ваш игровой клиент устарел что делать в геншин на телефоне
Ошибки Genshin Impact – список ошибок Геншин Импакт, гайд по исправлению ошибок
Боремся с ошибками.
Genshin Impact – популярнейшая игра, и как у каждой популярной игры, в Геншине есть баги и ошибки с которыми игроки могут время от времени встречаться. Рассказываем в нашем гайде, какие ошибки есть в Genshin Impact и как их можно исправить.
Ошибки Genshin Impact – список
В этом материале мы расскажем, как бороться со следующими ошибками Геншин Импакт:
Ошибка 31-4302 Геншин Импакт
Текст ошибки: Genshin Impact encountered a problem loading game data, please log in again. Error code: 31-4302
Причина ошибки: Геншин не смог загрузить нужные данные. Скорее всего, из-за работы античита.
Способ решения на Android:
Способ решения на ПК:
Ошибка 0xc0000005 Genshin Impact
Причина ошибки: во время скачивания Геншина, ваш лаунчер потерял путь к загрузке.
Ошибка 12 4301 Геншин Импакт
Причина: игра хочет повторно загрузить игровые данные, но получает ошибку
Ошибка 12 4301 Genshin Impact
Причина этой ошибки в версии игры
Вот несколько способов решения:
Ошибка 9910 Геншин Импакт
Причина: появилась проблема с загрузкой ресурсов
Ошибка 9101 Genshin Impact
Причина этой ошибки примерно такая же, как и в случае с ошибкой 9910
Ошибка 9908 Геншин Импакт
Причина ошибки: скорее всего, нарушена целостность файлов игры
Если этот способ не сработает, то проверьте свое подключение к интернету, вероятно в его работе есть ошибки. Решите их или подождите решения проблемы провайдером.
Ошибка 9004 Genshin Impact
Причина этой ошибки тоже в целостности игры.
Ошибка 9203 Геншин Импакт
Причина ошибки: во время скачивания игры с интернет-соединением возникли проблемы.
Ошибка 1 4308 Genshin Impact
Это ошибка также возникает при зафейленой загрузке Геншине.
Ошибка 4206 Genshin Impact
Ошибка 0xc000007b Genshin Impact
Ошибка аккаунта или пароля в Genshin Impact
Ошибка загрузки ресурсов Genshin Impact
Теперь вы знаете, как исправить самые распространенные ошибки в Геншин Импакт. Если вы столкнулись с другой ошибкой в Геншине или знаете более лучшие способы исправления, то пишите их в комментариях!
Ваш игровой клиент устарел что делать в геншин импакт
Предзагрузка патча 2.2 доступна на PC и мобильных устройствах. Воспользовавшись этой возможностью вы заранее скачаете все необходимые файлы обновления, что существенно сократить процесс его установки в день выхода.
В первую очередь вам нужно обновить лаунчер. После этого появится кнопка «Предзагрузить игру», которая расположена левее от «Начать игру». Нажмите на нее, чтобы начать скачивание всех необходимых файлов патча. Когда обновление 2.2 выйдет, игра установит патч и Genshin Impact будет готова для запуска.
Мобильные устройства (iOS и Android):
Если вы хотите предзагрузить обновление 2.2 на мобильных устройствах, запустите игру и зайдите в настройки. Затем перейдите в раздел “другое” и выберите «Загрузить» напротив «Предзагрузка полного пакета».
Кроме того, вы можете воспользоваться кнопкой “Предзагрузка полного пакета” в нижнем углу окна входа.
После выхода обновления 2.2 игрокам на iOS нужно будет зайти в App Store, чтобы обновить Genshin Impact. Пользователям Android необходимо завершить установку патча с помощью подсказок в игре или обновив игру через Google Play.
Ошибка 9114 в Genshin Impact
Ошибка 9114 в Genshin Impact исправляется несколькими способами:
Ошибка 9203 в Genshin Impact
Ошибка 9203 в Genshin Impact сигнализирует о том, что у вас не загрузили ресурсы игры. Причиной этому может послужить сбой интернет-подключения во время загрузки файлов игры или же просто конфликт некоторых файлов между собой. Сделайте следующее:
Если вам это не помогло, то рекомендуем удалить и заново переустановить загрузчик и саму игру.
Ошибка 1 4308 в Genshin Impact
Ошибка 1 4308 в Genshin Impact может быть вызвана сбоями в загрузке файлов и подключении к вашему аккаунту. Для того, чтобы проверить в чем ваша проблема и решить ее, мы рекомендуем:
Ошибка 0xc0000005 Genshin Impact
Ошибка 0xc0000005 в Genshin Impact связана с тем, что во время загрузки лаунчер потерял путь к скачиванию. Для того, чтобы такая проблема больше не возникала, необходимо сделать следующее:
После того, как вы выполнили все эти действия, Ошибка 0xc0000005 в Genshin Impact не будет вас больше беспокоить.
Genshin Impact. При попытке подключиться к подруге выдаёт ошибку:
Игровой клиент приглашенного игрока устарел. Невозможно войти в совместный режим.
Можно попробовать вашей подруге на стартовом экране игры нажать «Проверить целостность файлов игры». Возможно какой-либо файл поврежден и из-за этого подключение не происходит
У меня та же проблема, у меня 6 уровень мира, у подруги 2 и я не могу к ней присоелиниться
55 ранг, хотела смолу потратить в подземелье, но высветилось «игровой клиент устарел» Целостность файлов проверила, всё в порядке, что делать?
Ошибка 9101 в Genshin Impact
Ошибка 9101 в Genshin Imapact также связана с загрузкой ресурсов и файлов игры. Поэтому мы рекомендуем вам загрузить игру вручную, но, перед этим, обновить загрузчик:
Ошибка 0xc000007b в Геншин Импакт
Ошибка 0xc000007b в Геншин Импакт возникает как правило при запуске приложения. Для того, чтобы ее решить, нужно сделать следующее:
Ошибка при запуске приложения 0xc000007b Геншин Импакт может быть также решена при помощи техподдержки. Но туда стоит обращаться в том случае, если вы уже попробовали вышеперечисленные способы и они оказались бесполезны. В заявке обязательно укажите, что вы опробовали несколько вариантов, но они не привели к успеху.
Ошибка аккаунта или пароля в Genshin Impact
Ошибка аккаунта или пароля Genshin Impact может возникнуть при попытке восстановить доступ к аккаунту или же при попытке зайти в него. Вне зависимости от этого, единственным рабочим вариантом является восстановление пароля через номер вашего телефона (если вы его привязали) или почту.
Но перед тем, как использовать этот вариант, убедитесь, что вы действительно ввели правильные данные. Ведь ошибка аккаунта или пароля Геншин Импакт может возникать, в том числе, и тогда, когда вы используете капс или же кириллицу.
Ошибка 9910 Геншин Импакт
В Геншин Импакт ошибка 9910 может возникнуть из-за проблем с загрузкой ресурсов или других игровых файлов. Мы рекомендуем вам:
Ошибка обновления загрузчика Genshin Impact
Ошибка обновления загрузчика Геншин Импакт может возникнуть по разным обстоятельствам, но зачастую они зависят не от вас, а от проблем на серверах. Мы предлагаем сделать следующее:
Эти варианты должны помочь вам решить проблему, однако, если ошибка ресурсов обновления игры Genshin Impact никуда не пропала, то рекомендуем вам попробовать неоднократную перезагрузку ПК. В крайнем случае вы можете удалить игру и установить ее заново, где все необходимые обновления будут установлены автоматически или же обратиться в техподдержку, которая поможет вам избавиться от ошибки обновления загрузчика Genshin Impact на ПК.
Ошибка 4206 Геншин Импакт
В Геншин Импакт ошибка 4206 будет сопровождать вас в том случае, если у вас возникли проблемы с загрузкой файлов игры и вы не можете загрузить свой аккаунт. мы рекомендуем, в первую очередь:
Ошибка 9004 Геншин Импакт
Ошибка 9004 в Геншин Импакт возникнет при попытке загрузить ресурсы и файлы игры, из-за которых целостность была нарушена. Для того, чтобы решить эту проблему вы можете сделать следующее:
Произошла ошибка загрузки ресурсов Genshin Impact
Многие игроки сталкиваются с проблемой, при которой произошла ошибка загрузки ресурсов Genshin Impact. Таких ошибок много, но и для них есть решение. На настоящий момент есть несколько проверенных решение:
После полной переустановки игры ошибка загрузки ресурсов Геншин Импакт больше не должна вас беспокоить, однако, убедитесь, что во время загрузки у вас не будут открыты сторонние программы и процессы, ведь это может привести к сбоям.
Все ошибки в Genshin Impact
Ошибки в Genshin Impact будут появляться у некоторых игроков вне зависимости от платформы, на которой они будут играть. Мы предлагаем вам рассмотреть основные ошибки, с которыми вы можете столкнуться на самых разных этапах игры.
Ошибка 9908 в Genshin Impact
Ошибка 9908 в Genshin Impact возникает при попытке загрузить ресурсы и файлы игры. Ее наличие говорит о том, что целостность игры была нарушена. Мы предлагаем вам сделать следующее:
Ошибка 12 4301 Геншин
Ошибка 12 4301 в Геншин возникает тогда, когда вы пытаетесь загрузить игровые данные. Для того, чтобы избежать ее мы рекомендуем:
В том случае, если у вас все равно возникает ошибка 12 4301 в Genshin Impact, мы рекомендуем удалить и заново переустановить лаунчер и игру.
Genshin Impact — Основные технические проблемы и их решение
Genshin Impact стала мировым хитом в считанные дни. Миллионы игроков уже отправились в путешествие по Тейвату. Но что, если вы оказались среди них, но испытываете технические проблемы? Давайте разберем самые популярные и посмотрим, как их можно исправить.
Прежде, чем ругать разработчиков за плохую игру, убедитесь, что ваш ПК подходит для игры в Genshin Impact:
Рекомендуемые системные требования:
Минимальная конфигурация:
При запуске загрузчика или игры появляется сообщение «Версия этого файла несовместима с используемой версией Windows».
Ответ 1: Убедитесь, что ваша версия Windows отвечает системным требованиям игры. Если ваша система слишком слабая, то возможны проблемы с установкой и запуском, вылеты и зависания.
Примечание: Windows 7 поддерживает игру только после установки Service Pack 1 (пакет обновления 1).
После запуска загрузчика он отображается некорректно (например, неполностью).
Во время скачивания появляется сообщение «Проверьте соединение с интернетом».
Начните загрузку заново. Если ошибка повторяется, то проверьте соединение с сетью и настройки VPN.
При попытке запуска игры ничего не происходит. Игра не запускается.
Если у вас установлен антивирус, то убедитесь, что он не заблокировал файлы игры. Добавьте файлы игры в список исключений антивируса, либо выключите антивирус перед повторным запуском игры.
После запуска игра зависает на белом экране, не появляется логотип Genshin Impact.
Если в папке с загрузчиком есть папка «DXSETUP», то запустите DXSETUP.exe из этой папки и установите DirectX 11 перед повторным запуском игры. Если папки нет, то скачайте DirectX 11.
Попробуйте перезапустить игру. Если это не помогло, то удалите загрузчик и саму игру и установите её заново.
Во время обновления возникает сообщение «Недостаточно места на диске».
Убедитесь, что на у вас достаточно свободного места на компьютере. Если осталось меньше 30 ГБ, то освободите место и перезапустите игру.
После запуска Genshin Impact появляются такие сообщения:
1. «Ошибка при запуске приложения (0xc000007b). Для выхода из приложения кнопку «OK»».
2. «Запуск программы невозможен, так как на компьютере отсутствует MSVCP140.dll. Попробуйте переустановить программу».
Запустите файл vcredist2013_x64.exe в установочной папке загрузчика.
Затем скачайте последнюю версию VC_redist.x64.exe с сайта Microsoft. После установки перезапустите игру.
Установка или загрузка была заблокирована антивирусом или подобные сообщения.
Если во время установки или загрузки клиента появились подобные сообщения, то нажмите «Доверять» или «Разрешить» или выключите антивирус.
После нажатия на загрузчик ничего не происходит.
Попробуйте обновить VC_redist.x64.exe, как описано в О9.
Если это не помогло, то проверьте, не используется ли одновременно дискретная и интегрированная видеокарты. В таком случае отключите интегрированную видеокарту и перезапустите загрузчик.
Поддерживает ли ПК-версия Genshin Impact контроллеры от Xbox и PS4? Что делать, если я не могу поменять настройки после подключения?
Genshin Impact поддерживает геймпады PS4, Xbox One и Xbox One Elite. Мы продолжаем работать над улучшением поддержки геймпадов.
Если после подключения геймпада вы не можете изменить настройки, то зайдите в «Панель управления» Windows, выберите «Устройства и принтеры» и убедитесь, что нет конфликта с виртуальным геймпадом.
Почему игра вылетает без причины?
Сбои происходят по разным причинам. Команда разработчиков уже ищет возможные причины. Мы рекомендуем вам переключиться на внешнюю видеокарту и заново зайти в игру.
Как переключиться на внешнюю видеокарту:
1. Видеокарты NVIDIA
Кликните правой кнопкой мыши на свободном месте на рабочем столе > Выберите «Панель управления NVIDIA» > Параметры 3D > Управление параметрами 3D > Программные настройки > Выберите программу для настройки > Из выпадающего меню выберите Genshin Impact
> Из следующего выпадающего меню выберите предпочитаемый графический процессор
2. Видеокарты AMD
Кликните правой кнопкой мыши на свободном месте на рабочем столе > Выберите «Настройки Radeon» > Параметры > Дополнительные > Питание > Переключаемые графические адаптеры (или: Параметры графического адаптера > Производительность > AMD Radeon Dual Graphics > Активировать AMD Radeon Dual Graphics)
> Выберите Genshin Impact в списке программ
(Если игра отсутствует в списке, нажмите «Добавить приложение» и выберите исполняемый файл Genshin Impact (.exe) в директории установки игры.)
Далее выберите «Высокая производительность».
Гайд по исправлению ошибок в Genshin Impact
Несмотря на то, что игра Genshin Impact стала доступной уже достаточно давно, у игроков все еще возникают проблемы в процессе прокачки героев и работы клиента. В данном гайде мы расскажем, как решить большинство из них.
Genshin Impact не запускается, что делать
Для начала вам нужно выполнить рядовые действия, которые применяются в большинстве случаев. Например, обновить драйвера видеокарты, а также отключить антивирусы. Также Genshin Impact может не запускаться при активном VPN, который необходимо отключать перед каждым запуском.
Если это не помогло, попробуйте отключить все сторонние компоненты:
Также вам лучше всего будет добавить игру в исключения Windows:
После этого запустится операция проверки файлов, и вам нужно будет просто дождаться завершения процедуры.
Также обязательно отключите оверлеи (Steam, NVIDIA GeForce, Discord), которые иногда конфликтуют с некоторым софтом. В Steam нужно перейти в раздел «В игре» и убрать галочку напротив пункта «Включить оверлей в игре». В Discord перейдите в настройки (значок шестеренки) возле аватарки, затем в разделе «Игровой оверлей» уберите флажок напротив «Включить внутриигровой оверлей». Что касается GeForce Experience, там нужно также кликнуть по шестеренке и в разделе «Общее» убрать флажок напротив пункта «Внутриигровой оверлей».
Включаем режим высокой производительности:
Проверяем целостность и наличие игровых файлов:
Дожидаемся проверки и результата (система скажет, что докачала нужные файлы или, что все файлы уже были скачаны).
Что делать, если не работает задание
Баги в заданиях, когда квест не выполняется, могут периодически возникать у каждого поклонника Genshin Impact. Решить проблему можно, пригласив кого-нибудь из своих знакомых присоединиться к вашей сессии и после этого отправиться к указанному в задании месту. Обычно с появлением нового участника ваш мир обновляется и забагованное задание можно будет завершить.
В Genshin Impact не прогружаются текстуры
Проблема решается восстановлением игровых файлов (смотри предыдущие пункты).
Что делать, если выкидывает из группы
Это системная ошибка, происходящая на стороне разработчика. Самостоятельно вы эту проблему не решите, дожидаемся официального патча с хотфиксами.
Что делать, если клиент Genshin Impact вылетает на рабочий стол
Обычно это происходит из-за конфликта игры со сторонним софтом (как правило, с оверлеями). Для решения проблемы смотри предыдущие пункты.
Как исправить камеру
Если исчез ползунок камеры или она застыла на месте, просто перезапустите игру.
Ошибка с ритм-игрой
Эта проблема возникает у владельцев консоли PS4 при изменении стандартных настроек геймпадов. Верните их к первоначальным, и тогда ошибка с ритм-игрой исчезнет.
Что делать, если Genshin Impact не скачивается
Как правило, это проблема на вашей стороне (не хватает скорости интернете, проблемы с подключением). Проверьте работоспособность роутера и скорость, после чего попробуйте скачать игровой клиент повторно.
Ошибка при установке Genshin Impact, что делать
Как исправить черный экран, белый экран или цветной экран в Genshin Impact
Что делать, если Genshin Impact вылетает или зависает
Что делать, если Genshin Impact тормозит
Тормоза и низкое количество FPS однозначно свидетельствуют о том, что вам нужно понизить графические настройки игры. Вероятно, ваша система попросту не справляется с обработкой изображения, так что попробуйте понизить разрешение экрана в настройках и снизить качество текстур.
Отсутствует dll-файл, как исправить
Довольно часто современные игры требуют тот или иной файл dll-библиотеки, который по какой-то причине отсутствует на вашем ПК. Для решения данной проблемы скачайте DLL-fixer, отсканируйте систему и докачайте нужные дистрибутивы.
Ошибка 9011 в Genshin Impact — Рекомендации к Исправлению и Описание Возможных Проблем
Ошибки часто встречаются в Genshin Impact, ведь игра большая и устройств, которые она поддерживает тоже много. Вот перечень распространенных ошибок и способы их исправления, чтобы гладко играть в любимую игру!
Оглавление
1. Общие ошибки сети.
2. Проблемы с запуском игры.
3. Проблемы с отображением картинки (гатчи) для входа в игру.
4.Проблема отображения лаунчера.
5. Программа не может быть запущена.
6. Перенос прогресса с мобильного устройства на ПК.
7. Ошибка обновления загрузчика.
9. Ошибка 1004 / Загрузка игры вручную.
10. Проблемы проверки файлов лаунчера Ошибка 1008.
11. Ошибка данных 31-4302.
12. Вылет игры при запуске.
13. Игра вылетает во время загрузки.
14. Игра зависает во время загрузки на белом экране.
15. Ошибки загрузки ресурсов 9102 и 9107
17. Вылеты игры в процессе геймплея.
18. Встроенный GPU Intel.
19. Bootcamp — Windows 10 на Mac
20. Скорость скачивания
(Проблемы с игрой на ПК)
1. Общие ошибки сети.
Виды ошибок:
• Кнопка «Получить игру» не активна
• Ошибки 638, 1005, 4201, 4206, 4209.
Если вы столкнулись с одной из этих ошибок, один из нижеприведенных вариантов решения проблемы:
А. Перезагрузите ваш ПК.
Б. VPN
Если вы уже используете VPN, попробуйте сменить регион. Если нет, то есть шанс, что VPN поможет решить вашу проблему.
C. Приложение Cloudflare
Попробуйте приложение Cloudflare 1.1.1.1 с https://1.1.1.1/, если вы используете операционную систему Windows 8 или 10.
• Обычный 1.1.1.1 режим, который просто меняет ваш DNS.
• Или 1.1.1.1 с WARP режимом, который может помочь, если изменения DNS недостаточно.
D. Другой DNS-сервер для операционной системы.
Изменить свой DNS сервер вручную на:
После смены вашего DNS на Cloudflare / Google, следуйте инструкциям:
• В меню Пуск в поиске наберите «командную строку» и выберите запуск от администратора.
• Введите и запустите команду: ipconfig / release
• Подождите 10 секунд.
• Введите и запустите команду: ipconfig / Renew.
• Подождите 10 секунд.
• Введите и запустите команду: ipconfig / flushdns
• Подождите 10 секунд.
• Откройте лаунчер и запустить игру снова.
E. Исключения в брандмауэре.
Примечание: если вы используете программу безопасности вместо той, что используется ваша операционная система, обратитесь к инструкции ее использования.
Добавьте игру в исключение брандмауэра:
• Откройте меню Пуск.
• Введите в поиске «Разрешение взаимодействия с приложением Windows».
• Нажмите кнопку «Изменить параметры».
• Нажмите кнопку «Разрешить другое приложение …»
• Найдите и выберите гранатомет Genshin Impact. Местонахождение по умолчанию:
C: \ Program Files \ Genshin Impact \ launcher.exe
• Нажмите Добавить.
• Повторите все шаги для исполняемого файла Genshin Impact.exe. Местонахождение по умолчанию:
C: \ Program Files \ Genshin Impact \ Genshin Impact Game \ GenshinImpact.exe
C: \ Program Files \ Genshin Impact \ Genshin Impact Game \ GenshinImpact_Data \ Plugins \ ZFGameBrowser.exe
• Перезапустите лаунчер и снова.
(Проблемы с игрой на ПК)
2. Проблемы с запуском игры.
Игра не запускается после кнопки в лаунчере.
А. Перезагрузите ваш ПК.
Если игра была установлена только что, просто перезапустите ваш ПК.
Б. Отключение антивируса / Добавление в исключение.
Также вам может помочь:
• Добавление папок с игрой в исключение вашего антивируса. Например:
C: \ Program Files \ Genshin Impact \
C. Если у вас есть другие сторонние программы для безопасности вашего ПК
Например, FaceIT AC, EasyAntiCheat, Riot Vanguard и BattlEye и другие, попробуйте отключить их.
D. Чистая загрузка Windows (CleanBoot).
Чистая запускает Windows, исключая включение сторонних программ, занимающих память. Программа, запускающая программу Genshin Impact. Уберите ее из автоматической загрузки или удалите.
E. Запустите игру без лаунчера.
Запустите игру через исполняемый файл Genshin Impact.exe. Местоположение по умолчанию:
C: \ Program Files \ Genshin Impact \ Genshin Impact Game \ GenshinImpact.exe
F. Принудительное использование дискретной видеокарты.
Попробуйте варианты решения C и D с раздела 17 ___ (если они применимы)
(Проблемы с игрой на ПК)
3. Проблемы с отображением картинки (гатчи) для входа в игру.
Невозможно войти в игру, потому что нет возможности увидеть картинку (гатчу).
Примечание: это связано с невозможностью подключения к серверу гатчи, что сделано в интересах безопасности.
А. Различное подключение.
Попробуйте варианты A, B (если применимо), C и D из раздела 1. Общие ошибки сети.
Примечание: если вы используете приложение 1.1.1.1 и это не работает, попробуйте Google DNS для вариантов решения D.
Б. Мобильные данные
Попробуйте использовать мобильные данные (например, подключитесь к интернету вашего телефона).
В. VPN
Попробуйте использовать VPN, например бесплатный вариант здесь: https://protonvpn.com/pricing
Убедитесь, в том, что следуете инструменты по установке и использованию: https://protonvpn.com/support/protonvpn-windows-vpn-application/
(Проблемы с игрой на ПК)
4.Проблема отображения лаунчера.
Лаунчер слишком большой / увидеть кнопку запуска игры.
A. Исправление масштаба лаунчера.
Следуйте инструкциям в секции 2. Исправьте проблемы с масштабом лаунчера.
Б. Откройте лаунчер на весь экран.
C. Запустите игру без лаунчера.
Запустите игру через исполняемый файл Genshin Impact.exe. Местонахождение по умолчанию:
C: \ Program Files \ Genshin Impact \ Genshin Impact Game \ GenshinImpact.exe
D. Игра не установлена → Установка игры без лаунчера.
Не работает ни один из способов решения проблемы, вы можете попробовать скачать и установить ее без лаунчера. Прочтите инструкцию в 1. Ручная установка игры.
(Проблемы с игрой на ПК)
5. Программа не может быть запущена.
• «Ошибка при запуске приложения (0xc000007b)»
• «Запуск программы невозможен, так как на компьютере отсутствует msvcp140.dll»
Попробуйте следующие варианты решения:
A. Переустановите распространяемый компонент Visual C ++.
• Откройте директорию игры Genshin Impact. Местоположение по умолчанию:
C: \ Program Files \ Genshin Impact \
• Запустите и установите VC_redist.x64.exe.
• После завершения перезагрузите ваш ПК и снова войти в игру.
B. Инструкция для ПК. Исправление ошибок, из-за которой игра не запускалась.
Если не помогло, попробуйте использовать метод из раздела 1. Исправление ошибок, из-за которой игра не запускалась.
(Проблемы с игрой на ПК)
6. Перенос прогресса с мобильного устройства на ПК.
Если вы начали игру на мобильном устройстве и хотите перенести прогресс на ПК.
A. Используйте существующий аккаунт miHoYo.
Если вы создавали аккаунт miHoYo, когда начинали игру на устройстве, залогиньтесь с данными аккаунта через клиент игры на ПК. Ваш прогресс будет перенесен.
Б. Привязка игрового аккаунта к аккаунту miHoYo.
Если ваш текущий игровой аккаунт не был привязан к аккаунту miHoYo, вам необходимо сделать это для переноса прогресса. Инструкцию о том, как можно это сделать в разделе 7. Привязка существующего игрового аккаунта к (новому) аккаунту miHoYo.
(Проблемы с игрой на ПК)
7. Ошибка обновления загрузчика.
«Ошибка обновления загрузчика» в лаунчере.
А. Перезагрузите ваш ПК.
Б. Отмените обновление.
• Продолжайте кликать, пока загрузка не отменится.
• Теперь попробуйте снова запустить игру.
C. Запустите игру без лаунчера.
Если игра уже установлена:
• Найдите директорию игры Genshin Impact. По умолчанию это:
C: \ Program Files \ Genshin Impact \ Genshin Impact Game \
• Кликните дважды по «GenshinImpact.exe» для запуска игры.
D. Исправление сетевых проблем.
Попробуйте использовать решение из соответствующего раздела об исправлении сетевых проблем.
E. Обновление вручную
• Найдите директорию лаунчера Genshin Impact. По умолчанию это:
C: \ Program Files \ Genshin Impact \
• Откройте папку « updateProgram ».
• Запустите » Update.exe » от имени администратора.
(Проблемы с игрой на ПК)
8. Проблемы с кэш.
• Бесконечная «Проверка обновлений»
• Ошибки 9004, 9908, 9910
A. Проверка целостности файлов.
Попробуйте проверить целостность файлов в игре (иконка с гаечным ключом, расположенная на правой стороне экрана логина).
Б. Очистите кэш
• Нажмите правой кнопкой мыши по иконке лаунчера и выберите «Расположение файла».
• Откройте папку «Genshin Impact Game».
• Откройте папку «GenshinImpact_Data».
• Удалите папку под названием «Постоянный».
• Попробуйте запустить лаунчер снова.
C. Исправить возможные проблемы с подключением.
Попробуйте варианты решения B, C, D, E в разделе 1. Общие ошибки сети.
(Проблемы с игрой на ПК)
9. Ошибка 1004 / Загрузка игры вручную.
«Ошибка проверки файлов игры 1004» Инструкция по загрузке игры вручную.
А. Отключите антивирус
Попробуйте антивирус и после этого скачать игру.
Б. Скачайте игру без лаунчера.
Если игра не скачивается через лаунчер, вы можете скачать файлы самостоятельно и использовать лаунчер для установки игры на компьютер.
1. Вам нужно скачать три файла для версии игры 2.0:
• Аудиопак, совпадающий с языком на вашем устройстве:
Примечание: это официальные файлы. Рекомендуется использовать менеджеры загрузки, например Internet Download Manager, т.к. файлы игры имеют большой вес.
2. Установите лаунчер.
3. Откройте лаунчер → Начните скачивать игру → Подождите пару секунд → Нажмите паузу.
4. Закройте лаунчер полностью, используя иконку в панели управления внизу или диспетчер задач.
6. Откройте директорию игры Genshin Impact. Местонахождение по умолчанию:
«C: \ Program Files \ Genshin Impact \»
7. Нажмите на папку Genshin Impact Game и удалите все файлы zip_tmp (части скачиваемых файлов).
8. Скопируйте (НЕ перемещайте, в случае опасности может не помочь) скаченный файл GenshinImpact_2.0.0.zip и языковые Audio_Language_2.0.0.zip в эту папку.
9. Откройте лаунчер → Скачайте игру.
Когда лаунчер обнаружит файлы, распакуйте их, проверьте целостность файлов. После этой кнопки запуска игры в лаунчере можно будет играть.
C. Как установить игру вручную.
Прочтите инструкцию в разделе 1. Ручная установка игры.
D. Скачайте игру заново.
В случае, если ни одно из решений не помогло, должна помочь полная переустановка игры. Полностью удалите файлы игры со своего компьютера, заново загрузите их и следуйте инструкциям по установке.
(Проблемы с игрой на ПК)
10. Проблемы проверки файлов лаунчера Ошибка 1008.
Примеры поиска ошибок:
• Ошибка проверки файлов игры. Нажмите «Попробовать снова», чтобы повторить попытку.
• Не удалось получить объект разархивации — ошибка 1008.
Если вы столкнулись с подобными ошибками, попробуйте один из вариантов решения:
A. Распаковка вручную → проверьте файлы конфигурации (config)
• Отправляйтесь в директорию игры Genshin Impact. Местонахождение по умолчанию:
«C: \ Program Files \ Genshin Impact \ Genshin Impact Game \»
• Распакуйте zip файлы прямо в эту папку, заменяя файлы.
• После этого у вас есть два варианта:
а) Запустить игру через исполняемый файл » GenshinImpact.exe «.
б) Запустить игру через лаунчер.
— Если вы хотите запустить игру через лаунчер, нужно проверить файл конфигурации (config).
— Местонахождение по умолчанию:
«C: \ Program Files \ Genshin Impact \ Genshin Impact Game \ config.ini»
— В файле config.ini должно быть следующее:
(Проблемы с игрой на ПК)
11. Ошибка данных 31-4302.
Ошибка данных. Пожалуйста, повторно загрузите официальный клиент и войдите заново. 31-4302.
A. Проверьте файлы в карантине вашего антивируса.
Вполне возможно, что антивирус переместил какие-то из файлов в карантин. Восстановите их и после этого:
• Отключите антивирус, или …
• Добавьте папку Genshin Impact в исключение антивируса. Местонахождение по умолчанию:
«C: \ Program Files \ Genshin Impact \»
Б. Пересоздайте папку Геншина удара.
Примечание : Убедитесь, что служба безопасности Windows отключена все это время.
1. Переименуйте папку «Genshin Impact Game » в » GI_old «. Мы повторно используем инструмент для новой папки с правильной структурой.
2. Создайте новую папку с именем « Genshin Impact » в той же директории.
4. Переместите все из папок GI_old в новую папку Genshin Impact.
6. Перетащите следующие файлы из папок Genshin Impact в папку Genshin Impact Game:
• Все файлы «Audio_Language_pkg_version» (например, Audio_English (США) _pkg_version)
7. Перетащите вашу папку Скриншоты на рабочий стол. Если у вас ее нет, то пропустите этот шаг.
8. Запустите игру. Если ошибка исчезла, значит можно остановиться на этом шаге. Если нет — удалите папку miHoYo в \ Appdata \ Local.
C. Восстановление исполняемого файла
• Удалите «C: \ Program Files \ Genshin Impact \ Genshin Impact Game \ GenshinImpact.exe».
• Восстановите его с помощью комбинации клавиш [Ctrl] + [Z] или из корзины.
D. Удаление устаревшего исполняемого файла и папки с данными.
• Найдите директорию игры Genshin Impact. Местонахождение по умолчанию:
«C: \ Program Files \ Genshin Impact»
• Удалите файл » Genshin.exe » и папку » Genshin_Data «. Вы можете посмотреть скриншот ниже. Примечание : Используйте этот способ в том случае, если знаете, что делаете.
• Если у вас есть » C: \ Program Files \ Genshin Impact \ Game » или другие » C: \ Program Files \ Genshin Impact \ Genshin Impact Game «, переименуйте папку в «Genshin Impact Game «.
• Запустите игру через GenshinImpact.exe из этой же папки.
• Если это не работает, вы попробовать варианты решения В и С.
F. Удалите Reshade.dll
Если у вас установлено Reshade.dll:
• Найдите директорию игры Genshin Impact. Местонахождение по умолчанию:
«C: \ Program Files \ Genshin Impact \ Genshin Impact Game»
— Директорию с шейдерами
— Все связанные файлы » dxgi «, если такие были найдены.
Г. Переустановите игру
Если ни один из способов не помог — переустановите игру, полностью удалив все файлы со своего устройства. Как это сделать — смотрите в этом разделе: 2. Полное удаление игры.
(Проблемы с игрой на ПК)
12. Вылет игры при запуске.
Игра вылетает непосредственно в момент запуска.
А. Уменьшите разрешение игры в настройках Unity.
1. Откройте настройки Unity. Вы можете найти инструкцию о том, как это сделать, здесь 5. Откройте Настройки Unity
2. В Настройках Unity выполните следующее:
• Выставите разрешение на минимальное значение.
• Кликните на «Оконный режим».
• Выставьте настройки графики на «скорость».
3. Отрегулируйте значения настроек в игре.
Б. Принудительный запуск от имени Администратора.
Нажмите правой кнопкой по иконке игры и нажмите «Запуск от имени администратора»
Примечание: это может не сработать, если вы выставите слишком высокие графики в игре.
(Проблемы с игрой на ПК)
13. Игра вылетает во время загрузки.
Игра вылетает после экрана о предупреждении риска эпилепсии.
A. Используйте существующую копию реестра.
Примечание : изменение резервной копии может повлечь за собой проблемы в работе системы. Следуйте инструкции в том случае, если разбираетесь в работе резервных копий.
• Кликните дважды на файл «genshin crashfix.reg».
• В диалоге выбрать «Да».
Б. Переустановите игру.
Так же вы можете провести полное и переустановку игры. Инструкция по полному удалению игры 2. Полное удаление игры.
(Проблемы с игрой на ПК)
14. Игра зависает во время загрузки на белом экране.
После запуска игры игра зависает на белом экране до появления логотипа Genshin Impact.
А. Переустановите DirectX
• Найдите местоположение файлов лаунчера Genshin Impact. По умолчанию это:
«C: \ Program Files \ Genshin Impact \»
• Откройте папку «DXSETUP».
• Запустите «DXSETUP.exe» и дождитесь, чтобы убедиться, что все установлено.
Б. Скачайте и переустановите DirectX
Если предыдущий способ не помог, попробуйте скачать заново и установить DirectX Веб-установщик: https://autopatchhk.yuanshen.com/client_app/plugins/DXSETUP.zip
(Проблемы с игрой на ПК)
15. Ошибки загрузки ресурсов 9102 и 9107
A. Удаление временных файлов
Закройте игру, удалите временные файлы и перезайдите.
• Нажмите [Windows Key] + [R] на вашей клавиатуре.
• Введите% temp% в меню и нажмите [Enter].
• Когда откроется папка, удалите из нее все, что сможете (некоторые файлы могут быть недоступны для удаления — это нормально).
(Проблемы с игрой на ПК)
16. Ошибка 9999
А. Переустановление игры.
(Проблемы с игрой на ПК)
17. Вылеты игры в процессе геймплея.
Игра вылетает в любой момент геймплея.
A. Снизьте настройки графики.
B. Отключите сглаживание
C. Windows 10: Принудительное переключение на дискретную видеокарту.
• В меню Пуск найдите и откройте “Настройки графики”.
• Выберите “классическое” или “универсальное приложение” из вариантов в разделе Настройки производительности графики.
• Добавьте исполняемый файл Genshin Impact.exe. Местонахождение по умолчанию:
«C:\Program Files\Genshin Impact\Genshin Impact Game\GenshinImpact.exe»
• Выберите “Высокая производительность”.
D. NVIDIA: Принудительное использование дискретной карты.
• Нажмите правой кнопкой мыши на свободную область вашего рабочего стола → Выберите Панель управления NVIDIA → Параметры 3D → Управление параметрами 3D → Программные настройки→ Выберите программу для настройки → Найдите и выберите Genshin Impact из списка выпадающего меню.
• В открывшемся меню выберите нужные настройки графики.
E. AMD: Принудительное использование дискретной карты.
• Нажмите правой кнопкой мыши на свободную область вашего рабочего стола → Выберите Настройки Radeon → Настройки → Дополнительные настройки → Power → Switchable Graphics Application Settings (or: Graphics Card Properties → Graphics Card Performance → AMD Radeon Dual Graphics → Use AMD Radeon Dual Graphics).
• Выберите Genshin Impact из списка программ. Если игры нет в списке, нажмите «Add Program», и выберите исполняемый файл Genshin Impact.exe. Местоположение по умолчанию:
«C:\Program Files\Genshin Impact\Genshin Impact Game\GenshinImpact.exe»
• В колонке «Настройки видеокарты» выберите «Высокая производительность» или «Наивысшая производительность» в игре.
F. Intel: Использование встроенной видеокарты.
К сожалению, эта ошибка возникает слишком часто. У многих людей такая же проблема, и нет единого способа ее решить. Попробуйте посмотреть документ Как исправить проблемы в работе Intel.
(Проблемы с игрой на ПК)
18. Встроенный GPU Intel.
Игра вылетает случайным образом или не запускается со встроенным GPU Intel.
A. Руководство по устранению ошибок
Для решения этой проблемы понадобится найти техническое руководство и руководство по устранению ошибок Intel.
(Проблемы с игрой на ПК)
19. Bootcamp — Windows 10 на Mac
Невозможно открыть лаунчер с Bootcamp Windows 10 на Mac.
A. Временно отключите видеоадаптеры.
Если лаунчер не появляется после установки (не ошибка):
• Используйте поиск Windows, чтобы найти Диспетчер устройств.
• Разверните секцию “Видеоадаптеры”.
• Отключите адаптеры (но НЕ УДАЛЯЙТЕ).
• После скачивания включите адаптеры снова (если не включите — начнутся лаги).
(Проблемы с игрой на ПК)
20. Скорость скачивания
Низкая скорость скачивания.
A. Временно приостановить загрузку.
• Нажмите на Паузу и приостановите загрузку → Подождите пару секунд → Снова запустите загрузку.
• При необходимости повторите.
B. VPN
• Смените регион в VPN на другой.
• Азиатские регионы должны работать лучше всего.
C. Заново откройте лаунчер
• Закройте лаунчер (используйте Диспетчер задач, если необходимо) и откройте снова.
D. Проверка функции Window Auto-Tuning
1. Откройте командную строку.
• Нажмите [Windows key] + [R] → [Enter]. Впишите “cmd” и нажмите [Enter].
• Или введите в поиске Командная строка
netsh int tcp set global autotuninglevel=normal
3. Подтвердите, нажав [Enter].
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.