скорая помощь краснохолмский номер телефона
Администрация
Главный врач
Рокало
Ирина Юрьевна
часы приема: вторник с 15.00 до 17.00
Задать вопрос, отправить сообщение
Заместитель главного врача по медицинской части
Заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию населения
Заместитель главного врача по экспертизе временной нетрудоспособности
Заместитель главного врача по хозяйственной части
Заместитель главного врача по экономическим вопросам
Главная медицинская сестра
Начальник отдела кадров
Главный бухгалтер
Положение о порядке рассмотрения обращений граждан
о порядке рассмотрения обращений граждан в ГБУЗ ТО Краснохолмская ЦРБ
1. Общие положения
Настоящее Положение разработано в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59 — ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Настоящее Положение составлено в целях гарантированного обеспечения конституционных прав граждан на обращение в ГБУЗnbsp;ТО Краснохолмская ЦРБ
Настоящее Положение определяет порядок рассмотрения, регистрации обращений граждан.
Читать далее
2. Основные термины, используемые в Положении
3. Права граждан при рассмотрении обращений
При рассмотрении обращения гражданин имеет право:
3.1. Представлять дополнительные документы и материалы, либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;
3.2. Знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержаться сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
3.3. Получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 Федерального закона №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», уведомление о переадресации письменного обращения в организацию, в компетенцию которой входит решение поставленных в обращении вопросов.
3.4. Обращаться с жалобой на принятое решение или действие (бездействие) сотрудников по обращению гражданина.
3.5. Обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения.
4. Гарантии безопасности гражданина в связи с его обращением
4.1. Запрещается преследование гражданина в связи с его обращением в ГБУЗ __________ или к должностному лицу с критикой деятельности или должностного лица либо в целях восстановления или защиты своих прав, свобод и законных интересов либо прав, свобод и законных интересов других лиц.
4.2. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.
5. Требования к письменному обращению граждан.
5.1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование организации или должностное лицо, которому направляется обращение, свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть обращения, ставит личную подпись и дату.
5.2. В случае необходимости гражданин прилагает к письменному обращению необходимые для рассмотрения документы и материалы, либо их копии.
5.3. Обращение, поступившее по информационным системам общего пользования, подлежит рассмотрению в порядке, установленном для письменных обращений.
6. Порядок регистрации и рассмотрения обращений граждан.
6.1. Все обращения граждан подлежат обязательной регистрации в течении 3- х дней с момента поступления в приемной главного врача( каб №226 ). Письменные и устные обращения граждан регистрируются в «Журнале регистрации обращений граждан» (Приложение №2), либо путем внесения обращения в «Книгу жалоб и предложений», которая находится у Старшего регистратора, в регистратуре
6.2. Порядок рассмотрения письменных обращений граждан:
6.2.1. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
6.2.2. В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается.
6.2.3. В случае, если в письменном многократном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему ранее давались письменные ответы, и при этом в обращении не приводятся новые доводы, может быть принято решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель.
6.2.4. Для составления ответа заявителю проводится служебное расследование в сроки указанные в Положении.
6.3. Порядок регистрации и рассмотрения устных обращений граждан:
6.3.1. Устные обращения подлежат регистрации и обязательному рассмотрению в порядке, установленном для письменных обращений.
6.3.2. В устном обращении гражданин называет свои фамилию, имя, отчество, номер домашнего телефона, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения.
7. Сроки рассмотрения письменных и устных обращений граждан
7.1. Сроки рассмотрения письменных и устных обращений, не требующих дополнительного изучения и проверки, не могут превышать 30 дней.
7.2. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2, статьи 10 Федерального закона, руководитель, должностное лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
7.3. Продление сроков рассмотрения обращения граждан должно быть документально обосновано и подписано руководителем организации.
7.4. Документы по обращениям граждан хранятся в течение пяти лет. По истечении срока хранения документация подлежит уничтожению в установленном порядке.
8. Личный прием граждан
8.1. Личный прием граждан проводится в установленные и доведенные до сведения граждан дни и часы приема: сведения находятся на официальном сайте и на информационных стендах в холле Поликлиник и подразделениях стационара. ( Приложение №3)
8.2. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
8.3. В случае, если устное обращение не требует дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
8.4. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в установленном порядке.
8.5. В случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию больницы, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
8.6. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
8.7. Приказом главного врача выделяется и утверждается ответственный за работу с обращениями граждан (заместитель главного врача по организационно- методической работе), в обязанности которого входит непосредственное реагирование на обращение граждан, контроль и анализ обращений, организационные действия.
8.8. На основании обращения гражданина ответственный работник решает вопрос о необходимости проведения экспертизы качества медицинской помощи. Экспертиза качества медицинской помощи проводится по первичной медицинской документации, с привлечением заместителя главного врача по КЭР, при необходимости, других заместителей главного врача.
8.9. При установлении обоснованности обращения данный случай оказания медицинской помощи передается ответственным работником на рассмотрение врачебной комиссии. Заседание комиссии оформляется протоколом, в котором указывается принятое решение, определяются сроки устранения недостатков. Решение комиссии утверждается приказом главного врача.
Сведения о медицинской организации
Состав больницы
Услуги больницы
Полное название
Государственного бюджетного учреждения здравоохранения Тверской области «Краснохолмская центральная районная больница»
Адрес
171660, Тверская область, Краснохолмский район, город Красный Холм, улица Мясникова, 59
Лицензия
Главный врач ГБУЗ «Краснохолмская ЦРБ»
Рокало Ирина Юрьевна
Дата государственной регистрации
Учредители
Министерство здравоохранения Тверской области
Министерство имущественных и земельных отношений Тверской области
Правительство Тверской области
Информация о государственном задании
Приложение 3 к постановлению Правительства Тверской области от 22.11.2017 № 398-пп
Приложение 1 к Порядку формирования и финансового обеспечения выполнения государственного задания на оказание государственных услуг (выполнение работ) государственными учреждениями здравоохранения Тверской области
Контакты
Режим работы поликлиники:
Внимание! Возможны противопоказания. Необходима консультация специалиста!
© Государственное бюджетное учреждение
здравоохранения Тверской области
Краснохолмская центральная районная больница.
2019 г.
171660, Тверская обл., Краснохолмский р-н,
г. Красный Холм, ул. Мясникова, 59,
+7 (48237) 2-27-90
med1@krholm.tver.ru
Поделитесь информацией с друзьями
Лицензия № ЛО-69-01002254 от 29 октября 2018 г. выдана Министерством здравоохранения Тверской области
Об использовании материалов сайта
Все материалы сайта ГБУЗ ТО Краснохолмская ЦРБ могут быть воспроизведены в любых средствах массовой информации, на серверах сети Интернет или на любых иных носителях без каких-либо ограничений по объему и срокам публикации.
Это разрешение в равной степени распространяется на газеты, журналы, радиостанции, телеканалы, сайты и страницы сети Интернет. Единственным условием перепечатки и ретрансляции является ссылка на первоисточник:
Никакого предварительного согласия на перепечатку со стороны ГБУЗ ТО Краснохолмская ЦРБ не требуется.
Скорая помощь краснохолмский номер телефона
29 октября в рамках Всемирного дня борьбы с инсультом Министерство здравоохранения Тверской области организует «горячую линию» «Все об инсульте». Позвонив по номеру 8 800 551 12 04, вы можете узнать все о профилактике и первых признаках инсульта, а также о реабилитационных мероприятиях после перенесенного заболевания.
«Горячая линия» будет работать в течение трех часов — с 11.00 до 14:00. На вопросы жителей Твери и Тверской области будут отвечать главные внештатные специалисты Министерства здравоохранения Тверской области — главный невролог Ксения Вячеславовна Хорошавина и главный реабилитолог Елена Александровна Концевая.
Кроме того, 30 октября на телеканале «Тверской проспект» с 13.00 до 14.00 состоится прямой эфир, также посвященный Всемирному дню инсульта. Свои вопросы можно будет задать по телефону студии 300 — 190.
Справка
Ежегодно 29 октября отмечается Всемирный день борьбы с инсультом. Этот день был установлен Всемирной организацией по борьбе с инсультом в 2006 году с целью призыва к срочным активным действиям во всеобщей борьбе против этого заболевания.
Мероприятия, посвященные Всемирному дню борьбы с инсультом, направлены на повышение осведомленности граждан о проблеме инсульта, необходимости своевременного прохождения диспансеризации и профилактических медицинских осмотров, необходимости коррекции факторов риска и контроля физиологических параметров, основных принципах здорового образа жизни, а также знаний признаков инсульта и порядка самостоятельных действий и действий окружающих людей.
В 2020 году Всемирный День борьбы с инсультом пройдет под девизом: «Двигайся с нами». Существуют убедительные доказательства того, что физическая активность оказывает положительное влияние на множество факторов риска сердечно — сосудистых заболеваний, включая факторы риска инсульта.
Пресс-служба Министерства здравоохранения Тверской области
Обращение главного врача ГБУЗ «Краснохолмская ЦРБ» И.Ю. Рокало к жителям города и района в связи с пандемией коронавируса.
Уважаемые жители г. Красный Холм и Краснохолмского района!
В связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции COVID-2019, согласно распоряжению Губернатора Тверской области И.М. Рудени с 17 марта 2020 года на территории Тверской области введен режим повышенной готовности до особого распоряжения. С целью снижения рисков распространения новой инфекции на территории области, в том числе и нашего района, принимаются дополнительные меры, направленные на защиту жителей от заражения респираторными заболеваниями.
Но очень многое зависит от каждого из нас. Поэтому обращаюсь к вам с большой личной просьбой: соблюдайте разумные меры предосторожности. Очень прошу с ответственностью подойти к охране здоровья вас самих и членов ваших семей.
Обращаю внимание, что вынужденные каникулы, объявленные Президентом страны, не повод для массовых развлечений в условиях коронавирусной инфекции. Призываю руководителей предприятий и организаций, где организован рабочий процесс, проводить его, максимально исключив угрозу для здоровья своих сотрудников.
Рекомендую всем ограничить свои перемещения на территории города и района, не покидать квартиры без особой необходимости. Старайтесь избегать мест массового скопления людей. Проводите больше времени дома в кругу семьи. Не пренебрегайте элементарными правилами гигиены. Как можно чаще мойте руки. Поддерживайте чистоту в домах и на рабочих местах. При первых признаках недомогания не выходите из дома и немедленно вызывайте врача. Не надо заниматься самолечением, доверьтесь профессионалам.
Нашим землякам, прибывшим на территорию Краснохолмского района из-за рубежа, необходимо незамедлительно сообщать о своем возвращении, месте, а так же, контактную информацию, включая сведения о месте регистрации и месте фактического пребывания. В ходе изоляции в домашних условиях, а к таким мерам, к сожалению, приходится прибегать все чащи и чаще, необходимо исключить контакты с членами семьи и иными лицами, сроком на 14 дней со дня прибытия.
Огромная просьба к старшему поколению: вы представляете наиболее уязвимую для коронавируса категорию населения, по причине наличия сопутствующих заболеваний. Находясь в группе риска, соблюдайте все меры предосторожности. Не стесняйтесь обращаться за помощью. Карантин и самоизоляция, нехитрые, но необходимые меры индивидуальной защиты. Все эти ограничения, а так же внимательное отношение друг к другу, укрепят нашу с вами безопасность и предадут сил в борьбе с общим недугом.
И последнее, но не менее важное: настоятельно прошу вас — не поддавайтесь панике, не распространяйте слухи, пользуйтесь только проверенной информацией, полученной из достоверных источников.
Рассчитываю на ваше понимание и сознательность!
Берегите себя и своих близких и будьте здоровы!
С уважением, главный врач ГБУЗ «Краснохолмская ЦРБ»
Рокало И.Ю.