вы успешно прошли этап дистанционного тестирования пятерочка что это значит
X5 Retail Group (Пятерочка, Перекресток, Карусель): работа, тесты, собеседование
X5 Retail Group (Х5 Ритейл Груп) – вторая по размеру и прибыли (после Магнита) крупнейшая сеть розничных магазинов России. В компанию входит три отдельных сети, каждая собственной направленности: Пятерочка – универсамы масс-маркет, Перекресток – супермаркеты более высокой ценовой позиции и гипермаркеты Карусель по продаже широкого спектра товаров.
На начало 2021 года в состав всех трех сетей входит почти 17,5 тысяч магазинов, а общая численность сотрудников X5 Retail Group составляет около 280 тысяч человек. Наибольшая из сетей – Пятерочка – насчитывает 16343 магазина и почти 180 тысяч сотрудников. Сети Перекресток и Карусель состоят из примерно 850 и 90 магазинов и насчитывают по 90 тысяч и 10 тысяч сотрудников. Магазины X5 Retail Group представлены в 389 городах России – на большей части Европейской части России и Сибири.
На март 2021 года X5 Retail Group занимает 41 место в топ-50 крупнейших ритейлеров мира по версии агентств Делойтте и Kantar Consulting. X5 Retail Group в 2019 году вошла в топ-50 лучших работодателей России по версии журнала Forbes.
Также X5 Retail Group в 2019 году входила в 25 лучших компаний для карьеры для женщин по версии журнала Forbes Woman. В магазинах этой сети более 280 000 сотрудников, из которых 73% — женщины, а в правлении Х5 Retail Group доля женщин 45%.
О работе и процессе набора персонала в магазины сети X5 Retail Group
Все три сети, входящие в состав X5 Retail Group – Перекресток, Пятерочка и Карусель имеют как общие детали, так и различия, как в работе, так и в плане набора персонала. Рассмотрим их более детально.
Пятерочка: работа, трудоустройство, тесты и собеседование
Пятерочка является наиболее крупной сетью магазинов холдинга X5 Retail Group, и ей мы уделим наибольшее внимание. Это продуктовые магазины, рассчитанные на среднего покупателя, площадью до 1000 кв.метров и командой в 10-15 человек.
Условия работы в Пятерочке
В таком огромной коллективе, как у Пятерочки, а это почти 180 тыс. человек, условия работы могут сильно отличаться в различных местах и на различных позициях. В целом, работа в продуктовых магазинах – это довольно требовательная работа, как в физическом, так и эмоциональном плане. От сотрудников требуется долгие часы стоять, переносить тяжести, работать в не самых комфортных условиях, общаться с самыми различными людьми, а оплачивается это очень скромно.
Среди плюсов, которые называет сама компания Пятерочка, следующие:
Среди минусов, которые называют сотрудники Пятерочки, такие:
Очень многое в магазине зависит от того, насколько адекватны и квалифицированы конкретные директор и его заместитель. В магазинах, где дирекция профессиональна, сотрудники тоже работают эффективно и долго. В них складывается хорошая и дружная команда. А в тех магазинах, где дирекция не умеет работать с людьми и не стремится улучшить их условия труда, наблюдается постоянная нехватка персонала и общее недовольство работой. Мы рекомендуем искать в интернете отзывы про конкретные точки и конкретных директоров, а также наблюдать – в какие магазины постоянно требуются сотрудники. Если о каком-то магазине негативных отзывов много, и вы видите множество открытых вакансий, которые постоянно обновляются, то это явный признак проблем.
Как устроиться в Пятерочку
В Пятерочке используется стандартный способ набора новых сотрудников. Если вы хотите работать в этой сети, вам надо заполнить анкету на официальном сайте Пятерочки, пройти собеседование и тесты на интеллект.
Наш ресурс посвящен тестам при приеме на работу и в первую очередь мы рассматриваем те вакансии в Пятерочке, которые подразумевают тестирование. Это следующие позиции:
К кандидатам, претендующим на вакансии Пятерочки в торговом зале, охране, складе и кухне обычно тесты при приеме на работу НЕ применяются. Единственным испытанием при трудоустройстве для них является собеседование с дирекцией магазина. Также иногда устанавливается испытательный срок.
Если вы претендуете на должность директора магазина (ДМ), зам.директора (ЗДМ), администратора (АДМ) или на офисную вакансию в Пятерочку, что вам предстоит пройти тесты Пятерочка перед тем, как попасть на собеседование. Тесты для всех этих позиций – ДМ, ЗДМ, АДМ и офис одинаковые, но состав их меняется для каждого соискателя в случайном порядке.
В Пятерочке применяются тесты от разработчика Talent Q. Особенностями тестирования в Пятерочке являются следующие:
Тесты Talent Q, применяемый в Пятерочке, это довольно сложные тесты. В Пятерочке применяются 2 типа тестов: числовые и вербальные. Рассмотрим их примеры.
Числовой тест Пятерочка
В Пятерочке числовые тесты применяются для оценки того, как вы можете быстро понимать и анализировать большие объемы данных из таблиц и графиков.
Вербальный тест Пятерочка
Вербальные тесты в Пятерочке используются для того, чтобы оценить, как быстро и точно вы сможете понимать сложные тексты в виде инструкций, объявлений и мануалов.
Абстрактно-логический тест Пятерочка
Эти тесты применяются не для всех вакансий. Обычно ДМ, ЗДМ и АДМ их не должны проходить, но другие офисные вакансии также требуют прохождения логического тестирования. Абстрактно-логические тесты в Пятерочке применяются для оценки общего интеллектуального развития соискателя: его способности замечать общие правила и отличия в фигурах.
Ответы и объяснение всех данных тестов смотрите в конце статьи. Постарайтесь сначала определить верные ответы самостоятельно. На каждый тест отводится по 60 секунд.
Если вы претендуете на вакансию Пятерочки в качестве директора магазина, зам. директора или администратора магазина, то мы рекомендуем подготовиться к тестам в Пятерочку и это значительно усилит вашу позицию.
Читайте больше о тестах Talent Q в нашей специальной статье. На HRLider вы найдете большой блок тестов этого разработчика.
Собеседование в Пятерочке
То, как проходит собеседование в Пятерочке, не сильно отличается от собеседования в любой другой крупной компании. По сути, даже не в крупной, а в мелкой, потому что собеседование проводится дирекцией конкретной точки и одним представителем HR.
Обычно данное собеседование включат вопросы двух разделов: о вашем опыте работы и рабочей квалификации, и о ваших личностных характеристиках.
Как мы писали выше, собеседование — это единственное отборочное испытание для работников торгового зала, склада, кассиров, поваров и охранников. Собеседование в Пятерочку не является сложным, это скорее беседа, чем допрос. При наличии необходимого опыта и компетенций, вы легко его пройдете.
Мы рекомендуем прочитать наши статьи об успешных тактиках собеседования, которые помогут вам и при собеседовании в Пятерочку:
Перекресток: работа, трудоустройство, тесты и собеседование
Перекресток позиционируется как супермаркет более высокого ценового класса и уровня обслуживания по сравнению с Пятерочкой. В плане оформления торговых точек это выглядит как более просторные магазины, более широкий ассортимент продуктов, товары более высокой ценовой позиции и больший выбор продуктов, готовых к употреблению, то есть собственная кухня и пекарня в магазине.
Перекресток — это самая крупная сеть супермаркетов в России. На начало 2020 года общее количество магазинов составляло 853, а количество сотрудников – более 60 тысяч человек.
Условия работы в сети Перекресток не сильно отличаются от условия работы в Пятерочке. Тоже имеют место частые переработки, эмоциональное и физическое напряжение за небольшую зарплату. Как и в других сетях, в Перекрестке многое в условиях работы конкретных магазинов зависит от действий и компетенции их директора и администрации. И точно также, как и с Пятерочкой, мы рекомендуем внимательно изучать отзывы сотрудников конкретных торговых точек и то, как быстро открываются новые вакансии в этих магазинах. Чем меньше текучки и чем меньше отзывов о работе вообще – тем лучше. А о проблемных магазинах всегда много негативных отзывов и там всегда есть открытые вакансии, которые долго не закрываются.
В перекрестке зарплаты немного выше, чем в Пятерочке. И система оплаты труда более продумана – переработки оплачиваются. Зарплаты кассиров, охранников, работников торгового зала и поваров составляют от 27 до 40 тысяч рублей, в зависимости от опыта работы и часов. Дирекция магазинов зарабатывает от 40 до 90 тысяч рублей. В Москве эти цифры выше на 15-20%.
Как устроиться в Перекресток
Перекресток использует точно такую же систему отбора новых сотрудников, как и Пятерочка. Для работников торгового зала и всех базовых вакансий – это только собеседование. Для администрации – добавляются тесты Перекресток.
Анкету на вакансию Перекрестка мы рекомендуем отправлять на официальном сайте сети магазинов Перекресток https://rabota.perekrestok.ru/
Расскажем подробнее о тестах в Перекрестке.
Тесты Перекресток
В отличие от Пятерочки, в сети Перекресток используются тесты не только Talent Q, но целого ряда разных провайдеров в зависимости от уровня позиции. Обычно это тесты более сложного уровня, чем тесты Пятерочки. Как и в Пятерочке, тесты используются только для кандидатов на офисные позиции и на вакансии директора, заместителя директора и администратора, и, как и в Пятерочке, используются 2 типа тестов – числовые и вербальные. Логические тесты обычно не используются, или используются только для вакансий в офис или IT.
Числовые тесты Перекресток пример
Вербальные тесты Перекресток пример
Ответы и подробное объяснение решения этих тестов вы найдете в конце статьи. Сначала попробуйте решить их самостоятельно, чтобы проверить свои способности. На решение такого теста на реальном тестировании в Перекресток дается 60 секунд.
Если вам предстоит пройти тесты в Перекресток, мы рекомендуем уделить наибольшее внимание числовым и вербальным тестам от всех доступных на HRLider разработчиков.
Перекресток собеседование
Собеседование в Перекресток не отличается от собеседований в Пятерочку или в другие торговые сети. Оно не отличается трудностью или провокационными вопросами, а проходит больше в стиле беседы. Директор или представитель отдела кадров Перекрестка расскажет вам о предлагаемых условиях работы и покажет рабочее место. Мы рекомендуем не стесняться задавать вопросы о точных условиях работы – это может значительно помочь вам более точно понимать особенности работы: 8 умных вопросов для работодателя
Карусель: работа, трудоустройство, тесты и собеседование
На март 2020 года сеть гипермаркетов Карусель насчитывает около 90 магазинов и около 10 тысяч сотрудников. В 2019 году руководство компании X5 Retail Group сообщило, что было принято решение о постепенном выводе из деятельности данного бренда – Карусель – и перевод существующих магазинов этой сети под управление Перекрестка. Это связано, во многом, с тем, что все три сети – Пятерочка, Перекресток и Карусель – отчасти конкурируют между собой. Особенно это касается сетей Перекресток и Карусель. Возможно, сеть Карусель будет переориентирована под другой формат работы – с продуктового на товарный ассортимент, или что-то иное.
Если вас интересуют условия работы в сети Карусель, мы рекомендуем прочитать то, что мы написали выше о Пятерочке и Перекресток – отличий практически нет.
То же мы скажем про процесс набора новых сотрудников. Он состоит из тех же этапов и проверок для тех же вакансий в Карусель. То есть, работники торгового зала, повара, охранники и другие линейные сотрудники только проходят собеседование, а директор, заместитель директора, администратор и офисные работники перед собеседованием обязаны пройти тесты сети Карусель на определение интеллектуальных способностей – числовые и вербальные тесты от SHL (также как в Перекрестке).
Уровень тестов в Карусель одинаковый с тестами в Перекресток. Это довольно сложные тесты, и мы рекомендуем к ним готовиться. 3-4 дня подготовки будут достаточными, чтобы вы могли ознакомиться с основными типами тестов на интеллект, их принципами решения и наработать навыки быстрого ориентирования в таких тестах. Мы считаем, что за 3-4 дня качественной подготовки это абсолютно реально.
Если вы хотите работать в сети магазинов X5 Retail Group (Пятерочка, Перекресток, Карусель) на должности директора, зам.директора или администратора, то вы можете качественно подготовиться ко всем тестам в эти сети и к собеседованию на HRLider.ru Всего за 3-4 дня подготовки вы значительно усилите свои позиции и гарантированно получите работу.
Собеседование с Супервайзером в Пятерочке Вопросы на Должность Администратора
🗣 Скан паспорта, СНИЛС и анкета (ниже). Эти документы отправляют на проверку в службу безопасности. Если прошлое не запятнано криминалом и кредитами, то через 3-4 дня пришлют одобрение. Останется подписать договор и можно приступать к работе.
☑ какие вопросы задают на собеседовании на должность супервайзера в пятерочке
Есть специальный чек-лист, который заполняют тайные соискатели. Да, есть профессия тайного соискателя. Ребята ходят по магазинам и пытаются устроиться на работу. После собеседования ставят оценки администрации и отправляют обратную связь в отдел кадров.
Какие вопросы задают на собеседование в Пятерочку
Ребята ходят по магазинам и пытаются устроиться на работу.
На линейные вакансии прошлый опыт имеет мало значения. По сути, критерий один — адекватность человека.
Если прошлое не запятнано криминалом и кредитами, то через 3-4 дня пришлют одобрение.
Медицинскую книжку в Пятерочке оформляют бесплатно (Москва и МО). Получив направление, заверенное директором магазина, можете сразу ехать в медицинский центр. Компания сама оплачивает данную процедуру по безналу (2200 руб). С вас потребуются только фотографии.
Тестирование включает в себя набор математических и текстовых логических задач. В основном, похожие задания публикуют в сети. Хотя утечки реальных наборов задач из самого отдела персонала не было отмечено.
Собеседование в «Пятерочке»
Это самый ответственный этап, основная часть отбора.
Что спрашивают в отделе кадров
Как проходит собеседование в «Пятерочке»
Как видите, ничего необычного отдел персонала не спрашивает.
Произвести положительное впечатление на рекрутера не так уж и сложно. Что обычно ценится:
Три интересных вопроса из собеседования на вакансию Супервайзера в торговую сеть Пятерочка. Это должность с хорошей зарплатой и требования к кандидатам тоже высокие.
Три вопроса на собеседовании
Три интересных вопроса из собеседования на вакансию Супервайзера в торговую сеть Пятерочка.
Супервайзер — непосредственный руководитель директоров магазинов. Вакансия подразумевает работу в отделе операций, зона ответственности — куст из 12 — 15 торговых точек.
Некоторых это приводит к правильному ответу.
Естественно, что предполагается максимально развернутые ответы. По ходу мыслей человека и оценивают его соответствие данной должности.
Вербальные тесты при приеме в пятерочку используются для оценки навыков анализа и интерпретации текстовой, то есть словесной информации. Цифровой тест состоит из трех блоков:
Магазин «Пятерочка» и вербальный тест на работу
Для большинства людей выполнить задания от этого разработчика без подготовки сложно.
Сложности
Идея применения дистанционных тестов в качестве критерия отбора кандидатов еще до очного собеседования может показаться абсурдной. Однако процедура используется не по прихоти руководства торговой сети. Да и в мировой практике подбора персонала подобные мероприятия давно нередкость. Для чего нужны тесты в «Пятерочке»
Как проходит тест
Попытки схитрить. Этап отбора в «Пятерочку»
Процесс приема на работу в пятерочке разбит на этапы. Количество этапов зависит от должности, на которую устраивается соискатель. Числовые, вербальные и логические тесты используются при отборе на позиции:
Как проходил собеседования в Пятерочке
§ что спрашивают на собеседовании при приеме на работу продавцом в пятерочке Анкету кандидата необходимо заполнять в присутствии сотрудников магазина. Бывает, что соискатель не умеет писать или пытается заполнить за родственника, друга, супругу. Давать ее на дом запрещено, чтоб потом в магазине не оказался работник, не умеющий считать до десяти и правильно произносить свое имя.
🏫 По правилам, необходимо задать внушительный список вопросов и внимательно выслушать ответы. Займет это минимум 30 мин. Никто так не делает. Обходятся несколькими простыми вопросами.
Числовой тест в «Пятерочку»
Пятерочка – динамически развивающаяся сеть супермаркетов по всей России. Условия работы в компании постоянно улучшаются, но и спрос на вакансии не отстает от предложения. Кроме собеседования, кандидатов ждут тесты способностей, от результатов которых зависит, получит человек работу в компании, или нет.
Отбор кадров в Пятерочке
Процесс подбора персонала проходит в три этапа. Сначала соискатели присылают резюме и подают заявку. Затем им присылают ссылку на вербально-числовой тест в Пятерочке, который проходят онлайн, до начала основного этапа. Вопросы тестирования различаются в зависимости от должности: сложные для работников администрации, замов, супервайзеров, более простые — для консультантов, кассиров и работников зала.
От результатов тестирования зависит, получит ли соискатель приглашение на собеседование и назначат ли его на должность, или нет.
Дистанционный отбор в пятерочке
После подачи резюме в «Пятерочку» или группу компаний X5 retail group, кандидаты на вакансии директора магазина, заместителя или администратора получают ссылку на дистанционные числовые задачи. Они определяют потенциал в работе с числами, процентами, валютными расчетами. Кроме числовых, при трудоустройстве используют вербальные и логические задачи, которые оценивают навыки работы со словесной, письменной и абстрактной информацией.
Тестирование в Пятерочке проходит на портале X5Study. Перед испытанием, кандидатам предлагают пробные задания из 5-6 вопросов. Они знакомят человека с форматом задач, но не помогают подготовиться.
Точный перечень вопросов и ответов в интернете найти не получится – банк заданий X5Group регулярно пополняется.
После прохождения демонстрационных заданий, соискателей ждет отборочное тестирование в Пятерочке. Хотя кажется, что дома решать задания проще, расслабляться не стоит. На этап собеседования проходят соискатели, набравшие более 60% правильных ответов. Результаты доступны сразу после завершения тестирования
Собеседование и тесты в пятерочку
Хотя при выборе сотрудника на вакансию, HR смотрят на результаты оценки, они также ориентируется и на интервью. Интервьюера интересует информация о предыдущих местах работы, навыках, допущенных ошибок и достигнутых успехов. Иногда интересуются ранними моментами из жизни: учебой или даже детством. На собеседовании соискателям предлагают тесты интеллекта и психологические опросники.
На этом этапе задают вопросы об организации торговли, управлении персоналом, общении с клиентами.
Примеры вопросов на собеседовании в «Пятерочке»Вопрос | Пример ответа |
---|---|
Способы увеличения оборота магазина | Реклама, акции, низкие цены, отсутствие очередей, комфортные условия в помещении |
Клиент возмущается в ситуации, в которой он не прав | Извиниться, приложить все усилия для удовлетворения клиента |
Участились случаи воровства среди персонала | Внезапные ревизии, увольнение злостных нарушителей, повышение мотивации сотрудников |
Также встречаются вопросы с подвохом, благодаря которым HR определяют искренность кандидата, склонность ко лжи и наличие корыстных намерений. Они интересуются, видит ли соискатель возможность дополнительного неофициального заработка, как он относится к воровству, махинациям, будет ли он честным по отношению к начальству, будет ли способствовать продвижению магазина.
Числовые – значит математические?
Числовые тесты способностей – это комплекс заданий, определяющих способности человека к анализу информации, представленной в виде чисел, графиков, таблиц. С их помощью оценивают:
В Пятерочке используют числовые тесты от SHL. С их помощью HR определяет, насколько хорошо кандидат разбирается в подсчетах прибыли и расходов, сможет ли он быстро принимать решения, связанные с вычислениями, управлением финансами.
Задания на числовые способности представляют собой математические задачи с вариантами ответа. На решение отводится ограниченное время. В условии даются числовые соотношения, пропорции, таблицы, графики, диаграммы. Чаще всего тематика заданий экономическая – сфера продаж, расчет бюджета, анализ информации, связанной с деятельностью магазина.
Сложности при прохождении числового теста
Числовые тесты на ДМ, ЗДМ или админа Пятерочки не требуют от соискателей особых знаний математики или физики, но из-за ограничений по времени, пройти их не так просто. Как правило, кандидаты сталкиваются со следующими сложностями:
Как подготовиться и пройти числовой тест в «Пятерочке»
Пройти невербальное тестирование неподготовленному человеку непросто. В помощь кандидатам направлены тренировочные упражнения, которые составлены по тому же принципу, что и в Пятерочке. Такие упражнения созданы на базе заданий SHL test и при поэтапной и последовательной подготовке позволяют показать работодателю высокий результат и попасть на собеседование.
Практика поможет освежить в памяти пройденный материал, узнать, как проводится оценка, сориентироваться в тематике вопросов и приобрести уверенность в собственных силах.
В день тестирования в Пятерочке рекомендуется придерживаться советов рекрутеров и HR:
Вывод
Тест числовых способностей – важный этап при приеме персонала в Пятерочку. От результата зависит, допустят ли кандидата к собеседованию и сможет ли он получить высокую должность в магазине. Справиться со сложностями и повысить шансы на трудоустройство помогут тренировочные числовые онлайн упражнения и методичная подготовка.
Собеседование в пятерочке – как проходит, пройти собеседование
Тесты в Пятерочку. Бесплатные тесты с ответами
Пятерочка – крупная торговая сеть продовольственных магазинов формата “у дома”. Насчитывает более 9 тысяч магазинов и более 140 тысяч сотрудников. Ежедневно открывается и закрывается по несколько торговых точек в день. Естественно, что при таком положении дел текучесть кадров высокая и кадровые специалисты, чтобы облегчить себе задачу, вводят отборочное тестирование в Пятерочку.
Так для каких же должностей и какие дают тесты для работы в Пятерочке?
В большинстве случаев в Пятерочке необходимо пройти вербальный и числовой тесты на должность директора (ДМ) и заместителя директора (ЗДМ). Что из себя представляют такие тесты вы можете посмотреть в статье “тесты при приеме на работу”.
Тестирование в Пятерочку проходит в три этапа
Подготовиться к числовому тесту в Пятерочку
Подготовиться к вербальному тесту в Пятерочку
Как пройти тесты в Пятерочку?
Тесты на директора в Пятерочку или тесты на зам. директора в Пятерочку почти ничем не отличаются от других тестов фирмы SHL или Talent Q. Поэтому рекомендации для их решения будут одинаковы:
Бесплатные тесты с ответами в Пятерочку можете пройти по ссылке. Желаем удачи!
Как устроиться работать в Пятерочку? – Моя Пятерочка
Сеть гипермаркетов Пятерочка в России – одна из самых популярных и крупных. Есть множество магазинов в Москве, области и иных крупных городах. Сеть предлагает очень выгодные условия покупок своим клиентам.
Также часто в гипермаркете открыты вакансии продавцов, разнорабочих, кассиров, менеджеров. На этой почве у людей возникает вопрос, как утроиться в Пятерочку продавцом?
Заработные платы в Пятерочке
Сегодня в сети гипермаркетов есть такие вакансии:
Уборщик. Основной задачей является содержание торгового зала в чистоте.
Некоторые отмечают, что зарплата в Пятерочке в Москве у продавца ниже заявленной. Но у грузчика, продавца, кассира зарплата в Пятерочке в Москве фиксированная.
У директора магазина Пятерочка оклад зависит от товарооборота за месяц. У кассира Пятерочки в Санкт-Петербурге зарплата не более 26 000 рублей. Директора в среднем имеют по 50 000 рублей. В маленьких городах страны зарплаты меньше.
Продавцы-кассиры получают в среднем от 10 000 до 17 000 рублей. У уборщиков за месяц выходит не более 7 000 рублей. Водители же получают около 20 000 рублей. Грузчики получают не более 20 000 рублей, а директора до 40 000 рублей.
Работа в торговой сети – отзывы сотрудников
Сотрудники, работающие в торговой сети, имеют как положительные, так и отрицательные отзывы. Негативных мнений, как ни странно, больше, нежели хороших. Среди положительных сторон сотрудники отмечают:
Важно! Нелегально устроиться работать в торговую сеть не представляется возможности.
Все работники компании имеют чистый оклад и премиальные выплаты. Главный плюс работы в Пятерочке – это дружный и слаженный коллектив. Сотрудникам также оплачивается «Выслуга лет». Проработав в компании год, оклад повышается на 5%.
Негативные отзывы сотрудников указывают на некомпетентность вышестоящего руководства. Многие бывшие работники Пятерочки отмечают такие минусы:
И еще много пунктов указывают на неудовлетворительные условия труда.
Негатив в трудовых коллективах
Учитывая все отзывы о работе в Пятерочке, нельзя не обратить внимание на неблагоприятный социально-психологический климат, который сложился в большинстве магазинов. В магазинах присутствуют постоянные подозрения, воровство и стукачество.
Все отношения в коллективе во многом зависят от отношения руководства. Директор должен соответственно относиться к сотрудникам, чтобы его уважали и хорошо к нему относились.
Торговая сеть под началом человека, некомпетентного в элементарных вещах, никогда не будет успешно работать. Но директора принуждают быть хамами, по причине чего следуют жалобы на продавцов Пятерочки. Директора при этом остаются белыми и пушистыми.
Также негатив возникает из-за ненормированного графика работы в Пятерочке у продавцов и кассиров.
О чем не скажут на собеседовании?
Перед тем, как рассматривать вакансию продавца в Пятерочке в Москве, необходимо ознакомиться с тем, чего не скажут человеку на собеседовании. Важно перед трудоустройством собрать информацию о компании. О чем умалчивают при собеседовании?
И это далеко не все пункты, которые не оговариваются при собеседовании.
Как устроиться работать в Пятерочку?
Как устроиться на работу в Пятерочку продавцом? Для того чтобы стать частью команды необходимо иметь медицинскую книжку и опыт работы продавцом либо кассиром при устройстве на работу администратором зала. Далее следовать такому руководству:
При соблюдении всех правил можно попытаться устроиться в супермаркет.
Как пройти анкетирование при приеме на работу?
Многие, кто пытается устроиться на работу, сталкивался с процедурой анкетирования. Чаще всего при трудоустройстве в торговую сеть анкетирование проходят сразу несколько кандидатур. Все обратившиеся имеют желание устроиться в торговую сеть и получать стабильный высоки доход.
Анкетирование служит главным барьером, который необходимо преодолеть. Многие думают, что при заполнении анкеты главную роль играет опыт работы в данной сфере. Но это самое главное заблуждение, так как самый главный пункт – это указание заработной платы.
Какую заработную плату оглашать в резюме? Если в объявлении указана некоторая сумма, то не стоит спешить за нее бороться. Вакансия может заинтересовать 200 человек и каждого будет устраивать озвученная сумма. Это ни к чему не приведет. Необходимо стать выгодным сотрудником, чтобы справиться с возникшей конкуренцией. Выгодный сотрудник должен стоить дешевле.
Разочаровываться не стоит. Ведь также можно указать желаемую заработную плату, но при этом указать, что есть готовность работать за меньший оклад. Поэтому в анкете следует указывать не круглую сумма, а диапазон оклада.
Например, если в объявлении указана зарплата 25 000 рублей, то указать возможно 23 000 – 25 000 рублей, тем самым заинтересовывая работодателя. Человек будет приглашен на собеседование, где можно поторговаться.
Что указать в анкете, чтобы взяли на работу в супермаркет?
Помимо указываемой заработной платы при устройстве на работу в Пятерочку, на которую обращает внимание работодатель, есть еще множество пунктов, на которые следует обратить внимание.
Если человек уже давно работал продавцом, знает всю суть и систему, то шансы уменьшаются, как ни странно. Это связано с тем, что новичок, желая понравиться работодателю, будет стараться выполнить работу лучше всех.
У него еще нет навыков, как увиливать от скопившейся работы.
Даже если и работал человек давно в сфере торговли, не стоит упоминать широчайший опыт. Следует просто указать то, что есть некоторый опыт в торговле. Если этап анкетирования пройдет, и человек попадает к лицу на собеседование, кто все решает, то не следует чересчур себя рекламировать.
Что говорить на собеседовании при приеме на работу?
На все задаваемые вопросы должен следовать краткий и ясный ответ. Никогда нельзя перебивать специалиста по кадрам. Также не следует упоминать то, о чем не спрашивают.
Если просят рассказать об опыте работы, то следует просто сказать, что он есть и перегрузки не страшны. Этого действительно будет достаточно, даже более чем.
Если только будут уточняющие вопросы, то тогда давать на них ответы.
Ели следует вопрос о том, чего человек ждет от работы в Пятерочке, то, конечно же, идеальным будет ответ: «В вашей торговой сети Пятерочка работают профессионалы, у которых есть чему поучиться. Быть частью вашей команды – это гордость.»
Что говорить на собеседовании, если просят назвать причину ухода с прошлого места работы?
Этот вопрос практически каждого человека заводит в заблюждение. Все почему-то боятся назвать причину или считают это вопрос каким-то стыдным. Но в этом случае можно придумать нейтральные ответы, которые сохранят репутацию. Например, комфортными являются такие ответы:
Таких адекватных и нейтральных ответов есть множество, главное заранее их продумать.
Что говорить о себе на собеседовании, если просят рассказать: примеры
Если человек слышит такой вопрос, то кадровик или же потенциальный работодатель желает услышать положительные качества работника. Эти качества должно благотворно сказываться на работе в компании. Подходящая кандидатура – это спокойный, уравновешенный и исполнительный человек. Работник не должен бояться стрессовых ситуаций и всегда должен находить выход из таких ситуаций.
Если необходимо рассказать о себе, то работодателю понравится услышать почему. Если, например, есть вакансия продавца в Пятерочке в Омске, то следует рассказать о том, что хочется работать по причине благоприятной атмосферы, большой любви к профессии. Если есть желание быть кассиром, то следует уточнить, что вы умеете хорошо считать мелкие деньги и не боитесь работы с ними.
Если работодателю покажется, что человек не сможет справиться с обязанностями, то необходимо ответить так: «Я только с виду такой, а так у меня развита очень хорошо физическая выносливость.»
Стажировка без оплаты труда: это законно?
Сейчас есть очень много хитростей и уловок со стороны работодателей при устройстве на работу. Они связаны с тем, что человек проходит обучение, а в конце испытательного срока слышит «Извините, но данный момент у нас нет свободных мест. Но ведь вы уже прошли обучение, стажировку, поэтому, как только оно появится, мы сразу вам перезвоним, и вы займете свое место.»
Важно! Для того чтобы не попасться на злостную уловку необходимо проходить стажировку с оформлением.
Законодательство РФ требует официального оформления с первого дня работы. Есть люди, которые давно работают, а остальная часть постоянно меняется. Это все потому, что давний сотрудник слишком хорошо знаком с законами и правовой стороной трудоустройства. Необходимо настаивать на официальном оформлении с первого дня, тогда обман сведется к нулю.
Как видно, работа в Пятерочке имеет как положительные, так и отрицательные стороны.
Если человек подкован, знает свои права и все нюансы, то он с легкостью сможет устроиться работать в торговую сеть без ущемления своих прав. Но если работник новичок, то ему придется очень трудно.
Сейчас очень много недобросовестных работодателей, которые желают нанять персонал лишь на время неоплачиваемой стажировки, а после дать отпор.
Отзывы
Анна Макарова, Москва
«Я всегда работала только продавцами, но мне пришлось уйти пару месяцев назад. Вот снова ищу работу и думала пойти в Пятерочку, но судя по отзывам, работникам приходится не сладко, хотя обещают золотые горы. Что-то теперь и передумала я туда идти, поищу другую торговую сеть. Но думаю, что с другими дела лучше не обстоят.»
Собеседование в Пятерочке
Магазин Пятерочка объединяет большую сеть торговых точек, которые предлагают потребителям доступные цены. Здесь постоянно много открытых вакансий, начиная продавцом и супервайзером, и заканчивая администратором и директором.
Приняв решение пройти собеседование в Пятерочке на ответственную должность, можете не беспокоиться, если вы действительно отличный специалист.
Но если хотите занять должность с большой конкуренцией (кассир, продавец, супервайзер), то вам необходимо основательно подготовиться.
Что оценивают во время собеседования в Пятерочке
Крупные магазины особое внимание обращают на такие качества своих сотрудников, как честность, ответственность и трудолюбие. Потому особенно ценными являются нижеследующие качества:
Какие вопросы задают
Учитывая то, что магазин имеет большую текучку кадров, а претендентов достаточно много, собеседование в Пятерочке – это простое интервью в течение пяти минут. Во время беседы вам будут заданы нижеследующие вопросы:
Необходимо показать, что вы готовы работать много и усердно. Нельзя говорить на интервью, что предыдущая работа оказалась слишком тяжелой для вас.
Кроме этого, вам могут задать и дополнительные вопросы:
Необходимо понимать, что ответственный человек должен быть пунктуальным, поэтому если вы опаздываете на собеседование в Пятерочке, то стоит об этом предупредить заранее. Кроме этого, чтобы успешно пройти собеседование, необходимо прийти в опрятном и чистом виде, говорить нужно четко, внятно и понятно.
Образец интервью для набора персонала в Пятерочку
Тестирование
Практически все должности (кроме чернорабочих) подразумевают выполнение специальных тестов. Тестовые задания отличаются по степени сложности, проходной балл разнится. Есть тестирование для руководителей, бухгалтеров и директоров, и все они разные. В общем стандартный набор выглядит примерно так:
Таким образом, становится понято, что даже если вы удачно прошли собеседование в Пятерочке, а также грамотно составили заявку, то это не означает, что вас утвердят на должность, ведь проходной балл по тестам − определяющий момент.
Тестовые задания на заместителя директора и директора одинаковые по степени сложности, однако, их профпригодность затем проверяют менеджеры. Для продавцов и рядовых сотрудников тесты не предусмотрены, однако будет проверка владения бухгалтерскими системами, знаний учета товаров и многое другое. Естественно, офисные работники также будут выполнять вербальный и числовой тесты.
Тест директора предполагает числовые и вербальные задания, где надо искать проценты, определять доли и соотношения по специальным графикам и табличкам.
Вербальные варианты не нуждаются в математических действиях, здесь нужно анализировать тексты и находить логическую взаимосвязь. Тестирование на заместителя директора могут пробовать решить и другие сотрудники, ведь очень часто наблюдаются кадровые перестановки и повышения.
Несмотря на то, что тесты в Пятерочке легче, чем в филиалах западных компаний, – они довольно сложные, если к ним не готовиться.
Таким образом, становится понятно, что при должной подготовке и разумном подходе устроиться на работу в магазин Пятерочка можно.
Из продавца в управляющие: как построить карьеру в «Пятерочке» — КомиОнлайн
Четверг, 25 Май 2017, 10:19 4640 1
Жительница Ухты Елена Амурская рассказала, как из фасовщицы доросла до директора магазина.
Первый магазин торговой сети «Пятерочка» открылся в Сыктывкаре осенью 2015 года. Менее чем за год их число выросло до четырех десятков, а на сегодня в столице Коми а также в ключевых городах Ухте, Сосногорске и Вуктыле работает более 60 магазинов.
Тысячи жителей республики ежедневно совершают покупки в «Пятерочке», и компания не намерена останавливаться на достигнутом: в планах руководства – открытие новых магазинов, в том числе и в других населенных пунктах региона.
Компания уделяет особое внимание подбору кадров, ведь известно, что от уровня сервиса и квалификации работников зависит очень многое – от лояльности покупателя до годовой прибыли.
О том, каково это – работать в крупной торговой сети, «КомиОнлайну» рассказала директор одного из ухтинских магазинов «Пятерочка».
Елена Амурская более 15 лет трудилась в нефтедобывающей компании, но после реструктуризации предприятия и сокращения штата вынуждена была искать новую работу. В службе занятости предложили выбрать – либо зоомагазин, либо продуктовый.
Так она попала в торговую сеть «Ассорти», которая на тот момент была крупнейшим игроком на рынке республики. Карьерный рост Е.Амурской начался с должности фасовщицы, потом она работала продавцом, старшим продавцом.
Увидев в ней организационные и управленческие способности, руководство назначило ее администратором торгового зала. В ее подчинении на тот момент находилось 15 человек, а всего в магазине работало около 100 сотрудников.
Весной 2015 года торговая сеть «Ассорти» закрылась, и большинство магазинов вошли в структуру «Пятерочки». «Мне предложили заполнить резюме, указав, на какую должность хотела бы претендовать. Мне было несложно сделать выбор, так как работа администратора немногим отличалась от работы заместителя директора.
Как и все принятые в компанию, прошла обучение, стажировалась в магазине Сыктывкара, помогала на открытии первого магазина в Сосногорске, – рассказывает Е.Амурская. – Но для меня стало огромным удивлением, когда предложили должность директора магазина. К такому я не была готова, но, как говорят, кто не рискует, тот не пьет шампанского».
И снова учеба, тренинги, консультации – на помощь начинающим управленцам приезжали уже опытные сотрудники: учили, показывали, рассказывали.
«Директором нашего магазина я стала с первых дней. Принимала машины с оборудованием, контролировала работу строителей, набирала сотрудников, обучала сама товароведа, – продолжает Е.Амурская. Быть директором – это огромная ответственность, так как многое зависит от принятых решений.
Мои дети даже смеются, что магазин стал моим домом, ведь большую часть времени я провожу на работе. Да, иногда хочется больше времени провести с младшим сыном и внуком, пообщаться со своими родителями, с сестрой, увидеться с друзьями.
Но ведь быть директором – это не просто давать указания, это и личный пример в работе».
В марте 2017 года ей доверили открытие нового магазина в шахтерском поселке Ярега. За то время, пока ее не было, всю работу магазина организовывали два заместителя. По словам Е.
Амурской, сотрудники ее не подвели: «Сердце коллектива – это мои самые надежные заместители: Лариса Николаевна и Галина Андреевна. Вместе мы работаем уже год, иногда даже шутим, что у нас самая крепкая семья. Они – костяк нашего универсама.
Ведь если бы не наши продавцы, не их работа, которую может оценить только тот, кто сам работал в такой сфере, наш магазин был бы не таким, какой он есть сейчас».
Возможности для роста есть у всех.
В каждом коллективе есть свои звездочки, которых надо только немного подтолкнуть, чтобы они начали сиять, уверена директор: «Поэтому моя самая главная цель – дать им возможность развиваться, а мне – улучшать работу нашего магазина». Кроме того, в компании выстроена система обучения для всех желающих, тех, кто хочет продвигаться вперед по карьерной лестнице.
Работать в «Пятерочке» интересно. Для сотрудников организовывают поездки на отдых, спортивные мероприятия, проводятся конкурсы как для работников, так и для их детей.
Есть возможность на выгодных условиях отправить детей в туристические лагеря. Компания компенсирует большую часть стоимости путевки. Также Е.
Амурская отметила стабильную зарплату, размер которой с 1 марта в очередной раз был увеличен.
Вопрос-ответ
«КомиОнлайн» обратился в службу персонала торговой сети, чтобы узнать, как можно трудоустроиться в «Пятерочку», на какую зарплату может рассчитывать работник и что его ждет в плане карьерного роста. Подробно об этом рассказала начальник дивизионального управления по персоналу Юлия Казаковцева.
Какие требуются знания и умения, чтобы стать работником в «Пятерочке»?
Для нас главное, чтобы кандидат хотел работать и развиваться. Мы приглашаем на работу людей, имеющих разный опыт и уровень образования. Считаем, что человек, желающий научиться чему-либо, обязательно научится, а у нас есть различные инструменты, чтобы ему помочь.
Может ли стать работником «Пятерочки» человек, не обладающий специальным образованием и без опыта работы?
Кандидат без опыта работы и специального образования может претендовать на позицию продавец-кассир и выше, работая и одновременно обучаясь на рабочем месте.
Если знаний и опыта у соискателя не хватает, проводит ли компания обучение потенциальных работников?
Мы понимаем, что новичкам необходима поддержка, поэтому для всех сотрудников, которые приходят в компанию, проводим вводный курс и организуем стажировку и обучение силами собственного Учебного центра и директоров-наставников, а продавцов-кассиров обучаем на рабочих местах.
Как проходит собеседование в компании?
Собеседование на позиции продавца-кассира и товароведа происходит непосредственно в магазине, где кандидат заполняет анкету. Претенденты на должности заместителей директоров и директоров проходят групповое собеседование и тестирование в офисе кластера, а для удаленных регионов – с супервайзером во время посещения региона.
Есть ли курсы повышения квалификации для уже работающих сотрудников?
Да, это электронные курсы на портале обучения, а также очные тренинги. Например, в прошлом месяце мы проводили тренинги по эффективному управлению, клиентскому сервису. Некоторые курсы, такие к охрана труда и информационная безопасность – обязательны, многие другие – по желанию сотрудника.
Возможен ли карьерный рост для сотрудника? До какой позиции может дорасти обычный продавец-кассир?
При высокой мотивации и желании, работник может занять должность заместителя директора или директора магазина.
Что входит в социальный пакет сотрудника «Пятерочки»?
«Пятерочка» сохраняет пакет льгот и делает их адресными, разрабатывая для каждой категории сотрудников свои льготы.
Какова зарплата сотрудника в «Пятерочке»?
Заработная плата при выполнении планов у продавца-кассира составляет от 27 тысяч рублей, у заместителя – от 40 тысяч, у директора – от 50 тысяч.
Как часто в компании повышают зарплату сотрудникам?
Заработная плата сотрудников регулярно индексируется. Последнее повышение заработной платы произошло 1 марта 2017 года. Наша цель – платить конкурентную заработную плату, быть «в рынке». Дополнительно для сотрудников розницы действует система премирования, которая напрямую зависит от результатов работы каждого магазина. То есть каждый сотрудник напрямую влияет на размер своей премии.
Помимо денежной мотивации, существуют ли какие-то другие методы повышения эффективности работы персонала?
Сейчас мы готовимся к крупнейшему ежегодному спортивно-развлекательному мероприятию – Турболиаде, которое состоится 2 июня в Нижнем Новгороде, и в котором примут участие более 100 человек из Республики Коми. Кроме того, регулярно проводятся конкурсы профессионального мастерства («Лучший кассир», «Лучший директор»), организуются праздники и конкурсы для детей сотрудников.
Готова ли компания к найму работников из других районов республики или даже других регионов?
Наша компания готова рассматривать кандидатов из всех регионов республики, имеющих возможность переехать в Ухту и Сыктывкар.
Фото Владилена Олофинского
Розничная торговля: о чём спрашивают на собеседовании
Кроме общих вопросов, типичных для собеседований в любой отрасли, на каждую конкретную позицию вам могут задать специфические вопросы. Rjob открывает цикл статей, которые помогут вам подготовиться к собеседованию более предметно.
Иногда здесь будут фигурировать только вопросы, потому что ответы на них – индивидуальны для каждого кандидата. Но список вопросов даст вам представление о том, чего ждать на собеседовании. Примеры ответов тоже не стоит зазубривать, они даны лишь как толчок для ваших собственных решений.
Начнём с самых востребованных областей – ритейла и сферы обслуживания.
Насколько хорошо вы ладите с людьми?
Ответ «Я обожаю людей!» будет звучать неправдоподобно и некомпетентно. Расскажите, в чём это выражается и что заставляет вас быть уверенным в том, что вы коммуникабельны и дружелюбны в общении с людьми. Приведите примеры ситуаций, когда вы:
Почему вы хотите работать именно здесь?
Если вы устраиваетесь в брендовый магазин, то можете сказать, что являетесь поклонником бренда уже много лет и не могли пропустить объявлении о вакансии здесь, потому что мечтаете стать его частью.
Расскажите о своём самом большом достижении.
Ваше достижение должно быть связано с той сферой, куда вы устраиваетесь. Здесь лучше всего рассказать о том, как вы справились с «трудным» клиентом, внедрили рационализаторскую идею на складе или увеличили продажи. Например:
Что вы будете делать, если ваш сменщик не выйдет на работу?
Разумеется, вы не покинете свой пост. – А если вам позарез нужно по своим делам? – То-то же. Главное здесь – показать себя ответственным человеком, понимающим, что ситуация, когда торговый зал остаётся без сотрудника, не допустима.
Как долго вы собираетесь здесь работать?
Вопрос, конечно, скользкий. Планы меняются, жизнь идёт, и неизвестно, что вам взбредёт в голову завтра. Но постарайтесь быть максимально честны с потенциальным работодателем.
Кто был вашим лучшим руководителем и почему?
Работодатель хочет узнать, какой тип руководителя вам больше подходит и как строятся ваши отношения с начальством. Расскажите о том руководителе, который был вам скорее наставником и раскрыл вам множество профессиональных секретов.
Какой график вам подходит?
Как вы представляете себе сферу обслуживания?
Как вы представляете себе отличный сервис?
Дайте примеры хорошего обслуживания из своего профессионального опыта или опыта в качестве потребителя.
Основные признаки качественного сервиса:
Почему покупатели делают покупки в нашем магазине?
Клиент жалуется, что вкус у кофе ужасный. Что вы будете делать?
Важный навык в сфере обслуживания – способность улаживать конфликты с клиентами.
Клиент уехал с заправки, не заплатив за бензин. Как вы поступите в такой ситуации?
Ваш коллега был груб с покупателем. Как вы на это отреагируете?
Аппарат для считывания банковских карт сломался. Что вы скажете покупателю?
Иногда это зависит от политики магазина для таких случаев. Кто-то записывает информацию с карты, чтобы провести операцию позже. Кто-то просит расплатиться наличными. Кто-то предлагает отложить товар и вернуться за ним через некоторое время.
Покупатель хочет оплатить товар стоимостью 100 рублей монетами по 1-2 рубля. Вы примете такой платёж?
Покупатель хочет вернуть товар, у которого вскрыта упаковка и отсутствует часть содержимого. Что вы сделаете?
Это деликатная ситуация, которая может стоить вам лояльности клиента. Вы не знаете – достался ли товар в таком виде покупателю или это он сам постарался. Кроме того, на этот счёт у компании тоже существует соответствующий регламент.
Поэтому прежде всего в ответе ссылайтесь на политику компании, которую вы пока не знаете. В большинстве случаев придётся руководствоваться «презумпцией невиновности» покупателя, и вы примете испорченный товар обратно, заменив его другим.
Что важнее – качественный продукт или качественное обслуживание?
Оба важны равным образом. Никто не купит хороший продукт, если предлагать его абы как, потому что в соседнем магазине тоже самое продадут с улыбкой. Хороший сервис только повысит качество продукта.
Покупатель недоволен обслуживанием и требует позвать менеджера. Как вы разберётесь с такой ситуацией?
Вы узнали, что ваш коллега раздаёт друзьям неучтённые остатки со склада. Что вы сделаете?
Также вам могут задать несколько математических задачек, потренируйтесь:
Покупка стоит 793 рубля. Покупатель даёт вам две купюры по 500 рублей. Сколько сдачи вы должны ему сдать?
Банка рыбных консервов стоит 119 рублей. Сегодня на них скидка 30%. Сколько сегодня стоит банка?
Посмотреть вакансии в розничной торговле
При использовании материалов сайта rjob.ru указание автора и активная ссылка на сайт обязательны!
Как пройти собеседование на супервайзера?
Идеальным кандидатом на позицию супервайзера является специалист, обладающий навыками планирования, умением видеть ситуацию в целом и прогнозировать ее развитие.
Ему необходимо отлично знать структуру и технику продаж, ведения переговоров, специфику рынка и основы мерчендайзинга.
Также для супервайзера очень важно наличие лидерских качеств и умения грамотно организовать работу группы.
Бóльшую часть своего рабочего времени супервайзер занимается организацией и контролем рабочего процесса своих подопечных, в то же время он должен регулярно встречаться не только со своими подчиненными, но и с руководством: представлять отчеты о проделанной работе и получать новые указания и распоряжения.
Все это подразумевает отличные навыки самопрезентации у кандидата, продемонстрировать наличие которых он должен на собеседовании.
Этапы собеседования
Как правило, кандидат на позицию супервайзера проходит не более трех интервью. Первое – с менеджером по персоналу, второе – с линейным руководителем (менеджер/директор отдела продаж) и третье, заключительное – с генеральным директором. Последний этап зачастую носит формальный характер и направлен лишь на утверждение кандидата.
«Первые два этапа обычно длятся не более 40 минут, – говорит Елена Бекмуратова, ведущий консультант по подбору персонала рекрутинговой компании Yappi Group. – Супервайзеры берегут свое и чужое время, так как знают, что „время – деньги“. И довольно часто перед собеседованием задают вопрос о том, как долго оно продлится».
Вопросы работодателя
Основные вопросы для выявления профессионализма претендента на должность супервайзера:
Некоторые компании предлагают кандидатам пройти тесты, направленные на выявление логического мышления, стрессоустойчивости и умения ориентироваться в заданной ситуации.
«Работодателей в первую очередь интересует опыт работы кандидата, его достижения на последнем месте работы, профессиональные навыки соискателя, умение выстраивать цепочку управления продажами, – говорит Елена Бекмуратова. Важны также такие личностные качества, как настойчивость, активность, целеустремленность, лидерство».
Поведение соискателя
По мнению работодателей, идеальный кандидат на позицию супервайзера должен быть харизматичен, открыт, позитивен.
«Ему обязательно нужно уметь правильно и быстро установить контакт, найти общий язык с рекрутером (рекрутер должен дать ему такую возможность, не задавая закрытых вопросов), красиво „продать себя“, – рассказывает Елена Бекмуратова. – На вопросы стоит отвечать корректно, внимательно, вдумчиво, при этом искренне и открыто.
Вообще, особых сложностей в проведении интервью с супервайзерами я не вижу. Возможно, кандидаты бывают излишне самоуверенными… Но это гораздо лучше для таких специалистов, чем неуверенность в себе».
По признанию рекрутеров, с кандидатами, которые имеют успешный опыт в продажах, очень приятно общаться. Они легко ориентируются в вопросах, развернуто отвечают, умеют устанавливать долгосрочные деловые отношения. Знают о том, что каждый специалист может «пригодиться» и бережно относятся к каждому установленному контакту.
Случай из жизни
Елена Бекмуратова рассказала такую историю. Как-то раз к ней на собеседование пришел супервайзер из российской компании, которая занимается продажей бытовой химии. Она попросила его заполнить анкету и вышла из переговорной комнаты. Когда вернулась, он стоял возле карты России, висящей на стене, и что-то там высматривал.
Оказывается, он решил наглядно показать ей, на какой территории работал и как организовывал систему поставок в регионах. Потом кандидат рассказал о том, в какой замечательной компании он работает, какую полезную продукцию продает. Елена задала вопрос, почему же он хочет покинуть компанию, если все так хорошо складывается.
Соискатель ответил, что несправедливо такому ценному работнику приносить пользу только одной компании и что другие его очень ждут! Очень увлекательное собеседование получилось! Человек обладал высокой степенью профессионализма, очень красиво и грамотно подбирал слова, интересно мыслил, четко представлял цели и задачи, несмотря на излишнюю самоуверенность.
Имел очень высокие показатели в продажах: буквально за год работы оборот вырос в 3 раза. Но, к сожалению, по тем критериям, которые выставила компания-работодатель, не подходил!
Отсутствовало знание английского языка. В конце беседы консультант напомнила ему об этом. Он ответил, что не бывает неразрешимых задач. После интервью она направила резюме работодателю, прокомментировав основные моменты. Сейчас уже полгода кандидат работает в этой компании, а в течение испытательного срока он выучил английский язык до уровня Intermediate.
Собеседование на супервайзера
Наша Компания руководствуется объективными критериями соответствия кандидата к имеющейся вакансии. Мы детально формулируем требования, предъявляемые к соискателю.
Поэтому, предлагаем Вам заполнить удобную форму анкеты, которая представлена на сайте или направить готовое резюме на электронный адрес компании mailto:info@magnit.ru, а так же Вы можете обратиться по номеру Горячей линии 8-800-200-90-02, ежедневно без перерывов и выходных с 8:00 до 20:00 по Московскому времени.
Если указанный в резюме опыт работы и Ваши пожелания соответствуют требованиям и возможностям Компании, в течение 14 дней мы свяжемся с Вами по указанным в резюме контактам.
Оплата труда Компанией осуществляется в соответствии с ТК РФ, а так же соответствует стандартам, установленным Налоговым кодексом.
Компания «Магнит» заинтересована в высокой квалификации сотрудников, поэтому, при трудоустройстве производится курс обучения и ввода в должность, а так же перспектива карьерного роста.
© Официальный сайт сети «Магнит» 2010-2018 АО «Тандер»
Заявитель выражает свое добровольноесогласие ОАО «Магнит» и ЗАО «Тандер», почтовый адрес: г. Краснодар, ул.
Солнечная, 15/5, на обработку, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение, моих персональных данных, к которым могут относиться фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, гражданство (подданство), место жительства (регистрации), место пребывания, почтовый адрес, сведения о документе, удостоверяющем личность, номера контактных телефонов, адреса электронной почты, сведения о местах работы и о занимаемых должностях, иные сведения, относящиеся ко мне как к физическому лицу, в целях рассмотрения и принятия решения ОАО «Магнит» и ЗАО «Тандер» по моему заявлению, поданному на Антикоррупционную горячую линию.
Заявитель настоящим выражает свое добровольное согласие на передачу всех указанных выше данных всем дочерним и зависимым обществам ОАО «Магнит» исключительно в целях, указанных в настоящем Согласии.
Настоящее Согласие вступает в силу со дня его подписания и действует в течение всего срока до момента его отзыва Заявителем.
Настоящее Согласие может быть отозвано Заявителем в любое время на основании его письменного заявления.
Ответы на часто задаваемые вопросы. Официальный сайт розничной сети «Магнит» ЗАО «Тандер».
Пример резюме супервайзера, образец 2018 года
Специально для Вас мы подготовили правильный образец резюме супервайзера. Образец резюме супервайзера можно скачать в форматах DOC (WORD) и PDF
Образец резюме супервайзера
Самордина Елизавета
Желаемая должность: Супервайзер
Желаемый уровень дохода: 45 тыс. рублей
Дата рождения: 11.10.1983 Проживание: г. Санкт-Петербург, м. «Площадь Мужества»
Не готова к командировкам. Не готова к переезду.
Собеседование на продавца – как оно проходит?
Содержание собеседования на продавца зависит от рода обязанностей, предусмотренных вакантной должностью.
К человеку, которому предстоит обслуживать покупателей на кассе продуктового супермаркета, требования одни, а к специалисту, обязанному отвечать на вопросы клиентов о технических характеристиках товара, совсем другие.
Интервью с продавцом-кассиром
Отправляясь на собеседование, позаботьтесь о своем внешнем виде. Не увлекайтесь косметикой. Оденьтесь чисто и опрятно. Уложите волосы в аккуратную прическу.
Итак, чем поинтересуется кадровик (либо сам работодатель), общаясь с вами:
Вам наверняка будут заданы и вопросы на проверку квалификации, например — как поступить, если покупатель настаивает на возврате бракованного товара?
Не поленитесь заранее почитать стандартные должностные инструкции для кассиров.
Пройти собеседование у индивидуального предпринимателя, владеющего маленькой лавочкой, обычно бывает значительно легче, чем впечатлить сотрудника по кадрам в сетевом супермаркете.
Собеседование на продавца-консультанта
Вам нужно тщательно подготовиться к ответственной встрече. Обязательно найдите в Интернете и тщательно изучите всю информацию о компании, в которую хотите поступить на работу. Особое внимание уделите сведениям о ее товарах.
Можете даже попрактиковаться на ком-нибудь из родных — выберите какой-то продукт фирмы и постарайтесь убедительно рассказать о его достоинствах своему родственнику.
Очень вероятно, что вашим практическим заданием на собеседовании будет именно условная продажа какого-то предмета.
Также подумайте, с какими проблемными ситуациями может столкнуться продавец-консультант. Не исключено, что вам предложат объяснить, как бы вы повели себя в одной из них (допустим, что стали бы делать, если ребенок бегает по залу и трогает товар, а его мать не обращает на это внимания).
На интервью ведите себя естественно. Ни в коем случае не замыкайтесь. Приветливая улыбка обязательна.
Помимо основных биографических вопросах вас попросят рассказать о:
Отвечать вы должны неодносложно — забудьте про «да», «нет», «не знаю» — и грамотно.
Как устроиться на работу в супермаркет: Магнит, Пятерочка, Дикси, Лента, Окей
Работа в супермаркете привлекает многих людей. Однако, высокая конкуренция создает преграду на пути тех, кто реально хочет устроиться в супермаркет на работу. Среди популярных сетей – это Магнит, Пятерочка, Дикси, Лента, Окей, и т. д.
Чтобы понять, как обойти конкуренцию и вас с первой попытки взяли на работу продавцом, администратором, кассиром, а может и управляющим, надо знать принципы отбора, которые не афишируются. О них и пойдет речь. Дочитав статью до конца, вы сможете без труда устроиться в любой супермаркет или магазин у дома, получив стабильную работу и, соответственно, зарплату.
Как пройти анкетирование при приеме на работу
Многие из тех, кто неоднократно посещал собеседование, сталкивается с одной и той же процедурой – анкетирование.
Кстати, чаще всего при трудоустройстве в супермаркет крупной сети, можно столкнуться с тем, что одновременно в анкетировании участвует достаточно много людей. Все они заинтересованы получить стабильную и высокооплачиваемую работу в это сети.
Анкетирование – это главный барьер, который нужно преодолеть. Как вы думаете, что главное при заполнении анкеты? Если вы подумали о своем опыте работы и умением работать с людьми – то вы ошибетесь. Хотя, конечно же, это тоже важно, но не на первом месте. На первом месте в конкуренции стоит заработная плата, которую вы бы хотели получать.
Какую зарплату указывать в резюме
Если вы прочитали в объявлении в супермаркете привлекательную для вас оплату труда, то не спешите бороться за эту сумму. Представьте, еще 100-200 человек, заполнивших такую анкету, укажут именно ту сумму, которая заинтересовала и вас. И это ни к чему не приведет. Чтобы преодолеть конкуренцию, нужно стать выгодным сотрудником. А выгодный сотрудник должен быть дешевле.
Какую желаемую зарплату указать в анкете
Не спешите разочаровываться. Вы можете получать указанную зарплату, но вам понадобиться пойти на хитрость. Вы можете указать в анкете, что хотели бы получать указанную сумму денег в качестве зарплаты, однако готовы к меньшему. Поэтому в анкете укажите не круглую сумму, а диапазон.
Например, если вы увидели в объявлении, что супермаркет готов заплатить вам 28000 рублей, напишите, что вам было бы интересно работать за 20-28 тыс. рублей. Таки образом, вы заинтересуете работодателя в своей кандидатуре. Вас могут пригласить на собеседование, и, так сказать, поторговаться.
Что написать в анкете о себе, чтобы взяли на работу в супермаркет
Помимо выгодного для работодателя уровня вашей зарплаты, есть еще много других пунктов, на которые будут обращать внимание. Например, мало шансов у того, кто уже давно работал продавцом и знает всю систему.
Почему, спросите вы? Дело в том, что супермаркеты отдают предпочтение молодым и не очень опытным кандидатам.
Просто потому, что молодой и не опытный, чаще всего, старается работать луче всех, так как место новое, нет навыков как прохлаждаться и увиливать от работы.
Что написать в анкете «О себе»
Поэтому, даже если вы уже много лет работали в продажах, не стоит писать в анкете, что у вас огромный опыт работы, вы знаете, как всё устроено.
Лучше ограничьтесь скромным: «Есть опыт в торговле».
И даже если вы пройдете этап анкетирование и попадете на собеседование к лицу, принимающему решение, не старайтесь «из кожи вон» рекламировать себя, как нереально хорошего специалиста. Здесь не помешает скромность.
Что говорить на собеседовании при приеме на работу
Не перебивайте специалиста по кадрам. Отвечайте на поставленные вопросы коротко. Не стоит говорить о том, о чем вас не спрашивают.
Если вам зададут вопрос общего характера, например: «Расскажите о себе, о своем опыте». Скажите, что опыт есть. Что работали на протяжение скольки-то лет, не боитесь нагрузок. Этого достаточно.
Если будут задавать уточняющие вопросы, только тогда и отвечайте.
Что говорить на собеседовании
Если вам зададут вопрос типа:
«Чего ждете от работы в нашей сети?»,
то здесь, скорее всего, понравиться ответ:
«Мне нравится ваша компания, чувствуется, что здесь работают профессионалы, поэтому хотелось бы быть достойным сотрудником такой сильной организации».
Что говорить на собеседовании когда просят рассказать причину ухода
Данный вопрос ставит многих людей в тупик, так как есть ощущение, что вас просят признаться в чем-то постыдном и недобросовестном. Однако в этом случае можно дать совершенно нейтральные и, главное, сохраняющие вашу репутацию ответы:
Что говорить на собеседовании когда просят рассказать о себе: примеры
В этом случае потенциальный работодатель или его представитель в виде кадрового специалиста хочет услышать положительные стороны вашего характера для работы в их организации. Человек, который им подходит, должен быть спокойным, исполнительным, уравновешенным, не бояться стрессовых ситуаций, готового работать в команде и быстро обучаться.
Таким образом, выберите то, что соответствует вам. Когда работодатель спрашивает: «Расскажите о себе», его не интересует, какие животные есть у вас дома, когда вы вышли замуж или женились. Или что у вас есть кредит и вам нужна работа, чтобы его выплачивать.
Работодателя интересует его компания и ему нужны специалисты, которые будут поднимать предприятие!
Что ответить, если спросят: «Почему уволились?»
Поэтому говорите, что
вы хотите работать в их супермаркете, потому что вам очень нравится атмосфера. У вас с детства любовь к профессии продавец, кассир… Вам нравится работать с людьми и хочется быть частью большого коллектива.
Такая информация работодателю понравится!
Если вы хотите устроиться кассиром, то делайте упор на то, что не боитесь работать с деньгами. Умеете считать мелкие суммы, что очень важно при работе с товарами.
Если работодателю покажется, что вы достаточно хрупкая особа для работы на кассе или в зале, так как надо целый день ходить, переставлять товар, то вы можете сказать, что вы такой человек только с виду, а по жизни у вас хорошая физическая выносливость. У вас была пятерка по физкультуре, поэтому за это можно не волноваться.
Стажировка без оплаты труда: законно ли это?
Распространенный подвох, с которым сталкивается много людей при трудоустройстве в продуктовую сеть – это стажировка, которая заканчивается новостью о том, что: «Извините, пока свободных мест нет, но теперь вы прошли обучение и как только освободится рабочее место, мы вам позвоним». Чтобы избежать такой хитрости, и не остаться «с носом», вы должны проходить стажировку УЖЕ С ОФОРМЛЕНИЕМ в трудовой книжке. Этого требует законодательство РФ: ст.67 Трудового Кодекса РФ.
Как вы думаете, почему в некоторых супермаркетах можно наблюдать, что один сотрудник – постоянный, а остальные меняются? Именно потому, что данный человек, скорее всего, хорошо знаком с правовой стороной трудоустройства.
Поэтому, если вас вызовут на собеседование, заинтересуются в вашей кандидатуре, настаивайте на том, чтобы вас официально оформили на испытательный срок.
Так вероятность, что вам скажут «до свидания» после стажировки, сведется к минимуму.
Уверенность, грамотно объединенная с интересами работодателя, позволит без труда преодолеть конкуренцию и устроиться в любой супермаркет.