в вайбере пропали сообщения что делать
Как вернуть переписку в Viber — все способы
Сообщения, полученные в Viber, хранятся в памяти телефона. Данные не записываются на серверах мессенджера из расчетов безопасности. Рассмотрим, как восстановить переписку в Вайбере на смартфоне и ПК, как подключить резервное сохранение и в каких случаях могут удалиться SMS.
Получится ли вернуть переписку в Viber
Можно ли восстановить переписку? Вернуть SMS в Viber можно, однако, не во всех случаях. Для копирования данных нужно настроить встроенную опцию резервного сохранения или воспользоваться сторонними утилитами.
Из расчетов безопасности Вайбер не отправляет диалоги на свой сервер, вся информация хранятся только на устройстве пользователя. Восстановить случайно стертые сообщения можно несколькими способами:
Важно. Сохраненные СМС в файле или на облачном хранилище никак не шифруются и могут быть прочитаны третьими лицами. Самостоятельно удаляйте послания с важной информацией, номерами банковских карт или фотографиями паспорта.
В каких случаях могут пропасть сообщения
Переписка может исчезнуть в случае ошибки в мессенджере, случайного удаления пользователем, переустановке приложения или установке его на новый телефон. Если сообщения не сохранялись с помощью сторонних приложений, а опция резервного копирования не была настроена, вернуть СМС не получится.
Рассмотрим, как восстановить удаленную переписку, как подключить резервное сохранение на смартфоне, какие утилиты лучше использовать.
Какие способы восстановления существуют
В Вайбере уже встроена опция сохранения переписки, проще всего работать именно с ней. Если не хочется использовать встроенные опции, можно установить дополнительные приложения и выгрузить сообщения с их помощью.
Важно. Полученные и отправленные фото, видео, файлы не сохраняются, копируется только текст. Скачать картинки можно самостоятельно и сохранить их в галерее устройства.
Резервное сохранение на Android и iOS
Автоматическое сохранение переписки в Вайбере доступно по умолчанию. Данные хранятся на облачном хранилище в Google Диске или в iCloud в зависимости от операционной системы смартфона.
Для настройки копирования СМС:
Теперь Вайбер будет автоматически сохранять все послания, вернуть их можно будет после удаления, переустановки мессенджера или установки его на новое устройство.
Как восстановить переписку в Вайбере:
С облачного хранилища автоматически загрузится история сообщений и появится в Вибере через несколько минут.
Важно. Время восстановления зависит от количества СМС и скорости подключения к интернету. Картинки, видео и файлы не восстанавливаются. Если фото или видео остались в памяти телефона, они появятся в восстановленных чатах.
Копия журнала сообщений
Восстановить удаленную переписку в Вайбере можно с помощью ранее отправленной копии. Этот способ работает только на устаревшей версии мессенджера, в новых сборках отправку архива СМС убрали из расчетов безопасности.
Как отправить копию сообщений себе на почту:
Вернуть отправленный файл в Вайбер не получится, однако всегда можно открыть его на компьютере и прочитать нужную переписку.
Важно. В новых версиях Viber этот способ недоступен.
Восстановление на ПК
Как восстановить переписку в Viber на компьютере? Если СМС уже были восстановлены на смартфоне, на ПК они появятся автоматически за счет синхронизации. Если этого не произошло, можно выйти из Вайбера на компьютере и войти снова, просканировав QR-код.
Выйти из профиля на ПК можно следующим образом:
На экране появится QR-код. Просканируйте его с помощью телефона и заново войдите в свой профиль. Кликните на кнопку синхронизации, она появится автоматически.
Утилита Backup text for Viber
Сохранить данные можно через сторонние утилиты. Для этого подойдет бесплатное приложение Backup text for Viber. Скачать его можно бесплатно в магазине Play Маркет.
С помощью Backup text for Viber можно скопировать сообщения на SD-карту или отправить на почту. В меню есть выбор формата файлов, можно отметить только входящие или исходящие СМС.
Сервис не определяет SMS автоматически, их нужно отправить с помощью Вайбера. Для этого зайдите в меню «Вызовы и сообщения», нажмите на «Отправить историю сообщений», отметьте Backup text for Viber.
Важно. В новой версии Viber нет опции отправки истории СМС. Случайно удаленные СМС можно восстановить с помощью резервного копирования. Для этого не придется устанавливать дополнительное приложение.
Выводы
Потерять сообщения можно при случайной разблокировке телефона в кармане, при переустановке или неудачном обновлении. Как восстановить переписку с Вайбера? Настройте встроенную функцию резервного копирования, это самый простой метод, который доступен на устройствах с Андроид и iOS.
Viber: восстанавливаем удаленную переписку
Решаем вопрос как восстановить переписку в Viber если удалили приложение и как вернуть отдельные сообщения если удалили случайно (или специально).
Пользовались мессенджером, удалили, теперь вдруг решили установить обратно и вернуть всю переписку? Все просто: делаем обычную установку или переустановку приложение
В процессе установки мессенджер восстановит всю переписку одним из двух вариантов:
Всё. Эта простая задача решена.
На вопрос как в Вайбере восстановить удаленные сообщения переписки есть 2 ответа:
Придется прочитать статью до конца. Поехали!
Оглавление
Восстанавливаем переписку Viber:
Восстановление из резервных копий
У вас настроено резервное копирование Вайбер? Отлично! Сейчас всё бесплатно восстановим. Нет, не знаете? Срочно настраиваем резервные копии! Потом читаем как восстанавливать без резервных копий.
Этот вариант идеально подходит когда надо восстановить Вайбер на телефоне, у которого что-то нечаянно случилось с приложением или памятью — не имеет значения это iPhone или Android, инструкции те же самые:
В случае, когда надо восстановить случайно удаленное сообщение делаем так
У вас не настроено резервирование сообщений? Сделайте это немедленно в любом случае.
Настройка резервных копий
Резервные копии Viber настраиваются так:
Таким образом теперь вся ваша переписка резервируется на облачном диске:
Приложения для резервирования
Если сам Viber сохраняет только один файл копии, в которой суммирует текущее состояние всех чатов, то с резервирующим приложением можно делать разные версии чатов – это дает преимущество восстановление сообщений удаленных в разные периоды.
Titanium Backup
Использует в качестве хранилища SD-карту. Интерфейс прост и понятен. Самостоятельно создает и сохраняет резервные копии не только для Viber, но и для другого софта.
Backup Text for Viber
Отправляет истории сообщений на почту. Позволяет составить расписание для систематичного создания резервных копий. В качестве хранилищем может использовать электронную почту.
Восстановление из памяти телефона
Проблема локального резервирования Viber теперь очевидна? Таков принцип мессенджера: «Удалил сообщение? Значит так надо было». Теперь знаете почти все возможности восстановления.
Примечания
Лайфхак: а теперь рассмотрим самый ленивый вариант – попросить другого пользователя прислать вам вашу переписку.
Как в Viber пересылать сообщения
Альтернативный вариант вернуть диалог — попросить прислать вам ваше сообщение или несколько сообщений. Делается это так:
Много букв? Слишком сложно? Смотрим видео:
Как восстановить сообщения и переписку в Viber
Сообщения в Вайбере могут исчезнуть по разным причинам, вернуть их получится с помощью встроенной функции. Быстро вернуть все СМС можно как на мобильнике, так и на ПК, для этого используется резервное копирование. Рассмотрим, как восстановить переписку в Вайбере на смартфоне и на компьютере.
Восстановление сообщений в Вайбере
Как восстановить переписку в Вайбере? Устанавливать дополнительные программы не нужно. В меню мессенджера есть функция «Резервное копирование», с помощью нее можно быстро вернуть всю историю переписки на смартфоне с Андроидом или на Айфоне.
Важный момент. Резервное копирование работает на старых и новых версиях мессенджера. Вернуть можно только текстовые сообщения. Голосовые записи, файлы, в том числе и фотографии, восстановить нельзя.
Если Вайбер нужно восстановить на новом мобильнике, вернутся только сообщения с текстом. В случае восстановления данных на своем старом телефоне, в некоторых чатах будут отображаться и фотографии, которые были сохранены в галерее в папке Viber.
Почему пропали сообщения
Переписка обычно пропадает после переустановки Viber или при покупке нового мобильника. На новое устройство подключается мессенджер, осуществляется вход в свой профиль, а сообщений нет.
Основные причины, почему пропали сообщения в Вайбере:
Чаще всего восстановление требуется после удаления приложения. Автоматически Вайбер не сохраняет переписку, однако во время работы неоднократно уведомляет о настройке опции резервного копирования.
Важно. Если резервное копирование не было настроено, вернуть историю сообщений не получится.
Как вернуть переписку в Вайбере на телефоне
Восстановить удаленную переписку в Вайбере можно за несколько минут. Для работы потребуется войти в настройки и выбрать копию. Копирование SMS занимает 1-5 минут времени. При копировании телефон должен быть подключен к интернету.
Внимание. Сразу после установки и перехода в профиль Вайбер самостоятельно выдает запрос о восстановлении СМС. Если этого не произошло, действуйте по инструкции ниже.
Как восстановить переписку с Вайбера:
Данные можно восстановить бесплатно. Действие не отличается на Андроиде и на Айфоне. Время копирования обычно не превышает 1-2 минут.
Важно. Вернуть фото и видео через резервное копирование нельзя.
Восстановление сообщений на компьютере
Как восстановить удаленную переписку на компьютере? Для этого не придется переходить в настройки, после синхронизации мессенджера все СМС вернутся автоматически.
Инструкция, как синхронизировать телефон с компьютером:
Мессенджер автоматически скопирует все переписки, также восстановит контакты и загруженные пакеты со смайлами.
Можно ли восстановить переписку в Viber на планшете? Для этого используйте резервное копирование на планшете с СИМ. Если симки нет, подключите планшет в качестве второго устройства и выполните синхронизацию как на ПК.
Можно ли вернуть СМС с помощью сторонних программ
Восстановить удаленную переписку в Вайбере можно и через сторонние приложения. Среди бесплатных вариантов следует выделить Titanium Backup и Backup text Viber.
Для создания копии нужно установить одно из приложений, войти в меню, выбрать из списка Вайбер и нажать на клавишу создания бэкапа. Такие сервисы создают копии СМС в отдельных файлах формата txt или gz. Перекинуть файл можно в любое устройство, восстановление данных осуществляется также через меню приложения.
Внимание. Разработчики Viber не рекомендуют использовать сторонние сервисы. Встроенная опция резервной копии отлично справляется со своей задачей.
Как восстановить переписку в Viber? Используйте резервную копию. Картинки и видео вернуть не получится, однако сообщения снова появится в мессенджере за несколько минут. Не забудьте настроить опцию копирования перед началом использования Viber, иначе вернуть переписку уже не получится.
Пропали все чаты в вайбере
Возможность, восстановить переписку контактов в Вайбере после полного удаления приложения или отдельного контакта существует. Как это сделать? Основной, да и наверное, единственный работающий способ, это обращение к резервной копии, хранящейся в облаке. На своих серверах мессенджер не хранит информацию.
Вайбер, как и другие мессенджеры не стоит на месте и постоянно вносит определенные изменения и обновления. Совсем недавно вернуть переписку можно было обратившись к данным хранящимся на устройстве, но сегодня история чатов хранится только в облаке, при условии определенной настройки.
Неизменным остается одно – восстановить можно только текстовые сообщения.
Как восстановить переписку
На новом смартфоне
Чтобы возобновить прежнюю работу приложения Viber на новом устройстве, необходимо активировать учетную запись Гугл на смартфоне (войти в личный кабинет аккаунта гугл).
Для этого в Настройках Андроид переходите в раздел “Аккаунт” выбираете Гугл вводите свои данные.
В свою очередь, на старом смартфоне предварительно необходимо сделать резервную копию (смотри ниже).
Если вы забыли свой логин и пароль от аккаунта Google, попробуйте восстановить данные, в противном случае у вас ничего не получится.
На том же телефоне
Для восстановления чатов или переписки отдельного контакта в работающем приложении, также придется обращаться к запасной копии.
Процесс воссоздания сообщений несложен, главное, это наличие аварийного архива.
Запустите Viber и переходите в “Настройки”.
Выбираете раздел “Учетная запись”.
Далее, клик по пункту “Резервное копирование”.
И нужно прокрутить до функции “Восстановить”.
Во время прокрутки вы уже должны увидеть надпись с датой и временем создания последней резервной копии.
Клик по кнопке “Восстановить” тоже откроет аналогичную информацию и дальнейших действиях.
Процесс восстановления займет считаные секунды.
Создание резервной копии Вайбер
Как говорил выше восстановить переписку без запасного дубликата невозможно. Поэтому везде и всегда рекомендуют делать бэкап, Вайбер не исключение.
Для создания backup переписки нужно в разделе “Учетная запись” – “Резервное копирование” выбрать раздел:
В первом случае бэкап будет происходить в назначенный момент времени
Независимо от вашего участия Вайбер будет периодически делать снимки сообщений и сохранять на облачном диске.
Второй вариант обычно используют при переносе мессенджера с одного устройства на другое. Делается backup на устройстве, с которого переносятся данные на данный момент, и тут же восстанавливается на другом устройстве.
Посмотреть расположение сохраненного архива можно на Гугл Диске. На десктопе располагается оно в “Настройках” – “Управление приложениями”.
В мобильной версии Диска также переходите к “Настройкам”, затем раздел “Резервное копирование приложений”.
Выбираете “Резервные копии”, скролите до мессенджера Viber и видите время создания запасного архива.
Создание копии в Super Backup
Полезная программа, которая пригодится не только пользователям Viber, а всем кто имеет смартфон на Андроид. Основной функцией является создание бэкапов как отдельных папок и приложений, контактов, так и восстановление удаленных данных.
Используя Super Backup можно легко и быстро создать резервный бэкап не только сообщений в мессенджере, но и всего Вибера в целом.
Программа позволяет сохранить backup мессенджера на SD-карту, отправить на Гугл Диск или выслать на электронную почту. Все зависит от ваших предпочтений и настроек программы.
В главном меню выбираете “Приложения”.
Ставите чекбокс в строке Вайбера и жмете “Сохранить”.
Как восстановить удаленные фото и видео
Переписка Viber восстановлена и можно продолжать общаться в прежнем режиме.
Как говорилось выше вернули в мессенджер только сообщения. Медиафайлов нет. Поискать их можно непосредственно на накопителе смартфона в папке Viber media и в Гугл фото, если у вас настроена синхронизация с аккаунтом.
При просмотре присланных изображений и видео в Вайбере они скачиваются на устройство и отправляются в облако Гугл фото. Так что не все потеряно.
Немало пользователей в силу невнимательности, либо сгоряча поссорившись с другим человеком, удаляют чат из Вайбера, а потом начинают жалеть об этом решении. Само собой, для них будет актуален вопрос, как восстановить чат в вайбере после удаления, можно ли это сделать в принципе?
Восстановление удаленных переписок в Вайбере
Для того, чтобы прочесть удаленное сообщение или даже весь чат, потребуется его предварительно заархивировать. Сделать это можно самыми разными способами. Например:
Система предложит сохранить все данные на Google Диске. Останется согласиться с этим и дождаться окончания процесса заархивирования.
Будут предложены различные варианты отправки архива с перепиской. Это может быть тот самый Гугл Диск, а могут быть электронная почта, сообщения в соцсетях.
После того, как файл переписки был отправлен по нужному адресу, остается его открыть там с помощью какого-нибудь текстового редактора – и прочесть сообщения.
Впрочем, нередко этого вполне хватает для того, чтобы вспомнить нужную информацию. Только не стоит забывать вовремя проводить архивацию истории.
Что же касается того, можно ли восстановить удаленный чат в Вайбере, если не была произведена его предварительная архивация, то сделать это в настоящее время невозможно. Если чат был удален, но при этом пользователь забыл произвести синхронизацию, всю переписку можно считать утерянной безвозвратно.
К примеру, после обновления Вайбера (версия 6.8.7) пропали сообщения у многих пользователей. После 16 мая число соответствующих поисковых запросов значительно возросло в Google и Yandex системах, что было зафиксировано указанными сервисами. К добавленным новым функциям (отдельные рингтоны для различных чатов, приблизительно около 20 мелодий), появился неприятный сбой.
Как потом обнаружилось, в некоторых пользователей приложения в Вайбере пропали сообщения с коллегами или друзьями. Вернуть, к сожалению, такие чаты не получиться, вся конфиденциальная информация находится непосредственно на самом смартфоне и в соответствии с политикой разработчиков на сторонних серверах переписка не хранится. Единственный вариант обратиться за помощью к тому, с кем велась переписка. В этого человека независимо от вас хранится история переписки, его можно попросить переслать фотографии или видео.
Несколько слов как избежать в этой ситуации, если для вас информация в Вибере ценная – обязательно делайте резервную копию перед обновлением программы. Процедура не сложная и более подробно описана в статье: Как восстановить сообщения в Вайбере.
Еще на практике очень часто встречается, что в результате действий самого пользователя – случайное удаление полученных фото в Вайбер. Не нужно впадать сразу в панику и хвататься за сердце. Восстановить данные можно даже после форматирования жесткого диска компьютера или карты памяти на смартфоне. Помните, все файлы остаются на месте, они просто помечаются, как свободное пространство и по этому адресу можно записывать другие файлы.
Что делать в таком случае?
2. Если хватает навыков – воспользоваться одной из программ по восстановлению данных, сейчас их большое количество, из проверенных приложений можно рекомендовать Hetman Partition Recovery.
Как на Android восстановить переписку в Viber
Viber – это мобильное приложение-мессенджер, установив которое, вы можете общаться с такими же как вы пользователя путем отправки бесплатных сообщений или звонков. Для того чтобы работать в Вайбере, необходимо скачать программу на смартфон и зарегистрироваться в ней по мобильному номеру своего телефона. Также Вайбер можно установить на планшет или компьютер и подвязать их к одному номеру телефона для синхронизации и эффективной работы. Но чтобы никто другой не прочитал нашу переписку в Вайбере или по другим причинам, мы можем удалить чат. Доступна ли функция «Восстановить переписку» и как это сделать в Вайбере для телефонов Андроид?
Можно ли восстановить переписку в Вайбере после удаления
Можно ли восстановить чат после его удаления? Данный вопрос является одним из наиболее частых от пользователей приложения. На самом деле такая функция доступна в Вайбере, однако зависит того, где вы хотите восстановить переписку – на том же телефоне, или после установки приложения на новый телефон.
На новом смартфоне
Итак, если вы купили новый телефон и скачали на него Вайбер, а при открытии приложения главное меню с чатами пустое, то есть надежда восстановить их историю. Но здесь в обязательном порядке должно соблюдаться одно правило – настройка резервного копирования. Причем, после того как сообщения будут удалены, включить функцию резервной копии и все обратно восстановить – не получится. Переписка восстанавливается только с того дня, когда вы активировали такую функцию.
Если правило с резервной копией соблюдается, то для восстановления сообщений выполните следующие действия:
Чтобы не упустить ничего важного, периодически следует заходить в пункт «Резервное копирование» в Вайбере и обновлять копию на текущую дату.
После того как вы выполните вышеописанные пункты, можно вернуться на главную страницу приложения и проследить, как восстановились чаты, согласно последней дате копирования переписок. Но сразу стоит отметить, что резервная копия содержит только текстовые сообщения, а вот отправленные медиафайлы отсутствуют. Это главный недостаток подобной функции, так как в большинстве случаев именно из-за фотографий или видео пользователи прибегают к восстановлению резервного копирования.
Восстановить переписку в Viber
На том же телефоне
Если вы случайно удалили переписку или переустановили приложение с дальнейшей потерей истории, то восстановить свою переписку с другими пользователя можно тоже при наличии ранее включенной функции резервного копирования. Если такая данная опция не была включена на вашем телефоне, то шансов восстановить удаленную переписку нет. Можно воспользоваться следующей инструкцией:
Резервная копия будет сохраняться на вашем Google аккаунте. Сегодня это единственный аккаунт, с которым налажена совместная работы операционной системы Андроид. Просмотреть данные резервной копии вы также сможете с компьютера, зайдя в свой профиль на Гугл диск через меню «Настройки», «Управление приложениями». Подвязать резервную копию Viber можно к тому же аккаунту, под которым вы зарегистрированы в Play Market.
Как восстановить переписку
Есть и другие способы, которые помогут восстановить удаленную переписку, кроме предложенного резервного копирования.
Архивирование инструментами самого мессенджера
Не каждый знает, но Вайбер обладает своим встроенным инструментом, который предназначенный для архивирования переписки. Чтобы им воспользоваться и сделать копию истории ваших переписок в Вайбере, выполните такие действия:
Опять-таки, данный метод работает только в случае, если вы не забыли ранее заархивировать переписку и сохранить ее. После удаления сообщений такой способ будет неэффективным.
Backup Text for Viber
Помимо встроенных функций по копированию чатов и восстановлению удаленных сообщений вы можете воспользоваться вспомогательными инструментами, а если быть конкретнее, то программами. Одной из таких является Back Text for Viber. С ее помощью можно сделать бэкап. Приложение Back Text for Viber обладает следующими функциями:
В зависимости от настроек программы вы сможете периодически отправлять резервную копию не только ваших переписок в Вайбере, но и бэкап приложения в целом. Для начала использования в обычном порядке найдите данную программу в Play Market, скачайте ее, войдите в главное меню, выберите «Приложения» и сохраните данные по выбранному объекту – Viber. Сохраненная копия также будет храниться и в папке самой программы.
Если переписка уже удалена
Как мы уже говорили, если у вас не включена функция периодического резервного копирования ваших историй в Вайбере или не установлена дополнительная программа для бэкапа, то восстановить удаленную переписку никак не получится. При этом нет никакого смысла обращаться в службу поддержки, так как данные переписки хранятся не на центральном сервере, а на вашем телефоне. И если вы случайно или неслучайно удалили историю сообщений, то вернуть ее нельзя.