быстро деньги номер телефона горячей
Горячая линия Быстроденьги
Компания Быстроденьги относится к категории микрофинансовых организаций. Финансовые услуги населению предоставляются двумя способами – в онлайн-режиме и через широкую филиальную сеть. На территории России работает более 500 офисов компании. Бренд «Быстроденьги» является одним из самых узнаваемых в стране. Компания входит в ТОП-100 лучших работодателей РФ. МФО Быстроденьги является членом СРО НП «МиР». Организация предоставляет следующие услуги – выдача потребительских займов, кредитование под залог авто или ювелирных украшений, доставка пластиковых карт на дом. Компании доверяет свыше 3 млн. клиентов. Получить займ можно всего за 20 минут.
Связь с клиентами компании находится на высоком уровне. Пользователям доступен онлайн-чат, форма обратной связи, сообщества в социальных сетях и номер горячей линии. Дополнительно граждане могут воспользоваться услугой «заказать звонок».
Телефон горячей линии Быстроденьги
Номер телефона горячей линии – 8-800-700-43-44. Звонки по России (мобильные/городские телефоны) совершаются бесплатно. Сотрудники компании оказывают гражданам профессиональную помощь при оформлении кредитов.
Дополнительно граждане могут заказать обратный звонок на официальном сайте. Сотрудник компании Быстроденьги перезвонит в ближайшее время. Ему можно задать вопросы по условиям оформления займа, доступной сумме или способам погашения кредита.
Другие способы связи
Дополнительным способом связи является онлайн-чат. Он находится в нижней части экрана (справа) в виде синей надписи «Задать вопрос». Если нажать на него, то выедет окно с формой заполнения. Пользователю достаточно указать свое имя, емейл, написать вопрос и отправить его.
После отправки сообщения практически сразу подключается оператор и отвечает на поставленный вопрос. Пользователь может получить разъяснения по услугам или тарифам компании. Онлайн-чат работает круглосуточно.
Отдельно задать вопрос или написать отзыв о работе онлайн-ресурса пользователи могут через социальные сети. Например, в ВКонтакте. Администратор группы дает ответ в течение нескольких минут.
Еще один способ связи с компанией – мобильное приложение. Его можно скачать на сайте финансовой организации. Приложение открывает доступ пользователю к личному кабинету.
Дополнительно клиенты могут обратиться в один из офисов ООО Быстроденьги. Головной офис находится в Москве. Полный перечень отделений можно узнать на сайте при заполнении формы для получения займа. Пользователю нужно выбрать город и система покажет адреса отделений.
Время работы отделений компании: с 9 до 19. Детали по работе конкретного офиса можно узнать на сайте финансовой организации.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
На сайте пользователи могут получить ответы по вопросам о деятельности компании, ее услугах – график работы отделений, процентная ставка по кредиту, доступная сумма займа, список документов, способы получения денег и варианты оплаты.
Сотрудники call-центр предоставляют консультации по работе личного кабинета, информацию об акциях, истории платежей, сумме задолженности, помогают активировать карту компании. Также персонал тех поддержки решает финансовые вопросы, принимает претензии клиентов компании.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Сотрудники тех поддержки не консультируют об услугах и тарифах иных финансовых организаций. Причем большинство ответов можно найти на сайте. Персонал регулярно напоминает гражданам об этом.
Пользователю достаточно войти в личный кабинет и найти нужный раздел. Гражданам доступны следующие разделы:
Время ответа и компетентность специалистов
Скорость реагирования на вопрос клиента зависит от способа связи. При использовании онлайн-чата ответ можно получить практически сразу.
Если человек обращается на телефон горячей линии, то нужно учитывать время суток. Скорость ответа зависит от загруженности операторов. Иногда приходится немного обождать.
Если пользователь обращается в компанию через форму обратной связи, то ответ обычно дается на следующий день после отправки запроса. В социальной сети администратор группы может ответить на вопрос через 5–10 минут.
Сотрудники компании компетентны в вопросах кредитования. Они тщательно вникают в проблему клиента и предлагают способы ее решения. Клиенту нужно лишь правильно сформулировать свой вопрос. Например, если проблема связана с микрозаймом, нужно сразу указать номер кредитного соглашения.
Займы на карту
Деньги всегда с собой
Деньги на вашей карте через 5 минут
Оплачивайте любые покупки в любых местах
Бесконтактная оплата
Условия получения займа
Если так складываются обстоятельства, что вернуть деньги в срок не получается, то просто оформите продление договора, оплатив только проценты.
Возможно продлевать займ от 7 до 30 дней*
Важно успеть до попадания в просрочку
В МФК «Быстроденьги» можно оформить экспресс займ на личную банковскую карту. Услуга актуальна, когда деньги нужны практически мгновенно. От такой ситуации не застрахован никто: требуется сделать крупную покупку, не хватает денег на отдых или ремонт, требуется дорогостоящее лечение – оптимальное решение взять срочный микрозайм, даже если у вас плохая кредитная история.
Преимущества предоставления займа на карту
Главным условием оказания такой финансовой услуги является наличие у потенциального заемщика карты любого банка: «Сбера», «Втб 24», «Альфа банка» и других. Преимущества оформления займа онлайн очевидны:
Требования к заемщикам
Займ на карту одобряется при соблюдении следующих условий:
Как оформить онлайн займ?
Получить деньги на карту просто: достаточно привязать ее к нашему ресурсу и выполнить несколько несложных шагов:
Мы работаем круглосуточно для того, чтобы вы получили необходимые вам деньги быстро и как можно скорее смогли решить свою финансовую проблему.
Справочник клиента
Уважаемые Клиенты, с 01.02.2020 в связи с техническим ограничением системы недоступна оплата через кассу офиса займов, зачисленных на Быстрокарту и оформленных на Личную карту в мобильном приложении и личном кабинете. Размер комиссии в каждом канале оплаты вы можете уточнить по телефону гор.линии:8-800-700-43-44
Больше информации о всех способах оплаты займа здесь.
Если Вы хотите совершить частичное досрочное или полное досрочное погашение по займу «НАМЕЧТУ», необходимо предварительно уведомить Компанию об этом.
1) В ОФП, написав заявление с указанием суммы частичного или полного досрочного погашения
2) По звонку на 8-800-700-43-44, зафиксировав уведомление устно
3) Обратившись к специалисту чата на сайте компании
Сроки регламентированы: ФЗ 353. Списание указанной суммы будет производиться на 30-ый день, отсчет дней начинается со дня фиксации уведомления. Вам необходимо внести сумму для частичного или полного досрочного погашения до даты исполнения до 22:00 по МСК, т.е. фактически на 29 день (или раньше). Если на 29-й день до 22.00 по МСК денег на балансе не будет, уведомление будет отменено автоматически. Если до даты исполнения не внесены/внесены частично суммы очередных платежей по Графику платежей, то сумма, внесенная для досрочного погашения, будет направлена на погашение очередных платежей, досрочное погашение не осуществится.
Важно не допускать возникновения просроченной задолженности и оплачивать займы вовремя, либо своевременно оформлять продление займа. Необходимо помнить, что при нарушении сроков оплаты сумма задолженности ежедневно увеличивается на размер процентов и пени согласно договору микрозайма. Кроме того, в случае нарушения сроков оплаты мы будем вынуждены направить информацию в бюро кредитных историй, что повлияет на репутацию заемщика. Эти данные будут доступны любой организации, занимающейся банковской деятельностью на протяжении 15 лет.
Если после заключения договора микрозайма у вас произошла форс-мажорная ситуация, Вы можете воспользоваться реструктуризацией задолженности. Это изменение условий оплаты займа, призванное помочь справиться с долговой нагрузкой, возникшей в случае влияния непредвиденных обстоятельств.
Реструктуризация — приостановка начислений процентов и пеней после подписания дополнительного соглашения. В дополнительном соглашении фиксируется полная сумма к оплате и дата, до которой эту сумму необходимо полностью погасить.
Виды форс-мажорных ситуаций
Мы все понимаем. Если у Вас произошло что-либо из указанного ниже списка, то Вам нужно как можно скорее обратиться к нам на сайте, либо по любому другому удобному для Вас каналу с заявлением на реструктуризацию, приложив документы (их копии), подтверждающие данное событие.
При возникновении одного из нижеперечисленных случаев вам необходимо предоставить пакет документов:
Компания всегда индивидуально подходит к своим клиентам и стремится предложить именно то решение, которое подходит для Вашей ситуации.
Компания «Быстроденьги» готова оказать поддержку клиентам, оказавшимся в сложной финансовой ситуации в связи с распространением COVID-19.
Для того, чтобы воспользоваться реструктуризацией задолженности, вам необходимо оставить обращение на сайте Компании, в чате или через оператора по номеру 88007004344.
Не забудьте предоставить подтверждающие документы и дождитесь ответа от Компании.
Обычно мы предоставляем ответ на обращение в течение недели, но в текущей ситуации могут возникать задержки – пожалуйста, отнеситесь к этому с пониманием.
Документы, подтверждающие факт негативного влияния COVID-19.
Находящиеся на лечении COVID-19:
Отпуск без сохранения дохода, Сокращение уровня оплаты труда, добровольный карантин в связи с распространением коронавирусной инфекции:
Сокращение, увольнение заявителя в связи с распространением коронавирусной инфекции:
Находящиеся на реабилитации после заболевания COVID-19. Потеря дохода у индивидуального предпринимателя:
1. Позвонить по телефону горячей линии: 8-800-700-43-44
2. В офисе компании https://bistrodengi.ru/city/
3. Отправить письмо по адресу электронной почты: feedback@bistrodengi.ru
4. Отправить письменное заявление на почтовый адрес: 123290, Россия, г. Москва, тупик Магистральный 1-й, д.11, стр.10.
5. Через форму обратной связи на официальном сайте компании – ссылка на форму
6. В онлайн-чате на официальном сайте компании
Если для рассмотрения вашего вопроса требуется предоставить подтверждающие документы, пожалуйста, направляйте их нам сразу же при фиксации обращения, это ускорит процесс его рассмотрения.
Мы обещаем, что Ваш запрос будет рассмотрен детально и объективно, и будет решен с соблюдением всех прав заемщика, отраженных в законодательстве, Базовых стандартах, внутренних стандартах СРО и актах ЦБ РФ.
Максимальный срок ответа на обращение – до 12 рабочих дней, но обычно мы решаем вопросы наших клиентов быстрее.
Если Вы отправили обращение через форму на сайте, но ещё не получили ответа и 12 рабочих дней еще не прошло, пожалуйста, не отправляйте запрос повторно. Мы видим ваше первое сообщение, а дублирование запросов лишь увеличит очередь рассмотрения.
Если у Вас возникнет необходимость уточнения статуса по вашему обращению – Вы можете написать в чат на сайте или позвонить по номеру горячей линии.
Если Вы уже обращались в компанию с этим вопросом и не получили ответа в течение 12 рабочих дней или нашей решение Вас не устроило, Вы можете обратиться в Службу защиты интересов Клиента (ссылка на раздел о Службе).
При погашении задолженности кредитор передает в БКИ информацию об отсутствии задолженности. Таким образом кредитная история улучшается, кредитные организации видят платежеспособность и дисциплинированность заемщика, вероятность одобрения кредитов и займов повышается.
Да, такое бывает. У кредитора есть право инициировать судебное разбирательство при неисполнении клиентом обязательств по договору. При этом мы всегда стараемся урегулировать вопрос с должником без судебного разбирательства путем переговоров.
По вопросам о просроченной задолженности просьба обращаться по номеру – 8 800 600 06 99.
Центральный банк разработал специальную памятку для пользователей финансовых услуг, где перечислены основные права и обязанности кредитора, клиента и коллекторского агентства при возникновении просроченной задолженности.
«Антиколлекторские» агентства предлагают свои услуги.
«Антиколлекторское агентство» — сомнительная организация, услуги которой, на первый взгляд, предельно просты. Гражданам, имеющим непогашенные договоры микрозаймов или кредитов, предлагается заключить соглашение и внести в компанию определенную сумму. После чего, по словам сотрудников подобных агентств, о займе можно забыть, так как все дальнейшие действия по его погашению в полном объеме берет на себя фирма. Они готовы принимать звонки от Вашего кредитора, представлять Ваши интересы в суде и так далее. Стоит отметить, что согласно российскому законодательству без согласия кредитора невозможно перевести долг на другое лицо. Так как договор заключен между Вами и микрофинансовой организацией, то и ответственность за его исполнение в части погашения займа целиком и полностью возложена на Вас. Мы призываем тех, кто решил воспользоваться подобной услугой, оставаться сознательными и внимательно отнестись к выбору финансового партнера.
Что дает «антиколлекторское» агентство?
На практике обратившиеся в подобную организацию люди чувствуют «спокойствие» на протяжении нескольких месяцев. Тем временем:
Предлагаемая выгода является не более чем заманчивым предложением, не работающим в реальности. На практике же большая часть подобных агентств закрывается через несколько месяцев работы, а долги клиентов, увеличившиеся за счет штрафных санкций и задержек оплаты, так и остаются непогашенными.
Что выбрать — погашение задолженности напрямую в компании, где был оформлен займ, или через «антиколлекторское» агентство, которое «поможет сэкономить»?
Всем, кто имеет неоплаченный договор микрозайма, необходимо твердо запомнить — без согласия кредитора операцию по переводу долга на другое лицо провести невозможно, точно также как никакой должник не может сложить с себя обязательства без согласия кредитора. Любой, кто утверждает обратное, заведомо вводит Вас в заблуждение. Подумайте, прежде чем обращаться в «антиколлекторское» агентство! Лучший выход — выйти на контакт с организацией, в которой вы получали займ. Компания, как никто другой, заинтересована в оказании помощи в решении финансовых трудностей своих клиентов
0″> Займы в МФО «Быстроденьги»
Как оформить займ в Быстроденьги
МФК «Быстроденьги» предлагает уникальные продукты для микрофинансового рынка РФ. С 2008 года мы помогаем решать людям их финансовые проблемы без необходимости сбора большого количества документов и длительного времени рассмотрения заявки. Получить займ у нас можно быстро и выгодно. Это оптимальное решение в непростой жизненной ситуации, когда вам требуются деньги срочно для приобретения чего-либо, проведения ремонта, отдыха, праздника или нужен займ денег до зарплаты.
Быстрый займ в МФК Быстроденьги
Для оформления кредита в банке требуется собрать разнообразные документы и справки, потратить много времени, ждать результаты проверки кредитной истории и решение организации об одобрении кредита или отказе в нем. Получить деньги под проценты в долг у нас значительно проще — оформление займа займет всего лишь несколько минут. При этом единственное условие выдачи денежных средств — наличие паспорта гражданина РФ.
Обратившись в нашу микрофинансовую организацию, вы сможете воспользоваться продуманным до мелочей сервисом:
Как взять займ?
Чтобы получить заем в МФО «Быстроденьги», необходимо выполнить простой алгоритм определенных действий, который не замет у вас много времени:
Условия получения денег наличными или онлайн
Чтобы оформить онлайн заем в Москве в МФК «Быстроденьги», нужно соблюсти следующие условия:
Как погасить микрозайм?
Можно воспользоваться одним из способов:
МФК Быстроденьги (ООО) является членом Саморегулируемой организации Союз микрофинансовых организаций «Микрофинансирование и развитие». Дата регистрации в реестре – 24.10.2013г. Адрес (места нахождения) 107078, г. Москва Орликов переулок, д.5, стр.1, этаж 2, пом.11. Адрес официального сайта https://npmir.ru/
Потребитель может обратиться с жалобой в Службу финансового уполномоченного по телефону 8 (800) 200-00-10, по адресу 119017, г. Москва, Старомонетный пер., дом 3 или на официальном сайте
Ссылка на страницу интернет-приемной Банка России на сайте Банка России www.cbr.ru/Reception
Единоличный исполнительный орган – генеральный директор Клейменов Андрей Александрович, дата назначения (избрания) – с 25.01.2019.
Компания МФК «Быстроденьги» (ООО) имеет действующий подтвержденный рейтинг кредитоспособности на уровне ruBB со стабильным прогнозом от аккредитованного рейтингового агентства «Эксперт РА» от 02.08.2021. Кредитный рейтинг МФК «Быстроденьги» (ООО) был впервые опубликован 19.08.2014.
Кредитный рейтинг присвоен по российской национальной шкале и является долгосрочным. Пересмотр кредитного рейтинга и прогноза по нему ожидается не позднее года с даты последней актуализации и подтверждения.
Займы в Быстроденьги в Москве
Где взять займ Быстроденьги в Москве
Как взять займ Быстроденег онлайн
Отзывы о Быстроденьгах в Москве
Рекомендую знакомым. Услугами пользовался несколько раз, без лишних переплат. единственный раз просрочил платеж, так мне предложили продлить с процентом. Все честно!
Нужно было платить детский сад, а зарплату задержали. Сразу оформила займ в БыстроДеньги. В этот же день внесла оплату. Организация на уровне. Благодарна за срочность!
Работой МФО довольна: всё оперативно, без скрытых комиссий, чётко по договору. Периодически беру здесь микрозаймы на любые нужды. Просто подписываю договор, получаю деньги на карту, всё выполняется через сайт.
Условия займов в Быстроденьги в Москве
Чтобы быстро решить финансовые проблемы, стоит взять микрозайм в Быстроденьги. В 2021 году к основным условиям предложения от МФО относятся:
Заемщики, обратившиеся впервые, могут получить деньги без процентов. Предельный срок погашения задолженности в рамках предложения – 16 дней. Микрокредитование предоставляется без заключения договора страхования и активации дополнительных платных услуг.
Требования к заемщику
Займ онлайн от Быстроденьги в Москве могут получить только физические лица, подходящие под требования компании. Среди основных критериев:
Как получить займ на карту?
Онлайн-заявка на займ в Быстро деньги рассматривается мгновенно в автоматическом режиме. Потенциальному заемщику понадобится номер телефона и дебетовая карта. Последняя должна принадлежать обратившемуся. Вы не можете использовать пластик третьих лиц для получения микрокредита.
Как оформить займ в Быстроденьги в Москве?
Способы выдачи и погашения микрозайма
Средства могут быть выданы на карту. Погасить долг можно: