служба доставки рив гош телефон
Горячая линия Рив Гош
Компания Рив Гош является сетью продажи косметических товаров. Магазины компании расположены почти во всех городах нашей страны. В крупных городах находится по несколько магазинов Рив Гош. Косметика, продаваемая в Рив Гоше, относится к масс маркету, так и классу люкс. Косметика представлена как уходовая, так и декоративная. Марок множество.
Некоторое время назад появился интернет –магазин, это означает, что заказать косметику можно не посещая торговую сеть. Оплачивать так же можно прямо на сайте с помощью карты. Важно знать, что цены в интернет-магазине отличаются от тех, что в розничной сети.
Постоянные покупатели обладают картами, дающими право на скидку. Сначала клиент получает скидку в 10 процентов.
По совершению покупок косметических средств на десять тысяч рублей клиенту выдается новая скидочная карта-золотая. Это максимальная скидка. Сумма скидки по ней намного выше, пользователь имеет право на получение бонусов на день рождение ежегодно. Потратить их он может при покупке любого товара.
Телефон горячей линии Рив Гош
У сети Рив Гош есть несколько номеров, по которым могут позвонить клиенты. Есть единый номер, на который могут звонить клиенты, проживающие в любом городе Росссийской Федерации. Также есть два номера, для проживающих в Москве и Санкт-Петербурге.
Горячая линия по всем трем номерам работает по рабочим дням с 10 до 18 часов. Суббота и воскресенье выходные дни.
Что можно выяснить по телефону?
Позвонив по номеру горячей линии, можно оставить отзыв о качестве обслуживания в каком-либо конкретно магазине или задать свой вопрос.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Другие способы связи
Альтернативным способом связи с Рив гош является возможность связи через электронную почту. Написав по адресу info@parfum.spb.ru клиент может получить консультацию по возникающим вопросам.
Кроме этого можно обратиться на сайт компании Рив Гош rivegauche.ru/faq.
В разделе обратная связь можно оставить свой вопрос, а так же адрес электронной почты и город проживания.
На сайте компании есть часто задаваемые вопросы, на которые отвечают специалисты Рив Гош. Вопросы объединены в разные категории, по которым удобно ориентироваться. Возможно, что клиент там найдет ответ на свой вопрос.
В известных социальных сетях (вконтакте, одноклассники) тоже можно найти сообщества компании Рив Гош.
Там специалисты компании отвечают на вопросы клиентов.
Очень удобно клиентам пользоваться личным кабинетом на сайте Рив гош. Он позволяет быть постоянно в курсе о проходящих акциях и отслеживать накопление баллов на карте, а так же быть в курсе проводимых акций.
Компетентность операторов и время ответа
Клиенты Рив Гош отмечают, что специалисты, работающие на горячей линии достаточно компетентны. Дозвониться в вечерние часы иногда бывает проблематично. Желательно звонить на линию с 10 до 12 часов дня.
Специалисты Рив Гош вежливо консультируют клиентов, оказывая необходимую помощь. Большая часть клиентов довольна работой горячей линии Рив Гош.
Служба доставки рив гош телефон
Оформите доставку на
сайте и получите заказ
с доставкой на дом
Доставка осуществляется в пределах административных границ городов.
Бесплатная доставка при сумме заказа от 1000 рублей по всей территории России кроме Дальнего Востока.
Бесплатная доставка для Дальнего Востока, Беларуси и Казахастана при сумме заказа от 3000 рублей.
Обратите внимание: Частичный выкуп заказа невозможен.
Оповещения о статусе заказа:
После оформления заказа в интернет-магазине, вы получите СМС/e-mail уведомление с номером вашего заказа. Статус заказа вы можете отследить в Личном кабинете. Оповещение о дате доставки или о поступлении заказа в пункты выдачи производится в зависимости от выбранного способа доставки.
— Сервис по доставке заказов до пункта выдачи в отделении Сбера или постамата: При поступлении заказа в пункт выдачи вы получите СМС с кодом получения заказа, адресом хранения и режимом работы. Способы оплаты: При поступлении предоплаченного заказа в постамат, получателю приходит смс с адресом, описанием и кодом получения. При поступлении в постамат заказа, требующего оплаты, получателю приходит смс с адресом и ссылкой на оплату банковской картой. После подтверждения оплаты будет отправлена смс с адресом, описанием и кодом получения заказа. В пункте выдачи, заказ можно оплатить: Наличными или Банковской картой. При оплате банковской картой на указанный электронный адрес придет квитанция об оплате. Срок хранения заказа в постамате СберЛогистика – 5 дней. Срок хранения заказа в пункте выдачи, в отделении Сбера – 7 дней. Отследить свой заказ вы можете на сайте СберЛогистика, в разделе трекинга: https://sberlogistics.ru/tracking
— Вы получаете заказ день в день
— В момент передачи заказа курьеру Яндекс.Доставки, вы получите смс или push-уведомление в приложении «Яндекс.Go» и сможете отслеживать движение курьера в реальном времени
— В процессе доставки Вы можете связаться с курьером из приложения Яндекс.Go (при необходимости)
Сроки, сообщаемые операторами контактного центра по телефону являются ориентировочными, направлены на уточнение готовности ожидания покупателем приобретаемого товара и не свидетельствует о нарушении сроков доставки.
При получении заказа вам необходимо проверить сохранность курьерского пакета и правильность комплектации заказа, рассчитаться за заказ с курьером и расписаться в накладной. Вскрывать упаковку продуктов при проверке запрещено. При нарушении целостности упаковки товара вы не сможете вернуть заказ курьеру. При получении заказа у курьера услуга частичного выкупа заказа недоступна
Вам необходимо сохранить целостность упаковки товаров до приезда курьера на возврат и обмен.
При обнаружении заводского дефекта товара, этот товар подлежит обмену. Для этого вам нужно написать нам письмо (на адрес shopadmin@rivegauche.ru).
Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней. Максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу: 7 дней с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Для согласования возврата товара вам необходимо позвонить продавцу по телефону Горячей линии: 8 (800) 333 20 20.
Срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар: возврат суммы производится после обращения покупателя письменно с заявлением по электронному адресу: shopadmin@rivegauche.ru в срок не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования, путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем. По согласованию с покупателем возможен иной способ возврата денежных средств (наличными денежными средствами по месту нахождения продавца, почтовым переводом).
Контактная информация Рив Гош: телефон, режим работы, доставка и история компании
«Рив Гош» — это сеть магазинов, которая предлагает клиентам товар парфюмерной и косметической направленности. История данной организации начинается с 1995 года. Слово «Рив Гош» является французским, и на русский лад звучит как «Левый берег». Такое название имеет популярный квартал, который расположен в одном из районов столицы Франции — Париже. Именно на левой стороне города создавались и воплощались в жизнь самые интересные и изысканные идеи. На территории Российской Федерации первая торговая точка»Рив Гош» открылась близ берегов реки Невы.
«Рив Гош» является ценителем всего самого модного и нового в beauty мире. На полках магазинов представлены новинки продукции, которая совсем недавно появилась в ассортименте ведущих мировых косметических бутиков. Ежемесячно, более тысячи клиентов, участвуют в интересных тематических акциях, получают персональные приглашения на необыкновенные мероприятия.
Торговая сеть представляет широкий ассортимент продукции, более чем 250 мировых брендов, специализирующихся на изготовлении косметики. На полках магазинов есть товар как масс-маркета, так и люксовая косметика. Также, специалисты «Рив Гош» разрабатывают, производят и развивают собственную торговую марку. Все косметические продукты имеют натуральный состав, в соответствии с мировыми стандартами.
На рынке России компания работает уже более 19 лет. В качестве основного показателя устойчивости выступает наличие и количество эмиссионных ценных бумаг. Сегодня более 55 процентов является собственностью Д.Костыгина и А.Мейера, более 20% принадлежит «Финстрою», 25 процентов остались у основателей данного бизнеса.
Всего, на территории РФ насчитывается более 200 магазинов сети «Рив Гош». Основная часть представительств расположена в Москве и Санкт-Петербурге.
Контактная информация
При возникновении трудностей или вопросов, связанных с товаром сети «Рив Гош» можно позвонить на горячую линию компании, по номеру телефона 88003332020. Сотрудники окажут грамотную консультацию и ответят на все интересующие вопросы, касающиеся покупки продукции. За звонки не взимается плата, вне зависимости от вида устройства, которым пользуется клиент и региона. Работа сервиса осуществляется круглосуточно.
Существуют и другие способы связаться с представителями сети «Рив Гош».У компании есть электронная почта info@parfum.spb.ru, куда, при необходимости, можно отправить письмо.
Также, на официальном сайте есть раздел «Обратная связь». Чтобы задать вопрос, клиенту достаточно пройти по данной ссылке и заполнить предложенную форму:
После отправки вопроса, специалисты компании обработают его, и пришлют ответ на электронную почту. Рекомендуем воспользоваться перечнем вопросов, которые входят в список часто задаваемых. Большинство ответов можно найти именно здесь.
График работы
Все филиалы сети «Рив Гош» имеют одинаковое время работы. Магазины осуществляют свою рабочую деятельность ежедневно, без выходных и перерывов, с 10 утра до 9 вечера. В качестве исключения выступают новогодние праздники. Режим работы на этот период можно посмотреть на официальной странице «Рив Гош» в разделе «Новости».
Доставка
Если товар был приобретен через онлайн-магазин, то возможна курьерская доставка до адресата. Воспользоваться данной услугой можно только в случае, если указанный адрес выходит за пределы административных границ места проживания получателя. В случае общей стоимости заказа, превышающей сумму в 3299 руб. данная услуга бесплатна, но не для всех регионов России, для бесплатной доставки до Дальнего Востока необходима сумма в 5 тысяч рублей.
Сроки
Если адресат проживает в Москве или Спб, то доставка займет от 1 до 3 рабочих дней. В остальных случаях придется ждать от недели до 20 дней. Стоит учитывать, что данные сроки являются приблизительными и могут быть нарушены в связи с непредвиденными обстоятельствами, например погодными условиями.
Правила
После того, как служба доставки привезет заказ необходимо убедиться в сохранности упаковки и комплектации содержимого, затем оплатить заказ и оставить свою роспись в накладной.
Важно! Вскрывать посылку при проверке нельзя. Если целостность упаковки была нарушена, то заказ не подлежит обмену.
В случае обнаружения дефекта товар можно обменять, написав и отправив соответствующее заявление по адресу shopadmin@rivegauche.ru
Более подробно с правилами доставки можно познакомиться на официальной странице интернет-магазина компании, в разделе «Доставка».
Реквизиты
Центральный офис компании расположен в г.Москва. «Рив Гош» является юридическим лицом и выступает в роли закрытого акционерного общества, руководителем которого является Звонкова А.А. Такие реквизиты как ИНН 7704595131, ОГРН и др. можно посмотреть на интернет-страницах, специализирующихся на данной тематике.
Как купить косметику
Как купить косметику и парфюмерию в интернете
Сейчас в интернете можно купить практически все, и товары для красоты – не исключение. Конечно, даже самый красивый и удобный сайт не заменит похода в полный ярких соблазнов магазин, однако зачастую он становится удобной альтернативой. Несколько несложных правил помогут желающим купить косметику не выходя из дома сделать шопинг в интернете не только приятным, но и безопасным занятием.
Как уже было сказано выше, в надежные, легальные интернет-магазины вся продукция поступает от тех же поставщиков и с тех же складов, что и во всех остальные, обычные магазины косметики и парфюмерии. Именно поэтому чересчур низкие цены должны вас насторожить – конечно, мы привыкли, что купить косметику в интернет-магазине можно несколько дешевле, но эта разница не должна превышать разумного предела в 15-20%. В противном случае велика вероятность того, что это просроченный товар или пресловутый «аналог». Другой повод для настороженности – наличие в ассортименте старых, давно снятых с производства продуктов – если, конечно, это не специализированный сайт по продаже раритетов. В хорошем интернет-магазине косметики ассортимент обновляется в соответствии с актуальными запусками марок, а в продаже всегда есть новинки и сезонные продукты и коллекции.
До того как купить парфюмерию в интернет-магазине посмотрите все условия доставки и оплаты
Собираясь купить парфюмерию в интернет-магазине, мы рассчитываем получить продукт не только высокого качества, но и в отличном товарном виде. Хорошие интернет-магазины всегда тщательно упаковывают товар перед отправкой, используя защитную пленку и пенопластовые шарики для заполнения пустот. Так вы можете быть уверены, что получите такой же красивый и аккуратный продукт, как если бы сами выбирали его в магазине. В качестве приятного бонуса многие интернет-магазины прилагаю к покупке небольшие подарки – пробники косметики и парфюмерии, небольшие сувениры. Так, делая заказ в интернет-магазине Рив Гош, вы всегда получите вместе со своим заказом бесплатные пробные образцы косметики или парфюмерии.
Доставка товара покупателю может осуществляться разными способами – транспортной компанией, силами самого интернет-магазина или при помощи Почты России. Мы используем последний вариант, и именно поэтому купить туалетную воду в интернет-магазине Рив Гош можно в любой точке России – где бы вы ни жили, ее доставят прямо к вам домой.
Оплатить покупки можно или наличными в момент получения (при курьерской доставке) или банковскими картами систем Visa и Mastercard в момент оформления заказа на сайте. В нашем интернет-магазине платежи осуществляются через систему Pay Online System, которая создана на основе лучшей на данный момент технологии защиты персональных данных в интернете. Мы гарантируем покупателю, что платежные реквизиты его банковской карты не попадут в руки мошенников, так как эти данные используются только в момент авторизации и недоступны для даже для самого интернет-магазина.
Делая покупки в интернет-магазине Рив Гош, вы не только приобретаете любимые духи, но и получаете гарантированно качественный товар от официального дистрибьютора, а также экономите свое время и средства – а значит, больше времени остается для других удовольствий.
Служба доставки рив гош телефон
СТАНДАРТНАЯ
КАРТА
Скидки на стандартной карте могут расти!
Накопи 3000 руб. и получи купон со скидкой +5% к карте на следующую покупку.
Накопи 6000 руб. и получи купон +10% к карте на следующую покупку.
Все покупки на карте
суммируются!
Накопи на одной стандартной карте
10000 руб. и обменяй на Золотую карту
в любом магазине РИВ ГОШ!
ЗОЛОТАЯ КАРТА
5% с каждой покупки начисляются на бонусный счет на золотой карте.
Бонусы
на День Рождения!
Укажи дату рождения при регистрации
карты и получи бонус! Совершай покупки
в РИВ ГОШ весь год, копи баллы
и плати ими в День Рождения.
ВОЗМОЖНОСТИ
ДЛЯ ОБЕИХ КАРТ
Обновляй персональные данные в личном кабинете. Отслеживай бонусы и покупки. Используй историю покупок для быстрого поиска любимых товаров.
Предъявляй карту и история покупок будет доступна в личном кабинете. Ты сможешь быстро найти номер любимой помады или тонального средства.
Дисконтная карта в твоем телефоне! Сохрани карту в личном кабинете и не носи пластиковую карту с собой.
Оставь e-mail и номер телефона и будь в курсе выгодных предложений! Получай приглашения за комплиментами от марок и на мастер-классы.