валберис приемка в пункте выдачи что значит
Приемка в пункте выдачи Вайлдберриз — что это значит
Wildberries – российский международный интернет-магазин. В нем вы найдете практически все, что нужно – одежду и обувь для всей семьи, товары для дома, бытовую химию, электронику, мобильные устройства и аксессуары к ним. В материале разберем, что означает статус «Приемка в пункте выдачи», и сколько длится.
Что такое «Приемка в пункте выдачи»
Чтобы заказать товар, покупатель для начала регистрируется в личном кабинете на сайте, и после заходит в него с помощью номера мобильного телефона и кода, который поступит в смс-сообщении. После выбранные товары отправляются в корзину, а уже из нее можно оформить заказ. Также, нужно выбрать адрес пункта выдачи, в котором вы будете забирать свои товары.
После того, как вы всё оплатили, информация поступает к сотрудникам и они начинают собирать ваш заказ. Вы сможете наблюдать за статусом в приложении в личном кабинете, если зайдёте в раздел «Мои заказы».
Там под каждым товаром будет отметка:
Но некоторые иногда видят такой статус, как «Приемка». Что обозначает данная надпись?
Приёмка – это когда посылка уже прошла весь путь от склада до нужного пункта выдачи, но при этом товары ещё не разгрузили. После того как сотрудники все выгрузят, товар станет помечен «Готов к получению».
Сколько по времени длится приемка?
Если задуматься, то чтобы достать посылку из машины и выложить ее в пункте, достаточно 5 минут. Но как показывает практика, товаров поступает много, а соответственно время ожидания увеличивается. Чтобы отметить каждую посылку в системе также требуется время. Тем более сотрудники в первую очередь смотрят на те посылки, у которых сроки доставки либо поджимают, либо уже нарушены. Именно ими они занимаются в первую очередь, чтобы покупатели не ждали дольше положенного времени.
В случае, если вы увидели данный статус под своим заказом, ожидайте его смену на «Готов к получению» либо в этот день, либо на следующий
Задержки бывают, но крайне редко. Связаны они в основном с праздничными днями, когда всегда большой наплыв посылок, ведь все дарят подарки. Также, долгое ожидание может быть вызвано тем, что во время приемки товара обнаружится дефект или несоответствие с документами.
Помните, что даже приёмка задерживается, нет смысла постоянно звонить в пункт выдачи или курьеру. Ведь если так произошло, значит на то есть причины, которые нельзя быстро преодолеть. В крайней случае, если статус будто «завис», позвоните спустя некоторое время, и узнайте. Мало ли произошли какие сбои в личном кабинете на сайте.
Как забрать посылку с пункта выдачи
Даже если вы понимаете, что ваш заказ со статусом «Приемка» уже находится в нужном пункте выдачи, вы все равно его не можете забрать.
Обратившись в пункт выдачи, вам попросту откажут. Прежде, чем сотрудники выложат товары, они должны убедиться, что нет никаких внешних дефектов, проверить документы, вес и другие параметры. После они фиксируют всю информацию и меняет статус заказа на «Готов к получению».
Поэтому обращаться за заказом нужно только тогда, когда в личном кабинете увидите последнюю фразу.
Чтобы заказ вам отдали, нельзя просто прийти и назвать то, что у вас лежит в коробке. Вам понадобится специальный код, он поступит в ваш личный кабинет, если вы нажмёте на определенную доставку, которую уже можно забрать.
Обычно это трехзначный код, его нужно назвать сотруднику пункта выдачи. Но этого мало. Также, нужно назвать фамилию человека, на которого оформлен заказ. Если заказывали именно вы, то называете свою фамилию и диктуете код.
Многие посылки, например, защитные стекла можно проверить на месте в пункте выдачи. В случае из ненадлежащего вида вы сможете сразу же оформить возврат.
Заключение
Внимательно следите за статусами своих заказов в мобильном приложении Вайлдберриз, или в личном кабинете на веб-версии сайта.
Бессмысленно идти забирать посылку, у которой ещё нет статуса «Готов к получению». Также, если вы пользуетесь приложением для телефона, вам поступит уведомление о том, что ваши товары уже можно забрать.
Вайлдберриз не ставит товар на приход. Почему стоп приёмка для новых заказов?
Всем привет. Сразу хочу пояснить – пишу эту статью с привлечь внимание ТОП менеджмента ООО «Вайлдберриз» и получить хоть какие то комментарии по дальнейшему сотрудничеству. Либо официальное заявление.
Всё началось с акции «Всемирный День Шоппинга». Сначала её планировали начать с 6 ноября, но потом переиграли на 4е ноября. С точки зрения маркетинга всё круто! Стартовали раньше конкурентов, больше всех продали. Но! Как все уже слышали для участия в акции продавцам «рекомендовали» установить промокод минус 25% абсолютно на весь товар. И тут началось…. Продавцы спорили, кололись, но применяли скидки. Кто не применял были заблокированы, до 14 ноября. Но теперь я понимаю, те кого заблокировали остались в выигрыше. Знаете почему? Дальше поймёте….
Средняя оборачиваемость по моему товару 22 дня. На сегодняшний день она выросла до 5 дней. Просто потому что товар не ставят на приход. Хотя паллеты стоят на приёмке. Таким образом через 5 дней остаток у меня будет равен 0.
Сначала не стало лимитов на отгрузки на склады. В Казань нет лимитов начиная с 14 ноября, в Коледино с 21 ноября. Затем встал склад в Казани. Мои заказы от 3.11 и 6.11 начали принимать 8 ноября. В итоге из 4000 артикулов на приход поставили всего 700. И закрыли заказы – поставили статус «принято» только 11 ноября. Как так?! Где остальной товар?
И в данном случае выигрывают те поставщики, которых заблокировали вначале. Потому что их товар не продавался. И поставок у них не было.
Я предполагаю что на складах ВБ просто нет ячеек для размещения принятого товара. Зачем тогда до сих пор принимать паллеты от поставщиков?
Что значит статус — приемка Wildberries?
Опишите подробнее, в каких случаях данный статус ставится и что делать?
Связанные вопросы
Вайлдберриз бесплатная доставка как получить?
Работают ли пункты выдачи Вайлдберриз с 22 по 29 октября 2021 года?
Как работают пункты выдачи Вайлдберриз 28 октября — 8 ноября 2021 года?
Как отслеживать снижение цен на Вайлдберриз?
Почему на Wildberries товары дешевле при оплате картой МИР?
Так как Вайлберриз очень крупный интернет-магазин и заказов у него огромное количество, статус «приёмка» может провисеть у заказа несколько дней, но в этом нет совершенно ничего пугающего. Это означает всего лишь, что в скором времени заказ будет доставлен в пункт выдачи и тогда его статус будет изменён на долгожданное «готов к получению». Так как посылок сейчас много, не стоит пугаться когда слово «приёмка» висит долговато, иными словами это означает «на пути к пункту выдачи». После статуса «принято в сортировочном центре сеткой» с указанием вашего города ждать осталось недолго, после этого будет «приёмка» и «готов к получению» и вы сможете получить вашу посылку.
Когда вы оформляете заказ, то обязательно смотрите, на каком складе он находится. Это можно посмотреть во вкладке «корзина» сверху над заказом.
Также указывается ориентировочная дата его прихода в пункт выдачи. Это приблизительно не более 3 дней.
Когда прошли этап оформления заказа, в разделе «доставка» можно увидеть статус, где сейчас товар, на каком складе (они могут быть разные). Естественно и дата прибытия может отличаться. Если нажать кнопку «статус» под товаром, то вы более подробно узнаете его текущее местоположение.
Статус «приемка» — товар приехал в пункт выдачи и готов к разгрузке. Тогда ждем статуса «готов к выдаче» и забираем товар самостоятельно или же его передают курьеру, который доставит его по указанному адресу.
Это значит, что заказ поступил на пункт выдачи и там обрабатывается. Заказ ещё забрать нельзя, но необходимо подождать примерно пол дня. Через данный промежуток времени заказ будет готов к выдаче.
Ну термином «Приемка Wildberries» они почему-то обозвали то, что на других торговых площадках называют «Обработка заказа» или «Заказ в стадии обработки». Ничего криминального в этом статусе нет, это значит заказ то ли доставляется с отдаленного склада, а еще вероятнее — у Wildberries куча других заказов и Ваш был поставлен в очередь на обработку. Кстати, у Wildberries ведь как и у Амазона есть такая функция, где можно отследить свой заказ. Надо кликнуть на «Статус» и сразу покажут детали, где сейчас заказ. Когда статус заказа сменяется на «Готов к получению», то его можно забирать. Ну а если с доставкой, то передадут в службу доставки.
По моему опыту, если статус товара в категории «Приемка», значит скоро жди, его примут, проведут по программам и он уже будет на самовывозе. И там уже или забирать, или ждать курьера.
Одно только, что этот статус может зависнуть на небольшой промежуток времени — в зависимости от того, насколько загружен пункт. Сейчас, перед Новым годом, очень много заказов, так у меня долго висит и отгрузка, и сортировка, и приемка.
Короче, как только увидите, что «Приемка» сменилась на «Готов к выдаче», значит, можно топать на пункт выдачи. Ну, или ждать курьера. В обычные дни статус сменялся буквально в тот же день, сейчас уже бывают небольшие задержки, но, как по мне, тоже быстро.
Статус «приемка», это значит, что ваш товар уже приехал до выбранного пункта выдачи. Магазину осталось только разгрузить товар и изменить статус на «готов к выдаче». Просто подождите, пока статус изменится на «готов к выдаче» и идите получать. А если товар будет принят курьером, то вам товар доставит курьер.
Статус «приемка», как правило, меняется очень быстро.
Так сразу и не ответишь, ведь нужно знать куда конкретно отправили ту или иную посылку с Wildberries, например с Джум или Алиэкспресс, там более все понятно. Российская Федерация огромная, где-то просто нет в наличии железных дорог, то тут отправления доставляются авиа-почтой. Так в центральные регионы России посылки с Wildberries доставляются примерно через пару недель, но бывает и раньше и позже, всякий раз по разному.
Сам данный статус — приемка, он означает только одно, что он принят к исполнению и возможно, что ваш заказанный товар находится совсем рядом, но забрать его еще нельзя, тут нужно обождать, когда статус изменится и будет написано — готов к выдаче, вот после этого уже можно ехать или идти за своим заказом.
Тут опять-же зависит и от загруженности и от того не выпали на время пересылки например выходных и праздничных дней, потому что реально пропускная способность Почты России будет ниже в эти дни, а кое где и вовсе почта закрыта в выходной или в праздничный день. Лучше всего, конечно отслеживать посылки по почтовому трекеру, тогда будете всегда в курсе, где находится ваша посылка.
Приемка в пункте выдачи Вайлдберриз что значит
При шоппинге в Wildberries есть большое количество пунктов, через которые проходят посылки и все их видно получателям. В данной статье разбираем статус отправления «Приёмка в пункте выдачи». Рассмотрим, что это значит, как долго может быть этот статус и можно ли уже забирать заказ.
Покупки в интернет-магазине для всех современных людей стали привычным делом. А службы доставки развились настолько, что ожидать доставку заказа теперь совсем не долго. Именно ожиданием доставки отличаются покупки в интернете от привычного оффлайн шоппинга. Для некоторых это ожидание превращается в муку — хочется поскорее получить и опробовать новую вещь, а посылка всё не идёт, и ездит по складам и сортировочным центрам. А для других это ожидание становится приятным — ведь скоро придёт посылка с покупкой, которую так ждал.
Каждая служба доставки позволяет получателю отслеживать местонахождение своей посылки. И можно видеть, где находится отправление прямо сейчас, в каком населённом пункте и насколько близко подошло. Иногда появляются трудности с пониманием пунктов и статусов, в которых находится посылка. И не всегда становится понятно, что это за место, почему отправление находится там и что там с ним делают.
Что такое приёмка?
Приёмка представляет собой приём посылок. Это и понятно по названию данного термина. Когда отправление находится в статусе «Приемка в пункте выдачи» это означает, что оно уже прибыло в то или иное место. И сейчас сотрудники склада занимаются его выгрузкой из транспортного средства и оформлением сопроводительных документов.
Как понятно, приёмка бывает на каждом пункте, куда прибывает отправление. Однако, не всегда её может быть видно в отслеживании посылки, поскольку отгрузка и оформление документов происходят быстро.
Соответственно, статус «Приёмка в пункте выдачи» означает, что посылка пришла уже в последний пункт своего маршрута и сотрудники сейчас занимаются её оформлением. Значит, что до получения вами этого отправления осталось совсем недолго.
Можно ли забрать посылку со статусом «Приёмка в пункте выдачи»?
Очевидно, что забрать такую посылку ещё нельзя. Когда её статус «Приёмка в пункте выдачи», она ещё не готова к получению. Посылка в это момент может находиться ещё в транспортном средстве или переноситься на склад, или к ней могут всё ещё оформлять документы.
Если вы придёте забирать посылку с таким статусом, то вам сотрудники пункта выдачи не смогут её выдать. Прежде, чем вы её получите, они должны удостовериться, что посылка пришла без внешних повреждений, соответствует документации, весу и в другие аспектах отправления, и всё это нужно зафиксировать в документах. 
Только после завершения всех процессуальных процедур оформления можно будет получить посылку. Тогда её статус изменится на «Готов к получению».
Если вы заказали доставку карьером, то после завершения приёмки посылка будет передана ему и он принесёт её к вам по указанному адресу. Курьер также не сможет забрать посылку до тех пор, пока приёмка не закончится, даже если вы начнёте звонить ему и просить это сделать.
Сколько длится статус «Приёмка в пункте выдачи»
Сколько времени нужно на то, чтобы вынести посылку из машины, поставить её на складе и оформить на неё документы? Пожалуй, пару минут. Да, в идеале так и бывает, но на практике иногда может быть больше. Посылок привозят много, чтобы с каждой проделать операцию оформления нужно значительное время. Кроме того, сотрудники принимающего склада могут быть заняты другой более важной работой. И если сроки доставки вашей посылки в норме, то торопиться её оформлять никто не станет, когда есть другие посылки, сроки которых уже поджимают.
Если вы видите статус посылки «Приёмка в пункте выдачи», то можно рассчитывать на то, что скоро она завершится и вы сможете забрать посылку. Но служба доставки Вайлдберриз обслуживает большое количество отправлений. Потому есть определённая вероятность того, что приёмка может задержаться.
Например, это может произойти по следующим причинам:
Обычно приёмка в Wildberries происходит в течение нескольких часов, но бывали случаи, что процедура задерживалась на несколько дней. Но это скорее исключение, чем правило. Обычно всё происходит быстро.
Что делать, если приёмка задерживается
Как был оказано выше, нет смысла идти в пункт выдачи или звонить курьеру, чтобы поторопить процесс. Если доставка задерживается, значит на это есть причины, которые нельзя преодолеть быстро.
Вообще получатель вряд ли может что-либо сделать для ускорения доставки. Можно лишь попробовать обратиться в поддержку магазина, чтобы выяснить о причинах задержки и узнать приблизительные сроки доставки. Это можно сделать по телефону 8 800 775-55-05 или написав сообщение из личного кабинета.
Какие бывают статусы товара на Вайлдберриз 2021
На торговой площадке Wildberries можно как продавать продукцию, так и покупать ее. Интернет-магазин предлагает огромный выбор товаров для совершения покупок онлайн с возможностью доставки в разные регионы РФ и не только. Служба доставки компании, как правило, работает хорошо, но проблемы иногда все же возникают. В рамках статьи разберемся со статусами товара на Вайлдберриз и что они означают.
Какие бывают статусы товара на Wildberries
После приобретения той или иной вещи в данном маркетплейсе, за ней закрепляется особый статус, который позволяет примерно понять, где находится покупка.
«Товар не оплачен»
Иногда у пользователей возникает вопрос, почему на Вайлдберриз появляется статус товара не оплачен? Такая информация присуща той продукции, которая добавлена в корзину, но оплата еще не была проведена. Заказы из корзины пользователь может просмотреть, редактировать, т.е. что-то добавить или удалить.
«Товар на поиске»
Статус товара на поиске в Вайлдберриз значит, что в процессе сборки заказа работники склада не смогли найти нужную вещь. Если учитывать информацию из базы данных, то данная продукция еще не закончилась. Поэтому будет создана задача, направленная на поиск. Процедура будет длиться, пока не завершится успешно.
Чтобы отказаться от товара, необходимо дождаться даты, когда предполагается доставка. Если продукция будет утеряна, то у пользователя будет возможность от нее отказаться непосредственно из профиля WB.
«Приемка товара»
Если на Вайлдберриз указана приемка товара, то это значит, что заказ уже доставлен к пункту выдачи от склада, его осталось только разгрузить и отметить готовность к выдаче. Пользователю остается только подождать, пока состояние заказа сменится на «Готов к выдаче», после чего товар считается готовым к получению. Возможен и иной вариант, когда вещь принимается курьером и доставляется заказчику. Как правило, этот статус меняется быстро и получать заказ в пункте выдачи можно в тот же день.
«Резерв»
Буквально сразу после оплаты товара появляется состояние заказа «Резерв». Он означает, что вещь либо продукт, выбранные покупателем, были зарезервированы и в ближайшее время будут собраны.
«Собран»
Если у вашего заказа такая пометка, то это значит, что продукция в ближайшее время будет отправлена. Перемещение товара начнется сразу, как только появится подходящий транспорт для перевозки такого груза.
«Оформлен»
Как правило, в статусе на Вайлдберриз указывается товар оформлен, если он будет отправляться не со склада, а напрямую от продавца. После получения уведомления о заказе, продавец все упакует и отнесет в пункт выдачи, после чего товар будет перемещаться к вашему пункту.
«В пути»
При таком состоянии заказа посылка передается перевозчику. Скорость ее доставки напрямую определяется расстоянием между складом и получателем.
«Готов к получению»
В данном случае товар уже прибыл на пункт выдачи и ожидает получателя. После появления такой надписи, заказчик может забирать свои покупки.
Статусы на WB могут быть непонятными только при первых покупках. В дальнейшем, если регулярно пользоваться данным магазином, никаких вопросов у вас возникать не будет. Таким образом, при помощи удобных функций можно отслеживать, где находится ваша посылка. Если же товар идет слишком долго, то можно обратиться в службу поддержки для выяснения причины.