вайбер заблокировали за спам что делать
Как разблокировать учетную запись Viber Out?
Prostobank.ua рассказывает, что делать, если Viber заблокировал вашу учетную запись, на какое время вайбер блокирует за спам.
Перед описанием способов разблокировки учетной записи, рассмотрим возможные причины блокировки.
Причины блокировки учетной записи Viber Out
Любое приложение, программа имеет свои правила использования. Устанавливая вайбер, вы автоматически принимаете условия его использования. Поэтому в случае нарушения определенных правил ваша учетная запись может быть заблокирована.
На сколько блокируют вайбер за спам?
В первый раз Viber может заблокировать абонента за спам на 24 часа. После истечения этого времени блокировка автоматически будет снята. Если анти-спам система вайбер опять заподозрит номер в рассылке спамных сообщений, учетная запись может быть заблокирована навсегда или до выяснения всех обстоятельств.
Как разблокировать вайбер?
Существует всего лишь один способ разблокировки учетной записи – написать в службу поддержки просьбу о разблокировке. Отправить такой запрос можно по ссылке.
К сожалению, служба поддержка в данный момент не доступна на украинском языке. Для написания сообщения можно использовать английский, японский, арабский или русский язык. Отправить запрос можно только после заполнения всех полей:
Разблокировка Вайбера
Если вы вдруг осознали, что вайбер вас заблокировал, но не понимаете, почему. Ведь, по вашему мнению, вы не нарушали никаких правил использования приложения. Тогда читайте данную статью, где мы подробно разбираем вопрос «Почему администрация Вибера блокирует учетные записи пользователей?».
Причины блокировки аккаунта
Одним из главных моментов, о которых заботится Viber, является безопасное и комфортное общение пользователей.
Поэтому система настроена на фиксацию нежелательных сообщений и применение санкций к «виновнику» в виде блокирования учетной записи. Кроме того они защищены специальным сквозным шифрованием.
Попасть под действие наказания – блокировки аккаунта, можно по трем причинам:
СПРАВКА: Первые две причины влекут автоматическую блокировку со стороны системы «Антиспам», которая фиксирует атипичное поведение в мессенджере. Последняя связана с жалобами адресатов в техподдержку.
Как понять, что вибер заблокировал мой номер
Заблокированные лица лишены возможности отправлять сообщения в Viber. При этом к входящей корреспонденции доступ остается открытым.
ВНИМАНИЕ: Бан аккаунта впервые происходит лишь на некоторое время. Продолжительность зависит от активности нарушителя. Однако при повторной рассылке нежелательных сообщений учетная запись блокируется навсегда.
Как разблокировать свою учетную запись
Однако программа тоже может ошибаться. Нередко за спам принимаются многочисленные сообщения с поздравлениями на праздники.
Что делать в таких случаях? «Бывалые» пользователи вайбера советуют обратиться в службу поддержки вайбер:
Заполните специальную форму и тем самым можно разблокировать контакт. Очень подробно опишите проблему, убедите сотрудников службы, что рассылка не являлась спамом, и упомяните, что хотели бы снова пользоваться мессенджером.
Способы обхода блокировки
В Вайбере нужно различать общий бан аккаунта и добавление в ЧС конкретным пользователем. Первый – обойти нельзя, а вот если вас заблокировал конкретный собеседник, то достучаться до него через Вайбер все-таки можно.
Новая регистрация
Если собеседник вас заблокировал в вайбере, не стоит отчаиваться. Обойти блокировку в вайбере можно путем создания новой учетной записи.
Для этого понадобится дополнительный номер телефона:
Готово! В этот раз действуйте более предусмотрительно, потому что от повторного блока никто не застрахован.
Через групповой чат
Еще один лайфхак, как «достать» забанившего вас собеседника через групповой чат, где есть этот пользователь.
Если вы есть в том же обсуждении, что и нужный вам человек, с которым невозможно связаться в личных сообщениях, без препятствий можете передать нужную информацию в группе.
Если же нет общих чатов – можете попросить кого-то из знакомых пользователей добавить вас туда.
Как не попасть в бан
Как говорится, лучше не искать решение проблемы, а позаботиться о ее предупреждении.
Несколько советов, как не стать заблокированным в Viber:
Теперь вы знаете, как разблокировать Viber, и в случае, если вас забанят, легко справитесь с проблемой по восстановлению доступа к отправке сообщений в мессенджере.
Не исключена блокировка и пользователями вайбера, как понять, что тебя заблокировали в Вайбере? Как узнать?
Как разблокировать Вайбер после блокировки аккаунта?
Как разблокировать Вайбер, если вы неожиданно попали в бан? Можно ли избежать неприятной блокировки и обойти ее? По каким признакам понять, что вы находитесь в черном списке мессенджера? У нас есть ответы на эти и другие вопросы – скорее переходите к чтению статьи! Внимательно ознакомьтесь с представленной информацией, если вы хотите общаться без блокировок и ограничений.
Признаки и причины
Блокировка в Вайбере – явление достаточно частое, пугаться не следует. Попасть под карающую руку разработчика может каждый пользователь, не соблюдающий определенных правил. Какие причины могут вызвать неприятную ситуацию?
Мы обязательно расскажем, что делать, если заблокировали в Вайбере – тем более, теперь вы можете самостоятельно выявить основные причины.
А пока поговорим о том, как понять, что вы попали в бан мессенджера. Основной момент — вы не можете отправлять сообщения другим пользователям, хотя можете получать и читать входящие сообщения. Пора просить о том, чтобы вас разблокировали!
Как решить вопрос
Чаще всего блокировка против спама вводится временно – через несколько часов или дней наказание будет снято автоматически, вас разблокируют. Если вы не хотите ждать или не добились положительного эффекта по истечении энного количества времени – используйте альтернативный вариант.
Если тебя заблокировали в Вайбере, можно сделать следующее:
Теперь вы сами найдете для себя ответ на вопрос, что делать, если Вайбер заблокировал мой номер! Воспользуйтесь несложной инструкцией, чтобы решить неприятную ситуацию – ответ на запрос вы получите в ближайшее время. Все сообщения обрабатываются в порядке очереди в зависимости от занятости сотрудников службы поддержки.
Любую неприятную ситуацию можно предотвратить, чтобы не думать о том, как разблокировать аккаунт – об этом поговорим ниже.
Как избежать проблем
Вы уже знаете все о том, как разблокировать Вайбер на телефоне – какие меры можно предпринять, чтобы не попасть в сложную ситуацию? Если вы не хотите нарушать условия использования приложения, стоит отказаться от следующих видов деятельности:
По факту получения жалобы или фиксации системой нарушения правил использования, проводится проверка – после которой вас смогут разблокировать или заблокировать навсегда.
Откажитесь от рассылок! Вот главный ответ на вопрос, как обойти блокировку в Вайбере. Если по роду деятельности вы нуждаетесь в массовой отправке сообщений, подключите бизнес-аккаунт и пользуйтесь доступными опциями без ограничений.
Теперь вы понимаете, можно ли разблокировать, если заблокировали в Вайбере – сохраняйте статью в закладки, чтобы воспользоваться нашими инструкциями при необходимости!
Как легко разблокировать Вайбер
Viber — популярный мессенджер, созданный для онлайн общения друзей и близких. Приложение предлагает массу возможностей: аудио- и видеосвязь, группы, передача фото- и видеоматериалов, стикеры и так далее. В один прекрасный момент пользователь может зайти в Вайбер и увидеть, что его аккаунт заблокирован. В первую очередь необходимо разобраться, в чем причина, и уже потом пытаться восстановить учетную запись. Сразу стоит отметить, что повторно зарегистрировать аккаунт на тот же номер не получится.
Почему блокируют аккаунт
Создатели мессенджера заинтересованы в комфорте и безопасности пользователей, выбравших эту платформу для общения. Именно по этой причине в Вайбере есть опция блокировки конкретного номера, чтобы он не докучал. Или же администрация сама может «выписать бан» по ряду причин.
В Viber действует своя политика: недопустимые и нежелательные сообщения отслеживаются системой. Если пользователь нарушает эту политику, его аккаунт запросто заблокируют. И тогда, чтобы вернуть доступ, придется доказывать, что блок безоснователен.
Вайбер заблокировал мой номер — почему так вышло:
Что до последнего пункта, система не может это отслеживать, но ничто не мешает другим пользователям пожаловаться на аккаунт, в следствие чего администраторы принимают решение заблокировать его для всех. Поэтому не стоит быть чересчур грубым или назойливым, одним словом — будьте осторожны при общении.
Если рассматривать первые два случая, по ним заблокировать в Вайбере могут автоматически, так как система отслеживает определенные «стоп-слова».
Как понять, что аккаунт заблокирован
Пользователи, нарушившие политику мессенджера, не сразу замечают, что их заблокировали в Вайбере. Учетная запись открывается как прежде, никаких уведомлений о блоке не приходит. Но сообщения не доходят до адресатов, хотя пользователь понимает, что они отправляются.
Написал одному человеку, второму, а ответа нет, и тут приходит осознание, что учетка заблокирована. Конечно, это может быть стечение обстоятельств, и всегда можно обратиться в службу поддержки, чтобы уточнить данный момент. Долго ждать ответа не придется — в среднем отвечают в течение двух суток.
Если заблокировали в Вайбере впервые, то первый блок держится две недели (это время аккаунт будет недоступен). Затем он восстанавливается, возвращается весь функционал. Но, если пользователь опять нарушит политику мессенджера, учетку блокируют навсегда.
Разблокировка аккаунта
Бывали случаи, когда администраторы Вайбера блокировали учетные записи по ошибке. Поэтому, если вы уверены, что строго придерживались правил площадки, уточните причину попадания в бан.
Как написать в службу поддержки:
Если доступа к телефону нет, связаться с поддержкой Вайбера можно через официальный сайт по ссылке:
Обход бана
Некоторые пользователи, будучи заблокированными, интересуются, реально ли обойти блокировку. Обычно до этого доходит, если аккаунт действительно был забанен по делу. Что делать и как обойти бан? Только одним способом — создать новый аккаунт.
И здесь один интересный момент — зарегистрироваться на тот же номер не получится, ведь он привязан к другой учетной записи. Придется брать новую сим-карту и вставлять ее в телефон — иначе никак.
Если пользуетесь телефоном на Андроиде, проделайте следующие шаги:
То есть если тебя заблокировали, и через службу поддержки ничего решить не удалось, смена номера — единственный выход продолжить общаться со своими друзьями.
К слову, если не удалить Вайбер на телефоне, то авторизация будет выполняться по забаненному номеру, с которого не получится ни написать, ни позвонить.
Если нет желания покупать новый номер, но нужно как-то связаться с человеком — есть «секретный» метод обхода бана. Если вы и нужный пользователь состоите в одной группе в Вайбере, вы сможете ему написать. Этот момент разработчики мессенджера не учли, и им до сих пор пользуются. Если в общих группах вы не состоите, попросите друга добавить необходимый контакт в одну из ваших групп, и уже оттуда передайте сообщение.
Как не попасть в бан
Как разблокировать Вайбер понятно — достаточно связаться со службой поддержки и объяснить ситуацию. Но повторная блокировка уже будет пожизненной, и не все хотят менять номер телефона ради мессенджера. Если не хотите вновь оказаться в бане, откажитесь от:
Если кто-то использует опцию «Пожаловаться» или сама система выявит факт нарушения правил, будет проведена проверка, по факту которой аккаунт могут навсегда заблокировать.
Если вкратце, то, чтобы не оказаться в бане, достаточно отказаться от рассылок. Если ваш род деятельности требует отправки коммерческих предложений через массовую рассылку, просто переключитесь на «бизнес-аккаунт».
Если вы кого-то заблокировали — как разблокировать
Есть два способа. Первый — через настройки:
Второй способ — через чат. Он удобнее, особенно если у вас сохранился диалог с пользователем. Порядок разблокировки:
Инструкция аналогична для устройств на iOS и Android. Интерфейс Viber выглядит одинаково на разных платформах, за исключением версии для ПК.
Заключение
Блокировка аккаунта — неприятная, но поправимая ситуация. Если вас заблокировал отдельный пользователь, то вы не сможете ему написать, но у вас будет возможность общаться с остальными людьми. Бан, выданный администрацией мессенджера, куда серьезнее. Если уверены, что придерживались правил площадки, смело пишите в службу поддержки. При необходимости прикрепите скриншоты в виде доказательств. Главное точно описать ситуацию. Если вернуть учетную запись не получилось, выход один — купить сим-карту и зарегистрироваться по новому номеру.
Видео по теме
Как восстановить вайбер если его заблокировали за спам — реальная помощь
Добрый день! Различные рекламные рассылки не нравятся никому, поэтому пользователи спешат как можно быстрее от них избавиться. Чтобы бороться со спамом в вайбере, нужно, чтобы аккаунт злоумышленника в viber заблокировали, причем без малейшей возможности его восстановить обратно. Как это сделать, можно ли защититься от рассылок и что предпринять, если спамер вам надоел ― всему этому и посвящена наша сегодняшняя статья.
Что такое спам в вайбере и как его распознать
Для начала необходимо разобраться с сами понятием. Спам ― это рекламная рассылка, одновременно посылаемая тысячам случайных людей. Обычно такие сообщения выглядят примерно так: «Привет! Я хочу порекомендовать тебе *название товара или ссылка на сайт*. Он очень хороший *перечисление преимуществ». В результате распознать его очень легко.
Если никто из ваших друзей не стал бы так делать, нахваливая что-то, значит, вы попали на злостного спамера.
Если вы не пожалуетесь на нарушителя в техническую поддержку, рассылка с этого же номера может повториться.
Как заблокировать спам
Избавиться от этого человека очень даже легко, особенно если его нет в вашем списке контактов. Когда на экране возникает новый чат, прямо под номером появляются две большие кнопки «Заблокировать» и «Добавить». Жмите на первую, чтобы отключить эту рассылку для вас навсегда.
После этого напишите в техническую поддержку, приложив скриншот с исчерпывающими доказательствами. О том, как это сделать, мы расскажем в последующих статьях нашего компьютерного портала.
Если на темную сторону перешел ваш друг из списка контактов, просто войдите в меню мессенджера и нажмите на «Заблокировать» там.
Как восстановить спам в вайбере
Иногда человека нужно убрать из черного списка. Причин этому несколько ― так, спамить мог аккаунт вашего друга, когда-то взломанный, но теперь восстановленный. Чтобы вновь обрести с ним связь, выньте человека из ЧС.
Заблокировали viber за спам — как разблокировать обратно
Если вас заблокировали ошибочно, то необходимо посмотреть, указан ли этот случай в меню правил. Они постоянно меняются, поэтому приведенная информация уже может быть неактуальной.
Сейчас достаточно просто написать в техническую поддержку, сообщив о причине блокировки. Если та была действительно ошибочной, вам достаточно быстро вернут страничку обратно. Но учтите, что взлом ― не оправдание. Если рассылка все же была, хоть и осуществлялась не вами, придется ждать до конца указанного срока. Его величина зависит от тяжести нарушения.
Спам для вайбер — что за программа есть
Таких программ существует множество, и отличаются они друг от друга только интерфейсом и некоторыми особенностями рассылки по целевой аудитории. Самой простой по праву считается Viber Elite Sender. Однако, ее минус в том, что она постоянно использует клавишу Ctrl. То есть, ваш компьютер будет постоянно думать, что вы нажимаете на нее, что нехило нагружает систему.
Из самых популярных также следует упомянуть Viber Multi Sender. В паре с Viber Checker, позволяющим сформировать хорошую базу номеров, она просто незаменима. Более того, она дает возможность слать сообщения с разных аккаунтов поочередно.
Выводы
Спамеры ― это злостные нарушители. Они врываются в вашу жизнь со своей никому не нужной рекламой, мешая постоянными уведомлениями. Поэтому таких людей нужно блокировать без возможности вернуть страничку!
Плюсы и минусы
Плюсы встроенной защиты:
Минусы встроенной защиты:
Видеообзор
подскажите меня ошибочно заблокировали нп вайбере уже второй раз,как розблокировать номер?
Добрый день! Фактически, никак. К сожалению, техподдержка частенько остается глуха даже к восклицаниям о том, что бан был ошибочным. Единственный выход — подождать, пока бан не закончится. Также вы можете сменить номер, ну так, на всякий случай.
Как мне розблокирувать вайбер
Ваш номер (89090хххххх) был заблокирован в Viber в связи с рассылкой спама или в результате необычной деятельности.
Мы разблокировали его, пожалуйста, подождите 24 часа, прежде чем снова использовать Viber.
Обращаем Ваше внимание, что, если Ваш номер будет заблокирован еще раз, мы не сможем его разблокировать повторно.
Служба поддержки Viber
Добрый день, считается, что блокировка со стороны 10% получателей вашего сообщения, является основанием для признания его спамом.
Мой номер вайбере заблокировали, купил новую симку, через сутка тоже заблокировали. Я не рассылаю спамы, не один раз обращался службу тех поддержки, одна сутка работал вайбер, опять обе номера блокировали. Как мне быть, вся работа через вайбер идет, подскажите что мне делать
А что делать если я пытаюсь разблокироваться больше месяца, даже написала вот это сообщение которое написали вы и мне сказали то что у меня уже есть открытое дело и они предоставили эту информацию к ней и вскоре свяжутся со мной, но мне уже так отвечали и ответили обновить вайбер я обновила и ничего. Я не понимаю что мне делать, помоги те пожалуйста и не игоруйте это сообщение так как я уже долго пытаюсь разблокироваться и хочу что бы вы дали какой-то совет или Хотя-бы объяснили почему когда мне даже написали что через 24 часа я смогу писать но я не смогла.
Здравствуйте!
Моя беда в том, что я несколько раз пыталась переустановить приложение, не предполагая, что за это меня могут забанить, а затем и вовсе внести в чёрный список.
Неужели нет никакой надежды на восстановление, кроме как сменить номер?
Добрый день, вы можете написать в службу поддержки и объяснить ситуацию. Возможно, они разблокируют ваш аккаунт.
Что-то сильно сомневаюсь) написала уже с десяток писем, ответ автоматический — вы в чёрном списке. Дополнительной информации сообщить не можем… обидно.
Меня заблокировали,что делать
Мене заблокували заспамив вайбер розблокуйте будь ласка
Привет вам. Напишите в техподдержку программы
Здравствуйте. Заблокировали мой номер в вайбере первый раз. Сообщение не отправляются (ждущий режим) Я не всё знаю про вайбер.
Добрый день. Мы не являемся технической поддержкой программы.
Здравствуйте. Первый раз заблокировали мой номер в вайбере. Мой номер. Он мне так нужен. Сообщения не отправляются (ждущий режим) Не всё я знаю про вайбер, если меня заблокировали. После этого случая всё прочитала. Я плохого ничего не отправляла. Только по работе. К вам все обращаются и я решила написать.
С воскресенья не отправляются сообщения. Я читала только на 24 часа заблокируют, а потом разблокируют.
Уже больше времени прошло. Обращаюсь к вам, не знаю что делать.Помогите.
Нам жаль, что с вами такое произошло. Но у нас информационный портал, мы не блокируем номера и не восстанавливаем их обратно.
А как разблокировать свой аккаунт?
Здравствуйте! А в Вайбере бан навсегда или временно
Здравстуйте пожалуйста разблокируйте эти номера +992 888831119 и +992 933301199
Спасибо за статью. Но она мне никак не помогла. Моя история, просто делюсь для общего информирования.
Я пару недель назад зарегистрировалась. Создала 3 группы и добавила по паре суперов туда. Сразу заблокировали. Я даже не успела эти группы куда-то выложить. Просто создала. За создание групп видимо теперь блокируют.
Написала в поддержку.-Ответ робота про черный список. Я пишу второе письмо Жалоба на блокировку без нарушений правил. Приходит письмо от другого адресанта, мы Вас достали из черного списка. Разблокировали.. Ура! Но рано радоваться. Доступа к группам нет. Они в заблоке. Но аккаунт разблокирован.
Проходит 2-3 дня. Снова БЛОК.
Пишу снова жалобу. Письмо тоже самое: черный список. Раз 5 писала, бесполезно.
Спам не рассылала, групп не создавала. Переписывалась с родителями, которые в другом городе, отправляла им фото детей. И раз 5 выложила объявление в группы своего города об аренде домика. В общем, почему блок уже больше недели непонятно! Второй мой аккаунт также заблокирован за теже действия уже сегодня. Зато спамеров типа сайтов для взрослых и фиктивных выплат в Вайбере миллион и видимо их нельзя блокировать…Вайбер видимо для них.
Писала сегодня, бесполезно. Куда бы ещё написать? Может есть ещё какой-то рычаг воздействия?
Ой…так же заблокировали 2 номера(
Отсылала сообщения по работе 10 людям..заблочили
Один месяц номер в ЧС,а второй вот недавно заблочили,что делать не знаю…
А по работе Вайбер нужен
Как мне розблокировать ваибер если заблркировали на постоянно
Добрый день. Глюконул вайбер,не пропускал мои смс, удалила полностью. А теперь Не могу восстановить вайбер обратно. Пишет ошибка активации. Как узнать в чем причина? Уже лезут мысли может кто-то заспамил.
Здравствуйте Александр мне нужно сделать спам номер Viber, и нужно ваш помощь для сообщество. У меня есть Сообщество надо ее добивать в поиске пожалуйста помогите чтобы он привились на поиск
Доброй ночи. Меня туда добавили случайно. Я не разсылала никакого спама. Создала сообщество для работы и меня заблокировали. Помогите мне пожалуйста. Вайбер мне нужен для общения с родителями детей по школе и садику. Помогите мне пожалуйста
Подскажите пожалуйста меня тоже раз заблокировали но в течении месяца разблокировали. А второй раз я не рассылала никакого спама и меня снова заблокировали уже 8 месяцев назад. Пишу на поддержку мне отвечают стандартными ответами. Подскажите как узнать вообще меня разблокируют или нет? И сколько вообще может номер находится в черном списке. Спасибо за ответ