стадион ростов арена кассы телефон
Стадион ростов арена кассы телефон
Настоящие Правила устанавливают порядок приобретения билетов и абонементов на Матчи Клуба и поведения зрителей на Стадионе при посещении Матчей Клуба.
Работы касс
Билеты и абонементы на матчи «Ростова» можно приобрести онлайн, а также, при открытых продажах, в кассах стадионов Ростов-Арена и Олимп ежедневно с 10.00 до 19.00:
«Ростов Арена»
г. Ростов-на-Дону, ул. Левобережная, 2Б
«Олимп» им. Виктора Понедельника
г. Ростов-на-Дону, пр. Шолохова, 31Е
Термины:
«Абонемент» — документ, удостоверяющий право его покупателя на посещение Матчей Клуба, в течении одного спортивного сезона, на которых в соответствии с требованиями РФС (его юрисдикционных органов) допускается присутствие зрителей. Действие абонемента распространяется на все Матчи спортивного сезона, если иное не определено в разделе 10 «Особые условия» настоящих Правил.
«Билет» — документ, удостоверяющий право покупателя на посещение определённого Матча.
«Зритель» — покупатель абонемента или билета, находящийся на Стадионе.
«Клуб» — АО Футбольный клуб «Ростов» или Футбольный клуб «Ростов» (в зависимости от контекста).
«Матч» — матч, проводимый на Стадионе Клубом в качестве принимающей стороны (хозяина поля).
«Покупатель» — лицо, которое приобрело (приобретает) абонемент или билет.
«Правила поведения зрителей»— Правила поведения зрителей при проведении официальных спортивных соревнований, утв. Постановлением Правительства РФ от 16.12.2013 № 1156.
«РФПЛ» — Некоммерческое партнёрство «Российская футбольная Премьер-Лига».
«РФС» — Общероссийская общественная организация «Российский футбольный союз».
«Стадион» — спортивное сооружение, на котором Клуб проводит Матчи, включающее здание стадиона, входные группы и автостоянки стадиона.
«Спортивный сезон», «сезон» — период времени, определяемый в соответствии с регламентными нормами РФС.
В случае, если значение термина не определено в настоящих Правилах, его значение определяется в соответствии с регламентными нормами РФС.
1. Приобретение билета / абонемента
1.1. Настоящие Правила являются публичной офертой, то есть предложением заключить договор купли-продажи билета / абонемента с элементами договора возмездного оказания услуг на следующих условиях:
1.2. Оплата билетов / абонементов осуществляется непосредственно при продаже билетов / абонементов покупателям.
1.3. В случае передачи абонемента покупателем иному лицу Клуб вправе изъять абонемент у покупателя или лица, которому был передан абонемент и досрочно прекратить действие такого абонемента без какого-либо денежного и иного возмещения покупателю. В случае, если лицо, которому покупателем был передан абонемент, совершит на стадионе противоправное действие, покупатель несёт вместе с указанным лицом солидарную ответственность перед Клубом.
1.4. В случае предложения покупателем к продаже и/или продажи билета (по цене свыше номинала) иному лицу, Клуб вправе изъять билет у покупателя и досрочно прекратить действие такого билета без какого-либо денежного и иного возмещения покупателю.
2. Вход на Стадион
2.1. Вход зрителей на Стадион и пребывание на нем во время Матча (за исключением матчей, в отношении которых юрисдикционными органами РФС вынесено решение о проведении их без зрителей или запрете на допуск зрителей в секторы Стадиона или проведении их на нейтральном стадионе в другом городе) допускается при наличии билета или абонемента, приобретённого в установленном порядке, при условии соблюдения зрителями требований настоящих Правил. Зритель должен сохранять билет / абонемент во время проведения Матча.
2.2. Зритель, проходящий на Стадион / присутствующий на Стадионе, обязан иметь при себе билет / абонемент, выданный ему, и предъявлять его сотрудникам контрольно-распорядительной службы Стадиона по первому требованию.
В случае, если билет / абонемент не предъявляется зрителем в соответствии с требованиями настоящего пункта, сотрудники контрольно-распорядительной службы Стадиона вправе не допустить соответствующее лицо на Стадион (Матч) / удалить со Стадиона
2.2.1. Дети до 7 лет включительно, сопровождаемые их законными представителями, пропускаются на Стадион бесплатно без предоставления отдельного места.
2.3. Места на Стадионе занимаются зрителем согласно билетам / абонементам. При наличии объективных причин (необходимость производства работ, конструктивные изменения в соответствующих секторах стадиона, угроза возникновения чрезвычайной ситуации, угроза для жизни и здоровья граждан и т.п.) Клуб по своему усмотрению вправе пересадить любого зрителя на другое аналогичное место. При отказе от пересадки сотрудники контрольно-распорядительной службы Стадиона вправе удалить зрителя со Стадиона, без предоставления денежной или иной компенсации.
2.4. Клуб оставляет за собой право отказать в доступе на Стадион или удалить со Стадиона любого зрителя, который не выполняет Правила поведения зрителей или настоящие Правила.
2.5. Клуб вправе проводить фото- и видеосъемку зрителей с дальнейшим использованием полученных материалов в рекламных и маркетинговых целях, а также для подтверждения противоправной деятельности лиц, совершивших правонарушения.
3. Использование абонемента/билета
3.1. Абонементы/билеты не подлежат перепродаже или иной передаче другим лицам, без предварительного письменного согласия Клуба.
3.2. Абонемент/билет не действителен на Матчах, в отношении которых органами государственной власти, органами местного самоуправления, юрисдикционными или иными уполномоченными органами РФС/УЕФА/РПЛ/ФИФА вынесено решение о проведении их без зрителей, запрете на допуск зрителей в секторы Стадиона, ограничении количества зрителей на Стадионе или проведении их на нейтральном стадионе в другом городе. В указанных случаях возмещение убытков или иной компенсации покупателям абонементов/билетов не производится.
3.3. В случае принятия решения органами государственной власти, органами местного самоуправления, юрисдикционными или иными уполномоченными органами РФС/УЕФА/РПЛ/ФИФА о приостановке или досрочном прекращении соревнований, возмещение убытков или иной компенсации покупателям абонементов/билетов не производится.
4. Изменение дат проведения Матчей
4.1. Клуб не гарантирует, что Матчи состоятся в сроки, определённые соответствующим календарём проведения соревнований. Абонемент / билет позволяет посетить зрителю Матч, перенесённый на другую дату или время.
В случаях изменения дат / времени проведения Матчей Клуб не несёт ответственности перед покупателями абонементов / билетов, возмещение убытков или иной компенсации покупателям не производится.
Обо всех случаях изменения дат / времени проведения Матчей или отмены Матчей Клуб уведомляет покупателей посредством размещения соответствующей информации на сайте Клуба www.fc-rostov.ru
5. Утраченные билеты / абонементы
5.1. Если абонемент утерян, дубликат абонемента изготавливается Клубом после подачи соответствующего заявления и копии документа удостоверяющего личность.
5.2. Утраченные билеты восстановлению не подлежат.
6. Аннулирование билета / абонемента
6.1. Клуб имеет право, в случае нарушения зрителем Правил поведения зрителей или настоящих Правил аннулировать действие билета / абонемента, изъять билет / абонемент у покупателя и запретить указанному покупателю доступ на Стадион, что будет означать расторжение договора, указанного в п. 1.1 настоящих Правил. В указанном случае покупателю возмещение по неиспользованной части абонемента или неиспользованному билету, а также возмещение каких-либо иных убытков или иной компенсации не производится.
6.2. Клуб имеет право в случае нарушения зрителем Правил поведения зрителей или настоящих Правил, приостановить действие абонемента и запретить покупателю (зрителю) доступ на Стадион на срок определяемый Клубом. В указанном случае покупателю возмещение по неиспользованной части абонемента, а также возмещение каких-либо иных убытков или иной компенсации не производится.
Возобновление действия абонемента может быть осуществлено Клубом по результатам общения между покупателем (зрителем) с представителем службы безопасности Клуба.
6.3. В случае, если билет / абонемент аннулирован вследствие нарушения покупателем (зрителем) данных правил, Клуб вправе исключить соответствующего покупателя (зрителя) из любой схемы членства, программы лояльности (и т.п.), поддерживаемой или организованной Клубом, и/или отказать покупателю в продаже абонементов / билетов на Матчи.
6.4. Билеты на матч — электронные или обычные — подлежат возврату или обмену только в случае отмены или переноса матча, а также по желанию покупателя в срок до 3-х календарных дней до начала матча по заявлению в кассах. Возврат денежных средств будет производиться тем же способом что и оплата (наличные или пластиковые карты).
7. Возмещение вреда
7.1. В случаях нарушения зрителями (покупателями) Правил поведения зрителей или настоящих Правил, а также совершения зрителями иных противоправных действий, и последующего возмещения Клубом иным лицам вреда, причинённого зрителями, и/или наложения наказания на Клуб за совершение указанных противоправных действий, судьёй, органом или должностным лицом, уполномоченными рассматривать дела об административных правонарушениях, или юрисдикционными органами РФС / ФИФА / УЕФА, Клуб имеет право обратного требования (регресса) к зрителям, совершившим вышеуказанные действия, а также иным лицам, указанным в разделе 1 настоящих Правил, в размере сумм, выплаченных или подлежащих выплате Клубом, а также в размере упущенной выгоды Клуба.
7.2. Зрители, совершившие противоправные действия в отношении Клуба, с участием 2-х и более лиц, несут солидарную ответственность перед Клубом.
8. Правила поведения на Стадионе
9. Контроль за соблюдением настоящих Правил
9.1. Контроль за соблюдением настоящих Правил возлагается на ответственных работников Клуба и сотрудников контрольно-распорядительной службы Стадиона.
10. Особые условия
10.1. Действие абонементов/билетов в спортивном сезоне ограничивается исключительно матчами Чемпионата России по футболу среди команд клубов Премьер-Лиги, проводимыми на Стадионе.
На иные Матчи (то есть Матчи, проводимые в рамках иных соревнований, проводимые на иных стадионах, иных стадиях турниров), действие абонементов не распространяется.
10.2. Покупатели, приобретая абонементы/билеты на спортивный сезон, безусловно соглашаются с пределами действия абонементов, указанными в п. 10.1 настоящих Правил.
11. Заключительные условия.
11.1. Настоящие правила действуют также в отношении иных спортивных, зрелищных мероприятий, проводимых на Стадионе под эгидой РФС, УЕФА.
Стадион «Ростов Арена»
К чемпионату мира по футболу 2018 года в Ростове-на-Дону был возведен новый спорткомплекс — «Ростов Арена». Здесь сыграли матчи Мундиаля, после чего стадион перешел во владение ФК «Ростов» и стал для него домашним полем.
Место появления нового стадиона расположено рядом с Гребным каналом, что на левом берегу Дона. «Ростов Арена» отличается от других стадионов России нетривиальной архитектурой, которая выглядит выразительно, ведь трибуна в северной части арены открыта, а это значит, что публика может насладжаться пейзажами Дона. Исходя из плана, который представили 13 мая в столице России, ростовская арена отвечает требованиям ФИФА, предъявляемым к новым спорткомплексам — тщательно проработанные меры безопасности, специальные сиденья для инвалидов, места для VIP-гостей, специальные зоны для репортеров и т. п. Для застройки будущей «Ростов Арены» выбрали левобережную местность. В реализацию проекта вложено 20,2 миллиардов рублей.
Естественно, мест на «Ростов Арене» хватит далеко не каждому фанату, поэтому на самой большой площади в Ростове — на Театральной, было решено возвести широкоформатные мониторы для просмотра матчей мундиаля.
При подготовке грунта для строительства арены в июне 2013 года рабочие нашли 5 снарядов со времен ВОВ, которые сохранились в заводском виде.
Намыв песчаной основы для стадиона, высота которой составляет шесть метров, начался ещё в августе 2013 года. Завершение подготовки основания было в октябре 2013-го.
Следом за намывом песчаной основы проводилась работа по намыву насыпи для стадиона, которая закончилась в мае 2014-го, а уже в августе пять тестовых свай установили на строительной площадке. Позже, в декабре, на площадку начали привозить необходимые строительные материалы и тяжелую технику.
Январь 2015 года ознаменовался тем, что в основание будущей арены начали забивать свайное поле. В марте 2015-го проект «Ростов Арены» изменился, что снизило затраты на 3 миллиарда рублей. Уже в июне 2015 года все сваи забили в основание спорткомплекса и начали постройку трибун, а в июле рабочие возводили надземную часть стадиона — железобетонные конструкции.
В сентябре 2015 года железобетонные плиты, служащие фундаментом, окончательно достроили. Помимо этого, строители завершили устройство балок, перекрывающих трибуны. Монтаж наружного каркаса, выполненного из металла, начался в декабре 2015 года.
Застройку каркаса арены закончили в июле 2016-го. Кроме того, конструкции для поддержки кровли стадиона смонтировали и начали обустраивать кровлю с её элементами. После завершения установки каркаса, рабочие нацелились на работы, связанные с фасадом, а также на устройство территории рядом с ареной.
В ноябре 2016 года удалось закончить работу с чашей «Ростов Арены» и её несущими конструкциями, а также установить котельную.
Представители правительства Ростовской области заявили, что в июне 2017 года готовность арены принимать официальные матчи составляет 80%. В апреле 2018 Ростовская область объявила о полной готовности Арены Ростова.
В Ростовской области состоялись 4 групповых матча в рамках чемпионата мира: 17 июня — Бразилия/Швейцария, 20 июня — Уругвай/Саудовская Аравия, 23 июня — Южная Корея/Мексика, 26 июня — Исландия/Хорватия, а также 2 июля состояля матч 1/8 финала.
В сезоне 2018/2019 на стадионе Ростов-Арена проводились домашние матчи ФК «Чайка». В сезоне 2021/2022 года проводятся матчки ФК «Ростов»
Также, стадион можно посетить в составе экскурсии. Такая экскурсия включает в себя посещение закрытых для обычного доступа помещений: раздевалки, тренерская, зал пресс-конференций, журналистка зона и множество других мест. В ходе экскурсии участникам расскажут об истории строительства и особенностях стадиона, оборудовании и ответят на вопросы. Желающие могут пройти на поле через выход для команд.
Продолжительность экскурсии — 1 час. Стоимость — 450 рублей для взрослых и 350 рублей для детей до 12 лет. Записаться на экскурсию можно по телефонам, указанным на сайте Туристско-информационного центра Ростова-на-Дону.
Стадион ростов арена кассы телефон
Настоящие Правила устанавливают порядок приобретения билетов и абонементов на Матчи Клуба и поведения зрителей на Стадионе при посещении Матчей Клуба.
Работы касс
Билеты и абонементы на матчи «Ростова» можно приобрести онлайн, а также, при открытых продажах, в кассах стадионов Ростов-Арена и Олимп ежедневно с 10.00 до 19.00:
«Ростов Арена»
г. Ростов-на-Дону, ул. Левобережная, 2Б
«Олимп» им. Виктора Понедельника
г. Ростов-на-Дону, пр. Шолохова, 31Е
Термины:
«Абонемент» — документ, удостоверяющий право его покупателя на посещение Матчей Клуба, в течении одного спортивного сезона, на которых в соответствии с требованиями РФС (его юрисдикционных органов) допускается присутствие зрителей. Действие абонемента распространяется на все Матчи спортивного сезона, если иное не определено в разделе 10 «Особые условия» настоящих Правил.
«Билет» — документ, удостоверяющий право покупателя на посещение определённого Матча.
«Зритель» — покупатель абонемента или билета, находящийся на Стадионе.
«Клуб» — АО Футбольный клуб «Ростов» или Футбольный клуб «Ростов» (в зависимости от контекста).
«Матч» — матч, проводимый на Стадионе Клубом в качестве принимающей стороны (хозяина поля).
«Покупатель» — лицо, которое приобрело (приобретает) абонемент или билет.
«Правила поведения зрителей»— Правила поведения зрителей при проведении официальных спортивных соревнований, утв. Постановлением Правительства РФ от 16.12.2013 № 1156.
«РФПЛ» — Некоммерческое партнёрство «Российская футбольная Премьер-Лига».
«РФС» — Общероссийская общественная организация «Российский футбольный союз».
«Стадион» — спортивное сооружение, на котором Клуб проводит Матчи, включающее здание стадиона, входные группы и автостоянки стадиона.
«Спортивный сезон», «сезон» — период времени, определяемый в соответствии с регламентными нормами РФС.
В случае, если значение термина не определено в настоящих Правилах, его значение определяется в соответствии с регламентными нормами РФС.
1. Приобретение билета / абонемента
1.1. Настоящие Правила являются публичной офертой, то есть предложением заключить договор купли-продажи билета / абонемента с элементами договора возмездного оказания услуг на следующих условиях:
1.2. Оплата билетов / абонементов осуществляется непосредственно при продаже билетов / абонементов покупателям.
1.3. В случае передачи абонемента покупателем иному лицу Клуб вправе изъять абонемент у покупателя или лица, которому был передан абонемент и досрочно прекратить действие такого абонемента без какого-либо денежного и иного возмещения покупателю. В случае, если лицо, которому покупателем был передан абонемент, совершит на стадионе противоправное действие, покупатель несёт вместе с указанным лицом солидарную ответственность перед Клубом.
1.4. В случае предложения покупателем к продаже и/или продажи билета (по цене свыше номинала) иному лицу, Клуб вправе изъять билет у покупателя и досрочно прекратить действие такого билета без какого-либо денежного и иного возмещения покупателю.
2. Вход на Стадион
2.1. Вход зрителей на Стадион и пребывание на нем во время Матча (за исключением матчей, в отношении которых юрисдикционными органами РФС вынесено решение о проведении их без зрителей или запрете на допуск зрителей в секторы Стадиона или проведении их на нейтральном стадионе в другом городе) допускается при наличии билета или абонемента, приобретённого в установленном порядке, при условии соблюдения зрителями требований настоящих Правил. Зритель должен сохранять билет / абонемент во время проведения Матча.
2.2. Зритель, проходящий на Стадион / присутствующий на Стадионе, обязан иметь при себе билет / абонемент, выданный ему, и предъявлять его сотрудникам контрольно-распорядительной службы Стадиона по первому требованию.
В случае, если билет / абонемент не предъявляется зрителем в соответствии с требованиями настоящего пункта, сотрудники контрольно-распорядительной службы Стадиона вправе не допустить соответствующее лицо на Стадион (Матч) / удалить со Стадиона
2.2.1. Дети до 7 лет включительно, сопровождаемые их законными представителями, пропускаются на Стадион бесплатно без предоставления отдельного места.
2.3. Места на Стадионе занимаются зрителем согласно билетам / абонементам. При наличии объективных причин (необходимость производства работ, конструктивные изменения в соответствующих секторах стадиона, угроза возникновения чрезвычайной ситуации, угроза для жизни и здоровья граждан и т.п.) Клуб по своему усмотрению вправе пересадить любого зрителя на другое аналогичное место. При отказе от пересадки сотрудники контрольно-распорядительной службы Стадиона вправе удалить зрителя со Стадиона, без предоставления денежной или иной компенсации.
2.4. Клуб оставляет за собой право отказать в доступе на Стадион или удалить со Стадиона любого зрителя, который не выполняет Правила поведения зрителей или настоящие Правила.
2.5. Клуб вправе проводить фото- и видеосъемку зрителей с дальнейшим использованием полученных материалов в рекламных и маркетинговых целях, а также для подтверждения противоправной деятельности лиц, совершивших правонарушения.
3. Использование абонемента/билета
3.1. Абонементы/билеты не подлежат перепродаже или иной передаче другим лицам, без предварительного письменного согласия Клуба.
3.2. Абонемент/билет не действителен на Матчах, в отношении которых органами государственной власти, органами местного самоуправления, юрисдикционными или иными уполномоченными органами РФС/УЕФА/РПЛ/ФИФА вынесено решение о проведении их без зрителей, запрете на допуск зрителей в секторы Стадиона, ограничении количества зрителей на Стадионе или проведении их на нейтральном стадионе в другом городе. В указанных случаях возмещение убытков или иной компенсации покупателям абонементов/билетов не производится.
3.3. В случае принятия решения органами государственной власти, органами местного самоуправления, юрисдикционными или иными уполномоченными органами РФС/УЕФА/РПЛ/ФИФА о приостановке или досрочном прекращении соревнований, возмещение убытков или иной компенсации покупателям абонементов/билетов не производится.
4. Изменение дат проведения Матчей
4.1. Клуб не гарантирует, что Матчи состоятся в сроки, определённые соответствующим календарём проведения соревнований. Абонемент / билет позволяет посетить зрителю Матч, перенесённый на другую дату или время.
В случаях изменения дат / времени проведения Матчей Клуб не несёт ответственности перед покупателями абонементов / билетов, возмещение убытков или иной компенсации покупателям не производится.
Обо всех случаях изменения дат / времени проведения Матчей или отмены Матчей Клуб уведомляет покупателей посредством размещения соответствующей информации на сайте Клуба www.fc-rostov.ru
5. Утраченные билеты / абонементы
5.1. Если абонемент утерян, дубликат абонемента изготавливается Клубом после подачи соответствующего заявления и копии документа удостоверяющего личность.
5.2. Утраченные билеты восстановлению не подлежат.
6. Аннулирование билета / абонемента
6.1. Клуб имеет право, в случае нарушения зрителем Правил поведения зрителей или настоящих Правил аннулировать действие билета / абонемента, изъять билет / абонемент у покупателя и запретить указанному покупателю доступ на Стадион, что будет означать расторжение договора, указанного в п. 1.1 настоящих Правил. В указанном случае покупателю возмещение по неиспользованной части абонемента или неиспользованному билету, а также возмещение каких-либо иных убытков или иной компенсации не производится.
6.2. Клуб имеет право в случае нарушения зрителем Правил поведения зрителей или настоящих Правил, приостановить действие абонемента и запретить покупателю (зрителю) доступ на Стадион на срок определяемый Клубом. В указанном случае покупателю возмещение по неиспользованной части абонемента, а также возмещение каких-либо иных убытков или иной компенсации не производится.
Возобновление действия абонемента может быть осуществлено Клубом по результатам общения между покупателем (зрителем) с представителем службы безопасности Клуба.
6.3. В случае, если билет / абонемент аннулирован вследствие нарушения покупателем (зрителем) данных правил, Клуб вправе исключить соответствующего покупателя (зрителя) из любой схемы членства, программы лояльности (и т.п.), поддерживаемой или организованной Клубом, и/или отказать покупателю в продаже абонементов / билетов на Матчи.
6.4. Билеты на матч — электронные или обычные — подлежат возврату или обмену только в случае отмены или переноса матча, а также по желанию покупателя в срок до 3-х календарных дней до начала матча по заявлению в кассах. Возврат денежных средств будет производиться тем же способом что и оплата (наличные или пластиковые карты).
7. Возмещение вреда
7.1. В случаях нарушения зрителями (покупателями) Правил поведения зрителей или настоящих Правил, а также совершения зрителями иных противоправных действий, и последующего возмещения Клубом иным лицам вреда, причинённого зрителями, и/или наложения наказания на Клуб за совершение указанных противоправных действий, судьёй, органом или должностным лицом, уполномоченными рассматривать дела об административных правонарушениях, или юрисдикционными органами РФС / ФИФА / УЕФА, Клуб имеет право обратного требования (регресса) к зрителям, совершившим вышеуказанные действия, а также иным лицам, указанным в разделе 1 настоящих Правил, в размере сумм, выплаченных или подлежащих выплате Клубом, а также в размере упущенной выгоды Клуба.
7.2. Зрители, совершившие противоправные действия в отношении Клуба, с участием 2-х и более лиц, несут солидарную ответственность перед Клубом.
8. Правила поведения на Стадионе
9. Контроль за соблюдением настоящих Правил
9.1. Контроль за соблюдением настоящих Правил возлагается на ответственных работников Клуба и сотрудников контрольно-распорядительной службы Стадиона.
10. Особые условия
10.1. Действие абонементов/билетов в спортивном сезоне ограничивается исключительно матчами Чемпионата России по футболу среди команд клубов Премьер-Лиги, проводимыми на Стадионе.
На иные Матчи (то есть Матчи, проводимые в рамках иных соревнований, проводимые на иных стадионах, иных стадиях турниров), действие абонементов не распространяется.
10.2. Покупатели, приобретая абонементы/билеты на спортивный сезон, безусловно соглашаются с пределами действия абонементов, указанными в п. 10.1 настоящих Правил.
11. Заключительные условия.
11.1. Настоящие правила действуют также в отношении иных спортивных, зрелищных мероприятий, проводимых на Стадионе под эгидой РФС, УЕФА.