видеостримминг мегафон что это такое
Собери команду на видеоконференцию
Видеоконференции позволят в режиме реального времени проводить видеосовещания и презентации в HD‑качестве. Общение до 100 человек, до 16 видео на экране, все участники могут говорить и слышать остальных.
Преимущества облачной ВКС
Для работы нужен только интернет
Работайте через веб-браузер с любого компьютера, планшета или смартфона. Не нужно покупать дорогое оборудование и настраивать ПО.
Легкий доступ без регистрации
Подключайте участников по ссылке или ID мероприятия. Отправляйте приглашение по SMS или e-mail.
Инструменты для совместной работы
Чат, обмен файлами, проведение опросов, демонстрация документов и презентаций, показ рабочего стола, маркерная доска.
Основные возможности
Масштабные видеоконференции
Аудитория совещания до 100 человек, до 16 участников одновременно на экране.
Интерактивное общение
Совместная работа с документами, модерируемый чат, голосования и опросы, обмен файлами.
Запись трансляций
Сохранение видеозаписей в формате HD для последующего просмотра и скачивания.
Легкое подключение
Доступ с любого устройства без регистрации, дополнительного оборудования и программ.
Автоматические приглашения
Приглашение участников в мероприятие по SMS или e-mail, импорт контактов из Outlook.
Максимальное качество
Оптимальное качество видео и звука для каждого пользователя в конференции.
Видео-портал МегаФон «МедиаМикс»
Описание портала «МедиаМикс»
Портал «МедиаМикс» от МегаФон – это современный мультимедийный центр, позволяющий в любое время получить доступ к видеозаписям и передачам на свой вкус. Ролики на портале предоставляются пакетами, относящимися к разным тематикам:
Базовый пакет видео от «МедиаМикс» включает в себя новости, моду, спорт, развлечения, мультфильмы, сериалы и т.п.
Абонентская плата за просмотр видео-пакетов списывается со счёта абонента каждые сутки. Для просмотра видео необходимо заходить на сайт портала с помощью мобильного интернета. При этом платить за интернет-трафик не нужно – стоимость доступа к сайту включена в абонентскую плату. В рамках предоставления доступа к порталу «МедиаМикс» МегаФон позволяет абонентам сохранять полученный видеоконтент на своём мобильном устройстве.
При использовании портала «МедиаМикс» в роуминге интернет-трафик оплачивается в соответствии с основными услугами тарифного плана.
Подключение портала с видео «МедиаМикс»
Для подключения пакетов видео «МедиаМикс» необходимо:
После отправки сообщения или набора команды подключение видеопакета «МедиаМикс» от МегаФон происходит только в том случае, если у абонента на счёте достаточно средств для списания абонентской платы.
Для корпоративных клиентов услуга подключается и отключается после подачи письменного заявления по форме, установленной МегаФон. Для получения подробной информации и подачи заявления необходимо обратиться в центр продаж и обслуживания абонентов. Корпоративный клиент так же может добавлять и удалять пользователей услуги через подачу заявления в письменной форме.
Как отключить на МегаФон видеопортал «МедиаМикс»
Короткая USSD-команда для отписки от видео-портала немного отличается от команды подключения – между кодом услуги и номером пакета нужно добавить 0:
Мегафон снимает деньги за платные подписки: как их отменить и вернуть списанные средства?
Абоненты компании Мегафон часто сталкиваются с такими проблемами, как списание денег с баланса телефона за дополнительные платные услуги. Бывают бесполезные подписки, на которые абонент не подписывался. И возникает вопрос, каким образом можно избавиться от этого и сократить расходы на сотовую связь.
Как отменить платную услугу, которую подключил оператор?
Откуда берутся платные подписки?
Сначала нужно проверить, какие из них подключены у вас. Если выяснили, что к номеру телефона подключены платные нежелательные услуги, то следует воспользоваться одним из нижеприведенных вариантов.
Как отказаться через личный кабинет?
Через SMS-сообщение
Является довольно простым способом.
Через USSD-запрос
Через оператора техподдержки
Также можно решить вопрос об отключении ненужных платных подписок, через оператора техподдержки, позвонив по номеру 0555 или по номеру 0500559. Потратив совсем немного времени, можно избавиться от ненужных платных подписок и уменьшить расходы на сотовую связь.
Как вернуть деньги?
Куда обращаться, чтобы вернуть деньги, которые списывались с баланса телефона за платные бесполезные подписки?
Претензионная процедура
Звонок в техподдержку
Прежде чем, писать претензию нужно звонить в техническую поддержку компании Мегафон по номеру 0555 или бесплатному телефону 8-800-550-05-00. Все объяснить и потребовать, чтобы вернули деньги.
Сама организация является первой инстанцией для обращения, если никакой реакции не последует или придет отказ, то можно жаловаться в надзорные органы:
Письмо на электронную почту компании
Письмо можно отправить на официальном сайте Мегафона:
Заявление на возврат денежных средств
Возможен также личный визит в организацию и написание претензии непосредственно в офисе.
Придерживайтесь следующей структуры:
Срок рассмотрения претензии
Претензии рассматриваются, в установленном законном порядке, ст. 55 ФЗ «О связи». Претензия должна быть зарегистрирована оператором в течение одного рабочего дня. Оператор связи должен рассмотреть в течение 30 дней. После ее рассмотрения абоненту должны сообщить о результатах. Информация направляется в письменной форме или в виде электронного документа.
Срок возврата денег
Согласно статье 22 закона «О защите прав потребителей», требование о возмещении убытков, к ним можно приравнять потерянные потребителем средства, выполняется в течение 10 дней с момента предъявления требования.
Можно ли подать в суд?
Суд является последней инстанцией для восстановления своих прав и возврате потраченных средств. Как правило, Мегафон старается урегулировать все в досудебном порядке, но если это не ваш случай, то готовьте документы в суд.
Будьте внимательны, принимая щедрые предложения от сотовых операторов, как правило, в них есть скрытый подвох и поле пробного периода с вас начнет списываться оплата за подписки. Проверяйте периодически свой аккаунт и тогда не придется тратить время и силы на «разборки» с компанией «Мегафон».
Подписка Videomax Online на Мегафон: что это, как отключить?
15.03.2021 6 Просмотры
Сегодня кроме списка своих основных услуг (звонки, смс и мобильный Интернет) любой оператор сотовой связи предлагает дополнительные услуги. Как правило, это какой-то контент, получать который можно только в виде подписки. Разумеется, платной. К примеру, оператор Мегафон достаточно часто предлагает такую подписку, как Videomax Online. Причем иногда это делается не по желанию клиента.
Например, подключается бесплатный промопериод (от 3 до 7 дней, после окончания которого надо или отказаться от опции или продолжить ее использование, но уже платно), на протяжении которого можно использовать подписку без оплаты. Чаще всего, человек забывает отключить ее сразу, а потом и вовсе не вспоминает о ней. Тем не менее, об этом помнит оператор и регулярно списывает за пользование опцией деньги.
Что такое Videomax Online?
Речь идет об Интернет-ресурсе, на котором размещены видеоролики, просматривать которые можно лишь на базе подключенной платной подписки. У оператора «Мегафон» стоимость одного дня пользования данной услугой составляет 50 рублей в сутки.
При этом на робкие замечания клиентов о том, что об этом не сообщалось, оператор присылает отказ на возврат средств, ссылаясь на то, что условия предоставления подписки находятся в свободном доступе и их можно прочитать самостоятельно в любой момент. Более того, в смс ссылка на эти правила предоставлялась.
Как отключить подписку?
Сделать это очень просто. Есть несколько способов:
МегаФон Плюс:
4 подписки
по цене одной
Доступно абонентам всех операторов
Что внутри?
Онлайн-кинотеатр IVI
100 000+ сериалов, фильмов и мультфильмов в высоком качестве и без рекламы
Сравните выгоду
Сервисы по отдельности
Оплата в разные дни
Не всегда есть промопериод
У каждого сервиса отдельный личный кабинет
Одновременная оплата за все сервисы
Первые 30 дней бесплатно
Единый аккаунт для всех сервисов
Почему МегаФон Плюс?
Это доступно всем
Мультиподписку могут подключить абоненты любых операторов
Это честно
Можно попробовать бесплатно 30 дней, а о продлении мы сообщим заранее
Это выгодно
Оплачивать все сервисы вместе получается дешевле, чем каждый отдельно
Это удобно
Управление всеми сервисами в одном аккаунте и оплата за всё раз в месяц
Как пользоваться?
Очень просто. Покажем на примере IVI
Остались вопросы?
Если уже есть подписки на IVI, START, СберЗвук и MyBook, что с ними будет при подключении МегаФон Плюса?
Если вы оплачивали подписку IVI с банковской карты, подписка будет автоматически отключена, неиспользованные дни доступа сохранятся. Если вы оплачивали её в App Store или Google Play, или если у вас расширенная подписка — например, IVI+Амедиатека, то может возникнуть ошибка при подключении МегаФон Плюса. Поэтому рекомендуем сначала отключить такую подписку, а потом подключить МегаФон Плюс.
СберЗвук, START, MyBook
Ваша активная подписка останется и будет действовать одновременно с МегаФон Плюсом. Вы можете управлять ей в сервисе.
IVI, START, СберЗвук или MyBook с МегаФоном
При подключении МегаФон Плюса может возникнуть ошибка, поэтому рекомендуем сначала отключить услугу, а потом подключить МегаФон Плюс. Отключить услугу можно в приложении «МегаФон» → раздел Подключённые.
Как воспользоваться сервисами после подключения МегаФон Плюса?
IVI и СберЗвук
Войдите в сервис по номеру телефона, на который оформлен МегаФон Плюс.
MyBook
Войдите в приложение MyBook нажав кнопку «Вход с МегаФон Плюс».
START
Войдите в сервис с паролем и логином из SMS, которые придут при подключении МегаФон Плюса, или нажав кнопку «Войти с МегаФон Плюсом».
Если вы регистрировались в сервисе раньше, вам уже приходило такое SMS — его можно найти по слову «START».
Инструкцию, как смотреть IVI и START на Smart TV, вы найдёте в своём аккаунте МегаФон Плюса после подключения мультиподписки.
Как перенести историю просмотров, покупки, плейлисты и другую информацию из своих подписок в МегаФон Плюс?
IVI, СберЗвук, MyBook
Если аккаунты в этих сервисах оформлены на тот же номер телефона, что и МегаФон Плюс, все данные перенесутся автоматически. Если аккаунты оформлены на другой номер или e-mail, вы можете связать аккаунты самостоятельно. Для этого обратитесь в службу поддержки сервиса:
Сервисы, подключённые и оплачиваемые через Apple Pay и Google Pay, связать не получится. Их нужно сначала отключить для корректной работы МегаФон Плюса.
START
Связать аккаунт START с аккаунтом МегаФон Плюса не получится. После подключения мультиподписки у вас будет новый аккаунт в START.
Как действует бесплатный период и как оплачивается МегаФон Плюс после него?
Первые 30 дней после подключения мультиподписка бесплатная. Бесплатный период доступен только один раз — если вы отключите МегаФон Плюс, повторное подключение будет платным.
После бесплатного периода МегаФон Плюс будет автоматически продлеваться каждые 30 дней за 399 ₽: если вы абонент МегаФона — то со счёта вашего телефона, если другого оператора — то со счёта карты. Данные карты нужно ввести сразу при подключении, чтобы мы её проверили. Мы спишем 1 ₽ и сразу вернём. Вы можете привязать другую карту в любой момент в аккаунте МегаФон Плюса.
Если средств для продления мультиподписки недостаточно, МегаФон Плюс будет приостановлен. При этом доступ в аккаунт МегаФон Плюса у вас сохранится. Когда денег на счёте будет достаточно, средства спишутся и все функции снова станут доступны.