волга гостиница в казани телефон
Правила проживания
Правила (порядок) проживания в гостинице «Волга»
1. Прибывшие гости размещаются в гостинице круглосуточно.
Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.
Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления согласия законных представителей (одного из них).
3. При размещении дежурный администратор заполняет анкету-договор Гостя в электронном виде, посредством сканирования паспорта Гостя, внося его паспортные данные, необходимые для дальнейшей регистрации. Анкету-договор Гость подписывает лично. После оформления Гостю на руки выдается карта гостя с электронным ключом, являющаяся пропуском для входа в гостиницу в период проживания, кассовый чек и счет.
4. Форма оплаты за услуги возможна следующая:
-безналичный расчет (при безналичной форме оплаты стоимостной размер оказываемых услуг перечисляется Гостем на расчетный счет Гостиницы не позднее чем за одни сутки до заезда (учитывая поступление денежных средств на расчетный счет Гостиницы);
-наличный расчет (при наличной форме оплаты стоимостной размер оказываемых услуг вносится Гостем в кассу Гостиницы на момент заезда (100% предоплата).
Гостиница принимает к оплате следующие виды карт: VISA,VISA Electron,Master Card,Maestro,Union Card,MIR.
5. Клиенты гостиницы имеют возможность предварительного бесплатного бронирования проживания в гостинице (факс, телефон, интернет). Бесплатный звонок по России: 8-800-333-03-49.
7. Бронирование считается действительным с момента получения клиентом (устного, письменного) уведомления, содержащего сведения о категории заказанного номера и его цене.
8. При негарантированном бронировании (отсутствии предоплаты) бронь действительна до 18:00 текущих суток.
9. При гарантированном бронировании бронь действительна до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда.
10. В случае опоздания клиента при предварительном (гарантированном) бронировании гостиница вправе взыскать с опоздавшего стоимость простоя номера, но не более стоимости суток проживания. По истечении суток опоздания бронь аннулируется.
11. В случае размещения клиента в гостинице в 4 (четвертый) раз и более поселение производится с учетом положения о системе поощрения постоянных клиентов «Частый Гость».
12. При размещении с детьми:
• дети младше 7 (семи) лет размещаются бесплатно (без дополнительной кровати);
• дети старше 7 (семи) лет размещаются по прейскуранту с собственным местом.
13. При размещении клиента на дополнительное место в номере производится оплата в размере 900 (девятьсот) руб. для всех категорий номеров (с завтраком).
14. Завтрак входит в стоимость номеров.
15. Расчетный час – 12.00 часов по московскому времени. Размещение в гостинице производится после 13.00 часов дня заезда, освобождение номера – до 12.00 часов дня выезда.
В случае задержки выезда (после расчетного часа) плата за проживание производится в следующем порядке:
— задержка не более 6 часов после расчетного часа – почасовая оплата (с 12:00 до 17:59);
— задержка от 6 до 12 часов после расчетного часа – оплата за половину суток (с 18:00 до 24:00);
— задержка более чем на 12 часов после расчетного часа – оплата за полные сутки;
— при размещении от 00:00 часов до 12:00 оплата взимается в размере половины суток, не включая завтрак, при условии дальнейшего проживания не менее суток
— в случае проживания в гостинице менее 24 часов оплата взимается за целые сутки независимо от расчетного часа
— продление срока проживания возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.
16. При размещении одного клиента в двухместном номере оплата за проживание взимается в полном объеме за двухместный номер.
17. При предоставлении скидок на проживание клиент вправе воспользоваться только одним видом скидки.
18. Без дополнительной оплаты предоставляются следующие виды услуг:
— вызов скорой помощи;
— пользование медицинской аптечкой в комнате горничных;
— доставка в номер корреспонденции по ее получении;
— побудка к определенному времени;
— предоставление питьевой воды, кипятка;
— пользование феном и утюгом.
19. Оплата за предоставление дополнительных услуг осуществляется строго в соответствии с действующими прейскурантами, в форме предоплаты.
20. Смена постельного белья и полотенец производится 1 раз в трое суток (кроме номеров категорий «Апартаменты» и «Сюит»). При необходимости Гость может воспользоваться услугой проката белья за дополнительную плату.
21. В целях обеспечения безопасности проживающих:
• В гостинице установлена система видеонаблюдения.
• Клиенты гостиницы должны всегда закрывать на ключ двери своего номера во избежание проникновения в него посторонних лиц.
• При выходе из номера клиенту рекомендуется проверить, закрыты ли водопроводные краны, окна, а также выключены ли электропотребители.
• Клиентам не разрешается:
— курить во всех помещениях и на всей территории гостиницы;
— пользоваться электронагревательными приборами в номере;
— хранить огнеопасные и легковоспламеняющиеся вещества в номере;
— выбрасывать мусор, какие либо другие предметы из окон;
— высовываться из окон;
— загромождать проходы и выходы из номеров (габаритный багаж рекомендуется сдавать в камеру хранения);
— нарушать покой проживающих в гостинице после 23:00;
— передавать ключи от номера не проживающим в нем людям;
— оставлять в номере посторонних людей в свое отсутствие.
— держать в номере животных, птиц, рептилий и т.п.
22. При выезде из гостиницы клиент должен поставить в известность дежурного администратора об отъезде, сдать номер дежурной горничной и сдать администратору ключ от своего номера. В противном случае, при безналичной форме оплаты, клиенту производится начисление стоимости проживания в соответствии с заявкой и предоплатой номера.
23. Деньги и ценности клиенты гостиницы могут сдать на хранение дежурному администратору в депозитные ячейки для обеспечения их сохранности, в противном случае гостиница не несет ответственности за их сохранность. Стоимость услуги указана в Прейскуранте на дополнительные услуги ОАО «Гостиница «Волга»».
24. Клиенты гостиницы с 08:00 до 23:00 могут пригласить к себе в номер одновременно не более 2-х человек гостей. При этом вход в гостиницу осуществляется с согласия клиента гостиницы по пропуску гостя, оформленному дежурным администратором гостиницы (только при наличии документа, удостоверяющего личность гостя). При выходе клиент провожает своего гостя, возвращая пропуск гостя дежурному администратору, администратор возвращает гостю документ.
25. В случае нанесения клиентом материального ущерба гостинице, последняя вправе взыскать сумму нанесенного ущерба с клиента до его отъезда (в соответствии с Прейскурантом на взыскание ущерба за порчу гостиничного имущества).
26. В случае нарушения клиентом Федерального закона №15 от 23.02.2013 г. «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака», а именно о курении в номере, гостиница вправе взыскать с клиента до его отъезда сумму возмещения затрат отеля на очистку номера от последствий курения в соответствии с Прейскурантом.
27. При аварийных отключениях городскими службами того или иного вида коммунальных услуг (вода, электроэнергия, теплоноситель) снижение тарифов на проживание производится после 24 часов отсутствия того или иного вида услуг в размере 10% от стоимости номера, при этом гостиница «Волга» не несет ответственности за работу городских служб.
28. При размещении туристической группы руководитель группы несет полную ответственность (в том числе и материальную) за его туристическую группу, подписывая при заезде группы у дежурного администратора обязательство.
29. Администрация гостиницы не заселяет в один номер незнакомых людей.
Туристические программы
Прибытие в Казань. Размещение в гостинице «Волга».
Завтрак «шведский стол» в гостинице «Волга».
Автобусная обзорная экскурсия по городу «Казань 1000-летняя» с осмотром основных достопримечательностей: Университет, Петропавловский Собор, Национальный культурный центр «Казань», Площадь Свободы и т.д. Осмотр Крестовоздвиженского храма, подход к Казанской иконе Божьей Матери.
Обед «Кухня народов Поволжья» в гостинице «Волга».
Пешеходная экскурсия в Кремль с осмотром мечети Кул Шариф, Благовещенского Собора, падающей башни Сююмбике.
Ужин в ресторане гостиницы «Волга».
ПРОГРАММА № 1 «Листая страницы тысячелетия»
3 дня /2 ночи
Обед «Русская кухня» в гостинице «Волга».
Пешеходная экскурсия в Национальный Музей Республики Татарстан. Мастер-класс по национальной вышивке золотыми нитями (для взрослых групп), тематические музейные занятия (для школьных групп). ( Посещение одного из театров или цирка, или аквапарка за доп. плату).
Ужин в ресторане гостиницы «Волга».
Завтрак «шведский стол» в гостинице «Волга».
Пешеходная экскурсия «Казань мусульманская» с посещением мечети Аль-Марджани или Азимовской, знакомство с историей и бытом казанских татар.
Обед «Татарская национальная кухня» в гостинице «Волга».
Экскурсия по пешеходным улицам Баумана и Петербургская. Посещение магазина сувениров и национальных сладостей.
Свободное время.
Отъезд.
Стоимость программы определяется по запросу.
Прибытие в Казань. Размещение в гостинице «Волга».
Завтрак «шведский стол».
Автобусная обзорная экскурсия по городу с осмотром и посещением Казанского Кремля, Благовещенского Собора, Петропавловского Собора, Университета, Площади Свободы, Старо-Татарской Слободы, мечети Аль-Марджани и т.д.
Обед в гостинице «Волга».
Пешеходная экскурсия по территории Казанского Кремля. Осмотр Благовещенского собора, мечети Кул- Шариф, падающей башни Сююмбике.
Посещение уникального места явления Богородицы, признанного религиозными конфессиями всего мира. Осмотр Крестовоздвиженского храма, подход к Казанской иконе Божьей Матери.
Ужин в ресторане гостиницы «Волга».
ПРОГРАММА № 2 «Под покровом Божьей Матери»
2 дня/1 ночь
Завтрак в гостинице «Волга».
Литургия в Петропавловском соборе.
Автобусная экскурсия на остров- град Свияжск. Посещение Свято- Успенского монастрыя и Иоанно – Предтеченского женского подворья; уникальной деревянной Троицкой церкви, построенной в 1551году, церкви святых равноапостольных Константина и Елены.
Обед в кафе на острове Свияжск.
Прибытие в Казань. Встреча на ж/д вокзале представителем турагентства,
отправление на завтрак.
Завтрак по типу «шведский стол» в ресторане гостиницы «Волга»
Автобусная обзорная экскурсия по городу «Казань 1000-летняя» с осмотром основных достопримечательностей : Университетский городок, Старо-Татарская слобода, комплекс «Туган Авылым» («Родная деревня»), Национальный культурный центр «Казань», Площадь Свободы, Крестовоздвиженская церковь (Казанская икона Божьей Матери, возвращенная в Россию из Ватикана), католический костел, озеро Кабан, Парк Тысячелетия, и т.д.
Завтрак в гостинице «Волга» («шведский» стол) Автобусная экскурсия «Йошкар-Ола — столица республики
Марий Эл» с осмотром основных достопримечательностей: Купеческие дома Пчелина, Булыгина, Кореповых, легенды Вознесенской церкви, восстановленные соборы, прогулка по местному Арбату пешеходному бульвару имени С. Чавайна, Парку культуры; памятник «Дерево жизни», Мемориальный ансамбль Воинской Славы», центральная площадь Оболенского-Ноготкова — первого воеводы города, «царь – пушка», музыкальные часы с двигающимися фигурками, набережная Брюгге, площадь Девы Марии, Патриаршая площадь с часами, демонстрирующими библейские сказания о входе Иисуса Христа в Иерусалим.
Гарантия лучшей цены
Описание
Собственный ресторан отеля готов предоставить посетителям лучшие блюда локальной кухни, в их числе бефстроганов.
Услуги в отеле
Прекрасно расслабиться даст возможность партия в бильярд. Вы все время можете скоротать часок-другой за партией в отеле. Вы будете иметь возможность найти обширный ассортимент предложений в экскурсионном бюро отеля и выбрать одна из многих поездок и программ для отдыха.
Расположение
Отель располагается на удалении в 45 минут на авто от аэропорта Казань. Недалеко есть место для прогулок с животным парк Ново-Кремлевский сквер.
Номерной фонд
Персональные ванные комнаты укомплектованы банным полотенцем. Из некоторых номеров к тому же открывается вид на город.
Развлечения
До скрытого сокровища «Центральный стадион» 323 метра, также есть популярное место скрытое сокровище «Татарская усадьба» до которого 4 минуты ходьбы. Следует пройти 225 метров, чтобы добраться до галечного пляжа.
Инфраструктура
Отель находится от метро Кремлёвская на расстоянии 7 минут пешком. Ближайшее место аренды: аренда авто ФОРВАРД в 29 минутах пешком.