смарт вингс телефон в россии

Авиакомпания Smartwings (Смартвингз)

Купить авиабилеты

Авиакомпания Smartwings

Авиакомпания-лоукостер Smarwings создана в 2004 году чешской чартерной авиакомпанией Travel Service Airlines специально для выполнения регулярных бюджетных перевозок. В настоящее время Smartwings остается небольшой нишевой компанией, обслуживающей ряд маршрутов в Восточной Европе и предоставляющей услуги лизинга воздушных судов.

Расписание полетов авиакомпании Smartwings

Авиакомпания Smartwings выполняет регулярные рейсы из Праги и Будапешта в страны Европы. В марте 2015 года перевозчик открыл ежедневные полеты между Прагой и Москвой.

Купить билеты на рейсы Smartwings

Купить билеты на рейсы авиакомпании Smartwings можно на официальном сайте лоукостера www.smartwings.com. Для покупки потребуется банковская карта, поскольку забронированные авиабилеты нужно сразу оплатить.

Правила перевозок авиакомпании Smartwings

Авиакомпания Smartwings предлагает лояльные для пассажира правила перевозок и обеспечивает даже небольшой набор бесплатных услуг во время полета.

Тарифная система

Включает как возвратные, так и не возвратные тарифы.

Питание на борту

В полете бесплатно предоставляются безалкогольные напитки, а также легкие закуски.

Выбор места в салоне

При регистрации можно выбрать место бесплатно.

Изменение даты или возврат билета

Любая операция по изменению билета осуществляется платно.

Перевозка багажа

Источник

Авиакомпания Smart Wings — официальный сайт

Smart Wings — крупнейший чешский авиаперевозчик, находится под опекой альянса Travel Service Airlines. Торговая марка Смарт Вингс была зарегистрирована в 2004 с основной целью — организовать недорогие регулярные рейсы в города Европы и Азии.

В настоящее время авиакомпания предлагает бюджетные рейсы по более чем 40 направлениям, а в летний период расширяет маршрутную сеть, добавляя рейсы на популярные курорты разных стран мира.

Ключевая особенность бюджетной авиакомпании Smart Wings — недорогие авиабилеты (от 1990 чешских крон) вкупе с высокими стандартами обслуживания, современным авиапарком и квалифицированным персоналом.

Популярные направления

Самолеты

Авиапарк компании состоит из самолетов марки Boeing в количестве 36 единиц. Ранее в список входили авиасуда модели Airbus A320-200, но последний был выведен в 2017.

Авиаперевозчик ставит на первое место безопасность пассажиров и экипажа, поэтому техника подвержена постоянному тщательному досмотру и уходу в соответствии со строгими правилами.

Классы обслуживания

Для пассажиров при покупке билета доступен выбор мест из двух классов — Economy и Business. Места бизнес класса имеются только на самолетах 737-800 и 737 MAX 8.

Economy Class

Эконом класс делится на три тарифа, в основе которых лежат те или иные дополнительные услуги и удобства для обычных мест. Предоставляется одно место багажа до 23 кг и ручная кладь до 8 кг.

Самое бюджетное ценовое предложение, включающее только ручную кладь (багаж приобретается за дополнительную плату).

Оптимальное соотношение цены и количества предоставляемых услуг. В цену включен провоз багажа, ручной клади и дополнительной сумке, при покупке билета есть возможность выбрать место в салоне.

Помимо всех преимуществ, предлагаемых в тарифе Plus, в этом есть возможно изменить дату бронирования с оплатой разницы, возврат билета за дополнительную плату, а на борту предоставляются легкие закуски.

Business Class

Пассажир бизнес класса имеет право взять на борт два багажа весом до 32 кг и две сумки в качестве ручной клади (8 кг макс.). Кресла расположены в передней части самолета, а во время полета подается премиумное питание. Места business доступны не на всех рейсах.

Нормы провоза багажа

Допустимый вес и количество мест багажа может варьироваться в зависимости от класса и тарифа. Подробно в таблице ниже.

Прочий предмет личного потребления — это женский клатч, барсетка или сумка с ноутбуком до 3 кг (не более 40x30x15 см.).

Зарегистрированный багаж: максимальный размер не должен превышать 250 см в сумме измерений трех сторон (ширина х высота х длина) включая ручки, колеса и другие выступающие части.

Ручная кладь: сумка, кейс либо рюкзак не может превышать размер 56x45x25 см. Взамен ручной клади может быть провезен музыкальный инструмент не более 90х35х20 см.

*Детские кроватки, кресла и коляски перевозятся бесплатно.

Онлайн регистрация

Услуга доступна для всех пассажиров бесплатно, но имеется лишь на некоторых рейсах авиакомпании Смарт Вингс (QS0001 — 1261, QS1300 — 1999, QS2012 — 2017, QS2036-2041). Зарегистрироваться онлайн можно на странице checkin.si.amadeus.net, в промежуток времени — не ранее чем за 30 часов (кроме Канарских островов) и не позднее чем за 60 минут до вылета рейса по расписанию.

Источник

Авиакомпания Smart Wings

В 2004 г. в Чехии была основана авиакомпания «Smart Wings». Ей присвоен позывной SKYTRAVEL, а индивидуальные индификаторы для распознания имеют такие коды: по ИАТА – qs, по ИКАО – TVS. Материнской компанией перевозчика является Travel Service Airlines.

Авиакомпания Smart Wings

Штаб-квартира компании находится в Праге, представительства в России на данный момент перевозчик не имеет. Для получения всей необходимой информации с авиакомпанией можно связаться по телефону +420 220 116 686 либо по электронной почте info@smartwings.net. Имеется у перевозчика и свой официальный сайт www.smartwings.com, на котором можно забронировать билеты на рейс, пройти онлайн-регистрацию и получить все необходимые сведения относительно полетов.

Несмотря на молодость перевозчика, он уже успел «засветиться» в рейтингах SkyTrax и заработать 2 звезды. По опросам пассажиров, уже успевших воспользоваться услугами данной компании, «Smart Wings» заработала 5 баллов из 10 возможных.

Краткая история «Смарт» отображена в таблице ниже.

Основные этапы развития авиаперевозчика из Чехии

Регистрация на рейс

Основной способ регистрации на рейсы компании – у стойки в аэропорту. Открывается она за 2 часа до вылета и закрывается за 40 минут. Пассажиры, не успевшие вложиться в это время, к полету не допускаются (без возмещения денежных затрат за бронь).

Услугой онлайн регистрации, которая начинается за 30 часов и заканчивается за 1 час до вылета, воспользоваться могут не все. Для этого необходимо иметь электронный билет только на рейсы QS1000-1209 и QS1212-1261 (для остальных маршрутов регистрация в аэропорту). Не могут воспользоваться данным способом регистрации и пассажиры, требующие спецобслуживания, а также группы более 9 чел.

Стыковки

У пассажиров, оформивших единый билет на стыковочные рейсы, не должно возникнуть никаких проблем в случае, если первый борт задержится – тогда будет перенесен и вылет второго самолета. Багаж с лайнера на лайнер перемещается без участия пассажира.

Правила перевозки багажа

В стоимость билета включена оплата бесплатного провоза багажа массой 15 кг и ручной клади весом 5 кг с параметрами 25х45х56 см. За перевес багажа придется делать доплату в размере 6€/кг. Максимальный вес на 1 пассажира – не более 32 кг.

Обратите внимание! В багажном отсеке допускается перевозка негабарита (инструментов и оборудования), о чем нужно будет уведомить компанию заранее – во время бронирования билета. Если вес не превышает 15 кг, доплата обойдется в 60€ и 120€ за вес от 15 до 32 кг.

В салоне можно провозить животных в специальных контейнерах 35х35х55 см массой не более 5 кг, это обойдется в 60€. Если вес будет превышен, питомца перевозят в багажном отсеке и оплачивают уже 120€. О перевозке животного компанию следует предупредить за 3 дня до вылета.

Питание

Чешская авиакомпания Smart Wings не предоставляет своим пассажирам бесплатное питание во время полета, но в ассортименте имеются напитки и легкие закуски, которые можно приобрести за отдельную плату (маффин – 2€, багет с курицей или сыром – 4€, чай, кофе, пепси, фанта – 2€), вода – бесплатно.

Путешествие с детьми

Совершая перелеты с детьми на лайнерах данного лоукостера, следует взять во внимание, что младенцы младше 8-ми дней на борт не допускаются. Дети, не достигшие 2-хлетнего возраста, путешествуют на руках сопровождающего взрослого (на 1 совершеннолетнего – 1 ребенок).

Важно! Указывать наличие малыша нужно при бронировании билета, так как придется делать доплату за его провоз в размере 10% стоимости взрослого тарифа. Дети старше 2-х лет путешествуют по полному тарифу.

Коляски, детские автомобильные кресла и люльки в салон не проносятся, а сдаются в багаж. О питании детей сопровождающие взрослые должны позаботиться самостоятельно.

Парк самолетов

Данный авиаперевозчик еще только осваивается в воздушном пространстве, поэтому его самолетный парк не велик. Для осуществления бюджетных рейсов компания использует 3 типа самолетов, основные характеристики которых приведены в таблице ниже.

Самолеты, входящие в парк компании «Смарт Wings»

Салон Боинга 737-800

Несмотря на то, что средний возраст используемой техники составляет 23,7 лет, авиаперевозчик гарантирует безопасность своих пассажиров и неукоснительно следит за техническим состоянием лайнеров.

Базовый аэропорт

Местом базирования авиаперевозчика является аэропорт Праги – «Вацлав Гавел». Еще один международный аэропорт, расположенный в столице Чехии, – «Рузине», а также в Будапеште «Ферихедь» можно назвать основными хабами. Дополнительные узлы размещены в Остраве (аэропорт «Леоша Яначека») и в Брно («Туржаны»).

Виды тарифов

Цены на билеты (с учетом норм багажа) зависят от выбранного маршрута, и здесь во внимание следует взять то, что на детей старше 2-х лет нет скидок – им придется оплачивать перелет по полной стоимости. Обратившись к услуге данного лоукостера, нужно иметь 100%-ную уверенность, что отменять полет не придется.

Обратите внимание! Чтобы перебронировать билет, придется сделать доплату, и она значительна – 30€ за 1 сегмент плюс столько же на сервисный сбор. Также придется доплатить разницу тарифов.

В случае если у пассажира возникнет необходимость отменить полет, деньги за билет не возвращаются – только некоторые виды сборов. При форс-мажорных обстоятельствах по вине перевозчика пассажирам выплачивается денежная компенсация либо выдается ваучер компании.

Куда летают

Чешская авиакомпания выполняет недорогие регулярные рейсы в 2-х направлениях – в страны Европы (сюда входит и Россия), на Кипр и Ближний Восток (Объединенные Арабские Эмираты, Израиль, Турция). Большинство перелетов связано с перевозкой туристов, вылетающих в сторону популярных курортов.

Посадка на борт самолета

Бонусная программа

Бонусных программ у компании нет, но многих пассажиров радует и то, что имеется возможность осуществлять перелеты по популярным маршрутам за относительно небольшую цену.

Акции и скидки

У авиаперевозчика периодически мелькают спецпредложения и акции на скидки. Чтобы ими воспользоваться, нужно регулярно следить за информацией на официальном сайте компании.

Видео

Источник

контактная форма

Обращение

Данные о рейсе

Ваш вопрос

* Все позиции, отмеченные звездочкой, должны быть заполнены.

Smartwings

Поддержка клиентов

Бронирование и регистрация

Часто задаваемые вопросы

Please finalise your subscription by following the instructions provided in the e mail we have just sent to the e mail address.

If you do not find the subscription confirmation e mail in your inbox, we ask that you also check your spam and bulk mail folders.

Your Smartwings newsletter subscription has been finalised. Newsletters will be mailed to the e-mail address provided.

Thank you for deciding to stay in touch with us. We will regularly ensure you are among the first people to learn about our special events, favourably-priced tickets and new services.

If you have suggestions, questions or comments regarding our newsletter, we will be happy to receive your feedback.

Do you really want to unsubscribe from the newsletter?

You can take advantage of the option to suspend sending of informational notices to your e-mail address for 90 days by clicking on the following button.

We are sorry that you no longer wish to stay in touch with us. Forwarding Smartwings’ newsletters to the submitted e-mail address has been successfully terminated.

Newletter subscription to e-mail address entered for 90 days was successful.

The e-mail address you selected is already subscribing to the newsletter.

An unexpected error occurred. Please try again. If the error recurs, contact us via Contact form.

Источник

Специальные предложения

Прага Лондон

рейс в одну сторону из

Прага Малага

рейс в одну сторону из

Прага Тенерифе

рейс в одну сторону из

Прага Дубай

рейс в одну сторону из

Дополнительные услуги

Выберите ваше любимое место

Забронируйте любимое кресло в проходе, у окна или в ряду с увеличенным расстоянием между рядами.

Закажите свое любимое блюдо.

Выберите из нашего широкого ассортимента и получите уникальное кулинарное наслаждение.

Любимые направления

Czech Republic

The conditions for entry of persons to the Czech Republic change with effect from 31 May 2021. Please see the new rules here.

Spain

Canary Islands

Madeira

All passengers heading to Madeira must complete the registration form available on madeirasafe.com. The form must be completed 48-12 hours before departure.

Russia

The entry of foreigners to Russian Federation continues to be limited. Categories of persons allowed to enter the territory of the Russian Federation are listed here. Please make sure you are compliant with the conditions for entry to the Russian Federation.

All passengers are required to complete the Application Form upon arrival in the Russian Federation and present it at the passport control.

All foreign citizens are required to present a medical document confirming the PCR test for COVID-19 with a negative result passed not earlier than 3 calendar days prior to arrival in the Russian Federation. Foreign passengers without this document may not be allowed to board the aircraft.

Contact center’s opening hours change

May 27, 2020
From June 1, 2020, the contact center will be available from Monday to Sunday from 8 a.m. to 8 p.m.

Temporary opening hours change

April 13, 2020
Between April 13 and May 31, 2020, the contact center’s operating hours will be temporarily changed. Now available from Monday to Friday from 8 a.m. to 8 p.m.

Thank you for your understanding.

Temporary closure of Prague sales offices

March 16, 2020
Smartwings sales offices in Prague Airport Terminals 1 & 2 are temporarily closed due to the anti-crisis measures adopted by the Government of the Czech Republic.

We apologise for the inconvenience caused.

High call volumes

March 13, 2020
We’re currently experiencing high call volumes. Please contact us only if you have an urgent issue or your travel is in the next 48 hours.

If your flight is a part of holiday package from travel agency, please coordinate the next steps directly with the agency.

Thank you for your understanding.

Změna provozní doby kontaktního centra

26. června 2020
Od 1. 7. 2020 vám bude kontaktní centrum k dispozici opět 24 hodin denně.

Změna provozní doby kontaktního centra

27. května 2020
Od 1. 6. 2020 vám bude kontaktní centrum k dispozici každý den od 8:00 do 20:00.

Změna provozní doby kontaktního centra

13. dubna 2020
V termínu od 13. 4. do 31. 5. 2020 dochází k dočasné změně provozní doby kontaktního centra, které vám bude k dispozici každý pracovní den od 8:00 do 20:00.

Děkujeme za pochopení.

Dočasné uzavření prodejních kanceláří

16. března 2020
Prodejní kanceláře Smartwings na Terminálu 1 a 2 Letiště Praha jsou na základě přijetí krizového opatření vládou České republiky dočasně uzavřeny.

Omlouváme se za vzniklé nepříjemnosti.

Přetížení zákaznické linky

13. března 2020
S ohledem na minimalizaci čekací doby na zákaznické lince prosíme, abyste telefonického kontaktu využili primárně v případech, kdy se jedná o urgentní záležitost nebo do vašeho plánovaného odletu zbývá méně než 48 hodin.

Je-li váš let součástí zájezdu s cestovní kanceláří, koordinujte prosím další postup přímo s cestovní kanceláří.

Источник