восстановленный телефон чем плох
Восстановленные телефоны: покупать или нет?
Восстановленные телефоны — это такие устройства, которые были восстановлены до заводского состояния, т.е. технически они полностью исправны и выглядят при этом, как абсолютно новые. Такие смартфоны отправляются на восстановление не потому, что они битые и краденые — это могут быть бракованные устройства, витринные образцы, а также телефоны, которые были повреждены при доставке или возвращены по каким-либо причинам в течение гарантийного срока. Все эти смартфоны попадают обратно на завод, где восстанавливаются производителем и получают специальную метку «Manufacturer refurbished» (восстановленный производителем).
Также существует категория «Seller refurbished» — смартфоны, которые были восстановлены продавцом. С виду это идеальный смартфон, ничем не отличимый от того, который был восстановлен производителем, но такие телефоны могут иметь некачественный экран, неработающие функции, неоригинальные аккумуляторы и корпус. Многие недобросовестные продавцы любят указывать на своих сайтах, что это «Manufacturer refurbished», но на самом деле такие телефоны нередко восстанавливаются непрофессионалами с помощью деталей, купленных на AliExpress.
Как научиться отличать восстановленные телефоны производителем от восстановленных продавцом?
Восстановленный производителем телефон, как правило, имеет новый корпус и пленку. На крышке коробки указано только название и номер модели, который начинается с латинской буквы «F». У новых смартфонов в начале стоит буква «М». Само собой, данный номер должен совпадать с номером устройства.
Также, приобретая восстановленные телефоны, следует проверить IMEI. Для этого нужно открыть «Настройки», потом «Основные» и «Об устройстве» или наберите номер/команду *#06#. Скопируйте серийный номер и перейдите на сайт https://sndeep.info, который выдаст название модели, дату покупки и срок действия гарантии. Если данные совпадают в самом телефоне, на коробке и на сайте, то такое устройство можно покупать. Но если есть какие-то расхождения, это означает, что смартфон был восстановлен не чистым на руку продавцом, который пытается продать его, как восстановленный производителем.
Конечно, не раз бывали прецеденты, когда подобными жестами не брезговали и довольно крупные сети. Поэтому при покупке необходимо проверить абсолютно все: кнопки, камеры, дисплей, корпус, софт — как при покупке б/у товаров с торговых площадок вне зависимости от того, насколько крупная торговая сеть.
Что лучше восстановленный, б/у или новый телефон?
Разница в цене между новым и восстановленным смартфоном в среднем составляет около 15%, но в отдельных случаях может достигать даже 25%. Если выбирать между б/у и восстановленным устройством, то второй вариант будет лучше, потому как б/у это практически всегда лотерея с непредсказуемым исходом.
Но если выбирать между восстановленным и новым смартфоном, то восстановленный вариант тоже лучше, потому что стоит дешевле, а вы получаете де-факто новый смартфон. В этом случае может различаться только психологическое восприятие, поскольку некоторые люди все еще воспринимают восстановленные устройства, как б/у, что в корне неверно. Также важно помнить, что телефон, которому 4 или 5 лет априори не может быть новым — он либо был восстановлен, либо вас пытаются обмануть.
Кем именно были восстановлены телефоны необходимо уточнять непосредственно у продавцов и не стоит забывать, что если ценник слишком низкий, то к таким аппаратам нужно присмотреться особенно пристально.
Стоит ли покупать восстановленный телефон? Личный опыт
Всем привет. Многие когда слышат про refurbished, на наш язык «восстановленный», очень негативно к этому относятся. Чего таить и я был точно таким же. Но не по своей воле, мне попался восстановленный телефон. Модель эту, а именно Motorola Droid Mini XT1030, я хотел еще со времен когда у меня был Razr M. Я не очень люблю лопаты, а этот телефон имеет компактный корпус и производительное железо, не смотря на то что ему уже 3 года от даты выпуска. Моторолку я хотел купить именно новую! Анализируя все цены в интернете, я наткнулся на одну из самых низких ( естественно, кто же хочет переплачивать если можно подешевке купить) и договорился о встрече с продавцом.
Еще при разговоре я уточнил он «реф» или нет? Продаван ( мать его) естественно ответил «нет». Жаль я не знал тогда как отличить новый телефон от восстановленного. Собственно из проверок я только проверил на то топлен он или нет ( какая ошибка. ). Кстати кому модет пригодится. Проверить можно вот так. Под лотком для сим карт, есть маленькая бумажечка с розовыми крестиками. Если телефон топлен, то она будет полностью красная.
Приехал домой. начал испытание всех функций. Для того, что бы посмотреть видит ли он сеть, мне понадобилось около двух часов. Все эти два часа я пытался вырезать нано-сим карту. И несколько раз я конкретно отчаивался, когда я её вставлял, а телефон её просто не видел. Оказалось я её не той стороной вставлял.
Когда я все таки вставил её нужным боком, счастья не было предела, все работало!
Дошла очередь до камеры. Включив её, телефон выключился с сообщением, что аккумятор разряжен. Блин, так ведь еще минуту назад заряда было около 40%. Включил его обратно батарейка показывает 36%. Повторный запуск камеры, все тоже самое. Зарядил телефон до 100%, все нормально включалось и снимало и фотографировало. Но только заряд дошел до 40% все снова повторялось. А теперь еще в добавок при входящем звонке, он так же выключался. В голове мысли «зашибись купил телефончик». Т.к. там стояла стоковая прошивка с «криворукой» русификацией, решил попробовать сделать полный сброс. Чудо! Все отменно заработало.
Пришло уведомления об обновлении, сам обновился, все нормально. Но аккумулятор, оказался все же убитым. На день его не хватит, даже если его не трогать вовсе. Так же со временем заметил еще один недостаток. Иногда дисплей сам не отключается. Допустим если вы положили с включенным дисплеем, то он так будет лежать пока не разрядится ( вот с этим не знаю, что делать )Иногда все нормально отключается. Вот собственно и все недостатки, которые мне удалось обнаружить.
А что скажу по самой модели, то телефон своих денег однозначно стоит. Не Китай, очень компактный, дисплей вообще идеален. Из минусов не нравится глянец поверх кевлара. У меня телефон 2 недели, задняя крышка вся в царапинах. А также в минусы запишу нано-СИМ, я не знаю какой идиот из «Apple» это придумал, но пусть он горит в аду. Пока вырежешь себе эту хреновину, можно легко запороть несколько симок. И так же очень мало аксессуаров для этого телефона, точнее их вообще нет!
На этом я наверное закончу. Покупать восстановленные телефоны или нет решайте сами) Я лишь написал свой опыт. Пока что всем доволен, только придется батарейку менять.
А это пример фото сделанного на телефон.
Восстановленный Айфон: как отличить от подделки и стоит ли покупать
И что это вообще такое
Лучше купить восстановленный Айфон, чем б /у.
Восстановленными, или refurbished, называются Айфоны, которые купили, сдали обратно в магазин, а затем снова выставили на продажу со скидкой.
Перед возвращением в продажу их инспектируют, ремонтируют, чистят и тестируют на работоспособность. Под программу восстановления чаще всего попадают смартфоны с некритичными неисправностями, витринные образцы и полностью работоспособные Айфоны, которые покупатели по той или иной причине вернули в магазин.
Восстановленные и б/у Айфоны — это две разные вещи. В первом случае подразумевается, что по работоспособности устройство ничем не отличается от нового, а его компоненты протестировали и отремонтировали перед повторной продажей. Во втором случае речь идет об Айфоне, который перепродается в том же состоянии, в котором он был у предыдущего владельца: скорее всего, его никто не ремонтировал, не тестировал и не чистил.
Какие восстановленные Айфоны бывают
Восстановленные Айфоны можно разделить на три категории.
Айфоны, официально восстановленные производителем. Это устройства, восстановленные самой «Эпл», по-английски они называются Manufacturer Refurbished или Certified Refurbished.
«Эпл» принимает на восстановление Айфоны, которые вернули в магазины вскоре после покупки, например покупатель передумал, у которых обнаружили какие-то некритичные дефекты — гарантийные случаи — или которые сдали по программе трейд-ин. Сильно изношенные телефоны с серьезными поломками в программу восстановления не попадают, а отправляются сразу на переработку.
Процесс восстановления происходит на заводе «Эпл» и состоит из нескольких этапов. Сначала сотрудники компании проводят диагностику Айфона и выявляют проблемы в его работе. После этого все неисправные компоненты заменяются на новые. Восстановленное устройство тщательно чистят, в обязательном порядке меняют ему корпус и батарею, а затем отправляют на подробное тестирование — то же самое, которое проходит вся техника «Эпл».
Если тестирование прошло успешно, специалисты «Эпл» присваивают смартфону свежий серийный номер, упаковывают в новую коробку со всем набором аксессуаров и отправляют в продажу со скидкой до 15%. Важно отметить, что такой Айфон не пытаются выдать за новый: внешний вид коробки отличается от обычной и на ней есть специальная маркировка — Apple Certified Pre-Owned. В остальном Айфон позиционируется «как новый».
Айфоны, восстановленные продавцами. Это устройства, восстановленные у мастеров, которые не имеют к «Эпл» никакого отношения, — по-английски Seller Refurbished. Например, у «Амазона» есть подразделение Amazon Renewed — оно занимается продажей техники, которую восстанавливали их собственные подрядчики.
Если «Эпл» всегда восстанавливает Айфоны до состояния «как новый», то в случае с неофициальным восстановлением каждый продавец сам решает, какую планку качества установить. Тот же самый Amazon Renewed сразу предупреждает, что их техника может иметь незначительные царапины и вмятины, коробки и аксессуары могут оказаться неоригинальными, а емкость батареи будет не полной, но не ниже 80%.
Продавцы могут делить восстановленные Айфоны на разные категории, например по внешнему виду. В категории «идеально» будут полностью работоспособные Айфоны с корпусом без видимых дефектов. В категорию «хорошо» попадают устройства с незначительными внешними повреждениями: маленькими царапинами или потертостями. В категорию «удовлетворительно» — Айфоны с заметными внешними дефектами, но которые тоже при этом будут нормально функционировать. Чем ниже категория — тем больше скидка.
Процедура восстановления Айфонов может значительно отличаться от той, которая принята у «Эпл». Например, мастера могут не менять дефектные детали, а просто чинить их. Если какие-то комплектующие все-таки меняют, то не факт, что они окажутся оригинальными. Критерии тестирования работоспособности тоже у всех разные, и нередко они оказываются гораздо менее строгими, чем у «Эпл».
Техника из категории Seller Refurbished — очень распространенное явление на американском рынке. В США есть маркетплейсы, которые восстанавливают технику и затем перепродают ее с большой скидкой. Чтобы не терять клиентов, они стараются держать планку качества и всегда предоставляют гарантию на свои устройства.
Кустарно восстановленные Айфоны. Это могут быть в том числе поддельные устройства, которые продаются под видом новых. На рынке есть недобросовестные компании, которые скупают сломанные или утопленные телефоны, разбирают их на комплектующие и пересобирают в более-менее работающие устройства.
Такие Айфоны упаковывают в коробки, очень похожие на оригинальные, и иногда им даже присваивают поддельные серийные номера и идентификаторы. Чаще всего их продают через онлайн-магазины.
Как поставить цель и не бросить ее
Где купить официально восстановленный Айфон
В службе поддержки «Эпл» мне сообщили, что официально восстановленные Айфоны в Россию не поставляют. По словам сотрудника компании, если кто-то продает восстановленные Айфоны и утверждает, что они официальные, то можно быть уверенным, что это неправда.
Я написала в онлайн-магазин техники BigGeek, который продает в том числе восстановленные Айфоны, и уточнила этот вопрос. В службе поддержки мне ответили, что их Айфоны восстанавливала «Эпл», но это неофициальные поставки. То есть магазин сам закупает за границей официально восстановленные устройства и привозит их в Россию для перепродажи.
Таким образом, единственная возможность купить восстановленный Айфон от «Эпл» в России — искать неофициальные поставки из-за рубежа. Но нужно учитывать, что это будут устройства, выпущенные для заграничного рынка, то есть без сертификации Ростеста. В техническом плане они ничем не будут отличаться от сертифицированных, но если вы решите обратиться с ним в сервисный центр «Эпл», могут возникнуть проблемы.
Дело в том, что российские центры не принимают по гарантии некоторые модели без сертификата Ростеста, в частности это касается iPhone 11 Pro Max. Поэтому перед покупкой лучше заранее уточнить этот вопрос.
Другой вариант — самому заказать официально восстановленный Айфон из-за рубежа. Например, это можно сделать напрямую в американском Apple Store с помощью одного из сервисов для заграничного шопинга, которые заказывают товары на свои склады в США или Европе и затем пересылают их в Россию. Но не факт, что это будет намного выгоднее, чем покупка нового Айфона в России.
Как отличить восстановленный Айфон от оригинала
«Эпл» не делает тайны из того, что она перепродает часть своей техники, поэтому отличить официально восстановленный телефон от нового не составит труда. Достаточно взглянуть на коробку: на ней не будет изображения Айфона, вместо этого там просто напечатано название модели с подписью Apple Certified Pre-Owned.
Вторая деталь, которая укажет на то, что перед вами восстановленный смартфон, — номер модели. Он начинается с буквы F, тогда как номера новых моделей начинаются с буквы M.
Другой вопрос — если вам пытаются продать неофициально восстановленный Айфон под видом нового. Вот несколько шагов, которые помогут выявить подмену.
Если мы говорим об официально восстановленном Айфоне, то вероятность, что он сломается, не выше, чем у обычного Айфона. На всю восстановленную продукцию «Эпл» выдает такую же гарантию, как и на новую. При восстановлении Айфона все компоненты, которые работали некорректно, не чинят, а меняют на новые, поэтому риск повторных поломок исключается.
В случае с неофициально восстановленным Айфоном ситуация сложнее. Работоспособность такого устройства будет целиком зависеть от добросовестности магазина, в котором вы его покупаете.
Если мастера не отличаются высокой квалификацией и если они использовали неоригинальные комплектующие, то риск, что Айфон поломается, многократно увеличивается. Поэтому при покупке неофициально восстановленных устройств важно выбирать крупных продавцов с хорошей репутацией.
Выдается ли гарантия на восстановленный Айфон
Гарантия на официально восстановленные Айфоны длится один год — в течение этого срока можно без проблем пользоваться услугами сервисного центра «Эпл». На неофициально восстановленные устройства эта гарантия, само собой, не распространяется.
Зато на неофициально восстановленные телефоны могут давать гарантию сами продавцы. Например, крупный американский магазин восстановленной техники BackMarket дает покупателям 30 дней на возврат товара и 12 месяцев бесплатного сервисного обслуживания. Amazon Renewed предоставляет возможность вернуть или обменять Айфон в течение 90 дней.
Ну а другие продавцы могут не давать гарантию и даже не принимать купленные Айфоны обратно, если с ними что-то окажется не так. Поэтому перед покупкой такого устройства важно уточнять условия гарантии и возврата.
Стоит ли покупать восстановленный Айфон
Официально восстановленные Айфоны — хорошая альтернатива для тех, кто хочет сэкономить деньги на покупке нового смартфона. Правда, с учетом того, что Apple не поставляет их в Россию, эта выгода может быть нивелирована стоимостью доставки устройства из-за рубежа. Если же покупать восстановленный Айфон из неофициальных поставок, то есть вероятность нарваться на мошенников.
Перед тем как купить восстановленный Айфон в одном из российских магазинов, стоит связаться со службой поддержки и уточнить, кто именно занимался восстановлением. Убедитесь, что на выбранную модель будет действовать гарантия «Эпл» и что магазин дает возможность оформить возврат товара, если он вам не понравится.
Если вы хотите приобрести модель, на которую гарантия российских сервисных центров «Эпл» не распространяется, то ее должен предоставлять сам магазин.
Тщательно изучите условия гарантийного обслуживания: что оно покрывает и кто конкретно будет заниматься ремонтом. Обязательно почитайте отзывы о продавце, чтобы убедиться, что он продает оригинальную продукцию. Самый лучший вариант — прийти в офлайн-магазин и удостовериться в этом лично.
Мы закупали восстановленные смартфоны в Китае. Теперь знаем, как не купить такой под видом нового (27 фото)
На деле все прошло не совсем так. Мы закупили только 200 смартфонов и заработали 100 тысяч рублей на двоих. Правда, половину потратили на питание, вещи и подарки. За этот месяц мы узнали, что такое рефы, как работает китайский Грязный рынок, увидели, как собирают гаджеты на коленках.
Пожалуйста, не воспринимайте мою историю как руководство к действию. Расскажем в статье о своем опыте и о том, как понять, что вам пытаются продать восстановленный смартфон из Китая.
Как мы решились на поездку
У моего мужа есть друг Валера. Раньше он торговал на петербургском рынке смартфонами и мелкой электроникой. Валера заказывал устройства у ребят из Китая, но они часто присылали брак. Друг предложил моему мужу поехать в Китай, чтобы выбрать, проверить и закупить партию смартфонов. Пообещал 50 ¥ (556 Р) за каждый телефон плюс оплату виз, билетов и недорогой гостиницы.
Валера сказал, что всего нам нужно закупить 400 смартфонов разных моделей, потому что скоро Новый год и продажи вырастут. Мы знали, что он торгует восстановленными телефонами, и понимали, что надо будет покупать именно их.
Мы согласились и в октябре 2015 года на месяц уехали в китайский Шэньчжэнь за телефонами.
Корпуса и запчасти для Айфонов продают на улице
Что такое восстановленный смартфон
Условно смартфоны можно поделить на несколько категорий в зависимости от того, как они ввезены в Россию, как собраны и пользовался ли устройством кто-нибудь до вас.
«Ростест». В России в основном продают новые смартфоны. В крупных федеральных сетях вы купите сертифицированные для России аппараты — это значит, что технику ввезли легально и заплатили за нее таможенную пошлину. В народе официальные аппараты называют ростестовскими.
/rostest/
В чем разница между легальными и нелегальными смартфонами
Серые смартфоны. В маленьких магазинах продают телефоны, не сертифицированные для России, — так называемый «Евротест». Продавцы ввозят товар нелегально и не платят таможенную пошлину. Они доставляют устройства из-за границы в частном порядке, при этом все аппараты новые.
Закон не запрещает человеку купить несколько телефонов в Европе, США или Китае и привезти их в Россию просто в чемодане. В Шэньчжэне в официальных магазинах продают новые смартфоны, и их тоже возят в Россию. Но мы ездили не за такими.
В крупных российских магазинах вы с большей вероятностью встретите сертифицированный телефон — «Ростест». Это самый безопасный вариант, но и самый дорогой
На «Ибэе» продают телефоны «Евротест» — они тоже сертифицированы, но для европейских стран. Нет гарантий, что все функции будут работать в России, зато телефон обойдется дешевле
Восстановленные смартфоны обычно называют рефами или рефабрикой: от английского refurbished — отремонтированный. Чтобы сделать реф, берут сломанный смартфон, чинят, меняют корпус и экран — и вот он как новенький. Иногда один восстановленный телефон собирают из нескольких сломанных. Ремонтировать могут и на заводе, и на коленке, поэтому рефабрика бывает заводская и кустарная.
Заводская рефабрика — это продукция «Эпл». В российских магазинах такие аппараты продают с пометкой «как новый» или «восстановленный». Такие смартфоны всегда сертифицированы для России.
Официальные сервисы «Эпла» принимают устройства у людей, которые сдают бракованные Айфоны по гарантии. Затем их ремонтируют на официальном заводе в Шэньчжэне: заменяют поврежденные компоненты, тестируют, ставят новый корпус и экран, упаковывают в коробку, а затем снова продают. Стоят такие Айфоны в среднем на 6—10 тысяч рублей дешевле, при этом гарантия на них такая же, как на новые: 12 месяцев.
Восстановленный Айфон: его отремонтировали на Foxconn — официальном заводе «Эпла» в Китае
Восстановленный Айфон 6S 32 Гб в официальном магазине «Эпла» стоит на 6000 Р дешевле нового
Иногда восстановленный телефон называют «Как новый», но сути это не меняет: смартфон отремонтировали на том же китайском заводе Foxconn
Этот Айфон на «Авито» подозрительно похож на неофициальный реф: слишком низкая цена, гарантия только от магазина, а из новых деталей только корпус
Кустарные рефы — это все остальные собранные таким способом телефоны. Их большинство. Делают их в маленьких мастерских без каких-либо лицензий. Принцип такой же: китайцы берут несколько сломанных смартфонов и собирают из них один. Обычный покупатель не сможет визуально отличить восстановленный телефон от нового: внешне они одинаковые.
Аппарат без пометки «Ростест» может быть как новым, так и восстановленным. Гарантию дают и на те, и на другие. Официальные смартфоны принимает в ремонт сервисный центр конкретной марки, а неофициальные телефоны чинят сами интернет-магазины в своих мастерских.
Продавать рефы незаконно. Во-первых, это нелегальный ввоз, а во-вторых — прямой обман. Продавец пишет на сайте, что смартфон новый, а на самом деле аппарат восстановленный, причем кустарно. Меня беспокоил этот факт, потому что обманывать плохо.
Кто и как восстанавливает смартфоны в Китае
В Китае промышленность устроена по территориальному принципу. Одежду и сумки шьют в Гуанчжоу, тяжелую технику производят в Урумчи, а электронику — в Шэньчжэне. Знакомые рассказывали, что в Гонконг регулярно привозят для утилизации фуры сломанных телефонов со всего мира. Китайцы встречают груз и забирают эти смартфоны.
В Шэньчжэне аппараты разбирают, вынимают материнские платы и исправные комплектующие: камеры, разъемы и микрофоны. Дальше работники чинят плату, подбирают остальные запчасти и вставляют содержимое в новые корпуса. Пластиковые корпуса и дополнительные комплектующие производят на маленьких фабриках здесь же.
Китаец собирает Айфон прямо на прилавке
Рабочие — приезжие из других городов Китая. Они живут по несколько человек в маленькой комнате. Некоторые вообще не платят за жилье, а спят в подземных переходах: мы видели в Шэньчжэне десятки таких людей каждую ночь. Рядом с каждым спящим человеком стояла сумка с вещами. Такие люди работают без выходных, а домой уезжают лишь на китайский Новый год.
Из-за кустарного производства качество восстановленных телефонов не просто плохое, а очень плохое. Никаких стандартов производства и контроля за работниками нет. Мы брали 20 смартфонов, из них полностью исправных было от силы 5, в остальных что-нибудь обязательно не работало. Поэтому предпринимателям, которые торгуют такой техникой, и нужны свои люди в Шэньчжэне, чтобы проверять качество. Иначе они получат неработающие смартфоны, с которыми уже ничего не сделать.
Визы, перелет и отель
Шэньчжэнь — город на юге Китая. На метро из Гонконга до него можно добраться за час. В Шэньчжэне есть производственные и торговые районы. Технику и аксессуары продают в районе Хуацянбэй, мы решили остановиться именно там.
Район Хуацянбэй, где находятся все рынки. В каждом здании свой товар: оргтехника, аксессуары, охранные системы и безопасность, светотехника, телефоны. Рынок с продукцией «Эпл» находится отдельно от рынка с подержанной техникой
Виза. Туристическую визу гражданам России дают на 30 дней. Мы ехали на 35, поэтому оформляли бизнес-визу категории M на 60 дней.
В китайском консульстве в Петербурге прием в 2015 году был раз в неделю. А на бизнес-визу дополнительно нужно было получать приглашение китайского партнера со специальной печатью. Это все показалось сложным, а заморачиваться не хотелось, поэтому мы нашли агентство, которое оформило все документы за 10 тысяч рублей на человека. Это оплатил Валера.
Перелет. В 2015 году до Шэньчжэня не было прямых рейсов из Санкт-Петербурга. Было два варианта: лететь до Гонконга через Москву и потом добираться на метро или лететь прямо в Шэньчжэнь с пересадкой в Урумчи.
Билеты через Урумчи оказались дешевле на 8 тысяч рублей на человека, и мы купили их. Заплатили 40 тысяч за двоих — Валера компенсировал и эти расходы. Сейчас в Шэньчжэнь есть прямой рейс из Москвы.
В 2019 году можно улететь в Шэньчжэнь из Москвы без пересадок. Если бы я брала такие билеты, то поехала бы в Москву из Санкт-Петербурга на поезде, чтобы не тратить время на пересадки
Жилье. Квартиры в Шэньчжэне сдавали на срок минимум от года. Еще требовалось заплатить агентам комиссию и отдать залог арендодателю. Про Airbnb.com в 2015 году мы не знали, жить в хостеле были не готовы, поэтому искали гостиницы в торговом районе Футянь на Booking.com. В итоге забронировали на месяц по акции двухместный номер в отеле «Айхуа», но сейчас на «Букинге» его нет. Со скидкой он стоил 100 ¥ (1113 Р) в сутки, в итоге мы потратили 3300 ¥ (36 723 Р).
Валера поехал с нами: решил остаться на недельку и помочь найти поставщиков, да и просто осмотреться. Он жил в том же отеле, что и мы.
В Шэньчжэне можно найти жилье и за 16 тысяч рублей на двоих, если заселиться в хостел в удаленном районе. Но мы не были готовы каждый день с тяжелыми рюкзаками ездить до рынка на метро.
Важно: в Китае не работают Гугл-сервисы, а все иностранные сайты грузятся очень медленно и только через VPN. Без VPN вы даже не сможете посмотреть карту в интернете. Устанавливать приложение с VPN нужно еще в России, иначе в Китае не сможете пользоваться Вотсапом и Гуглом и скачивать приложения из «Плей-маркета».
Сейчас на «Букинге» есть варианты хостелов и апартаментов с бюджетом до 60 тысяч рублей в месяц на двоих. Их быстро разбирают, потому что для этого района цена небольшая
Как мы искали поставщиков
Восстановленные телефоны в Шэньчжэне продают на Грязном рынке. Это несколько зданий, которые соединены галереями. Там действительно грязно: китайцы кидают обертки, обрезки пластика и прочий мусор прямо под ноги, и к вечеру люди ходят прямо по нему.
Грязный рынок состоит из четырех частей:
Основной зал, где продают рефы и коробки с аксессуарами.
Такой же нижний зал.
Зал с подержанными смартфонами.
Отдельное здание, в котором продают только продукцию «Эпл».
Найти Грязный рынок можно по такому запросу в гугл-картах
На рынке несколько входов, залы связаны системой галерей и переходов. На лестницах торгуют жареными сосисками на палочках и лимонадом. В каждой секции продают одну марку: «Сони», «Хуавей», «Мейзу» и так далее. Одной и той же маркой на рынке занимаются несколько продавцов — они конкурируют между собой.
В первый день мы просто ходили по рынку, смотрели, кто что продает, и приценивались. У Валеры был план закупок на неделю, но мы решили для начала приобрести по два-три смартфона у нескольких продавцов и сравнить качество. В наличии у китайцев есть только два-три одинаковых аппарата, большее количество сделают только на заказ. Еще у продавцов никогда не бывает всей линейки смартфонов одного бренда. Поэтому приходилось закупаться у разных.
Торговаться с китайцами не стоит: они на все согласятся, но потом принесут товар плохого качества. Об этом говорили все наши русские знакомые.
На Грязном рынке принимают только наличные, поэтому мы таскали с собой огромные пачки денег. Самая большая купюра в Китае — 100 ¥ (1113 Р), а мы каждый день закупались примерно на 30 000 ¥. Все закупщики ходят с рюкзаками, но надевают их не на спину, а на живот. В рюкзаках товар и деньги, на спине носить опасно: могут украсть.
Это витрина лавочки с Блэкбери, здесь продаются смартфоны только этой фирмы
Узкие улочки между маркетами. Тут продают готовую еду и упаковку, которая нужна, чтобы подготовить товар к отправке
Это зал Грязного рынка в Шэньчжэне, где продают восстановленные телефоны — рефы
Языковой барьер нам серьезно мешал. Никто из нас не знал китайского, а траты на переводчика не вписывались в бюджет. Мы наивно думали, что продавцы, которые работают с иностранцами, должны говорить по-английски, но это не так. Английский знали примерно 20% продавцов, при этом цены у них были выше. Сначала мы заказали товар у англоговорящих китайцев, потом походили по рынку и нашли варианты дешевле.
Через несколько дней мы поняли, что для закупки достаточно знать всего пару фраз: «нихао» — «привет» и «тим бутон» — «слышу, но не понимаю». Это было самое популярное выражение: так мы с китайцами сообщали друг другу, что ничего не поняли. Остальное объясняли жестами.
Диалог строился так. Мы подходили к прилавку, тыкали пальцем на витрину или показывали список нужных моделей телефонов и количество на бумаге. Спрашивали, «сколько» или «хау мач». Китаец по вопросительной интонации понимал, что от него хотят. Он брал наш блокнот и рядом с названием модели писал цену. Или просто набирал цифры на калькуляторе.
Сложнее было с цветом, но мы показывали пальцем на витрине. Потом мы выучили названия основных цветов и числительные. Самым сложным было объяснить, где неисправность у каждого аппарата. Показывали жестами, использовали общие понятия: камера и джи-пи-эс везде звучат одинаково. Приложениями для перевода мы тогда не пользовались, потому что перевод постоянно был некорректным.
Это моя шпаргалка с китайскими словами, которые нужны, чтобы торговаться. Составить такой словарь мне помогла девочка, которая продавала Мейзу. Я в ответ написала ей, как звучат числительные по-русски
Мы писали модели, а продавец дописывал цены и модификации
Через неделю Валера улетел в Россию. Каждые два-три дня он отправлял нам деньги и план закупок. Деньги пересылали через «Вестерн-юнион»: Валера посылал доллары, мы получали юани. Мы с мужем работали каждый день, за месяц у нас не было ни одного выходного.
Всю нашу работу можно условно разделить на четыре этапа: закупка, рекламации, подготовка к продаже, отправка.
Закупка
По плану нам надо было каждую неделю покупать несколько десятков телефонов разных марок и разного цвета, обычно около 70 штук. Чаще всего это были Sony Xperia Z1, Sony Xperia Z3, LG Nexus 5, HTC One, Samsung Galaxy A5.
Мы шли на рынок и оставляли заказ у продавца каждой марки. Если заказ небольшой — до 5 штук — готовые смартфоны отдавали через пару часов: их собирали либо на рынке, либо в мастерской неподалеку. Если в заказе было больше пяти позиций, его могли делать два-три дня.
Мы обязательно оставляли продавцам предоплату. Без нее китайцы не будут собирать смартфоны специально для вас, вдруг вы потом не вернетесь? Минимальная предоплата на Грязном рынке — 30%.
Вместе с телефонами мы обязательно брали товарные чеки на случай, если придется вернуть неисправный аппарат. Сразу скажу, что так приходилось делать постоянно. Еще при покупке мы проверяли, чтобы в каждом пакете лежала наклейка с IMEI — это индивидуальный номер телефона. У каждого устройства он свой и обычно нанесен на внутреннюю часть под аккумулятором. Китайцы копируют его и распечатывают на небольших наклейках тут же, на Грязном рынке.
Затем мы несли гаджеты в отель и проверяли работоспособность: камеру, GPS-модуль, микрофон, динамик, передачу данных, корректность работы клавиатуры и экрана, наличие русского меню. У нас были две симкарты местного оператора, их мы вставляли в смартфоны для проверки. Все телефоны были подготовлены для международной продажи: установлены Гугл-сервисы, был выбор языков.
В таком виде телефоны продавали на рынке. В каждый пакетик вложена наклейка с IMEI, ее потом надо наклеить на коробку. Наклейки печатали на этом же рынке, услуга стоила 1 ¥ (около 9 Р) — за это платил продавец
Рекламации
Рекламация — это претензия покупателя продавцу, когда изделие бракованное. На Грязном рынке обращаться с рекламациями нам приходилось постоянно. Китайцы дают гарантию три месяца на все телефоны.
После покупки проверяли аппараты в отеле. Из 10 телефонов минимум 4 были с дефектами: например, GPS-модуль не видел спутник, динамик не работал, экран зависал. На следующий день мы шли на рынок и сдавали бракованные аппараты обратно. Их принимали без проблем: тут это такой рабочий момент. Продавец говорил, когда исправит недочеты. Как правило, телефон быстро чинили и возвращали уже на следующий день.
Исправленные аппараты мы проверяли по всем параметрам. Как правило, с несколькими отремонтированными телефонами было что-то не так. Приходилось идти на рынок и сдавать их снова.
В итоге на закупку одной партии — 70 смартфонов — уходила минимум неделя.
Поскольку сроки ремонта у всех продавцов разные, на рынок мы ходили каждый день. Он работал с 15:00 до 19:00, мы проводили там все это время.
Когда мы заказывали партию, продавцы давали товарные чеки. Если телефон сломается, его можно отнести на ремонт даже через два месяца. Сложность только в доставке из России в Шэньчжэнь
Подготовка к продаже
Когда все телефоны в партии наконец-то были в рабочем состоянии, мы готовили их к продаже. Каждому аппарату нужна была коробка и аксессуары: зарядные устройства, наушники, кабели. Все эти вещи продавали на том же рынке, но в отдельных киосках.
Коробки для смартфонов выглядели точь-в-точь как заводские, да и аксессуары не отличались от оригинала. Единственное, надо было проверять, чтобы зарядные устройства были с европейской вилкой: у китайцев она другая. В среднем коробка и аксессуары для одного телефона стоили примерно 50 ¥ (556 Р).
В отеле мы паковали смартфоны по коробкам и клали внутрь всю документацию и аксессуары. Нужно было следить, чтобы не потерялась наклейка с IMEI: ее потом клеили на коробки.
Мы собирали аксессуары сами, потому что не доверяли продавцам. Они часто клали в коробку китайскую зарядку, у которой вилка отличается от европейской
На рынке продавали коробки, предназначенные для любой модификации телефона: хочешь — для европейской, хочешь — для американской
Отправка
Мы пользовались услугами карго — так называют логистические фирмы. Их офисы находятся в том же районе Хуацянбэй, на вывесках обычно так и пишут: Cargo. Если в фирме работают русскоговорящие сотрудники, то вывеска будет на русском языке.
Чтобы отправить телефоны в Петербург, нам надо было привезти в карго товар и упаковку для посылки. Ребята помогали упаковать все так, чтобы ничего не пострадало при перевозке. За доставку платил Валера: примерно 1000 Р за один телефон. Дальше карго сами выстраивали логистику и решали проблемы с таможней.
Первую партию — 82 смартфона — мы отправили через 10 дней после приезда в Китай. До России телефоны доехали быстро: за неделю. По словам менеджера карго Тимофея, нашу посылку отвезли в Гонконг, а оттуда самолетом через Франкфурт доставили в Питер. В 2015 году все так и возили: китайские карго сотрудничали с крупной транспортной компанией ULS Global, которая брала на себя заботы по оформлению документов на ввоз в Россию.
В ноябре 2015 года государство арестовало груз этой компании в Пулкове. Нам просто повезло, что наша посылка пришла на 2 дня раньше. Дальше начались проверки и обыски, руководителям предъявили обвинения в контрабанде. В итоге компания закрылась, а ребятам из карго пришлось искать другой вариант перевозки.
Следующие наши посылки карго-компании перевозили в Россию уже другим способом.
По территории Китая смартфоны могут ехать только наземным транспортом: китайские законы запрещают возить в самолете аккумуляторы. Пассажирам разрешено провозить только личные телефоны в ручной клади. Смартфоны из второй партии доехали до приграничного Хэйхэ на автомобиле, а потом их отправили самолетом из Благовещенска в Петербург. Через границу телефоны переносят обычные люди: один человек несет один смартфон, как будто он купил его для себя. Срок доставки увеличился до 15 дней.
Мы отправили три посылки: первую через Гонконг и две через сухопутную схему, всего — 200 телефонов. План Валеры мы выполнили и уехали из Китая в конце декабря. Нам не понравилось работать закупщиками, поэтому больше мы такую авантюру не повторяли.
Коробки с товаром обычно большие и тяжелые. Чтобы довезти их до карго, приходилось брать тележку или звать на помощь мотоблок. Логистические компании, в которых есть русскоговорящие сотрудники, можно узнать по вывескам на русском языке
Цены и наценки
По словам Валеры, в среднем наценка на серый смартфон в 2015 году была 3—8 тысяч рублей: на дешевую модель поменьше, а на дорогую побольше.
Например, Xiaomi Mi 4i на Грязном рынке стоил 850 ¥ (9459 Р). Еще 50 ¥ (556 Р) стоила коробка с аксессуарами, 100 ¥ (1113 Р) — доставка, 50 ¥ (556 Р) — гонорар закупщика. Получается, что телефон обходился в 10 500 Р. Валера накидывал сверху 3000 Р и продавал смартфон за 13 500 Р. Это розничная цена.
Своим партнерам он делал скидку 50% от наценки, то есть предприниматель платил за телефон 12 000 Р.
Сколько мы заработали
Валера платил нам 50 ¥ (556 Р) за каждый смартфон. Изначально мы планировали привезти 400 телефонов, но новогодний ажиотаж в России в 2015 году так и не начался, поэтому мы с трудом дотянули до 200.
Мы заработали 10 000 ¥ (111 281 Р), но в Россию привезли только 50 тысяч. Половину заработанных денег мы потратили на еду в Китае, подарки родным и пару курток себе. Мы улетели в осенней одежде, а на обратном пути в Урумчи и в Петербурге уже был мороз −10 °C, так что куртки были необходимы. Родственникам в подарок мы купили технику: внешние аккумуляторы, кабели, наушники, портативные колонки.
Еще мы купили себе недорогие смартфоны на Грязном рынке: наши были уже практически сломанными, и это было в планах. Остановились на Huawei P7 и Meizu MX5 — оба обошлись в 18 тысяч. Телефоны мы поменяли через полтора года: захотели модели поновее. Но смартфоны с Грязного рынка все еще работают: Huawei лежит как запасной, а Meizu мы подарили сыну нашей няни.
На что потратили заработанные в Китае 100 000 Р
Впечатления и сложности
Лично мне эта работа показалась очень грязной и тяжелой из-за погоды и графика.
Погода. В Шэньчжэне до конца ноября было жарко — около +30 °C — и очень влажно. Мы ходили потные, майка становилась липкой уже через 10 минут после выхода из отеля. Улицы города грязные, везде мусор. Ноги ниже колена, руки и лицо были постоянно в пыли. Я боялась заразиться какой-нибудь болезнью через босые ноги, а в закрытой обуви было невыносимо жарко.
В декабре в Шэньчжэне похолодало до +15 °C, задул ветер и пошли дожди. Я все время ходила с мокрыми ногами: промокали и кроссовки, и штаны. В отеле мы мерзли: отопления не было, а через щели в окнах дул сильный ветер.
График. Мы работали без выходных.
Как выглядел наш день
При этом мы с мужем жили настолько скромно, что русские ребята из карго над нами посмеивались. Наш бюджет был 50 ¥ (556 Р) на двоих в день. На эти деньги можно было два раза поесть в столовой и выпить банку пива или лимонада. Мы не ходили в клубы и рестораны, потому что не было денег. Мы не были ни на море, ни в горах — каждый день только рынок и отель. За месяц мы два раза выбрались в парк неподалеку от гостиницы.
Мне не понравилось настолько интенсивно работать за такие небольшие деньги. В России мы получали примерно столько же, хотя работали на обычной пятидневке. При этом мы жили в своей квартире. Поэтому ради такой зарплаты я вообще не вижу смысла уезжать в Китай. Возможно, за сумму вдвое больше, как мы и планировали, я бы смирилась с жарой, дождем и грязью.
У этого парня мы обычно покупали ужин, потому что он работал до двух часов ночи. Большая порция лапши с овощами, мясом и яйцом стоила 10 ¥ (около 100 Р)
Это наша еда из столовой: рис стоил 2 ¥ (около 20 Р), фрикаделька и курица в кисло-сладком соусе — по 5 ¥ (около 50 Р). Без риса обед не продавали, но зато вода бесплатная. Вкусно: похоже на блюда, которые подают в наших китайских ресторанах
Обратно мы летели через Урумчи с 23-часовой стыковкой, поэтому пришлось оплатить отель и такси. В Урумчи иностранцев селят только в крупные гостиницы, номер в таких стоит от 3 тысяч рублей. Недорогие заведения принимают только граждан Китая. В итоге мы потратили еще 4500 Р на такси, отель и еду.
Если в будущем мы поедем в Китай, то только как туристы.
Что сейчас происходит с рынком рефов в России
Специально для этой статьи я позвонила Валере и узнала, как идут дела. В 2019 году он регулярно ездил в Китай сам: месяц жил там, месяц в России. Свой павильон он закрыл, но у него покупают товар три предпринимателя.
По его словам, рынок рефов изменился: основной канал продаж через «Яндекс-маркет» перестал давать стабильный доход, там теперь нельзя продавать рефы, а нарушителей банят. Правда, нарушения еще нужно отследить и доказать.
Если в 2015 году по одному и тому же смартфону в Петербурге было 25—35 предложений на «Яндекс-маркете», то сейчас их около 200. Разброс цен — около 30%. Конкуренцию выдержать сложно, и с маркета приходит в пять раз меньше покупателей, чем в 2015 году.
Сейчас стало выгодно продавать не рефы, а подержанные смартфоны. Они минимум вдвое дешевле, а от рефа отличаются только красотой корпуса. Плюс их можно легально продавать через «Яндекс-маркет», если честно писать, что это б/у. Подержанные аппараты хорошо покупают. Валера считает, что у людей в России стало меньше денег, поэтому б/у телефоны — это перспективно.
А еще Валера добавил, что китайская тема вообще себя изжила: и конкуренция мешает, и «Алиэкспресс». Сам он планирует искать другие возможности для заработка.
Как понять, что в магазине торгуют рефами
После этой поездки мы с мужем узнали, на что смотреть при выборе телефона, если не хотите купить реф. Рассказываю.
Начну с того, что обычный покупатель ни за что не сможет понять, новый перед ним телефон или восстановленный. Профессионал сможет отличить восстановленные телефоны низкого качества. Хорошо сделанный реф от оригинала не отличит даже опытный закупщик: он будет выглядеть точь-в-точь как новый смартфон. Сделать однозначный вывод, реф это или нет, можно только после вскрытия такого телефона. Тогда будет сразу видно, что плата подержанная, а пайка не заводская. Обычно это происходит, когда человек сдает свой смартфон в ремонт — мастер вскрывает его и сразу все понимает.
На глаз можно отличить разве что совсем уж некачественный реф, который либо вообще не проверяли, либо просто купили совсем по дешевке. У него будет виден клей, возможны мелкие царапины в районе лотка симкарты и разъема зарядки. Транспортировочная пленка будет наклеена с пузырями. Но это совсем плохой реф, покупать такой не стоит даже с очень большой скидкой.
Понять, что в конкретном магазине торгуют рефами, поможет внимательный анализ сайта или торговой точки. Есть ряд прямых и косвенных признаков, по которым можно сделать выводы.
Вот на что надо смотреть.
Магазин не продает новинки — самый важный признак. Если у всех официалов уже лежит новая модель, а этот магазин предлагает только варианты прошлого года и старше, то это точно рефы. Например, Samsung Galaxy S20 в таком магазине точно не продается. На новые модели рефов не бывает: их только начали продавать, еще нет достаточного количества сломанных телефонов, чтобы начать их восстанавливать.
Магазин продает новые аппараты старых моделей, которые уже сняты с производства более года назад и в официальных магазинах больше не продаются. Продавцы будут рассказывать, что это старые остатки, но это неправда. Старые остатки распродают за месяц-два, на год и больше их точно не хватит, тем более в ассортименте.
Нет дорогих моделей. Продавцы рассчитывают на экономных покупателей и предлагают в основном дешевые телефоны.
Нет смартфонов в кредит. Если магазин не предлагает оформить кредит или рассрочку, то это тоже признак того, что тут продаются рефы. Продавцы серых телефонов не связываются с банками.
Внешний вид. Торговые точки с рефами выглядят очень простенько — это, как правило, небольшие павильоны на рынках или у метро, во внешнем оформлении которых нет никакого единого стиля, у сотрудников нет корпоративной одежды.
Нет продукции «Эпл» — это тоже плохой признак. Дело в том, что восстановленные Айфоны нельзя продать как новые. У «Эпл» есть система защиты, по которой можно проверить любой серийный номер. Покупатель вводит серийный номер на официальном сайте и получает отчет. Если телефон кто-то уже покупал, в отчете будет указана дата первой покупки. У нового Айфона даты покупки не будет. Если магазин продает Айфоны и не боится проверок, значит, они новые.
Дизайн сайта, если это интернет-магазин. У нормального магазина на сайте не должно быть орфографических ошибок, криво расположенных блоков и налезающих друг на друга надписей. При этом обязательно должна быть мобильная версия, сделанная ровно и без ошибок.
Продавцы рефов не стараются сделать хороший сайт, потому что они в любой момент могут его закрыть. Например, если их забанит «Яндекс-маркет» или будет много претензий от покупателей. Они точно знают, что сайт не проработает больше одного-двух лет, поэтому и не вкладываются в разработку, чаще всего используют типовые шаблоны.
У этого магазина самый типовой дизайн, и даже на главной странице уже есть ошибка. Честные предприниматели следят за своими сайтами, вкладывают в них деньги и время
Магазины в социальных сетях и на «Авито» однозначно вызывают подозрение. Честный предприниматель вряд ли будет торговать только через Инстаграм. Я не рекомендую покупать телефоны в магазинах в соцсетях: могут даже не реф прислать, а просто исчезнуть с деньгами.