в честном знаке документ обработан с ошибкой что делать
Ошибки при обработке документов Честным знаком
Когда стороны сделки подписывают УПД, оператор ЭДО, передаёт в ГИС МТ «Честный ЗНАК» информацию, содержащуюся в этом документе. Затем в системе маркировки начинается дополнительная проверка документа и после завершения проверки, пользователь в личном кабинете системы маркировки может увидеть следующий результат:
Как узнать статус документа в Честном Знаке?
Для просмотра статуса документа необходимо выполнить следующие действия:
1. Перейдите в личный кабинет по ссылке
2. Выберите необходимую товарную группу:
3. Перейдите в раздел «Документы»:
4. В разделе «Документы» выберите вкладку «Документы»:
5. Статус документа можно отфильтровать:
6. Если есть документ со статус «Обработан с ошибкой», то ошибку можно посмотреть, зайдя в документ:
7. Для того чтобы посмотреть ошибку, нажмите на кнопку «Сформировать список ошибок»
8. Дождитесь формирования списка ошибок:
9. Затем скачайте список ошибок, нажав на кнопку «Скачать список ошибок»
10. Скачанный документ рекомендуется извлечь из архива и открыть через блокнот:
11. Затем в документе можно посмотреть текст ошибки:
В образце указан номер ошибки «24», «Статус кода маркировки <КМ>не соответствует выполняемой операции»
Ошибки кодов маркировки в УПД — как исправить
Корректность передачи права собственности на маркированный товар при его продаже — важна как для продавца, так и для покупателя. ГИС МТ «Честный ЗНАК» сообщает об этом производителям, дистрибьютерам и рознице через оператора электронного документооборота (ЭДО).
Вероятная проблема
При обработке «Честным ЗНАКОМ» направленных ему участниками рынка универсальных передаточных документов (УПД) могут выявляться ошибки.
Например, статус кода маркировки не соответствует выполняемой операции. Или УПД содержит коды разных товарных групп. Или поставщик наклеил коды на товар, но забыл передать в «Честный ЗНАК» сведения о вводе товара в оборот.
Поэтому крайне важно всем участникам оборота маркированной продукции не допускать расхождений в информации в электронных документах на этапе отгрузки и во время приёмки.
«Такском-Файлер» поможет исправить ошибки
Когда стороны сделки подписывают УПД, оператор ЭДО «Такском», передаёт в ГИС МТ «Честный ЗНАК» информацию, содержащуюся в этом документе. После того, как «Честный знак» идентифицирует коды из УПД, сервис «Такском-Файлер», получает и показывает пользователю варианты ответа «Честного ЗНАКА»:
— получен положительный ответ;
— получен отрицательный ответ.
Последний вариант ответа указывает на допущенные ошибки, в том числе технические. «Такском-Файлер» делает их текстовое описание и рекомендует пользователю, как их исправить.
Ошибки и рекомендации
Рекомендация по действиям пользователя
Документ с таким номером уже зарегистрирован в ГИС МТ
Документ уже зарегистрирован в ГИС МТ.
Обратитесь на support@crpt.ru или направьте новый документ с уникальным номером или УКД/УПДи к направленному ранее документу.
Покупатель не зарегистрирован в ГИС МТ
Для успешной смены собственника оба участника оборота товаров должны быть зарегистрированы в системе ГИС МТ. Покупателю (получатель товара) необходимо зарегистрироваться в системе мониторинга ГИС МТ по ссылке.
Участник(и) (ИНН: <ИНН>) не зарегистрирован(ы) в ГИС МТ
Для успешной смены собственника оба участника оборота товаров должны быть зарегистрированы в системе ГИС МТ. Поставщику и Покупателю необходимо зарегистрироваться в системе мониторинга ГИС МТ по ссылке.
УКД № <номер>от <дата>не обработан. Не найден исходный УПД в ГИС МТ
Исходный УПД не поступал в систему мониторинга ГИС МТ или после поступления документа УПД уже был обработан корректирующий (исправительный) документ. Сведения в отношении переданных маркированных товаров в УПД на основании корректировочного документа не могут быть изменены. Проверьте отправку исходного УПД.
Коды маркировки <КМ>не найдены в ГИС МТ
В УПД должны указываться коды идентификации, присутствующие в личном кабинете ГИС МТ. Обратитесь к вашему поставщику за разъяснением. Коды маркировки, не найдены в ГИС МТ, не подлежат дальнейшей реализации (продаже).
У участника оборота (ИНН: <ИНН>) товаров нет полномочий на выполнение операции с кодом(ами) маркировки <КМ>
Код(ы) маркировки не принадлежит(ат) в ГИС МТ отправителю товаров. Отправитель (Поставщик товара) должен обратиться на support@crpt.ru
Статус кода маркировки <КМ>не соответствует выполняемой операции
Поставщик товара должен ввести товар в оборот и сменить статус на товар в ГИС МТ на «В обороте». Коды идентификации, которые указаны в УПД, должны иметь статус в системе мониторинга «В обороте». Товар в Статусе «Эмитирован. Выпущен», «Эмитирован. Получен», «КМ выбыл» и особое состояние «Ожидает приемку» является некорректным и не может быть передан Покупателю.
Состав или имя документа некорректно
Необходимо проверить корректность поданных сведений. Требования к оформлению УПД указаны в Методических рекомендациях по оформлению электронных документов или обратитесь на support@taxcom.ru
Не заполнена дата исправления
Для корректировочных документов ИУПД и УКД необходимо проверить дату исправления. В случае её отсутствия необходимо её указать.
УПДи № <номер>от <дата>не бработан. Был проведен УПДи с более поздними номером или датой исправления
Было отправлено по очереди несколько УПДи. Корректировка информации в ГИС МТ проводится на основании документа, присланного с более поздней датой. Документ с более поздней датой считается итоговым.
Коды маркировки <КМ>некорректные
В УПД должны указываться коды идентификации, присутствующие в личном кабинете ГИС МТ. Требования к указанию кодов идентификации товаров и к экранированию специальных символов указаны в Методических рекомендациях по оформлению электронных документов. Коды указанные в документе имеют неверный формат. Отправитель (Поставщик товара) должен обратиться на support@crpt.ru
УПД\УКД № <номер>от <дата>не обработан. Содержит коды маркировки разных товарных групп
УПД содержит коды идентификации разных товарных групп (например: обувь и одежда), такой документ не может быть обработан. Необходимо формировать отдельные УПД в разрезе товарных групп.
УПД\УКД № <номер>от <дата>не обработан. Не содержит кодов маркировки
Ошибки приёма товара по ЭДО
В прошлой статье мы рассмотрели общий принцип приёма маркированного товара в Честном Знаке. Однако у каждого процесса есть свои нюансы, сегодня рассмотрим, какие нарушения могут возникать у организаций при приеме документов через ЭДО.
Как система Честный Знак выявляет нарушителей?
Одним из признаков нарушений является несоответствие кодов маркировки по системе Честный Знак и фактических кодов, которые находятся в магазине.
Такое расхождение возникает при ошибках передачи данных в систему Честный Знак на момент приёма или реализации маркированного товара.
Штрафы за нарушения правил приёма товара Честный Знак
1 декабря 2021 года начнут действовать новые санкции, которые будут начислены за каждое из нарушений:
Для должностных лиц сумма составит 1000 — 10 000 руб. или предупреждение, для юридических лиц 50 000 — 100 000 руб.
Как избежать штрафов Честный Знак?
Обязательно проведите инвентаризацию до 1 декабря. Для этого сверьте коды маркировки, которые числятся в системе Честный Знак со всеми кодами маркированного товара в магазине.
Вручную проверка кодов маркировки занимает много времени, поэтому советуем воспользоваться программой ТриАР-Контроль марок.
Нарушения при приёме маркированного товара по ЭДО
1. Поставщик некорректно заполнил УПД и отправил по ЭДО
При поступлении товара подрядчик оформляет электронный передаточный документ (УПД), который содержит коды маркировки. Товароведу, чтобы принять маркированный товар, необходимо подтвердить УПД в системе ЭДО. Однако, перед этим нужно провести сверку между кодами маркировки, указанные в УПД и штрих кодами, наклеенными на товаре.
Почему важно проверять коды маркировки в УПД?
Поставщик может допустить ошибку при оформлении электронного документа:
Обратите внимание! Сам оператор ЭДО не проверяет передаваемые коды на корректность введенных позиций и их статус. Поэтому, если ваша товароучетная система не умеет проверять коды маркировки, то проводите ручную сверку во время приёмки.
Посмотрите, как реализован функционал по проверки соответствия кодов маркировки с заданной номенклатурой в программных продуктах ТриАР-Розница и ТриАР-Маркет.
Для проверки кодов нужно будет просто зайти в документ и нажать на кнопку “Проверить коды”
И в окне “Проверка кодов маркировки” просканировать коды маркировки с фактического прихода:
Если по маркированной продукции будут отсутствовать коды маркировок, программа сразу выдаст уведомление:
Также мы реализовали в наших программах проверку статусов кодов маркировки. Достаточно при сканировании марки, запросить информацию по выбранному коду:
После нажатия кнопки “Запросить” вы увидите информацию по коду маркировке:
2. Технические проблемы при передаче кодов маркировки от оператора ЭДО в ЦРПТ.
Если все предыдущие пункты проверены, то рекомендуется: подождать сутки после отправления документа, так как среднее время попадания в ЛК через оператора ЭДО – 1 сутки. Потом проверить в личном кабинете системы маркировки статус обработки документа.
Когда стороны сделки подписывают УПД, оператор ЭДО передает в систему маркировки информацию, содержащуюся в этом документе. После того как «Честный знак» идентифицирует коды из УПД, у документа появляется статус:
Система маркировки отправляет данную информацию в виде ответа в ЭДО, наши пользователи тоже могут увидеть данную информацию в программе.
Статус документа “Обработан с ошибками” указывает на допущенные ошибки, в том числе технические. В данном случае рекомендуется ознакомиться с ошибками и исправить их в соответствии с рекомендацией. Номер ошибки вы можете посмотреть:
В наших программных продуктах предусмотрена проверка статуса документа после обработки системой маркировки, если документ обработан успешно появится статус “Документооборот завершен”:
Если документ обработан с ошибкой, то появится статус:
3. У некоторых операторов документооборота передача кодов маркировки является отдельной услугой. В данном случае необходимо убедиться, что услуга подключена;
4. Не проверяются коды маркировки в документе с физическим приходом при поступлении товара;
Организация получает от поставщика электронный УПД с кодами по ЭДО. При поступлении товара необходимо сверить коды маркировки в УПД с физическим приходом.
5. Не продлен договор с оператором ЭДО.
Штрафы Честный Знак с 1 декабря 2021 года
Готовимся к массовым проверкам и штрафам, что подготовил Честный Знак. Из последних новостей по маркировке мы выделили для розницы три ключевых события, которые преподнесут неприятные сюрпризы:
1. Выпустили мобильное приложение для госорганов Честный Знак.Гос
В нём надзорные органы могут отслеживать нарушения в режиме реального времени. Находить предпринимателей по ИНН, просматривать их коды маркировки и сообщать об нарушениях в систему.
Первым делом проверят количество марок. Большое количество кодов по системе Честный Знак свидетельствует об нарушениях передачи данных. Как узнать есть ли у вас излишки кодов маркировки – ниже в статье.
Пока контролирующие органы ограничены в наказаниях, максимум за определённый вид правонарушений могут выслать предупреждение. Однако, 1 декабря вступают в силу новые штрафы.
2. Что в итоге получается? Приложения скачало более 5 000 госслужащих (и это только на Android, а есть ещё IOS), в котором сейчас оперативно проверяют все ваши нарушения и возможно заносят вас заносят в списки потенциальных нарушителей.
Как только наступает 1 декабря у налоговой появляются все полномочия, чтобы выставить вам кругленькую сумму штрафа.
Как проверить есть ли нарушения в Честном Знаке?
Есть несколько способов, чтобы узнать собственные нарушения в системе маркировки.
1. Вкладка «Нарушения» в личном кабинете Честного Знака. Данный функционал был реализован только для табачной продукции. Как делать проверку нарушений для сигарет в инструкции.
Многие писали, что окно перестало отображать данные. Возможно Честный Знак вовсе его уберёт из личного кабинета.
2. Вкладка «Документы» для остальных групп маркировки. Чтобы узнать о нарушения необходимо в данном разделе проверить статус обработки документа и чека. Как это сделать у нас в статье.
3. Большие остатки марок в Честном Знаке
Как проверить есть ли излишки кодов маркировки в системе Честный Знак?
Вы можете провести инвентаризацию вручную. Для этого прекратите все операции с маркированным товаром, затем выпишите все коды, которые есть у магазина в данный момент. Далее заходим в личный кабинет во вкладку «Коды маркировки». Все марки, кроме выписанных вами, будут излишками. Вам останется только списать лишние коды маркировки.
Вы можете воспользоваться программой ТриАР-КМ. В таком случае, вам нужно будет только отсканировать все марки в магазине. Далее программа сама выявит излишки, которые вы сможете разом все списать.
За какие нарушения будут начислять штрафы в 2021 году?
Начнём с того, что размер штрафов за каждый пункт нарушений для должностных лиц составит от 1 000 – 10 000 рублей или предупреждение, а для юридических лиц в размере от 50 000 до 100 000 рублей.
При повторном нарушении сумма штрафа увеличивается вдвое.
Список нарушений Честный Знак:
1. Нарушение сроков регистрации
1 декабря 2021 года – дата обязательного подключения к системе МОТП для группы товаров: питьевая бутилированная вода и молочная продукция. До указанной даты необходимо:
2. Ошибки при приёме товара
Если не проверили УПД при приёмке товара и приняли документ от поставщика с некорректными данными по кодам маркировки, то начислят штраф.
Подробнее об ошибках при приёме товара по ЭДО и как их решать в статье.
3. Нарушение сроков передачи данных в систему
Регулирующими органами установлен срок в 3 дня, чтобы отправить сведения о вводе в оборот и выводе из оборота товара. Только после передачи данных разрешено реализовывать товар. За нарушение сроков передачи данных штрафы:
4. Ошибки при реализации
Продажа товара без маркировки влечет наложение административного штрафа на должностные лица в размере от 5 до 10 тысяч рублей, на юридическое лицо от 50 до 100 тысяч рублей с последующей конфискацией реализуемого товара без маркировки.
За продажу товара с поддельным кодом маркировки предусмотрена уголовная ответственность по статье 171.1 УК РФ наказание в виде штрафа или лишения свободы.
5. Неверный возврат
Нельзя принимать товар от покупателя, который вам не принадлежит по коду маркировки. Если вы примете и введете его в оборот, то получите штраф.
6. Ошибки при перемаркировке.
Магазин сам может перемаркировать товар, для этого достаточно запросить коды маркировки и ввести в обороты. Если магазин промаркировал товары, но не ввел в систему новые коды, то будет наложен административный штраф
7. Маркировка нанесена не по правилам
При перемаркировке товара могут возникать следующие ошибки:
Необходимо проверять перемаркированный товар, если вы ввели такой товар в оборот, то можете получить наказание в виде штрафа или вовсе понести уголовную ответственность, как за продажу контрафактного продукта.
8. Максимальная и минимальная розничная цена (МРЦ и ЕМРЦ)
МРЦ – максимальная розничная цена
ЕМРЦ – минимальная розничная цена
Вся информация о цене пропечатана в коде на пачке сигарет и реализация товара выше МРЦ или ниже ЕМРЦ автоматически выявляется системой Честного знака.
Маркировка: как избежать ошибок в документах
Для маркированных товаров код — такая же характеристика товара, как качество и сортовое соответствие. Если с кодом что-то не так, бухгалтеру приходится переделывать документы. Если дело кончится возвратом товара, нужно будет корректировать налоговую базу. Разбираемся, как снизить эти риски.
Что может быть не так с кодами
Работа с кодами напрямую затрагивает бухгалтера, поскольку именно бухгалтер отвечает за оформление УПД. Посмотрим, что может быть не так с кодами и какие сложности из-за этого могут возникнуть.
Кода нет. Такое может быть, если этикетка, на которой был код, потерялась или товар не был промаркирован вовсе. Продавать такой товар в России нельзя (Распоряжение Правительства РФ от 28.04.2018 № 792-р). Если товар ваш, его придется промаркировать, если купленный — вернуть поставщику или уничтожить.
Код поврежден и не читается. Если покупатель проверил коды до приемки товара, то поврежденный код — проблема продавца. Если коды не проверены и право собственности уже перешло к покупателю, проблемы возникают у него. Такой товар можно вернуть, если удастся договориться с продавцом. Если ошибок в УПД нет и коды в нем соответствуют тем, что были на товаре, товар нужно перемаркировать.
Код не соответствует товару, на который нанесен. Продавец мог перепутать этикетки или нанести код с другого артикула. Это риски того, кто пытается продать товар или вывести из оборота.
Код не принадлежит поставщику или не находится в обороте. Такое может случиться, если поставщик не отправил уведомление о приемке или не сверил коды при приемке и принял не то, что указано в документах. Видя расхождения, покупатель может отказаться от товара или попросить переделать документ.
Из-за этих ошибок бухгалтеры вынуждены переделывать документы, а если речь про возвраты — еще и корректировать налоговую базу. Вот что может предпринять бухгалтер, чтобы избежать волокиты с документами и упростить себе жизнь.
Как бухгалтеру снизить риски
Сверять коды до подписания документов. Частая ситуация: компания принимает товары, не проверяя коды, отправляет документы о приемке в «Честный ЗНАК», а система отказывает в переходе кодов, а значит, и прав собственности.
Такое бывает, если код не в обороте, не принадлежит поставщику или относится к другому товару. Если товар смешался с аналогичным на складе поставщика, ему придется отзывать отгруженный товар, проводить на складе инвентаризацию со сверкой и переоформлять все документы.
Сверка позволит избежать проблем. На складах для этого используются специальные сканеры — терминалы сбора данных, или ТСД. Вникать, как они работают, бухгалтеру не нужно. Главное — убедиться, что коды сверены и сверка прошла без ошибок.
Отработать порядок наполнения УПД кодами. Коды маркировки, нанесенные на товар, нужно передать в УПД. Сделать это можно двумя способами.
Главное — разобраться, как все будет работать. Как бухгалтер поймет, что коды попали в УПД и он может подписать документ? Как поймет, что документ был представлен в ГИС и обработан, чтобы провести его у себя? Это можно видеть в учетной системе, если она доработана, в системе ЭДО или в личном кабинете «Честного ЗНАКа». В последнем случае понадобится доступ в систему. Проверьте заранее вместе с IT-специалистом или представителем оператора ЭДО, как все работает.
Следить за сохранностью кодов и перемаркировкой. Чтобы избежать возвратов и переоформления документов, убедитесь, что ваши коллеги продумали, как будут храниться коды и как действовать, если код не читается. На этапе внедрения маркировки бухгалтеру обязательно нужно быть в рабочей группе.
Внести в договоры или допсоглашения порядок действий по кодам. Всем понятно, что делать, когда дело касается документов или самих товаров — например, если в накладной ошибка или нужно срочно дать скидку. Маркировка — процесс новый, и стандартных сценариев еще нет. Допустим, компания приняла товар, не сверив коды, а потом оказалось, что коды не в обороте. На основании чего она вернет товар, если такого пункта нет в договоре?
Согласуйте с контрагентами алгоритм действий для каждой ситуации. Для этого сначала придется договориться внутри компании и разработать должностные инструкции для тех, кто имеет дело с кодами.
Пример формулировки в допсоглашении
Приемка. При приемке коробки или партии товара проверять коды на товаре и сверять их с кодами, указанными в УПД. Если хотя бы один из кодов не проходит проверку или сверку, покупатель вправе отклонить всю партию или коробку товара.
Бухгалтер чаще всего не составляет договоры и инструкции. Но ему в любом случае нужно проследить, что для всех нештатных ситуаций есть алгоритм действий, причем такой, чтобы в случае ЧП переделывать пришлось как можно меньше.