стоит ли брать телефон ксиаоми
Redmi или Xiaomi: какие смартфоны лучше покупать в 2021
Той самой Xiaomi, смартфоны которой считались топом за свои деньги, больше нет. Вернее, бренд как таковой никуда не делся, но переориентировался на выпуск более дорогостоящей продукции, чем раньше. Поэтому роль производителя доступных, но продвинутых аппаратов отошла к суббренду Xiaomi — Redmi. Именно он теперь теперь делает то, чем раньше занималась материнская организация: делает хорошо, но дёшево, ориентируясь скорее не доступный и средний сегмент рынка и почти не замахиваясь на флагманы. Надо сказать, у него получается, и притом весьма неплохо. Чего только новый Redmi Note стоит.
Что лучше: Xiaomi или Redmi? Разберёмся.
Не знаю, как у вас, а у меня больше нет желания покупать смартфоны Xiaomi. В первую очередь из-за цены, которая сделала их либо безликими, либо недосягаемыми. На их фоне аппараты Redmi выглядят как настоящее спасение для человека, который хочет купить недорогой, но качественный телефон. Впрочем, обо всём по порядку.
Сколько стоит Xiaomi
Возьмём флагманский модельный ряд. Сейчас он представлен тремя смартфонами: Xiaomi Mi 11, Xiaomi Mi 11 Pro и Xiaomi Mi 11 Ultra. Цена самой базовой модели — Mi 11 — начинается от 60 тысяч рублей, и то, если покупать на АлиЭкспресс. В российской рознице прайс будет ещё выше. Что и говорить про самую навороченную модификацию с приставкой Ultra. Её прайс колеблется в районе 70-75 тысяч.
Xiaomi Mi 11 Ultra стоит почти 80к рублей. Да, такой без кредита точно не купишь
В общем, купить такие смартфоны за наличку явно будет под силу не каждому. Большинство всё-таки будет прибегать к использованию заёмных средств. Неважно, возьмёте ли вы займ в банке или воспользуетесь кредитной картой. Тут смешон сам факт: брать кредит на Xiaomi — это за гранью. Ведь если раньше Xiaomi покупали те, кто не был готов отдавать за смартфон огромные деньги, теперь Xiaomi — это выбор избранных.
Но забудем про абсурдность ситуации. Допустим, у вас есть деньги на топовый Xiaomi, которые вы можете заплатить здесь и сейчас. Но зачем в таком случае вам именно Xiaomi? Возьмите что-нибудь поинтереснее. Например, iPhone, который обладает более высоким статусом, или Samsung, который гарантированно будет обновляться в течение 4 лет, или на худой конец Pixel 6, который с доставкой вам привезут хоть с Луны.
Недорогой смартфон Xiaomi
Средний ценовой сегмент смартфонов Xiaomi — это тоже довольно спорная категория устройств. Бесспорно, топовые аппараты бренда очень технологичны, хоть бренд немного портит их авторитет. Но устройства из ценовой категории 15-25 тысяч рублей — это абсолютно безынтересное нечто, которым совершенно не хочется просто владеть, не то что пользоваться.
Mi 11 Lite NE хорош всем, кроме того, что безынтересен
Вот вам Xiaomi Mi 11 Lite. Это аппарат, который как раз входит в сегмент условно недорогих смартфонов. Он вроде бы неплохо выглядит, имеет неплохое железо, да и предлагает довольно неплохой набор функций. Но «неплохой» — это всё, что про него можно сказать. Потому что есть устройства намного-намного круче даже из того же ценового сегмента. Например, Galaxy A52. Это отличное устройство, которое и поддерживаться будет дольше, и характеристики имеет более продвинутые.
Xiaomi откажется от прошивки MIUI в смартфонах Redmi. Её заменят на другую
У Xiaomi тоже есть неплохие устройства по вменяемым ценам, но их меньшинство. Недавно мы рассказывали про Xiaomi Mi 11T и Mi 11T Pro. Их цена стартует от 35 тысяч рублей, а сами они поддерживают быструю зарядку и, судя по обещаниям производителя, даже будут обновляться в течение 4 лет. Но для современной Xiaomi это скорее исключение, чем правило. А вот для Redmi — наоборот. Доступные, но классные устройства для неё — это правило и единственная возможность выжить, благодаря чему суббренд оказался попросту круче своего родителя.
Redmi Note 11 — характеристики
На фоне смартфонов Xiaomi устройства Redmi выглядят как свет в конце тоннеля. Вы только посмотрите на новый Redmi Note 11. Да, он ещё не вышел официально, но мы уже знаем о нём ну практически всё:
Разница в характеристиках связана с тем, что смартфон будет представлен не в одной единственной модификации, а как минимум в двух, а то и в трёх. Ожидается, что самая продвинутая версия Redmi Note 11 Pro будет настолько крутой, что получит зарядку 120 Вт. Это уровень современных флагманов Xiaomi. Причём не простых, а самых топовых. Такого, как они, не предлагает сегодня на рынке вообще никто.
Цена Redmi Note 11 заслуживает отдельного упоминания. Самая простая версия будет оценена в 187 долларов США. Но брать её я бы не стал. Во всяком случае, при наличии топовых версий уж точно. Говорят, что средняя версия Pro будет стоить 250 долларов, а самая дорогая — 343. То есть, выходит, что наиболее продвинутый Redmi Note 11 Pro оценят всего в 23 тысячи рублей. Ну, и кто теперь новый топ за свои деньги? А, Xiaomi?
Почему я больше не фанат Xiaomi. Ничего от них не куплю
Первые смартфоны Xiaomi покорили не только меня: у компании получилось совместить несовместимое. Они внимательно слушали покупателей, отказывались от прибыли и сочетали максимум мощности с минимальной ценой.
Всё и сразу за копейки — так бы звучал лозунг на русском. Теперь все изменилось: маркетинг и вытягивание денег прежде всего.
Я с недавних пор зарёкся покупать что-то ещё от этой компании, и вот причины.
Как взлёт Xiaomi привел к кризису
Redmi Note 7 казались великолепными. Но
Когда-то давно Xiaomi придумали Mi UI — удобную оболочку для Android, лишенную традиционных недостатков системы. Тонкие настройки вынесли на поверхность, интерфейс оформили в стиле iOS. И все.
Но для продвижения одной системы оказалось мало, и компания выпустила первый смартфон. Потом ещё и ещё, помня о первоначальной задаче: продвигать операционную систему и встроенные в неё сервисы.
Тогда, в 2011, специалисты Xiaomi искренне считали, что каждое устройство должно обгонять конкурентов. Нет хороших камер и мощных процессоров? Найдём лучшие «середняки» и заставим работать 2 дня. А ещё минимизируем лаги. И все это по цене китайской подделки.
В 2012 вышел Mi 2, которым в 2017 году пользовалось 5 миллионов человек. И да, этот смартфон в прошлом году получил свежую MIUI 9, поставив рекорд по времени поддержки производителем.
Легенда, сделавшая Xiaomi популярным брендом: Mi 4
Ну-ка, догадайтесь, есть ли ещё такие? Сбалансированный гаджет за копейки с удобным интерфейсом — то, что нужно каждому гику. Вот только настоящие гики в мире гаджетов уступили место обычным потребителям с иными потребностями.
Вместе с ними потребовались новые методы поддержания интереса. Xiaomi нашла единственный верный: выпускать новые модели так часто, чтобы оставаться постоянно в лентах новостей.
Сначала для этого потребовалось увеличить компанию и модельный ряд до 4 смартфонов в год. Потом до 6. А уже в 2016 Xiaomi перестала справляться самостоятельно.
Тогда и началась катастрофа, которая погубила все.
Передача разработки на аутсорс губит
Так мог выглядеть Mi 9 Lite. Но история пошла другим путем
Сейчас Xiaomi занимается только операционной системой и общий концептом устройства. При этом стандартная модель создания нового аппарата по желаниям пользователей сменилась новой.
Компания проектирует устройства для каждой категории покупателей, дополняя их локальными новинками.
Собственными силами справиться почти невозможно. Появилась масса партнеров: Meitu разрабатывает камеры, Quallcomm (вместо собственных плат на Mediatek) полностью реализует начинку, Mijia занимается вопросами умного дома, 1More отвечает за звук.
Redmi 8 потерял мужественность. И крепкость
Кроме того, команды дизайнеров, аппаратных инженеров и маркетологов стали настолько раздуты, что перестали адекватно общаться друг с другом. Разнологосица видна в каждом гаджете.
Зачем продвинутый усилитель смартфону без выхода для наушников? Почему во флагмане забыли о динамиках? Почему идеальная с аппаратной точки зрения камера получает программную реализацию возможностей только спустя год, к моменту выхода следующей модели? И таких вопросов становится все больше.
Когда смартфоны Xiaomi были втрое дешевле аналогов и сбалансированы лучше всех, у них была масса фанатов, выполнявших роль бета-тестеров и оптимизаторов.
Теперь, когда смартфонов слишком много, разработчики позволяют себе «косячить», а фанаты просто не успевают исправлять баги. Что там — они даже купить новый аппарат не успевают, не только протестировать.
Разделение компании необходимо для хайпа, и только
Даже разные смартфоны Xiaomi теперь не отличаются друг от друга
Теперь у Xiaomi есть суб-бренд Redmi. Зачем? Внятно на этот вопрос не ответят даже представители компании.
Честная причина: компании нужно больше хайпа, больше устройств. В рамках одного бренда это не провернуть.
Зато можно выпустить 2 флагмана с косяками, как в 2019, и пенять покупателям: вы знали, на что шли. Один «имиджевый», другой «бюджетный».
Есть ли разница между этим Mi 9T и Мi 9 выше?
Redmi K20 Pro (Xiaomi Mi9T Pro) стал рабочей лошадкой с плохой камерой, отвратительным дизайном и отличной автономностью, а Xiaomi Mi9 получил улучшенную камеру (при той же аппаратной составляющей), внешний вид по кальке и хлипкую конструкцию.
Какой выберешь? В среднем сегменте ситуация не лучше: Redmi 8 и A3 (Mi CC9e) кажутся братьями-близнецами.
«Старшие середняки» и упрощенные флагманы дублируются едва ли не полностью: Mi CC9, Redmi Note 8 Pro и более продвинутые Mi 9 SE и Redmi K20 (Mi 9T) отличаются только задней крышкой, наличием разъема для наушников и батареей.
Снижение цен бьет по покупателям, а не по конкурентам
Mi 9 стоил 30 тысяч на старте. Спустя 5 месяцев — всего 20
Весь зоопарк Xiaomi/Redmi требует собственной прошивки, использует собственные аппаратные компоненты и обладает (удивительно!) собственным набором «детских» болезней. Раньше они встречались реже.
Пример: Xiaomi Redmi 4 Pro имел 3 варианта камеры и 2 варианта дисплея от разных поставщиков. «Негативный» сюрприз в виде некачественного компонента решался гарантийным ремонтом.
Теперь у каждой модели плюс-минус один поставщик и стабильные недостатки, которые сопровождают все экземпляры. Замена компонента не будет разовой. А тот или иной недостаток есть у каждого «сяоми», вопрос только — когда он проявит себя.
MIUI все ещё самый удобный Android. Если бы не реклама
В совокупности с очень быстрым апгрейдом модельного ряда это приводит к серьезной проблеме потребителей. Ещё пару лет назад смартфоны Xiaomi обладали наивысшей остаточной стоимостью среди Android-смартфонов, не уступая даже Samsung.
Сегодня спустя полгода после выхода модели продажа за полцены не представляется возможной: перед выходом нового поколения компания снижает официальные цены на 30-50%.
Большая распродажа новых гарантийных устройств снижает цену бывшего в употреблении смартфона ниже здравого смысла.
Мелкие апдейты заставляют покупателей чаще обновляться
Камера флагмана откровенно уродская. Эксперимент?
При этом Xiaomi активно приняла тактику Apple, каждый раз с новой моделью предлагая то, что отсутствовало ранее. Но делает это топорно.
Пример: в Mi 8 двойная камера с оптической стабилизацией, в Mi 9 и Mi 9T — тройная без стабилизации. В итоге Mi 8 снимает лучше. Но у новой линейки есть качественное приближение и проработанное «бокэ».
Точно такая же история абсолютно со всеми смартфонами компании. Ввод одной фишки практически точно гарантирует отсутствие другой.
Никто даже не рискует угадать дальнейшее развитие смартфонов Mi. Это — не их будущее
Не надо далеко ходить: я сменил Mi 8 на Mi 9 из-за беспроводной зарядки и на первый взгляд лучшего звука. И проиграл, как многие другие.
Redmi 8 в сравнении с Redmi 7 получил большую батарею и процессор похуже (точнее тот же). Redmi Note 8 Pro — больше камер и те же артефакты при съемке против чистых кадров Redmi Note 7.
Список можно продолжать бесконечно.
Бесполезные модные фишки победили практичность
Mi 9 мог стать убийцей флагманов, но убивает только имидж компании
Компания стабильно привлекает покупателей внедрением новых фишек. К сожалению, фанаты Xiaomi вынуждены отказываться от её устройств, а новоприбывшие в результате не видят разницы между Xiaomi, Huawei и Realme.
Сначала под раздачу попал средний сегмент: серия A2 из 2018 предлагала чистый Android и металлический корпус. Серия A3 в 2019 чистый Android той же версии и стеклянный корпус.
Кроме этого, ничего не подозревавшие фанаты получили AMOLED вместо IPS и снижение разрешения экрана. Плохой AMOLED хуже хорошего IPS, согласитесь?
Было же время: Xiaomi A1 (Mi 5X) действительно хорош и сегодня
Средний сегмент компании как раз ценился за хороший экран, батарею и невероятно прочный корпус. A1 (точнее, Mi5X) в моих руках летал на кафель, землю и бетон не меньше 3 десятков раз, и все ещё жив.
Стеклянный корпус текущего поколения обещает пережить не больше 9 падений. А пластиковый в 7 и 8 линейке не терпит даже ключи и мелкие царапины.
Интересно, что и быстрая зарядка для среднеценовых смартфонов оказалась смертельна: срок жизни батареи сократился почти вдвое.
Поэтому ёмкость купленного в 2017 Redmi 4 Pro осталась на уровне 75%, а у уже упомянутого A1, оказавшегося в эксплуатации полутора годами позже — лишь 65%.
Разнообразие заставляет покупать чаще в поисках лучшего
Спустя полгода Redmi Note 7 никому не нужен. И дороже «восьмерки»
В низшем сегменте у Xiaomi довольно быстро появились конкуренты. Младшие Redmi привлекали максимальным набором функций: тут и сканер, и хороший экран, и вменяемая начинка.
Ради прибыли появились Redmi Xa — ещё дешевле, без сканера и никакой камерой. Следом — совсем грустные Redmi Go. Так зачем покупать то, что стоит как прошлогодний смартфон?
Но продажи идут стабильно, маркетологи работают безукоризненно, акции на AliExpress заставляют покупать на распродажах именно свежие модели и провоцируют близких покупателей делать то же самое.
Локальной поддержки нет, а китайские смартфоны опасны
Какой Android под капотом? Угадать сложно.
Почему упоминается только AliExpress? Все гениально просто: нельзя покупать смартфоны Xiaomi в России, даже на Tmall. Категорически.
Как известно, их существует 3 типа:
Первая несет в себе русский язык, позволяет использовать NFC для оплаты и обновляется от одного (Stable) до 4 раз в месяц (Developer).
Бюджетники Mi становятся все хуже
Англо-китайская China требует прошивки на Global для получения русского, после чего в ней не работает NFC. Но можно и не переводить, и обновления регулярны.
Для прошивок на русском рынке поддержки нет. Для моего Xiaomi Mi Mix 2s за год вышло больше 20 обновлений на Global. На RU их было всего 4 или 5, мимо или с опозданием прошли все критические.
Гарантия? С учетом двухкратной разницы в цене между российским магазином и AliExpress можно закинуть продавцу тысячу рублей и пользоваться преимуществами локальной гарантии.
Впрочем, историю с «кирпичами» из Китая тоже все помнят. Она может повториться в любой момент, стоит только Xiaomi снова начать рассылку по региону: если Global придет на RU, смартфону потребуется сервисный ремонт.
MIUI крадет данные для Китая, Google и других
Xiaomi A3 стал самым неудачным «сяоми»
На самом деле, трансформацию можно было бы стерпеть. Трендам подвержены все производители, и даже сознательно замедление аппаратов вошло в норму.
Но Xiaomi подкинула то, что не ожидал никто: она испортила прошивку MIUI, превратив оплот стабильности и кастомизации в самую загаженную помойку из всех, что можно встретить среди Android.
Кроме базовых и привычных ярлыков быстрого доступа к коммьюнити и нескольких полезных системных приложений (например, для управления бытовой техникой с помощью ИК-светодиода) прошивка получила кучу неудаляемой дряни.
Mi 9T стал копией копий. Никакой оригинальности — Oppo интереснее
Стоит только установить регион «Россия», пользователь получит: 3 магазина приложений, подборку Яндекса, несколько социальных сетей и ряд рекламных приложений. Большая часть — не удаляется.
Смена региона меняет рекламный набор на другой, но все остается на своих местах. Кроме дополнительных функций: как и раньше, распознавание лица работает только для Сингапура, китайские умные гаджеты — в Материковом Китае.
Все это предстоит узнать самостоятельно. Приятная перспектива, которая раздражает не меньше вездесущей рекламы.
Лайтовый флагман 2019 оказался лучше старшего брата. Это не нормально
Кстати, все эти сервисы тихонько сливают данные в Китай. По данным независимых исследований на «Хакере», MIUI оказалась самой «дырявой» прошивкой, отправляя наибольшее количество информации Google, Xiaomi и неизвестным источникам.
Увеличившееся число моделей сыграло злую шутку с прошивками: коммьюнити не успевает тестировать и патчить прошивки. Так что багов стало ещё больше.
В линейке Xiaomi нет ни одного настоящего флагмана
Сейчас у Xiaomi 4 таких смартфона. Из них 2 с одинаковым названием
После этого разве удивительно, что Xiaomi теряет позиции? В текущей линейке компании нет ни одного полностью сбалансированного смартфона.
Покупатель вынужден выбирать между производительностью, камерой, автономностью и внешним видом. Баланс? Не про «сяоми» больше.
Редким исключением стал Redmi K20 Pro/Xiaomi Mi 9T Pro: за 20 тысяч он предлагает неплохой набор характеристик. Вот только дизайн на любителя и выдвижная камера многим не по нраву.
Безрамочный экран хорош. Но идея с линейкой Mix была лучше
К тому же, на подходе (полгода уже прошло) свежий K30. Возможно он будет лучше, или Xiaomi CC9 Pro (Mi Note 10). Но прямо сейчас все эти устройства заставляют идти на компромисс. И не гарантируют никакой защиты.
Готовы к старому-доброму ультранасилию над прошивкой, бесконечному чтению форумов и постоянным мелким проблемам? Покупайте.
Почему я зарекся покупать смартфоны Xiaomi?
Все просто: хочу сбалансированный аппарат из коробки, не переплачивая за ненужные функции или избыточную мощность. Такой, как Xiaomi были раньше, пару лет назад.
Такой, чтобы не приходилось ждать апдейта полгода. Зачем платить вдвое больше за новую камеру, если она снимает как старая?
Кроме того, реклама и дырки в MIUI для сбора “статистики”, файлов и действий пользователя действительно беспокоят. До этого года (и плотного перехода на Xiaomi) я не сталкивался с фишингом – теперь мои игровые аккаунты регулярно пытаются угнать.
Хватит быть бесплатным бета-тестером. Даешь нормальные смартфоны и реакцию на отзывы пользователей! Xiaomi, ты не права.
Почему я боюсь покупать смартфоны Xiaomi. Бойтесь и вы
Xiaomi – топ за свои деньги, Xiaomi – пушка, Xiaomi – китайская Apple. Каких только эпитетов в отношении этой компании не напридумывали её фанаты. Не то чтобы меня это злило или вообще как-то задевало – отнюдь, — но согласиться ни с тем, ни с другим, ни с третьим я не могу. Слишком уж противоречивую продукцию они выпускают. А ведь какое-то время назад я всерьёз рассматривал смартфоны этой компании для себя и даже имел неосторожность рекомендовать их знакомым, которые искали недорогой, но интересный с точки зрения характеристик аппарат. Поэтому, если те, кому я насоветовал Xiaomi, читают меня, знайте: я искренне раскаиваюсь.
Xiaomi опасна для своих собственных смартфонов
Как ни странно, но причина, по которой я начал бояться смартфонов Xiaomi состоит вовсе не в ценах на линейку Xiaomi Mi 10, которые по стоимости почти приблизились к топовым флагманам А-брендов. Бояться я их начал из-за обновлений, которые буквально выводят смартфоны из строя. Хотите подробностей?
Обновления смартфонов Xiaomi
Смартфоны Xiaomi хороши всем, кроме программной поддержки, которая для них реально опасна
Я не ханжа и довольно спокойно отношусь к багам, которые проявляются в системных обновлениях. В конце концов, Apple меня приучила к тому, что это абсолютно нормально, главное – чтобы исправление подоспело как можно раньше и обнаруженный баг не успел измотать пользователям нервы. Но Xiaomi – другое дело. Мало того, что она позволяет себе допускать мелкие недоработки, так ещё и банально не может организовать работу отдела программистов, которые занимаются проектированием обновлений для фирменных смартфонов. Это хорошо видно на примере Xiaomi Mi A3, который стал для компании настоящим позорищем.
Стоит ли покупать Xiaomi Mi A3
Xiaomi Mi A3 интересен нам по нескольким причинам. Но, если вам неинтересны подробности, отвечаю на вопрос, заданный выше, сразу: нет, не стоит.
Xiaomi Mi A3 — самый проблемный смартфон Xiaomi
Прежде всего стоит сказать, что Xiaomi Mi A3 — это представитель линейки Mi A, в рамках которой Xiaomi выпускает смартфоны на чистом Android. Как правило, такие аппараты обновляются в числе первых, поскольку практически не требуют адаптации апдейтов как, например, MIUI. Однако в конце прошлого года, когда Google представила Android 10, Xiaomi не удосужилась вовремя выпустить обновление, а вместо этого несколько месяцев игнорировала вопросы пользователей о сроках релиза.
А ты уже подписался на наш канал в Google News? Давай-ка не затягивай.
Затем, когда Xiaomi всё-таки разродилась обновлением, в течение пары дней стало ясно, что оно содержит так много багов и недоработок, что либо превращает совместимые смартфоны в «кирпичи», либо лишает их части доступных функций. Понятное дело, что Xiaomi не осталось ничего другого, кроме как отозвать Android 10 для Xiaomi Mi A3. Ведь она рисковала состоянием десятков и сотен тысяч аппаратов, владельцы которых непременно пошли бы жаловаться.
Android 10 для Xiaomi Mi A3
Повторная попытка запуска обновления состоялась через несколько недель. Правда, и она оказалась неудачной. Правда, на этот раз китайцы среагировали ещё быстрее и отменили распространение апдейта уже в первые 2-3 часа, чем испортили жизнь новой аудитории пользователей, поскольку большая часть из тех, кто успел обновиться, тоже получили наполовину неработающие аппараты, которые до установки апдейта, функционировали вполне исправно.
У Xiaomi с самого начала как-то не заладилось с Android 10
Третья попытка состоялась на прошлой неделе. Но – угадайте, что? Совершенно верно. Она тоже провалилась, и Xiaomi в третий раз отозвала обновление, которое хоть и установило гораздо меньше пользователей, наученных горьким опытом предыдущих релизов, всё-таки нанесло вред небольшой части владельцев Xiaomi Mi A3, оставшихся у разбитого корыта.
Проблемы смартфонов Xiaomi
Что это, если не халатность разработчиков и руководства Xiaomi, которые сначала несколько месяцев тянут с выпуском обновления, а потом трижды (!) отзывают его, потому что им невозможно пользоваться, а его установка ломает совместимые модели смартфонов? Понятия не имею, что делал бы я, будь я владельцем аппаратов Xiaomi, которые вроде бы обновляются, но только после каждой попытки либо выходят из строя, либо лишаются части функций. Однако я знаю точно, что теперь, глядя на то, как китайцы относятся к своим пользователям и к своей работе, я ни за что не куплю продукцию этого бренда и вам категорически не советую.
Но я принял такое решение, основываясь не только на неудачах Xiaomi с обновлением Mi A3. За прошедшие полгода китайцы выпустили ряд по-настоящему провальных обновлений MIUI на базе Android 10. От них пострадали и владельцы Xiaomi Mi9T, и Xiaomi Mi 9, и Pocophone F1, и даже Xiaomi Mi 10, который только-только вышел на рынок. В некоторых из этих случаев Xiaomi отозвала обновление, а в некоторых оставила всё как есть, попытавшись исправить обнаружившиеся баги экстренными апдейтами. Вот только что делать владельцам тех устройств, которые превратились в кирпичи по вине Xiaomi, в службе поддержки компании не сказали, оставив клиентов наедине со своими проблемами.