бритиш эйрвейз телефон в москве

Contacts and FAQs

On this page you can:

Got a question? Read our FAQs

You’ll see changes at every step of the journey when you fly with us, with new protective measures on the ground and in the air. Your safety remains at the heart of everything we do.

Get help with something

Get help to rearrange your travel plans.

Lost or damaged bags

Lost property on an aircraft or in an airport

Contact the airport you were in or flying to when you lost your property.

People requiring disability or mobility assistance

Please tell us at least 48 hours before your flight departs if you require assistance during your journey.

Assistance dogs

Recognised assistance dogs can travel in the cabin free of charge.

Bookings made directly with British Airways

If you need to cancel your booking, please visit our latest advice and information page for further details.

Bookings made through a travel agent

Please contact your travel agent directly to discuss your booking.

It you booked directly with British Airways, use this form to request:

Please allow 48 hours from the time you made your booking before submitting your request.

We’re sorry your travel experience with us didn’t meet your expectations. To make a new complaint or claim or follow up on an existing case, see our complaints and claims page.

Had a great experience and want to thank someone for it? We’ll make sure your comments reach the right person.

At British Airways we’ve always taken data protection very seriously. We want you to know you can trust us to respect your privacy and keep your personal information safe.

Источник

British Airways

Русскоязычное название: Британские Авиалинии
Год образования: 1919
Страна: Великобритания

Общая информация об авиакомпании British Airways

Международные авиаперевозки из Великобритании по всему миру

Код ИАТА: BA

Код ИКАО: BAW

Членство в альянсе: Oneworld

Официальный cайт авиакомпании: www.britishairways.com

Телефон: +44 20 8738 5050

Факс: +44 20 8738 9898

E-mail: media.relations@ba.com

Телефон представительства в России: +7 499 951 2719

E-mail представительства в России: ba.russia@ba.com

Факс представительства в России: +7 495 121 6131

Дата последнего обновления: 17.09.2019

Авиакомпания British Airways

Рейтинг:

Фото авиакомпании British Airways

2597 19 0

Пассажирский салон эконом-класса в Боинге-747-400 Британских авиалиний

2236 15 0

Салон премиум-эконома «World Traveller Plus» в Боинге-747-400 British Airways

1462 14 0

Место пассажира Первого класса в Боинге-747-400 Британских авиалиний

Отзывы

Форум

Вопросы/ответы

Обзоры авиакомпании British Airways

История авиакомпании British Airways

Датой основания авиакомпании British Airways в том виде, в котором она существует сейчас, считается 30 марта 1974 года. На самом же деле, у компании довольно долгая предыстория.

Предыстория авиакомпании British Airways

Всё началось ещё в августе 1919 года, когда компания Aircraft Transport and Travel Limited (AT&T), предшественник современной British Airways, запустила регулярные рейсы между Лондоном и Парижем из Hounslow Heath, небольшого городка недалеко от того места, где сегодня расположен аэропорт Хитроу. Первый полёт был совершён на одномоторном биплане Havilland DH4A, на борту которого находился всего один пассажир, а также стопы газет, Девонширская сметана и куропатки. Через 2,5 часа груз был доставлен в парижский аэропорт Ле Бурже.

В марте 1924 года AT&T вместе с ещё тремя крупными перевозчиками Великобритании того времени были преобразованы в единую авиакомпанию Imperial Airways. Задачей нового воздушного гиганта было обеспечение авиасообщения между королевством и его колониями по всему миру, а также выполнение регулярных рейсов в соседние страны. Вскоре на европейских направлениях у компании Imperial Airways появился конкурент – British Airways Limited, также образованная из нескольких небольших авиаперевозчиков. Однако соперничество длилось недолго. В 1939 году решением правительства Великобритании обе конкурирующие компании были национализированы и объединены в одну. В результате появилась British Overseas Airways Corporation или сокращённо BOAC.

В послевоенные годы ВОАС обслуживала лишь трансатлантические направления за исключением Южной Америки. Здесь хозяином была British South American Airways. Европейские же рейсы принадлежали другому перевозчику – British European Airways. Именно эти три авиакомпании образовали нынешнюю British Airways в результате поэтапного слияния, которое завершилось в 1974 году.

Эксплуатация сверхзвуковых лайнеров Concorde

С 1960х годов для British Airways, как и для других успешных и динамично развивающихся авиакомпаний того времени, началась реактивная эпоха. ВА вошла в историю авиации как одна из двух компаний (вместе с Air France), когда-либо эксплуатирующих сверхзвуковые самолёты Concorde. Первые коммерческие полёты на данном типе лайнеров перевозчик начал выполнять в 1976 году. Основными маршрутами были Лондон – Нью-Йорк и Лондон – Барбадос. Спустя 27 лет, в 2003м, использование Конкордов было прекращено обеими авиакомпаниями.

Ключевая фигура в истории Британских авиалиний

В начале 80х годов ХХ века авиакомпания находилась в состоянии финансового кризиса. Единственным выходом из ситуации по мнению правительства была приватизация, подготовить к которой было поручено Джону Кингу. Кинг сыграл ключевую роль в истории Британских авиалиний. Он сумел превратить несущего убытки воздушного гиганта в прибыльное авиапредприятие, в то время как другие авиаперевозчики все ещё переживали кризис. В феврале 1987 года ВА полностью перешла в частные руки, что во многом способствовало выходу компании в лидеры воздушных перевозок.

Секреты успеха авиакомпании British Airways

В 1998 году British Airways совместно с American Airlines, Canadian Airlines, Cathay Pacific и Qantas Airways образовали альянс Oneworld. Такое сотрудничество привело к успеху BA на трансконтинентальных линиях. Чтобы выдерживать конкуренцию на европейских направлениях, особенно со стороны бюджетных авиакомпаний, ВА приходится принимать нестандартные решения. Одним из таких решений, например, стал отказ от тарифов с бесплатным провозом багажа. Это позволило перевозчику снизить стоимость перелётов до уровня лоукостера.

Интересные факты об авиакомпании British Airways

Часть акций авиакомпании British Airways принадлежит Англиканской церкви.

Авиалайнеры Конкорд, находящиеся в распоряжении ВА, после прекращения эксплуатации были переданы музеям Великобритании, Барбадоса и США.

В 1997 году была предпринята попытка изменить раскраску хвостов самолётов компании BA, которые неизменно украшал Британский флаг. В зависимости от направления полёта воздушного судна на его хвост стали наносить абстрактные изображения, предметы посуды или иероглифы. Данные нововведения привели к тому, что солидный национальный перевозчик стал ассоциироваться у потребителя с лоукостерами. В результате в 1999 году British Airways вернулась к прежнему оформлению хвостовой части самолёта, а именно к флагу Великобритании.

Источник

British Airways

Информация

Отзывы

Это ваша компания? Зарегистрируйте бесплатный бизнес-аккаунт и отвечайте на отзывы от имени компании

Не советую покупать место одновременно при покупке билетов. Во-первых, оно стоит очень дорого (

4600 рублей), практически половину стоимости самого авиабилета. Во-вторых, авиакомпания имеет право поменять борт и в связи с чем автоматически назначит вам новое место (о чем написано на сайте авиакомпании).

Что и случилось в нашем случае, борт World.

Не советую покупать место одновременно при покупке билетов. Во-первых, оно стоит очень дорого (

4600 рублей), практически половину стоимости самого авиабилета. Во-вторых, авиакомпания имеет право поменять борт и в связи с чем автоматически назначит вам новое место (о чем написано на сайте авиакомпании).

Что и случилось в нашем случае, борт World traveler за сутки был изменён на Euro traveler, а взамен выкупленных мест назначены новые. Хоть нам и удалось их бесплатно поменять на другие, все равно не на те, что мы планировали изначально.

И, в-третьих, при попытке заполнить форму на возраст средств при смене наших мест, необходимо указывать номера изначально купленных мест, которые нигде не указаны! Ни в сообщении о покупке, ни в личном кабинете эту информацию после смены борта найти уже невозможно. Соответственно, форму на возраст средств заполнить не предоставляется возможным.

Кроме этого огромного минуса и разочарования от предварительной покупки мест, все было нормально. Вылет вовремя, во время полета поили и кормили, взлет и посадка были мягкие.

Источник

Авиакомпания British Airways в Москве

Авиакомпания British Airways была образована в результате слияния двух национальных британских авиакомпаний в 1974 г. После приобретения контроля над испанской Iberia в 2010 г. объединенная «Бритиш Эйруэйз» стала третьим по величине авиаперевозчиком в Европе. Кроме того, British Airways – один из основателей авиационного альянса oneworld, и одна из нескольких глобальных авиакомпаний, маршрутная сеть которых охватывает все шесть континентов.

Из московского аэропорта «Домодедово» British Airways выполняет три ежедневных рейса (два на Boeing 767 и один на Boeing 747) в свой основной базовый аэропорт, лондонский Heathrow. Уровень сервиса «Бритиш Эйруэйз» традиционно высокий. На борту международных рейсов предлагается четыре класса обслуживания: Economy, Premium economy, Business и First, каждый из которых, кроме First, делится на подклассы: Euro Traveller, World Traveller Plus и т.д. Чем выше класс, тем больше привилегий, но, как минимум, в каждом из них – эргономичные кожаные кресла, бесплатные еда и напитки, безупречное обслуживание.

Сайт British Airways очень подробный, и хотя он русифицирован не полностью, все опции, необходимые для бронирования и получения информации о полёте, есть на русском языке.

Программа лояльности авиакомпании носит название British Airways Executive Club, в ней четыре уровня (статуса): Blue, Bronze, Silver и Gold. За полёты с British Airways пассажир получает бонусные мили Avios, которые потом можно тратить на перелёты, повышение класса обслуживания, а также на отели и прокат автомобилей. Avios также начисляются за проживание в отелях, туристические путевки, прокат автомобилей и за покупки у партнеров программы. Кроме того, Avios можно купить или подарить другому участнику. Срок действия этих миль – 3 года.

Статусные баллы учитываются для повышения статуса участника. Их можно зарабатывать на рейсах British Airways и её партнеров. Статусные Баллы действительны в течение года с момента вступления в программу, а в начале каждого следующего года сбрасываются до нуля и их нужно накапливать заново. Подробные условия программы, новости, спецпредложения и многое другое можно изучить на сайте British Airways.

Источник

Авиакомпания British Airways – официальный сайт

Авиакомпания British Airways — крупнейший национальный перевозчик Великобритании с лицензией А-типа. Член авиаальянса Oneworld. В 2010 объединилась с IberiaAirlines. В 90-х гг прошлого века относилась к самым прибыльным в мире авиаструктурам. Из Москвы и Санкт-Петербурга производит 20+ рейсов в неделю. Обслуживает страны бывшего СССР. Часть акций перевозчика принадлежит Англиканской церкви.

Информация об авиапарке компании

Контакты авиакомпании

Правила перевоза багажа

Рейсы в Бразилию, стандарты ручных мест

Места в салон на других рейсах

Регистрируемый багаж должен укладываться в габариты 0,9 х 0,75 х 0,43 м, разрешённый вес зависит от типа авиабилета.

Обратите внимание: Тариф только с ручной кладью предусматривает бесплатную сдачу коляски или автокресла для ребёнка. Любые остальные места должны оплачиваться.

Эконом — Euro Traveller/World Traveller/Eco

Бразильская линия

«Лондон — Доха»

Линии до Японии и Ганы, Республики Сьерра-Леоне, Либерии, Нигерии, Кении. Стыковочные из Индии до Бермудских островов/США/Канады и из Саудовской Аравии в США/Канаду/Бермудские острова.

Остальные рейсы

Эконом улучшенный World TravellerPlus, PremPlus

Линии до Бразилии и обратно

Другие направления

Бизнес/первый класс

По программам Club World/Europe/World London City и Biz Bed

По стандарту First

По бонусам Executive Club/Oneworld

Основные направления

«Британские Авиалинии» соединяют столицы и курортные пункты практически всех европейских, азиатских, ближневосточных и африканских государств, включая Россию и страны бывшего СНГ. Работают направления до северных и южных штатов США и в Австралию.

Популярные направления авиакомпании British Airways

Сервис и допуслуги

Английская компания организует туры по городам и курортным зонам. Нередко объявляет акции, предлагая купить билеты со скидкой до 20%. Оформляет для путешественников проживание и аренду автомобилей, страховку.

Регистрация на рейс

В зале аэропорта регистрация на рейс проходит согласно расписанию, указанному в билетах. Онлайн-процедура открывается за сутки до отбытия по расписанию через официальный сайт British Airways и мобильные приложения. Окончание процедуры зависит от маршрута и происходит в диапазоне от 20 минут до 1 часа до вылета.

Расписание рейсов

Один отзыв

Добрый день!
Прошу отменить электронный билет №1256002715210 на рейсы BA294 и BA235 в связи с тем, что был вынужден покинуть США ранее из за пандемии СOVID 19. произведенную оплату прошу вернуть на банковскую карту с которой была произведена оплата.
благодарю за понимание.

Источник