вымпел коммуникации зачем они звонят
ОАО «Вымпел–Коммуникации» что это и зачем звонят
Очень часто абонентам телефонных сетей поступают вызовы с неизвестных номеров, и им предлагают воспользоваться какими-либо услугами. Для кого-то эти вызовы оказываются полезными, и человек доволен, а кому-то данные услуги не нужны, и человека такие вызовы раздражают. В число компаний, которые совершают подобные вызовы, входит ОАО “Вымпел-Коммуникации”, и необходимо разобраться, что эта организация собой представляет и зачем звонят ее представители.
Что за организация
ОАО «Вымпел-Коммуникации» – это российская организация, которая вот уже 10 лет осуществляет продажу услуг кабельного телевидения и сотовой связи на территории нашей страны. Кроме этого в спектр услуг, оказываемых организацией “Вымпел-Коммуникации”, входит подключение проводного и беспроводного интернета на высоких скоростях.
ВымпелКом известен под брендом Билайн
Деятельность компании проходит под торговым брендом «Билайн», а данная корпорация известна многим и имеет большую популярность. Только там везде упоминается ПАО “Вымпел-Коммуникации”
Для чего обзванивают население
На данный момент сложилась такая ситуация, что обычным гражданам раздаются непонятные вызовы от “Вымпел-Коммуникации” в любое время суток, это может произойти как поздно вечером, так и ранним утром выходного дня. В большинстве случаев таким образом проводят анкетирование, банальные социальные опросы.
Классическое содержание таких звонков:
И это далеко не все тривиальные темы для звонков от операторов “Вымпел-Коммуникации” и других организаций.
Подробнее про задолженности
Иногда случается, что человеку звонят из компании “Вымпел-Коммуникации” и сообщают об образовавшейся задолженности по какому-либо кредиту, а данный человек вовсе не брал кредитов. Даже если человек перестанет поднимать трубку телефона и отвечать на входящие вызовы, компания “Вымпел-Коммуникации” будет проводить настойчивые и решительные действия. Известны случаи, когда попытки связаться продолжались даже после того, как абонент не пользовался услугами компании уже на протяжении 2–3 лет. Это случается потому, что все данные хранятся в базе корпорации. Чаще всего “Вымпел-Коммуникации” перед началом прозвона присылают на телефон смс-оповещения о наличии задолженности и прочих нарушениях.
Запомни! При получении звонка или смс обязательно зайдите на официальный сайт «Вымпел Телеком», перейдите в личный кабинет по СИМ-карте, на которой предположительно имеется задолженность. Проверьте баланс, наличие платных подписок и внимательно изучите детализацию
Особого внимания заслуживает тот факт, что если у абонентов «Билайн» накапливаются долги, то организация продает их в коллекторские агентства. В последнее время долги чаще всего передаются в агентства по взысканию задолженности ООО «КЭФ» и ООО «РСВ». Они рассылают письма, в которых «настоятельно рекомендуют» оплатить задолженности за услуги мобильных операторов.
Как следует поступать в таких случаях
Если человека начинают «доставать» звонками от неизвестных абонентов, то он может:
Следует учесть, что если заблокировать абонента либо включить переадресацию, то представители ОАО “Вымпел-Коммуникации” просто начнут звонить с других номеров.
Внести в «черный» список все контакты невозможно, поэтому нужно предпринимать другие действия:
Если звонок вызывает сомнения и есть подозрения, что звонят мошенники, если поступают угрозы и вымогают денежные средства, то лучше обратиться в органы правопорядка. Довольно часто людей, занимающихся подобными махинациями, вычисляют и привлекают к ответственности. Наглядный пример того, как работают коллекторы по долгам перед “Билайном” и “Вымпел-Коммуникации”:
Отзывы о “Вымпел-Коммуникации”
Вообще-то, если часто звонят и надоедают, лучше отказаться от сотрудничества с данным оператором. Сейчас большое количество компаний сотовой связи, и поменять оператора не составит особого труда.
Отзывы абонентов, столкнувшихся с такой ситуацией, довольно решительны и категоричны:
Заключение
В статье рассказано, что за организация ОАО «ВымпелКом» и какие цели у их звонков. Если человек не брал кредитов или брал, но все полностью погасил, если не имеет задолженности за интернет и связь, то ему нечего бояться. Отвечать или нет на звонки – личное дело каждого, а если звонки стали слишком назойливы, то лучше всего сменить оператора.
ОАО Вымпел-Коммуникации — что это и зачем звонят
Практически каждый сталкивался с ситуацией, когда на экране телефона появляется незнакомый номер. Возьмешь трубку, а там реклама каких-либо услуг, а бывает, что звонят и молчат… Знакомо? Кто-то в бешенстве от таких звонков, а кому-то они действительно полезны. Ввиду частоты таких явлений, предлагаем поговорить об ОАО «Вымпел-Коммуникации» — что это и зачем звонят?
Что за компания?
«ВымпелКом» представляет собой отечественную телекоммуникационную организацию, основная деятельность которой — продажа услуг в сфере сотовой связи и кабельного ТВ. Такую деятельность компания ведет уже около 10 лет. Еще один профиль компании — подключение населения к высокоскоростному интернету проводного или беспроводного типа. Ну, а на самом деле за ординарным названием скрывается общеизвестный бренд «Билайн».
Зачем обзванивают население?
Акционерное общество «Вымпел Коммуникации» — кто это, что за организация? Сейчас совсем не редкость, когда на телефон поступают неожиданные звонки, которые не несут в себе особо важной информации, еще и происходит это не всегда в удобное время, например рано утром в выходные или поздно вечером в будние дни. Чаще всего с того конца провода абонентов просят ответить на вопросы в рамках какого-либо соцопроса или анкетирования — вот основное направление работы организации.
Как правило, это вопросы такого характера:
О задолженностях
Бывает, когда у человека нет никаких кредитов, но ему звонят и настойчиво сообщают не просто о кредите, которого нет, но о какой-то задолженности или быстро растущей просрочке. Взяли трубку? Готовьтесь к тому, что «Вымпел Коммуникации» так просто с вас не слезут и будут настойчиво внушать, что вы злостный должник. Причем звонить могут как на МТС, так и номера других российских операторов.
Еще бывает, когда услугами компании «Билайн» абонент уже несколько лет не пользуется, а звонки ему все равно периодически поступают. Это объясняется наличием номера в базе. Иногда перед звонком может прийти СМС-сообщение, пользователь таким образом как бы предупрежден и на следующий звонок с незнакомого номера может не брать трубку.
Чтобы быть подготовленным к такому разговору, загляните в кабинет пользователя и получите всю информацию по SIM-карте, зайдя на сайт в соответствующий раздел. Проверьте, действительно ли у вас есть долги, каков баланс и нет ли каких-то платных рассылок по вашему номеру.
Также не секрет, что «Билайн» долги своих клиентов может продавать коллекторам — ООО «РСВ», ООО «КЭФ». От этих фирм могут приходить письма на адрес или СМС на телефон.
Как бороться? Все просто:
К сожалению, внесение номера в ЧС и установка переадресации не всегда работает — фирма начнет звонить с других номеров и отправить всех их в БАН не получится.
Если вы решили ответить на звонок, очень внимательно относитесь к разглашаемой информации о себе и близких. Наверное, не стоит напоминать о том, что данные ваших банковских карт разглашать ни в коем случае не нужно. Скорее всего, если у вас просят конфиденциальную информацию, вы имеете дело с мошенниками (особенно если номер не отображается).
Когда речь идет о вымогательстве и, хуже того, угрозах, смело идите в полицию или сразу в прокуратуру. Случаев, когда таких личностей ловили и наказывали, немало, так что стоит рискнуть.
На этом видео вы узнаете подробности схемы работы коллекторов по долгам абонентов «Билайн»:
Отзывы о «Вымпел-Коммуникациях»
Сколько людей, столько и мнений — отзывы слишком радикальны, но негатива все-таки больше.
Одни абоненты жалуются, что звонки поступают по утрам в выходные дни, еще и с требованием сообщить Ф. И. О. и другие паспортные данные (на то и расчет — разбудить человека рано в выходной, чтобы не успел сориентироваться). Другие говорят, что при занесении одного номера в ЧС, звонки сразу продолжаются уже с другого. Третьи жалуются на то, что обвиняют в просрочке по каким-то неизвестным кредитам, а в техподдержке на это ничего не отвечают.
Теперь вам известно, чем занимаются ОАО «Вымпел-Коммуникации» и почему они постоянно названивают абонентам. Если у вас нет проблем с законом, кредитов вы не брали и даже SIM-карты не теряли, не бойтесь и не реагируйте. Хотя можете взять трубку и сказать все, что о них думаете. Если звонки не прекращаются, лучше смените оператора.
Для чего вам звонят с ПАО «Вымпел-Коммуникации»?
Каждый из нас наверняка получал звонки незнакомых абонентов и был вынужден слушать информацию о различных предлагаемых услугах. Кто-то приходит в бешенство от таких звонков, кто-то спокойно воспринимает, а иногда и получает действительно нужную информацию. В этой статье мы расскажем о звонках ВымпелКома, об организации и целях их прозвонов.
Об организации ПАО «Вымпел-Коммуникации»
ПАО «Вымпел-Коммуникации» (сокращенное название ВымпелКом) – отечественная компания, предоставляющая телекоммуникационные услуги на рынке мобильной связи, кабельного телевидения и интернет-провайдинга, как магистрального, так и сотового.
Компания создана в 1992 году. На рынке сотовой связи работает под брендом «Билайн», сотрудничает с ПАО «Мегафон» и международным концерном Huawei.
Для чего представители ВымпелКома осуществляют регулярные звонки?
В настоящий момент, к возмущению простых людей, возросло количество странных звонков, во внеурочное время от представителей ВымпелКома, отвлекающих от повседневных дел.
Понятно, если бы звонили по деловым вопросам, но звонки с целью соцопросов или анкетирования, попросту раздражают абонентов.
Стандартные сценарии звонков от ВымпелКома:
Звонки о наличии долгов
Нередко поступают звонки с сообщением о наличии долгов по кредитам, которые люди не брали и не знают о них. Если не отвечать на них, то представители ВымпелКома все равно не отстанут от вас, проявляя упорство, достойное лучшего применения.
Часто возникают ситуации, когда от услуг отписались пару лет назад, но звонки по поводу этих услуг продолжаются. Происходит это чаще всего из-за того, что ваш телефон находится у них в базе данных. Как правило, сначала поступают СМС о наличии задолженности, а лишь потом уже звонки.
В таких случаях целесообразно, зайти в личный кабинет по номеру своего телефона и проверить информацию: есть ли у вас активные подписки на услуги и достаточно ли средств на балансе.
Стоит упоминания такой факт, что «Билан» может продать вашу задолженность коллекторским агентствам. Наиболее известные и активные среди них: ООО «РСВ» и ООО «КЭФ». Они будут досаждать вам письмами о задолженности за услуги сотовой связи с требованиями ее погасить.
Как поступать при возникновении таких ситуаций?
Самое простое, что вы можете предпринять – это не предпринимать ничего. Просто не отвечать на такие звонки, добавив их номер в список блокировки звонков, либо включив их в список переадресации.
Однако, если их блокировать или переадресовывать, звонки начнут поступать от абонентов с другими номерами. Блокировать всех вам скоро надоест.
На помощь вам могут прийти специализированные приложения-блокировщики для смартфонов, которые собирают базы данных о телефонах коллекторов по всей России и автоматически заносят их в черные списки.
Как действенный вариант можно рассмотреть диалог со службой технической поддержки оператора связи. У «Билайна» и «ВымпелКома» это номера горячих линий 0611 и +78007000611. Тут надо будет проявить настойчивость, и проблема будет решена.
Если это не помогло и звонки продолжаются или вам почтальон положил письмо в ящик с требованием закрыть долги, то лучше сходить в представительство «Билайна» и разобраться на месте. Не исключено, например, что кто-то мог воспользоваться вашими личными данными при регистрации сим-карты, не уведомляя вас, или вы сами забыли, что когда-то оформили ее знакомому человеку. В таком случае все можно решить, написав заявление, что это не ваш номер.
Необходимо не забывать, что к звонкам такого рода прибегают всевозможные мошенники. В любом случае, кто-бы ни звонил, не сообщайте личных данных о себе или знакомых людях, особенно данных банковской карты.
Обычно, разговор аферисты прерывают сразу же, услышав, что вы намерены обратиться в правоохранительные органы.
Заключение
Прочитав статью, вы получили достаточную информацию о компании «ВымпелКом» и цели ее звонков. Если вы им ничего не должны, то и напрягаться при их звонках нет нужды. Ваше право – отвечать на их входящие вызовы или нет. Если такие звонки начнут раздражать вас, то можете установить в телефон приложение-блокировщик или вовсе сменить оператора.
Что такое «Вымпел‑коммуникации» и зачем звонят из этой организации?
Общество
Содержание
Многих людей сегодня раздражает любая реклама: лобовая коммерческая, имиджевая, разнообразно завуалированная и т. д. В современных условиях призыв: «Купите! Это отличное предложение!» – воспринимается едва не в штыки, даже если товар замечательный. Всему виной, как считают специалисты, синдром информационной усталости и отторжение рекламных императивов нашим сознанием. Люди нынче больше верят качеству товара или услуги, о которых узнали случайно. И ещё им импонируют антиреклама и самокритика. Вот эта особенность покупательской психологии и привлекла внимание маркетологов одного из ведущих российских операторов мобильной связи «Вымпел-коммуникации».
В последнее время у многих людей на мобильных телефонах раздаются звонки. Судя по номеру – их делают сотрудники компании «Вымпел-коммуникации». С какой целью, зачем они звонят? Это первый вопрос, который возникает у абонента. Итак, давайте разбираться.
Что такое «Вымпел-Коммуникации»?
Российская телекоммуникационная компания «ВымпелКом» с 2009 года входит в международную группу VimpelCom. Географическое покрытие разными видами связи осуществляется ею как в России, так и во множестве стран мира с общим населением примерно 740 миллионов человек. «Вымпел-коммуникации» предоставляют следующие виды сервиса:
Компания располагает штаб-квартирой в Москве и предоставляет услуги под торговой маркой «Билайн».
Звонки за звонками
Итак, законопослушных, вовремя оплачивающих услуги телекоммуникационного оператора граждан время от времени отвлекают от дел приветливые, вежливые телефонные разговоры ни о чём с сотрудниками этой компании.
Причины звонков
Среди причин, по которым сотрудники «ВымпелКом» периодически названивают абонентам, можно выделить следующие:
Более всего недовольство и досаду у абонентов вызывают звонки насчёт погашения задолженностей, которых на самом деле и в помине нет, равно как бесконечные специальные предложения и опросы по улучшению качества услуг, которые в сложившейся ситуации являются неуместными.
Жалобы на странные звонки
Многие абоненты стали активно выражать беспокойство и недовольство по поводу этих звонков, сами стали названивать в компанию, но когда на том конце провода абонент пробует взять трубку, нередко случается сбой… Поэтому у людей волей-неволей складывается мнение, что дела в компании идут не совсем хорошо, поэтому – напрашивается логический вывод – операторы решают проблему посредством липовых звонков, которые успешно регистрируются в журнале исходящих, а затем идут в отчёт для повышения показателей.
На самом деле, – продолжают размышлять «аналитики» из числа пользователей – видимо, никто в «Билайн» не занимается изучением ситуации, которая говорит о ежегодном уменьшении числа абонентов, желающих сотрудничать с компанией «Вымпел-Коммуникации».
Фирма не жалеет средств на активную рекламу тарифов для раскрутки бренда, при этом не все потенциальные клиенты «Билайн» понимают, что это только тщательно спланированный маркетинговый ход – своеобразная мышеловка с «бесплатным сыром». Да, оплата за услуги невысока, однако и их качество оставляет желать лучшего.
А если серьёзно, то в последнее время абоненты «Билайн» реально жалуются на плохую связь, а именно на невозможность дозвониться на телефоны других операторов, что значительно затрудняет работу многих организаций, сотрудники которых должны находиться на связи с партнёрами. Получается, что такой «сервис» влияет на качество продаж. Попытки что-либо доказать менеджерам заканчиваются ответом, что услуги предоставляются качественно и корректно.
Из всего вышесказанного напрашивается вывод: чем тратить баснословные суммы на рекламу услуг, которые отличаются не вполне приемлемым качеством, а также на раздражающие «пустые звонки», руководству компании стоило бы обратить внимание на решение внутренних проблем, на обучение сотрудников эффективной работе с клиентами и предоставление действительно качественных услуг.
Что такое Вымпел-Коммуникации и зачем звонят из этой организации: кто это такие?
Давайте разберемся, что за организация Вымпел-Коммуникации. Что такое они собой представляют и зачем звонят из этой организации? Наверняка вы слышали про это ОАО, но не знаете, кто это и что за оператор.
О компании
ОАО «ВымпелКом» – российская компания, которая предлагает населению услуги сотовой связи и кабельного ТВ. На данном рынке она около десятка лет. В последнее время Вымпел-Коммуникации активно развивают сферу интернет-подключения.
Всю свою деятельность компания ведет под маркой «Билайн», а он уже является известным брендом, особенно в странах СНГ.
Зачем компания всем звонит?
ВымпелКом агрессивно названивает клиентам или потенциальным клиентам, причем, в любое время суток и по пустякам: пройдите опрос в 6 утра или заполните анкету после 10 вечера.
По какому поводу в основном звонят:
Конкретно про долг
В практике имелись случаи, когда людям звонят и говорят про непонятные задолженности, хотя кредит никогда не брали. Если не отвечать на звонки, то компания будет более настойчивой. Звонки могут продолжаться даже спустя пару лет после отказа от услуг.
А все потому, что даже после расторжения договора с компанией человек находится в их базе. До обзвона ВымпелКом присылает сначала сообщения на смартфон.
Вам нужно открыть личный кабинет с привязанной сим-картой и посмотреть про долги. Проверить нужно историю, платные подписки и баланс на сим-карте.
Также стоит сказать про долги граждан, использующих «Билайн». Они могут продать долги своих абонентов коллекторским конторам. Примером может выступить актуальная рассылка писем от коллекторских сообществ.
Что можно сделать?
Для начала вы можете сделать следующее:
Однако это слабые меры. ВымпелКом будет производить звонки с новых номеров. Вряд ли у вас получится забанить всю их базу.
Более эффективные действия с вашей стороны:
Если вы берете трубку, никогда не давайте никакой личной и конфиденциальной информации о себе. Но помните, что если номер скрытый или неизвестный, то лучше не поднимать трубку.
Когда дело доходит до жульничества или вымогательства, необходимо как можно быстрее обратиться в органы прокуратуры или полицию. Сомнений быть не должно: все чаще случается, что мошенников призывают к ответственности.
Что говорят абоненты компании Вымпел-Коммуникации
Обычно пользователи категоричны в своих комментариях, так как компания откровенно достает. Легче всего перейти на обслуживание у другого оператора.
Вот несколько отзывов:
Василий пишет: «Пытались дозвониться с раннего утра в субботу, настойчиво требовали всю мою личную и контактную информацию, фамилию, имя, дату, когда я родился и точный адрес проживания. Вдобавок они нарочно звонили в выходной день, точнее, утром… мозг совершенно не соображает…»;
Андрей: «Когда я на лекции в университете, то они постоянно названивают и мешают мне сконцентрироваться. Черный список в телефоне не помогает… Они начинают трезвонить с другого номера…»;
Анастасия: «Постоянно звонят и требуют оплатить долг по кредиту. Но я никакого кредита вообще не брала. Когда я пытаюсь позвонить в техническую поддержку оператора, то там меня игнорируют и просто не берут трубку…».
Итак, что за организация «Вымпел-Коммуникации»? что такое это ОАО и зачем они звонят? Как видите, это компания, а точнее оператор, который действует под брендом «Билайна». Если вы увидели сообщение или звонок от них, уже поздно спрашивать, кто это. Вам нужно срочно принимать меры, чтобы удалить свой номер из своей базы. Если дело касается кредитов, то лучше сразу ехать в офис. В остальных случаях меняйте оператора.