всплывающие уведомления в ватсапе не доступны что делать
Чем мы можем помочь?
Параметры уведомлений можно легко изменять в настройках WhatsApp.
Как изменить настройки уведомлений WhatsApp
Откройте WhatsApp > нажмите Другие опции
> Настройки > Уведомления.
У вас есть возможность установить уведомления для сообщений, групп и звонков. Здесь вы можете выбрать следующее:
Примечание. Если вы отключите приоритетные уведомления, это приведёт к тому, что уведомления WhatsApp будут располагаться на экране ниже других уведомлений.
Чтобы выполнить сброс настроек уведомлений, нажмите Настройки > Уведомления > Другие опции
> Сбросить настройки уведомлений > СБРОС.
Чтобы настроить индивидуальные уведомления:
Вы можете настраивать уведомления на своё усмотрение, выбирая различные варианты звуков, вибрации, всплывающих уведомлений и света:
Примечание. Групповые звонки используют рингтон по умолчанию. Такой рингтон нельзя изменить.
Чтобы отключить уведомления:
Вы также можете убрать галочку с опции Показывать уведомления, чтобы они не отображались.
Дополнительная информация
Как отключить или включить уведомления на платформах iPhone | WhatsApp Web и WhatsApp для компьютеров | KaiOS.
Что делать, если нет уведомлений WhatsApp?
Если на смартфон не приходят уведомления WhatsApp, необходимо проверить настройки уведомлений и ограничения приложений в фоне. Если проблема не решилась, помогут дополнительные действия из инструкции.
Пользователи нередко сталкиваются с ситуацией, когда на смартфон не приходят уведомления о новых сообщениях в WhatsApp. Как правило, виной тому служит не какая-либо неисправность, а настройки телефона. Исправить проблему не сложно самостоятельно, причем сделать это необходимо сразу, чтобы не пропустить в будущем важное сообщение.
Настройка смартфона
Причин, по которым уведомление может не приходить на смартфон, существует несколько. Поэтому необходимо рассмотреть их все и исключать по одной, пока причина не будет определена и устранена.
Настройка уведомлений
В первую очередь необходимо проверить включены ли уведомления. Независимо от типа смартфона, Android или iOS, нужно выполнить следующие действия:
Режим энергосбережения
На некоторых смартфонах Android в целях экономии энергии приложения в фоне не работают. Чтобы исправить ситуацию нужно выполнить несколько шагов:
Чаще всего подобная проблема встречается в смартфонах Xiaomi, так как система MIUI особенно агрессивно борется за экономию энергии. Чтобы запретить ей блокировать мессенджер в фоне, выполните такие действия:
Оптимизация Wi-Fi
В смартфонах Android система может блокировать доступ приложений в фоне к сети Wi-Fi. Чтобы устранить проблему, необходимо отключить оптимизацию сети:
Настройка времени
Уведомления WhatsApp могут не приходить, если на смартфоне неправильно настроено время или неправильно указан часовой пояс. Чтобы устранить проблему выполните такие действия:
Дополнительные действия
Если все вышеперечисленные рекомендации не помогли решить проблему, выполните следующие действия:
Если ни один из советов не помог исправить ситуацию, сбросьте настройки смартфона до заводских, предварительно сделав резервную копию данных.
Почему не всплывают уведомления о сообщениях в WhatsApp
В современное время без уведомлений никуда: на мобильные устройства в течение дня приходят десятки, а то и сотни уведомлений из самых разных источников. Это могут быть мессенджеры, электронная почта, социальные сети, адресная книга, или привязанный мобильный банк. Соответственно, крайне важно, чтобы уведомления своевременно всплывали при заблокированном экране телефона.
По каким причинам не приходят уведомления пока не зайдешь в приложение WhatsApp
Ватсап является самым распространённым и массовым мессенджером: количество официальных установок на мобильные устройства под управлением Android и IOS превышает два миллиарда по состоянию на начало 2021 года.
Однако, мессенджер требователен к железу телефона, — для стабильной работы приложения требуется хорошее интернет-соединение, свободная память на устройстве (минимум 1.5 гигабайта) и как минимум гигабайт оперативки (с учётом зарезервированной памяти под операционную систему). Если какое-либо из условий будет нарушено, — стабильная работа Ватсапа не гарантируется. В отдельных случаях проблемы с всплывающими уведомлениями в спящем режиме возникают из-за персональных настроек устройства.
Android и Iphone
Далеко не всегда нестабильный интернет является причиной того, что уведомления Ватсапа не работают при закрытом приложении. Ниже перечень распространённых проблем:
Операционная система может работать с ошибками в двух случаях: если на устройстве недостаточно места, или если давно не проводилась очистка. Для стабильной работы операционки необходимо, чтобы на устройстве было минимум 2 гигабайта памяти, при этом кэш, остаточные данные приложений, файлы куки и так далее необходимо регулярно чистить (за неделю активного использования устройства накапливается до 750 мегабайт «мусорной» информации). В противном случае проблемы характера «не приходят уведомления ватсап на айфоне и андроид» будут постоянными.
WhatsApp регулярно улучшается и обновляется: устаревшие версии приложения не поддерживают большую часть функций, поэтому не забывайте регулярно обновлять клиент Ватсапа через Google Play и AppStore соответственно.
Пожалуй, самая не очевидная проблема из возможных: в том случае, если у пользователя несколько мобильных устройств, поддерживающих WhatsApp, — могут возникнуть проблемы формата «не приходят уведомления whatsapp на iphone и android». Для решения вопроса при работе с конкретным клиентом после окончания сеанса необходимо зайти в настройки и активировать пункт «выйти со всех устройств». Таким образом при следующем использовании устройства WhatsApp получит первичный приоритет.
С каждым годом количество поддерживаемых мессенджером мобильных устройств закономерно снижается: с нового 2021 года на грани прекращения поддержки версия Android 4.1 (4.0.2 с января прекратила поддерживаться Ватсапом). На айфонах и айпадах работа мессенджера гарантируется только если установлена IOS не ниже девятой версии. Если использовать устаревшую ОС, — клиент Ватсапа в настройках приложения вывесит предупреждение формата «всплывающие уведомления больше не доступны для вашей версии android (IOS).
Подобная проблема возникает, как правило, из-за долгой, беспрерывной работы телефона: необходимо хотя бы раз в неделю перезагружать устройство (а лучше поставить автоматический таймер на выключение устройства в ночное время суток) чтобы не было проблем с новыми сообщениями WhatsApp.
Нередко WhatsApp блокирует вывод оповещений, если не может получить доступ к динамикам устройства, считая аппаратную часть повреждённой. В таком случае уведомления перестанут приходить на устройство. Это может произойти, если был оставлен режим «без звука», или в «полете».
Нюансы использования китайских телефонов (Xiaomi, Meizu, Huawei, Oppo, Vivo)
Китайские смартфоны снабжены функцией оптимизации аккумулятора для продления срока службы батареи. Зачастую подобные настройки мешают Ватсапу показывать уведомления в штатном режиме (в результате уведомления не всплывают в Ватсап на андроид). Последовательное решение проблемы:
В некоторых случаях работа Ватсапа может быть заблокирована из-за настроек автозапуска (на иконке ватсапа не появляется уведомление). В таком случае необходимо перейти во вкладку «приложения», далее «все приложения», «разрешения» и дать WhatsApp разрешение на запуск вместе со стартом операционной системы.
Настройки телефона
Если с функцией автозапуска, настройками уведомлений полный порядок, но Ватсап всё равно не показывает всплывающие уведомления, — для решения проблемы необходима более точечная настройка телефона.
Энергосберегающий режим
Режим энергосбережения настраивается системой по умолчанию и активируется при недостаточном заряде аккумулятора, например, если осталось менее 30%.
Далее проблема решается двумя способами:
Вариант №1
Если остаточный заряд батареи позволяет дотянуть до подзарядки аккумулятора, можно совсем отключить режим энергосбережения либо через выпадающую шторку уведомлений (вызывается свайпом вниз), либо через настройки мобильного устройства (необходимо перейти во вкладку «питание и производительность» и отключить галочку с энергосбережением).
Вариант №2
Если общая оптимизация батареи важна, а до возможности зарядить телефон далеко, — можно оставить основную часть приложений без изменения, но для Ватсапа сделать исключение. Порядок действий следующий:
Если WhatsApp будет активно использоваться, — расход батареи существенно возрастёт.
Время и часовой пояс
В некоторых случаях некорректная работа мессенджера обусловлена неправильным выбором автоматической даты и времени с поправкой на часовой пояс. Порядок действий следующий:
Вышеизложенный порядок действий актуален для девятой версии Андроида: если ваша система не совпадает, — некоторые пункты могут незначительно отличаться.
Показ содержимого
Функция показа содержимого работает на экране блокировки в момент, когда смартфон находится в неактивном режиме. В некоторых случаях система блокирует доступ WhatsApp к всплывающим уведомлениям. Порядок действий следующий:
Версии Android (ниже 9) имеют другой интерфейс. На Iphone правка настроек так же отличается.
Ограничение данных
Подобная проблема связана с лимитным пакетом интернета и даёт о себе знать, когда большая часть тарифа израсходована (обычно более 70-85% пакета). В таком случае, согласно предварительным настройкам система серьёзно ограничивает использование интернета. Решение вопроса следующее:
Критическая ошибка в работе мессенджера
В определённых случаях проблема с всплывающими уведомлениями WhatsApp связана с нестабильной работой серверов по фактору перегрузки, или физической поломки. В данном случае пользователь не имеет возможности повлиять на ситуацию.
Проблемы со стабильным интернет-соединением
Если не удаётся добиться стабильного интернет-соединения, — значит проблема связана либо с маршрутизатором, либо с WI-FI адаптером мобильного устройства. В любом случае необходимо проверить роутер на предмет конфликта IP адресов (распространённая проблема, когда к сети подключается более 3-4 устройств единовременно) и перезагрузить шлейф (возможно проблема с сетевым интерфейсом в результате критичного сбоя).
Настройка параметров WhatsApp
Когда с настройками мобильного устройства разобрались, — осталось проверить работу Ватсапа. Порядок действий следующий:
Удаление, переустановка и обновление клиента
Если все предыдущие способы не помогли добиться устойчивой работы WhatsApp, — остаётся сделать полный сброс системы до заводских настроек и установить приложение полностью с нуля. Порядок действий следующий:
Откат системы до заводских настроек используется только в случае фатального сбоя в работе устройства. Тем не менее, такой способ почти гарантированно решит проблему с WhatsApp и позволит восстановить всплывающие уведомления в ватсапе.
Что делать, если в Whatsapp на Android не приходят уведомления
Ключевой особенностью любого мессенджера являются уведомления. Без них невозможно своевременно реагировать на входящие сообщения и давать обратную связь. Без уведомлений невозможно нормальное общение, поэтому неполадки с уведомлениями – это серьезная проблема. В данном материале мы разберем, почему не приходят уведомления в Ватсапе на андроид, какие причины приводят к этому и как их устранить.
Проблемы с уведомлениями в Ватсап на Андроиде
Благодаря уведомлениям мы экономим много времени и не растрачиваем попусту внимание. Нам не приходится каждые пять минут открывать телефон, проверяя, не пришло ли новых сообщений. О них нас оповещает WhatsApp: посредством звукового сигнала и текстовой плашки на главном экране. Нам необязательно даже открывать само приложение, чтобы прочитать входящее сообщение – оно отображается на этой плашке, что очень удобно.
Если у вас вдруг пропали оповещения в Ватсапе, что это может означать:
Каждую из потенциально возможных проблем рассмотрим отдельно.
Как исправить проблему
Как же исправить данную проблему? Подходов к этому может быть несколько. Перечислим основные:
Теперь подробнее о каждом пункте.
Проверка подключения к сети
Прежде всего необходимо убедиться, что у телефона присутствует Интернет-соединение.
Это легко можно проверить, если открыть браузер на телефоне и перейти на какой-нибудь первый попавшийся сайт.
Если страница открывается, а WhatsApp не работает, свяжитесь со своим мобильным оператором и системным администратором, чтобы убедиться, что ваша точка доступа и роутер настроены на разрешение не-веб- и сокет-подключений. Вы также можете попробовать подключиться к другой сети. Если вы подключены к Wi-Fi, попробуйте мобильные данные или наоборот.
Большинство проблем с подключением можно устранить самостоятельно:
Если ничего не помогает, то обратитесь к своему оператору мобильной связи и убедитесь, что ваши параметры APN настроены правильно.
Настройка мессенджера
В самом мессенджере существует раздел с настройками оповещений. Найти его в Андроиде можно перейдя с основного экрана приложения в «Меню», далее перейти в раздел «Настройки» и там отыскать подраздел «Уведомления».
Обратите внимание на такие пункты этого раздела как «Без света», «Без звука», «Без всплывающих окон», «Выкл» (для режима вибрация). Если хотя бы на одном из указанных пунктов стоит отметка, то и сообщения и звонки в мессенджере не будут отображаться на панели уведомлений.
Обновление и переустановка
Порой Ватсап может выдавать подобное сообщение: «Всплывающие уведомления больше не доступны для вашей версии Android».
В этом случае вам необходимо обновить вашу версию андроид. А кроме того, обновление самого Ватсапа никогда не будет лишним. Рекомендуется регулярно обновлять приложение до последней версии через Плей Маркет.
Настройка устройства
Если все вышеперечисленные способы не устранили неполадку, то следует обратиться к настройкам самого телефона.
Одной из самых распространённых причин, почему в Whatsapp на Android не приходят уведомления, являются конструктивные особенности настроек устройства.
Сперва наперво надо проверить включены ли оповещения на самом телефоне. Для этого из «Меню» устройства переходим в его «Настройки», далее следуем в «Уведомления» и ищем в списке Whatsapp и активируем уведомления в приложении, включив ползунок.
Если уведомления для Ватсап включены, но уведомлений ватсап по-прежнему нет, то необходимо перейти к другим настройкам телефона.
На Android 4.1–4.4 проверьте, что:
На Android 6 убедитесь, что:
Установка времени и часового пояса
Если в настройках телефона неправильно установлены время, дата и часовой пояс, то это может быть вероятной причиной отсутствия уведомлений. Все эти данные отображаются на экране телефона и только беглого взгляда достаточно, чтобы проверить их.
Для их коррекции надо:
Там необходимо отключить функцию «Автоопределение времени» и потом ее включить.
Функция показа содержимого
В то время, когда устройство пребывает в неактивном режиме, на экране блокировки отображаются уведомления в виде символов.
Если уведомления WhatsApp здесь не отображаются, то необходимо в настройках телефона включить вкладку «Уведомления», перейти на «Экран блокировки» и напротив WhatsApp поставить галочку.
Очистка кэша
Для очистки всего кэша:
Для очистки кэша конкретного приложения:
Также будет нелишне разлогиниться из WhatsApp Веб. Для этого в меню приложения находим кнопку WhatsApp Web и выбираем Выйти со всех компьютеров.
Отключение функции ограничения данных
Если пакет интернета лимитирован и израсходована большая его часть, то система может снижать потребление интернета программами и приложениями. В этом случае в настройках мобильного телефона найдите позицию «sim-карты и мобильные сети».
В разделе «Передача данных» найдите сим-карту, активированную на мобильный интернет, и отключите «Контроль трафика». Перезапустите мобильный интернет и проверьте результат.
Также функцию ограничения данных необходимо отключить и для WhatsApp:
Проверьте, не включена ли экономия данных в самом приложении. Для этого в настройках WhatsApp в разделе «Данные и хранилища» найдите «Экономия данных». Если эта опция включена, то отключите ее и проверьте работу оповещений от WhatsApp.
Следует обратить внимание, что в приложении есть возможность отключить уведомления для каждого конкретного контакта. В этом случае перейдите на профиль контакта и удостоверьтесь не включен ли пункт «Без звука». Также необходимо проверить раздел «Индивидуальные уведомления».
Энергосберегающий или спящий режим
Если батарея телефона критически разряжена, то включается энергосберегающий режим. В этом случае необходимо поставить телефон на подзарядку.
Также если вам все же необходимо получать уведомления от WhatsApp при малом заряде батареи, то энергосберегающий режим можно отключить. Это возможно сделать либо свайпом вниз выпадающей шторки соответствующего уведомления, либо в настройках телефона в разделе «Питание и производительность».
Также при общем энергосберегающем режиме для приложения WhatsApp можно сделать исключение. Для этого в настройках мобильного устройства на вкладке «Питание и производительность» найдите пункт «Контроль активности», далее найдите WhatsApp и включите режим «Без ограничений».
Сброс настроек
Сбросьте предпочтения приложений, перейдя в Настройки телефона > Приложения > Меню > Сбросить настройки.
В случае если это не решило проблему с уведомлениями WhatsApp, то необходимо сбросить настройки телефона до заводских и снова установить приложение.
В настройках телефона на вкладке «О телефоне» надо найте пункт «Резервирование и сброс». Здесь включить «Стереть все данные» и подтвердить действие. Мобильное устройство должно перезагрузиться. Затем в магазине мобильных приложений Google Play необходимо найти приложение WhatsApp и установить его на устройство.
Сброс системы до заводских настроек является крайней мерой и прибегать к ней стоит осознанно и только лишь в случае крайней необходимости.
Особенности для смартфонов определенных фирм
В некоторых телефонах китайского производителя таких как Huawei, Xiaomi, Meizu, Oppo, Vivo существует функция оптимизации аккумуляторной батареи с целью продления периода ее службы. Часто это создает существенные помехи в работе Ватсап на данных устройствах и ограничивает приложение в показе уведомлений.
Настройка уведомлений WhatsApp
Для того чтобы решить эту проблему, необходимо:
Что делать если не приходят уведомления WhatsApp
Смартфоны призваны облегчить жизнь человека. Этот маленький гаджет — многофункциональное устройство, включающее в себя: органайзер, календарь, будильник, мессенджер, игровую приставку и многое другое. Телефоны сообщают своему владельцу о новостях и различных событиях уведомлениями. Но они не застрахованы от сбоев, и даже популярный мессенджер ВатсАп может работать не так, как должен. В статье рассмотрим вопрос, почему не приходят уведомления WhatsApp, и как можно исправить эту проблему.
В чем причина
Если нет уведомлений WhatsApp, первое, что следует проверить — как работает Интернет. На Android и на iPhone, если гаджет переходит в спящий режим, может «отваливаться» связь. То есть в фоновом режиме уведомления не приходят, а только когда открываешь Вацап.
Иногда система сбоит, если у смартфона мало оперативной памяти. Тут поможет только покупка более нового устройства с хорошим «железом». Конечно, можно выгрузить из памяти все программы, кроме мессенджера, но это не совсем удобно и практично.
Также не стоит упускать из внимания настройки, задаваемые пользователем. Много кто в этом просто не разбирается, и может по ошибке что-то наклацать.
Android
Если на Андроид устройстве не работают оповещения, сделайте эти шаги:
Аналогичные действия проделываются непосредственно в настройках Вацапа:
Бывает, что перестают появляться всплывающие окна о новых сообщениях от конкретного человека или чата. Значит, выставлено ограничение в личных настройках.
iPhone
Пользуясь айфоном, если в WhatsApp не приходят Push-уведомления, для начала перезагрузите смартфон. Также, гаджет, переведенный в беззвучный режим, не будет показывать оповещения. Кроме того, проверьте, чтобы была отключена функция «Не беспокоить» (значок в виде луны в панели настроек).
Push-оповещения можно отключать для конкретных программ. Когда не приходят сообщения в WhatsApp, решить это можно так:
Xiaomi и Meizu
В телефонах этих производителей есть функция, которая продлевает «жизнь» батареи. И если пользователь закроет WhatsApp, оповещения отображаться не будут, пока не откроешь.
Проблема устраняется следующим образом:
В дополнение активируйте автозапуск. Для этого необходимо выполнить следующие действия:
Прочие причины
ВотсАпп довольно капризный мессенджер, который может начать сбоить из-за мельчайших неточностей в настройках. Проблемы решаются разными путями, что зависит от ОС, модели телефона, так и версии самого WhatsApp.
Время и часовой пояс
Смартфоны и ПО, разработанное для них, при работе задействуют различные сложные сценарии. Неправильно введенная дата и время или неверно выставленный часовой пояс тоже могут вызвать некорректное функционирование приложений.
Рекомендуется сразу устранить этот момент, иначе мессенджер постоянно будет вызывать проблемы. Порядок действий:
Функция «Показ содержимого»
В настройках мобильного устройства просто может быть отключена опция, отвечающая за показ уведомлений на экране блокировки. Решается проблема так:
Включен режим сна
Данная опция есть во флагманах Самсунг, и в последнее время встречается в гаджетах от иных производителей. Если ее активировать, то: ограничивается яркость экрана, картинка становится черно-белой, отключаются уведомления и так далее. Функция отключается в меню «Использование устройства» в пункте «Режим сна».
Настройка ограничений на использование батареи
Параметры энергосбережения отключают разные функции телефона, включая получение оповещений. Как исправить ситуацию:
Кэш WhatsApp
Большинство программ, установленных на гаджете, имеют кэш — временное хранилище, используемое для быстрой загрузки. Файл кэша может вырасти до больших размеров, из-за чего не только «съедается» внутренняя память, но и возникают различные ошибки, в том числе и с уведомлениями. Очистка кэша делается так:
Заключение
В статье описаны причины, почему не приходят оповещения ВотсАп и приведены основные способы решения этой проблемы. Обычно все кроется в настройках телефона или самого мессенджера. Если с этим все в порядке, а проблема не решилась — переустановите WhatsApp, чтобы сбросить все предустановки.