароль к сертификату электронной подписи?

Пароль или пин-код электронной подписи (ЭП или ЭЦП) схож с пин-кодом банковской карты. Он защищает подпись от мошенников, его нужно запомнить или записать на листочек и хранить подальше от самой подписи. Но, в отличие от пин-кода карточки, пароль ЭП редко используют и часто забывают.

Возьмем экономиста Василия. Он получил электронную подпись, установил ее на компьютер, задал пароль, поставил галочку «Запомнить» — и все, больше никогда эту комбинацию не вводил. Но через полгода Василий переехал в другой кабинет и сел за новый компьютер. Попытался установить на него свою подпись, но не получилось — он забыл пароль электронной подписи, а листочек, на который записывал символы, потерял.

В своей беде Василий не одинок — многие владельцы ЭП не могут вспомнить или не знают, где взять пароль электронной подписи. В этой статье расскажем, что делать в подобной ситуации и когда нужно получать новую ЭП.

Что такое пароль и пин-код электронной подписи

На электронную подпись устанавливают один из типов защиты: пароль или пин-код. Разберемся, чем они отличаются.

Пароль от контейнера электронной подписи

Пароль используют для подписи, сохраненной в память компьютера. Он защищает контейнер ЭП — папку с файлами подписи: сертификатом, закрытым и открытым ключами.

Впервые с паролем владелец ЭП встречается, когда выпускает сертификат ЭП и записывает его в реестр компьютера или на обычную флешку (не токен). Придумать пароль нужно самостоятельно — при записи программа КриптоПро CSP покажет окошко, в которое нужно ввести комбинацию чисел, символов и латинских и русских букв.

число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Смотреть фото число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Смотреть картинку число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Картинка про число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Фото число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро

Далее этот пароль будет запрашиваться при установке подписи на компьютер, ее копировании и при каждом использовании — подписании документов, работе на электронной торговой площадке или входе в сервисы. Если, конечно, не установить галочку «Запомнить пароль».

Пин-код от токена электронной подписи

Пин-код используется для электронной подписи, которая записана на носитель в виде usb-флешки — на токен. Пин защищает токен, поэтому, если мошенники украдут носитель ЭП, то самой подписью они воспользоваться не смогут.

Впервые владелец ЭП должен ввести пин-код при выпуске подписи — когда ее записывают на токен. Если носитель новый, то нужно ввести «заводское» стандартное значение, например, 12345678 для Рутокена. «Заводское» значение лучше сразу изменить на собственное, чтобы его не смогли подобрать злоумышленники.

После этого пин-код понадобится вводить, чтобы установить сертификат подписи на компьютер, использовать и копировать ЭП, работать с ней за новым компьютером. Чтобы не вводить комбинацию каждый раз, можно нажать галочку «Запомнить пароль». Главное в таком случае самим не забыть последовательность символов.

Как восстановить пароль электронной подписи

Если пароль и пин-код подписи не удается вспомнить, то восстановить его не получится. В этом не поможет даже удостоверяющий центр, выпустивший сертификат, — он не хранит пароли ЭП. Поэтому нужно пытаться вспомнить заветную комбинацию или подобрать ее.

Забыл пароль подписи

Пароль от контейнера ЭП можно вводить неограниченное количество раз. Поэтому можно спокойно подбирать к подписи все знакомые комбинации: важные даты или код из смс, которую при выпуске сертификата присылал удостоверяющий центр. Возможно, именно этот код случайно установили на контейнер в качестве защиты.

Если подобрать пароль не удается, то доступ к сертификату можно вернуть в некоторых случаях. Если раньше пароль сохраняли на компьютере — нажимали галочку «Запомнить», то иногда такой контейнер можно скопировать без ввода пароля. Попытайтесь скопировать папку со всеми файлами подписи на другое устройство или токен. Если в процессе у вас не спросят пароль, то можно продолжать работать с ЭП.

Если не получается ни скопировать подпись, ни вспомнить пароль ЭЦП, то остается только одно — получить новый сертификат ЭП. Для этого нужно отозвать старый в удостоверяющем центре и подать документы и заявку на выпуск нового. На контейнер новой подписи стоит установить пароль, который легко запомнить, но который не угадают мошенники.

Забыл пин-код токена

Восстановить забытый пин-код токена тоже невозможно. Именно из-за этого токен — надежный носитель ЭП: если его украдут мошенники, то пин-код защитит подпись от них.

Однако для владельца ЭП есть два способа, которые помогут подобрать нужную комбинацию.

Решение №1. Заводской пароль.

По умолчанию на новом токене установлен стандартный пин-код от производителя. Можно ввести его, чтобы вернуть доступ к сертификату ЭП. Для разных носителей подойдут разные значения:

Если «заводская» комбинация к токену не подходит, значит ее сменили при записи сертификата. Тогда вернуть доступ к ЭП можно только одним способом — подобрать правильные символы.

Решение №2. Подбор пин-кода и права администратора

На то, чтобы подобрать пин-код к токену, есть десять попыток. После десятого неверного ввода символов заблокируется.

Иногда количество попыток ввода можно увеличить. Для этого нужно зайти на токен в качестве администратора и разблокировать пин-код:

число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Смотреть фото число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Смотреть картинку число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Картинка про число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Фото число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро

число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Смотреть фото число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Смотреть картинку число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Картинка про число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Фото число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро

Также, если пин-код администратора известен, то можно сбросить попытки ввода другим способом — через КриптоПро CSP:

число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Смотреть фото число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Смотреть картинку число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Картинка про число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Фото число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро

число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Смотреть фото число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Смотреть картинку число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Картинка про число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Фото число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро

После разблокировки счетчик попыток ввода сбросится. Но даже тогда, пока правильную комбинацию к токену не введут, доступ будет закрыт и использовать подпись не получится.

Если вспомнить или изменить нужную комбинацию не удалось, придется получать новый сертификат подписи в УЦ: отозвать старый сертификат и получить новый. Токен можно использовать старый — можете отформатировать носитель, тогда старый пин-код и сертификат удалятся. Отметим, что отформатировать токены марок Рутокен, eToken, JaCarta LT можно без прав администратора. Но для форматирования носителя Jacarta SE нужно знать администраторский пин.

При записи подписи на новый токен советуем поменять стандартный пин-код носителя на собственный. Это, конечно, может привести к тому, что комбинация вновь потеряется. Но лучше получить новый сертификат, чем пострадать от мошенников, которые смогли взломать «заводское» значение на токене и подписали украденной ЭП важные документы.

Источник

КриптоПро CSP: появляется сообщение «Введите пароль (PIN-код) для контейнера»

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

Ключевой носитель (Электронный идентификатор) — это компактное устройство в виде USB-брелка, которое служит для авторизации пользователя в сети или на локальном компьютере, защиты электронной переписки, безопасного удаленного доступа к информационным ресурсам, а также надежного хранения персональных данных.

ПИН (англ. Personal Identification Number — персональный идентификационный номер) — аналог пароля

Защищенный носитель — это компактное устройство, предназначенное для безопасного хранения электронной подписи. Представляет собой устройство в виде USB-флешки с защищенной паролем картой памяти, на которой хранится информация для создания электронной подписи. Обеспечивает двухфакторную аутентификацию пользователя: для работы необходимо вставить токен в USB-разъем компьютера и ввести пароль.

Если в качестве ключевого носителя используется защищенный носитель, то следует указать стандартный pin-код ознакомившись со списком ниже в зависимости от того какой носитель используется:

Носители Rutoken S/Lite/ЭЦП 2.0:

Носитель eToken:

Носители eSmart/JaCarta/JaCarta LT:

Носитель Jacarta SE (Обычно используется для работы с системой ЕГАИС):

Стандартный пин-код для PKI-части:

Стандартный пин-код для ГОСТ части:

Если в качестве ключевого носителя используется USB-флеш-накопитель или реестр, то данный пароль (PIN-код) был установлен пользователем при формировании либо копировании контейнера, в этом случае следую выполнить следующие шаги:

1. Попытаться вспомнить пароль. Если он был установлен иным лицом, необходимо обратиться к нему для уточнения пароля. Количество попыток ввода пароля, которое указывается в окне «Осталось попыток ввода пароля», на самом деле не соответствует действительности. После окончания попыток можно пробовать подбирать снова.

2. Если восстановить пароль предложенным выше способом не удалось / не представляется возможным, необходимо обратиться в удостоверяющий центр для выпуска нового ключа.

Остались вопросы?

Отдел технической поддержки

Источник

Число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро

число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Смотреть фото число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Смотреть картинку число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Картинка про число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Фото число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро

Исчерпано количество попыток ввода PIN-кода (по умолчанию имеется 10 попыток), после чего, идентификатор Рутокен Web блокируется. Работа с ключевым идентификатором Рутокен невозможна до разблокировки PIN-кода.

Для разблокировки PIN-кода потребуется PUK-код со скретч-карты, поставляющейся в комплекте с Рутокен Web.

число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Смотреть фото число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Смотреть картинку число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Картинка про число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Фото число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро

число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Смотреть фото число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Смотреть картинку число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Картинка про число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Фото число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро

число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Смотреть фото число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Смотреть картинку число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Картинка про число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Фото число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро

После выполненных действий может возникнуть одно из следующих сообщений:

Если при выполнении указанных действий, вы видите сообщение «PIN-код пользователя успешно разблокирован«, можно проверить правильность ввода PIN-кода, воспользовавшись кнопкой «Изменить PIN-код».

число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Смотреть фото число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Смотреть картинку число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Картинка про число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Фото число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Смотреть фото число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Смотреть картинку число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Картинка про число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Фото число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Смотреть фото число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Смотреть картинку число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Картинка про число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Фото число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро

Если после ввода PUK-кода со скретч-карты возникает ошибка «Введенный PIN-код неверен«, это означает, что PUK-код был изменен. Без знания PUK-кода разблокировать невозможно. Проверьте правильность указанного PUK-кода, возможно он был изменен вами ранее.

При необходимости проверки введенной информации можно снять флаг «Скрывать символы».

число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Смотреть фото число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Смотреть картинку число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Картинка про число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Фото число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро

Если узнать текущий PUK-код не удастся, необходимо обратиться в организацию, предоставившую вам Рутокен Web.

Источник

КриптоПРО не видит Рутокен

Сообщений 3

#1 Тема от DanilaS 2015-01-22 10:02:04

КриптоПРО не видит Рутокен

#2 Ответ от Антон Тихиенко 2015-01-23 09:27:48

Re: КриптоПРО не видит Рутокен

Верно ли то, что используемый идентификатор Рутокен нормально обнаруживается системой целевого компьютера и при помощи утилиты «Панель управления Рутокен» можно просмотреть информацию о нем?

Выложите скриншоты утилиты «Панель управления Рутокен» (Пуск\Панель управления\Панель управления Рутокен\кнопка «Информация. «, вкладки «Настройка» и «О программе») и скриншоты диалоговых окон настройки считывателей «КриптоПро CSP» (КриптоПро CSP\вкладка «Оборудование»\кнопка «Настроить считыватели. «), а также настройки типов носителей (КриптоПро CSP\вкладка «Оборудование»\кнопка «Настроить типы носителей. «) для целевого компьютера.

Уточните, пожалуйста, выполнялись ли попытки получения и записи тестовой ЭЦП на указанный идентификатор Рутокен при помощи другого компьютера?

#3 Ответ от DanilaS 2015-01-23 09:41:52

Re: КриптоПРО не видит Рутокен

Верно ли то, что используемый идентификатор Рутокен нормально обнаруживается системой целевого компьютера и при помощи утилиты «Панель управления Рутокен» можно просмотреть информацию о нем?

Выложите скриншоты утилиты «Панель управления Рутокен» (Пуск\Панель управления\Панель управления Рутокен\кнопка «Информация. «, вкладки «Настройка» и «О программе») и скриншоты диалоговых окон настройки считывателей «КриптоПро CSP» (КриптоПро CSP\вкладка «Оборудование»\кнопка «Настроить считыватели. «), а также настройки типов носителей (КриптоПро CSP\вкладка «Оборудование»\кнопка «Настроить типы носителей. «) для целевого компьютера.

Уточните, пожалуйста, выполнялись ли попытки получения и записи тестовой ЭЦП на указанный идентификатор Рутокен при помощи другого компьютера?

Спасибо за ответ! Решение было получено самостоятельно буквально за пол часа до Вашего ответа и я не успел отписать на форуме. Проблема заключалась в том, что пин-код рутокена должен быть достаточно сложным (одними цифрами не обойтись).
Когда я вводил пин-код контейнера, то я ставил простой пин-код (иногда он не совпадал с пин-кодом рутокена) и поэтому система выдавала эту ошибку. Поэтому, для установки пин-кода необходимо использовать сложные пин-коды. Пин-код хранилища должен совпадать с пин-кодом пользователя рутокена. Именно пользователя, а не администратора рутокена

Источник

Число попыток ввести правильный pin код исчерпано

Ошибиться может каждый и проблема неправильного ввода пин-кода очень актуальна. Многие забывают свой пин-код, путают его с паролем от другой карты или просто не могут попасть по клавишам.

Как и в любом другом банке, если три раза неправильно ввести пин-код от карты ВТБ 24, карта будет заблокирована. То есть, если вы забыли пин-код, у вас есть всего три попытки, чтобы вспомнить его или угадать из нескольких знакомых комбинаций одну.

Что делать, если ввести пин-код три раза неверно?

Карта будет заблокирована, как уже было сказано, но банкомат вам её вернёт и это существенный плюс, так как карту можно будет разблокировать.

Для разблокировки карты нужно позвонить в банк 24 по телефону службы поддержки и попросить оператора обнулить попытки ошибочно введенного пин-кода.

После этого, вы сможете ещё раз попробовать угадать пароль от карты. Если понимаете, что это бесполезно, значит останется только востановление пин-кода от карты ВТБ 24 путём перевыпуска карты. К сожалению, восстановить его нельзя.

В случае возникновения сообщения «Произошла ошибка. Попробуйте выполнить повторную попытку» при входе по сертификату ЭЦП в личный кабинет, необходимо просмотреть текст ошибки.

Если в тексте указано «Error: Нет доступа к карте. Число попыток ввести правильный PIN-код исчерпано.», то необходимо обращаться в Удостоверяющий центр, где была получена ЭЦП.

Если указанной строки в тексте ошибки нет, то необходимо переустановить Крипто-про CADESCOM.

Для этого необходимо:
1. Удалить программу Крипто Про CADESCOM с компьютера.
В меню «Пуск» → «Панель управления» → «Программы и компоненты» найти и выделить в списке Крипто-Про CADESCOM — нажать «Удалить».
число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Смотреть фото число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Смотреть картинку число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Картинка про число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Фото число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро

2. Скачать и установить актуальную версию Крипто-Про CADESCOM с официального сайта Крипто-Про (раздел «Загрузки»).

Ключевые слова: Error, число попыток ввести правильный PIN, произошла

После выбора ключевого контейнера на смарт-карте Rutoken появляется сообщение об ошибке «Нет доступа к карте. Введен неправильный пин-код (pin-код)» (см. рис. 1).

число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Смотреть фото число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Смотреть картинку число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Картинка про число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Фото число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро

Рис. 1. Сообщение об ошибке

Сообщение говорит о том, что pin-код был заблокирован после 3-х неверных попыток ввода. Для решения проблемы достаточно выполнить следующие шаги:

1. Перезапустить программу КриптоПро CSP.

2. Повторить выбор контейнера и указать верный pin-код. В случае, если pin не был изменен, следует указать стандартный 12345678 (подробнее см. Pin-код Rutoken).

3. В случае, если отображается сообщение «Число попыток ввести правильный PIN-код исчерпано» (см. рис. 2), необходимо разблокировать токен. Подробная информация доступна на странице Pin-код Rutoken.

Ремонт компьютера, настройка программ, настройка видео наблюдения, настройка биометрических систем

число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Смотреть фото число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Смотреть картинку число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Картинка про число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Фото число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро

число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Смотреть фото число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Смотреть картинку число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Картинка про число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро. Фото число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро

\\.\ \
После этого выводим сохраненный пароль для нужного контейнера :
csptest — passwd — showsaved — container « »

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *