столото позвонить оператору номер телефона
Горячая линия СТОЛОТО
СТОЛОТО – лотерейный супермаркет. Билеты на различные лотереи можно покупать как на сайте, так и через СМС или в приложении. Проверять, выиграл ваш лотерейный билет или нет, можно на сайте, но в некоторых случаях (например, вы удалили СМСку с номером билета) нужно вмешательство техподдержки. Такая у сервиса есть – горячая линия Столото поможет вам проверить билет, решить вопросы с оплатой, починить сломавшееся приложение и решить другие возникшие вопросы. Ниже – о том, как связаться с поддержкой пользователей.
Бесплатный телефон горячей линии Столото
У Столото горячая линия доступна бесплатно, по телефону 8 900 555-00-55. Работает она с 9 утра до 9 вечера, перерывов, выходных и праздничных дней у нее нет.
Другие способы связи
Полную поддержку по вопросам Столото можно получить, набрав телефон горячей линией, но если этот вариант вам недоступен, то можно воспользоваться другими способами связи. Сначала вам стоит поискать ответ на свой вопрос в разделе FAQ, расположенном вот здесь: https://www.stoloto.ru/faq. Здесь же можно написать в чат техподдержки – нажмите на кнопку, открывающую чат, в правом верхнем углу, и напишите консультанту. Эта же кнопка открывает доступ к сервисам проверки билетов.
Наконец, по любому интересующему вас вопросу вы можете написать на электронную почту Столото, адрес: info@stoloto.ru.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
В основном специалисты помогают с вопросами покупки билетов, оплаты этих билетов разными способами и проверки лотерейных билетов, по которым уже был розыгрыш. Также поддержка может подсказать вам, какими способами вы можете забрать выигрыш по своим билетам. Кроме того, поддержка занимается отловом и исправлением багов в личном кабинете и в приложении. В общем, специалисты занимаются любыми вопросами сервиса, касающимися лотерей и системы в целом.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Поддержка однозначно не будет помогать вам с вопросами шансов по лотереям, с «поиском выигрышных билетов» и с любыми сомнительными схемами выигрышей. Также поддержка не будет консультировать вас по вопросам ставок, казино и других способов выигрыша. Как уже говорилось выше, поддержка занимается только своими лотереями и работой площадки, все, что выходит за эти рамки, будет проигнорировано.
Время ответа и компетентность специалистов
Сотрудники поддержки отвечают довольно оперативно по всем каналам. Дозвониться на горячую линию – не проблема, в чате отвечают довольно быстро, если пишете в дневное время. Если пишете на почту Столото – ответят в течение 1-3 суток, почта у них, как и у многих других сервисов, не в приоритете. Сотрудники – компетентны в том, что касается работы их сервиса, могут не только дать базовую информацию, но и сориентировать клиента по довольно тонким вопросам, например – размеры комиссии при покупке билетов или получении выигрыша, налоговая сторона вопроса о выигрыше.
Как обратиться в техподдержку Столото
Русское лото является популярным видом азартных игр, которые сегодня разрешены на территории страны. Билет в счастливую жизнь стоит не больше одной чашки кофе, поэтому ежемесячно в розыгрышах участвует более 200 млн человек.
Если ранее, гражданам приходилось бежать в ближайший киоск за билетом, то сегодня совершить быструю покупку можно через удобный сайт или мобильное приложение. Помимо положительных сторон и удобства, у многих возникают проблемы с регистрацией, оплатой, выводом денег из сервиса. Для решения необходимо обращаться в техническую поддержку, о которой пойдет речь ниже..
Как позвонить в техподдержку Столото
Первый контакт, который стоит рассматривать для связи с компанией – это горячая линия 8 900 555-00-55. Как поясняют специалисты, звонок будет платным, сумму рассчитывает мобильный оператор. Поэтому если трубку долго не поднимают, стоит рассмотреть альтернативное решение:
Последний способ, менее удобный, так как официальное письмо или запрос будет доставлен почтой. Чтобы найти ближайший адрес администрации, необходимо перейти в раздел “контакты”, указать город или область. Далее выйдет полный адрес вместе с индексом, куда нужно высылать письмо.
Какие проблемы решает техническая поддержка Столото
На сайте присутствует вся информация о том, как работает заведение, какие услуги оказывает, какой график и другая информация. Поэтому перед тем, как начать звонить на горячую линию, стоит проверить, есть ли ответ на вопрос на самом ресурсе. Обращаться в техническую поддержку желательно в случаях:
Сотрудники не смогут проконсультировать по акциям и лотереям, для этого есть отдельные номера и контакты, которые также присутствуют в специальном разделе на сайте.