врач консультант гемотест номер телефона
Горячая линия Гемотест
Компания «Гемотест» является высокотехнологичным лабораторным комплексом. Ежедневно организация выполняет несколько десятков тысяч анализов для клиентов со всей территории Российской Федерации. Благодаря регулярному обновлению и улучшению технологий компании, «Гемотест» отличается самым большим перечнем и спектром проводимых исследований: начиная с обычного анализа крови, вплоть до обнаружения генетических нарушений.
Большой поток клиентов влечет возникновение массы вопросов. Для их выяснения, нет необходимости приезжать непосредственно в учреждение. Многие из них можно решить с помощью мобильного телефона или воспользовавшись другим удаленным способом. Рассмотрим подробней каждый из доступных вариантов.
Телефон горячей линии Гемотест
Основной номер горячей линии поддержки клиентов «Гемотест» можно найти на официальном сайте компании. Телефон расположен слева в верхней строке главной страницы. По номеру 8 800 550 1313 пациенты могут бесплатно дозвониться с любой точки России. Горячая линия работает в круглосуточном режиме. Для пользователей услугами компании «Гемотест» предоставляется возможность связаться с консультантами по номеру центрального офиса +7 495 532 13 13. Узнать, на каком этапе получение результатов анализов можно по двум номерам: 8 800 550 1313, 8 495 532 1313.
На официальном сайте компании также расположены контакты контролирующих органов, которые могут потребоваться пациентам в ходе обслуживания в медицинской лаборатории. Сведения находятся в разделе «Лицензии и сертификаты». Зайти на страницу можно поэтапно выбирая вкладки:
Указан номер Роспотребнадзора 8 499 973 2690, а также Министерства здравоохранения РФ 8 495 627 2993.
Для удобства пациентов, компания «Гемотест» организовала в Москве много филиалов. Их местонахождение можно узнать на официальном сайте. Достаточно перейти во вкладку «Адреса отделений». Пользователь имеет возможность увидеть расположение пунктов на карте Москвы, на схеме метро, а также в виде списка отделений.
Чтобы узнать размещение отделений «Гемотест» в регионах достаточно в этом окне последовательно нажать:
Открывшийся перечень содержит все пункты приема пациентов по всей территории РФ, с подробными адресами. Кроме того, клиент может воспользоваться вкладкой «На карте России» и спланировать маршрут поездки.
Другие способы связи
Пациент имеет возможность написать письмо на адрес электронной почты pretenzii@gemotest.ru, client@gemotest.ru, а также обратиться к директору компании. Кнопка создания сообщения расположена внизу страницы. Клиент вправе заказать обратный звонок или получить консультацию в онлайн-режиме. Кнопка Онлайн-чат с оператором расположена в левом нижнем углу главной странице.
Также пользователям предлагается связаться со службой поддержки через одну из социальных сетей:
Получить консультацию можно по Viber и WhatsApp. Для этой цели отведен номер +7 926 550 1313. Подробная инструкция связи с представителем компании открывается при нажатии соответствующей кнопки, расположенной в левом нижнем углу.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Сотрудники контакт-центра с готовностью предоставят информацию относительно последовательности проведения разного рода диагностики, взятия анализов на дому, а также получения результатов исследований. Совместно с врачом, пациент сможет составить план своего обследования.
Компания предоставляет возможность получения бонусного вознаграждения за оплату услуг «Гемотеста». Работники медицинской лаборатории сообщат, при каких условиях актуальна система. Также предоставят информацию о программах лояльности и скидок, в чем заключаются основные отличия между финансовыми инструментами, перечень ограничений. Операторы службы поддержки проконсультируют об актуальных бесплатных программах.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Дистанционно специалисты компании «Гемотест» не выявляют патологии и не ставят диагнозы пациентам. Для проведения обследования клиент должен посетить медицинскую лабораторию лично или пригласить специалиста на дом. Служба поддержки «Гемотест» также не предоставляет консультаций об условиях проведения обследования в других медицинских лабораториях.
Время ответа и компетентность специалистов
Время приема звонка сотрудниками колл-центра зависит от загруженности линии, средний показатель достигает до 10 минут. Операторы заинтересованы в решении любой проблемы обратившегося клиента, связанной с проведением обследования в клинике. Если представитель компании не обладает информацией по интересующему вопросу, тогда звонок будет перенаправлен компетентному специалисту.
О лаборатории «Гемотест»
Лаборатория «Гемотест» — федеральная медицинская компания, ежедневно выполняющая сотни тысяч медицинских анализов для пациентов в России, Киргизии и Таджикистане: от клинического анализа крови до выявления генетических патологий. Все исследования проводятся на собственной технологической базе, включающей 5 многопрофильных лабораторий. Анализы «Гемотест» признаются всеми государственными лечебно-профилактическими учреждениями.
Постоянная модернизация, внедрение принципиально новых методов и оборудования ведущих мировых производителей позволяет выполнять самый широкий спектр исследований и делать их доступными для большинства россиян.
«Гемотест» активно проводит исследования в области онкогенетики, онкогинекологии и урологии, онкогематологии, аллергодиагностики, диагностики бактериальных инфекций.
В 2017 году Лаборатория «Гемотест» создала Независимый экспертный совет «Второе мнение», который объединил более 35 ведущих специалистов национальных медицинских исследовательских центров. Цель создания данной структуры — оказание качественной диагностической помощи пациентам с различными опухолевыми заболеваниями.
В Лаборатории «Гемотест» проводится пересмотр гистологических и цитологических препаратов, даже полученных в других медицинских учреждениях. Это дает возможность пациенту получить второе мнение эксперта, который может безальтернативно поставить точный диагноз или опровергнуть результаты предыдущего исследования.
Врач консультант гемотест номер телефона
Лаборатория «Гемотест» оставляет за собой право на изменение условий и сроков проведения акций.
С 23 апреля 2021 в Лаборатории Гемотест в Москве можно сделать сделать прививку препаратом «Спутник V» (Гам-КОВИД-Вак) от COVID-19 при отсутствии противопоказаний.
Москва, Перерва, 49 (метро Братиславская). Со вторника по воскресенье включительно, с 7:30 до 11:00 утра.
«Спутник V», или «Гам-Ковид-Вак» комбинированная векторная вакцина для профилактики коронавирусной инфекции, вызываемой вирусом SARS-CoV-2. Она является одной из трех вакцин в мире, эффективность которых превышает 90%.
Результаты исследования эффективности вакцины «Спутник V» прошли сравнительную международную оценку полученные данные опубликованы в одном из ведущих медицинских журналов The Lancet. «Спутник V» создан на основе двух аденовирусных векторов: AD26-S и AD5-S. В состав каждого из которых встроен ген, кодирующий S-белок шипов коронавируса SARS-CoV-2.
Вектор это вирус, лишённый участка генома, отвечающего за размножение. Его используют для доставки в клетку генетического материала другого вируса, против которого направлена вакцина.
Лаборатория Гемотест проводит вакцинацию в соответствии с порядком, утверждённым Минздравом РФ. Она проходит в два этапа: сначала вводится первый компонент вакцины, через 21 день второй.
«Спутник V» — первая зарегистрированная вакцина от коронавируса, проверенная технология на базе аденовируса человека (другой тип вектора для бустирующей иммунизации Ad26+Ad5)
Другие двухкомпонентные вакцины — тот же тип вектора для бустирующей иммунизации, например Ad26+Ad26. Однокомпонентные вакцины — однократная иммунизация, например Ad5.
Минимум через две недели после вакцинации рекомендуем пройти исследование «Коронавирус SARS-CoV-2, нейтрализующие антитела к S-белку после вакцинации».
Этот анализ покажет гуморальный, или «антительный» иммунный ответ вашего организма на вакцину. Полноценный эффект от вакцинации рекомендуется оценивать через три недели после введения второго компонента вакцины.
Вакцинации подлежат лица, не болевшие COVID-19 в течение последних 6 месяцев, и лица не имеющие антител к SARS-CoV-2 по результатам лабораторных исследований.
Ограничением к применению вакцины могут служить хронические заболевания печени и почек, болезни системы крови, эндокринной системы, аутоиммунные и онкологические заболевания.
Для их исключения мы рекомендуем пройти специальное комплексное исследование «Перед вакцинацией от COVID-19» до записи на прививку. Для исключения беременности женщинам желательно сдать β-ХГЧ.
Лица, переболевшие COVID-19 в течение последних 6 месяцев, не прививаются.
Рекомендуется в течение 3 дней после вакцинации не мочить место инъекции, не посещать сауну, баню, не принимать алкоголь, избегать чрезмерных физических нагрузок.
Заполните анкету
и оставьте заявку
на вакцинацию
Гемотест
Приветствуем на официальной странице Лаборатории «Гемотест» в VK.
С нами вы будете в курсе самых интересных фактов о здоровье каждый день.
Подпишитесь и узнавайте об акциях и скидках первыми.
Гемотест запись закреплена
Балансировать между уходом за детьми и заботой о родителях бывает непросто.
Чтобы поддержать вас, мы установили специальную 5%-ную скидку на лабораторные исследования и мед. услуги.
Предложение действует во всех отделениях “Гемотест” для пациентов младше 25 и старше 55 лет.
Ждем вас! 
Гемотест запись закреплена
Что нужно знать о варикозе?
Варикоз проявляется расширением вен нижних конечностей, нарушениями кровотока и обмена веществ, что в итоге, приводит к развитию хронических заболеваний вен.
По данным Росстата, в России за 2019 год варикозную болезнь диагностировали у 30 миллионов человек. В основном заболевание встречается у женщин старше 20 лет — это в 5 раз чаще, чем у мужчин.
Показать полностью.
Как правило, варикоз возникает из-за врожденной слабости сосудистых стенок, что при воздействии механических факторов провоцирует варикозное расширение венозных сосудов. Помимо наследственной причины, играют роль и другие факторы: лишний вес, использование неудобной обуви, малоподвижный образ жизни и беременность.
Варикоз может проявляться: тяжестью и болезненностью в нижних конечностях, появлением “сосудистых звездочек”, чувством распирания и жжения в икроножных мышцах, видоизмененными извивающимися сосудами, набухшими венозными узлами, синюшностью кожи ног, ночными судорогами в икроножных мышцах, отеками стоп и голеней.
Варикозная болезнь развивается достаточно медленно и на первом этапе проявляется слабо. Первые признаки болезни в виде тяжести в ногах и отеков стоп и голеней можно принять за общую усталость.
Наиболее ярко симптомы варикоза проявляются в вечернее время суток, после физических нагрузок и в жаркую погоду. Если отечность и изменения кожных покровов наблюдаются постоянно, это может быть признаком хронической формы варикоза.
Запущенная форма болезни может привести к серьезным осложнениям: тромбофлебиту, кровотечениям, образованиям венозных язв.
Чтобы не допустить развития варикоза, важно придерживаться профилактических мер: здорового питания; умеренной физической нагрузки (прогулки на свежем воздухе, плавание, неспешный бег); следить за состоянием стоп, и при наличии плоскостопия проводить его коррекцию с помощью физических упражнений и подбора подходящей обуви и специальных стелек; носить эластические компрессионные чулки.
Реквизиты и платежи
Сформированный на сайте предварительный заказ можно оплатить перечисленными ниже способами.
Оплата созданного предварительного заказа возможна во всех лабораторных отделениях и выездным медицинским сестрам при заказе услуги выезда на дом.
Все наши лабораторные отделения и выездные медицинские сестры принимают к оплате банковские карты VISA, MasterCard, American Express, МИР.
Для онлайн-оплаты можно использовать банковские карты МИР, Visa, Visa Electron, MasterCard и Maestro. Если ваша карта подписана на 3D-Secure, авторизация вашего платежа будет проведена с помощью одноразового пароля.
Прием платежей на сайте обеспечивает интернет-эквайринг Сбербанк. После подтверждения оплаты клиент будет перенаправлен на платежный шлюз ПАО «Сбербанк России».
Ввод и обработка конфиденциальных платежных данных производится на стороне процессингового центра. Платежные данные передаются в банк в зашифрованном виде по защищенным каналам. Никто, включая продавца, не может получить введенные клиентом реквизиты банковской карты, что гарантирует полную безопасность его денежных средств и персональных данных.
После успешного прохождения оплаты на электронную почту плательщика направляется электронная квитанция, подтверждающая совершение платежа и содержащая его уникальный идентификатор.
В случае необходимости совершения возврата средств, деньги возвращаются на ту же карту, с которой была совершена оплата.
Если по истечении 35 дней после оплаты заказа с сайта пациент не посетил лабораторное отделение и не сдал биоматериал на анализ, то ему автоматически будет совершен возврат денежных средств на сумму заказа.
Количество дней выплаты возврата будет зависеть от банка, который выпустил карту.
Телефон поддержки физических лиц Сбербанка: 900.
Возврат денежных средств возможен в лабораторном отделении, в котором был заключен договор на оказание медицинских услуг. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен пациенту.
Возврат денежных средств возможен в лабораторном отделении, в котором был заключен договор на оказание медицинских услуг. Покупатель получает денежные средства на карту, с которой происходила оплата при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен пациенту.
Возврат осуществляется на основании заполненного заявления. Для того, чтобы осуществить возврат по заказу, оплаченному с сайта, необходимо заполнить форму заявки на возврат ниже и нажать кнопку «Запросить возврат».
При возврате покупки денежные средства возвращаются на реквизиты, с которых производилась оплата.
Подтверждением успешного возврата денежных средств является электронный чек на возврат, присланный на телефон или адрес электронной почты, указанный при онлайн-оплате предварительного заказа.
Срок зачисления денег зависит от банка, выпустившего вашу карту, и может составлять от 3 до 30 дней. В случае задержки рекомендуем обратиться в банк. Контакты службы поддержки обычно указаны на обороте карты.