вы не можете использовать продвижение инстаграм что делать
Почему не работает продвижение в Instagram
В Instagram можно легко рекламировать свои публикации, запустив процесс за несколько кликов. Но что делать, если продвигать пост не получается? Рассмотрим самые частые проблемы.
Нет кнопки «Продвижение» или «Рекламные инструменты»
Услуги по продвижению постов и сторис Инстаграм предоставляет только профессиональным аккаунтам. Если под аватаром и описанием профиля у вас есть только кнопка «Редактировать профиль», то у вас статус личной страницы и рекламные функции недоступны.
Включить профессиональный профиль вы можете за несколько минут. Для этого нажмите на три горизонтальные полоски в верхнем правом углу в приложении и выберите «Настройки».
Далее нажмите «Аккаунт» и в самом конце списка выберите «Переключиться на профессиональный аккаунт».
Кнопка есть, но реклама не запускается
Для публикации рекламы обязательно должна быть привязка профиля к странице на Facebook. Проверить, подключена ли социальная сеть, довольно просто. Зайдите в «Аккаунт» в Настройках Инстаграм и нажмите «Публикация в других приложениях». Если социальная сеть подключена, она подсветится синим.
Внимание: Для рекламы вам нужен не личный профиль, а бизнес-страница на Facebook. Вы сможете создать ее на сайте.
Дарим скидку
Если страницы связаны, но сделать рекламный пост все равно не получается, проверьте, являетесь ли вы администратором страницы на Фэйсбуке.
«У вас нет разрешения на использование данного рекламного аккаунта. Свяжитесь со своим администратором, чтобы получить разрешение»
Если вы завели профиль и связали его с Facebook, а в Инстаграм появляется ошибка с данным текстом, нужно проверить следующую информацию:
1. Посмотрите, есть ли у вас задолженности в Ads Manager. Зайдите на профиль Facebook и откройте меню в верхнем правом углу. Так вы перейдете в Ads Manager.
Если у вас есть долг в рекламном кабинете, сверху появится сумма и кнопка оплатить. Вы можете сделать списание средств с той же карты, которая изначально была привязана к кабинету. Или же выбрать «Другой способ оплаты». После этого функции должны разблокироваться.
2. Проверьте, выскакивает ли в Ads Manager окно, в котором написано о нарушениях в публикации. В этом случае вы можете связаться с тех. поддержкой Facebook. Или попробовать такой алгоритм действий:
• Перевести страницу с профессиональной на личную.
• Создать другой профиль на Facebook.
• Снова сделать страницу в Instagram профессиональной.
• Связать два аккаунта.
• Подключить к новой странице Facebook другую банковскую карту.
Такой алгоритм лучше использовать в тех случаях, если вы не знаете точной причины блокировки и не можете тратить время на долгую переписку с технической поддержкой социальных сетей. Но учитывайте, что это крайняя мера. За создание копии бизнес-страницы Facebook может отправить вас в блок, поэтому этого метода лучше избегать.
Попробуйте сервис SmmBox бесплатно
Стоит статус «Продвигается», но ничего не происходит
Если ваша публикация рекламируется в Инстаграм, но нет никакой активности, возможен системный сбой. В этом случае нужно переустановить приложение Инстаграм на смартфоне.
Быстрые вопросы и ответы
1. Как включить продвижение поста в Instagram?
Переключитесь на профессиональный профиль. Проверьте, связан ли аккаунт Инстаграм с бизнес-страницей Facebook, а также наличие денег на счету рекламного кабинета. Нажмите на кнопку «Продвигать публикацию» в нижней части поста и следуйте инструкциям.
2. Почему продвижение не работает?
Возможно несколько причин. Самые распространенные из них – отключен профессиональный аккаунт, есть задолженность на счету или произошла блокировка за нарушение правил.
3. Что делать, если кабинет Facebook заблокировали?
Свяжитесь с тех. поддержкой социальной сети и следуйте их указаниям.
4. Я запустил рекламу, но Инстаграм ее не пропустил.
На электронную почту, к которой привязан профиль, должны были прислать причину отказа. Посмотрите, что могло нарушить правила социальной сети, измените данные. Если публикацию система все равно не пропускает, напишите в поддержку.
5. Как определить, какой пост привлечет подписчиков?
Зайдите на сервис SmmBox и воспользуйтесь поиском по контенту. Вы найдете популярные посты и IGTV на вашу тему и сможете понять, что нравится аудитории.
Самые распространенные причины отказа в продвижении – неправильный тип аккаунта и задолженность в Ads Manager. Исправив эти ошибки, вы сможете создать рекламные публикации и успешно продвигать их в Инстаграм.
Почему Instagram не дает продвигать публикацию?
С вопросом продвижения постов в Инстаграм сталкивается практически каждый, кто пытается раскручивать свой бренд посредством бизнес-аккаунта в данной соцсети. Непосредственно настройки в приложении Instagram выполняются проще и не приходится вникать в подробности устройства рекламных интеграций через мессенджер Facebook. Чтобы продвинуть публикацию в Инсте, достаточно сделать несколько кликов. Тем не менее, иногда не получается настроить рекламу и раскрутить рекламный пост. Из-за чего могут возникать такие нюансы и как их устранить, поможет разобраться данная статья.
Какие есть ограничения по раскрутке
Если Инстаграм препятствует продвижению, есть вероятность того, что вы нарушили правила социальной сети и модераторы на время заблокировали возможность раскрутки. Причины могут быть в следующем:
Чтобы ваша реклама в Инстаграм успешно прошла модерацию и начала откручиваться, нужно внимательно ознакомиться с правилами площадки. В объявлении не должно быть материалов, соответствующих категории 18+. Запрещается реклама лекарств, наркотиков, алкоголя и т.п. Детально со всеми запрещёнными товарами можно ознакомиться непосредственно в правилах FB.
Внимание! Чтобы Инстаграм дал продвинуть публикацию, можно попытаться удалить созданный ранее пост и создать новый, если ничего невозможно исправить.
Основные причины отказа в продвижении
Часто бывает, что раскрутка невозможна из-за ограниченного использования кнопки «Продвигать». Этому могут послужить разные события и действия. Кнопка может быть неактивна по таким причинам:
Если вы точно знаете, что публикацию не получается продвинуть по одной из перечисленных проблем, а от описанных советов нет никакого результата, стоит воспользоваться мобильным приложением Ads Manager Facebook. После установки утилиты на свой девайс, можно выполнить запуск рекламы через нее. Если и этот совет не помог, то проблема никак не связана с перечисленными причинами.
Итог статьи таков, что если Инстаграм не дает продвинуть пост, то причина может быть, как непосредственно в самой публикации, так и зависеть от других факторов. Не стоит сразу паниковать: попробуйте создать новый пост. Возможно его соцсеть примет. Если это не поможет, причину придется искать, по всей видимости, в Facebook. Также можно попытаться задать вопрос службе поддержки самой площадки либо обратиться за помощью к специалистам.
Практикующий таргетолог и автор двух практических курсов по тергетированной рекламе.
Почему кнопка “Продвигать” не активна в Инстаграм?
Чтобы рекламная кампания в Instagram была эффективной, необходимо выполнить комплекс действий, которые состоят из постов с фото и видео, прописывания тегов, использования ретаргета. Если кнопка продвигать в соцсети становится не активна, все усилия будут напрасны. Особенно это будет большим ударом для «молодого» аккаунта, у которого от социальной сети еще нет доверия. В статье выясним, почему может возникать такая проблем и как ее устранить.
Получение кнопки «Продвигать» и что она дает
С самого начала к данной функции нет доступа, поскольку обычным юзерам она не нужна. Чтобы кнопка стала активна, необходимо переключить аккаунт с персонального на профессиональный. Сделать это можно следующим образом:
После проделанных шагов отдаем предпочтение типу страницы бизнес и подтверждаем свои намерения.
Внимание! Из-за того, что алгоритмы соцсети меньше пропускают в ТОП посты предпринимателей, приходится задействовать платное продвижение.
Когда активируется функция «Продвигать», записи будут показываться в лентах других пользователей, что привлечет их внимание. Дальнейшие действия будут напрямую зависеть от привлекательности рекламы и интереса пользователя к данному товару/услуге. При неправильном выборе аудитории пост не будет «цеплять», при этом подписки, продажи, переходы будут минимальными и не оправдают ваших надежд.
Причины, по которым кнопка продвигать в Инстаграм не активна
Многие пользователи, которые решили разобраться с темой платного продвижения в соцсети, часто сталкиваются с разными проблемами. Одна из распространенных – невозможно продвижение из-за отсутствия соответствующей кнопки либо закрытого доступа к созданию РК в процессе продвижения рекламной публикации через Instagram
Если кнопка не работает, то это может означать:
Основными причинами, которые приводят к неработающей кнопке продвижения, являются:
Решение проблемы с неработающей кнопкой «Продвигать»
Часто подобная ситуация может возникать, если есть какие-либо нарушения в рекламной деятельности. Если блокировки в рекламном кабинете или бизнес-менеджере Фейсбук нет, следует обратиться в службу поддержки ресурса. Рекомендуется обращаться в американскую поддержку из-за более высокой квалификации и заинтересованности специалистов, чтобы вы оставались именно на их площадке. Даже при незнании английского, текст можно написать через онлайн-переводчик.
Для этого необходимо:
Чтобы в Инстаграм не возникала проблема с неактивной кнопкой «Продвигать», прежде всего нужно соблюдать правила площадки и проверять правильность настроек. Если же все сделано верно и ошибка сохранилась, придется обращаться за помощью в службу поддержки.
Практикующий таргетолог и автор двух практических курсов по тергетированной рекламе.
Что делать, если запрещено продвигать публикации в Instagram
Социальная сеть Инстаграм может блокировать продвижение рекламы пользователей бизнес-аккаунтов. О том, почему не получается продвигать публикацию в Инстаграм, и способы разблокировки промоакций будут рассмотрены в данной статье.
Почему Инстаграм не дает продвигать публикацию
Если пользователь больше не может размещать рекламу какой-либо продукции в своем профиле Инстаграм, то, в первую очередь, необходимо зайти на почтовый ящик, привязанный к данному аккаунту. На почту всегда приходит уведомление от администрации социальной сети, в котором изложены причины блокировки промоакции.
Бан продвижения может быть вызван следующими причинами:
Отправка сообщения в мессенджер
Если после исправления замечаний, промоакция по-прежнему заблокирована, то стоит писать в техническую поддержку. Лучше всего это сделать через социальную сеть Facebook.
Для этого необходимо:
Что делать, если Instagram рекламный аккаунт не найден, но присутствует возможность входа в кабинет? Если человек, у которого заблокировали рекламу в Instagram, может попасть в рекламный кабинет, то ему также необходимо написать в службу поддержки. Для этого следует выполнить следующие шаги:
Как написать в техподдержку, используя справочный центр Facebook
Справочный центр для бизнеса — это новая функция социальной сети Фейсбук, с помощью которой пользователи смогут быстро решить проблемы, связанные с продвижением рекламный акций.
Чтобы обратиться в техподдержку данным способом, надо:
Реклама с этого аккаунта запрещена в Инстаграм: что делать если нельзя написать в техподдержку
В сложившейся ситуации требуется опять пользоваться возможностями справочного центра для бизнеса в аккаунте Facebook. Следует проделать следующие шаги:
Поэтому если появляется сообщение: «Для вашего аккаунта Инстаграм ограничен доступ к рекламным функциям», то проблему следует решат через Фейсбук.
Что делать, если ни один из способов не помог разблокировать промоакцию в Инстаграм
Если распространенные и эффективные методы не устранили неисправность, и реклама не запускается в Инстаграм по-прежнему, то опять же следует воспользоваться поддержкой Facebook, а именно проделать ряд простых шагов по алгоритму:
Как не допустить блокировки Instagram
Если использовать некорректные методы продвижения рекламы в Инстаграм, то администратор социальной сети может полностью заблокировать доступ к профилю. Существует ряд действий, соблюдение которых не приведет к возникновению подобной проблемы. О них будет рассказано далее.
При публикации страницы произошла ошибка Instagram, проверить качество аккаунта
К бизнес профилю администрация Инстаграм выдвигает требования, которые важно соблюдать во избежание его блокировки:
Использование прокси серверов
Есть несколько причин, показывающих всю важность применения прокси при продвижении рекламы в Инстаграм и дающих ответ на вопрос: почему не работает реклама в Инстаграм через кнопку продвигать:
Не превышать безопасные лимиты
У Инстаграм есть такой параметр как суточная активность пользователей, включающий в себя несколько показателей, превышать которые не рекомендуется:
Важно правильно рассчитать суточные лимиты, иначе блокировка аккаунта неизбежна, и товар нельзя будет раскрутить, он не сможет продвигаться. С течением времени, повышением раскрутки их количество возрастет.
Задержки между действиями в секундах
Между действиями, которые совершает пользователь под одним постом, например, постановка лайка, оформление подписки, репоста, должен соблюдаться определенный интервал времени, задаваемый владельцем профиля. Это влияет на статичность и возможность блокировки аккаунта.
Есть несколько рекомендаций:
Вы не можете использовать продвижение Инстаграм, что делать
Если не работает кнопка продвигать в Инстаграм, необходимо проделать следующие действия:
Таким образом, блокировка промоакций в Instagram чаще является виной самого владельца профиля. Чтобы избежать подобных проблем, необходимо соблюдать правила сайта, а также придерживаться описанных выше рекомендаций.
Что делать если заблокировали рекламу в Инстаграм
Вы владелец бизнес-аккаунта в инстаграм и получили сообщение, что «не можете создавать промоакции». Катастрофа! Без рекламы снижаются или останавливаются продажи, теряется прибыль.
Блокировка рекламы в инстаграме – распространённая ситуация. Но, не спешите расстраиваться, в большинстве случаев проблема решаема. Сначала нужно понять, за что заблокировали. Бывает блокировка по ошибке. Однако в 90% случаях бан происходит из-за нарушения рекламной политики. Пользователи упорно не хотят признавать этого. Считают – раз моя тематика не запрещена, как могу быть виноват? На самом деле либо вообще не смотрели правила, либо прочитали «по диагонали».
Инстаграм заблокировал рекламу – что делать?
Проверить почту, привязанную к аккаунту. Вам должны прислать уведомление о блокировке с указанием причины.
Наиболее распространённые ошибки, приводящие к бану:
Внимательно проверьте рекламную кампанию и исправьте замечания. Всё трижды проверили и исправили. Тем не менее доступ к аккаунту заблокирован, инстаграм реклама не работает. Пишите в поддержку Facebook. Почему туда? Инстаграм принадлежит Фейсбук и у них общая техподдержка.
Отправить сообщение в мессенджер
Даже если у вас заблокирован бизнес-менеджер и вы не можете зайти в него, есть возможность написать сообщение с личной страницы в Фейсбук. В поисковой строке мессенджера вводите Facebook business saport. Выбираете нужный адрес и пишите сообщение.
Скорее всего, в ответ вам пришлют ссылку на техподдержку.
Если заблокировали рекламу в инстаграм, но возможность войти в рекламный кабинет осталась
Заходите в Ads Manager. В нижнем левом углу нажимаете на значок «вопрос». С правой стороны экрана откроется «Помощь». Здесь может быть кнопка «Связаться со службой техподдержки». Пишите туда.
Но эта функция есть не у всех. Если аккаунт новый или вы давно им не пользовались, скорее всего, этот способ будет недоступен.
Прокрутите раздел «Помощь» вниз до ссылки «Оставить отзыв». Перейдите по ней, в открывшейся форме выберите тему и опишите ситуацию.
В рекламном кабинете есть другой вариант связаться с техподдержкой:
В техподдержку можно обратиться через «Справочный центр Facebook для бизнеса»
К сожалению, раздел «Нужна помощь» доступен только пользователям с большими бюджетами.
Что делать, если на странице нет чата поддержки?
В справочном центре для бизнеса заходите на страницу «Устранение проблем с отключенным рекламным аккаунтом». Здесь подробно объясняются причины блокировки. Но сейчас вам нужна ссылка в тексте «Качество аккаунта». Кликаете на неё и выбираете «Запросить проверку».
Как разблокировать рекламу в Инстаграм, если ни один из предложенных вариантов недоступен?
Переходите по ссылке: https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273 и заполняете форму «Запрос проверки рекламного аккаунта с ограничениями»
Вы можете выбрать один из предложенных вариантов, либо указать другую причину.
Советую быть честным и не пытаться схитрить. Например, ваше заявление, о несанкционированном использовании рекламного аккаунта, система легко проверит. Если информация не подтвердится – аккаунт не разблокируют.
Видео-инструкция: как связаться с техподдержкой Фейсбук
Важные моменты при разблокировке
Поймите, аккаунт заблокировал не тот человек, которому отправляете сообщение. Вы общаетесь с техподдержкой. Её задача – принимать обращения и распределять по отделам. Если будете несдержанны, позволите резкие высказывания, это не поможет ускорить решение проблемы. А вот обратный результат вполне вероятен. Сотрудник решит, что имеет дело с неадекватным человеком, а значит все ваши претензии надуманны. Поставит на обращении метку «неважно» и оно будет висеть на рассмотрении неделями.
Каждому запросу присваивается номер. Любое повторное обращение по тому же аккаунту обнуляет заявку. То есть – вы отправили запрос. Он стоит в очереди на рассмотрение. Не дождавшись ответа, вы пишете снова, и статус вашей первой заявки меняется на «новое», а сама она отправляется в конец очереди.
Даже если первый аккаунт был заблокирован по ошибке, после создания новой страницы вы будете неправы в любом случае. Это грубейшее нарушение, запрещённое правилами. Наказание – вечный бан обоих аккаунтов.
И, главное, – проще предотвратить блокировку, чем разбираться с последствиями. Даже при благополучном решении вы потратите кучу времени и нервов. Внимательно отнеситесь к правилам рекламной деятельности, постарайтесь их не нарушать и тогда советы из этой статьи вам не пригодятся.