скайнет ком телефон горячей линии
Горячая линия SkyNet
Оператор SkyNet предоставляет пользователям большое разнообразие телекоммуникационных услуг для домашнего и офисного использования. Компания успешно работает больше пятнадцати лет благодаря своим преимуществам. Среди основных достоинств – лояльные тарифные планы и наличие личного кабинета. При желании каждый клиент может проверять состояние лицевого счета и подключать дополнительные сервисы, не покидая дома. Для этого потребуется авторизоваться в личном кабинете.
Провайдер уделяет огромное внимание обслуживанию пользователей, поэтому предусмотрел горячую линию. Контактный номер позволяет быстро решить любые проблемы, касающиеся обслуживания. Позвонить можно с мобильного или стационарного российского телефона. Также существуют альтернативные способы коммуникации – например, отправка электронной почты. Представители контактного центра готовы своевременно решить любые вопросы или предоставить справочную информацию.
Телефон горячей линии SkyNet для физических лиц
Чтобы клиенты не путались в бесчисленном количестве номеров, оператор предусмотрел единственный телефон горячей линии +7 (812) 386-20-20 для частных пользователей. Сотрудники контактного центра помогут узнать состояние баланса, решить технические неисправности самостоятельно или направить специалистов для исправления поломки. Кроме того, будущие потребители способны получить справочную информацию по тарифам и правилам обслуживания перед подключением.
Горячая линия SkyNet для юридических лиц
Компания Sky Net также занимается обслуживанием юридических лиц. Телефон остается прежним – +7 (812) 386-20-20. Все корпоративные клиенты получают комплексную поддержку по любым вопросам обслуживания.
Дополнительные способы связи
Оператор телекоммуникационных услуг заботится о комфорте абонентов, поэтому предусмотрел несколько альтернативных способов поддержки. Они помогут проконсультироваться со специалистами, если под рукой отсутствует мобильный телефон. Самый простой способ – написать на электронную почту info@sknt.ru (для физических лиц) или directorB2B@hub.sknt.ru (для корпоративных пользователей). Кроме того, на сайте работает справочный раздел с самыми популярными вопросами потребителей. 
Расписание работы
Служба технической помощи SkyNet работает круглосуточно.
Также компания обладает отделением, расположенным по адресу СПб, ул. Репищева, д. 20. График работы представительства – с 9 до 19 часов ежедневно.
Скайнет ком телефон горячей линии
20.10.2021 с 10:00 до 16:00 в связи с проведением работ по реконструкции сети, возможны перерывы в оказании услуг связи по адресу:
Волоколамский пр-т д. 18
Приносим извинения за возможные неудобства.
19.10.2021 с 10:00 до 11:00 в связи с проведением работ по реконструкции сети, возможны перерывы в оказании услуг связи по адресам:
Волоколамский 39, Цанова 1, Цанова 3, Фадеева 21, Волоколамский 43, Волоколамский 41, Волоколамский 43к1, Волоколамский 45, Волоколамский 47
Приносим извинения за возможные неудобства.
У Вас есть приставка Eltex NV-100/101/102, Eltex NV-501WAC или Eltex NV-711 и Вы хотите обменять её c доплатой на новую модель? Тогда приносите её, пульт и блок питания к нам на кассу по адресу г.Тверь, ул.Ржевская, д.10 с 9:00 до 21:00 ежедневно без обеда и выходных. В течение 15 минут мы проверим её работоспособность и выдадим Вам комплект с новой приставкой. Так же, для обмена, можно вызвать инженера на дом. Для этого позвоните по телефону 8-4822-49-35-00.
С 10 сентября изменилась политика трансляции некоторых телеканалов, в связи с чем в ближайшую неделю будут вноситься изменения в состав транслируемых пакетов. Полный пакет каналов будет доступен для тарифных планов от 500 рублей.
Уведомляем Вас о прекращении сотрудничества с ПАО «Уралсиб» в связи с чем оплата услуг связи нашего провайдера в кассе филиала банка по адресу г. Тверь, ул. Володарского, д. 22 с 01.06.17 будет невозможна. Вы можете ознакомиться с более быстрыми и надежными способами оплаты на нашем сайте в разделе «Оплата».
С апреля 2016 года ООО «Домашние Компьютерные Сети» для абонентов, подключенных в частном секторе, вынуждено ввести плату за содержание абонентской линии связи в размере 250 руб/мес сверх используемого тарифного плана. Появление платы за обслуживание линии связи обосновано увеличением стоимости аренды опор.
С этого года все терминалы SprintNet отключены и никакие платежи не принимают.
Федеральный закон от 25 июля 2002 г. 114-ФЗ «О противодействии экстремистской деятельности» запрещает распространение на территории Российской Федерации экстремистских материалов, а также их производство и хранение в целях распространения.
© ООО «Домашние компьютерные сети». Лицензия № 170602 от 16.10.17 «Услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации». Лицензия № 170601 от 16.10.17 «Телематические услуги связи». Лицензия № 170603 от 14.06.2017 «Услуги связи для целей кабельного вещания». Лицензия № 170604 от 14.06.2017 «Услуги связи по предоставлению каналов связи».
Горячая линия СкайНет, как написать в службу поддержки?
В этой статье выясним, есть ли горячая линия СкайНет, по каким номерам можно дозвониться? Как пообщаться с техподдержкой онлайн?
О компании
СкайНет — крупный провайдер в Северо-Западном округе РФ, предоставляет услуги для клиентов в пределах Санкт-Петербурга.
С полной картой покрытия, тарифами компании и условиями, можно ознакомиться на официальном сайте — https://www.sknt.ru/sorder.htm. Можно подключить интернет, цифровое телевидение и телефонию.
Если при получении услуг наблюдаются перебои или проблемы, рекомендуем связаться с контакт-центром и прояснить ситуацию.
Как написать в службу поддержки Скайнет?
Если желаете пообщаться с менеджерами компании и прояснить интересующую для вас информацию?
Пользуйтесь одним из способов:
От полноты раскрытия сути проблемы, зависит насколько оперативной и эффективной будет помощь. Поэтому старайтесь указывать корректные сведения о себе и причины обращения.
Чтобы не тратить время на общение с менеджерами и ожидание ответов по интересующим вопросам, на сайте собрали информацию по всем наиболее важным темам. Обратите внимание на раздел «Популярные вопросы».
Какой телефон горячей линии Скайнет?
Если нет возможности связаться с контакт-центром по почте или через личный кабинет, клиенты могут позвонить и получить интересующие сведения от операторов.
Call-центр доступен по телефону горячей линии — +7 (812) 386 20 20. Номер телефона не бесплатный, тарификация зависит от условий вашего оператора.
Позвонить можно с любых стационарных, также мобильных аппаратов.
Адреса на карте
Адрес, телефон и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Техподдержка СкайНет направлена на решение проблем, возникающих у клиентов компании.
Помощь может понадобиться при подключении интернета, проведении цифрового телевидения, телефонии, оплате услуг и т.д.
При сложностях с настройкой оборудования, установкой роутера, работой с личным кабинетом или при ознакомлении с тарифными «пакетами», клиенты могут обращаться по телефону или онлайн.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если возникшие проблемы вызваны нестабильной работой ПК, другой техники, поставкой электроэнергии, поддержка вряд ли сможет чем-то помочь.
Можно рассчитывать только на консультацию с получением рекомендаций, относительно дальнейших действий.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Наиболее удобный способ связаться с техподдержкой, это отправить обращение через личный кабинет.
Для входа используйте ссылку — https://abonent-auth.sknt.ru.
Заполняйте форму в разделе «Обратная связь». Ответ от специалистов техподдержки СкайНет приходит в короткие сроки по почте или через обратный звонок на указанный в сообщении телефон.
Как написать жалобу?
Не устраивают тарифы, не удовлетворены качеством услуг?
Можете оставить жалобу с подробным указанием причины, темы, своих личных, контактных сведений и уточнением деталей.
Направить жалобу можно несколькими способами:
СкайНет на карте Санкт‑Петербурга — Яндекс.Карты
Кроме этого, как и любые запросы, жалобы рассматриваются по телефону. Сообщите оператору, с чем возникли проблемы.
Другие способы связи
Служба поддержки SkyNet готова проконсультировать пользователей, ответить на запросы в соц. сетях:
Читайте новости, делитесь впечатлениями и оставляйте комментарии.
Время работы
Направить обращение в техподдержку провайдера можно в любое время.
Режим работы круглосуточный, как телефонной линии, так и онлайн-справочной.
Горячая линия Скайнет, как написать в службу поддержки?
В этой статье узнаем, как работает горячая линия Скайнет, по каким номерам можно позвонить? Как связаться с техподдержкой онлайн?
О компании
SkyNet Telecom (Скайнет Телеком) — один из крупнейших провайдеров в Санкт-Петербурге, предоставляющий для частных и юридических лиц следующие услуги:
Если возникают сложности с оплатой или хотите уточнить зону покрытия, рекомендуем обратиться в техподдержку. Менеджеры готовы ответить на вопросы, как онлайн, так и по телефону.
Горячая линия провайдера Скайнет
Специалисты Скайнет готовы ответить на вопросы по подключению, зоне покрытия, тарифам и оплате услуг по единому телефону горячей линии: +7 (812) 386 20 20.
Номер телефона городской и тарификация зависит от условий вашего оператора.
Дозвониться можно в Санкт-Петербурге со всех мобильных и стационарных устройств.
Контакты для юридических лиц
Номер телефона для бизнеса: +7 (812) 386 20 20 доб. 3500.
Также, юридические лица могут отправить официальное письмо по адресам: DirectorB2B@hub.sknt.ru и b2b@hub.sknt.ru.
Адрес компании
Адрес компании доступен на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
Если интересующей информации на сайте не нашлось, а требуется помощь, связаться со специалистами можно несколькими способами:
Служба поддержки Skynet просит клиентов внимательно указывать информацию в обращениях, отмечая:
Мессенджеры
Можно пообщаться с техподдержкой и с помощью онлайн мессенджеров Telegram и Viber.
Социальные сети
Узнать больше об акциях, тарифах или пообщаться с менеджерами можно и в соц. сетях.
Переходите в официальные сообщества:
Обращение в поддержку через личный кабинет
Через личный кабинет, абоненты могут следить за трафиком, своевременно оплачивать услуги, менять тарифы, участвовать в акциях или общаться с техподдержкой.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Помощь сотрудников провайдера чаще требуется при сложностях с доступом в личный кабинет или при отсутствии подключения к Интернету, плохом качестве ТВ сигнала.
Специалисты Скайнет стараются отвечать по волнующим вопросам клиентов, публикуя дополнительно инструкции по решению наиболее частых проблем на сайте.
С помощью техподдержки клиенты могут оставлять жалобы, рекомендации или отзывы.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка следит за обращениями от абонентов и старается отвечать своевременно. Однако, в случае если в сообщении отсутствует информация (тема, ФИО, номер договора), специалисты вряд ли смогут быстро помочь. Не малую роль играет и достоверность приводимых в обращениях сведений.
Как подать жалобу?
Жалоба на качество услуг или уровень обслуживания в офисе, может быть сформирована несколькими способами:
Написать жалобу можно и в соц. сетях, но во всех случаях значение уделяется корректности и достоверности приводимых данных.
График работы
Режим работы техподдержки Скайнет круглосуточный.
Телефон круглосуточной техподдержки SkyNet
Показать номер Добавить комментарий
Центр обслуживания абонентов имеется у уважающих себя компаний. Для связи служит горячая линия или электронные каналы. Пользователи могут выбрать для себя способ, в зависимости от пожеланий и возможностей.
О компании SkyNet
Указанный ресурс на рынке РФ – более 15 лет, провайдер использует продвинутые технологии, практикует персональный подход к каждому клиенту. Потребители услуг группы SkyNet оценивают удобство и экономичность работы компании. Репутация группы подтверждена благодарными отзывами клиентов и опытом. Провайдер является лидером среди аналогичных команд в СПб и регионе. Соответствие европейским стандартам – еще один плюс в копилку фирмы. Связаться с технической поддержкой можно несколькими способами.
Телефон горячей линии
Если клиенты по какой-либо причине не могут, или не хотят, использовать электронные средства связи, для них действует единый телефон техподдержки Скайнет в СПб:
Оплата звонков осуществляется согласно тарифам операторов связи. Консультанты дают ответы на следующие вопросы:
Другие способы контакта с провайдером Скайнет
Техническая поддержка SkyNet ориентирована на решение проблем, связанных с деятельностью компании. Помощь может потребоваться при подключении интернета, оплате услуг, тарифах, консультационных моментах. Номер телефона горячей линии – не единственный способ связаться с контактным центром фирмы. Существуют альтернативные виды обратной связи.
На официальном ресурсе провайдера пользователи могут ознакомиться с услугами, оставить жалобу, оформить подходящий тариф. Ссылка на сайт СкайНет:
на странице клиенту доступно подключение к интернету, цифровому телевидению, прочим услугам. Здесь можно обсудить качество сервисного обслуживания, пообщаться с менеджерами. Если вопрос часто задаваемый, уместно посетить раздел по ссылке:
Или связаться с технической поддержкой посредством чата:
Соц. сети
Справочная провайдера ScyNet поддерживает связь с потребителями посредством социальных платформ. Сообщества компании представлены на следующих площадках:
Электронная почта
При обращении в техническую поддержку сервиса, необходимо предоставлять полную, достоверную информацию, ФИО, контактные данные. Оставить заявку можно напрямую, направив запрос на электронную почту. Адрес:
Личный кабинет
Самый информативный способ связи с технической поддержкой провайдера, с информированием о новостях и услугах компании – Собственный кабинет. Необходимо пройти авторизацию, ссылка для входа по логину и паролю:
Пользователь может оставить претензию или предложение через форму обратной связи. Ответ от операторов справочной службы СкайНет приходит в кратчайшие сроки. Для ускорения ответа необходимо подробно описать проблему, указать действующий адрес электронной почты или телефон, приложить подтверждающие фото или видеоматериалы.
Приложения в Google Play и App Store
Альтернативными каналами связи с технической поддержкой сервиса Скайнет являются мобильные приложения. Скачать их можно бесплатно в соответствующих маркетах. Программы дают возможность управлять Личным кабинетом, оставлять претензии, узнавать о новинках торговой марки.
Ссылка для владельцев девайсов с оперативной системой Андроид:
Адрес для скачивания пользователям мобильных аппаратов на iOS:
WhatsApp, Viber, Telegram
Еще один способ связи с администрацией компании – популярные мессенджеры. В них пользователи могут оставлять отзывы, пожелания, отслеживать интересные события внутри сообществ.
Сервисы в Ватсапе и Вайбере – на стадии разработки.
Служба поддержки провайдера Скайнет работает круглосуточно. Операторы готовы ответить на вопросы, касающиеся деятельности компании. Сотрудники колл-центра вправе проигнорировать звонок или запрос, затрагивающий коммерческие интересы, работу конкурентов. Кроме того, не приветствуются обращения, содержащие ненормативную или оскорбительную лексику.