в приложении зум нет звука во время конференции что делать

Что делать, если в Зуме не работает звук

Весьма неприятная ситуация, когда выясняется, что в Zoom нет звука в конференции. К сожалению, с этим может столкнуться каждый пользователь данной программы на компьютере или телефоне. Но в большинстве случаев ничего страшного здесь нет. Зум устроен таким образом, что при входе в онлайн-беседу человек заглушен для всех, и ему нужно подключиться к аудиочату. Разберем все более детально.

Руководство

Если вы используете компьютер для общения через Zoom, то выполните следующие шаги:

А вот инструкция для смартфонов и планшетов:

В будущем можно настроить Zoom таким образом, что подключение к аудиоконференции будет происходить вместе со входом в онлайн-беседу. Детально данная инструкция описана в этой статье.

Решение проблем

Бывает такое, что предложенный способ не помогает, и звук все равно отсутствует, хотя все настроено. Выходит, проблема уже с самой программой или компьютером пользователя. Это же может относится к ситуации, когда в мобильном приложении Zoom на телефоне или планшете нет звука в конференции.

Нужно сначала найти причину проблемы, а затем ее устранить. На компьютере дело может быть в неправильных настройках, а в мобильном приложении в отсутствии разрешений, хотя встречаются и другие ситуации.

Максимально подробная данный сбой разобран в нашей статье «В Zoom не слышно собеседника». Рекомендуем с ней ознакомиться.

Источник

Почему в приложении Zoom нет звука на Андроид

Пользователь при подключении к конференции может не понять, почему в Zoom нет звука на телефоне Android. Ведь изначально все собеседники будут немыми, даже когда по видео видно, что они что-то говорят. На первый взгляд может показаться, что это какая-то ошибка или неполадки со связью. Но в действительности все совсем не так. Так устроена платформа Зум. Подробности – в данной статье.

Разъяснение ситуации

При входе в онлайн-встречу пользователь только видит других участников, но не слышит их. Связано это с тем, что он еще не успел подключиться к аудиоконференции. Данная особенность не слишком очевидная, ведь в других сервисах ничего подобного нет.

Процедура подключения к аудиоконференции:

Теперь речь собеседников будет вам слышна. А чтобы заговорить самому, активируйте в мобильном приложении микрофон.

Подключаться к аудиоканалу придется каждый раз, и это будет напрягать многих пользователей. Им будет полезно знать, что данную процедуру можно сделать автоматической. Для этого:

Проблема должна быть решена. Но если этого не произошло, то переходите к разделу дополнительных мер в нашей статье.

Дополнительные меры

Бывает такое, что описанным выше способом не удалось включить звук в конференции Zoom с Андроид-телефона. В таком случае стоит проверить, не заглушили ли вы всех участников. Индикатором этого будет иконка динамика сверху экрана, чуть правее которой расположится «крестик». Тапните по ней, чтобы услышать речь других пользователей.

Если и это не помогло, то стоит переподключиться к видеоконференции. А крайняя мера – переустановка приложения:

Источник

Инструкция для ПО Zoom (отсутствие звука)

Частая проблема при входе в конференцию Zoom – нет звука в приложении. Вам в Zoom не слышно звука собеседников или микрофон в Zoom слышит вас.

Как включить звук в зуме на телефоне

Причина почему нет звука в конференции Zoom, кроется в предварительной настройке звука Zoom, до входа в конференцию.

Когда в Zoom нет звука на андроиде и вы видите следующее:

– это означает, что не включен вход в конференцию с использованием аудиозвонка через интернет. Для отображения элементов управления прикоснитесь к экрану. Если вы не видите этой рамки, то нажмите на значок наушников (на андроид — динамик с крестиком) — рамка появится. Для включения звука нажмите на строчку в Zoom – Вызов с использованием звука через интернет.

Если не удается включить звук микрофона в Zoom при нажатии по нему – это может означать что в вашем смартфоне не включено разрешение на использование микрофона в Zoom. В зависимости от модели телефона, Zoom может попросить разрешение на доступ к микрофону или только предупредить о необходимости включения этого разрешения. Случается, что никаких сообщений нет — просто нет реакции на нажатие. Если телефон запрашивает разрешение, отметьте галочкой – “Больше не спрашивать” и нажмите – “Разрешить”.

Источник

Почему нет звука в конференции Zoom на телефоне

«Zoom» — один из ведущих в мире веб-инструментов для проведения видеоконференций, позволяющий общаться в интернете с помощью аудио и видеосвязи. С введением карантина на территории РФ пользование сервисом становится всё более востребованным, ведь многие структуры перешли в онлайн-режим для осуществления рабочей деятельности. Получив ссылку на беседу, мы можем обнаружить, что ничего не слышим. Почему же нет звука в нашей конференции в программе Zoom на мобильном телефоне? Расскажем в нашем материале.

Нет звука на телефоне в приложении Zoom: Причины

Отсутствие звука в мобильное приложении «Zoom» может быть вызвано несколькими основными причинами:

В большинстве в отсутствии голоса в мобильном приложении на телефоне виноваты неправильные настройки звука пользователя. Давайте разберёмся, как это исправить.

Как включить голос в мобильной конференции Zoom

Для активации звука в мобильном приложении Зум необходимо будет сделать следующее:

Активация автоматического включения звука в Zoom в телефоне

Перечисленные нами операции могут оказаться сложными для определённой категории пользователей. В этом случае рекомендуем задействовать несложную процедуру автоматического включения звука, после которой вы будете избавлены от дополнительной настройки звуковых параметров.

Процедура автоматической настройки звука в приложении «Zoom» на телефоне состоит в следующем:

После активации данных настроек дисфункция в работе звука приложения Zoom должна быть устранена.

Что делать, если голос собеседника на конференции продолжает отсутствовать

Почему же голос так и не появляется на телефоне при запуске Zoom? Если после проведения данных манипуляций звук в приложении Зум продолжает отсутствовать, тогда рекомендуем убедиться, что проблема находится не на стороне создателя конференции. Проверьте, слышат ли его другие пользователи, и если также нет, тогда напишите создателю конференции, и сообщите о наличии проблем в работе звука.

В ином случае рекомендуем перезагрузить ваш телефон. Если звук по-прежнему отсутствует, тогда переустановите приложение «Zoom», скачав его самую актуальную версию на ваш мобильный девайс.

Видео-инструкция

В приведённом ниже видеоролике наглядно видно, почему нет звука от собеседника в конференции в программе Zoom на вашем мобильном телефоне, и что делать, чтобы он появился.

Источник

Что делать если в Zoom нет звука в конференции

Если в Zoom нет звука в конференции, это говорит о том, что микрофон либо динамики неправильно настроены. Возможно, дело в драйверах аудиоустройства – они неисправны либо требуют обновлений. Не исключено, что микрофон либо динамики сломались, но это редкий случай, поэтому паниковать не стоит.

Если нет звука в Zoom на ПК

Если не слышат меня, значит, проблема в микрофоне или его настройках. Если не слышно собеседника – в динамиках.

zoom.us рекомендует InstallPack, с его помощью вы сможете быстро установить программы на компьютер, подробнее на сайте.

Настройка микрофона и динамиков в Zoom

Как быть, если нет звука только в приложении:

Если не работают динамики, открыть какую-либо другую программу. Посмотреть, воспроизводится ли звук там.

Если так же ничего не слышно, запустить мастер устранения неполадок на Windows. Для этого:

После сканирования в окне появится отчет о проделанной работе мастера. Если ошибка устранена, перезапустить ПК и проверить, появился ли звук в Zoom.

Если микрофона нет в списке устройств

Зоом вовсе может не видеть микрофон либо динамики – устройство тогда не отображается в настройках Zoom.

Что в этом случае делать:

Также нужно проверить, что устройство включено в настройках Windows:

Если микрофон или динамики работают в другом ПО, значит, проблема не в драйвере, системных настройках звука, а в Зоом. Исправить ситуацию поможет обновление Zoom либо его переустановка.

В последнем случае нужно удалить Зоом с помощью стороннего деинсталлятора, например, через Revo Uninstaller, а затем установить клиент заново, скачав дистрибутив с официального сайта Zoom.

Обновление драйверов звуковой карты на ПК

Если нет звука не только в Zoom, но и на всем ПК, значит, дело в драйверах. Нужно их обновить:

Если мастер ничего не обнаружил в сети, но есть уверенность, что проблема точно в драйверах, нужно скачать их вручную с официального сайта производителя ПК либо звуковой карты.

Важно! Перед загрузкой драйверов с сайта, нужно узнать точное название модели ПК и версии Windows.

Если обновление и переустановка не помогла, возможно, аудиоустройство нуждается в ремонте. Стоит отнести ПК в сервисный центр и выполнить диагностику.

Если нет звука в Zoom на телефоне

Если нет звука в Zoom на телефоне, возможно, дело в низкой громкости, которая сейчас установлена в устройстве. Либо микрофон в конференции просто отключен.

Настройка звука в мобильном Zoom

Если нет звука на Андроид, сделать следующее:

Если не слышно преподавателя, сначала стоит увеличить громкость динамиков – с помощью соответствующей кнопки на телефоне.

Zoom запрещено использовать аудиоустройство смартфона

Как предоставить Zoom право использовать микрофон телефона:

Если способ не помог, переустановить Зоом: удалить его, а затем снова установить с помощью Play Market либо App Store.

Если нет звука в конференции Zoom, сначала нужно убедиться, что в трансляции включен микрофон. Также необходимо зайти в настройки звука и посмотреть, какая там установлена громкость. Если Зоом не распознает аудиоустройство, открыть параметры звука в Windows и убедиться, что микрофон или динамики включены. Также проблема может быть в драйверах звуковой карты – их нужно обновить.

Источник