водоканал усть каменогорск телефон диспетчера
Контакты
Контакты
070018, Республика Казахстан, Восточно-Казахстанская область,
г. Усть-Каменогорск, пр. Шәкәрім, 180
- Call-центр 8 (7232) 70-08-78
Режим работы Call-центра на октябрь 2021 г.:
070010, Республика Казахстан, Восточно-Казахстанская область,
г. Усть-Каменогорск, ул. Пограничная, 59
- 8 (7232) 53-17-70 (приёмная) 8 (7232) 53-17-30 (факс) Время работы: С 8-00 до 18-00 часов в рабочие дни недели 8 (7232) 53-16-61 (Аварийная диспетчерская служба) Время работы: Круглосуточно secvoda@mail.ru (приёмная)
По вопросам работы мобильного приложения «Өскемен Водоканал: личный кабинет» и сайта обращаться на электронную почту info@ukg-vodokanal.kz.
Технические условия
Для получения технических условий пройдите по ссылке: http://oskemen.vkomap.kz:7232/GeoPortal
- 8 (7232) 53-16-61 8 (777) 995-21-28ads531661@mail.ru
Передача показаний
По окончании рабочего дня Сall-центра, а также в выходные и праздничные дни, включается голосовая почта. Переданные показания сохраняются и отрабатываются оператором на следующий рабочий день после вашей передачи.
При передаче показаний необходимо назвать:
Юридическим лицам: № договора, наименование предприятия, адрес получателя и показания приборов учета холодной и горячей воды.
Физическим лицам: адрес, фамилию владельца и показания приборов учета холодной и горячей воды.
Реквизиты предприятия:
Наименование: Государственное коммунальное предприятие на праве хозяйственного ведения «Өскемен Водоканал» акимата города Усть-Каменогорска
Адрес: 070010, Республика Казахстан, Восточно-Казахстанская область, г.Усть-Каменогорск, ул.Пограничная, 59
Банковские реквизиты: КБЕ 16, БИН 020940001509, ИИК KZ1496504F0007342007, БИК IRTYKZKA, Филиал АО «ForteBank» в г.Усть-Каменогорск
Св-во о постановке НДС сер.18001 № 0022677 от 05.09.2012 г.
Для физических лиц
Памятка для физических лиц
Продолжается прием показаний индивидуальных приборов учета:
• Круглосуточно посредством сайта www.ukg-vodokanal.kz (через личный кабинет);
• Через Call-центр предприятия, позвонив по телефону 70-08-78
• Круглосуточно SMS-сообщением по телефону +7 701 517 44 05, указав при этом адрес, дату и показаний приборов учета холодной и горячей воды;
• По электронной почте: vodokanal.fizlica@gmail.com;
• Через приложение WhatsApp BOT по телефонам: +7 705 460 58 59; +7 705 454 09 34; + 7 705 460 24 25 или по ссылкам https://wa.me/77054605859; https://wa.me/77054540934;https://wa.me/77054602425;
• Через приложение Telegram BOT: @ukgvodokanal_bot или по ссылке http://t.me/ukgvodokanal_bot.
Для уточнения номера лицевого счета, Вам необходимо:
• позвонить в Call-центр предприятия;
• отправить свой вопрос на сайт предприятия в рубрику «Вопрос-ответ»;
• зайти в раздел «Потребителю», в подраздел «Получить лицевой счет и расшифровку», выбрать улицу, ввести № дома и № квартиры и Фамилию владельца.
Снятие пломбы со счетчика при выполнении ремонтных работ:
При возникновении необходимости выполнения ремонтных работ со снятием пломбы со счетчика, Потребитель должен:
— зафиксировать показания индивидуальных приборов учета холодной и горячей воды на момент срыва пломбы;
— позвонить в Call-центр или передать показания приборов учета на WhatsApp, указав, адрес, ФИО владельца и контактный номер телефона, после чего произвести ремонтно-восстановительные работы.
Подать заявку для опломбировки счетчика по телефону 77-48-30.
Договор заключается только с собственником квартиры (дома) при наличии:
• Правоустанавливающих документов на квартиру или частный дом (Договор приватизации, Договор купли-продажи, Договор мены, Договор Дарения, Свидетельство о наследстве и т.д.). При себе иметь оригинал и копию правоустанавливающих документов;
• Уведомления о государственной регистрации;
• Удостоверения личности владельца. При себе иметь оригинал и копию документа;
• Справки с банка (в случае, если квартира находится в залоге). При себе иметь Договор Залога;
• Доверенности (в случае, если Договор заключает не владелец квартиры или дома). При себе иметь свое удостоверение личности и копию удостоверения личности владельца квартиры или дома, на чье имя будет оформляться Договор;
• Технического паспорта на дом (если договор заключается на частный дом). При себе иметь оригинал и копию документа;
• Технических условий и Акта разграничения сетей (если договор заключается на частный дом), полученных в производственно-техническом отделе предприятия по адресу: ул. Пограничная, 59, тел. ПТО: 53-16-52
Благодарим за понимание! Всем желаем спокойствия и здоровья!
ОБЪЯВЛЕНИЕ
Для учета фактического объема потребленных услуг за отчетный месяц, ГКП «Өскемен Водоканал» просит своих потребителей передавать показания приборов учета в период с 15 по 30 число каждого месяца.
Потребителю услуг ГКП «Өскемен Водоканал»
В соответствии с п.23 Плана мероприятий по реализации Программы «Ак Булак», утвержденной Постановлением Правительства РК № 570 от 24 мая 2011г, каждый потребитель коммунальных услуг обязан иметь индивидуальные приборы учета воды (ИПУ).
Установка ИПУ может быть осуществлена как самим потребителем, так и специализированными монтажными организациями, занимающимися установкой приборов учета на рынке услуг.
Если Вы решили самостоятельно приобрести и установить ИПУ, Вам необходимо выполнить монтаж ИПУ согласно «Технических условий на установку индивидуальных счетчиков холодной воды (скачать бланк 1 лист, скачать бланк 2 лист), после установки позвонить по телефону 77-48-30 и вызвать контролера для опломбирования прибора учета холодной воды.
Телефоны специализированных организаций, занимающихся установкой приборов учета, можно уточнить по телефону информационно-справочной службы предприятия 70-08-78. Устанавливайте индивидуальные приборы учета холодной воды! Экономьте питьевую воду и свой бюджет!
2.1. Обязанность каждого Потребителя заключить индивидуальный договор на предоставление услуг с ГКП «Өскемен Водоканал» закреплена Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденными Постановлением Правительства РК от 07.12.2000 года № 1822.
На момент заключения договора и при отсутствии у Потребителя прибора учета воды, оператор Абонентного отдела указывает Потребителю на его обязанность установить прибор учета в соответствии с действующим законодательством.
2.2. ГКП на ПХВ «Өскемен Водоканал» акимата города Усть – Каменогорска извещает Потребителей, имеющих счетчики холодной и горячей воды, что показания приборов учета необходимо передавать ежемесячно. При отсутствии показаний начисление абонентной платы производится по норме водопотребления.
ГКП «Өскемен Водоканал» извещает своих потребителей о том, что показания приборов учета по холодной воде от населения принимает информационно-справочная служба по телефону 70-08-78.
Кроме передачи показаний, здесь Вы можете получить информацию по вопросам:
1. наличия задолженности / переплаты по Вашему лицевому счету;
2. получения Акта сверки;
3. узнать о тарифах;
4. об установке и поверке индивидуальных приборов учета холодной воды;
5. о заключении Договора;
6. узнать о перерасчете и т.д.
Наряду с этим, показания от населения принимаются круглосуточно:
1. SMS – сообщениями по телефону: +7 701 517 44 05, с указанием адреса, даты и показаний счетчиков холодной и горячей воды.
Потребителю
В соответствии с государственной программой по энергосбережению и Законом Республики Казахстан «О естественных монополиях и регулируемых рынках», каждый потребитель коммунальных услуг обязан иметь индивидуальные приборы учета воды (ИПУ).
Кто может установить приборы учета?
Установка ИПУ может быть осуществлена как самим потребителем, так и специализированными монтажными организациями, занимающимися установкой приборов учета на рынке услуг.
Если Вы решили самостоятельно приобрести и установить ИПУ, необходимо получить в абонентном отделе ГКП «Өскемен Водоканал» Технические условия на установку, выполнить монтаж ИПУ, после установки позвонить по телефону 77-48-30 и вызвать контролера абонентного отдела для опломбирования прибора учета холодной воды.
Если для установки ИПУ Вы будете привлекать специализированную организацию, Вам необходимо уточнить, есть ли необходимость в вызове контролера ГКП «Өскемен Водоканал», поскольку опломбированием приборов учета занимаются не все специализированные организации.
Организации, заключившие договора на установку и опломбирование приборов учета холодной воды
| Организации, заключившие договора на установку и опломбирование приборов учета холодной воды | ||
| № п/п | Наименование организации | Телефон |
| 1 | ТОО «НПО «Движение» | 25-22-22, 8-706-422-52-25 |
| 2 | ТОО «East Rich плюс» | 51-61-25, 8-705-505-73-32 |
| 3 | ТОО «Востокэнергосервис» | 22-49-29, 77-25-11 |
| 4 | ТОО «Айдабол Компани» | 751-751 |
| 5 | ТОО «Предприятие ВТИ» | 26-58-70 |
| 6 | Фирма «Кузнецов и К» | 26-73-43 |
| 7 | ТОО «ПМК»Добрыня» | 700-111 |
| 8 | ТОО «Добрыня Сервис» | 615-215,8-776-615-21-55 |
| 9 | МТК «Сервисная служба» | 54-11-11, 8-705-795-45-55 |
| Организации, выполняющие поверку приборов учета холодной воды | ||
| № п/п | Наименование организации | Телефон |
| 1 | ТОО «НПО «Движение» | 25-22-22, 8-706-422-52-25 |
| 2 | ТОО «Востокэнергосервис» | 22-49-29, 77-25-11 |
| 3 | ВКФ «НаЦЭкС» | 26-20-03, 8-777-906-10-12 |
| 4 | ТОО «Айдабол Компани» | 751-751 |
| 5 | ТОО «East Rich плюс» | 51-61-25, 8-705-505-73-32 |
| 6 | ТОО «ПромМетроСервис» | 23-11-18, 8-705-417-57-03 |
| Организации, устанавливающие приборы учета холодной воды | ||
| № п/п | Наименование организации | Телефон |
| 1 | МТК «Сервисная служба» | 54-11-11, 8-705-795-45-55 |
| 2 | ТОО «НПО «Движение» | 25-22-22, 8-706-422-52-25 |
| 3 | ТОО «Востокэнергосервис» | 22-49-29, 77-25-11 |
| 4 | ТОО «East Rich плюс» | 51-61-25, 8-705-505-73-32 |
| 5 | ТОО «Айдабол Компани» | 751-751 |
| 6 | ТОО «Предприятие ВТИ» | 26-58-70 |
| 7 | Фирма «Кузнецов и К» | 26-73-43 |
| 8 | ТОО «ПМК»Добрыня» | 700-111 |
| 9 | ТОО «ИВА» | 77-26-26 |
| 10 | ТОО «Сантехводопровод» | 62-40-03 |
| 11 | ТОО «Дружба» | 53-65-35 |
| 12 | ТОО «Тепломир» | 22-42-89 |
| 13 | ИП Нургалиева РЗ | 52-41-53 |
| 14 | ИП Башев КА | 51-07-56, 21-95-03 |
| 15 | Воронов В.О. | 78-13-73, 8-777-691-37-13 |
| 16 | ТОО «Антей» | 52-26-81, 52-02-79 |
| 17 | ИП Сантех-Спец-Ремонт | 78-59-31 |
| 18 | Майер С.Я. | 778-965,8-705-243-57-58 |
| 19 | ТОО «Ленина 50» | 21-41-60, 8-771-959-90-56 |
| 20 | ТОО «Рик-Сервис» | 62-34-88, 8-777-194-39-43 |
| 21 | ТОО «Алисоф Билд» | 60-30-61 |
| 22 | ИП Дюсупова КТ | 51-88-72, 8-705-445-46-92 |
| 23 | ИП Родионов АА | 8-777-350-25-25 |
| 24 | ТОО «Стройформула» | 26-68-61 |
| 25 | ИП «Гарант» | 60-72-52 |
| 26 | ИП «ДИМСАН И К» | 8-705-509-81-53 |
| 27 | ИП Сотников С.И. | 8-705-505-52-28 |
| 28 | ТОО «ГЖЭУ» | 8-777-298-93-56 |
| 29 | ИП «TSARYOV» | 575-055, 8-705-861-78-14 |
| 30 | ИП «АВГУСТ PRO» | 8-777-670-97-76 |
| 31 | ИП «ДЕ ПРОФ» | 8-705-127-48-67 |
| 32 | ТОО «НТК Цель» | 40-26-64, 8-705-263-95-49, 8-700-272725 |
| 33 | ТОО «Добрыня Сервис» | 615-215,8-776-615-21-55 |
Как и когда нужно передавать показания приборов учета?
Показания приборов учета физическим и юридическим лицам необходимо передавать ежемесячно, после 15-го числа. Существует несколько способов передачи показаний:
Усть-Каменогорск Cити
Усть-Каменогорск Cити
Справки
Аварийные службы
Аварийные службы в Усть-Каменогорске
Противопожарная служба (диспетчер):
Главное управление внутренних дел ВКО (дежурная часть):
23-26-05
Станция скорой неотложной медицинской помощи (диспетчер), больница скорой медицинской помощи (приемный покой; приемная хирургии и травматологии), БСМП (приемная кардиологии и неврологии):
103, 78-44-13, 78-37-74
Тепловые сети (горячая линия):
52-21-21, 77-36-52
Областная дирекция телекоммуникаций (горячая линия):
007, 26-34-11
Служба спасения, водно-спасательная служба:
112, 24-45-38
Городское управление по чрезвычайным ситуациям (дежурный):
25-09-06
53-16-61
УК РЭК (региональная энергетическая компания) круглосуточное обслуживание городских энергетических сетей:
55-39-01
52-19-51
57-79-40
52-21-38
25-34-82
Жизнь не становится легче, это мы становимся сильнее.
Использование материалов возможно только при наличии активной ссылки на городской портал «Усть-Каменогорск Сити».
Редакция не несет ответственности за содержание рекламных объявлений, статей и комментариев.
Наш адрес: 071400, Казахстан
ВКО, г. Семей, ул. Ленина, 18
Телефон: +7 722 252-63-75
Факс: +7 722 252-09-26
E-mail:
О предприятии
Первого октября 2002 года постановлением акима города Усть-Каменогорска № 2015 создано Государственное коммунальное предприятие «Өскемен Водоканал» акимата города Усть-Каменогорска.
Однако истоки городского водоснабжения уходят корнями еще в 40-е годы прошлого века. Именно тогда в Усть-Каменогорске началось строительство металлургических и энергетических предприятий. Активно растущий город требовал развития коммунальной сферы. Первый водопровод длиной 920 метров появился в нынешнем районе Стройплощадки. Он обеспечивал нужды зарождающегося промышленного узла.
За более чем полувековую историю «Өскемен Водоканал» уверенно занял передовую позицию в сфере добычи, распределении воды и очистки сточных вод в регионе.
Основной функцией предприятия является круглосуточное, бесперебойное, качественное оказание услуг водоснабжения и водоотведения.
В настоящий момент предприятие обслуживает сети и сооружения водоснабжения и канализации, расположенные на всей территории города, а также районы и поселки, находящиеся в административном подчинении Усть-Каменогорска.
Всего на обслуживании у предприятия (по состоянию на 1 января 2018г) находятся 12 водозаборных сооружений подземного типа и один водозабор из поверхностного источника. Добываемая вода подается в распределительные сети города протяженностью более чем 860,3 км водопровода. Одновременно с подачей воды предприятие осуществляет сбор и очистку сточных вод. Система канализационных трубопроводов составляет в общей протяженности 479,6 километра.
Обслуживанием, контролем, а также эксплуатацией объектов предприятия в круглосуточном режиме занимается слаженный коллектив с общей численностью 840 человек.