важное сообщение об аккумуляторе iphone что делать
За замену батареи у неофициалов Apple блокирует просмотр статуса аккумулятора на айфоне
iFixit заявляет, что Apple усложнила замену батареи на iPhone XS, XS Max и XR. Аккумулятор должны установить в авторизованном сервисном центре, чтобы он полноценно работал.
Если вы самостоятельно заменили батарею, в разделе «Состояние аккумулятора» появится пункт «Сервис» со следующим сообщением:
Важное сообщение об аккумуляторе
Невозможно проверить, что данный iPhone оснащен подлинным аккумулятором Apple. Информация о состоянии недоступна для данной батареи.
iPhone не будет следить за оставшиеся емкостью аккумулятора, даже если используется оригинальная батарея. Подобное сообщение появляется на iOS 12 и на бета-версиях iOS 13.
Чтобы iPhone по-прежнему следил за аккумулятором, его надо поменять в авторизованном сервисном центре.
При этом данное сообщение никак не влияет на работоспособность батареи. Оно лишь усложняет задачу определения необходимости ее замены.
Apple следит за аккумуляторами с помощью микроконтроллера Texas Instruments, который встроен в саму батарею. У него есть функция аутентификация при подключении аккумулятора к плате.
Если ключ аутентификации батареи не соответствует тому, что зашит в iPhone, пользователь увидит пункт «Сервис». Убрать его могут только в авторизованном сервисном центре. [The Verge]
Сведения о выполнении перерасчета системой оценки состояния аккумулятора в iOS 14.5
Узнайте о том, как выполняется перерасчет в системе оценки состояния аккумулятора в iPhone 11, iPhone 11 Pro и iPhone 11 Pro Max.
Перерасчет в iOS 14.5 и более поздних версий
В iOS 14.5 добавлено обновление, с помощью которого система оценки состояния аккумулятора выполнит перерасчет максимальной емкости аккумулятора* и пиковой производительности на iPhone 11, iPhone 11 Pro и iPhone 11 Pro Max, чтобы решить проблему неточной оценки состояния аккумулятора у некоторых пользователей. В число симптомов этой ошибки входят неожиданная разрядка аккумулятора и снижение пиковой производительности (редко). Эта неточная оценка состояния аккумулятора не отражает его фактическое состояние.
Во время выполнения перерасчета состояния аккумулятора вы увидите сообщение в разделе «Настройки» > «Аккумулятор» > «Состояние аккумулятора». Перерасчет максимальной емкости и пиковой производительности выполняется во время регулярных циклов зарядки и может длиться несколько недель. Во время выполнения перерасчета отображаемый процент максимальной емкости остается прежним. Значение пиковой производительности может быть обновлено, но большинство пользователей этого не замечают. Если вы видели предыдущее сообщение об ухудшении состояния аккумулятора, оно будет удалено после выполнения обновления до iOS 14.5.
После завершения перерасчета процент максимальной емкости и значение пиковой производительности будут обновлены. Сообщение о перерасчете также исчезнет. Это будет означать завершение этого процесса.
Если при перерасчете оценки состояния аккумулятора выяснится, что состояние аккумулятора значительно ухудшилось, вы увидите сообщение о необходимости обратиться в сервисный центр.
Иногда выполнить перерасчет не удается, и появляется сообщение о необходимости замены аккумулятора на новый. В этом случае вы можете бесплатно заменить аккумулятор в авторизованном сервисном центре компании Apple, чтобы восстановить изначальные емкость и производительность. Это сообщение не является предупреждением о проблеме безопасности. Аккумулятор по-прежнему можно использовать.
* Для определения максимальной емкости аккумулятора применяется набор алгоритмов и измерений, выполняемых во время использования. С течением времени эти алгоритмы могут обновляться, чтобы обеспечивать более точную оценку максимальной емкости.
Сообщения о перерасчете оценки состояния аккумулятора
После выполнения обновления до iOS 14.5 на iPhone 11, iPhone 11 Pro или iPhone 11 Pro Max вы можете увидеть в разделе «Настройки» > «Аккумулятор» > «Состояние аккумулятора» одно из следующих сообщений.
Выполняется перерасчет состояния аккумулятора
Если вы видите представленное ниже сообщение, это значит, что система оценки состояния аккумулятора на вашем iPhone выполняет перерасчет.
Система оценки состояния аккумулятора перерассчитывает значения максимальной емкости и пиковой производительности. Это может занять несколько недель. Дополнительная информация.
Перерасчет значений максимальной емкости и пиковой производительности будет выполнен через некоторое время при регулярных циклах зарядки. Если этот процесс пройдет успешно, сообщение о перерасчете будет удалено, а процент максимальной емкости — обновлен.
Невозможно определить необходимость обслуживания
Если вы видите представленное ниже сообщение, это значит, что система оценки состояния аккумулятора на вашем iPhone выполняет перерасчет. При выполнении этого процесса не удалось определить, требуется ли для вашего устройства iPhone обслуживание аккумулятора.
Система оценки состояния аккумулятора перерассчитывает значения максимальной емкости и пиковой производительности. Это может занять несколько недель. Сейчас не удается определить, требуется ли обслуживание. Дополнительная информация.
Если вы видели предыдущее сообщение об ухудшении состояния аккумулятора, оно будет удалено после выполнения обновления до iOS 14.5. Перерасчет значений максимальной емкости и пиковой производительности будет выполнен через некоторое время при регулярных циклах зарядки. Если этот процесс пройдет успешно, сообщение о перерасчете будет удалено, а процент максимальной емкости — обновлен.
Не удалось выполнить перерасчет
Если вы видите представленное ниже сообщение, это значит, что системе оценки состояния аккумулятора не удалось выполнить перерасчет.
Системе оценки состояния аккумулятора не удалось выполнить перерасчет. Вы можете бесплатно заменить аккумулятор в авторизованном сервисном центре компании Apple, чтобы восстановить изначальные емкость и производительность. Подробнее о сервисном обслуживании…
Это сообщение не является предупреждением о проблеме безопасности. Аккумулятор по-прежнему можно использовать. Однако проблемы с зарядом аккумулятора и производительностью могут усугубиться. Вы можете бесплатно заменить аккумулятор в авторизованном сервисном центре компании Apple, чтобы восстановить изначальные емкость и производительность. Узнайте больше об обслуживании аккумулятора.
Обслуживание аккумулятора
Поскольку текущая оценка состояния аккумулятора может быть неточной, мы рекомендуем дождаться завершения процесса перерасчета, прежде чем обращаться в авторизованный сервисный центр компании Apple. Если ваше устройство покрывается гарантией, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, период сервисного обслуживания аккумулятора, имеющего эту проблему, будет временно продлен, чтобы покрыть период выполнения перерасчета. Если на iPhone 11, iPhone 11 Pro или iPhone 11 Pro Max отображается рекомендация об обслуживании аккумулятора после повторной калибровки, обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы подробнее узнать о вариантах обслуживания. Если на iPhone 11, iPhone 11 Pro или iPhone 11 Pro Max есть какие-либо повреждения, из-за которых компания Apple не сможет выполнить ремонт (например, трещины на экране), необходимо устранить такую проблему до начала обслуживания. В некоторых случаях за дополнительный ремонт может взиматься плата.
Вы также можете обратиться в службу поддержки Apple, если ранее вы оплатили негарантийное обслуживание аккумулятора для iPhone 11, iPhone 11 Pro или iPhone 11 Pro Max после того, как увидели сообщение об ухудшении его состояния или столкнулись с его неожиданным поведением.
Дополнительная информация
Подробнее о производительности iPhone и ее зависимости от состояния аккумулятора см. в статье Аккумулятор и производительность iPhone.
Почему аккумулятор iPhone надо успеть поменять до Нового года
Сейчас поговорим о хорошей привычке для каждого юзера iPhone. Особенно старых. Когда видите на календаре начало-середину декабря, следом надо заходить в Настройки.
Потом в «Аккумулятор». И после этого открываем меню «Состояние аккумулятора».
Сколько процентов у вас показывает? 90 с лишним? Отлично, вернёмся к этому в следующем году.
Но если там красуется 85, 80 процентов или, того хуже, вот такое:
Состояние аккумулятора значительно ухудшилось. Вы можете заменить аккумулятор в авторизованном сервисном центре компании Apple, чтобы восстановить полную емкость и производительность.
– то тогда ноги в руки, идём делать подарок своему айфону прямо сейчас. Есть две причины, почему стоит поспешить.
Ослабевшие аккумуляторы совсем «помирают» на холоде
Состояние аккумулятора ниже 80% – это плохо. Айфон со скриншота уже произвольно выключается на морозе.
Это просто особенность технологии литие-ионнных аккумуляторов, используемых во всех смартфонах сегодня. Температура ближе к нулю Цельсия – неблагоприятное условие для работы, снижающее ресурс и обнажающее признаки износа.
Этот iPhone неожиданно выключился, так как аккумулятор не мог обеспечить требуемую пиковую мощность. Чтобы помочь предотвратить такие выключения в будущем, была включена функция управления производительностью.
Теперь ваш iPhone перестанет работать в полную силу – снизится производительность процессора, причём на старых айфонах это будет очень заметно. Ограничение мощности можно выключить, но оно активируется само при следующей незапланированной перезагрузке.
Как правило, большинство жалоб на отключение айфонов приходят к нам в редакцию именно зимой. Чтобы среди них не было вашей, советую решить проблему заранее. Тем более, что…
Сейчас в авторизованных сервисах действуют скидки на замену аккумулятора
Если видите 85-82% – уже пора менять. После 80% будет плохо (и заметно).
Во многих российских авторизованных сервисных центрах (АСЦ) до конца декабря действуют скидки на негарантийную замену аккумулятора во всех iPhone, даже новых «одиннадцатых».
Например, в re:Store | Care сейчас такие цены, в среднем на 30-40% дешевле обычного:
▪ iPhone 11: 5690 руб.
▪ iPhone 11 Pro/Max: 5690 руб.
▪ iPhone XS/Max: 5690 руб.
▪ iPhone XR: 5690 руб.
▪ iPhone 8/8 Plus: 3690 руб.
▪ iPhone 7/7 Plus и старее: 3690 руб.
Важно заменять аккумулятор в АСЦ, а не непойми где: процедуру выполнят по стандартам Apple, поставят на 100% оригинальную запчасть и при этом сохранят влагозащиту айфона, если она была предусмотрена изначально.
Также при замене аккумулятора в неавторизованном сервисе вы будете видеть предупреждение в меню:
Не удалось подтвердить, что в этом iPhone используется аккумулятор производства Apple. Для данного аккумулятора недоступны сведения о его состоянии.
Вы не сможете видеть текущее состояние «здоровья» аккумулятора, это неудобно. К тому же надпись снижает привлекательность айфона на вторичном рынке, если задумаете его продать в следующем году и купить новый.
Цифра между 100 и 90 процентами – отличный результат, можно не менять аккумулятор ещё год.
После замены запчасти в АСЦ действует 3-х месячная гарантия. А саму процедуру проведут в срок от 1 до 9 дней, так что ещё можно успеть до Нового года.
Короче говоря, паническом поиске подарков не забудьте порадовать самый главный девайс, с которым проводите каждый день. Лучше сейчас, чем в первых числах января ходить по улице с полурабочим айфоном.
Подробнее о состоянии аккумулятора iPhone можно прочитать на справочной странице сайта Apple.
Apple хочет, чтобы вы меняли батарейку только в авторизованном сервисном центре
Или ждите ограничений.
Компания Apple постоянно борется с неоригинальными комплектующими для своих устройств и неавторизованными сервисными центрами, которые производят ремонт. И понятно почему: чаще всего пожары с участием iPhone происходят из-за неоригинальных батарей и зарядок.
Что делает компания?
Если вы заменили батарею самостоятельно или в неавторизованном сервисном центре, то в разделе «Состояние аккумулятора» появится пункт «Сервис» с сообщением:
Важное сообщение об аккумуляторе
Невозможно проверить, что данный iPhone оснащён подлинным аккумулятором Apple. Информация о состоянии недоступна для данной батареи.
Причём это касается любых аккумуляторов, которые установлены в неавторизованном сервисном центре. Устройство на iOS 12 и iOS 13 перестанет следить за ёмкостью батареи в устройстве, даже если это оригинальная батарея.
Это никак не влияет на работу устройства и батареи, но узнать, когда пора менять аккумулятор, вы уже не сможете.
Как это работает?
Блогер с канала The Art of Repair сообщил, что на батарее установлен микроконтроллер Texas Instruments, который содержит функцию аутентификации. Заменили батарейку у «нелегалов» — никакой вам информации о её ёмкости. Убрать этот пункт смогут только в авторизованном сервисном центре.
Дело не только в деньгах, которые получает Apple
Понятное дело, что компании выгодно, когда аккумулятор меняют в авторизованном сервисном центре — она зарабатывает на этом. Но это не самое главное: во-первых, меньше опасных отходов (авторизованные сервисные центры их правильно утилизируют), а во-вторых, Apple хочет обезопасить пользователей от возможных проблем, которые бывают с плохими батарейками.
Мы рекомендуем менять аккумулятор только официально — берегите себя.
Apple начала предупреждать пользователей о неисправности батареи, если ее заменили не в официальном сервисе
На некоторых смартфонах Apple появилось новое предупреждение о «неисправности» аккумуляторной батареи, если она была заменена в несертифицированном сервисном центре.
На днях стало известно о том, что в iOS появилось очередное сервисное предупреждение, которое появляется после замены батареи не в авторизированном сервисе. Одними из первых его обнаружили специалисты издания iFixit, это касается устройств с iOS 12 и 13.
Вот такое сообщение появляется в настройках в разделе «Батарея» в подразделе «Состояние батареи» — оно предупреждает о том, что пользователь должен провести сервисное обслуживание батареи в сертифицированном сервисном центре. При этом не имеет значение, какая батарея установлена в смартфоне — оригинальная или нет.
«Невозможно проверить, что данный iPhone оборудован подлинным аккумулятором Apple. Информация о состоянии недоступна для данной батареи».
Important Battery Message:
«Unable to verify this iPhone has a genuine Apple battery. Health information not available for this battery».
Технически, в таком предупреждении-уведомлении нет ничего особо «страшного» для пользователя.
Однако, с другой стороны, пользователи, которые заменили батарею самостоятельно или с помощью стороннего не сертифицированного сервиса, теперь больше не смогут точно узнать, когда батарею нужно будет заменить в следующий раз.
Согласно имеющимся данным, сейчас предупреждение о замене аккумулятора в не сертифицированном сервисном центре могут увидеть только владельцы iPhone XR, XS и XS Max.
Таким образом, в компании Apple хотят заставить пользователей использовать только оригинальные комплектующие и обращаться только в сертифицированные центры, продолжая свою политику прикладывания всех усилий, чтобы затруднить ремонт техники неавторизованными мастерскими, так как «подобный ремонт вредит продажам» новых смартфонов, поэтому «у Apple есть стимул ограничивать ремонт своих устройств».
В Apple же отрицают эти обвинения и уверены, что ее действия идут только на пользу потребителям.
«Мы хотим, чтобы наши клиенты были всегда уверены в том, что их продукты будут отремонтированы безопасно и правильно, а также пригодны для вторичной переработки. Мы постоянно расширяем нашу сеть сертифицированных сервисных центров и совсем недавно объявили, что любой магазин Best Buy в США теперь может ремонтировать наши устройства,» — заявили в Apple.