вестерн юнион заблокировал перевод что делать
Вестерн юнион заблокировал перевод что делать
Кто-нибудь сталкивался с такой интересной ситуацией, когда отправляешь перевод через WU, он готов к получению, а когда получатель приходит забирать, WU автоматически аннулирует транзакцию?
Сам сегодня столкнулся, когда посылал родителям деньги. По телефону от WU добиться ничего нельзя, все якобы крайне секретно и объяснить толком ничего не могут ввиду моей же безопасности. Единственное, что сказали, что получатель должен будет им куда-то написать (дали адрес электронный), что-то объяснить, и только тогда они примут решение, возможно ли вообще ему получать у них деньги.
Если кто-то сталкивался с подобным ну очень интересным поведением WU, поделитесь, пожалуйста, опытом решения вопроса. Если кто-то знает причины, почему это может быть, буду тоже признателен за их оглашение. Есть подозрение, что это было сделано одним из банков, когда прошлый раз пытались получить деньги, т.к. пришлось уведомлять о поведении банка саму систему WU и они проводили расследование даже, но это лишь только подозрение, т.к. работу систему изнутри мы по понятным причинам не знаем.
В России он называется 115-ФЗ. В других странах смысл его приблизительно тот же.
Суммы там далеко не астрономические и не настолько частые и близко. Про MG или другие системы понятно. Они просто дороже, да и привык уже с WU. Да и причина интересна, за что украинский пенсионер, как получатель, может попасть им в немилось. Склоняюсь, что один из банков-партнеров, ввиду конфликта и расследования, которое было инициировано, включил режим «сделаю западло». Других причин нет просто, т.к. до этого раза все проходило без проблем.
Western Union заблокировал денежный перевод. Что делать?
У меня взяли данные паспорта, я заполняла через отделение своего банка все анкеты, что требовал western union. За услуги western union берет не маленький процент, а услуги оборачиваются сплошными проблемами. В результате состояние моего здоровья только ухудшилось, деньги у дочки отняли. Она вынуждена беременная бегать по банкам за своими кровными деньгами. Подскажите. куда обращаться, что делать?
Также по данной теме
Вопросы, отзывы и комментарии ( 53 )
Не сгорят! Идите туда, где отправляли Вестерн Юнион и пишите заявление на возврат денежного перевода! Это Ваши деньги и Вы имеете право их вернуть!
Здравствуйте,на моё имя был отправлен денежный перевод,в приват 24 я нажала не ту карту для перевода.Карта на которую я перевела деньги дубликат карты мужа на которую наложили арест,как я могу вернуть деньги себе, пожалуйста помогите.
Какой то бред! Не понимаю, почему Вестерн Юнион упорно блокирует переводы? В последнее время много жалоб по блокировкам.
Добрый день.
Неделю назад отправлял деньги в Украину с Чехии с помощью Вестерн Юнион. Деньги не были отправлены, сказал оператор, что мой счет заблокирован.
Вопрос какая причина блокировки и как его разблокировать?
Здравствуйте.Перевод который мне выслали заблокирован. В Украине когдая хотеля снять деньги мне в банке сказали что бы отправитель пошел в тот банк с которого отправлял деньги и там устранят это проблему. Сегодня отправитель холил в банк безрезультатно. Там сказали что они не знают причину и ничего делать не будут
Здравствуйте.Перевод который мне выслали заблокирован. В Украине когдая хотеля снять деньги мне в банке сказали что бы отправитель пошел в тот банк с которого отправлял деньги и там устранят это проблему. Сегодня отправитель холил в банк безрезультатно. Там сказали что они не знают причину и ничего делать не будут
Posted by Valentina:
I voobshe kakaya raznisa etomu vesteru kto kuda i skolko otpravlyaet. Pust vnesut kontrol i limit v sistemu bankov v kajdoy strane i tam sprashivaut zachem i komu tak chasto otpravlyaut. Razve mojet vester kontrolirovat ves mir eto je absurd. Glavnoe Chtob ne previshali mesyachniy limit
Сегодня, 27 ноября, заблокирован перевод из России (отправлен был 26.11.2018). Причины не объяснили. В Привате сказали, что блокировал вестерн юнион и перевод будет возвращен в течении 7 дней. Пока ни у отправителя, ни у получателя перевода нет.Кто знает причины блокировки? Это Россия или Украина? Деньги очень важны, ждали на лечение.И можно ли отправить другим путем?Спасибо за ответ.
[quote name=»Татьяна»]У меня та же история. Деньги из Чехии так и не пришли. И в Чехии несколько раз обращалась, и звонила, и писала. Тишина. Как долго это все может быть? И куда еще обращаться? И причин не говорят, и деньги заблокированы.
Почему при отправке перевода с Португалии на Украину деньги не отправляются а возвращаться обратно к отправителю
Вы в этом месяце через Вестерн Юнион получали уже перевод? Или Ваш отправитель сколько раз отправлял перевод кому либо в этом месяце.
Многие граждане, которые отправляют или получают денежные переводы Вестерн Юнион (Western Union), в последнее время, сталкиваются с проблемой блокировки денежного перевода, после чего получатель не может его получить.
В данном разделе мы хотим предоставить Вам возможность поднять тему «Western Union заблокировал перевод» блокировки денежных переводов Western Union, разобраться почему Вам заблокировали перевод Вестерн Юнион, поделится опытом и информацией в данном вопросе и при необходимости задать вопрос на который ответят специалисты Western Union (Вестерн Юнион), финансовые консультанты нашего сайта и клиенты, которым заблокировали и которые разблокировали свои переводы Western Union и знают, что делать когда Western Union заблокировал перевод.
💸 Лучшие кредиты ноября 2021 года
Заблокировали Вестерн Юнион и не могу получить в Ощадбанке.
Здравствуйте. 23.02.21 я отправила денежный перевод Western Union в Молдову. Однако получить его не могут, так как перевод заблокирован системой, как мне объяснили в отделении Ощадбанка. Отделение не может возвратить мне сумму, ссылаясь на какие-то разрешения от вестерн юнион. Сегодня уже 25 февраля, но вопрос не решается. Почему заблокирован перевод Вестерн Юнион в Ощадбанке и когда мне вернут сумму перевода?
💸 Лучшие кредиты ноября 2021 года
Для того чтобы вернуть заблокированный денежный перевод Western Union, отправителю нужно подать заявление на возврат перевода. Если Вы перевод не вернется, то по истечению 30 дней он сам вернется отправителю.
В банке говорят, что Вам заблокировал Вестерн Юнион!?
Жене прислали деньги по Вестерн Юнион, она не смогла получить их в банке, сказали, что вас заблокировали! В чем должна быть причина?
💸 Лучшие кредиты ноября 2021 года
Основные причины блокировки денежного перевода Вестерн Юнион.
Действительно, в последнее время стало все больше и больше обращений по теме того, что система денежных переводов Вестерн Юнион заблокировала перевод. Мы рассмотрели данный вопрос и уточнили у специалистов банков, по каким причинам могут заблокировать Ваш денежный перевод.
В Украине партнером Вестерн Юнион является Приватбанк. Звоните на номер 3700 и уточняйте вопросы по блокировке денежного перевода Вестерн Юнион.
Western Union резко ограничила сумму переводов за границу
Платежная система Western Union установила максимальный лимит на трансграничные переводы одним клиентом в одну страну на уровне 600 тыс. руб. в месяц. Новые правила начинают действовать с 22 июля. Информация об этом содержится в письме, которое платежная система разослала своим партнерам (с ним ознакомился РБК), а также на официальном сайте Western Union.
РБК направил запрос в Western Union и ЦБ.
Чем вызваны опасения ЦБ
В январских рекомендациях (.pdf) ЦБ России обращал внимание на несколько нестандартных признаков трансграничных переводов: они осуществляются одними и теми же физлицами неоднократно в течение дня с минимальными интервалами; их суммы превышают обычные суммы переводов физлиц, не связанные с предпринимательством; деньги переводятся нескольким получателям в одни и те же места получения переводов; переводы происходят через внутренние структурные подразделения кредитных организаций в крупных торговых местах, и там зачастую нет контрольно-кассовой техники.
Такие переводы могут быть оплатой по договору о поставке товаров в Россию, считает ЦБ, то есть переводящие средства физлица ведут предпринимательскую деятельность, но избегают учета, чтобы не попасть под валютный контроль. В отдельных кредитных организациях «противолегализационный» контроль недостаточен, пришел к выводу ЦБ и рекомендовал им скорректировать процедуры.
ЦБ около месяца назад приглашал на встречу представителей систем денежных переводов, отмечает источник РБК на платежном рынке. Однако он затруднился назвать повестку обсуждения.
По данным на 30 сентября 2018 года, Western Union осуществляла денежные переводы более чем в 200 странах и территориях мира, говорится на сайте компании. Ограничения, которые были установлены ранее для Казахстана, Киргизии, Китая и Вьетнама на уровне 100 тыс. руб. в месяц, остаются без изменений, отмечается в документе.
«У Western Union сеть направлений денежных переводов шире, чем у других систем, поэтому предприниматели могли использовать ее для оплаты серого импорта. Такая проблема существует, и ЦБ, вероятно, отследил объемы и направления трансграничных переводов Western Union и усмотрел по части из них подозрительные операции», — заявила РБК председатель правления Национального платежного совета Алма Обаева. Компания вводит ограничения в очень короткие сроки, и это свидетельствует о том, что Western Union исполняет рекомендации регулятора, указывает Обаева.
«Если говорить о переводах трудовых мигрантов, то, конечно, отправляемые суммы ниже данного лимита. Однако система работает в основном вне стран ближнего зарубежья, и на этих направлениях вводимое ограничение может быть существенным», — говорит исполнительный директор Национальной платежной ассоциации Мария Михайлова.
В «Золотой короне» — другой крупнейшей системе международных переводов — лимиты в последнее время не менялись, уточнил представитель компании. Он пояснил, что лимиты в этой платежной системе отличаются в зависимости от страны отправки и страны выдачи и устанавливаются в рамках риск-ориентированного подхода. Так, лимит 600 тыс. руб. в месяц на человека действует по всем переводам из торговых сетей, кроме переводов в Казахстан, Китай, Киргизию и Вьетнам. На переводы в эти страны платежная система также недавно установила еще более низкие лимиты.
В системах денежных переводов Contact и «Юнистрим» на момент публикации материала не ответили на запросы РБК.
Часто задаваемые вопросы
Есть вопросы? Найдите ответы ниже:
Как перевести деньги онлайн
Как отправить деньги онлайн? keyboard_arrow_down
Вы можете отправить деньги онлайн на сайте westernunion.ru. Для этого сделайте следующее:
Имейте в виду, что мы принимаем дебетовые или кредитные карты (VISA/Mastercard/МИР).
Если у Вас уже есть онлайн-профиль Western Union, Вы можете сделать следующее:
Какую максимальную сумму можно отправить онлайн? keyboard_arrow_down
Лимит на отправку до подтверждения личности:
Лимит на отправку после подтверждения личности:
Как отменить денежный перевод после отправки? keyboard_arrow_down
Отменить перевод можно, только если получатель еще не забрал деньги. Если Вы хотите отменить или вернуть денежный перевод, выполненный онлайн, позвоните в службу поддержки клиентов по номеру 8-800-200-2232.
При отправке перевода я получаю ошибку «Введите город, используя только буквы и пробелы». keyboard_arrow_down
В этом случае необходимо отредактировать адрес в профиле и удалить все знаки препинания и специальные символы из названий (например, вместо St. Petersburg необходимо писать St Petersburg и т. д.).
Существует ли ограничение на количество символов в имени получателя? keyboard_arrow_down
Поля имени, фамилии и отчества могут содержать не больше 25 символов каждое.
Могу ли я запросить повторную квитанцию отправленного перевода? keyboard_arrow_down
Да, для этого просим вас направить запрос на Russia.Customer@westernunion.ru
Больше вопросов.
Как зарегистрироваться
Кто может зарегистрироваться на сайте Western Union? keyboard_arrow_down
Любой пользователь, может воспользоваться услугой международных денежных переводов Western Union, если:
Как создать онлайн-профиль Western Union? keyboard_arrow_down
Сколько раз я могу зарегистрироваться keyboard_arrow_down
Вы можете создать только один профиль.
Я забыл пароль. Как его восстановить? keyboard_arrow_down
Вы можете выбрать «Забыли пароль?». После этого Вы получите уведомление по электронной почте для восстановления пароля. Если Вы не получили письмо, позвоните в службу поддержки клиентов по номеру 8-800-200-2232.
Сайт требует ввести ответ на контрольный вопрос, но я не задавал его. keyboard_arrow_down
В этом случае введите свою фамилию латиницей в поле «Ответ на контрольный вопрос».
Как изменить информацию в своем профиле: пароль, email-адрес? keyboard_arrow_down
Вы можете изменить информацию, авторизовавшись в своем профиле.
Больше вопросов.
Как верифицировать свой профиль
Зачем верифицировать профиль? keyboard_arrow_down
Подтверждение вашего профиля необходимо, если Вы хотите отправлять более 50 000 рублей одним переводом. Подтверждение для граждан России, если оно осуществляется онлайн, может занять до 2 часов. Для лиц, не являющихся гражданами России, процедура может занять до 2 рабочих дней.
Как верифицировать свой профиль? keyboard_arrow_down
Как узнать, была ли процедура подтверждения завершена? keyboard_arrow_down
Вы получите электронное письмо с подтверждением.
Больше вопросов.
Как перевести деньги в отделении
В каких отделениях я могу перевести деньги? keyboard_arrow_down
Вы можете перевести деньги в любом отделении, отмеченном на карте. В Российской Федерации услуги Western Union оказываются партнерами Вестерн Юнион: банками, Почтой России и другими.
Как я могу отправить деньги из отделения? keyboard_arrow_down
Отправить деньги из отделения быстро и легко:
Сколько денег я могу отправить из отделения? keyboard_arrow_down
Как правило, Вы можете отправить любую желаемую сумму. Однако для определенных сумм переводов (более 7.499 USD) Вам понадобится предоставить дополнительную информацию или документы. Об ограничениях по суммам переводов, действующих в Российской Федерации, Вы можете узнать в Условиях оказания Услуги. Обращаем Ваше внимание, что на переводы резидентов за рубеж действует законодательное ограничение в 5.000 USD в день.
Как мне узнать, выплачен ли мой денежный перевод? keyboard_arrow_down
После того, как ваш перевод будет выплачен. Вы получите смс-уведомление:
Больше вопросов.
Как перевести деньги на банковский счет?t
Как перевести деньги на банковский счет? keyboard_arrow_down
Чтобы перевести деньги на банковский счет на сайте westernunion.ru, необходимо:
Что делать, если кнопка перевода на банковский счет недоступна? keyboard_arrow_down
В некоторых странах доступно несколько валют выплаты. Убедитесь, что вы выбрали местную валюту для зачисления на банковский счет.
Сколько стоит денежный перевод на банковский счет онлайн? keyboard_arrow_down
Проверьте актуальную стоимость перевода здесь.
Проверить список стран можно здесь
Когда деньги поступят на счет в другой стране? keyboard_arrow_down
Поступление денежных средств на банковский счет может занять от 0 до 3 рабочих дней. Скорость зачисления зависит от времени отправки перевода, а также графика работы банка-получателя (например, в праздничные дни зачисление может занять больше времени).
Какую сумму можно отправить на банковский счет? keyboard_arrow_down
Онлайн
До 100 000 рублей в день
До 600 000 рублей в месяц
В отделении
До 5 000 долларов США в день
До 7 4999 долларов в месяц
Какие реквизиты нужны для перевода на банковский счет? keyboard_arrow_down
Могу ли я отменить перевод, отправленный на банковский счет? keyboard_arrow_down
Отменить перевод можно, только если перевод еще не был зачислен на банковский счет.
Если Вы хотите отменить или вернуть денежный перевод, позвоните в службу поддержки клиентов по номеру 8-800-200-2232.
Не могу отправить перевод на банковский счет в Чехию keyboard_arrow_down
Денежные переводы на банковский счет в Чехию имеют некоторые особенности. Для отправления вам понадобятся:
Если у Вас есть IBAN счета (состоит из букв CZ и 22 цифр), его также можно использовать для заполнения формы.
Пример для заполнения указан на картинке ниже.
Деньги будут зачислены на счет через 1-3 рабочих дня, в зависимости от рабочего расписания банка получателя.
Не могу отправить перевод на банковский счет в США keyboard_arrow_down
Денежные переводы на банковский счет в США имеют некоторые особенности. Для отправления вам понадобятся:
Номер счета необходимо также повторно ввести в соответствующим поле формы. Пример для заполнения указан на картинке ниже.
Больше вопросов.
Как получить перевод
Как я могу получить свои деньги? keyboard_arrow_down
Для получения перевода обратитесь в ближайшее отделение Western Union с документом, удостоверяющим личность, и контрольным номером денежного перевода (MTCN), который вам сообщит отправитель
Для получения денег:
При этом, Вам нужно будет указать:
За дополнительной информацией обращайтесь в ближайшее отделение Western Union.
Как я могу узнать, можно ли получить денежный перевод? keyboard_arrow_down
Как партнер выплачивает денежные переводы Western Union? keyboard_arrow_down
Обычно денежные переводы выплачиваются наличными. В некоторых случаях получателю денежный перевод может быть зачислен на карту или на Ваш счет. Могут применяться другие ограничения.
Сколько стоит получение денег? keyboard_arrow_down
Все комиссии оплачивает отправитель. Получение денег происходит бесплатно, если только получатель не предпочтет получить деньги в другой валюте либо другим способом. Western Union может получать доход от конвертации иностранной валюты.
Больше вопросов.
Что такое программа лояльности My WU?
Программа лояльности My WU keyboard_arrow_down
Western Union предоставляет возможность присоединиться к программе лояльности клиентам по всему миру. Вы можете зарегистрироваться в профиле, с удобством отправлять переводы с помощью различных каналов, доступных в данной стране, с использованием единого универсального идентификатора.
Как я могу получить вознаграждение? keyboard_arrow_down
На что я могу потратить баллы? keyboard_arrow_down
Вы можете обменять свои баллы на скидку на комиссию за перевод. См. сайт программы My WU®.
В России Вы можете выбирать из двух типов скидок:
Как активировать баллы My WU? keyboard_arrow_down
Чтобы обменять баллы My WU на скидку на wu.com:
Войдите в свой профиль Western Union.
Чтобы активировать скидку по телефону, позвоните в центр обслуживания клиентов.
Как я могу проверить свои бонусные баллы? keyboard_arrow_down
Вы можете проверить баланс баллов My WU несколькими способами:
Войдите в свой профиль участника программы, где будет отображен ваш номер My WU и доступные баллы.
Доступные баллы появляются в квитанции после каждого отправленного денежного перевода.
Как объединить несколько номеров My WU? keyboard_arrow_down
После объединения мы предлагаем вам продолжить использовать свой номер My WU, указанный на сайте WU.com. Обратите внимание, что завершение объединения аккаунтов может занять до 48 часов, и тогда будет отражено новое общее количество баллов.
Как я могу стать участником программы My WU? keyboard_arrow_down
Как стать участником My WU:
Когда вы отправляете свой первый денежный перевод на WU.com или в мобильном приложении, вам автоматически присваивается номер My WU во время регистрации.
Больше вопросов.
Как защитить себя от мошенничества
Защита от мошенничества keyboard_arrow_down
Western Union высоко ценит свой бизнес и гордится тем, что доставляет Ваши деньги настолько быстро и безопасно, насколько это возможно. Тем не менее, важно, чтобы Вы обезопасили себя от мошенников, которые могут попытаться завладеть Вашими деньгами. В любом случае отправляйте деньги только знакомым лицам. Если Вы покупаете товары или услуги с помощью услуг денежного перевода поставщику услуг, осуществляемых Western Union, Вы обязаны проверить правомочность продавца. Western Union не несет ответственности за качество или неполучение каких-либо товаров или услуг. Вы обязаны проверить правомочность продавца. Western Union не несет ответственности за качество или неполучение каких-либо товаров или услуг. Далее представлены некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов о мошенничестве. Чтобы получить более подробную информацию, ознакомьтесь с разделом «Предотвращение мошенничества» на сайте Western Union.
Есть ли какие-то распространенные схемы мошенничества, о которых мне следует знать? keyboard_arrow_down
Да. Ниже приводятся некоторые из распространенных схем:
Я получил письмо по электронной почте от кого-то, кто назвал себя представителем Western Union. Что мне нужно делать? keyboard_arrow_down
Если Вы получили электронное письмо от кого-то, кто называет себя представителем Western Union, а Вы в этом сомневаетесь, не нажимайте ни на какие ссылки в этом письме. Это может быть попыткой «фишинга» с целью заполучить у Вас конфиденциальную информацию. Вместо этого незамедлительно перешлите подозрительное письмо на адрес Russia.customer@westernunion.com. Western Union никогда не будет посылать Вам электронные письма с просьбой указать Ваше имя пользователя, пароль или данные кредитной карты.
Предлагает ли Western Union услугу условного депонирования или иной вид защиты покупателей? keyboard_arrow_down
Нет. Наш бизнес состоит в том, чтобы обеспечивать перевод денежных средств от отправителя к получателю. Мы предостерегаем Вас от отправления денег незнакомым лицам при пользовании услугами денежных переводов, осуществляемыми Western Union. Отправитель отвечает за то, чтобы ему была известна сторона, которой он отправляет денежные средства. Использование фиктивного имени или изменение имени получателя после отправления денежного перевода не является гарантированным средством обезопасить денежные средства. Если получатель представит надлежащий документ, удостоверяющий личность, в котором указано то же самое имя, что и в денежном переводе, и будет знать данные об операции, выплата будет произведена. Проявляйте осторожность по отношению к услугам «сбора» или «хранения» денежных средств, если только они не предоставляются надежными лицензированными поставщиками услуг депозитария. Мы не являемся поставщиком услуг депонирования, не должны быть использованы в качестве поставщика услуг депонирования и в настоящее время не связаны с какими-либо поставщиками услуг депонирования.
На что мне дополнительно следует обращать внимание? keyboard_arrow_down
В любом случае отправляйте деньги только знакомым лицам. Western Union не несёт ответственности за качество или неполучение каких-либо товаров или услуг, оплаченных с использованием услуги денежного перевода Western Union
Прекратите разговор по телефону, если звонящий дает Вам наставления о том, как отвечать на вопросы, задаваемые Western Union.
За безопасность отвечает каждый. Следите за информацией. Будьте в курсе новых тенденций мошенничества. Запомните: если что-то звучит неправдоподобно заманчиво, скорее всего, это неправда