сити молл мои документы телефон

МФЦ в Афимолл Сити

В 2018 году в Москве, состоялось открытие первого флагманского многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, новое отделение МФЦ расположено в торгово-развлекательном центре Афимолл Сити.

Официальный сайт МФЦ в Афимолл Сити

В настоящее время МФЦ в Афимолл Сити привязан к официальному сайту МФЦ Москвы (pgu.mos.ru/ru/mfc), по мимо уже знакомых интерьеров, зал отделения оснащен:

Территория центра составляет 2300 квадратных метров, количество окон для приема — 51, штат сотрудников — 74 человека.

Открытие флагманского МФЦ в ЦАО, послужило началу создания сети таких центров в каждом административном округе Москвы.

Адрес МФЦ в Афимолл Сити

Многофункциональный центр находится по адресу Москва, Пресненская набережная, 2, на первом этаже ТРЦ Афимолл Сити.

Режим работы МФЦ в Афимолл Сити

Центр госуслуг работает по удобному для населения графику, режим работы по московскому времени:

Контакты и телефон горячей линии

Проконсультироваться и записаться на прием можно по телефонам горячей линии:

Оказываемые услуги

Специалисты МФЦ в Afimall City оказывают для населения порядка 170 госуслуг, предоставляют поддержку в ведении бизнеса.

С открытием центра появились новые востребованные услуги, такие как регистрация автомобиля, оформление паспорта болельщика на чемпионат мира по футболу FIFA 2018 и многие другие.

Каждое окно приема документов, оснащено устройствами для безналичной оплаты государственных пошлин и совершения других финансовых операций связанных с государственными услугами — например оплата детского сада.

Работа в МФЦ Афимолл Сити

Желаете стать частью дружного коллектива? Видите себя в качестве профессионала в сфере государственных услуг? Узнайте об открытых вакансиях, как положительно пройти тестирование и собеседование при трудоустройстве на работу в МФЦ — по ссылке.

Дополнительные сервисы

В помещении нового флагманского центра «Мои документы» так же расположены дополнительные организации и сервисы необходимые для жителей Москвы:

Жалоба на МФЦ Афимолл Сити

В нашей жизни изредка случаются неприятные ситуации, порой их причиной может стать человеческий фактор и банальная невнимательность, не требующая подачи жалобы — лишь устного указания на недостаток. Однако если, в отношен Вас специалист поступил неправомерно, тем самым нарушил действующее законодательство и должностной регламент МФЦ, вы вправе обжаловать его решение.

Источник

МФЦ в Афимолл Сити

В 2018 г. Москва отметила начало работы первого многофункционального центра, занимающегося предоставлением населению государственных и муниципальных услуг. Отделение стало флагманом сети. МФЦ расположена в крупном торгово-развлекательном центре Афимолл Сити.

Официальный сайт МФЦ в Афимолл Сити

На сегодняшний день Центр «Мои документы» в указанном торговом комплекте относится к официальному сайту МФЦ Москвы (pgu.mos.ru/ru/mfc). Данное отделение повторяет интерьер иных многофункциональных центров, выполнено в той же стилистике. В зале МФЦ присутствуют многие составляющие, среди которых:

Флагманское отделение Центра услуг занимает площадь в 2300 кв. метров, на которых размещены 51 окно приема граждан. Работу осуществляют 74 сотрудника компании.

Первое открытие МФЦ в Центральном административном округе Москвы стало отправной точкой для размещения и открытия аналогичных центров в каждом МФЦ ЦАО столицы.

Адрес МФЦ в ТЦ Афимолл Сити

Многофункциональный центр открыт для посещения и расположен по следующему адресу: г. Москва, Пресненская набережная, 2, 1 этаж комплекса Афимолл Сити.

Время и режим работы МФЦ в Афимолл Сити

Центр государственных и муниципальных услуг принимает граждан по удобному графику с 10.00 до 22.00 ежедневно (время работы указано московское):

Контакты МФЦ

Получить развернутую консультацию относительно вопросов получения услуг, а также оформить запись к сотруднику МФЦ можно, воспользовавшись номерами горячей линии:

Услуги, предоставляемые МФЦ

Специалисты многофункционального центра в ТЦ Афимолл Сити в настоящий момент готовы предоставить гражданам не менее 170 услуг. Здесь также осуществляется помощь в ведении бизнеса.

В результате открытия данного МФЦ, населению стали доступны новые востребованные услуги, среди которых, оформление паспорта болельщика на ЧМ по футболу FIFA 2018, регистрация автомобиля и другие.

Каждое из пятидесяти одного окна приема граждан содержит терминалы для оплаты госпошлин безналичным путем. Аппараты также приспособлены для проведения иных финансовых операций, сопряженных с предоставлением госуслуг (например, для комфортной оплаты детского сада).

Работа в МФЦ в Афимолл Сити

Мечтаете проявить и развить свои профессиональные навыке в сфере государственных услуг? Хотите быть частью дружного коллектива? Узнайте о действующих вакансиях, а также ознакомьтесь с советами по успешному прохождению тестирования и устного собеседования по указанной ссылке.

Дополнительные услуги

На территории флагманского МФЦ можно также обнаружить сторонние сервисы и службы, способные упростить жизнь граждан:

Жалоба на МФЦ в Афимолл Сити

Неприятные ситуации, вызванные человеческим фактором или по причине недостаточной внимательности сотрудника МФЦ, можно решить на месте, посредством разговора с представителем центра. В случае, если ситуация более серьезна и предусматривает нарушение специалистом должностного регламента или законодательных положений, предусмотрен вариант обжалования его неправомерных действий и решений.

Источник

Флагманский МФЦ Афимолл Сити Пресненская набережная, д. 2, 1 этаж телефон адрес и часы работы

Отделение Мои документы Флагманский офис ЦАО

Данные взяты с официального сайта.

Телефон

График работы

Ежедневно 10:00-22:00

Рекомендуем позвонить по номеру +7 (495) 777‒77‒77, чтобы уточнить время работы и как доехать до адреса: Пресненская наб., д. 2

Главное

P.S. Московские власти пообещали подумать над форматом открытия МФЦ после 12 мая. Возможно, центры госуслуг начнут работать уже в мае по особому карантинному протоколу.

UPD 19 мая мэр Собянин объявил — столичные МФЦ начинают работать с понедельника, 25 мая 2020 года.

Заглавное изображение: basman.mos.ru

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Вид с улицы и внутри

Вопросы и ответы

Обратите внимание, что на этой странице будут опубликованы только часто задаваемые вопросы, для Вашего же удобства.

Возможно ли через центр госуслуг подать жалобу на работу размещенной в центре службы?

Мы принимаем обращения и отзывы, касающиеся работы служб, размещенных в центрах госуслуг, и передаем их руководству соответствующего ведомства в рабочем порядке. Для официального обращения и получения ответа необходимо обратиться в соответствующий орган власти.

Где можно оставить свои отзывы, предложения и пожелания по работе офисов?

Для получения официального ответа на бланке учреждения необходимо:

Как оформить социальную карту студента/учащегося, кто имеет на нее право и что делать, если она утеряна?

Оформить социальную карту студента могут все граждане РФ, обучающиеся по очной форме обучения по образовательным программам бакалавриата, программам специалитета, программам магистратуры, программам ординатуры в образовательных организациях высшего образования. Для этого необходимо подать электронное заявление через портал Mos.ru.

Готовую социальную карту получают в любом центре госуслуг “Мои Документы” города Москвы, указанном при заполнении электронного заявления.

Оформить социальную карту учащегося могут все граждане РФ, обучающиеся по очной форме в государственных образовательных организациях города Москвы, подведомственных органам исполнительной власти города Москвы, по имеющим государственную аккредитацию образовательным программам начального общего, основного общего, среднего общего, среднего профессионального образования.

Для этого необходимо подать электронное заявление через портал Mos.ru. Готовую социальную карту получают в образовательной организации.

Обучающиеся в государственных образовательных организациях, не подведомственных органам исполнительной власти города Москвы, муниципальных или частных образовательных организациях по имеющим государственную аккредитацию образовательным программам начального общего, основного общего, среднего общего образования, среднего профессионального образования, а также учащиеся иностранные граждане – подают заявление о выдаче социальной карты учащегося в любом центре госуслуг “Мои Документы” города Москвы;

Иностранные граждане, лица без гражданства, обучающиеся по очной форме обучения по образовательным программам бакалавриата, программам специалитета, программам магистратуры, программам ординатуры в образовательных организациях высшего образования, подают заявление о выдаче социальной карты студента в любом госуслуг “Мои Документы” города Москвы.

Перечень необходимых документов можно уточнить по телефону Единой справочной службы города Москвы: 8 (495) 777-77-77.

При утере Социальной карты студента или учащегося необходимо проинформировать ГУП МСР по телефону горячей линии 8 (495) 539 55 55, а также ОАО «Банк Москвы» по телефону Службы клиентской поддержки (круглосуточно, без выходных). При получении такого извещения ОАО «Банк Москвы» заблокирует расчетное приложение на карте и сохранит деньги (срок временной блокировки- 3 дня).

Изготовление социальной карты студента занимает не более 30 календарных дней.

Я ошибочно внес, дважды в этом месяце, квартплату, зачтется ли эта переплата мне в следующем месяце?

Денежные средства, оплаченные дважды, обязательно будут учтены. Если по лицевому счету отсутствует задолженность по оплате за ЖКУ, переплата будет учтена в следующем периоде.

Предусмотрена ли в центрах госуслуг помощь людям с инвалидностью по слуху?

Во всех центрах госуслуг доступен сервис онлайн-сурдоперевода, который позволяет слабослышащим посетителям с привычным комфортом получать все государственные услуги у любого специалиста. Опытные переводчики русского жестового языка осуществляют онлайн-поддержку людей с инвалидностью по слуху, которые обращаются в столичные центры госуслуг. Каждый посетитель может получить необходимую услугу, связавшись с диспетчером, который синхронно осуществляет перевод на русский жестовый язык, с помощью планшетного ноутбука.

Где я могу получить информацию о вакансиях в центрах государственных услуг?

Центры предоставления государственных услуг города Москвы “Мои Документы” ведут работу по формированию кадрового резерва кандидатов для работы в центрах госуслуг районов города Москвы. Рассмотрение кандидатов из формируемого кадрового резерва осуществляется при появлении вакансий в ГБУ МФЦ г. Москвы.

Для отправки своего резюме воспользуйтесь электронным адресом – Также заполнить анкету можно в разделе “Вакансии и практика”.

Дополнительно сообщаем, что заполнить анкету кандидата для включения в кадровый резерв Вы можете в любом центре госуслуг города Москвы.

Центры госуслуг работают только по территориальному признаку или можно обратиться в любой удобный?

Все услуги уже сейчас можно получить в любом удобном для Вас центре госуслуг Москвы, за исключением трех:

Каковы сроки оказания услуг?

Информацию о сроках получения той или иной услуги Вы можете получить по телефону Единой справочной службы города Москвы. Также существует система оповещения о готовности документов: при приеме в центре оставляйте свои контактные данные и приходите за документами после получения уведомления по электронной почте или по смс.

Как получить услугу, и какие документы для этого необходимы?

Всю информацию о порядке получения услуг и комплектности документов Вы можете узнать, позвонив по номеру Единой справочной службы города Москвы. Для Вашего удобства при планировании посещения центра госуслуг есть возможность посмотреть на официальном сайте Мэра Москвы количество человек в очереди за той или иной услугой и выбрать наименее загруженный центр для оформления документов.

Как позвонить в центр госуслуг?

Для этого работает Единая справочная служба города Москвы, где можно уточнить интересующую информацию.

По какому графику работают центры госуслуг?

Все центры госуслуг Москвы работают с понедельника по воскресенье с 8:00 до 20:00, флагманские офисы – с 10:00 до 22:00. Обратите внимание, что график работы других ведомств, размещенных в наших центрах, может отличаться. Ознакомиться с ним Вы можете на Официальном сайте Мэра и Правительства Москвы, а также по телефону Единой справочной службы города Москвы.

Когда МФЦ в Москве заработают после карантина

Точную дату пока никто не называет и назвать не может. Официально столичные МФЦ закрыты до снятия режима повышенной готовности либо “до особого распоряжения” городских властей.

Учитывая, что мэр Собянин продлил фактический карантин в Москве до 31 мая 2020 года, раньше лета открытия МФЦ ждать бессмысленно.

На уходящей неделе Роспотребнадзор наконец представил план снятия карантина в России, на который будут ориентироваться губернаторы. Этот документ также позволяет кое-что прояснить по поводу того, когда в Москве могут открыть МФЦ.

Первый этап снятия карантина подразумевает открытие “предприятий, деятельность которых непосредственно связана с потребителями”. В том числе речь идёт об организациях сферы услуг, к которым мы можем отнести центры госуслуг.

Но для того, чтобы этот первый этап в той же Москве был запущен, нужна “устойчивая тенденция к снижению заболеваемости”. Пока столица от этого далека — ежедневно выявляется по 5-6 тысяч заболевших коронавирусом. Выздоравливает намного меньше.

Изображение: mos.ru

Отзывы

Елена М. 5 февраля Ставила на учёт в гибдд машину, все четко и быстро по предварительной записи. Для постановки на учёт есть своя парковка для машин (по-моему В, если ничего не изменилось)

Денис С. 28 января Работает до 22.00. Удобно зайти после работы. Был в будние вечером, народу достаточно, но очередей нет. Все сделали быстро.

Denis Maksimov 27 января Отличное качество обслуживания. Много окон, куда можно подать заявление, поэтому нет очередей. Персонал приветливый.

Маргарита з. 26 января Никогда бы не поверила, что буду писать восторженный отзыв гос. учреждению)) Спасибо, что вы есть!) Все очень комфортно, дружелюбно, быстро. Отдельная благодарность за отдел “Малый бизнес Москвы”, лично мне очень помогла Петухова Наталья. Процветания и дальнейшей успешной работы!

Мария З. Знаток города 2 уровня Две зведы ставлю только за красивое место и удрбное расположении. Приехала оформлять маткапитал и выплату ежемесечечную из него. Оформляли её 4 часа. Никто не знал как оформляется эта выплата, хотя это дико странно, учитывая что офис флагманский. Более того, сотрудники не признавали свою ошибку и все время подчеркивали, что мол сами виноваты, услуга редкая вот и ждите. При оформлении заявления на выплату попросила совета по поводу заполнения анкеты, на что мне сказали ” мы вообще не обязаны консультировать по этому вопросу”. Хорошо, зачем тогда на сайте мэра Москвы написанно, что выплату эту можно оформить в ЛЮБОМ мфц? Вообщем впечатление кошмарное. На окрайне города отношение сотрудников мфц к клиентам- идеальное! В цетре Москвы почти, в главном мфц отношение – кошмарное. В мфц на бульваре рокоссовского из за долгого ожидания при заполнении в базу моих документов извинялись 1000 раз и кофе предложили в знак комплимента, в афимолле за почти 4 часа оформления никто даже не извинился. Сотрудники только болтали между собой и переодически напоминали мне о том, какая это редкая выплата и что её никто не оформляет, типо мы ни при чем. Просьба, если руководство мфц увидит этот отзыв проведите беседу с сотрудниками мфц в афимоле, научите их оформлять документы, чтобы не было не приятных ситуаций. И сотрудника Гришанову Анну Сергеевну, как общаться с клиентами и выходить из таких ситуаций. Выплату оформляла 14.01.2020

Без выходных и обеда

«Мы открываем третий флагманский для жителей самого большого в городе Южного округа, – сказал мэр Собянин при запуске цент­ра. – Для размещения флагманов выбираются крупные торговые центры рядом с метро. Большинство участ­ников голосования на «Активном гражданине» поддер­жали решение открыть рядом с «Пражской». МФЦ вообще сделал революцию по предоставлению государст­венных услуг в Москве. Это стал искренне добро­желательный сервис вместо ч­иновничьих, бюрократических процедур».

Кстати, это одновременно окружной центр и районный. Жителям Центрального Чертанова больше не нужно ездить на Россошанский проезд. Под новый офис «Мои документы» на Кировоградской улице отвели 2,5 тыс. кв. м. Тут трудятся 67 сотрудников МФЦ, 15 – отдела по вопросам миграции, 30 – ГИБДД и 11 – Центра занятости населения. Навигация и формат услуг тщательно продуманы. Например, для регистрации машины необходим осмотр, который проводят прямо на парковке ТРЦ «Колумбус». Учитывая, что рядом находится 6 автосалонов, эта услуга будет востребована.

«Моим документам» — 8 лет. Сегодня центры госуслуг работают в каждом районе Подробнее

Перечень услуг и документов, которые можно получить в МФЦ

Многофункциональный предоставляет более 150 муниципальных и государственных услуг в одном месте. Среди предлагаемых учреждением услуг:

Размеры государственной пошлины

1. Регистрация юридических лиц и Индивидуальных предпринимателей

Свернуть
2. Регистрация прав собственности на недвижимое имущество (квартиры, земельные участки и иное имущество)

Свернуть
3. Регистрацию прав собственности на транспортное средство. Выдача/замена водительского удостоверения

Свернуть
4. Регистрация актов гражданского состояния (ЗАГС)

Свернуть
5. Выдача паспорта гражданина Российской Федерации и загранпаспорта

Источник

У москвичей появилась возможность сдать бесплатный экспресс-тест на COVID-19

В Москве появилась возможность сдать бесплатный экспресс-тест на COVID-19 в 10 центрах «Мои документы» и 10 популярных общественных местах и торговых центрах. Это позволит вовремя выявлять случаи заболевания, своевременно начинать лечение и снижать возможность тяжелого течения коронавируса.

«Мы продолжаем расширять возможности тестирования на COVID-19 в городе. С сегодняшнего дня бесплатно сделать экспресс-тест на антиген к коронавирусу можно в 20 точках по всему городу: в 10 центрах госуслуг “Мои документы” и 10 популярных общественных местах — торговых центрах, ГУМе, фуд-молле “Депо”. В условиях пандемии очень важно вовремя выявлять заболевание, чтобы своевременно начать лечение и снизить возможность тяжелого течения. Такой массовый скрининг поможет ускорить этот процесс. Также это позволит выявлять случаи бессимптомного течения коронавируса», — отметила Анастасия Ракова, заместитель Мэра Москвы по вопросам социального развития.

Положительный результат экспресс-теста не будет являться подтверждением заболевания. При этом у человека сразу на месте без очередей и предварительной записи бесплатно возьмут мазок на ПЦР-исследование. В течение суток он получит результат, и только в случае, если он окажется положительным, диагноз будет считаться подтвержденным, на дом направят врача, и начнется лечение. Ранее в пилотном режиме такое тестирование начали проводить в двух центрах госуслуг, в них сделано уже более 300 экспресс-тестов.

Сдать экспресс-тест на COVID-19 можно во флагманских офисах «Мои документы» ежедневно с 10:00 до 22:00:

— флагманском офисе ЦАО (ТЦ «Афимолл Сити», Пресненская набережная, дом 2);

— флагманском офисе ЮАО (ТЦ Columbus, Кировоградская улица, дом 13а);

— флагманском офисе ВАО (ТРЦ «Щелковский», Щелковское шоссе, дом 75);

— флагманском офисе САО (ТРЦ «Метрополис», Ленинградское шоссе, дом 16а, строение 8);

— флагманском офисе ЮВАО (в здании магазина «Леруа Мерлен», Рязанский проспект, дом 2, корпус 3);

— флагманском офисе ЮЗАО (ТЦ «Спектр», Новоясеневский проспект, дом 1).

Также ежедневно с 08:00 до 20:00 сдать такой тест можно в центрах госуслуг районов:

— Крылатское (Рублевское шоссе, дом 42, корпус 1);

— Лосиноостровский (Изумрудная улица, дом 18);

— Митино (Новотушинский проезд, дом 10);

— Некрасовка (улица Маресьева, дом 1).

Бесплатное тестирование проводится в 10 торговых центрах и общественных местах по графику их работы:

— «Рио» на Дмитровском шоссе;

— «Рио» на Ленинском проспекте;

Экспресс-тест на антиген к коронавирусной инфекции — это быстрая диагностика, которая позволяет за 15 минут с высокой долей вероятности выявить у человека COVID-19, однако его результат не означает постановку диагноза, а лишь показывает вероятность заболевания. Диагноз «коронавирусная инфекция» должен поставить медицинский работник, проведя ПЦР-тестирование. Экспресс-тестирование проводится по той же технологии (взятие мазка из носа), что и ПЦР, но для получения результата биоматериал сразу помещают в специализированный раствор и тест-систему.

Экспресс-исследование на COVID-19 проводилось в Москве в тестовом режиме с июля. Оно показало свою эффективность: в 85 процентах случаев результат экспресс-теста совпадает с результатами ПЦР, а доля ложноположительных результатов по итогам исследования в рамках пилотного проекта составила всего два процента.

Источник