восстановить интернет на телефоне мтс
Что делать, если не работает мобильный интернет?
Интернет не работает совсем
1. Перезагрузите смартфон — выключите и включите его.
2. Проверьте регистрацию телефона в сети. В верхней строке находится индикатор соединения. Если на нём стоит крестик, значит, соединения нет. Перезагрузите гаджет, а если не помогло, смените местоположение — например, выйдите на улицу. Иногда в подвальных помещениях или зданиях со слишком толстыми стенами и железными перекрытиями сигнал может теряться.
3. Если с сигналом сети всё в порядке, проверьте, включена ли в вашем смартфоне передача данных. Есть два способа. Первый: проведите пальцем вниз по экрану, чтобы открыть вкладки «Уведомления» и «Значки». В «Значках» проверьте, горит ли кнопка «Мобильные данные» или «Передача данных».
Второй способ: зайдите в «Настройки телефона» — «Ещё» или «Беспроводные сети» — «Мобильная сеть», включите «Мобильная передача данных».
4. Проверьте баланс телефона. Наберите *100# вызов. Баланс либо высветится в появившемся окне, либо вам придёт SMS. Если баланс нулевой или отрицательный, пополните его, чтобы вновь начать пользоваться мобильным интернетом.
При отрицательном балансе вы не сможете выйти в интернет, даже если пакет трафика ещё не потрачен.
Также баланс телефона вы можете увидеть в приложении Мой МТС на стартовой странице.
5. В некоторых смартфонах с двумя слотами для только один из них поддерживает подключение к 3G/4G. Поэтому, если сигнал на телефоне хороший, но мобильного интернета так и нет, переставьте в другой слот.
6. Если все эти способы не помогли, попробуйте переставить в другой смартфон или планшет. Если и там мобильный интернет не заработал, лучше заменить возможно, она устарела. Для этого обратитесь в любой ближайший салон МТС.
7. Если в другом устройстве мобильный интернет c вашей работает, тогда зайдите в настройки своего смартфона, чтобы установить точку доступа:
«Настройки» — «Ещё» или «Беспроводные сети» — «Мобильная сеть» — «Имя точки доступа (APN)» — MTS.internet.
Проверьте, всё ли там настроено так, как на скриншоте ниже. Если у вас нет никакой точки доступа, настройте новую, заполнив все поля в соответствии с тем же скриншотом. В поле «пароль» впишите mts, то есть логин и пароль одинаковые.
Интернет работает слишком медленно
1. Прежде всего проверьте, какой значок мобильного интернета горит в правом верхнем углу дисплея — Edge, 3G/H/H+, 4G/LTE. Если это Edge, значит, медленный интернет здесь именно него. А точнее, того, что телефону не удаётся поймать сигнал сети со скоростным интернетом.
Если телефон подключился к 3G или 4G (LTE), но интернет всё равно медленный, проверьте, сколько «палочек» сети горит в правом верхнем углу. Чем их больше, тем лучше должен быть сигнал, и наоборот. При низком уровне связи попробуйте подойти к окну, если вы в квартире или офисе, или выйти на улицу, если вы находитесь в подвальном помещении. Как мы писали выше, иногда сигналу сотовой связи сложно пробраться в закрытые помещения, лифты, здания с толстыми стенами.
Вы можете проверить покрытие сети МТС в нужном вам месте на специальной странице на сайте оператора.
2. Если и сигнал сети есть, и интернет, судя по значку, должен быть быстрым, а страница так и не грузится, значит, проблема в другом. Проверьте, не закончился ли пакет трафика на вашем тарифе. Проще всего это сделать с помощью приложения Мой МТС. Откройте приложение, и на главном экране вы увидите, сколько гигабайт трафика у вас осталось до конца оплаченного периода.
Автоматические настройки телефона
Все абоненты МТС, приобретая новый телефон, могут пользоваться сетью Интернет, отправлять или получать SMS и MMS, не настраивая свой телефон.
Если у Вас не получается выйти в Интернет или отправить MMS, закажите автоматические настройки:
В случае, если Вам не приходят настройки либо не получается их применить, необходимо настроить телефон вручную.
Доступ без настроек
Получите полный доступ в сеть Интернет и возможность отправлять или получать MMS-сообщения даже при неправильных настройках мобильного телефона с услугой «Доступ без настроек».
С 9 апреля 2010 г. услуга «Доступ без настроек» добавлена автоматически и бесплатно абонентам всех тарифных планов (за исключением«Классный» и «НИКА (корпоративный)») с подключённой услугой Мобильный интернет.
Самостоятельно услугу «Доступ без настроек» можно подключить и отключить :
Услуга «Доступ без настроек» не имеет ежемесячной платы и платы за подключение.
Внимание: при отключении услуги Мобильный интернет услуга «Доступ без настроек» не работает.
Услуга предоставляется в опытно-коммерческой эксплуатации.
На аппарат с активированными правильными настройками услуга не влияет.
Доступ в Интернет и использование MMS возможно также и при полном отсутствии настроек на телефонном аппарате. Рекомендуется произвести корректную настройку сотового телефона во избежание ошибочных действий.
При наличии услуги «Доступ без настроек» специальное оборудование МТС анализирует и корректирует запросы абонентов по двум направлениям:
На основании разделения трафика по направлениям происходит его коррекция и тарификация в соответствии с тарифным планом.
Настройки интернета МТС
Чтобы ваш телефон или планшет корректно работали с SIM-картой и позволяли выходить в интернет, требуется задать верные настройки на вашем устройстве.
Обычно все происходит автоматически при установке в телефон новой SIM-карты. Если на этом этапе что-то пошло не так — проверьте SMS, там должно быть сообщение с инструкциями, следуйте им — если всё сделать правильно, интернет заработает.
Но иногда что-то идет не так — и в этом случае вам пригодится эта статья, где мы расскажем о всех вариантах установки верных настроек интернета МТС: автоматических, ручных, для разных видов операционных систем.
Автоматические настройки
Заказ автоматических настроек
В первую очередь, попробуйте запросить автоматические настройки интернета. Для этого зайдите на официальный сайт МТС в раздел поддержки на страницу mts.ru/personal/podderzhka/mobilniy-internet/nastroyki-telefona-modema/avtomaticheskie-nastroyki-telefona. Там введите свой номер телефона и выберите картинку, чтобы подтвердить, что вы не робот. Далее следуйте инструкциям, которые поступят на ваш смартфон.
«Доступ без настроек»
Если ваш тариф мобильной связи включает пакет интернет-трафика (или вовсе безлимитный интернет), то услуга «Доступ без настроек» у вас подключена по умолчанию. Она бесплатная. Чтобы воспользоваться сервисом, наберите *111*2156# и нажмите кнопку вызова.
Тариф «Весь МТС»
Бесплатная мобильная связь при подключении домашнего интернета. Первый месяц — в подарок!
Ручные настройки
В редких случаях нужно прописывать настройки интернета вручную.
Типовые настройки интернета GPRS/EDGE следующие:
— Название профиля/Profile name: MTS Internet
— Канал данных/Data bearer: GPRS
— Точка доступа/APN: internet.mts.ru
— Имя пользователя/User name: mts
— Пароль/Password: mts
Порядок действий зависит от операционной системы вашего устройства, расскажем о каждом из них подробнее.
Как восстановить интернет на телефоне мтс
Все абоненты МТС, приобретая новый телефон, могут пользоваться сетью Интернет, отправлять или получать SMS и MMS, не настраивая свой телефон.
Если у Вас не получается выйти в Интернет или отправить MMS, закажите автоматические настройки:
В случае, если Вам не приходят настройки либо не получается их применить, необходимо настроить телефон вручную.
Доступ без настроек
Получите полный доступ в сеть Интернет и возможность отправлять или получать MMS-сообщения даже при неправильных настройках мобильного телефона с услугой «Доступ без настроек».
С 9 апреля 2010 г. услуга «Доступ без настроек» добавлена автоматически и бесплатно абонентам всех тарифных планов (за исключением«Классный» и «НИКА (корпоративный)») с подключённой услугой Мобильный интернет.
Самостоятельно услугу «Доступ без настроек» можно подключить и отключить :
Услуга «Доступ без настроек» не имеет ежемесячной платы и платы за подключение.
Внимание: при отключении услуги Мобильный интернет услуга «Доступ без настроек» не работает.
Услуга предоставляется в опытно-коммерческой эксплуатации.
При пользовании услугой MMS или доступом в Интернет с неверными настройками направляется информационное SMS-сообщение о работе услуги «Доступ без настроек». Сообщение направляется однократно для каждой новой комбинации: абонентский номер телефона – мобильный телефонный аппарат.
На аппарат с активированными правильными настройками услуга не влияет.
Доступ в Интернет и использование MMS возможно также и при полном отсутствии настроек на телефонном аппарате. Рекомендуется произвести корректную настройку сотового телефона во избежание ошибочных действий.
При наличии услуги «Доступ без настроек» специальное оборудование МТС анализирует и корректирует запросы абонентов по двум направлениям:
На основании разделения трафика по направлениям происходит его коррекция и соответствующая тарификация в соответствии с тарифным планом.
Большинство пользователей мобильной связи активно используют предоставляемые услуги по доступу к сети Интернет. Компания МТС сегодня имеет широкую сеть на территории Российской Федерации, где каждый может подключиться к скоростным 3G и 4G каналам.
Чтобы зайти в социальную сеть с приложения, посетить любой веб-сайт или отдельную страницу, а также в полной мере пользоваться мессенджерами должна быть произведена правильная настройка мобильного интернета МТС.
Преимущества и особенности
Во все тарифы компании включена возможность выхода в глобальную сеть, но некоторые из них имеют определенные преимущества. Например в тарифном плане МТС Хайп пользователь может рассчитывать на полноценный безлимит, который распространяется на все современные социальные сети и медиа-порталы, а также онлайн игры и сервисы: Вконтакте, Одноклассники, FaceBook, Telegram, WhatsApp, Viber, Skype, Танки и многие другие (смотрите подробнее в характеристиках ТП).
Поэтому перед тем, как сделать настройки интернета от МТС, рекомендуется ознакомиться с линейкой тарифных планов и выбрать из них наиболее подходящий под ваши цели. Во-первых, это сэкономит денежные средства, а во-вторых, откроет дополнительные услуги и возможности.
Мобильный интернет от МТС является одним из самых высокоскоростных благодаря внедрению зарубежных технологий и постоянному развитию сервиса, так как более 70% клиентов выбирают компанию именно из-за этого преимущества. Качество, скорость и цена – пожалуй, именно так можно охарактеризовать услугу.
Настройка
Специалисты и инженеры компании потрудились над тем, чтобы у рядового пользователя не возникло трудностей с подключением, поэтому настроить интернет на МТС можно самостоятельно, без обращения за помощью на горячую линию контакт центра.
Всего существует два варианта: получение автоматических настроек и ручной ввод параметров на телефоне. Ниже будут предоставлены две инструкции, которые подойдут на все устройства под управлением Android, iOS и обычных телефонов.
Автоматические настройки от МТС
Самый простой способ подключения к Интернету, подходит для всех абонентов. Перед началом убедитесь в том, что баланс телефона положительный и не имеет никаких ограничений.
Инструкция:
Отдельные инструкции для получения настроек путем отправки сообщения на номер 1234:
Ручная настройка мобильного интернета МТС
Мы подготовили несколько инструкций для применения в разных устройствах в зависимости от установленной операционной системы.
Инструкция для Apple Iphone:
Инструкция для Android:
Инструкция для Windows Phone:
Доступ без настроек
Сейчас вы поймете, почему компания «Мобильные телесистемы» является лидером в сфере инноваций. Даже при отсутствии возможности автоматически или вручную настроить телефон, оператор разработал функцию с названием «Доступ без настроек», которая позволяет в полной мере пользоваться интернетом с любого тарифного плана на территории России.
Подключение услуги:
Важная информация: опция активируется бесплатно с 2010 года и не требует абонентской платы.
Отключение:
Достаточно отправить сообщение с текстом 21560 на номер 111. Об успешной деактивации вы будете проинформированы дополнительно.
Как настроить интернет МТС на телефоне – подобный вопрос редко волнует клиентов упомянутой телефонной компании, поскольку правильные параметры устанавливаются автоматически. В ситуациях, когда доступ к сайтам внезапно пропадает, обычно виновна некорректная работа смартфона или сбои в работе оператора. Но иногда клиентам телефонной компании приходится собственноручно перенастраивать интернет-соединение, и обойтись в подобных ситуациях без подробной пошаговой инструкции непросто.
Автоматические настройки интернета МТС
Чтобы получить право подключаться к мобильному интернету, придётся запросить автоматические настройки сети. Они поступят на указанную сим-карту спустя мгновения, после чего пользователь получит (или восстановит) возможность загружать сайты и пользоваться мобильными приложениями. А в наиболее сложных ситуациях, когда справиться с имеющейся задачей своими силами не удаётся, можно обратиться в контактный центр и воспользоваться услугами консультантов, которые совершат нужные действия за обратившегося к ним клиента.
Заказ автоматических настроек
Удобнее всего заказать настройки интернета на МТС через сайт компании. Для этого понадобится:
Ничего дополнительного не понадобится.
Что делать, если настройки не приходят/не сохраняются?
Иногда автоматические настройки не приходят или не сохраняются. Подобные сложности редки, но полностью исключить их появление невозможно. Единственным выходом в подобной ситуации станет введение ручных настроек. О том, как установить нужные параметры на Андроид (и устройства с другими операционными системами) будет рассказано позднее.
Альтернативным решением станет поход в ближайший фирменный салон связи MTS и получение помощи работающего там сотрудника. Но подобный подход неудобен и отнимет много времени.
Услуга «Доступ без настроек»
Современные тарифные планы включают в себя специальную услугу «Доступ без настроек». Она позволяет пользоваться мобильным интернетом с неправильно установленными параметрами подключения. Единственное условие, которое нужно соблюдать для соединения заключается в наличие активной услуги «мобильный интернет». Без неё посещать сайты и пользоваться онлайн-сервисами невозможно.
Если у Вас остались вопросы – сообщите нам 
Задать вопрос
Если у абонента отсутствуют перечисленные опции, стоит подключить их:
Как получить настройки интернета МТС на телефон через смс?
Установка автоматических настроек интернета МТС через смс не предусмотрено. Пользователи способны:
Ручные настройки интернета МТС
Самостоятельная, ручная установка нужных параметров телефона не вызовет у абонентов сложностей, поскольку не требует специальных знаний и умений. Главное, помнить, что процесс подготовки к работе устройств на Android отличается от аналогичных действий с iOS и Windos Phone. Основные различия касаются открытия нужного раздела смартфона и введения правильных значений.
iOS (на iPhone, iPad)
Если запросить автоматические параметры не получилось, стоит заняться подключением интернета МТС на iPhone вручную. Для этого понадобится:
После чего останется указать:
Указанных данных достаточно для посещения сайтов.
Настройка интернета МТС на Андроид
Владельцам устройств на Андроид придётся:
После чего останется вручную ввести правильные значения:
Оставшиеся строки в телефонах на Андроид требуется оставить без изменений.
Windows Phone8
Не вызовет трудностей вопрос, как подключить интернет на МТС, и у владельцев коммуникаторов Windows. Если абонентам не удаётся заказать нужные параметры или ввести указанную выше команду, придётся:
Другие телефоны
В остальных смартфонах применяются типовые значения GPRS/EDGE. Они полностью совпадают с теми, что предусмотрены для телефонов на Android, но дополнительно требуется добавить канал данных: GPRS. В случае возникновения сложностей стоит связаться с операторами и уточнить точные значения для каждой строки или попросить выслать настройки. Их получение не отнимет времени.
Как проверить, подключен ли интернет на МТС?
Проверить режим работы смартфона и наличие интернет-трафика несложно. Для этого достаточно открыть любое приложение или браузер и выяснить, работают ли они и грузятся ли сайты. Но перед этим следует включить доступ к интернету в настройках телефона. Без этого выйти в сеть не получится. В случае отсутствия связи стоит проверить баланс сим-карты (подключении может ограничиваться при отрицательном балансе) и попробовать получить настройки повторно.
Не работает интернет МТС на телефоне причины и что делать?
Если не работает интернет МТС, причину стоит искать сразу в нескольких направлениях. Соединение может отсутствовать по вине оператора, из-за окружающих условий, технических неисправностей в устройстве и других факторов. Решаются проблемы тоже по-разному: иногда справить все можно за секунду, а в каких-то случаях абонент окажется бессилен. Рассказываем, как найти причину неполадки и что делать в конкретных ситуациях. 
Проблемы с интернетом МТС сегодня – причины
В 2019 интернет людям просто необходим: с его помощью мы узнаем дорогу, договариваемся о встречах, ищем нужную информацию и проверяем важные письма вдали от компьютера. Оттого внезапное исчезновение значка 3G из панели уведомлений или надпись «Нет подключения» при загрузке страницы могут существенно испортить настроение. Но отчаиваться нельзя: для поиска решений необходимо выявить причину, из-за которой и появились проблемы с интернетом МТС. Из наиболее вероятных оператор выделяет следующие:
На первую повлиять не получится – остается только ждать. В остальных случаях существуют определенные алгоритмы действий, которые в большинстве случаев исправить ситуацию помогают.
Почему на телефоне не работает интернет МТС
Когда не работает интернет на МТС на телефоне, причину ищут методом исключения. Начните с простого – проверьте баланс и остаток трафика.
Для первого действия перейдите к набору номера и введите с клавиатуры команду *100#. Инициируйте вызов. Ответ с количеством денег на счету придет в виде сообщения. Недостаточно средств – пополните баланс. Есть деньги – ищите проблему дальше.
Выяснить остаток пакета интернета с мобильного можно 6 способами.
Если трафик действительно закончился, купите дополнительный пакет. В противном случае пытайтесь решить проблему с другой стороны.
Почему не работает интернет на МТС, если есть деньги и трафик?
Еще одна популярная причина, почему не работает интернет МТС – сбой в настройках или их отсутствие. Запросить данные можно автоматически или заполнить вручную. В первом случае позвоните на 0876, прослушайте инструкции компьютера и наберите нужную комбинацию или отправьте смс с текстом Internet на 1234. После получения ответа перезагрузите мобильный и попробуйте проверить подключение.
Вручную менять настройки чуть сложнее, но особых навыков для этого не понадобится. Просто следуйте примерной инструкции, приведенной ниже.
Не подключается и после этого? Замените значение MCC на 257, а MNC – на 02. Повторите попытку. В случае неудачи разбирайтесь дальше.
Не работает мобильный интернет МТС на «Андроиде»
Когда не работает мобильный интернет МТС, на «Андроиде» полезно проверить состояние функции передачи данных. Для этого установите палец на верхнюю строку со временем и процентами заряда и потяните вниз, чтобы на экране отобразилась шторка с быстрым доступом к некоторым разделам. Тапните по значку сим-карты. Убедитесь, что флажок напротив «Мобильного трафика» переведен в положение «Вкл».
Если передача данных активирована, но значка интернета в панели не видно, причина неполадок может скрываться в сбоях регистрации в сети. Вероятно, вы на некоторое время покидали зону покрытия, и телефон потерял сеть. Решить проблему просто: выключите мобильный и включите снова. Все еще не помогло? Либо вы все еще вне зоны обслуживания, либо устройство неисправно.
Чтобы исключить неполадки с техникой, вытащите симку и переставьте в другой, исправный смартфон и попытайтесь подключиться. Убедиться в работоспособности аппарата без помощи специалиста иным способом не получится.
Плохо работает интернет МТС – причины и как исправить?
Если он подключен, но плохо работает, причин в основном 2.
Что делать, если мобильный интернет МТС не работает
Для абонентов, которые сталкиваются с проблемами доступа к сети, оператор разработал целую памятку. Не паникуйте и не злитесь, лучше выполните эти простые действия:
Если ничего из перечисленного не помогло, звоните оператору. Специалисты поддержки предупредят о неполадках на линии или подскажут, как действовать дальше.
Куда звонить
Для абонентов МТС контактный центр доступен по короткому 0890. Наберите, выслушайте сообщение компьютера. Нажмите соответствующую цифру, чтобы переключиться на живого оператора.
С номерами других операторов и с городскими телефонами схема похожа, но номер отличается. Из России набирайте 8-800-250-08-90, в роуминге – +7-495-766-01-66. Вызовы во всех случаях будут бесплатными. Поддержка осуществляется круглосуточно.