старая дорога 2 петроэлектросбыт телефон

Способы обращения в компанию

Обратиться в АО «Петербургская сбытовая компания» по всем вопросам, связанным с деятельностью компании, можно приведенными ниже способами.

оформляются в произвольной форме на бланке,

в заявлении необходимо указать номера договора энергоснабжения, ФИО заявителя и контактных данные (номера телефона, почтового адреса или адреса электронной почты) по которым должен быть направлен ответ,

при необходимости можно приложить необходимые документы или их копии.

Все претензии и жалобы подлежат обязательной регистрации и рассмотрению.

Юридическим лицам, предпринимателям, исполнителям коммунальных услуг

По телефонам 8 (812) 303-69-69 или 8-800-100-69-96 (понедельник – суббота с 8:00 до 20:30)

Собственникам и арендаторам жилых помещений на территории Санкт-Петербурга*

По телефону 8 (812) 679-22-22 (понедельник – суббота с 8:00 до 20:30)

По почте 195009, г. Санкт-Петербург, ул. Михайлова, д.11 (АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт»).

* За исключением Курортного района Санкт-Петербурга функции АО «Петербургская сбытовая компания» по работе с бытовыми потребителями на территории Санкт-Петербурга осуществляются агентом – АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт».

Собственникам и арендаторам жилых помещений на территории Ленинградской области и Курортного района Санкт-Петербурга

По телефонам 8 (812) 678-96-00, 8 (813) 787 08 89 (ежедневно с 09:00 до 21:00)

По почте 195009, г. Санкт-Петербург, ул. Михайлова, д.11 (АО «Петербургская сбытовая компания») или в адрес Центра обслуживания клиентов

Лично в Центр обслуживания клиентов (собственникам и арендаторам жилых помещений на территории Курортного района Санкт-Петербурга)

С 01.12.2020 г. очное обслуживание потребителей коммунальной услуги по электроснабжению на территории Ленинградской области на основании заключенного между АО «Петербургская сбытовая компания» и АО «Единый информационно-расчетный центр Ленинградской области» договора оказания услуг осуществляется в клиентских офисах АО «ЕИРЦ ЛО».

С адресами и режимами работы офисов АО «Единый информационно-расчетный центр Ленинградской области» Вы можете ознакомиться на сайте ЕИЦР.

Источник

Центры обслуживания клиентов

Центральный офис обслуживания клиентов АО «Петербургская сбытовая компания» расположен по адресу Санкт-Петербург, ул. Михайлова, д.11, в пяти минутах ходьбы от станции метро «Площадь Ленина» и остановок общественного транспорта.

Режим работы (с 01 сентября по 31 декабря)

Понедельник – пятница: с 09:00 до 20:00

Суббота: с 10:00 до 17:00

Воскресенье: выходной день.

Услуги

Прием заявления и документов для заключения договора энергоснабжения

Прием письменных обращений

Консультации о порядке заключения и изменения договора энергоснабжения

Предоставление информации о расчетах за электроэнергию, способах передачи показаний прибора учета и получения расчетно–платежных документов

Демонстрация работы онлайн-сервисов и Личного кабинета

Консультирование по электронному документообороту через системы «Диадок» и СБИС (для юридических лиц и предпринимателей)

Календарь загруженности

Пиковый период связан с выдачей ежемесячных бумажных счетов потребителям, которым по каким-либо причинам неудобно использование прогрессивных сервисов «Личный кабинет» и «Электронный документооборот», позволяющих значительно экономить время на ознакомление с финансовыми документами и их оплате.

Будем признательны, если при посещении Клиентского зала с целью получения счетов Вы будете обладать информацией о номере договора энергоснабжения.

Центры очного обслуживания и территориальные отделения

С 01.12.2020 г. очное обслуживание собственников и арендаторов жилых помещений, расположенных на территории Ленинградской области, осуществляется в клиентских офисах АО «ЕИРЦ ЛО». С адресами и режимами работы офисов можно ознакомиться на сайте ЕИРЦ ЛО.

Источник

Офисы обслуживания и терминалы

1. Получить справочную информацию:
• по вопросам оплаты электроэнергии, выставления счетов на оплату потребленной электроэнергии, сроков оплаты и предоставления показаний приборов учета электрической энергии;
• по вопросам расчета и погашения задолженности за потребленную электроэнергию;
• по вопросам организации учета потребляемой электроэнергии, порядке и способах замены прибора учета электрической энергии;
• о действующих тарифах на электроэнергию и нормативах потребления электроэнергии;
• об изменениях в законодательных актах РФ и нормативно-технических документах;
• по вопросам заключения договоров энергоснабжения бытовых потребителей.

2. Оформить заявку на осмотр электроустановки.

3. Заявить актуальные показания прибора учета для расчета платы за потребленную в расчетном периоде электроэнергию.

4. Получить консультацию по перечню услуг, предоставляемых «Петроэлектросбыт».

5. Ознакомиться с прейскурантами на коммерческие услуги.

6. Получить справку об отсутствии задолженности.

7. Сдать прибор учета, замененный самостоятельно и числящийся на балансе «Петроэлектросбыт».

8. Подать письменную заявку:
• на перерасчет ранее совершенных платежей за электроэнергию;
• на корректировку информации в базе данных о собственнике (нанимателе) жилого помещения, количестве зарегистрированных (проживающих) граждан;
• на выдачу Технических Условий на организацию узла учета электроэнергии (только в Клиентском зале по адресу: ул. Михайлова, 11);
• на подтверждение существующей мощности.

9. Сдать на экспертизу проекты энергоснабжения объектов ЖКХ (только в Клиентском зале по адресу: ул. Михайлова, 11Б).
Жилые квартиры, жилые дома, жилые комплексы, гаражи, нежилые помещения, запитанные от ГРЩ жилого дома.

Источник

Старая дорога 2 петроэлектросбыт телефон

Электроэнергия без комиссии

Оплачивайте киловатты, а не банковскую комиссию.

Оплата коммунальных услуг

Оплачивайте счета Ростелекома, Фонда капитального ремонта, ВЦКП, ЕИРЦ ЛО

Передача показания в два клика

Вносите показания напрямую с телефона или компьютера

История всех операций

Проверяйте историю операций онлайн, когда это необходимо

Группировка лицевых счетов

Объединяйте лицевые счета в группы: по адресу, услуге или другому признаку

Последствия неуплаты за электроэнергию

Запрет на выезд за границу

Cписание задолженности с банковских счетов, арест имущества

Передача данных о задолженности в кредитное бюро и отказ в получении займа

Россия, Санкт-Петербург, 195009, ул. Михайлова, д. 11

© АО «Петербургская сбытовая компания», 2005-2021

Интернет-ресурс АО «Петербургская сбытовая компания». Зарегистрирован в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации: Эл №ФС77-73227 от 13 июля 2018 г. Учредитель: АО «Петербургская сбытовая компания». Главный редактор: Бабичева Т.Н. Связаться с редакцией: +7 (812) 303-96-82. Адрес электронной почты редакции: pressa@pesc.ru.

Выберите один из вариантов отображения
информации на сайте:

Источник

Личный кабинет и приложение «ПСК/ПЭС»

Личный кабинет и приложение «ПСК/ПЭС» – официальные сервисы АО «Петербургская сбытовая компания» и АО «Петроэлектросбыт».

Зарегистрируйтесь за 5 минут

Личный кабинет и приложение ПСК/ПЭС безопасны для ваших устройств, персональных данных и платежей. Используйте сервис бесплатно на любом устройстве с интернетом.

Скачать на телефон

Использовать на компьютере

С каждым годом нашим сервисам доверяет всё больше абонентов

1 015 878 – число пользователей в личном кабинете 1

432 332 – количество ежемесячных платежей

789 011 – количество ежемесячных показаний

179 986 – количество активных пользователей приложения ПСК/ПЭС

1 По данным на апрель 2020

Подробнее о преимуществах

Оплата электроэнергии без комиссии

Оплачивайте киловатты, а не банковскую комиссию.

Для абонентов Петербургской сбытовой компании и Петроэлектросбыта комиссия при оплате электроэнергии – 0 руб.

Всегда и независимо от размера платежа.

Передача показаний в два клика

Больше не надо выписывать показания на листок и диктовать

их на автоответчик.

Внесите показания напрямую с телефона или компьютера.

Или сфотографируйте табло счётчика, а программа

сама распознает показания и добавит их в систему.

Получение сервисных сообщений

Пользователи личного кабинета и приложения ПСК/ПЭС первыми получают сервисные сообщения:

В любой момент получение уведомлений можно отключить или подключить вновь в настройках сервиса.

История всех операций по абонентскому номеру

Забудьте о том, чтобы хранить пачки оплаченных квитанций

на всякий случай. Все данные привязаны к абонентскому номеру

и хранятся на защищённом сервере.

Проверяйте историю операций онлайн, когда необходимо.

Фильтр позволяет выбрать период (год, месяц, дни) и тип операции:

выставленные счета, платежи и переданные показания.

Не держите в голове даты оплат за коммунальные услуги. Настройте автоплатёж:

В любой момент автосписание с карты можно отключить.

Группировка абонентских номеров в группы

Объединяйте абонентские номера в группы: по адресу, услуге

или другому признаку.

Оплачивайте счета раздельно или одной кнопкой в рамках всей группы.

Смена бумажного счёта на электронный

Пора оплачивать электроэнергию, а бумажная квитанция ещё не доставлена?

Настройте в личном кабинете получение счёта на электронную почту (e-mail)*. Вам не придётся ежемесячно ждать доставки бумажных квитанций и хранить их после оплаты. Электронные счета приходят мгновенно и не зависят от работы почтовой службы. Вы не пропустите платеж и избежите образования задолженности.

Вернуться к получению бумажного счёта можно в любое время.

Отказ от бумажных квитанций в пользу электронных

* Только для абонентов АО «Петербургская сбытовая компания» и АО «Петроэлектросбыт». Абоненты, получающие единый платёжный документ ЕИРЦ «Ленинградская область», не могут настроить получение счетов на e-mail в личном кабинете или приложении ПСК/ПЭС.

Заказ услуг в личном кабинете

В личном кабинете или приложении ПСК/ПЭС можно заказать услуги. Необходимая информация уже внесена в форму заявки. Вам не потребуется ехать в офис компании, что сэкономит время и силы.

Раздел «Товары и услуги» в личном кабинете

Видео-инструкция в 10 простых шагах

Регистрация нового пользователя

Ввод данных при первом входе

Подтверждение адреса почты

1 миллион жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области выбирают Личный кабинет. Присоединяйтесь!

Скачать на телефон

Использовать на компьютере

Источник