вода с кондиционера капает на подоконник соседу что делать
Что делать, если мешает соседский кондиционер
Если кондиционер соседей капает на подоконник, а звук работающего оборудования мешает спать, это повод обратиться к его владельцам. Скорее всего гул и вибрации доставляют им не меньше неудобств. Даже если это не так, хорошие соседи вряд ли хотят быть причиной вашей причиной бессонницы. Конечно, в подобных ситуациях все определяет человеческий фактор. Не исключено, что реакция окажется не такой положительной, как можно было бы ожидать. Бывает так, что после согласия и обмена понимающими взглядами никаких сдвигов в нужную сторону не происходит. В этих случаях остается полагаться на закон, защищающий покой и мирный сон граждан. Каждый решает сам, что ему делать — терпеть дальше или обращаться к юристу.
Что делать, если мешает соседский кондиционер
В жилых квартирах обычно используются сплит-системы, состоящие из внешнего и внутреннего блоков. В офисах и других нежилых помещениях чаще устанавливают оконные или мобильные системы.
Откуда берется шум
Существует несколько причин. Они связаны либо с поломкой, либо с ошибками, допущенными при монтаже. Чтобы исправить ситуацию, следует вызвать специалистов из сервисного центра.
Неисправное оборудование
В исправном состоянии оно не должно издавать громких раздражающих звуков — иначе его использование в ночные часы попало бы под запрет. Большинство приборов не создают никаких помех и не нарушают покой. Источником низких частот, треска и вибраций, вызывающих дискомфорт, служит внешний блок, который располагается с наружной части стены. Именно из него на отлив капает конденсат.
Что делать, если кондиционер соседей капает на подоконник – куда жаловаться?
Сложно представить жизнь современного человека без таких вещей, как, к примеру, телевизор, холодильник или кондиционер. Но то, что для одних является благом, у других людей может вызывать негативную реакцию.
Что делать, если чужой кондиционер мешает спать? И как поступить, если собственный аппарат, охлаждающий воздух, мешает жить соседям?
Что делать если кондиционер заливает, шумит и мешает соседям спать?
Не каждый человек знает, как правильно и с соблюдением каких норм должен устанавливаться воздухоохладитель в жилом помещении.
Именно по этой причине им приходиться верить «мастерам», производящим установку аппарата, на слово. А те в свою очередь вовсю пользуются безграмотностью клиента и, зачастую, выполняют свою работу не совсем качественно.
Что же делать в том случае, если соседи снизу пришли жаловаться на шум от кондиционера?
Справка: согласно закону РФ, допустимый уровень шума в жилых многоквартирных домах не должен превышать показатель в 55 дБ днем и 45 дБ ночью.
При этом уровень шума исправно работающего кондиционера лежит в диапазоне 25-40 дБ.
Уровень шума, производимый наружным блоком, при максимальной нагрузке на воздухоохладительное оборудование может достигать показателя в 50 дБ.
Соответственно, если такой аппарат неисправен или при его установке были допущены серьезные нарушения, он действительно мешает соседям спать.
И если они напишут жалобу в Роспотребнадзор, то после проведения проверки владельцам «шумной» техники необходимо будет решать проблему.
При этом надо быть готовым к тому, что данное обращение не попадает под гарантийный случай, и вызов специалистов придется оплатить.
Так вот, если оборудование находится в хорошем рабочем состоянии, то причиной возникновения дополнительного шума может быть резонанс, возникающий между арматурой здания и крепежом бытовой техники.
В этом случае можно попытаться решить проблему, просто перевесив наружный блок чуть в сторону.
Еще один вариант – полное отсутствие или частичный износ виброизоляторов, расположенных между кронштейнами и «ножками» кондиционера. Здесь уменьшить уровень шума поможет замена подобных элементов.
Если же соседи жалуются не на шум, а на конденсат аппарата, который постоянно капает и попадает им на окно, то можно попытаться самостоятельно решить такую проблему.
Сделать это можно с помощью удлинения трубки и выведения ее в другую сторону или даже на собственный балкон. Однако в этом случае владельцы кондиционера будут обязаны постоянно следить за тем, куда сливается вода, поскольку она может мешать уже другим соседям.
Что делать, если кондиционер соседей сверху капает?
Ситуация, при которой вода, капающая из воздухоохладителя, портит внешний вид оконных стекол соседей снизу, далеко не нова. При этом кроме эстетической проблемы, такой кондиционер доставляет жильцам моральное и физическое неудобство.
Ведь капли, попадая на подоконник или карниз, издают довольно громкий, характерный звук. И если прибор работает без перерыва, то практически все жильцы многоквартирного дома вынуждены «наслаждаться» канонадой и день, и ночь.
Так же брызги постоянно пачкают оконную поверхность, и приводит к порче карнизов и откосов. Более того, вода из дренажной трубки может попадать и на антенну, что, безусловно, сокращает срок ее службы.
Что же делать в подобной ситуации?
К примеру, соседи могут вызвать горе-мастеров для устранения эксплуатационных проблем. Или же могут предложить проклеить под металлический подоконник жалующихся жильцов какой-нибудь виброизоляционный материал. Это заметно снизит уровень шума от капель воды.
Поскольку именно УК отвечает за внешний вид многоквартирных домов, то ее представители однозначно отреагируют на заявление. После этого последует проверка, результатом которой станет выдача предписания об устранении недочетов.
Важно: до 2011 г установка любого охлаждающего аппарата в многоквартирном доме предварительно согласовывалась с главным инженером управляющей компании, занимающейся обслуживанием жилого строения. На сегодняшний день данная функция ни на кого не возложена.
Что говорит закон?
Итак, кондиционер соседей сверху издает громкие звуки при работе, капает, портит окна, антенну и жизнь?
А некогда приятные жильцы сверху отказываются идти на компромисс?
В этом случае, у пострадавших есть два пути:
При этом вероятность выиграть подобное дело довольно высока, ведь суд при вынесении решения чаще всего обращается к Постановлению Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170.
А в нем говорится, что установка любого оборудования, так же, как и крепление рекламной продукции на фасадах многоквартирных домов, должно производиться только после получения соответствующего разрешения от УК.
Справка: установка кондиционера приравнивается к переоборудованию жилого здания, поскольку при его монтаже происходит сверление наружной стены дома.
Куда жаловаться, если не удалось все решить мирно?
В первую очередь любой человек, недовольный работой охлаждающего аппарата соседей, должен попытаться мирно урегулировать вопрос с владельцами конкретного прибора. Однако практика показывает, что это фактически невозможно.
Во вторую очередь «пострадавшие» могут обратиться с заявлением в УК, представители которой после рассмотрения жалобы обязаны адекватно на нее отреагировать.
В третью очередь, если управляющая компания бездействует, можно отправить жалобу в Роспотребнадзор, сотрудники которого точно проведут проверку и выявят все нарушения, если таковые имеются.
И если все способы использованы, а результата нет, остается одно: обратиться в суд по месту своего фактического проживания. Безусловно, это наиболее долгий метод, однако, по сути, только он может привести к гарантированному положительному результату.
Образец жалобы на кондиционер соседей
Итак, если соседи не хотят решать проблему со своим шумящим или капающим кондиционером самостоятельно, то можно обязать их сделать это. Но для этого потребуется официально обратиться в управляющую компанию, Роспотребнадзор или мировой суд.
Как это сделать? Используя образцы заявлений, представленные на информационных стендах соответствующих организаций, или беря на вооружение образцы заполнения документов, приведенные ниже.
И для того, чтобы написать жалобу в УК, необходимо узнать имя, фамилию и отчество начальника данной организации. После этого составляется стандартное заявление, в шапке которого указывается, кому и от кого пишется заявление.
В теле самой жалобы нужно кратко и сдержанно описать проблему. После чего документ сдается секретарю, который присваивает ему соответствующий входящий номер.
(если известно, указать ФИО, должность начальника)
(ФИО заявителя и адрес)
Прошу Вас привлечь к административной ответственности лицо _____________ которое ежедневно нарушает нормы общественного порядка ___________________________________
Об ответственности за заведомо ложный донос по ст. 306 УК РФ предупрежден(а).
В отличие от этой жалобы, заявление в Роспотребнадзор можно подаваться как лично, так и с помощью Госуслуг. Ниже приведен образец электронного документа (рис.2).
В заключении
Казалось бы, кондиционер – это благо, без которого не может существовать современный человек.
Однако если данный аппарат доставляет неудобства соседям снизу, то однозначно стоит задуматься либо о скорейшем исправлении проблемы, либо о демонтаже прибора.
В противном случае можно не только потерять приятельские отношения с жильцами дома, но и свои собственные деньги, которые пойдут на ремонт и замену соседской антенны или окон.
Рекомендуем к просмотру
Что делать, если шумят соседи – рассказывает юрист:
Если с кондиционера соседей капает на карниз или подоконник: что делать, куда жаловаться по закону
Звук падающих капель, на первый взгляд, никому не может причинить вреда, однако если он будет продолжительный, то можно сойти с ума. Этот звук может быть ещё достаточно громким и мешать спать. Порчу общедомового и индивидуального имущества, загрязнения окон в следствии попадания воды тоже никто не отменял. А всё из-за соседского кондиционера и его конденсата, капающего на подоконник, балкон или близкорасположенный козырёк.
Как поступить в такой ситуации?
Капает кондиционер соседей сверху и мешает спать — что делать
Кондиционер соседей с верхнего этажа, с которого постоянно капает вода по ночам, может говорить о том, что он неисправен либо установлен не совсем правильно, то есть без соблюдения определённых норм и правил. Для борьбы с этой бедой есть два способа:
Если кондиционер заливает соседский балкон
Способ борьбы аналогичен вышеописанному. Сначала говорим, а если не помогает, обращаемся в органы.
Изучаем закон
Российское законодательство содержит различные нормы, которые прямо или косвенно относятся к установке кондиционеров и их эксплуатации.
Пунктом 3.5.8 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» установлено, что размещение такого агрегата на стене дома запрещена без соответствующего разрешения, которое может быть получено в управляющей компании или в ТСЖ. Из судебной практики можно увидеть, что подобное разрешение даётся только в том случае, если соблюдены все строительные нормы и права жильцов. Проще говоря, вода, капающая с кондиционера, не должна мешать другим соседям.
Конституция в части 3 статьи 17 содержит в себе норму, согласно которой человек, осуществляя свои права и свободы, не должен этим нарушать права и свободы других лиц. В этом случае сосед имеет право установить для себя кондиционер с разрешения и таким образом улучшить условия своего проживания в здании. Однако, оборудование должно быть закреплено так, чтобы из-за него не страдали другие жильцы.
Падающие капли могут создавать сильный шум при ударе об поверхность. Всё зависит от высоты и поверхности, куда капает. Поэтому стоит сказать о законодательстве субъектов РФ, а именно о законах «о тишине». Ведь, если не получится применить другие нормы, можно попробовать наказать соседа за сильный шум.
Суды, согласно судебной практики, относят сюда ещё одну норму, которую можно применять. Эта норма закреплена в Гражданском Кодексе РФ. Согласно статье 304 ГК РФ, собственник или иное лицо, владеющее жилым помещением на законных основаниях, может требовать устранения нарушений своих прав, даже если они не связаны с лишением владения.
Куда жаловаться на кондиционер соседей
Разговор с соседом хороший способ устранить проблему мирным путём, однако, не всегда удаётся её решить так просто.
Если хозяин кондиционера попался несговорчивый, нужно пожаловаться в управляющую компанию или ТСЖ. Именно они разрешают устанавливать подобные устройства. Обратиться лучшего всего в письменной форме и дождаться ответа. Если разрешение никто не давал, то кондиционер будет демонтирован и проблема разрешиться.
Бывают случаи, когда разрешение даётся, однако проверок на соблюдение законодательства не проводится. Как следствие — возникают нарушения прав жильцов. Жаловаться в этом случае в ТСЖ или управляющую компанию смысла нет. Лучше сразу обратиться по данному факту в прокуратуру или суд. Будут проведены проверки и, если обнаружатся нарушения правил и норм, прокуратура или суд обяжут собственника кондиционера устранить их. Этот вариант действий подойдёт и в случае, когда ваш сосед установил оборудование без вашего согласия.
Ещё можно обратиться в Роспотребнадзор, в том случае, если создаётся сильный шум каплями, падающими с кондера.
Образец жалобы
Образец жалобы на соседский кондиционер можно скачивайте по этой ссылке.
Согласие на установку кондиционера
Упомянем судебную практику! В некоторых судебных решениях размещение подобного устройства на фасаде жилого дома не относится к переустройству (перепланировке). Однако, в других судебных решениях — относится.
Поэтому нами прилагается ссылка на скачивание образца согласия соседей на проведение перепланировки (установки кондиционера).
Разобраться с соседским кондиционером не так уж и сложно и всё может завершиться на этапе переговоров. Однако если разговоры результата не принесли, то придётся написать пару жалоб и, возможно, посетить суд, но зато не придётся тратиться на установку оконного карниза.
Что делать, если из кондиционера капает вода вам на подоконник?
Однажды мне пришло письмо от рассерженной москвички такого содержания: «Мы живем в многоэтажном доме. Жильцы с верхнего этажа установили кондиционер. Из кондиционера капает вода на улицу. Капли летят вниз и бьют по нашему оконному карнизу. Мало того, что стекло забрызгивают, спать ночью не дают даже с закрытыми окнами. Если соседи установили кондиционер над нашим окном, можно ли от них добиться, чтобы отвод конденсата от кондиционера был сделан правильно? На наши просьбы они не реагируют. Что делать, кому пожаловаться?»
Вот такое письмо, и, наверное, эта женщина с такой проблемой не одинока. К сожалению, с приходом в столицу летней жары данная городская проблема приняла массовый характер. Капающие на нижних соседей кондиционеры стали в столице повсеместным явлением.
Посмотрите на фасад любого многоэтажного дома. Он как мухами засижен этими хладоагрегатами. После дыма 2010 года в Москве городские власти сняли все ограничения на установку бытовых кондиционеров.
Давайте, прежде чем давать советы, разберёмся, почему из кондиционера капает вода.
При работе этого агрегата в режиме охлаждения во внутреннем блоке, расположенном в квартире, происходит образование конденсата. Образовавшаяся влага течет по ребрам теплообменника в специальный поддон, а затем через дренажную трубку выводится на улицу и свободно капает вниз.
В случае, описанном в письме, отвод конденсата из кондиционера на улицу сделан неправильно, с нарушением технико-эксплуатационных характеристик. Эксплуатация такого агрегата может привести в дальнейшем к порче фасада дома, нижних балконов, козырька подъезда и личного имущества граждан.
Надо отметить, что вплоть до марта 2011 года установка кондиционера должна была согласовываться с главным инженером управляющей компании или ТСЖ. Его служба вела контроль за соблюдением правильности монтажа агрегатов прохладного воздуха. Сейчас какого-либо разрешения на их установку не требуется. Отвод конденсата из кондиционера на улицу делают кому как заблагорассудится. 
Инженерные службы обязаны прореагировать на ваше заявление и вынести нерадивым жильцам многоквартирного дома предписание
Фото: Depositphotos
А вопросы взаимоотношений с верхними соседями по поводу воды, капающей из кондиционера на балкон или подоконник, и возможного ущерба всему дому остались не урегулированными. Поэтому если сверху из кондиционеров капает вода и попадает вам на оконный карниз или ещё куда-нибудь, жаловаться, по сути, некому.
Можно, конечно, написать заявление в ТСЖ или управляющую компанию. Они же должны отвечать за объекты, которые располагают на фасадах зданий.
Сообщите в заявлении о нарушении вашими верхними соседями технологии монтажа кондиционера, в частности, отвода влаги от него. Отметьте, что это привело к загрязнению ваших окон и фасада дома, а также к невозможности из-за шума капающей воды комфортного проживания.
Может, что-нибудь из этого и получится.
По идее, инженерные службы обязаны прореагировать на ваше заявление и вынести нерадивым жильцам многоквартирного дома предписание. Те, в свою очередь, должны устранить недостатки с отводом капающей воды на улицу и обеспечить работу своего кондиционера в соответствии с техническими требованиями и строительными нормами и правилами.
Правда, чего уж таить, граждане наши подобные предписания чаще всего просто игнорируют.
Что делать, если сверху капает соседский кондиционер?
Ежедневно ваш отдых дома сопровождает монотонный стук капель о металлический оконный отлив. Или, быть может, ваши вещи, хранящиеся на открытом балконе, начали портиться от постоянной воды, капающей сверху.
Во всем виноват соседский кондиционер, из которого виднеется трубка для слива конденсата… Изо дня в день лишняя жидкость стекает именно на ваши окна и вещи. Что делать и куда жаловаться? Давайте разбираться.
Почему капает кондиционер?
Прежде чем идти к соседям с грозным выражением лица, давайте разберемся, почему капают кондиционеры.
Привычный для многих настенный кондиционер состоит из двух блоков: наружного и внутреннего. При работе во внутреннем блоке образовывается конденсат, который по специальной системе дренажа выводится на улицу. Рядом с наружным блоком, установленным на фасаде дома, можно заметить тонкую гофрированную трубку. Через нее как раз и вытекает вода.
Это абсолютно нормальное явление, кондиционер просто нуждается в выводе лишней влаги. Однако, добросовестные соседи устанавливают очень длинную дренажную трубку, чтобы вода не мучила других жильцов тем, что круглые сутки капает на подоконник. Но зачастую владельцы кондиционеров даже не задумываются, куда будет стекать вода.
Ситуация усложняется еще и тем, что ранее установку кондиционера нужно было согласовывать с ТСЖ, а теперь это не обязательно. Работники ТСЖ проверяли, насколько правильно выполнен монтаж, сейчас же этим никто не занимается. Ответственность за вывод конденсата ложится на плечи владельца кондиционера.
Как решить проблему?
Если вас замучил соседский капающий кондиционер, есть несколько вариантов решения этой проблемы.
Наиболее очевидный вариант — личная просьба. Не стоит ругаться с соседом, лучше вежливо попросить его исправить сложившуюся ситуацию. Поговорите по душам, объяснитесь без скандалов и вызова полиции. Чем агрессивнее вы себя ведете, тем ниже вероятность, что вас услышат.
Если мирный способ не помог, придется запастись терпением. А еще бумагой и ручкой. Первое, что вы можете сделать — написать в ТСЖ. По закону они обязаны отвечать за кондиционеры, установленные на фасадах домов, которые они обслуживают. В письменной форме сообщите, что ваш сосед нарушил технологию монтажа, конденсат портит ваше имущество, а также фасад здания, и шум от капающей воды мешает комфортному проживанию.
В лучшем случае, ТСЖ отреагируют на заявление проверкой и обяжут соседа устранить проблему. В худшем — проигнорируют или отправят вам отписку, при этом кондиционер соседей все так же продолжит капать на ваши окна. Что делать в таком случае?
Остается единственное решение — жалоба в ГЖИ. Опишите ту же проблему, что и при обращении в ТСЖ. Также укажите, что ТСЖ не приняли никаких мер. С большой долей вероятности к вашему соседу и к ТСЖ нагрянет проверка, которая закончится либо установкой правильной системы отвода конденсата, либо полным демонтажом кондиционера.
Скорее всего, после такой проверки ваш сосед больше никогда не будет относиться к вам по-человечески. Будьте к этому готовы. Вам еще жить с этим человеком долгие годы в одном подъезде. Постарайтесь урегулировать конфликт лично. Обращайтесь в ГЖИ только в том случае, если ни сосед, ни ТСЖ не предприняли никаких мер.
Итоги
Если соседский кондиционер капает на ваши окна и вещи, проблему можно решить через ТСЖ или ГЖИ. Последний вариант особенно радикален, используйте его, если никакие меры не помогли. Лучший вариант — договориться с соседом лично, без жалоб и служб.
Если вы раньше боролись с соседями, которые допустили неправильную установку кондиционера, поделитесь своим опытом в комментариях ниже. Он будет полезен для многих читателей нашего сайта. Желаем удачи!