Номер телефона горячей линии микрокредитной компании Веб-займ. Альтернативные контакты службы поддержки – онлайн-чат, электронная почта, социальные сети. График обработки сообщений службой поддержки. Ситуации, которые помогают решить специалисты контакт-центра.
Телефон горячей линии Веб-Займ: 8 (800) 700–87–06
Рассмотрением вопросов и жалоб клиентов Веб-займ занимается служба поддержки. Специалисты колл-центра доступны по телефону 8 (800) 700–87–06. Бесплатные звонки принимаются с городских и мобильных телефонов от жителей всех населенных пунктов.
Дополнительные контакты службы поддержки Веб-Займ
Если проблема требует детального описания и документального подтверждения, рекомендуем отправить письмо на электронный адрес info@web-zaim.ru. Проконсультироваться со специалистом можно в онлайн-чате. Для входа есть кнопка внизу страницы.
Наведите на нее курсор и выберите удобный формат обращения. Если у вас есть действующий аккаунт в Фейсбуке, можно использовать мессенджер данной социальной сети. Чтобы написать в чат, кликните на соответствующий значок, а затем выберите тему обращения из предложенного перечня.
После этого введите сообщение, при необходимости прикрепите файлы и нажмите на стрелку. Историю диалога с оператором вы можете скачать в память компьютера, нажав на вертикальное троеточие в левом нижнем углу всплывающего окна.
Микрокредитная компания Веб-займ представлена в нескольких наиболее популярных социальных сетях: Вконтакте, Facebook, Instagram, Одноклассники. Иконки для перехода есть в разделе «Контакты» и в нижней части главной страницы.
Вопросы можно задавать посредством комментирования любых постов.
График работы горячей линии ООО МКК Веб-Займ
Колл-центр МКК Веб-займ принимает звонки в круглосуточном режиме. В любое время операторы ответят вам и дадут исчерпывающую консультацию. Обращения на электронную почту рассматриваются только в рабочие дни с 6:00 до 14:00 по московскому времени.
Какие вопросы можно решить через оператора Веб-Займ
Если вы не являетесь действующим клиентом, но хотите воспользоваться услугами Веб-займ, обращайтесь на горячую линию. Вас проконсультируют по вопросам оформления займа, расскажут о дополнительных услугах и акциях.
Контактные данные службы поддержки Веб-займа. Номер телефона горячей линии и электронная почта. Официальный сайт компании, время работы и адреса. Как проехать к офису Web-zaim – наглядная и удобная карта. Ссылки на социальные сети организации. Только подробная и достоверная информация о контактных данных.
Как позвонить в службу поддержки Веб-займа
Позвонить в колл-центр микрофинансовой компании вы можете по телефону 8 (800) 700-87-06. Номер вы можете найти на главной странице компании. Также на сайте вы можете начать диалог с консультатом в специальном чате.
Контакты
Социальные сети
Как проехать
Есть вопрос по выбору микрозайма, займа под залог или другого финансового продукта? Наши консультанты окажут быструю и квалифицированную помощь по удобному для вас способу связи.
Заказать обратный звонок
Бесплатный номер телефона по России:
Предложение не является офертой. Конечные условия уточняйте при прямом общении с кредиторами. Содержание информационных статей основано на субъективном мнении редакции нашего сайта. Мы не несем ответственность за полноту и достоверность содержащейся в них информации. Сайт не принадлежит финансовой организации и на нем не оказываются финансовые услуги. Финансовые услуги будут оказываться непосредственно организациями, имеющими разрешение Центрального Банка Российской Федерации. Сайт является составным произведением и представляет собой в том числе каталог товарных знаков (знаков обслуживания), опубликованных в открытых реестрах ФИПС (Роспатент). Исключительное право на товарные знаки (знаки обслуживания) принадлежат их правообладателям.
ООО МКК «Академическая» – это микрокредитная компания, которая ведет деятельность под брендом «Веб-займ». Включена в государственный реестр МФО в июле 2019 года.
МФО предлагает потребительские займы гражданам РФ в возрасте от 18 до 90 лет. Подтверждения дохода не требуется. Займы выдаются на сумму до 30 тыс рублей сроком до 30 дней. Вносить платежи по займу можно онлайн банковской картой, переводом из любого банка или через электронные платежные системы. Для постоянных клиентов действует программа лояльности, по условиям которой займы выдаются по сниженной процентной ставке.
Микрофинансовая организация «Веб-займ»
«Веб-займ» специализируется на экспресс-финансировании. Она перечисляет деньги на банковскую карту уже через 15 минут после заполнения онлайн-заявки. Условия предоставления средств очень выгодны — при первом займе сроком до 14 дней клиенту не начисляются проценты.
Компания обходится без проверок платежеспособности и других бюрократических процедур. Чтобы взять займ на карту, достаточно заполнить простую электронную форму на официальном сайте. Здесь же представлен калькулятор займа, который позволяет рассчитывать сумму переплаты в зависимости от сроков и объема финансирования.
Портал banki.ru помогает узнать больше о микрозаймах. На его страницах можно получить следующие сведения:
Мы также публикуем отзывы потребителей и оценки экспертов, которые помогают оценить качество обслуживания. Чтобы получить быстрые займы, достаточно выбрать понравившуюся финансовую программу в каталоге и нажать одну кнопку — вы мгновенно перейдете к заполнению заявки.
О компании
Web zaim ― надежный российский сервис, занимающийся кредитованием частных лиц. В государственном реестре микрофинансовых организаций официально зарегистрирован Центральным Банком Российской Федерации 5 августа 2011 года. У компании есть все разрешения для выдачи займов.
МКК сотрудничает с:
«Веб-займ» имеет членство в Союзе микрофинансовых организаций Единство с 2016 года.
Почему стоит обратиться в «Веб-займ»?
Это надежная компания, которая уже успела зарекомендовать себя на рынке финансовых услуг с положительной стороны. Преимущества МКК:
Среди недостатков стоит отметить более высокий процент. Однако МКК компенсирует это гибкостью, ведь для получения финансов не обязательно обладать хорошей кредитной историей. Еще один минус ― деньги не переводят на электронный кошелек просителя.
Требования к заемщику и процесс оформления заявки
Получить средства в долг на этом сервисе просто. МКК предоставляет лояльные условия для получения займа. К просителям предъявляются такие требования:
Для перевода заемных средств необходимо наличие у клиента действующей банковской карты или расчетного счета.
Оформить заявку на получение микрозайма быстро и просто. Для этого следуйте инструкции.
Запрос обрабатывается несколько минут. О решении МКК сообщит сотрудник. В случае одобрения заемщику стоит выбрать способ получения денежных средств в долг.
В Личном кабинете пользователь может обратиться к специалистам Службы поддержки в случае возникновения любых вопросов. Там же можно внимательно изучить условия договора или продлить займ, если есть необходимость. На сайте можно узнать обо всех акциях и наличии специального предложения сервиса лично для вас.
Способы оплаты долга
Погасить займ клиент «Веб-займ» может любым удобным способом, перечисленным в списке:
Согласно договору, из-за просрочки платежа будут наложены штрафные санкции. При невыплате последует судебное взыскание.
Компания «Веб-займ» всегда идет навстречу своим клиентам, поэтому если обстоятельства складываются так, что провести платеж не получается вовремя, лучше всего оформить его продление. Возможна последующая реструктуризация. Пролонгацию проще всего оформить в Личном кабинете.
Как вернуть ссуду ― инструкция
Чтобы не просрочить выплату по микрокредиту, чаще заходите в Личный кабинет. Процесс погашения долга состоит из следующих этапов.
Чтобы не произошла задержка платежа, следует учитывать, что банки могут не работать в праздничные или выходные дни. Обратите внимание и на период перевода. Обычно в крупных организациях он составляет до пяти рабочих дней. По этой причине денежные средства, перечисляемые путем банковского перевода, на счет «Веб-займ» могут поступить позже.
Особенности пролонгации
Клиент должен предупредить кредитора о необходимости продления действия договора не позже, чем за одни сутки. Для отправления оповещения заемщику следует зайти в Личный кабинет.
В случае пролонгации будет составлен еще один договор. Он будет содержать условия продления микрокредита и сведения об уплате начисленных процентов, полагающихся за использование денежных средств. Ставка за один день при этом повышается.
Если вы планируете возместить долг досрочно, следует уведомить компанию о своих намерениях.
Адрес: 630091, г. Новосибирск, ул. Державина, д. 28, офис 301
Горячая линия Веб-займ – колл-центр компании, принимающий звонки от граждан, которые хотят оформить займ в микрофинансовой организации, а также от действующих клиентов. Сотрудники службы дают бесплатные консультации по вопросам подбора продуктов МФО, составления заявки, действующим акциям. Клиенты микрофинансовой организации обычно обращаются в колл-центр, если не могут выполнить вход в личный кабинет, закрыть своевременно долговые обязательства и в том случае, если не получили своевременно деньги на банковскую карту или счет в кредитно-финансовом учреждении.
Телефон колл-центра
Телефон горячей линии Веб-займ – 8-800-700-87-06. Звонки граждан одновременно принимают несколько операторов. Это возможно, поскольку линия многоканальная. Следовательно, сотрудники оперативно принимают вызовы клиентов, решают проблемы.
Номер действует для всех регионов Российской Федерации. Позвонить в компанию могут даже жители удаленных от центральной России населенных пунктов.
За звонки плата не взимается, независимо от того, с сим-карты какого оператора совершается вызов, от продолжительности разговора, места совершения вызова.
Режим работы Call-центра
Колл-центр работает в круглосуточном режиме. Перерывов и выходных в клиентской службе нет. Следовательно, клиент компании может позвонить в Call-центр в любое время, в любой день недели, в том числе праздники. Это позволяет быстро решать проблемы, независимо от того, когда они возникли.
Как обратиться в компанию другими способами
Техническая поддержка Web-Zaim оказывается также по электронной почты. Ее адрес представлен на официальном сайте организации в разделе контактов. В компанию можно написать письмо, изложив в нем подробно суть проблемы. Операторы дают ответ сразу после обработки обращения. Однако на это может уйти несколько дней. Дело в том, что заявки обрабатываются только с 6.00 до 14.00 по московскому времени только в рабочие дни. Следовательно, если проблема требует оперативного решения, лучше всего обратиться в колл-центр.
ООО МКК «Академическая» работает на территории России с 2019 года. Головной офис компании находится в Новосибирске. МКК работает под торговой маркой «Веб-займ». Вид деятельности – предоставление займов и других видов кредита. Сервис по выдаче микрозаймов в режиме онлайн работает круглосуточно.
Клиентам МКК доступно несколько способов связи – телефон горячей линии МФО «Web zaim», онлайн-чат и группы в соцсетях.
Бесплатный телефон горячей линии Веб-Займ
Номер телефона контакт центра МКК «Веб-займ» – 8 (800) 700-87-06. Он действует по всей стране. Звонки по России осуществляются бесплатно. Служба поддержки клиентов доступна 24/7. Получить консультацию по вопросу кредитования можно в любое время суток.
Другие способы связи
Основной способом коммуникации на официальном сайте МФО – онлайн-чат. Он расположен в правой нижней части экрана в виде синего прямоугольника с надписью «Напишите нам, мы онлайн!».
Если нажать на него, то откроется форма с тематическими разделами. Пользователю нужно выбрать подходящий раздел и начать диалог. Перед тем как задать вопрос, нужно указать имя, номер телефона и Email. Онлайн-чат работает круглосуточно. Оператор отвечает на любые вопросы, связанные с работой МФО.
Получить консультацию об услугах МФО «Веб-займ» также можно через соцсети – ВК, ФБ, ОК или Инстаграм. Соответствующие значки находятся посредине экрана в самом низу главной страницы сайта. Если нажать на значок, система автоматически перекинет пользователя на страницу выбранной сети. Чтобы задать вопрос или написать отзыв требуется наличие аккаунта.
Еще один способ коммуникации с компанией – Email. Адрес электронной почты МФО «Веб-займ»: info@web-zaim.ru.
По каким вопросам специалисты смогут помочь
Сотрудники техподдержки помогают клиентам МКК оперативно решать финансовые и технические проблемы, которые возникают в процессе взаимодействия с компанией.
По бесплатному телефону горячей линии МФО «Веб займ» или в чате граждане могут узнать сумму займа, срок кредитования, способ подачи заявки, перечень необходимых документов или размер штрафа за просрочку.
Техническая поддержка помогает также разобраться с проблемами в работе сайта или заполнить онлайн-анкету.
Потенциальные или действующие клиенты могут оставлять жалобы на действия сотрудников компании и пожелания в отношении предоставляемых услуг.
Для решения возникшей проблемы сотрудники Call центра могут уточнить персональные (ФИО) и паспортные данные действующего клиента, а также номер кредитного договора.
На заметку! Ответы на многие вопросы, связанные с оформлением и погашением кредита, просроченной задолженностью или дополнительными услугами и сервисами можно найти в разделе «Вопрос-ответ».
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Техническая поддержка МФО «Веб-займ» отвечает только на вопросы, которые касаются условий или порядка получения микрокредита.
Любые другие вопросы останутся без ответа. Сюда относится график работы банка клиента или размеры комиссии за конвертацию валюты. Например, если погашение займа осуществляется через иностранный банк.
Время ответа и компетентность специалистов
Скорость обработки дистанционного обращения зависит от способа коммуникации (чат, телефон, социальная сеть), сложности финансового (технического) вопроса и времени суток. Быстрее всего можно получить ответ в онлайн-чате. Задать вопрос можно в любое время суток.
Звонки на телефон горячей линии Веб займ обрабатываются также быстро. Абонент получает ответ практически сразу. Если проблема связана с технической поломкой (например, заблокирован вход в личный кабинет), то ее решение может занять какое-то время. При этом нужно учитывать возможную загруженность операторов горячей линии.
Ответы в социальных сетях обычно приходят с задержкой. Скорость обработки обращения занимает от 15 минут до суток.
Сотрудники Call центра обучены решать любые вопросы, связанные с деятельностью микрофинансовой компании.
