вебмани сменить номер телефона
Смена номера телефона в Webmoney
В системе Вебмани от номера зависит многое. При регистрации его запрашивают как основной метод подтверждения. Впоследствии, для авторизации в кошельке, необходимо будет получать сообщения. Привязанный к аккаунту номер можно сменить. Уровень защиты этой операции высок, поэтому лишний раз, ради эксперимента, не стоит менять номер. Существуют только две причины для смены телефона: покупка новой SIM-карты или потеря доступа к старой.
И, если в первом случае понадобится только немного терпения, то во втором придется потратить довольно много сил и времени. Но унывать не стоит. Разобраться с тем, как поменять номер телефона на Вебмани, если старый номер утерян все-таки возможно.
Как поменять номер, если есть старая симка
Теперь о том, как в Webmoney сменить номер телефона. Это можно сделать через настройки.
После перехода, в меню параметров необходимо выбрать пункт «мобильный телефон». Откроется такая страница:
В поле «новый номер» необходимо ввести телефон с кодом страны (797 для России, 380 для Украины, 375 для Беларуси), но без плюса. Проверяться будут оба номера сразу. Сначала сообщение с кодом из пяти цифр придет на новый. Это сделано, чтобы избежать ошибки при вводе. Код вводится сюда:
После этого идентичное сообщение придет на старый номер. Нужно только ввести его в аналогичное поле и все – дело сделано. Аккаунтом можно управлять с нового телефона.
До того, как сменить в Вебмани номер телефона, необходимо получить хотя бы формальный аттестат (см. Формальный аттестат в платежной системе WebMoney).
Как поменять номер, если к старому нет доступа
Возможны несколько вариантов того, как изменить номер телефона на Вебмани без старого номера. Рассмотрим все по очереди.
Способ №1
Первый способ подойдет тем, кто внимательно заполнял дополнительные вопросы при регистрации. В этом случае все довольно просто. Следует выполнять ровно те же действия, что и при обычной смене номера. Отличаться будет только одно действие – вместо получения сообщения на старый номер, необходимо будет ответить на контрольный вопрос:
Однако номер сменится не сразу. Необходимо будет выждать от двух до тридцати двух суток.
Способ №2
Появляется вопрос: как поменять номер телефона на Вебмани, если старый утерян, и секретные данные тоже не были сохранены? Безопасность в системе Webmoney стоит на первом месте, поэтому без радикальных мер обойтись не выйдет.
Жителям столиц можно лично прийти в центр аттестации (они есть в Москве, Киеве и Минске) с документом, удостоверяющим личность, и заполненным заявлением на смену данных. Центры аттестации представляют собой небольшие офисы, сотрудники которых занимаются восстановлением разных данных. Количество людей, утерявших доступ к кошелькам, довольно велико, поэтому ожидать рассмотрения заявка будет около недели.
Способ №3
Если нет возможности сходить в центр аттестации WM, то придется повозиться. Первым делом нужно составить письмо следующего образца и нотариально заверить свою подпись.
Следующим шагом будет ксерокопирование паспорта. Весь комплект бумаг необходимо будет отправить почтой в офис компании. Срок рассмотрения составляет десять суток.
Адрес офисов в вашей стране можно уточнить на странице passport.Webmoney.ru/asp/contact.asp.
Этот процесс длительный, хлопотливый и затратный. Чтобы избежать его запомните пару правил:
Подробнее ознакомиться с тем, как изменить номер телефона на Вебмани, можно на видео ниже.
Как сменить старый номер мобильного телефона в WebMoney: способы и возможные трудности
Каждая платёжная система, включая WebMoney, надёжно защищает данные пользователя при помощи номера телефона или двухэтапной аутентификации. Но бывают случаи, когда доступа к мобильному номеру нет. Тогда провести платёжные операции будет невозможно. Владельцу учётной записи придётся восстановить старую сим-карту или сменить номер телефона в Weboney.
Смена с доступом к старому номеру
Как поменять, если номер был утерян
Ответ на контрольный вопрос
Если нет аттестата
Смена номера через заявление
Что сделать, чтобы этого избежать?
Видео «Как изменить номер телефона»
Смена с доступом к старому номеру
«Мягкий» вариант, так как не нужно посещать Центр аттестации клиентов Вебмани, составлять обращение и ждать восстановления доступа. Все действия по смене номера мобильного телефона выполняются через личный кабинет на сайте webmoney. ru.
Для смены телефона нужно:
Если сообщение не приходит, нужно повторно запросить код подтверждения.
В случае когда действия совершаются через Кипер Классик на компьютере, нужно выбрать «Меню» – «Сделки» (или «Файлы») – «Войти в личный кабинет». Ссылка откроется в браузере, а далее следует обычная процедура авторизации на сайте.
Номера телефонов необходимо вводить полностью, то есть вместе с кодом страны. Например, 7 – Россия, 3-Украина и т. д. Иначе система откажет в перепривязке.
Как поменять, если номер был утерян
Если сим-карту потеряли, то ее можно восстановить у оператора сотовой связи. В этом случае никаких изменений в настройках кошелька не потребуется.
Ответ на контрольный вопрос
В системе WebMoney сменить номер телефона можно и без доступа к старому. Начинайте действовать по описанному выше алгоритму. Вместо ввода кода из СМС нужно ответить на секретный вопрос, указанный при регистрации аккаунта в системе Вебмани. Смена номера произойдёт в течение 30 суток со дня подачи заявки.
Если нет аттестата
На аккаунте, который не прошёл аттестацию Вебмани, функция смены мобильного телефона недоступна. Необходимо либо получить формальный аттестат, либо обратиться в Центр аттестации.
Подробно получение персонального аттестата в платёжной системе WebMoney описывается в видеоролике от Александра Кондратенко. Автор подробно раскрывает все вопросы, касающиеся формального аттестата, рассказывает о способах его получения.
Смена номера через заявление
Нет возможности посетить центр аттестации
Отправить заявку на смену номера телефона от WebMoney Keeper Classic можно через почту. Это актуально для жителей регионов.
Потребуется выполнить несколько шагов:
Заявка будет находиться на рассмотрении в течение десяти рабочих дней. Результат сотрудник офиса сообщит по контактному телефону, указанному в заявке.
Что сделать, чтобы этого избежать?
Чтобы не столкнуться с проблемой утраты доступа к номеру телефона, необходимо следить за местонахождением сим-карты и вовремя пополнять баланс.
Чтобы не пришлось менять старый номер и привязывать новый, нужно:
Видео «Как изменить номер телефона»
Автор видео о смене номера телефона Владислав Никитин подробно показывает и рассказывает, какие операции необходимо осуществить.
Изменение номера телефона
Изменить номер мобильного телефона в персональных данных Вашего WMID Вы можете самостоятельно или при помощи администратора центра аттестации.
Самостоятельное изменение номера телефона в WM Keeper Standard¶
Для самостоятельного изменения номера телефона в WM Keeper Standard (Mini) или мобильном приложении WebMoney Keeper необходимо выполнить следующие действия:
1. Войти в WM Keeper Standard или запустить приложение WebMoney Keeper.
2. Перейти в «Настройки»-«Аккаунт». Нажмите на иконку редактирования.
3. Укажите новый номер телефона и нажмите кнопку Ок.
4. После этого, на указанный вами номер телефона будет отправлен код подтверждения. Введите код подтверждения и нажмите кнопку Ок.
5. Номер телефона будет автоматически изменен после даты указанной в уведомлении. Также сообщение об этом вы получите по внутренней почте на ваш WMID, в смс сообщение и в письме, которое отправляется на ваш адрес электронной почты.
Самостоятельное изменение через сайт key.web.money¶
Откройте сайт key.web.money, введите Ваш WMID и дату рождения. Нажмите «Продолжить».
Отметьте, что у вас нет доступа к телефону. Нажмите «Продолжить».
Далее введите код, который был отправлен на ваш адрес электронной почты и нажмите «Продолжить».
Затем введите код, отправленный на ваш WMID, введите ответ на контрольный вопрос и и нажмите «Продолжить».
Выберите _»Изменить номер телефона».
Укажите новый номер телефона и нажмите «Продолжить».
Введите код, отправленный в смс сообщении на ваш новый номер телефона и нажмите «Продолжить».
Заявка принята успешно. Дата и время изменения номера указаны на странице. Также информация об изменении данных (номера телефона) отправляется на ваш адрес электронной почты.
Самостоятельное изменение через сайт passport.web.money¶
Самостоятельное изменение номера телефона состоит из двух этапов:
1 Зайдите на сайт Центра Аттестации и пройдите авторизацию при помощи вашего WM Keeper, в котором вы зарегистрированы.
Внимание!
В некоторых случаях, требуется изменить номер телефона находясь в отпуске или командировке и при этом нет возможности получить СМС на текущий номер телефона.
Рекомендуем заранее зарегистрироваться в Сервисе E-num и включить подтверждение операций через E-num. Тогда Вы сможете моментально изменить номер телефона в аттестате войдя в панель управления с подтверждением по E-num.
Далее в панели управления аттестатом в разделе «Ваши WMID», напротив номера мобильного телефона нажмите иконку карандаша, как показано на скриншоте:
Укажите новый номер телефона. Введите новый номер телефона и нажмите кнопку «Далее».
Если для WMID включен режим подтверждения операций, нажмите кнопку «Войти на сайт заново», затем пройдите подтверждение.
После этого на указанный вами номер телефона будет выслано SMS сообщение, содержащее первый проверочный код, состоящий из 5 цифр. Введите его в соответствующее поле на странице, как показано на скриншоте, тем самым вы подтвердите, что указанный новый номер телефона действительно принадлежит вам и вы указали его без ошибок.
2 После того как вы подтвердите свой новый номер телефона, вам будет предложено подтвердить, что данную смену производит настоящий владелец WMID. Основным способом подтверждения является отправка SMS сообщения на прежний номер телефона. SMS сообщение содержит второй проверочный код, состоящий из 6 цифр. Полученный код нужно ввести в соответствующее поле на странице, показанной ниже.
Если у вас нет доступа к прежнему номеру телефона, вы можете обратиться в службу технической поддержки сотового оператора для его восстановления.
Некоторым участникам системы могут быть предложены дополнительные способы подтверждения (отправка проверочного кода почтой по месту проживания, помощь «друзей»). Дополнительные способы подтверждения предлагаются в зависимости от ряда условий. Если вам ничего дополнительного не предлагалось, значит для вашего WMID эти условия не были выполнены.
Изменение номера телефона при помощи администратора центра аттестации¶
Если вы пробовали, но не смогли изменить номер телефона самостоятельно, предоставьте лично в центр аттестации или пришлите по почте Заявление на смену номера телефона (на русском или украинском языке), которое будет рассмотрено и, по возможности, удовлетворено.
Личный визит в офис центра аттестации
Явитесь лично в офис центра аттестации в России (г. Москва, г. Санкт-Петербург) или центра аттестации в р. Беларусь (г. Минск, Брест, Гомель или Бобруйск), центра аттестации в р. Вьетнам (г. Хошимин, г. Ханой), центра аттестации в р. Узбекистан (г. Ташкент). При себе необходимо иметь заполненное Заявление и документ, удостоверяющий личность. Адрес офиса и часы работы уточняйте на сайте passport.webmoney.ru
Отправка заявления по почте
Отправьте по почте (без объявленной ценности) нотариально заверенное Заявление и ксерокопию значимых страниц паспорта (ксерокопию заверять не нужно). Нотариусом заверяется только Ваша подпись на заявлении, а не текст самого заявления.
Образец заполнения заявления представлен ниже.
Важно!
Обратите внимание, что если вы используете E-num подтверждение операций, то смена телефона в аттестате WMID не приводит к смене телефона в аккаунте E-num, т.к. это разные системы.
Изменение номера телефона в e-num
Изменение номера телефона
Изменить номер мобильного телефона в персональных данных Вашего WMID Вы можете самостоятельно или при помощи администратора центра аттестации.
Самостоятельное изменение номера телефона в WM Keeper Standard¶
Для самостоятельного изменения номера телефона в WM Keeper Standard (Mini) или мобильном приложении WebMoney Keeper необходимо выполнить следующие действия:
1. Войти в WM Keeper Standard или запустить приложение WebMoney Keeper.
2. Перейти в «Настройки»-«Аккаунт». Нажмите на иконку редактирования.
3. Укажите новый номер телефона и нажмите кнопку Ок.
4. После этого, на указанный вами номер телефона будет отправлен код подтверждения. Введите код подтверждения и нажмите кнопку Ок.
5. Номер телефона будет автоматически изменен после даты указанной в уведомлении. Также сообщение об этом вы получите по внутренней почте на ваш WMID, в смс сообщение и в письме, которое отправляется на ваш адрес электронной почты.
Самостоятельное изменение через сайт key.web.money¶
Откройте сайт key.web.money, введите Ваш WMID и дату рождения. Нажмите «Продолжить».
Отметьте, что у вас нет доступа к телефону. Нажмите «Продолжить».
Далее введите код, который был отправлен на ваш адрес электронной почты и нажмите «Продолжить».
Затем введите код, отправленный на ваш WMID, введите ответ на контрольный вопрос и и нажмите «Продолжить».
Выберите _»Изменить номер телефона».
Укажите новый номер телефона и нажмите «Продолжить».
Введите код, отправленный в смс сообщении на ваш новый номер телефона и нажмите «Продолжить».
Заявка принята успешно. Дата и время изменения номера указаны на странице. Также информация об изменении данных (номера телефона) отправляется на ваш адрес электронной почты.
Самостоятельное изменение через сайт passport.web.money¶
Самостоятельное изменение номера телефона состоит из двух этапов:
1 Зайдите на сайт Центра Аттестации и пройдите авторизацию при помощи вашего WM Keeper, в котором вы зарегистрированы.
Внимание!
В некоторых случаях, требуется изменить номер телефона находясь в отпуске или командировке и при этом нет возможности получить СМС на текущий номер телефона.
Рекомендуем заранее зарегистрироваться в Сервисе E-num и включить подтверждение операций через E-num. Тогда Вы сможете моментально изменить номер телефона в аттестате войдя в панель управления с подтверждением по E-num.
Далее в панели управления аттестатом в разделе «Ваши WMID», напротив номера мобильного телефона нажмите иконку карандаша, как показано на скриншоте:
Укажите новый номер телефона. Введите новый номер телефона и нажмите кнопку «Далее».
Если для WMID включен режим подтверждения операций, нажмите кнопку «Войти на сайт заново», затем пройдите подтверждение.
После этого на указанный вами номер телефона будет выслано SMS сообщение, содержащее первый проверочный код, состоящий из 5 цифр. Введите его в соответствующее поле на странице, как показано на скриншоте, тем самым вы подтвердите, что указанный новый номер телефона действительно принадлежит вам и вы указали его без ошибок.
2 После того как вы подтвердите свой новый номер телефона, вам будет предложено подтвердить, что данную смену производит настоящий владелец WMID. Основным способом подтверждения является отправка SMS сообщения на прежний номер телефона. SMS сообщение содержит второй проверочный код, состоящий из 6 цифр. Полученный код нужно ввести в соответствующее поле на странице, показанной ниже.
Если у вас нет доступа к прежнему номеру телефона, вы можете обратиться в службу технической поддержки сотового оператора для его восстановления.
Некоторым участникам системы могут быть предложены дополнительные способы подтверждения (отправка проверочного кода почтой по месту проживания, помощь «друзей»). Дополнительные способы подтверждения предлагаются в зависимости от ряда условий. Если вам ничего дополнительного не предлагалось, значит для вашего WMID эти условия не были выполнены.
Изменение номера телефона при помощи администратора центра аттестации¶
Если вы пробовали, но не смогли изменить номер телефона самостоятельно, предоставьте лично в центр аттестации или пришлите по почте Заявление на смену номера телефона (на русском или украинском языке), которое будет рассмотрено и, по возможности, удовлетворено.
Личный визит в офис центра аттестации
Явитесь лично в офис центра аттестации в России (г. Москва, г. Санкт-Петербург) или центра аттестации в р. Беларусь (г. Минск, Брест, Гомель или Бобруйск), центра аттестации в р. Вьетнам (г. Хошимин, г. Ханой), центра аттестации в р. Узбекистан (г. Ташкент). При себе необходимо иметь заполненное Заявление и документ, удостоверяющий личность. Адрес офиса и часы работы уточняйте на сайте passport.webmoney.ru
Отправка заявления по почте
Отправьте по почте (без объявленной ценности) нотариально заверенное Заявление и ксерокопию значимых страниц паспорта (ксерокопию заверять не нужно). Нотариусом заверяется только Ваша подпись на заявлении, а не текст самого заявления.
Образец заполнения заявления представлен ниже.
Важно!
Обратите внимание, что если вы используете E-num подтверждение операций, то смена телефона в аттестате WMID не приводит к смене телефона в аккаунте E-num, т.к. это разные системы.
Изменение номера телефона в e-num
Изменение номера телефона
Изменить номер мобильного телефона в персональных данных Вашего WMID Вы можете самостоятельно или при помощи администратора центра аттестации.
Самостоятельное изменение номера телефона в WM Keeper Standard¶
Для самостоятельного изменения номера телефона в WM Keeper Standard (Mini) или мобильном приложении WebMoney Keeper необходимо выполнить следующие действия:
1. Войти в WM Keeper Standard или запустить приложение WebMoney Keeper.
2. Перейти в «Настройки»-«Аккаунт». Нажмите на иконку редактирования.
3. Укажите новый номер телефона и нажмите кнопку Ок.
4. После этого, на указанный вами номер телефона будет отправлен код подтверждения. Введите код подтверждения и нажмите кнопку Ок.
5. Номер телефона будет автоматически изменен после даты указанной в уведомлении. Также сообщение об этом вы получите по внутренней почте на ваш WMID, в смс сообщение и в письме, которое отправляется на ваш адрес электронной почты.
Самостоятельное изменение через сайт key.web.money¶
Откройте сайт key.web.money, введите Ваш WMID и дату рождения. Нажмите «Продолжить».
Отметьте, что у вас нет доступа к телефону. Нажмите «Продолжить».
Далее введите код, который был отправлен на ваш адрес электронной почты и нажмите «Продолжить».
Затем введите код, отправленный на ваш WMID, введите ответ на контрольный вопрос и и нажмите «Продолжить».
Выберите _»Изменить номер телефона».
Укажите новый номер телефона и нажмите «Продолжить».
Введите код, отправленный в смс сообщении на ваш новый номер телефона и нажмите «Продолжить».
Заявка принята успешно. Дата и время изменения номера указаны на странице. Также информация об изменении данных (номера телефона) отправляется на ваш адрес электронной почты.
Самостоятельное изменение через сайт passport.web.money¶
Самостоятельное изменение номера телефона состоит из двух этапов:
1 Зайдите на сайт Центра Аттестации и пройдите авторизацию при помощи вашего WM Keeper, в котором вы зарегистрированы.
Внимание!
В некоторых случаях, требуется изменить номер телефона находясь в отпуске или командировке и при этом нет возможности получить СМС на текущий номер телефона.
Рекомендуем заранее зарегистрироваться в Сервисе E-num и включить подтверждение операций через E-num. Тогда Вы сможете моментально изменить номер телефона в аттестате войдя в панель управления с подтверждением по E-num.
Далее в панели управления аттестатом в разделе «Ваши WMID», напротив номера мобильного телефона нажмите иконку карандаша, как показано на скриншоте:
Укажите новый номер телефона. Введите новый номер телефона и нажмите кнопку «Далее».
Если для WMID включен режим подтверждения операций, нажмите кнопку «Войти на сайт заново», затем пройдите подтверждение.
После этого на указанный вами номер телефона будет выслано SMS сообщение, содержащее первый проверочный код, состоящий из 5 цифр. Введите его в соответствующее поле на странице, как показано на скриншоте, тем самым вы подтвердите, что указанный новый номер телефона действительно принадлежит вам и вы указали его без ошибок.
2 После того как вы подтвердите свой новый номер телефона, вам будет предложено подтвердить, что данную смену производит настоящий владелец WMID. Основным способом подтверждения является отправка SMS сообщения на прежний номер телефона. SMS сообщение содержит второй проверочный код, состоящий из 6 цифр. Полученный код нужно ввести в соответствующее поле на странице, показанной ниже.
Если у вас нет доступа к прежнему номеру телефона, вы можете обратиться в службу технической поддержки сотового оператора для его восстановления.
Некоторым участникам системы могут быть предложены дополнительные способы подтверждения (отправка проверочного кода почтой по месту проживания, помощь «друзей»). Дополнительные способы подтверждения предлагаются в зависимости от ряда условий. Если вам ничего дополнительного не предлагалось, значит для вашего WMID эти условия не были выполнены.
Изменение номера телефона при помощи администратора центра аттестации¶
Если вы пробовали, но не смогли изменить номер телефона самостоятельно, предоставьте лично в центр аттестации или пришлите по почте Заявление на смену номера телефона (на русском или украинском языке), которое будет рассмотрено и, по возможности, удовлетворено.
Личный визит в офис центра аттестации
Явитесь лично в офис центра аттестации в России (г. Москва, г. Санкт-Петербург) или центра аттестации в р. Беларусь (г. Минск, Брест, Гомель или Бобруйск), центра аттестации в р. Вьетнам (г. Хошимин, г. Ханой), центра аттестации в р. Узбекистан (г. Ташкент). При себе необходимо иметь заполненное Заявление и документ, удостоверяющий личность. Адрес офиса и часы работы уточняйте на сайте passport.webmoney.ru
Отправка заявления по почте
Отправьте по почте (без объявленной ценности) нотариально заверенное Заявление и ксерокопию значимых страниц паспорта (ксерокопию заверять не нужно). Нотариусом заверяется только Ваша подпись на заявлении, а не текст самого заявления.
Образец заполнения заявления представлен ниже.
Важно!
Обратите внимание, что если вы используете E-num подтверждение операций, то смена телефона в аттестате WMID не приводит к смене телефона в аккаунте E-num, т.к. это разные системы.
Изменение номера телефона в e-num