согаз служба поддержки клиентов телефон
Контактная информация
Адрес 105066, г. Москва, ул. Доброслободская, д.19
Офис компании находится у м. Бауманская
Заключение договоров с юридическими лицами
Заключение договоров с физическими лицами
Продажа страховых продуктов: КАСКО; ИФЛ; ВЗР; Онкопомощь, Страхование от несчастного случая.
По вопросам страхования Вы можете оставить «Обращение в СОГАЗ»
Ипотечное страхование, прием обращений по договорам страхования при потребительском кредитовании:
График приема заявлений на расторжение договоров страхования:
Изменения связаны с мерами по противодействию распространения коронавирусной инфекции в АО «СОГАЗ»
Заявление на расторжение Вы можете направить Почтой России на адрес:
153002 г. Иваново, ул. Жиделева д. 1, А50-А60 Единый административный центр АО СОГАЗ.
Для договоров, оформленных в банке ВТБ, при отказе от договора в период охлаждения также можно обратиться по месту заключения договора.
Адрес 107078, г. Москва, пр-т Ак. Сахарова, д. 10
Смотреть на карте
По вопросам страхования Вы можете оставить «Обращение в СОГАЗ»
Факс 8 (495) 739-21-39
Экспедиция и прием корреспонденции (адрес для курьерских служб):
107045, Москва, Уланский переулок, 24, 1 этаж
пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45, сб-вс – выходные дни
Почтовый адрес:
107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, АО «СОГАЗ»
Адрес 107045 г. Москва, Уланский переулок, д.26
Офис компании находится у м. Чистые пруды/ м.Тургеневская/ м.Сретенский бульвар.
Продажа страховых продуктов: КАСКО; ИФЛ; ВЗР; Онкопомощь, Страхование от несчастного случая.
По вопросам страхования Вы можете оставить «Обращение в СОГАЗ»
По вопросам ипотечного страхования можно обратиться по электронной почте: ipoteka18@sogaz.ru
Прием документов на страховую выплату по договорам страхования от несчастных случаев и болезней заключенным с юридическими лицами:
Бесконтактно в зоне reception (ящик НС/ВПМЖ).
Пн-Чт с 09:00 до 18:00
Пт с 09:00 до 16:45
Сб. – Вс. выходные дни
Адрес Мукомольный проезд, д.2, стр.1
Смотреть на карте
Прием заявлений по урегулированию убытков
По вопросам страхования Вы можете оставить «Обращение в СОГАЗ»
03.11.2021 – офис будет работать с 08.00 до 19.00.
04.11.2021 – 07.11.2021 – выходные дни
С 08.11.2021 – офис будет работать в штатном режиме.
Продажа страховых продуктов: КАСКО; ИФЛ; ВЗР; Онкопомощь, Страхование от несчастного случая.
Контактная информация
Адрес 105066, г. Москва, ул. Доброслободская, д.19
Офис компании находится у м. Бауманская
Заключение договоров с юридическими лицами
Заключение договоров с физическими лицами
Продажа страховых продуктов: КАСКО; ИФЛ; ВЗР; Онкопомощь, Страхование от несчастного случая.
По вопросам страхования Вы можете оставить «Обращение в СОГАЗ»
Ипотечное страхование, прием обращений по договорам страхования при потребительском кредитовании:
График приема заявлений на расторжение договоров страхования:
Изменения связаны с мерами по противодействию распространения коронавирусной инфекции в АО «СОГАЗ»
Заявление на расторжение Вы можете направить Почтой России на адрес:
153002 г. Иваново, ул. Жиделева д. 1, А50-А60 Единый административный центр АО СОГАЗ.
Для договоров, оформленных в банке ВТБ, при отказе от договора в период охлаждения также можно обратиться по месту заключения договора.
Адрес 107078, г. Москва, пр-т Ак. Сахарова, д. 10
Смотреть на карте
По вопросам страхования Вы можете оставить «Обращение в СОГАЗ»
Факс 8 (495) 739-21-39
Экспедиция и прием корреспонденции (адрес для курьерских служб):
107045, Москва, Уланский переулок, 24, 1 этаж
пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45, сб-вс – выходные дни
Почтовый адрес:
107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, АО «СОГАЗ»
Адрес 107045 г. Москва, Уланский переулок, д.26
Офис компании находится у м. Чистые пруды/ м.Тургеневская/ м.Сретенский бульвар.
Продажа страховых продуктов: КАСКО; ИФЛ; ВЗР; Онкопомощь, Страхование от несчастного случая.
По вопросам страхования Вы можете оставить «Обращение в СОГАЗ»
По вопросам ипотечного страхования можно обратиться по электронной почте: ipoteka18@sogaz.ru
Прием документов на страховую выплату по договорам страхования от несчастных случаев и болезней заключенным с юридическими лицами:
Бесконтактно в зоне reception (ящик НС/ВПМЖ).
Пн-Чт с 09:00 до 18:00
Пт с 09:00 до 16:45
Сб. – Вс. выходные дни
Адрес Мукомольный проезд, д.2, стр.1
Смотреть на карте
Прием заявлений по урегулированию убытков
По вопросам страхования Вы можете оставить «Обращение в СОГАЗ»
03.11.2021 – офис будет работать с 08.00 до 19.00.
04.11.2021 – 07.11.2021 – выходные дни
С 08.11.2021 – офис будет работать в штатном режиме.
Продажа страховых продуктов: КАСКО; ИФЛ; ВЗР; Онкопомощь, Страхование от несчастного случая.
Адрес Московская обл., г. Подольск, ул. Революционный проспект, 58Г
Смотреть на карте
Заключение договоров с юридическими лицами
Заключение договоров с физическими лицами
Прием заявлений по урегулированию убытков
Продажа страховых продуктов: КАСКО; ИФЛ; ВЗР; Онкопомощь, Страхование от несчастного случая.
По вопросам страхования Вы можете оставить «Обращение в СОГАЗ»
пн.-чт. с 09:00 до 18:00;
пт. с 09:00 до 16:45;
суб., вск. – выходной
Прием документов по урегулированию убытков:
(только ср. 9:00-18:00)
C 18 по 29 октября офис не работает.
Адрес Московская область, г. Балашиха, ул. Флерова, д.4а, пом.182, офис 3 (вход со стороны Медицинского центра Океан Здоровья)
Смотреть на карте
Заключение договоров с юридическими лицами
Заключение договоров с физическими лицами
Прием заявлений по урегулированию убытков
Продажа страховых продуктов: КАСКО; ИФЛ; ВЗР; Онкопомощь, Страхование от несчастного случая.
По вопросам страхования Вы можете оставить «Обращение в СОГАЗ»
Согаз служба поддержки клиентов телефон
В рамках завершения объединения активов
АО «СОГАЗ» и ООО СК «ВТБ Страхование» на базе АО «СОГАЗ»
прекращено заключение ООО СК «ВТБ Страхование» договоров страхования
с использованием сайта www.vtbins.ru.
Для приобретения полиса
вы будете переадресованы
на сайт АО «СОГАЗ»
Страховщиком по договору страхования будет АО «СОГАЗ».
107078, г. Москва, пр-т Ак. Сахарова, д. 10
Экспедиция и прием корреспонденции (адрес для курьерских служб):
107045, Москва, Уланский переулок, 24, 1 этаж
пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45, сб-вс – выходные дни
Почтовый адрес:
107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, АО «СОГАЗ»
105066, г. Москва, ул. Доброслободская, д.19
Офис компании находится у м. Бауманская
Заключение договоров с юридическими лицами
Заключение договоров с физическими лицами
Ипотечное страхование, прием обращений по договорам страхования при потребительском кредитовании:
График приема заявлений на расторжение договоров страхования:
Изменения связаны с мерами по противодействию распространения коронавирусной инфекции в АО «СОГАЗ»
Заявление на расторжение Вы можете направить Почтой России на адрес:
153002 г. Иваново, ул. Жиделева д. 1, А50-А60 Единый административный центр АО СОГАЗ.
Для договоров, оформленных в банке ВТБ, при отказе от договора в период охлаждения также можно обратиться по месту заключения договора.
По вопросам ипотечного страхования можно обратиться по электронной почте:
ipoteka18@sogaz.ru
107045 г. Москва, Уланский переулок, д.26
Офис компании находится у м. Чистые пруды/ м.Тургеневская/ м.Сретенский бульвар.
Прием документов на страховую выплату по договорам страхования от несчастных случаев и болезней заключенным с юридическими лицами:
Бесконтактно в зоне reception (ящик НС/ВПМЖ).
Пн-Чт с 09:00 до 18:00
Пт с 09:00 до 16:45
Сб. – Вс. выходные дни
По вопросам ипотечного страхования можно обратиться по электронной почте:
ipoteka18@sogaz.ru
Мытищи: Московская обл., г. Мытищи, ул. Колонцова, д. 5А
(здание Медикал он ГРУП), офис 201
Заключение договоров с юридическими лицами
Заключение договоров с физическими лицами
Прием заявлений по урегулированию убытков
Офис на Мукомольном: Мукомольный проезд, д.2, стр.1
Прием заявлений по урегулированию убытков
Продажа страховых продуктов: КАСКО; ИФЛ; ВЗР; Онкопомощь, Страхование от несчастного случая.
03.11.2021 – офис будет работать с 08.00 до 19.00.
04.11.2021 – 07.11.2021 – выходные дни
С 08.11.2021 – офис будет работать в штатном режиме.
Согаз служба поддержки клиентов телефон
Подписка, которая объединяет
Специальные предложения на кино, мобильную связь,
страхование, финансовые услуги, товары для здоровья,
электронику
Подробнее
Доктор
Лайк
ДМС для тебя, твоих друзей и близких
от 4 960 руб. в год
Подробнее
Оформите или продлите действие полиса, не выходя из дома*
Отправьте заявку с сайта или позвоните 8 800 333 0 888
Оставьте заявку
Консультации по медицинским вопросам*
в удобном для вас формате:
• чат
• аудиосвязь
• видео связь
Купить полис онлайн
Спокойствие —
в собственность
Страхование
имущества
Купить полис онлайн
Быть готовым к любым поворотам
Страхование
автомобиля
Купить полис онлайн
Вперед
без забот
Страхование
путешественников
Купить полис онлайн
Неприятностям
не беспокоить
Страхование
от несчастных случаев
Купить полис онлайн
С заботой
о будущем
Добровольное
медицинское страхование
Подробнее
Услуги корпоративным клиентам
Ответственность
Имущество
Транспорт
Персонал
Отраслевые
Перестрахование
Ответственность
Имущество
Транспорт
Персонал
Отраслевые
Перестрахование
Рейтинги
Новости СОГАЗа
Реестр агентов и брокеров
Партнеры СОГАЗа (21 компания)
Единый контактный центр
Для обращения застрахованных по ДМС
Горячая линия по качеству
© 2021 Акционерное общество «Страховое общество газовой промышленности» (АО «СОГАЗ») Все права сохранены Информация, размещенная на настоящем интернет сайте, не является публичной офертой, установленной в п. 2 ст. 437 ГК РФ. Создано Webway
Пригласить на конкурс
Уважаемые клиенты!
Если у вас произошел страховой случай по ОСАГО или каско, на период ограничительных мер, связанных с распространением коронавирусной инфекции, и в целях предотвращения заражения COVID-19 предлагаем вам воспользоваться дистанционными сервисами Компании.
Сообщить о своем страховом случае вы можете:
Также для клиентов АО «СОГАЗ» по-прежнему доступны и другие способы извещения о страховом случае по ОСАГО и КАСКО:
Уважаемые клиенты!
В условиях непростой эпидемической ситуации мы заботимся о вас и принимаем все необходимые меры по противодействию распространения коронавирусной инфекции. Ваше здоровье и благополучие являются для нас приоритетом.
Чтобы минимизировать риски, мы предлагаем вам дополнительный способ направления отказа от договора страхования — отправку письма Почтой России по адресу: 153002, г. Иваново, ул. Жиделева, д. 1, А50-А60, Единый административный центр АО «СОГАЗ».
При отказе в период охлаждения от договора страхования, оформленного в Банке ВТБ, вы также можете обратиться по месту заключения договора.
Приносим извинения за возможные неудобства. Эта мера носит временный характер и направлена на защиту вашего здоровья.
С уважением,
АО «СОГАЗ»
COVID-19: здоровье и спокойствие застрахованных — наш приоритет.
Мы внимательно следим за развитием ситуации и делаем всё, чтобы вы чувствовали нашу заботу и защиту.
АО «СОГАЗ» — Телефон Горячей Линии и Адреса Офисов Страховой Компании
«СОГАЗ» — это страховая группа, которая на российском страховом рынке появилась еще в далеком 1993 году. За годы своей работы она выбилась в число крупнейших страховщиков федерального уровня и на данный момент сотрудничает как с частными лицами, так и с предприятиями любых сфер деятельности, предоставляя им на выбор более 100 страховых продуктов.
Одна из крупнейших страховых компаний РФ «СОГАЗ» обеспечивает страховыми выплатами более 18 млн. физических лиц и имеет приоритетное направление работы: услуги страхования юридических лиц, корпораций в промышленном секторе.
Всем клиентам компания гарантирует круглосуточную техническую поддержку. Для этого работает горячая телефонная линия «СОГАЗ». Менеджеры принимают звонки со всех регионов России без оплаты.
Бесплатный телефон горячей линии «СОГАЗ»
Для своих клиентов компания «СОГАЗ» предусмотрела специальные номера, на которые можно бесплатно совершать вызовы при возникновении вопросов или проблем, связанных с услугами страхования.
По горячему номеру телефона юридические страхователи и частные лица могут получить всю информацию, по порядку денежного начисления при страховом случае, процессу получения полиса, смогут выяснить, попадает ли конкретный случай в категорию страховых. Круглосуточная помощь доступна по бесплатным номерам телефонов:
Для юридических лиц и корпораций работает круглосуточная поддержка по телефону горячей линии:
Для клиентов, которые воспользовались услугой ОМС, разработан отдельный сайт компании «СОГАЗ-Мед» и для него создана отдельная горячая линия:
У сайта «СОГАЗ-Жизнь», также есть отдельный номер горячей линии:
В удобное для клиента время страховой представитель «СОГАЗ» проконсультирует клиента по следующим вопросам:
«СОГАЗ» — номера телефонов и адреса офисов страховой компании
Из крупных городов, в которых присутствует страховая группа «СОГАЗ», стоит отметить:
[maps karta=1 table=0 url=https://naitiko.ru/companies/sogaz/moskva]
[maps karta=1 table=0 url=https://naitiko.ru/companies/sogaz/saint_petersburg]
| Город | Адрес офиса | Номер телефона |
|---|---|---|
| Санкт-Петербург | Чебоксарский переулок, дом 1/6, литер А, вход с Малой Конюшенной улицы, дом 6 | +7 (812) 438-14-38 |
| Екатеринбург | улица Розы Люксембург, дом 35 | +7-343-356-56-57 |
| Нижний Новгород | улица Семашко, дом 37 | +7-831-411-80-60, доб. 411-80-80 |
| Владивосток | Океанский проспект, дом 112а | +7-423-294-93-20, доб. 294-93-22 |
| Калининград | Гвардейский проспект, дом 15 | +7-4012-67-60-11 |
| Краснодар | улица Путевая, дом 1, 2-й этаж | +7-861-279-44-80 |
| Волгоград | улица Коммунистическая, дом 10Б | +7-8442-25-35-55 |
| Воронеж | Московский проспект, дом 44а | +7-473-255-19-99 |
| Казань | улица Петербургская, дом 9 | +7-843-222-00-47 |
| Самара | улица Льва Толстого, дом 127 | +7-846-212-36-00 |
| Омск | улица Гагарина, дом 14 | +7-3812-95-77-35 |
| Ставрополь | улица Голенева, дом 21 | +7-8652-50-50-20 |
Компания имеет более 800 представительств во всех регионах РФ. Чтобы найти контактные данные (адрес и номер телефона) нужного города достаточно иметь компьютер и выход в интернет. Следуйте простой инструкции:
1. На главной странице официального сайта страховой компании «СОГАЗ», расположенной по адресу: sogaz.ru, нужно перейти на вкладку «Группа СОГАЗ». Она расположена в центральной части страницы.
2. Под ней откроется список, из которого нужно выбрать пункт «Контактная информация» и кликнуть по нему клавишей мыши. Контакты нужного региона будут расположены в окне справа, и они состоят из адреса, телефона, режима работы, электронной почты и списка отделений.
Автоматически при заходе установлен город Москва. Чтобы его изменить на другой, нужно нажать на фразу «К выбору региона» и выбрать на миниатюрной карте России нужный федеральный округ, а затем и город.
Для каждого города указам рабочий телефон отдела страхования и линии ДМС. Предоставлена карта проезда, если клиенту требуется непосредственно встретиться со страховым агентом.
«СОГАЗ» — форма обратной связи: жалоба, вопрос, отзыв
Страховая группа «СОГАЗ» направляет все возможные силы на улучшение качества обслуживания при покупке страхового полиса и при возмещении понесенных убытков. За счет многочисленных принятых мер все действия совершаются максимально легко и удобно.
Кроме этого, компания дает возможность клиентам указывать на имеющиеся замечания и выражать свои пожелания по работе сотрудников компании и самих офисов. Все обращения граждан передаются руководству, после чего оно старается исправить недочеты и улучшить свою деятельность.
Описать свои пожелания, возникшие проблемы или отзывы можно через обратную связь на официальном сайте «СОГАЗ». Выполняется это следующим образом:
1. Сначала нужно зайти на главную страницу сайта «СОГАЗ» (sogaz.ru).
2. Дальше в левой верхней части экрана нужно нажать на фразу «Свяжитесь с нами».
3. Затем вверху страницы появится окно с тремя разделами, из которых нужно выбрать «Напишите нам».
4. После того, как откроется окно обратной связи нужно перейти к процессу заполнения анкеты. В ней обозначается повод обращения, номер договора, федеральный округ, где территориально находится офис и подразделение, на которое направляется сообщение. Текст можно напечатать в специальной форме, предложенной на сайте или прикрепить уже готовый файл. 
5. В завершении нужно указать контактные сведения (имя, мобильный номер телефона, электронный адрес), ввести символы с картинки и поставить галочку, которая подтверждает, что заявитель разрешает обработать свои данных и соглашается с условиями пользовательского соглашения.
Страховая компания разработала удобный сервис обратной связи, где можно задать вопрос, подать претензию на работу агента, внести предложение, рекомендацию. Все вопросы обрабатываются в течение 24 часов, клиенты получают ответ на свою электронную почту, либо телефоном.
Вопросы и Ответы на официальном сайте «СОГАЗ-Мед»
Зайти в рубрику вопрос-ответ на официальном сайте страховой компании «СОГАЗ-Мед» можно по ссылке: sogaz-med.ru/questions. В нее, как правило, добавляются те вопросы, которые с наибольшей частотой задаются операторам колл-центра горячей линии и менеджерам в офисах. Цель ее создания – облегчить работу своих клиентов и предоставить как можно больше информации на сайте.
На странице можно получить ответы на общие вопросы, которые волнуют клиентов. В частности:
«СОГАЗ» — Ответы через социальные сети (Вконтакте, FaceBook и Твитер)
У страховой группы «СОГАЗ» есть страницы в трех социальных сетях:
В этих группах регулярно публикуются новости о компании, новинки страховых продуктов и услуг и другая информация. При желании пользователь может задать любой интересующий его вопрос администратору с помощью отправки сообщения. Но посылать их могут только зарегистрированные пользователи.
Информация на странице Личного кабинета
Большинство сведений об услугах и продуктах страховой доступны на ее официальном сайте. Чтобы упростить работу страховщика и страхователя она создала личный кабинет (ЛК). Для регистрации нужно перейти по ссылке: lk.sogaz.ru/auth.
Корпоративные клиенты могут использовать не только отдельную горячую линию, но и свою отдельную версию ЛК, расположенную на другом домене corp.sogaz.ru/login.
Какие вопросы могут решить специалисты горячей линии?
Операторы колл-центра горячей линии «СОГАЗ» способны разъяснить любой вопрос, связанный со страховыми услугами, которые оказывает компания.
По горячему номеру в течение 30 минут можно выяснить вопросы, связанные с работой страховщика, всеми предоставляемыми услугами, в частности:
Страховые представители укажут полный перечень документов, которые требуется предоставить страховщику для получения компенсации по конкретному страховому случаю, объяснят правила обращения, в том числе в электроном виде, помогут правильно составить документы.
Все операторы, которые работают на горячей линии «СОГАЗ» обращаются к клиентам всегда вежливо. У них есть информация по всем предоставляемым услугам и работе страховой в полном объеме. Даже если оператор не будет знать достоверный ответ на полученный вопрос, то он переадресует звонок другому сотруднику, который обладает доступом к необходимым данным.
По данным агентства аналитики, компания СОГАЗ занимает второе место по количеству возмещаемых компенсаций. Ежедневно выплаты по страховым случаям составляют около 195 000 000 рублей. Уставной капитал компании 78 млрд. руб.