служба поддержки матч премьер телефон
Бесплатный телефон горячей линии Матч ТВ
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Матч ТВ.
О компании
Телеканал «Матч ТВ» — российский федеральный общедоступный канал о спорте и здоровом образе жизни. В эфире — трансляции главных спортивных событий, включая Олимпийские Игры и чемпионаты мира, новости, аналитические и развлекательные программы, реалити- и ток-шоу, документальные циклы, шоу о здоровом образе жизни и художественные фильмы о спорте. Телеканал вещает в режиме 24/7, входит в перечень общероссийских обязательных общедоступных телеканалов(пакет каналов РТРС-1) и является обязательным для распространения на всей территории Российской Федерации. Федеральный спортивный телеканал «Матч ТВ» — это флагманский продукт, который представляет спортивный медиабизнес «Газпром-медиа».
Одним из главных достижений «Матч ТВ» за время его существования стало то, что он по-настоящему сумел возродить интерес к спорту в стране, объединил самые отдаленные уголки страны в едином желании поддержать атлетов, сделав спорт гораздо ближе к людям, а людей активными участниками спортивных мероприятий. Телеканал предлагает эксклюзивный контент для разных аудиторий и возрастных групп. Наши ценности — семья, здоровый образ жизни и спорт, образование и карьера, патриотизм и активная жизненная позиция.
«Матч ТВ» планомерно увеличивает объем спортивных трансляций. В 2018 году доля показа соревнований по 68 различным видам спорта выросла до 61% от общего времени эфирного вещания. С каждым годом растет аудитория. В том же 2018 году она достигла 62.5 миллионов человек, а ежедневно эфир федерального спортивного телеканала смотрят в среднем 7.7 миллионов зрителей. Это еще раз говорит о том, что спорт завоевывает все большую популярность и становится неотъемлемой частью жизни людей.
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки Матч ТВ используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:
Служба поддержки матч премьер телефон
Часть контента доступна без подписки, сериалы и фильмы можно смотреть во вкладке Все видео → «Бесплатно».
Каждую неделю выходят новые сериалы и фильмы, часть которых есть только на сервисе PREMIER. Если ты оформишь подписку, то не пропустишь новые серии любимого сериала. Подписка оформляется на месяц и продлевается автоматически.
В подписку входят все фильмы, сериалы, шоу и ТВ-каналы, доступные на сервисе PREMIER. Смотри подробнее в разделе Все видео.
Сервис действует по всему миру. Часть контента доступна только на территории РФ в связи с действующими лицензионными ограничениями правообладателей. Раздел Live доступен только для РФ.
Из-за ограничений со стороны правообладателей некоторые шоу, сериалы и фильмы нельзя посмотреть в интернете.
Кроме подписки на фильмы и сериалы, на видеоплатформе PREMIER можно оформить 2 спортивные подписки:
Подписки «МАТЧ ПРЕМЬЕР» и пакет «СПОРТ» доступны только на территории РФ.
Если любишь российский и европейский футбол, оформи подписку «МАТЧ ПРЕМЬЕР». Пакет «СПОРТ» подойдёт поклонникам разных видов спорта, он включает 7 спортивных каналов:
Спортивные каналы можно смотреть только на сайте PREMIER в разделе «Спорт».
Подписку на МАТЧ ПРЕМЬЕР и на пакет «СПОРТ» можно оформить только на сайте PREMIER.
Чтобы отключить спортивную подписку, оформленную на сайте premier.one, перейди в Мои подписки.
Если подписка оформлялась на сайте matchtv.ru или в мобильном приложении «МАТЧ!», отписаться нужно там же — чтобы не возникло ошибок.
Если хочешь управлять подписками на МАТЧ ПРЕМЬЕР и пакет «СПОРТ» здесь, оформи их на PREMIER.
Чтобы возобновить спортивную подписку, оформленную на сайте premier.one, перейди в Мои подписки, выбери нужную подписку и нажми кнопку «Возобновить подписку».
Если подписка оформлялась на сайте matchtv.ru или в мобильном приложении «МАТЧ!», возобновить её нужно там же.
Если хочешь управлять подписками на МАТЧ ПРЕМЬЕР и пакет «СПОРТ» здесь, оформи их на PREMIER.
Для регистрации и авторизации в сервисе PREMIER заводится единый аккаунт, который можно создать на сайте и в приложении для iOS и Android.
На сайте premier.one нажми «Войти» в правом верхнем углу или запусти любое понравившееся видео. На всплывающем экране введи номер телефона и подтверди его кодом из СМС — твой аккаунт будет создан автоматически.
Скачай мобильное приложение PREMIER в App Store. Зарегистрируйся в приложении, чтобы получить возможность смотреть контент и оформлять подписку. Авторизуйся, если у тебя уже есть аккаунт.
Скачай мобильное приложение PREMIER в Google Play. Зарегистрируйся в приложении, чтобы получить доступ к покупке и просмотру контента. Авторизуйся, если у тебя уже есть аккаунт.
Сначала пройди регистрацию через мобильное приложение или на сайте premier.one. Про активацию читай в разделе «Как подключить PREMIER на телевизоре или приставке».
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оформить подписку и смотреть шоу, сериалы, фильмы и трансляции ТВ-каналов. Зарегистрируйся на сервисе, оформи подписку и авторизуйся под своим аккаунтом на сайте, в мобильном приложении или в приложении на Smart TV, Apple TV или Android TV.
Если у тебя изменился номер телефона, а подписка была оформлена на старый — напиши нам на help@premier.one.
Из мобильного приложения для iOS
Из мобильного приложения для Android
Создавай до 5 профилей — для себя, второй половины, детей. В каждом будет своя история просмотров, рекомендации и избранное. Чтобы создать детский профиль, просто укажи возраст ребёнка — и он будет смотреть, что ему подходит. Любой профиль можно защитить пин-кодом.
В приложении на iOS/Android
В приложении Android/iOS
Создавать, изменять и отключать пин-код можно только на сайте premier.one и в мобильном приложении PREMIER и только из основного профиля.
В приложении Android/iOS
Подписку можно оплатить с помощью карт Visa, Mastercard, Maestro, МИР и платёжных систем JCB и Яндекс.Деньги, а также в сторах с помощью систем Apple Pay и Google Pay. Транзакции зашифрованы и полностью безопасны.
Подписка продлевается автоматически на следующий календарный месяц после того, как закончится срок действия купленной тобой подписки. Деньги спишутся за 1 день до конца подписки. Дату, до которой действует текущая подписка, смотри в профиле в разделе (Мои подписки).
Отмена автопродления не отменит текущую подписку.
Отключить автопродление подписки можно в любой момент, но не позднее чем за 24 часа до истечения срока действия подписки. Чтобы отключить автоматическое продление подписки, перейти в раздел Мои подписки.
Чтобы отключить подписку на iOS, воспользуйся инструкцией на сайте техподдержки Apple.
Чтобы отключить подписку на Android, воспользуйся инструкцией на сайте техподдержки Google.
Отключить подписку можно только на сайте premier.one и в мобильном приложении PREMIER. Как это сделать, описано в инструкциях выше
После отключения автопродления подписку можно возобновить.
Чтобы возобновить подписку PREMIER, оформленную на сайте premier.one, перейди в Мои подписки, выбери подписку PREMIER и нажми кнопку «Возобновить подписку».
Чтобы возобновить подписку PREMIER, оформленную в приложении PREMIER, перейди в «Мои подписки» в приложении, выбери подписку PREMIER и нажми кнопку «Возобновить подписку».
Войди в свой профиль в приложении → выбери раздел «Промокод» → введи промокод и нажми «Активировать».
Инструкция по активацию промокодов смотри здесь: premier.one/info/tntp/promocode.
Промокод действует на все подписки PREMIER, включая спортивные.
Если ты видишь текст возможно, указанный промокод не существует — проверь, правильно ли введены все символы промокода и повтори попытку.
Если ты видишь текст возможно, промокод был активирован ранее — значит, этот промокод активировать больше не получится.
При наличии активной подписки активировать промокод невозможно.
Если думаешь, что это ошибка, пиши нам на help@premier.one.
PREMIER доступен через браузер на компьютерах, ноутбуках и мобильных устройствах. Через приложение — на смартфонах, планшетах, телевизорах и приставках Аndroid TV.
Приложение PREMIER недоступно на Smart TV Samsung на Украине, в Бразилии и Китае.
Если твоя модель телевизора не поддерживает приложение PREMIER для Smart TV, попробуй следующие варианты:
Чтобы активировать PREMIER на телевизоре или приставке, создай аккаунт или авторизуйся на сайте premier.one или в мобильном приложении PREMIER.
Чтобы получить доступ к сервису, нужно:
Скачать приложение для своего мобильного устройства или зайти на сайт
Шаг 2: Установка приложения на Smart TV, Apple TV или Android TV
Скачай приложение PREMIER через магазин приложений своего телевизора:
Шаг 3: Активация приложения
После установки приложения на Smart TV его нужно активировать. Перейди в раздел «Профиль», далее кнопка «Войти». На экране появится шестизначный код. Он потребуется на 4-м шаге.
После установки приложения на Apple TV/Android TV его нужно активировать. Перейди в раздел «Мой PREMIER», в разделе «Авторизация по коду» появится шестизначный код. Он потребуется на 4-м шаге.
После установки приложения на Android TV его нужно активировать. Перейди в раздел «Мой PREMIER», в разделе «Подключить ТВ» появится шестизначный код. Он потребуется на 4-м шаге.
Шаг 4: Авторизация на Smart TV/Apple TV/Android TV
Для авторизации на Smart TV воспользуйся мобильным приложением PREMIER для iOS или Android или сайтом premier.one.
Как активировать приложение на мобильном устройстве iOS и Android
Как активировать приложение на сайте
Скорость загрузки видео напрямую зависит от скорости интернета. Если видео часто прерывается, то скорости интернета недостаточно. Закрой все сторонние приложения, которые могут использовать интернет, и останови загрузки, если они есть.
Для просмотра видео в минимальном качестве нужен интернет со скоростью не менее 2 Мбит/c. Если скорость твоего интернета 2 Мбит/c, нужно учитывать, что другие приложения на устройстве тоже используют интернет, а это уменьшает скорость.
Для просмотра видео в хорошем качестве рекомендуем стабильный интернет со скоростью минимум 15 Мбит/c.
Чтобы проверить скорость интернета на вашем Smart TV, перейди в профиль → Настройки → Обратная связь → нажми кнопку «Тест скорости» в правом нижнем углу.
Кнопка «Восстановить подписку» восстанавливает подписку, приобретенную в сторе. Чтобы восстановить подписку, которая была оформлена в приложении, убедись, что в самом магазине приложений (App Store или Google Play) авторизация выполнена с аккаунта, на котором куплена подписка, после этого войди в PREMIER и нажми «Восстановить подписку» — она снова появится. Если что-то пойдёт не так — пиши нам на help@premier.one, поможем разобраться.
Попробуй очистить кэш:
Попробуй переустановить приложение:
Часто задаваемые вопросы
Ответы на часто задаваемые вопросы по покупкам и просмотру трансляций на сайтах Матч ТВ, МАТЧ ПРЕМЬЕР, Sportbox и сайтах партнёров
Частые проблемы
Проблемы могут быть связаны с ошибками в cookie или запретом сторонних cookie. Для решения необходимо изменить настройки браузера.
Safari на iOS:
Safari на PC, Mac:
Google Chrome:
Яндекс.Браузер:
Opera:
Mozilla Firefox:
Microsoft Edge:
Internet Explorer:
Регистрация
Аккаунт Pass.Media делает процесс покупки и просмотра трансляций более удобным. Теперь покупки эфиров синхронизированы с приложением «МАТЧ!», а это значит, что вы можете смотреть эфир как на сайте, так и в приложении по единой подписке. Также доступ к просмотру некоторых трансляций возможен только имеющим аккаунт Pass.Media пользователям. Подробнее о Pass.Media читайте здесь.
Вы можете зарегистрироваться на сайте Pass.Media или непосредственно в плеере.
На сайте:
В плеере:
Покупка
Приобрести трансляцию вы можете на сайтах https://matchtv.ru/live, https://matchpremier.ru и https://sportbox.ru. Просмотр будет доступен на любом из них.
Также трансляцию можно приобрести на сайтах партнёров, в этом случае просмотр будет возможен только на том сайте, где была приобретена трансляция.
Приобрести доступ к просмотру эфира МАТЧ ПРЕМЬЕР вы можете на сайтах https://matchpremier.ru, https://matchtv.ru и в приложении «МАТЧ!». Просмотр будет доступен как на сайтах, так и в приложении.
Также доступ можно приобрести на сайтах партнёров, в этом случае просмотр эфира будет возможен только на том сайте, где он был приобретён.
Приобрести доступ к просмотру эфира каналов из пакета «Спорт» вы можете на сайте https://matchtv.ru и в приложении «МАТЧ!». Просмотр будет доступен как на сайте, так и в приложении.
В пакет входят каналы:
Трансляция:
Эфир МАТЧ ПРЕМЬЕР:
Пакет «Спорт»:
Мы не можем консультировать вас по вопросам работы сторонних приложений и сервисов. При возникновении сбоев следует обращаться в техподдержку данных сервисов.
Отмена подписки
Вы можете отменить автопродление в личном кабинете.
Google Play:
App Store:
Просмотр
Google Play:
Попробуйте проверить трансляцию в другом браузере, на другом устройстве, при другом подключении к сети. Если в вашем браузере установлен блокировщик рекламы и другие расширения – отключите их и перезапустите трансляцию. Если вы пользуетесь Safari – разрешите куки.
Такой возможности нет. Эфир можно смотреть только в режиме онлайн.
Трансляцию можно смотреть с двух устройств одновременно. После прекращения просмотра на втором устройстве начать просмотр на другом можно будет через 10 минут.
На данный момент просмотр в браузере через Smart TV не поддерживается.
Однако если вы приобрели эфир МАТЧ ПРЕМЬЕР или пакет «Спорт», вы можете смотреть их в приложении «МАТЧ!» на любом доступном устройстве.
Нет, просмотр эфира и трансляций доступен только с территории России.
Покупая подписку на эфир, вы получаете доступ к прямым эфирам входящих в подписку каналов. На страницах разовых трансляций просмотр невозможен.
Покупая разовую трансляцию за 149 рублей, вы получаете доступ к ней в течение 24 часов с начала просмотра. Вы можете смотреть её как в прямом эфире, так и в записи после окончания.
Проверьте ссылку на страницу просмотра в письме, полученном вами после оплаты. Если вы купили трансляцию на сайте одного из партнёров, то трансляция будет работать только на том сайте, где она была куплена.
Если вы купили трансляцию на сайтах Матч ТВ, МАТЧ ПРЕМЬЕР или Sportbox, то просмотр трансляция возможен на любом из них.
Коды доступа
Код доступа – код, который даёт доступ к просмотру трансляции.
Коды выдаются пользователям в рамках акций и розыгрышей. Внимательно следите за соцсетями Матч ТВ и МАТЧ ПРЕМЬЕР, а также не забудьте подписаться на рассылки при регистрации на сайтах Матч ТВ, МАТЧ ПРЕМЬЕР и Sportbox, чтобы не упустить свою возможность.
Также вы получаете код доступа, когда совершаете покупку на сайте одного из партнёров.
Нажмите в плеере ссылку «У меня есть код доступа», введите в соответствующем поле ваш код, согласитесь с условиями пользовательского соглашения и нажмите кнопку «Применить».
Пользовательское соглашение
1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
1.1. Общество с ограниченной ответственностью «Национальный спортивный телеканал» (ОГРН 1157746509865; место нахождения: Российская Федерация, 117587, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 125, стр. 1, пом. 57) (далее – «Администрация») предлагает пользователю сети Интернет (далее – «Пользователь») использовать сайт, доступный по адресу https://matchtv.ru/ (далее «Сайт»), на условиях, изложенных в настоящем пользовательском соглашении (далее – «Соглашение», «ПС»), начиная с момента, когда Пользователь выражает свое согласие с его условиями в порядке, предусмотренном в настоящем Соглашении.
1.2. Начиная использовать Сайт или его отдельные функции Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без каких-либо оговорок и исключений, а также Пользователь обязуется использовать Сайт в соответствии с настоящим Соглашением и действующим законодательством. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения, Пользователь не вправе использовать Сайт. В случае если Администрацией были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном в настоящем Соглашении, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сайта.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Администрация – ООО «Национальный спортивный телеканал», (ИНН 7726341892, КПП 770201001; место нахождения: 129272, г. Москва, ул. Трифоновская, д. 57А, эт. 4, оф. 4-11).
Пользователь – любое физическое лицо, использующее Сайт.
Контент – включая, но не ограничиваясь: аудиовизуальные произведения и их фрагменты, включая телетрансляции и телепрограммы, другие мультимедийные и видеоматериалы, изображения, текстовые сообщения, а также любая другая форма предоставления информации посредством Сайта. Перечень Контента, доступного Пользователям, определяется Администрацией в одностороннем порядке и может быть изменен, включая, но не ограничиваясь, добавление и удаление некоторых единиц Контента, доступных для просмотра только в определенной географической области по усмотрению Администрации.
3. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА
3.1. Администрация вправе в любое время изменить форму предоставления или прекратить предоставление каких-либо Сервисов Сайта, включая, но не ограничиваясь, ограничений по территории, объему данных, времени доступности данных, а также перечень оборудования, необходимого для использования Сайта.
3.2. Пользователь соглашается с тем, что доступ к Сайту и Сервисам Сайта может предоставляться совместно с рекламой или при условии просмотра рекламы. Пользователь также соглашается, что если он укажет свой номер телефона и/илиe-mail, то тем самым он предоставляет Администратору свое согласие на направление Пользователю любых сообщений с помощью push-уведомлений, смс-сообщений, сообщений по электронной почте и иными способами, в том числе рекламного характера и от третьих лиц. Пользователь вправе отказаться от получения некоторых уведомлений и сообщений Администратора.
4. РЕГИСТРАЦИЯ И УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Для того чтобы воспользоваться всеми функциями Сайта и Сервисов Сайта, Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Пользователя будет создана уникальная учетная запись.
4.2. Для регистрации Пользователь самостоятельно выбирает свой логин («псевдоним», «никнейм», «имя на сайте»), указывает адрес электронной почты («email») а также пароль. Администрация вправе запретить использование определенных логинов, а также устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.). Пользователь предоставляет информацию о своем логине и имени на сайте неограниченному кругу лиц.
4.3. Помимо процедуры регистрации, описанной в пунктах 4.1. – 4.2. Соглашения, уникальная учетная запись Пользователя может быть создана путем предоставления Пользователем Администрации доступа к учетной записи Пользователя в интернет-сервисе Pass.Media в соответствии с условиями использования интернет-сервиса Pass.Media. В таком случае использование Сервиса осуществляется Пользователем с использованием регистрационных данных интернет-сервиса Pass.Media (включая логин и пароль).
4.4. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранных им средств для доступа к учетной записи (пароль), а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия/бездействие (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервиса под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервиса под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем.
4.5. Администрация вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя а также запретить доступ с использованием учетной записи Пользователя к Сервису или его отдельным функциям, в том числе в случае нарушения Пользователем условий Соглашения либо законодательства РФ, а также в случае неиспользования Сервиса в течение длительного времени.
5. КОНТЕНТ
5.1. Администрация не предоставляет Пользователю право использовать Контент.
5.2. Сайт может содержать ссылки на иные интернет-сайты и иные ресурсы третьих лиц, использование содержания которых осуществляется Пользователем в соответствии с условиями использования соответствующих ресурсов.
6. СЕРВИСЫ САЙТА
6.1. Трансляция Матч ТВ.
6.1.1. Пользователю предлагается использовать сервис онлайн-трансляции эфира общероссийского обязательного общедоступного телевизионного канала «Матч ТВ» в формате потоковой передачи данных (далее «Трансляция Матч ТВ») на условиях, указанных в пункте 6.1.2 Соглашения.
6.1.2. Пользователь не имеет права осуществлять ретрансляцию Трансляции Матч ТВ, осуществлять запись Трансляции Матч ТВ, распространять копии записи трансляции и осуществлять иные действия по использованию Трансляции Матч ТВ, иные, чем запись во временную память устройства используемого Пользователем.
6.2. Платный Контент Сайта.
6.2.1. Пользователю предлагается использовать платный Контент Сайта на условиях, изложенных в пользовательском соглашении: https://uma.media/info/about/subs/matchpremier/.
6.2.2. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает и считается принявшим условия пользовательского соглашения, указанного в пункте 6.2.1. Соглашения, в полном объеме, без каких-либо оговорок и исключений.
7. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
7.1. Настоящим Пользователь принимает на себя весь риск использования Сайта и Сервисов Сайта. Ни Администрация, ни ее сотрудники, агенты, ни поставщики и производители Контента, ни лицензиары не гарантируют отсутствия ошибок или беспрерывного функционирования Сайта. При этом вышеперечисленные лица не дают никаких гарантий в отношении возможных результатов использования Сайта или в отношении точности, достоверности содержания той или иной информации, услуги или продукта, реализуемых через Сайт.
7.2. Сервисы Сайта предоставляются без каких-либо гарантий, прямых или подразумеваемых, включая гарантию пригодности для каких-либо конкретных целей. При этом не исключаются гарантии, которые следуют из закона или не могут быть исключены, ограничены или изменены в силу законодательства, применяющегося к настоящему Соглашению.
7.3. Настоящее ограничение ответственности применяется ко всем видам убытков и ущерба вызванных ошибкой, прерыванием работы, дефектом, отказом от работы Сайта, компьютерным вирусом, сбоем в сетях связи, кражей, разрушением или несанкционированными доступом к записям Администрации, их изменением или использованием вследствие нарушения договорных обязательств, деликта или небрежности, а также вследствие иных оснований. Настоящим Пользователь признает, что Администрация не несет ответственности за оскорбительное, непристойное или противозаконное поведение других Пользователей или третьих лиц, и принимает на себя все риски, которые могут возникнуть из вышеперечисленного.
7.4. Ни при каких условиях Администрация и лица, занятые в создании, производстве или распространении продукции Сайта или программного обеспечения Сайта, не несут ответственности за какие-либо убытки, включая без ограничения прямые и косвенные убытки или убытки, вызванные последствиями использования Сайта, а также убытки от выплаты штрафов, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сайта. Настоящим Пользователь признает, что положения настоящего раздела применяются ко всему содержанию Сайта и Сервисов Сайта.
7.5. Кроме вышеуказанных условий, ни Администрация, ни лица, предоставляющие информацию для Сайта или являющиеся поставщиками и производителями Контента Сайта, не несут ответственности, независимо от причин или продолжительности, за любые ошибки, неточности и иные недостатки информации, опубликованной на Сайте, за ее недостоверность, за несвоевременную или прерванную передачу такой информации Пользователю или за любые возникающие в связи с этим претензии, иски или убытки, за исключением случаев прямо установленных законом. Ни одна из вышеперечисленных сторон не несет ответственности по предъявленным третьими лицами претензиям, искам, а также за какие-либо убытки третьих лиц, включая, но не ограничиваясь, упущенную выгоду, штрафные убытки или убытки, вызванные последствиями использования Сайта. Администрация и лица, предоставляющие информацию для Сайта или являющиеся поставщиками и производителями Контента Сайта, не гарантируют своевременности, последовательности, точности и полноты предоставляемой информации, кроме случаев, прямо установленных законом. При этом вышеперечисленные лица не предоставляют никаких гарантий в отношении возможных результатов использования такой информации. Администрация не несёт никакой ответственности за точность или достоверность суждений, рекомендаций или утверждений третьих лиц, размещаемых на Сайте, за исключением случаев, когда такие заявления сделаны уполномоченными представителями Администрация, исполняющими свои должностные обязанности. Администрация ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности за убытки или ущерб, вызванные тем, что Пользователь воспользовался информацией третьих лиц, полученной на Сайте.
8. ИНФОРМАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
8.1. В рамках настоящего Соглашения под «информацией Пользователя» понимается:
8.1.1. информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) или в процессе использования Сайта и Сервисов Сайта. Обязательная для предоставления доступа ко всем функциям Сайта и Сервисов Сайта
8.1.2. информация указана в разделе 4 ПС «Регистрация и учетная запись Пользователя». Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.
8.1.3. данные Пользователя, которые автоматически передаются Сайту и Сервисам Сайта в процессе его использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookies, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сервису, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
8.2. Администрация собирает, обрабатывает и хранит только ту информацию Пользователя, которая необходима для предоставления возможностей Сайта и Сервисов Сайта и исполнения настоящего Соглашения, оказания Пользователю поддержки в части функционирования Сайта и Сервисов Сайта, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение информации в течение определенного законом срока.
8.3. Информацию Пользователя Администрация обрабатывает в следующих целях:
8.3.1. идентификация стороны в рамках использования Сайта и Сервисов Сайта;
8.3.2. предоставление Пользователю персонализированной информации и исполнения соглашений и договоров;
8.3.3. связь с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сайта и Сервисов Сайта, а также обработка запросов и заявок от Пользователя;
8.3.4. улучшение качества Сайта и Сервисов Сайта, удобства их использования, разработка новых функций Сайта и Сервисов Сайта;
8.3.5. таргетирование рекламных материалов;
8.3.6. проведение статистических и иных исследований,
8.3.7. исполнения законов Российской Федерации.
8.4. В отношении информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц, в том числе информации, указанной в пункте 4.2 Соглашения. При использовании отдельных функций Сервиса, Пользователь соглашается с тем, что определённая часть его информации становится общедоступной.
8.5. Пользователь выразил согласие на передачу Администрации информации Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
8.5.1. передача необходима для использования Пользователем определенной функции Сайта или Сервисов Сайта либо для исполнения Соглашения;
8.5.2. передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
8.5.3. такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;
8.5.4. в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Администрации или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает настоящее Соглашение;
8.5.5. в результате обработки информации Пользователя путем ее обезличивания получены обезличенные статистические данные, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению Администрации.
8.6. Файлы cookies, передаваемые Администрацией оборудованию Пользователя и оборудованием Пользователя Администрации, могут использоваться Администрацией для предоставления Пользователю персонализированной информации, для таргетирования рекламы, которая показывается Пользователю, в статистических и исследовательских целях, а также для улучшения Сайта и Сервисов Сайта.
8.7. Структура файла cookies, его содержание и технические параметры определяются Администрацией и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.
8.8. Счетчики, размещенные Администрацией на Сайте и Сервисах Сайтов, могут использоваться для анализа файлов cookies Пользователя, для сбора и обработки статистической информации об использовании Сайта и Сервисов Сайта, а также для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности. Технические параметры работы счетчиков определяются Администрацией и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.
8.9. Администрация принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
8.10. Во время просмотра любой страницы данного сайта на ваш компьютер загружается сама страница, а также небольшой текстовый файл под названием «cookie». Такими файлами пользуются многие сайты, поскольку cookie позволяют осуществлять множество полезных вещей. Информация, которую мы получаем посредством cookie-файлов, помогает нам предоставлять вам наши услуги в наиболее удобном для вас виде.
Администрация Сайта использует несколько разных типов cookie:
– Cookie для аутентификации пользователя на сайте: мы запоминаем пользователей, и это дает возможность вам не логиниться каждый раз заново.
– Реклама: мы используем систему показа рекламы AdFox для того, чтобы показывать вам рекламу, которая бы соответствовала вашим интересам.
Вы можете отключить cookie в настройках безопасности вашего браузера. Важно понимать, что настройки нужно применить во всех браузерах, которыми вы пользуетесь (на компьютере и в телефоне). В случае если вы решите отключить cookie, часть функций сайта перестанут быть вам доступны или могут работать непредсказуемо.
9. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Настоящее Соглашение представляет собой юридически обязывающий договор между Пользователем и Администрацией относительно порядка использования Сайта и Сервисов Сайта и заменяет собой все предыдущие соглашения между Пользователем и Администрацией.
9.2. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по нормам российского права. Везде по тексту настоящего Соглашения, если явно не указано иное, под термином «законодательство» понимается законодательство Российской Федерации.
9.3. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Администрацией агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.
9.4. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.
9.5. Бездействие со стороны Администрации в случае нарушения Пользователем либо иными пользователями положений Соглашения не лишает Администрацию права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Администрации от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.
9.6. Настоящее Соглашение составлено на русском языке.
9.7. Администрация вправе изменить любое из условий настоящего Соглашения без предварительного уведомления Пользователя. В случае несогласия Пользователя с измененными условиями, Пользователь обязан прекратить использование Сайта. Продолжение использования Пользователем Сайта подтверждает его согласие с изменениями условий Соглашения.