воняет матрас орматек что делать
Воняет матрас орматек что делать
Дождался лета, 10 июня привезли Орматек mid Z100(за 40 т.р.) Менеджеру 10 раз сказал, чтобы матрас был без запаха, говорю могу даже доплатить, чтобы был без запаха. При распаковке матрас не пах НИЧЕМ. Часа через три он начал пахнуть странных запахом, как я потом понял натуральным латексом, в инете пишут, что запах сухого молока и правда чем-то похож. Я терпеть не могу запахи, решил его на балкон положить, месяц он на балконе выветривался, занес в комнату, сначала был чуть-чуть запах сухого молока потом пропал. ЧЕРЕЗ СУТКИ появился запах лака/клея, не могу сказать, что запах сильный, но с закрытым окном долго высидеть сложно, проветриваю 4-й день, пока запах есть.
Сейчас сижу с открытым окном, запах не чувствуется.
Вспоминаю слова Андрея, что термоклей могли пережечь и он все время будет вонять. И как такое может быть, что на балконе МЕСЯЦ матрас не пах, а как я лег на него, он сразу стал вонять?
Созвонился с юристом, мне он сказал, что матрас по закону о защите прав потребителя невозможно сдать на основании хим. запаха без экспертизы, т.к. такое не прописано в ЗоЗПП, а так же была нарушена упаковка матраса. а проводить экспертизу, возить и судиться это выйдет себе дороже. Да и не факт, что на основании этого запаха вынесут решение в мою пользу, ведь норм то нет по запаху.
Моя ошибка, не повторяйте мою ошибку, обязательно нужно заказывать матрас с чехлом с молнией, если бы у меня так было, я хоты бы посмотрел, что внутри. А так по сообщениям от 2010 года Орматек частенько клал вместо натурального латекса ППУ. Так и хочется вспороть матрас и посмотреть, может у меня тоже ППУ?!
потерплю еще дней 10, дальше буду думать.
Новый матрас пахнет: стоит ли бить тревогу
Запах от матраса сразу после покупки — неизбежность, но в норме он быстро выветривается. Если возник вопрос: матрас воняет что делать, возможно, вы столкнулись с бракованным изделием. Из этой статьи вы узнаете, какой запах матраса вскоре пройдет, а какой служит основанием для возврата. Как реагируют производители на претензии по запаху нового матраса. Может ли пахнуть дорогой импортный матрас?
Что говорят о запахе производители матрасов
Все просто: ни один из серьезных производителей не считает, что его матрас может вызывать длительный и стойкий дискомфорт своим запахом. В то же время в каждом договоре на покупку прописывается пункт о необходимости выветривать новое изделие.
Примечательно, что протяженность этого процесса у разных фабрик устанавливается различной: от нескольких часов до нескольких дней. Это не случайно: в производстве могут применяться либо не пахнущие клеи на водной основе, «быстрые» термоклеи, либо проблемные по запаху содержащие органические растворители составы.
Мы провели анализ предложения на российском рынке в магазинах и в интернете. При покупке каждый потребитель предупреждается, что новое изделие имеет остаточный производственный запах, и избавление от него – вопрос времени.
Чем пахнет новый матрас?
Но не только клей отвечает за то, что новый матрас воняет. Это сложное изделие, состоящее из многих компонентов. Первое время даже тканевое покрытие чехла может иметь запах пропитки. И он действительно выветривается, не принося вреда. Синтетические волокна – синтепон, холлкон, холлофайбер, практически не пахнут. Натуральные наполнители обладают особыми ароматами, но в готовом качественном изделии их трудно уловить.
Проблемой последних лет стало использование в качестве наполнителей сделанных с нарушением технологии пенополиуретанов, запах которых может не исчезать очень долго.
То, что называют «ортопедической пеной», имеет более сложный состав и часто более выраженный запах, чем привычный поролон. У нас на сайте об этом размещена подробная статья. Если причина того, что матрас не выветривается и пахнет химией, в наличии подобной прослойки, налицо опасность для здоровья. Пенополиуретан выделяет исключительно токсичные вещества. Даже относительно невысокая концентрация ядов в воздухе, которым дышит человек на протяжении ночи, вредна. Матрас, который распространяет вонь на всю квартиру, резко пахнет непонятной химией, использовать нельзя. Современные вязкоэластичные пены, которые производятся в Европе и подлежат европейской сертификации, не пахнут.
«Аромат» держится, хотя срок выветривания прошел, и вы пытались избавиться от запаха нового матраса при помощи пылесоса? В ваших интересах вернуть деньги за некачественный матрас или подобрать новую модель в рамках программы бесплатного тестирования.
Возможно ли вернуть вонючий матрас по гарантии?
При попытке возврата и замены придется руководствоваться правилами, которые установила компания-производитель.
Внимательно читаем договор в части установления гарантии и определения изделия надлежащего качества. В общем случае критерий таков: матрас должен соответствовать сертификату и прописанной продавцом спецификации. В этих документах описываются предельно допустимые нормы выделения вредных веществ и характеристики материалов, из которых он состоит. Важно: запах не всегда означает, что ПДК, обозначенный в сертификате, превышен! Конкретно о том, что матрас не должен пахнуть, ничего не говорится.
Можно ли сдать из-за запаха матрас Орматек?
На сайте одной из ведущих матрасных компаний Орматек можно прочесть следующее:
Гарантия не распространяется «на наличие в продукции, изготовленной с использованием натуральных материалов (кокосовая койра, латекс, хлопок и т. п.), запаха, присущему натуральному материалу».
Идентифицировать ароматы латекса и койры сложно, экспертиза не имеет точных критериев их оценки. Делаем вывод: продавцы матрасов имеют возможность не принимать во внимание претензии по запаху.
Запах от матраса Аскона
Компания Аскона о запахе своих матрасов упоминает только в памятке по эксплуатации. Компания разумно не объявляет о полном выветривании после 14 дней использования при постоянном проветривании. Вот текст дословно: После извлечения матраса из упаковки, перед эксплуатацией изделия необходимо проветрить в просторном помещении не менее 1 недели, чтобы удалить производственный запах. Удалите с матраса пакеты с абсорбирующим веществом (при наличии). Для ускорения этого процесса матрас рекомендуется пропылесосить. В дневное время рекомендуется освобождать матрас от постельных принадлежностей. После соблюдения всех правил интенсивность запаха снизится, через 14 дней он станет минимальным. При регулярном использовании матраса его необходимо выветривать и просушивать. Данная процедура должна проводиться не реже чем 1 раз в месяц. Разночтений тут быть не может. Матрас имеет «минимальный запах» после выветривания, и в рамках гарантийного соглашения это подписывается покупателем.
Делаем вывод: продавцы постарались обезопасить себя от возможных претензий. Добиваться справедливости с большой долей вероятности придется в суде.
Запах от матраса Икеа служит основанием для возврата?
Репутация компании такова, что люди надеются на безболезненный и быстрый возврат любых не подошедших им товаров. Матрас икеа воняет что делать, ответ кажется очевидным. Необходимо заполнить на сайте IKEA обратную форму (легко найти через контакты) указав в претензии причину, по которой вы хотите вернуть изделие. По опыту покупателей, недорогой неприятно пахнущий матрас Икея без проведения экспертизы принимает обратно.
Процедура возврата зависит от конкретной модели, ведь на некоторые устанавливается 25-летняя гарантия. Вот что написано в условиях предоставления услуги:
На что распространяется гарантия? Гарантия применима в случае бытового использования товара и распространяется на случаи дефектов материала и производственного брака перечисленных ниже компонентов матрасов и реечных днищ. Гарантия распространяется на: • пружины в пружинных матрасах, • наполнитель в пенополиуретановых матрасах, • наполнитель в латексных матрасах, • деревянный каркас и рейки в реечном днище кроватей,
На какие товары не распространяется данная гарантия? Матрасы ЙОМНА, ВАДСО. Все тонкие матрасы: ЛИСМАРКА, ТАЛЬДЖЕ, ТЮДДАЛЬ, ТУССОЙ. Матрасы для детских кроватей. Матрасы для диван-кроватей.
Что мы сделаем для устранения проблемы? Представитель компании ИКЕА осмотрит товар и решит, является ли данный случай гарантийным. Если является, ИКЕА, по собственному усмотрению, либо починит товар, либо заменит его таким же или аналогичным. Если товар больше не входит в ассортимент ИКЕА, ИКЕА предложит соответствующую замену. Именно ИКЕА определяет, что является соответствующей заменой.
Мы видим, что шведская компания, реализуя матрасы под своей маркой, более ответственно относится к контролю качества. Мы подготовили обзор популярных моделей от этой компании, и надеемся, он поможет читателям сделать выбор.
Новый матрас пахнет: стоит ли бить тревогу
Запах от матраса сразу после покупки — неизбежность, но в норме он быстро выветривается. Если возник вопрос: матрас воняет что делать, возможно, вы столкнулись с бракованным изделием. Из этой статьи вы узнаете, какой запах матраса вскоре пройдет, а какой служит основанием для возврата. Как реагируют производители на претензии по запаху нового матраса. Может ли пахнуть дорогой импортный матрас?
Что говорят о запахе производители матрасов
Все просто: ни один из серьезных производителей не считает, что его матрас может вызывать длительный и стойкий дискомфорт своим запахом. В то же время в каждом договоре на покупку прописывается пункт о необходимости выветривать новое изделие.
Примечательно, что протяженность этого процесса у разных фабрик устанавливается различной: от нескольких часов до нескольких дней. Это не случайно: в производстве могут применяться либо не пахнущие клеи на водной основе, «быстрые» термоклеи, либо проблемные по запаху содержащие органические растворители составы.
Мы провели анализ предложения на российском рынке в магазинах и в интернете. При покупке каждый потребитель предупреждается, что новое изделие имеет остаточный производственный запах, и избавление от него – вопрос времени.
Чем пахнет новый матрас?
Но не только клей отвечает за то, что новый матрас воняет. Это сложное изделие, состоящее из многих компонентов. Первое время даже тканевое покрытие чехла может иметь запах пропитки. И он действительно выветривается, не принося вреда. Синтетические волокна – синтепон, холлкон, холлофайбер, практически не пахнут. Натуральные наполнители обладают особыми ароматами, но в готовом качественном изделии их трудно уловить.
Проблемой последних лет стало использование в качестве наполнителей сделанных с нарушением технологии пенополиуретанов, запах которых может не исчезать очень долго.
То, что называют «ортопедической пеной», имеет более сложный состав и часто более выраженный запах, чем привычный поролон. У нас на сайте об этом размещена подробная статья. Если причина того, что матрас не выветривается и пахнет химией, в наличии подобной прослойки, налицо опасность для здоровья. Пенополиуретан выделяет исключительно токсичные вещества. Даже относительно невысокая концентрация ядов в воздухе, которым дышит человек на протяжении ночи, вредна. Матрас, который распространяет вонь на всю квартиру, резко пахнет непонятной химией, использовать нельзя. Современные вязкоэластичные пены, которые производятся в Европе и подлежат европейской сертификации, не пахнут.
«Аромат» держится, хотя срок выветривания прошел, и вы пытались избавиться от запаха нового матраса при помощи пылесоса? В ваших интересах вернуть деньги за некачественный матрас или подобрать новую модель в рамках программы бесплатного тестирования.
Возможно ли вернуть вонючий матрас по гарантии?
При попытке возврата и замены придется руководствоваться правилами, которые установила компания-производитель.
Внимательно читаем договор в части установления гарантии и определения изделия надлежащего качества. В общем случае критерий таков: матрас должен соответствовать сертификату и прописанной продавцом спецификации. В этих документах описываются предельно допустимые нормы выделения вредных веществ и характеристики материалов, из которых он состоит. Важно: запах не всегда означает, что ПДК, обозначенный в сертификате, превышен! Конкретно о том, что матрас не должен пахнуть, ничего не говорится.
Можно ли сдать из-за запаха матрас Орматек?
На сайте одной из ведущих матрасных компаний Орматек можно прочесть следующее:
Гарантия не распространяется «на наличие в продукции, изготовленной с использованием натуральных материалов (кокосовая койра, латекс, хлопок и т. п.), запаха, присущему натуральному материалу».
Идентифицировать ароматы латекса и койры сложно, экспертиза не имеет точных критериев их оценки. Делаем вывод: продавцы матрасов имеют возможность не принимать во внимание претензии по запаху.
Запах от матраса Аскона
Компания Аскона о запахе своих матрасов упоминает только в памятке по эксплуатации. Компания разумно не объявляет о полном выветривании после 14 дней использования при постоянном проветривании. Вот текст дословно: После извлечения матраса из упаковки, перед эксплуатацией изделия необходимо проветрить в просторном помещении не менее 1 недели, чтобы удалить производственный запах. Удалите с матраса пакеты с абсорбирующим веществом (при наличии). Для ускорения этого процесса матрас рекомендуется пропылесосить. В дневное время рекомендуется освобождать матрас от постельных принадлежностей. После соблюдения всех правил интенсивность запаха снизится, через 14 дней он станет минимальным. При регулярном использовании матраса его необходимо выветривать и просушивать. Данная процедура должна проводиться не реже чем 1 раз в месяц. Разночтений тут быть не может. Матрас имеет «минимальный запах» после выветривания, и в рамках гарантийного соглашения это подписывается покупателем.
Делаем вывод: продавцы постарались обезопасить себя от возможных претензий. Добиваться справедливости с большой долей вероятности придется в суде.
Запах от матраса Икеа служит основанием для возврата?
Репутация компании такова, что люди надеются на безболезненный и быстрый возврат любых не подошедших им товаров. Матрас икеа воняет что делать, ответ кажется очевидным. Необходимо заполнить на сайте IKEA обратную форму (легко найти через контакты) указав в претензии причину, по которой вы хотите вернуть изделие. По опыту покупателей, недорогой неприятно пахнущий матрас Икея без проведения экспертизы принимает обратно.
Процедура возврата зависит от конкретной модели, ведь на некоторые устанавливается 25-летняя гарантия. Вот что написано в условиях предоставления услуги:
На что распространяется гарантия? Гарантия применима в случае бытового использования товара и распространяется на случаи дефектов материала и производственного брака перечисленных ниже компонентов матрасов и реечных днищ. Гарантия распространяется на: • пружины в пружинных матрасах, • наполнитель в пенополиуретановых матрасах, • наполнитель в латексных матрасах, • деревянный каркас и рейки в реечном днище кроватей,
На какие товары не распространяется данная гарантия? Матрасы ЙОМНА, ВАДСО. Все тонкие матрасы: ЛИСМАРКА, ТАЛЬДЖЕ, ТЮДДАЛЬ, ТУССОЙ. Матрасы для детских кроватей. Матрасы для диван-кроватей.
Что мы сделаем для устранения проблемы? Представитель компании ИКЕА осмотрит товар и решит, является ли данный случай гарантийным. Если является, ИКЕА, по собственному усмотрению, либо починит товар, либо заменит его таким же или аналогичным. Если товар больше не входит в ассортимент ИКЕА, ИКЕА предложит соответствующую замену. Именно ИКЕА определяет, что является соответствующей заменой.
Мы видим, что шведская компания, реализуя матрасы под своей маркой, более ответственно относится к контролю качества. Мы подготовили обзор популярных моделей от этой компании, и надеемся, он поможет читателям сделать выбор.
Новый матрас источает неприятный запах — опасно ли это, как от него избавится
Неприятный химический запах от только что принесенного в дом и распакованного матраса вряд ли кого-то приведет в восторг. Но и большого удивления тоже не вызовет. Ну, а как иначе? Любая новая вещь — мебель, свежий ремонт, техника имеет хоть и слабый, но характерный запах. С одной стороны это так, хотя, согласитесь, в салоне матрасы не пахнут. В данной статье разберем, что может быть причиной неприятного «аромата». Затем уделим внимание вопросу можно ли и если да, то как избавиться от запаха матраса.
В чем могут крыться причины
Почему пахнет новый матрас — пружинный или беспружинный? Как правило, все типы матрасов состоят из нескольких слоев или блоков наполнителей (включая более тонкие прослойки).
Чаще всего источником запаха становится клей, который применяется для склеивания слоев между собой. В матрасах с независимым пружинным блоком помимо приклеивания войлока и смягчающих слоев к пружинному блоку, по технологии, каждый отдельный чехол с пружиной склеивается с соседними чехлами. Причин химического запаха может быть три — некачественный клей, так называемая передозировка клея, либо «недопросушка».
Склейка матрасов на заводе.
«Недопросушка» — как раз тот самый случай, когда матрас в салоне ничем не пахнет, а доставленный Вам новый, запакованный предмет источает неприятный запах. Если готовый блок был сразу помещен в чехол, затем в упаковку и на склад (или к Вам в дом) характерный неприятный запах на протяжении как минимум 5 дней неизбежен. Данный момент не всегда говорит об использовании некачественного клея, скорее о желании производителя быстрей продать «недовыдержанный» продукт. Приятная новость в том, что клея, используемые некоторыми фабриками вообще не пахнут.
Справка! К слову, бесклеевая технология, что ни говори — не самый лучший вариант. Если конечно речь не идет о достаточно дорогостоящем процессе термоскрепления (применим не ко всем материалам) или не менее дорогом, кропотливом, ручном процессе скрытой «пиковки».
Компоненты
Еще одним источником постороннего запаха могут быть некачественные синтетические наполнители и пены. Иногда модели с казалось бы натуральными, органическими наполнителями тоже источают непонятный химический запах.
Все вышеперечисленные случаи — яркий пример последствий нарушения технологии производства.
Какие прогнозы?
В лучшем случае, запах от матраса постепенно выветрится (в течение максимум одного месяца). В некоторых случаях производители предупреждают потребителя о естественности выветривания запаха на протяжении определенного (заявленного) времени. Однако, что если запах не уходит по прошествии долгого времени, к тому же является достаточно «едким»? Это явление должно насторожить. В данной ситуации безопасность сна на данном изделии, к сожалению, ставится под большой вопрос.
Более подробно о химических запахах
Самой частой проблемой неприятного запаха от нового матраса является клей. На сегодняшний день производители применяют в основном 4 типа клеев. Многое зависит именно от типа клея, применяемого в производстве и достаточного количества времени, выделенного на его полимеризацию и высыхание. Далее рассмотрим основные типы клеевых основ. Понимание вопроса поможет понять, вреден ли запах от матраса.
Ацетон
Горючий растворитель, который быстро испаряется и высыхает в течении суток. Требователен к процессу производства. Использование ацетона подразумевает наличие исправной вентиляционной системы в цехах. Как правило, ацетон выветривается еще во время производства и до потребителя матрас приходит без резкого химического запаха. В случае нарушения технологии (увеличенное количество клея и «недовыветривание») срок испарения паров может увеличиться.
Метилхлорид (дихлорметан)
Негорючие растворители, изготовленные на основе каучука считаются самыми безопасными. В то же время, в процессе производства источают характерный запах. Требуют предоставления достаточного количества времени на полимеризацию и соблюдения определенных пропорций. «Недосушка» — частая причина неприятного запаха. Также, если клея укладывается, больше, чем необходимо, запах будет отчетливо ощутим.
Вывод! Наличие запаха в готовом изделии может указывать на нарушение технологии производства.
Клей термоплавкий
Данный тип клеевого состава изготавливается на основе полиолефинов. В процессе производства (при нагревании) выделяет некоторое количество канцерогенов, но остывая, не источает неприятного запаха и остается эластичным.
Клеи на водной основе
Данные клеевые составы практически не источают запаха, но долго сохнут. Это отчасти обусловлено требованием нанесения достаточно толстого слоя. Если не дать клею возможности высохнуть полностью, а преждевременно обшить и упаковать матрас, он может стать источником появления грибка или плесени. Как следствие — характерный оттенок затхлости и сырости.
Справка! Кроме того, эффективность (склеивающая способность) водных клеев напрямую зависит от строгого соблюдения условий технологического процесса, который требует, помимо прочего, наличия поддерживаемой высокой температуры в рабочем цеху.
Не специализированные клеевые составы
Время от времени можно столкнуться с ситуациями, когда недобросовестные производители применяют не узкоспециализированные клеи, а соединительные смеси более широкого спектра применения. Как следствие, неприятный запах и более короткий срок эксплуатации изделия. По истечении гарантийного срока клей начинает разрушаться, в результате чего матрас может потерять форму.
Предварительные выводы
Опираясь на все вышесказанное, можно заключить — проблема запаха нового матраса во многом зависит от несоблюдения технологии производства. Если клеевым смесям и растворителям была предоставлена технологическая возможность испарения, готовые матрасы не источают неприятного запаха. Многое также зависит от оснащения, применяемого оборудования и качества вентиляции на производстве.
Итак, новый матрас пахнет — что делать? Ваши беспокойства, как потребителя понятны. Решение проблемы зависит от договоренностей с продавцом. Как вариант, дождаться истечения заявленного производителем срока и посмотреть в какой степени улетучится запах, а далее действовать в согласии с оговоренными продажей пунктами. Если вернуть изделие возможности нет, как минимум, ждать полного высыхания. Если причина — «недопросушка» клея — по окончании полимеризации проблема уйдет.
Справка! Выпуск бракованного матраса (что-то пошло не так) возможен даже на самом проверенном производстве.
Посторонний запах в зависимости от типа наполнителя
Некоторые материалы, применяемые в качестве наполнителей, могут иметь свои («природные») запахи. Наличие такого запаха не обязательно говорит о том, что продукт некачественный.
Важно! Речь идет только о присущих материалам запахах (к тому же исчезающих в течение определенного времени), а не о нарушениях с превышением в составе формальдегидов, полимеров, присадок.
Латекс
Натуральный латекс источает едва уловимый и даже сладковатый аромат сухого молока или выпечки. Примечательно, что далеко не все люди могут уловить этот аромат.
Кокосовая койра
Вероятность появления запаха от волокна кокоса сильно зависит от технологии производства. Полностью высушенный, изготовленный по всем правилам прессованный (иглопробивной) или латексированный (пропитанное латексом волокно) кокос просто не может источать неприятный запах. Максимум — едва уловимый (и вскоре исчезающий) древесный.
Поролон
Вариаций изделий из ППУ и так называемых пен памяти сегодня огромное количество. Все они производятся путем технологии вспенивания химических компонентов и продуктов нефтехимии (с соблюдением мировых нормативов). Как следствие — характерный (не едкий) «химический» запах от скопившихся за время нахождения в производственной упаковке паров, навсегда исчезающий после проветривания.
Материал обшивки матраса
Не следует забывать и о ткани обшивки. Новая ткань может иметь характерный запах, также исчезающий в результате проветривания.
Как избавиться от запаха матраса
Если Вы приобрели качественное изделие у проверенного производителя, проблема, как правило, всегда решаема. Объясняя, как убрать запах с матраса производитель обычно рекомендует проветривание с оговоренным сроком (в случае, если химический запах нового изделия — неизбежная издержка производства данной фирмы). Чтобы ускорить процесс, можно устроить «сквозняк» или выставить матрас на балкон (данную процедуру можно производить только в плюсовых температурных рамках). Если окажется, что проблема в производственном браке, производитель, беспокоящийся о своей репутации обычно улаживает открытый спор.
Как выбрать матрас, который не будет пахнуть
Чтобы обезопасить себя от приобретения матраса с неприятным или даже опасным запахом, важно вооружиться следующими моментами.
Производитель. Внимательно изучите информацию о производителе. Особенно осторожно отнеситесь к небольшим фирмам и производителям с молодой историей. Изучите отзывы на сторонних ресурсах.
Справка! Данное предупреждение не побуждает без раздумий отвергать всех производителей с молодой историей. В конце концов, все фирмы когда-то были «молодыми». Речь идет об осторожности и проявлении проницательности.
Приобретайте матрас непосредственно у производителя. Это уменьшит вероятность приобретения бракованного изделия, а в случае приобретения брака поможет быстрее уладить конфликт.
Клей. Обратите внимание на тип клея, который используется в производстве. Горючие или термоплавкие клеи быстро высыхают и выветриваются. Клеи на водной основе не пахнут, но технология производства не должна нарушаться, иначе в матрасе может появиться плесень (да и сам клей в готовом изделии не будет работать эффективно).
Бюджет. Если Вы располагаете небольшим бюджетом, откажитесь от покупки натурального латекса или кокоса. За небольшие деньги Вы не купите качественный матрас, а некачественный латекс или кокос могут стать постоянным источником неприятного запаха. После такой покупки вопрос: как вывести запах из матраса останется без ответа!