ветис апи телефон техподдержка
Ветис апи телефон техподдержка
Общие положения
Вы узнаете, что и кем сертифицируется, и когда начинается обязательная электронная сертификация.
Меркурий
Вы узнаете, как получить доступ к веб-интерфейсу специализированной информационной системы.
ВетИС.API
Если вы решите автоматизировать процесс оформления эВСД, то здесь вы узнаете, как подключиться к интеграционному шлюзу.
Самоподготовка
Вы узнаете, что для начала работы достаточно изучить наши инструкции.
Курсы
Если вы не уверены в своих силах, то здесь вы узнаете как пройти учебный курс.
Техподдержка
В процессе работы мы охотно ответим на ваши вопросы. Узнайте, где их можно задать.
Общие положения
ФЗ «О ветеринарии» с изменениями, внесенными ФЗ N 243-ФЗ, заложил основу для изменения порядка ветеринарной сертификации с целью внедрения электронной ветеринарной сертификации и на ее основе – прослеживаемости подконтрольных товаров.
Когда начинается?
Переход на обязательное оформление ветеринарных сопроводительных документов в электронном виде произведен 1 июля 2018 года.
С 1 июля 2019 года в перечень подконтрольных товаров, кроме прочего, включены: молочные консервы, сливочное масло, сыры, вся рыбная продукция (группы 03 и 16 ТН ВЭД) и другая готовая животноводческая продукция.
С 1 ноября 2019 года в перечень подконтрольных товаров, кроме прочего, будет включена вся готовая молочная продукция и мороженое.
Что сертифицируется?
С 1 июля 2018 года эВСД надлежит оформлять при обороте (производстве, перемещении, переходе прав собственности) живых животных и продукции животного происхождения, включая: молочную продукцию (за исключением молочной продукции, изготовленной из пастеризованного, ультрапастеризованного, стерилизованного молока), готовую или консервированную мясную продукцию, рыбную продукцию, ракообразные, моллюски и прочие водные беспозвоночные, жиры и масла растительные и их фракции, готовые корма для животных и другие продукты переработки.
Полный перечень подконтрольных товаров, подлежащих сопровождению ветеринарными сопроводительными документами, утвержден Приказом Минсельхоза России от 18 декабря 2015 г. № 648 (в редакции приказа Минсельхоза России от 15 апреля 2019 г. № 193).
Кто участвует?
Если вы являетесь участником оборота продукции животного происхождения, то вам необходимо срочно начать подготовку к электронной сертификации. Следующие 5 шагов расскажут вам как это сделать. Прежде всего необходимо получить доступ к системе Меркурий.
Меркурий
Оформление эВСД осуществляется с использованием системы Меркурий, входящей в состав Федеральной государственной информационной системы в области ветеринарии – ВетИС. Только при наличии эВСД в системе Меркурий документ считается действительным. Оператором ВетИС является Федеральная служба по ветеринарному и фитосанитарному надзору (Россельхознадзор).
Cпособ подключения
С Меркурием можно работать двумя способами: с использованием его веб-интерфейса и/или с использованием API-интерфейса.
Регистрация в системе Меркурий
Возможны два варианта регистрации во ФГИС: через Территориальное управление Россельхознадзора и через Оператора ФГИС.
В случае, если Вы обратитесь напрямую в Территориальное управление Россельхознадзора, то Вы зарегистрируете свои площадки и получите реквизиты доступа (логин и пароль).
Для регистрации в системе Меркурий и получения доступа необходимо предоставить в Территориальное Управление Россельхознадзора сведения об организации/ИП, сведения о местах осуществления деятельности (производство, переработка, хранение, реализация), сведения об администраторе организации/ИП, который будет работать в системе и, при необходимости, предоставлять доступ другим сотрудникам организации.
Для регистрации перечисленные сведения необходимо оформить в виде заявки по шаблону: для ИП и для ЮЛ. Заявку направить в Территориальное Управление Россельхознадзора.
После обработки на указанный в заявке адрес электронной почты вы получите письмо с реквизитами доступа, после чего можно начинать работать с системой через веб-интерфейс.
В случае, если Вы направляете электронную заявку на электронный адрес admin@fsvps.ru или info@fsvps.ru Оператору ФГИС, то Вы получите только реквизиты доступа для Администратора ХС. Скачайте шаблон заявки: для ИП и для ЮЛ, подпишите заявку ЭЦП и направьте по соответствующему адресу. Затем Вам потребуется дополнительно обратиться в Территориальное управление Россельхознадзора для регистрации площадок.
Поэтому, для сохранения времени, рекомендуем обратиться сразу в Территориальное управление Россельхознадзора.
Внимание!
Портал работает в тестовом режиме!
Если у вас появились предложения по улучшению
портала или вы нашли ошибку, свяжитесь с нами.
Форма обратной связи расположена в верхней навигационной панели.
Обратная связь
Предложения и замечания по работе портала направляйте
по адресу: info@adm.khv.ru.
Обратная связь
Предложения и замечания по работе портала направляйте
по адресу: info@adm.khv.ru.
Ошибка!
Неизвестная ошибка. Пожалуйста свяжитесь с нами и опишите последовательность действий которые привели к данному сообщению.
Помощь по работе с сайтом в режиме для слабовидящих
В режиме для слабовидящих доступен ряд функций:
Клавиатура:
Обновлено 17 часов назад
Вниманию хозяйствующих субъектов и всех заинтересованных лиц, являющихся пользователями Федеральной государственной информационной системы в области ветеринарии (ФГИС ВетИС)!
Прием обращений в техническую поддержку осуществляется по электронной почте и по телефону (4922) 52-99-29.
По электронной почте обращения следует направлять по адресам соответствующих информационных систем:
Обращаем ваше внимание, что на время обработки обращения влияет полнота предоставленных сведений. Для оперативной обработки обращения подробно опишите его суть; опишите последовательность своих действий в системе; сообщите название организации и логин пользователя в системе; если вы готовы предоставить дополнительную информацию, то сообщите свои контактные данные для оперативной связи и, при необходимости, мы вам перезвоним.
Также продолжается работа над развитием сервиса технической поддержки, в ближайшее время для приема обращений будет доступен единый федеральный телефонный номер с кодом 8-800.
Техподдержка по сервису «Такском-Ветис»
Подготовка к работе с сервисом
Начало работы с системой и ее возможности
Часто задаваемые вопросы
Что будет если с 01.01.2018 (01.07.2018) не начать формировать ВСД в электронном виде?
Отсутствие ВСД в электронном виде влечет также риск осложнений и прекращения деловых отношений с контрагентами из-за несоблюдения действующего законодательства РФ.
Ответственность сторон
Пользователям системы «ФГИС Меркурий» следует учитывать, что её сервера находятся под управлением и контролем Министерства сельского хозяйства РФ. Однако в нормативных документах не прописано, как следует поступать пользователям системы в случаях, когда она перестает нормально функционировать.
Не указывается также, кто и в каком порядке несет ответственность за понесенный ущерб (это может быть штраф при проверке в пути, если не удалось проверить номер ВСД, штраф поставщику от сети, если она не смогла погасить ВСД и принять товар, и т. д.). Поэтому, чтобы избежать споров и конфликтов, всем пользователям системы следует заранее продумать алгоритм действий в подобных случаях, и обязательно прописывать его (включая меры ответственности) в договорах с контрагентами или в дополнительных соглашениях к ним.
Как получить доступ в «ФГИС Меркурий»?
Сотрудники ветеринарной службы и Россельхознадзора могут подать электронную заявку через автоматизированную систему «Ветис.Паспорт» согласно правилам регистрации.
Заявка должна содержать данные, указанные в п. 6 и 10 Приказа Минсельхоза РФ от 27.12.2016 № 589.
Заявка должна содержать данные, указанные в п. 6 и 12 Приказа Минсельхоза РФ от 27.12.2016 № 589.
Как получить доступ к демоверсии «ФГИС Меркурий»?
Для получения доступа к демоверсии «ФГИС Меркурий» достаточно направить заявку в службу технической поддержки на адрес: mercury@fsvps.ru
Заявка подается в свободной форме:
Сотрудники ветеринарной службы и Россельхознадзора могут получить доступ к демоверсии, только в том случае, если они уже получили реквизиты доступа (логин и пароль).
Как получить GUID предприятия?
1. Войдите в подсистему «Меркурий.ХС».
2. На странице выбора обслуживаемого предприятия нажмите на зеленую кнопку рядом с заголовком «Выбор обслуживаемого предприятия».
После этого система автоматически сформирует файл в формате txt, содержащий GUID предприятия, его название и адрес.
Что такое UUID ВСД?
UUID — это уникальный идентификатор ВСД.
В электронном виде в нем 36 символов:
Именно в таком виде его предоставляет API системы «Меркурий».
В печатном виде в нем 39 символов:
047c-0458-46c2-4f3b-945a-d063-ab2c-0bef, так как добавляются три дефиса для удобства чтения и ввода.
В случае написания без дефисов остается 32 символа: 047c045846c24f3b945ad063ab2c0bef.
Как получить регистрационный номер предприятия (RUХХХ)?
1. Войдите в подсистему «Меркурий.ХС».
2. Выберите название предприятия на странице выбора обслуживаемого предприятия и щелкните по нему в верхнем левом углу.
После этого откроется окно, где во второй строке будет указан номер предприятия в реестре.
Как понять, нужно ли создавать ВСД на тот или иной товар?
Прежде всего, следует выяснить, к каким кодам ТН ВЭД относится продукция. Затем — входит ли данный код в перечень товаров, подлежащих обязательной электронной сертификации. Сам перечень содержится в Приказе Минсельхоза РФ от 18.12.2015 № 648.
Также при этом следует учитывать информацию из п. 15 в Приказе Минсельхоза РФ от 27.12.2016 № 589.
Кто может создавать ВСД на тот или иной товар?
Прежде всего, это специалисты, которые являются уполномоченными лицами органов и учреждений, входящих в систему Госветслужбы РФ. Они могут оформлять ВСД на любые товары, входящие в перечень из Приказа Минсельхоза РФ от 18.12.2015 № 648.
Кроме того, еще два приказа — от 18.12.2015 № 646 и № 647 — определяют типы продукции, на которые могут создавать ВСД другие специалисты:
— 646-й содержит перечень товаров, на которые имеют право формировать ВСД уполномоченные лица, не имеющие ветеринарного образования;
— 647-й — перечень товаров, которые могут сертифицировать аттестованные ветеринарные специалисты.
Обратите внимание, что в Приказе Минсельхоза РФ от 18.12.2015 № 646 (уполномоченные лица) говорится только о готовой продукции, которая находится в упаковке и не имеет контакта с внешней средой.
Также обязательно нужно учитывать исключения и примечания, перечисленные в приказах Минсельхоза РФ от 18.12.2015 № 646 и № 647.
Кто имеет право оформлять ВСД?
Есть два процесса, связанные с оформлением ВСД – подача заявки и оформление.
Как и где пройти аттестацию специалистам?
Для оформления электронных ВСД на продукцию из перечня, утвержденного Приказом Минсельхоза России № 647, специалистам необходимо пройти аттестацию. Ее проводят комиссии, создаваемые органами исполнительной власти субъектов РФ в области ветеринарии.
Эти же органы определяют порядок и график работы аттестационных комиссий и размещают всю необходимую информацию на своих официальных сайтах.
Обычно заседания аттестационной комиссии проводятся ежемесячно (но они могут быть отменены, например, в случаях, когда заявки на аттестацию не поступали). Поэтому перед подачей заявки рекомендуется заранее ознакомиться со всей актуальной информацией (на сайтах уполномоченных региональных ведомств в сфере ветеринарии).
Согласно п. 24 Приложения 2 «Порядок оформления ветеринарных сопроводительных документов в электронной форме» к Приказу Минсельхоза РФ от 27.12.2016 № 589, «право доступа „гашение сертификатов” предоставляется зарегистрированному пользователю, который является уполномоченным лицом организации, индивидуальным предпринимателем, физическим лицом, либо их представителем — получателем (приобретателем) подконтрольного товара, или уполномоченным лицом органа или учреждения, входящего в систему Государственной ветеринарной службы РФ».
Можно ли работать без партионного учета? Что делать, если на предприятии он не ведется?
Без партионного учета работать крайне сложно, так как рано или поздно любой оператор допустит ошибку и укажет не ту партию. Поэтому лучше внедрить партионный учет.
Работать без него можно, если работник склада (кладовщик) будет осуществлять погрузку постфактум на основании документов. Мы рекомендуем использовать в таких случаях метод «FIFO» (first in, first out).
Нужно ли создавать ВСД на перемещение товара со склада на склад, со склада в магазин и т. д.
Если склад, магазин или другие объекты, между которыми перемещается продукция, зарегистрированы в системе «Меркурий» как разные поднадзорные объекты, это действительно необходимо.
Отдельный ВСД создается на каждую позицию в заказе? Или можно оформить один ВСД на одну накладную?
Отдельный ВСД создается на каждую позицию в заказе. Например, если в заказе четыре или пять позиций, то соответственно нужно оформлять четыре или пять ВСД.
Что делать, если на продукцию нет ТН ВЭД?
Без ТН ВЭД продукция не попадает в список подконтрольных товаров. Соответственно ВСД создавать не нужно.
Данные транспортного средства (автомобиля), везущего товар, обязательно указываются в ВСД. Более того, если это транспортное средство сменилось уже после оформления ВСД, ВСД необходимо аннулировать и оформить новое (п. 48 Приложения 2 «Порядок оформления ветеринарных сопроводительных документов в электронной форме» к Приказу Минсельхоза от 27.12.2016 № 589).
Как это делается — зависит от того, как выстроено сотрудничество продавца и перевозчика. Если продавец передает полномочия по обслуживанию товара перевозчику, то перевозчик может сам формировать ВСД на груз до конечного потребителя от имени своего заказчика. Во всех остальных случаях формировать новый ВСД должен продавец, а затем — сообщать его номер перевозчику.
Если данные о машине неизвестны (или будут известны позже) — необходимо добиваться получения этой информации от перевозчика.
Если товар доставляется силами наемного подрядчика (сторонней организацией), то следует зафиксировать в договоре, что при смене автомобиля необходимо немедленно информировать об этом поставщика.
Также рекомендуется в договоре (или в допсоглашении к нему) фиксировать временной промежуток, в который перевозчик обязан предоставить поставщику данные транспортного средства, перевозящего продукцию.
Как оформлять ВСД на импортный товар?
При ввозе в страну импортного товара, ответственный специалист (ветеринарный врач) в пункте таможенного контроля создает в электронном виде соответствующую справку/сертификат. Далее, когда импортный товар получает поставщик (с пункта таможенного контроля), он указывает в ТУС этот товар как остатки. Затем при дальнейшей транспортировке импортного товара поставщик создает транспортный ВСД. В нем он ссылается на справку/сертификат в пункте таможенного контроля, созданную ответственным специалистом (ветеринарным врачом).
Как оформлять ВСД на экспортный товар?
По имеющейся у нас информации, ВСД оформляется до пункта таможенного контроля. Гасить ВСД может сам отправитель/создатель, либо сотрудник таможенного контроля.
В системе «ФГИС Меркурий» можно оформить ЭВСД только на ту продукцию и живых животных, которые перемещаются по территории РФ. Поэтому ЭВСД на экспортную продукцию оформляется до пункта пропуска на границе, где будет оформляться ветеринарный сертификат. Тогда при оформлении транзакции типа «перевозка без смены владельца» следует указать в качестве «предприятия-получателя» этот пункт пропуска на границе, а в поле «Особые отметки» — название и адрес иностранного грузополучателя.
Выдержка из нормативной базы:
П. 4 Приложения № 1 «Ветеринарные правила организации работы по оформлению ветеринарных сопроводительных документов» к приказу Минсельхоза РФ от 27.12.2016 № 589:
«Оформление ВСД на подконтрольные товары при экспорте и импорте подконтрольных товаров осуществляется уполномоченными лицами органа, уполномоченного Правительством РФ (далее — уполномоченный орган)».
П. 8 того же документа: «При производстве предназначенных для экспорта подконтрольных товаров на территории РФ, их перемещении по территории РФ и переходе права собственности на них на территории РФ ВСД оформляются на основании:
П. 9 того же документа: «При экспорте подконтрольных товаров ВСД оформляются уполномоченным органом на основании:
В каких случаях оформляется ВСД при возврате товаров?
При возврате товара возможны три сценария оформления ВСД:
1. В момент поступления товара от поставщика в сеть, приемщик принимает только часть партии. При гашении транспортного ВСД приемщик указывает обнаруженные им расхождения. После этого автоматически создается возвратный/транспортный ВСД для поставщика на ту часть товара, которую не приняла сеть;
2. Сеть приняла всю партию товара, но потом обнаружилось, что партия некачественная. Приемщик оформляет транспортный ВСД для поставщика на бракованную партию;
3. Сеть приняла товар (например, колбасу), но удалось реализовать только его часть, а нереализованный остаток собирается вернуть поставщику. Приемщик оформляет транспортный ВСД для поставщика на оставшуюся часть товара.
Как работать с отдаленными населенными пунктами, где нет интернета?
Согласно Приказу Министерства сельского хозяйства РФ от 27.12.2016 № 589, п. № 61, допускается удаленная работа по оформлению, аннулированию и гашению ЭВСД в случае отсутствия средств электронной связи.
Ветис апи телефон техподдержка
Ветис.Паспорт
Приложение предназначено для управления единым профилем пользователя сервисов Государственной информационной системы в сфере ветеринарии Россельхознадзора.
О системе
Государственная информационная система в сфере ветеринарии Россельхознадзора представляет собой интегрированную информационную среду, в состав которой входят специализированные программные системы: Аргус, Меркурий, Веста, Ассоль, Цербер и другие.
Информационная система «Ветис.Паспорт» призвана объединить профили пользователя в специализированных программных системах Россельхознадзора и предоставить пользователю возможность управления собственными персональными данными с учётом современных требований к обеспечению информационной безопасности.
Для зарегистрированных пользователей, указавших персональный адрес электронной почты в профиле системы «Ветис.Паспорт», предусмотрена функция восстановления пароля. Если вы по каким-либо причинам не можете войти в одну из специализированных систем Россельхознадзора, пройдите процедуру восстановления пароля.
Порядок предоставления доступа
В связи с вступлением в силу Приказа Минсельхоза России № 589 от 27.12.2016 г. регистрация и управление пользователями хозяйствующих субъектов (ХС) будет осуществляется в системе Ветис.Паспорт.
Инструкция по регистрации хозяйствующих субъектов для должностных лиц Территориальных управлений и органов государственной власти в области ветеринарии субъектов РФ доступна в справочной системе по адресу:в справочной системе.
Для хозяйствующих субъектов инструкция по регистрации и администрированию списка пользователей находится по адресу:в справочной системе.
Мобильное приложение «Такском-Ветис»
Подготовка к работе с сервисом
Начало работы с мобильным приложением и его возможности
Возможности и назначение мобильного приложения «Такском-Ветис»
Загрузка приложения
Приложение можно загрузить в Google Play и Apple Store. Найти его можно, указав в поисковой строке «Такском-Ветис».
Авторизация
После запуска приложения выберите сервер (основной или тестовый) и введите логин и пароль, с помощью которых вы входите в сервис «Такском-Ветис».
Выберите площадку из списка. Под каждым названием площадки указано количество непогашенных сертификатов.
Просмотр информации о ветеринарных сертификатах, транспорте и накладных
Раздел «Входящие»
В разделе «Входящие» отображаются все поступившие, но еще не погашенные сертификаты.
Фильтр, поиск, сортировка
Чтобы отфильтровать накладные, нажмите на значок в правом верхнем углу.
Чтобы отсортировать накладные, нажмите на значок в правом верхнем углу.
Важно! Фильтровать и сортировать накладные можно только по дате поступления.
Нажмите на значок в правом верхнем углу.
Разделы «Исходящие»
В разделе «Исходящие» можно увидеть все созданные ВСД на отгрузку.
Гашение ветеринарных сертификатов
Если нажать на накладную, откроется список всех сертификатов, которые поступили в одной накладной.
Если вы погасили ВСД частично или оформили возврат, автоматически создается возвратный ВСД. Его можно посмотреть на вкладке «Накладные».
Статусы гашения
Чтобы увидеть причину, почему заявка не обработана, нужно нажать на «Ошибка гашения».
Важно! На вкладке «Входящие» отображаются транспортные средства/накладные, в которых есть хотя бы один непогашенный сертификат.
Создание ветеринарных сертификатов
Раздел «Контрагенты»
Создание ВСД
Раздел «Администрирование»
В течение 10 минут на ваш e-mail поступят счета на оплату.