вы не сможете запросить проверку так как не удается подтвердить вашу личность
Доброго дня!
Зашла проверить в Инсте есть ли возможность размещения рекламы, с января доступ к аккаунту заблокирован.
(Мы заметили подозрительную активность в вашем аккаунте и поэтому отключили его.)
Проверку качества аккаунта запросила, на это 30 дней дается. Фото паспорта загрузила.
Кто сталкивался, как быть, что делать?)
Доброго дня!
Зашла проверить в Инсте есть ли возможность размещения рекламы, с января доступ к аккаунту заблокирован.
(Мы заметили подозрительную активность в вашем аккаунте и поэтому отключили его.)
Проверку качества аккаунта запросила, на это 30 дней дается. Фото паспорта загрузила.
Кто сталкивался, как быть, что делать?)
Мы сами сталкивались с блокировкой на тестах. ФБ капризен и причин блокировки может бы масса. Но нам всегда удавалось восстановить рекламный кабинет.
@admin наскринила, куда можно отправить чтобы разобраться что именно заблокировано? Кажется личный акк.
Можно ссылку на вашу инсту?
Есть ли еще профили в FB, через которые можно давать рекламу?
Попробуйте все-таки написать в чат https://www.facebook.com/business/help/# чтобы выяснить причину блокировки.
Параллельно, используя другой аккаунт, включайте рекламу. Чтобы обезопасить его от блокировки создайте бизнес-аккаунт и уже в нем рекламный кабинет. Так, в случае блокировки, ваш личный рекламный кабинет забанен не будет и вы сможете создавать другие бизнес-аккаунты.
Добрый день, задам вопрос здесь, чтобы не плодить кучу однотипных тем. При попытке создать бизнес-аккаунт для запуска рекламы в Инсте, ФБ выдает такую ошибку: http://joxi.ru/L211MYaI0Xp7W2
С чем может быть связано и как решить? Аккаунт чистый, создан давно, но рекламу ни разу не запускали.
P.S. попробовала с личного настроить, такая же история http://joxi.ru/Dr8gbLkCMVqpEA
Добрый день, задам вопрос здесь, чтобы не плодить кучу однотипных тем. При попытке создать бизнес-аккаунт для запуска рекламы в Инсте, ФБ выдает такую ошибку: http://joxi.ru/L211MYaI0Xp7W2
С чем может быть связано и как решить? Аккаунт чистый, создан давно, но рекламу ни разу не запускали.
P.S. попробовала с личного настроить, такая же история http://joxi.ru/Dr8gbLkCMVqpEA
К сожалению ничего нового к ответу, который я давал для geokrk выше я вам не подскажу 🙁
Где-то что-то не так. Я так понимаю рекламу запускаете с личного аккаунта, а бизнес-страницу вам создать не дают. Это аккаунт живого человека? Реального человека? Я думаю дело в аккаунте, с которого запускаете рекламу. Может делали с инстой что-то такое, что могло привести к наложению ограничений на рекламный аккаунт?
Если аккаунт фейковый (например, личная страница не человек а профиль компании), то создавайте нормальны личный аккаунт на ФБ и подключайте все заново. Если аккаунт ваш, то проходите тот же путь, что я описал ваше во втором сообщении в этом топике.
UPD: Проблема решена. Оказалось, что на аккаунте просто не подключена двухфакторная аутентификация.
facebook не могу подтвердить свою личность
Эксперт в области мобильных приложений Джейн Маньчун Вонг написала в Twitter, что соцсеть тестирует новый инструмент для борьбы с фальшивыми аккаунтами.
Взломать будущее: могут ли хакеры подчинить себе весь мир
Судя по опубликованным скриншотам, пользователям нужно будет записать короткое видеоселфи и показать свое лицо со всех сторон. Это видео Facebook будет удалять в течение 30 дней после подтверждения личности. Последний факт пользователи уже подвергли сомнению, учитывая скандалы компании, связанные с передачей персональных данных рекламодателям.
По мнению Вонг, в эту функцию может быть встроена технология распознавания лиц. В самой компании пока не прокомментировали новый инструмент. Также пока не объявлены сроки тестирования и примерное время, когда такая верификация может появиться.
Ранее в Facebook сообщали, что за первые пять месяцев 2019 года компания удалила больше двух миллиардов фейковых аккаунтов.
Сообщение, которое тебе пришло, может выглядеть так:
Мы не можем предоставить вам дальнейшую помощь, пока не получим принимаемое нами удостоверение личности, которое будет соответствовать информации, указанной в аккаунте. Решение является окончательным. А пока этот аккаунт останется заблокированным в качестве меры предосторожности. Пока аккаунт заблокирован, он не будет отображаться на Facebook или появляться в результатах поиска.
Какие удостоверения личности принимает Фейсбук?
Второй вариант: два разных документа, где есть твое имя. В одном из них должно быть фото или дата рождения, как на твоей странице Фейсбука. Принимаются такие документы: письма, проездной, студенческий, читательский билет, квитанция о оплате, справка, медкарта, выписка из банка, справка с работы или учебы, пенсионное удостоверение и другие подходящие.
Третий вариант, если нет документа с настоящим именем и фото или датой рождения: два документа из второго варианта с настоящим именем и одно удостоверение с датой рождения или фото, которые соответствуют информации на твоей странице в Фейсбуке. Это удостоверение может быть из списков в первом или втором вариантах.
Что Фейсбук будет делать с моим удостоверением?
Фейсбук гарантирует конфиденциальность. Информация из удостоверения никуда не передается и хранится закрыто от посторонних лиц, пока решается твой вопрос (не более 30 дней, затем удаляется).
Если ты считаешь, что Фейсбук не имеет права требовать твое удостоверение и ты точно знаешь, какой именно закон ему это запрещает, напиши об этом в комментариях внизу.
Отправка удостоверения личности в Фейсбук
Как отправить удостоверение личности в Фейсбук?
Что, если Фейсбук выдает «Что-то пошло не так, мы работаем над этим», когда я отправляю удостоверение?
Советы по решению проблемы «Что-то пошло не так» при отправке фото или скана удостоверения:
Что делать, если я не могу отправить удостоверение или не хочу?
Тогда восстанавливай доступ через электронную почту или через телефон. А если это невозможно, то мы снова возвращаемся к удостоверению личности — видимо, все-таки придется его отправить, другого способа нет. Не торопись регистрировать новую страницу, лучше восстановить старую.
Что, если у меня на странице ненастоящее имя (ник, прозвище)?
По правилам Фейсбука требуется указывать имя и фамилию, которые используются человеком в повседневной жизни. Вспомни свою регистрацию на Фейсбуке: не согласившись с правилами, зарегистрироваться нельзя. И если тебе не нравится это правило, просто не пользуйся Фейсбуком. Но там можно добавить и свое прозвище (ник, никнейм), девичью фамилию. Это делается в профиле в разделе «Информация о вас» — ссылка «Добавить прозвище, имя, данное при рождении. ».
Советы на будущее
подтвердите личность-это типа confirmation? (просто я использую англ. версию.. )
Вот несколько вариантов, от чего это может быть.
Выводы и рекомендации.
Если ни в одном варианте не нашли выход, то рекомендую писать самим создателям фейсбука. или в HELP центре сайта.
Я забыл (а) пароль электронной почты, которую указываю для входа на сайт
Свяжитесь с поставщиком услуг электронной почты для восстановления доступа к Вашей электронной почте. После восстановления доступа к почтовому ящику попробуйте восстановить пароль Facebook здесь.
Мой почтовый ящик был взломан.
Ознакомьтесь с информацией раздела Безопасность на странице Справочного центра.
Неделю назад заблокировали рекламный аккаунт Facebook без каких либо причин, обжаловал, прислали письмо что это была ошибка, извинились и рекламный аккаунт разблокирован.
Кто сталкивался? Аккаунту 7 лет, пользовался только для продвижения своего бара таргетингом.
Всем благодарен за помощь.
Разблокируют, сейчас все очень долго
Разблокируют, сейчас все очень долго
Как экономить деньги на продвижении? Покупать из первых рук!
partner.soc-proof — именно то, что тебе нужно. SМM панель, у которой покупают все уже более 6 лет.
Неделю назад заблокировали рекламный аккаунт Facebook без каких либо причин, обжаловал, прислали письмо что это была ошибка, извинились и рекламный аккаунт разблокирован.
Кто сталкивался? Аккаунту 7 лет, пользовался только для продвижения своего бара таргетингом.
Всем благодарен за помощь.
стандартная отписка, что «не хватает рук»
То же самое.Заблокировали акк 2011 года,личный и подтвержденный паспортом,отключили,ждал неделю,через неделю блок.
Спасибо за вашу информацию.
Из-за пандемии коронавируса (COVID-19) проверкой занимается меньше специалистов. Вероятно, мы не сможем проверить ваш аккаунт.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.
И так неделю. Что делать не знаю.
Спасибо за вашу информацию.
Из-за пандемии коронавируса (COVID-19) проверкой занимается меньше специалистов. Вероятно, мы не сможем проверить ваш аккаунт.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.
И так неделю. Что делать не знаю.
До 2-х недель проверка идёт и ковид ни как не влияет.
А пароль от кредитки не хотят?
С кредиткой столкнешься,если рекламу крутить будешь,тебе списания несчастных 10 тел,с которыми уверен ты даже не знаком,цветочками покажутся.У тебя аккаунты для красоты что ли?Если зарабатываешь,то давно нужно научиться относиться к соцам,как к расходникам.
Медали
С кредиткой столкнешься,если рекламу крутить будешь,тебе списания несчастных 10 тел,с которыми уверен ты даже не знаком,цветочками покажутся.У тебя аккаунты для красоты что ли?Если зарабатываешь,то давно нужно научиться относиться к соцам,как к расходникам.
Неделю назад заблокировали рекламный аккаунт Facebook без каких либо причин, обжаловал, прислали письмо что это была ошибка, извинились и рекламный аккаунт разблокирован.
Кто сталкивался? Аккаунту 7 лет, пользовался только для продвижения своего бара таргетингом.
Всем благодарен за помощь.
Создавайте новый рекламный кабинет, наврятли разблочат из зва коронавируса
Не удалось подтвердить личность на Фейсбук или как создать и прокачать новый профиль для работы с рекламой?
В работе с таргетированной рекламой в Инстаграм и Фейсбук, в последнее время все чаще наблюдаются проблемы, когда система ограничивает доступ профиля к рекламным возможностям и не дает подать запрос на обжалование, либо при попытке подать данный запрос, требуют подтвердить личность и после отправки документа удостоверяющего личность, приходит ответ, что «Не удалось подтвердить личность…» и это влечет за собой наложение ограничений на использование рекламных инструментов.
Алгоритм создания нового профиля ФБ:
После удаления своего профиля, где не удалось решить проблемы и устранить ограничения, прежде чем начать создавать новый аккаунт, нужно проделать следующие шаги:
1. Создать почту для нового аккаунта (советую почту на Gmail, ни разу не подводила в работе).
2. Открыть на телефоне приложение Фейсбук, удалить выполненный вход в старый, удаленный профиль.
3. Удалить с телефона само приложение ФБ, если есть, удалить также приложение Реклама и Messenger.
4. Прождать 24 часа минимум.
И далее четко следовать инструкции ниже.
Открыть приложение ФБ на телефоне (если ещё не установлено, скачать), там будет Создать аккаунт.
Свои данные (имя и фамилию), если до этого профиль был на русском, указывать на латинице (как на загранке или банковской карте) и наоборот на русском, если до этого был на латинице.
Указать точную дату рождения.
При создании обычно просят использовать номер телефона или почту.
Мы же нажимаем на «Использовать эл.почту», вводим почту которую создали (новую).
На почту придет 5-ти значный код, скопировать и подтвредить в приложении свой почтовый адрес.
На первый день всё:
Добавляем аватарку (личное фото качественное, без лишних людей, где хорошо видно лицо), лучше сделать селфи прямо из приложения.
Добавляем информацию о себе:
Добавляем по 2-3 друга каждый день
Делаем по одному посту в ленте и сторис Фейсбук.
Скачиваем приложение Messenger от Фейсбук.
Начинаем внутри приложения переписку с 1-2 людьми из списка друзей.
Добавляем так же 2-3 друга.
Размещаем пост в ленту и сторис.
Открываем Фейсбук там же в приложении, заходим в Настройки и конфиденциальность, Настройки, Безопасность и вход, Использовать двухфакторную аутентификацию, Текстовое сообщение.
Вероятнее всего отобразиться ваш действующий номер телефона, нажать Далее и выслать себе код, прописать 6-ти значный код из смс в открывшееся окно для активации двухфакторной аутентификации.
Для продолжения система скорее всего потребует ввести пароль от профиля ФБ, вводим и идем дальше. Если предложит связать номер телефона с аккаунтом, для отображения ваших зарегистрированных на Фейсбук друзей из списка контактов на телефоне, нажимаем «Не сейчас».
Продолжаем добавлять друзей, 2-3 человека ещё.
Размещаем посты в ленте и сторис.
Заходим в браузер хром на компе/телефоне, открываем сайт fb.com и выполняем вход в свой новый профиль.
При попытке входа система предложит подтвердить вход с помощью двухфакторной аутентификации и всплывет уведомление для ввода кода из смс.
Если код придет, вводим его, далее предложит Сохранить браузер, сохраняем и открываем свой аккаунт.
Если кода в смс нет, открываем приложение ФБ, в строке уведомлений будет «Предупреждение о попытке входа в аккаунт с неизвестного устройства», нажимаем на это предупреждение, выбираем «Продолжить, Это я, Сохранить браузер» и обратно идем в хром, вход в профиль выполнится автоматом.
Нажимаем на вкладку Страницы, создаем бизнес-страницу для дальнейшей привязки к ней нашего профиля Инстаграм.
Открываем в браузере новую вкладку и вводим адрес:
Появится кнопка «Создать аккаунт», нажимаем, вводим имя для бизнес-менеджера, свою электронную почту на которую регистрировали новый профиль Фейсбук и создаём бизнес-менеджер. На почту придет письмо с ссылкой для подтверждения БМ, нажимаем на кнопку и подтверждаем. Нас система перекинет в Настройки нашей только что созданной компании.
Открываем слева вкладку «Страницы», нажимаем на кнопку «Добавить», в выпавшем меню выбираем «Добавить страницу», вводим имя бизнес-страницы которую мы создали и добавляем ее.
Там же в Настройках компании, в левом блоке будет кнопка «Рекламные аккаунты», переходим, нажимаем «Создать», в выпавшем меню выбираем «Создание рекламного аккаунта» и создаем новый РА, добавляем способ оплаты.
Если планируется работать только с промоакциями из Инстаграм по кнопке Продвигать, то этот шаг можно пропустить.
Возвращаемся на главную страницу своего профиля Фейсбук по адресу:
Снова выбираем вкладку «Страницы», открываем созданную нами бизнес-страницу, заходим в Настройки, ищем вкладку Инстаграм, Нажимаем на Привязать аккаунт Инстаграм, создаем рабочую связку.
Заходим в Инстаграм, Настройки, в самом внизу будет вкладка Центр аккаунтов, открываем, если не отображается связка между новым профилем ФБ и вашим аккаунтом Инстаграм, нажимаем на Настроить Центр аккаунтов.
Отобразиться окно для создания связки и внизу нажимаем далее, после Завершить настройки.
Переходим обратно в Настройки, открываем вкладку Компания, Платежи за продвижение, должен отобразиться рекламный аккаунт с вашим именем на Фейсбук. Нажимаем «Добавить способ оплаты» добавляем и сохраняем свою карту для оплаты рекламных кампаний.
На карте в момент добавления обязательно должно быть руб 200-300.
Возвращаемся на главную страницу, нажимаем под каким-нибудь постом Продвигать, создаем первую Промоакцию на минимальном бюджете 100-150 руб в сутки и на 5-7 дней.
Возраст аудитории при создании обязательно ставить от 18 лет.
И все, ждем одобрения нашей кампании и даем ей откручиваться на весь период, который задали. Далее поэтапно можно поднимать бюджеты до 250-500-1000 и более рублей на сутки.
*Убедительная просьба изучить правила ведения рекламной деятельности Фейсбук и Инстаграм и не делать никаких нарушений
Больше информации про блокировки рекламных кабинетов и решению проблем связанных с работой в таргетированной рекламе, вы можете прочитать в моем блоге в Instagram
Это в лучшем случае 😂 возможно скоро будут требовать ДНК 🧬
У них там кукуха немного не туда съехала
Пост-выручалка! Спасибо большое) без фб 4-5 лет сидел) этот Гайд помог) читал ещё в инстаграм у Вас 🙏🏼
Благодарю за отзыв ☺️🙌
Спасибо за статью! Столько раз сталкивалась с этой ерундой, очень полезный гайд)
Рад что смог дать пользу ☺️🙌
Полная чушь) просто какая то выдержка из схем трехлетней давности, причём ещё и неполноценная. Почему я так уверен в своих словах?) Потому что я арбитражник))
Не расскажете тогда, каким образом надо обходить такие блокировки?
Да, уже так делали, но это не 100% решение. Напомню что фейсбук в идеале хочет чтобы за каждым человеком был не более чем один аккаунт и с мультирегами сражаются до потери пульса.
На текущий момент мы управляем прямо или косвенно более чем 300 аккаунтами и у примерно 10-15 есть тотальные проблемы, какая-то тотальная черная метка которая ограничивает и их и все чего они касаются.
Как пройти проверку личности в Фейсбуке?
Facebook — отличный источник трафика для арбитражника. Только вот часто выкидывает разные фокусы и не дает нормально лить трафик. В 2021 году Цукер держит гайки закрученными, часто и регулярно проверяет учетные записи пользователей и требует подтверждать свои данные. Часто аккаунт блокируют, и арбитражник теряет вложенные на рекламу средства.
Мы расскажем, как арбитражнику пройти проверку личности в Фейсбуке, если он требует селфи-фото.
Запрос от ФБ на прохождение селфи
Что из себя представляет проверка личности в Фейсбуке?
Проверка личности в FB — это процедура временной блокировки аккаунта с запросом на подтверждение со стороны его владельца. Для разблокировки ему нужно пройти чек на фото или предоставить другое официальное подтверждение.
Одно из ограничений, используемых сегодня Фейсбуком — запрет на рекламную деятельность (ЗРД). Соцсеть накладывает его на рекламные акки, независимо от их качества, обычно при попытке создать кабинет в БМ или без видимой причины. Главное тут не в этом, а в прохождении ЗРД. Другими словами, нужно суметь подтвердить свой профиль. Только после этого блокировку снимут, и придет уведомление от Facebook, что рекламная деятельность разрешена.
Можно и специально вызвать ЗРД, чтобы ограничение не прилетело в самый неподходящий момент — например, в процессе модерации или после первых скрученных биллингов. Поэтому лучше быстрее пройти запрет и откручивать трафик с кабинета. Однако и это не гарантия, так как акк, каким бы качественным он не был, может вылететь на ЗРД повторно.
К примеру, такой совет дают на conversion.im. Берите пачку из 20 акков, провоцируйте бан РД на каждом, отправляйте доки и через 1-2 дня начинайте спокойно лить — так вы защититесь от первичного бана. В арбитражной команде всю эту процедуру можно поставить на поток, чтобы снизить просадку в объемах — пусть фарм отдел ежедневно готовит пачку акков для отлива, а байеры сразу же приступают к работе.
Причины проверки личности от Фейсбука
Основных причин всего две:
Помимо этого, для Фейсбука важно, чтобы каждый пользователь регистрировался только один раз под своим настоящим именем. Любое подозрительное действие со стороны фолловера становится поводом для дополнительной проверки аккаунта. Надо понимать, что основную модерацию в этой соцсети проводят боты, которые могут быть чересчур придирчивы или наоборот.
Например, вот из-за чего обычно Fb требует подтвердить личность:
Запрос на проверку может прилететь и без всякой видимой причины — особенно на рекламные аккаунты, где опасность мошенничества выше и возможны потери денег.
Как работает проверка линчости ФБ
FB постоянно следит за аккаунтами пользователей в целях удостовериться, что ими пользуются реальные владельцы. Система может заподозрить арбитражника в любое время, поэтому нужно быть готовым пройти проверку личности.
Сегодня это происходит следующим образом:
Таким способом снимаете блокировку в 3 шага.
Если у вас нет возможности зайти со своего обычного устройства, то придется подтвердить личность другим способом. В этом случае система отклонит логин, и нужно будет кликнуть сюда.
Затем предоставить FB удостоверение личности — отправить скан паспорта или другого официального документа. Система рассмотрит документ и даст ответ в течение 1-2 дней. Если фото на паспорте будет отличаться от авы, то в большинстве случаях придет отказ на разблокировку.
Что делать в этом случае, знает каждый опытный арбитражник. Переходим сюда, заполняем контактные данные — имя, фамилия, дату рождения, страну проживания. Загружаем фото. И документ готов.
Вот такую карточку я сделал всего за пару секунд — придуманный персонаж Анастасия Рыжова с флагом Индонезии
Если бот не примет документ, замените фото другим или вместо паспорта покажите водительские права или свидетельство о браке. Удостоверение можно создать онлайн на Фентану или аналогичных сервисах. Придется заплатить 300 р, зато качество документа отменное. Не хотите платить, тогда используйте подручные инструменты — Photoshop, Paint.
Как минимизировать риски попасть на селфи проверку в Фейсбуке
Раньше арбитражники использовали так называемый «Японский метод», чтобы не попасть на селфи и ограничиться проверкой по телефону. Основан он на том, что боты плохо идентифицируют азиатские лица. Поэтому IP сменяется на японский, что повышает шанс отмены проверки. Что касается конкретных действий, то нужно:
Дальше нужно вбить в браузер адрес мобильной версии Facebook и совершить вход в свой заблокированный акк. Система автоматически откроет страницу подтверждения с мобильного телефона и останется только получить пароль. Это более подробная инструкция, что и как делать.
Однако сегодня этот фокус вряд ли прокатит. FB усовершенствовал свой ИИ, избежать попадания на селфи практически невозможно. Просто не нужно лишний раз вызывать подозрения Цукера неосторожными действиями.
Для примера, как обычно делаем. Загружаем аву, потом нервно создаем активность. Начинаем лайкать и репостить, добавлять в friends кого попало, подписываться на топовые страницы. Результат — вылет на селфи из-за повторения одного и того же алгоритма. А причина в том, что обычный пользователь все эти действия выполняет не за 1-3 дня. Интерфейс FB для него сложен и требует освоения. Арбитражники же выдают себя своим профессионализмом — быстро находят нужные кнопки и юзают по лентам.
Поведение в рекламном кабинете
Рекламный кабинет находится всегда под зорким вниманием ботов, поэтому вести себя тут нужно, как обычный пользователь:
А как делаем обычно мы. С горем пополам прогреваем аккаунт и приступаем к настройке РК. И совершаем непростительную ошибку — сразу открываем БМ или привязываем юзаные платежки. Опять вылет на селфи из-за того что боты давно раскусили схему действий арбитражников.
Кстати, о том как грамотно прогреть акк в FB, можно прочитать тут.
Проходим селфи контроль
Итак, если акк все же вылетел на селфи контроль, пробуем его пройти таким способом:
По слухам боты ФБ скушают любую фотку, лишь бы она весила от 4-5 Мб и была в хорошем качестве. Достать такое фото можно разными способами. Например, скачать со свадебных сайтов, где есть в изобилии шикарные исходники профессиональных фотографов. Они выставляют свои работы в портфолио, чтобы привлечь клиентов, а нам это на руку.
Эти фото с сайта gorko.ru весят не меньше 4-5 Мб
Стоит ли надеяться на лучшее
В августе для тех, кто лил через Фейсбук, был урожайный год — многие заметили послабления со стороны соцсети. Практически не было банов, аккаунты нормально запускались и даже были возвраты средств, открученных на рекламу. Однако не стоит ждать, что ситуация изменится в корне. Тренд очевиден — FB будет продолжать затягивать гайки и усложнять слив трафика. Арбитражникам стоит подумать о более креативном подходе и доработках стратегии.
Заключение
Помните, что ваши аккаунты — это актив, который приносит деньги! Если вы не смогли разбанить их с первого, второго и даже третьего апилла, не спешите их выбрасывать. У многих арбитражников баны висят на рассмотрении месяцами, и в конце-концов разбаниваются. Поэтому держите акки до тех пор, пока не получите окончательный отказ в разблокировке и запрет создавать повторные тикеты.