сити мобил телефон московская область

Такси Ситимобил в Москве

Ситимобил – современный сервис заказа такси. Закажите таксипортацию в Москве через мобильное приложение или по номеру телефона.

Используйте приложение Ситимобил для вызова такси и получайте кэшбэк баллами для оплаты следующих поездок. Оформление онлайн-заявки занимает не более 2 минут, а время ожидания машины 7-10 минут. Система автоматически рассчитает стоимость поездки и направит ближайший автомобиль.

Для заказа такси по телефону – позвоните диспетчеру службы такси. Номера телефонов всегда доступны на официальном сайте, операторы обрабатывают заявки круглосуточно.

Номер телефона для заказа

Официальный сайт

Скачать приложение Ситимобил

Вы можете скачать и бесплатно пользоваться приложением Ситимобил. Доступно для устройств на Android (Samsung, HTC, LG и Xiaomi) и iOS (IPhone, IPad).

Тарифы

В городе Москва доступны тарифы: Эконом, Стандарт, Комфорт, Комфорт+, Бизнес, Минивэн и Доставка.

Эконом

Стандарт

Комфорт

Комфорт+

Бизнес

Современные иномарки D-класса не старше 3-х лёт для личных и служебных поездок. Бизнес такси можно использовать в качестве курьерских услуг.

Минивен M – 5 мест

Минивен L – 7 мест

Минивен XL – 12 мест

Стоимость поездки определяется по таксометру при заказе такси:

Приблизительная стоимость рассчитывается исходя из данных по километражу, времени в пути, указанного тарифа и пожеланий к поездке. Итоговая цена определяется после прибытия в пункт назначения.

Цены на тарифы могу изменяться в праздничные дни с учётом фактической ситуации на дорогах.

Доставка

Трансферы

Для удобного трансфера из аэропорта, вокзала и по городу воспользуйтесь услугами такси Ситимобил.

Дополнительные услуги

Трезвый водитель – ответственный водитель сядет за руль вашего автомобиля и доставит вас по нужному адресу.

Попутчики – услуга поможет сэкономить на совместных поездках с попутчиками в одном такси.

Обратитесь в службу поддержки по любым возникшим вопросам – позвоните по контактному номеру, напишите в приложении или на электронную почту. Чем быстрее сообщите о проблеме, тем эффективнее диспетчер техподдержки сможет помочь вам.

Промокоды

При заказе такси через мобильное приложение воспользуйтесь промокодом на скидку. Также получайте 10% бонусного кэшбэка за совершённые поездки.

Работа в Ситимобил Москва

Узнайте, как подключиться к Ситимобил по ссылке – требования к водителю и автомобилю, плюсы и минусы работы на личном или арендованном авто, отзывы таксистов.

Адрес офиса

Москва, Ильменский проезд, 4

Дома такси Ситимобил в Москве

Флагманский Дом такси

Адрес: проспект Андропова, 18, к. 7
Режим работы: ежедневно, круглосуточно

Дом такси Шереметьево

Адрес: Вашутинское ш.,1 с. 2В
Режим работы: ежедневно, 9:00—21:00

Дом такси Одинцово

Адрес: ул. Акуловская, 1Б
Режим работы: ежедневно, 10:00—19:00

Будем рады комментариям о сервисе Ситимобил в Москве, отзывам о поездке и водителе. Спасибо!

Источник

Горячая линия Сити Мобил

Сити Мобил – это сервис заказа такси. Поскольку такси – это работа людей с людьми, плюс в дело вовлечены машины, нередко у обеих сторон случаются проблемы, для решения которых нужно обращаться в поддержку – клиент наткнулся на грубого водителя или забыл в машине вещи, водитель поменял машину или права и так далее. Горячая линия у Ситимобила призвана решить эти проблемы – и водители, и пассажиры могут позвонить, описать оператору свою проблему и получить либо ее решение, либо инструкцию по ее решению. Ниже – о том, по какому номеру у Сити Мобил горячая линия для водителей и для пассажиров и какие вопросы операторы горячих линий могут решить.

Телефон горячей линии Сити Мобил для пассажиров

В Сити Мобил доступна горячая линия для пассажиров, номер: +7(495) 5405575. Обращаться можно в любое время суток, выходных и праздничных дней у сервиса нет – даже наоборот, в выходные/праздники поддержка отвечает активнее.

Телефон горячей линии Сити Мобил для водителей

Горячая линия от Ситимобила для водителей: +7 (495) 2155255. Как и с пассажирами, линия для водителей работает круглосуточно, в любые дни.

Другие способы связи

Если не считать телефон, самый быстрый способ связи с поддержкой – чат в приложении. Чтобы попасть в него, зайдите на вкладку «Поддержка» и напишите сообщение. Для клиентов: оставить отзыв о водителе можно письмом на почту, адрес: tqm@city-mobil.ru. В случае негативного отзыва поддержка будет разбираться, что стало причиной конфликта, и ответит вам на почту по итогам разбирательства. Кроме того, задать вопрос или оставить отзыв можно в социальных сетях: Вконтакте или Facebook.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Водителям поддержка помогает с вопросами, касающимися машины (смена авто, смена водительского удостоверения) или заказа. Если заказ был отменен, но вам при этом сняли баллы в приложении – звоните в техподдержку и объясняйте ситуацию, рейтинг вернут на место. Если вы считаете, что приложение вас «обсчитало», маршрут был просчитан неверно, и вы не получили все деньги – вам нужно позвонить в техподдержку до того, как заказ будет закрыт, и описать проблему, вам помогут «на месте».

Пассажиры могут уточнять у поддержки, верно ли рассчитана сумма за поездку, если цена кажется им слишком большой, оставлять отзывы (как положительные, так и отрицательные) на водителей и сервис в целом, решать вопросы вроде забытых в салоне авто вещей.

И водители, и пассажиры могут сообщать в поддержку о сбоях в работе приложения – специалисты будут разбираться в том, что послужило причиной проблемы, и оперативно возвращать все на свои места. Если из-за сбоя клиент или водитель потерял деньги – их вернут на счет.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Поддержка не будет помогать по вопросам, не касающимся сервиса. С ДТП водитель будет разбираться самостоятельно, если клиент ошибся при указании точки назначения – его проблемы.

Время ответа и компетентность специалистов

Дозвониться на горячую линию – не проблема, линия практически всегда свободна. Чат в приложении и группы в соцсетях тоже работают оперативно: в чате отвечают очень быстро, в группах – до 5 минут в дневное время, до 30 минут в ночное. На электронную почту отвечают в течение суток. По компетентности вопросов не возникает, специалисты хорошо знают и приложение, и правила сервиса. В конфликтных ситуациях Сити Мобил чаще занимает сторону клиента, если тот прав, но старается урегулировать конфликт мирным путем, без эскалации.

Источник

Горячая линия такси Ситимобил

Ситимобил — сервис заказа такси, заслуживший популярность среди жителей России. Высокая известность агрегатора обусловлена качественным обслуживанием. Клиентам доступно удобное мобильное приложение, через которое реализовано совершение заказов. Компания предлагает услуги жителям областных центров и крупных городов Московской области. Полный список населенных пунктов размещен на официальном сайте.

Клиенты Ситимобил нередко интересуются правилами обслуживания. Также возникают спорные ситуации между водителями и пассажирами. Поэтому была создана горячая линия, позволяющая урегулировать все конфликтные вопросы. Необходимо позвонить в диспетчерскую службу и подробно описать ситуацию. Консультанты помогут разобраться с проблемой. Дополнительным способом связи служит электронная приемная в кабинете.

Телефон горячей линии такси Ситимобил

Московским клиентам доступна справочная служба +7(495) 500-50-50. Звонки совершаются бесплатно по Московской области. Также существуют региональные горячие линии, предназначенные для жителей остальных городов, в которых работает компания. Для просмотра контактных данных выберете название своего населенного пункта вверху главной страницы. Рядом появится телефон, соответствующий вашему местоположению.

Телефон заказа такси Ситимобил

Заказать такси можно по номеру телефона +7(495) 500-50-50.
Также есть варинт заказа через приложение и сайт.

Горячая линия Ситимобил для водителей

Отдельный номер предусмотрен для сотрудников такси — +7(495) 215 52 55. Обратите внимание — воспользоваться указанным телефоном способны жители Московской области. Водителям из других городов доступны отдельные контактные данные. Откройте раздел «Контакты» для просмотра телефонных номеров. Также на странице находится карта, позволяющая узнать расположение ближайших офисов компании в конкретном городе.

Служба поддержки такси Ситимобил

Н взирая на существование горячей линии, некоторые клиенты предпочитают пользоваться электронными способами связи. Они помогут получить консультацию, если основной контактный центр перегружен или невозможно совершить звонок вследствие других факторов. Компания предусмотрела несколько способов связи. Независимо от выбранного варианта отправки сообщения, оно будет рассмотрено сотрудниками контактного центра:

Рекомендуется получать консультации через личный кабинет. Преимущества такого способа очевидны: сотрудники агрегатора видят личные данные клиента. Не потребуется заполнять номер заказа, время поездки или другие сведения — они уже находится в системе. Дополнительное достоинство — возможность просмотра переписки. Все отправляемые сообщения сохраняются на сервере. Таким образом, можно повторно прочитать ответ или продолжить диалог.

Перед обращением в поддержку обязательно посетите справочный раздел на сайте Ситимобил. Страница содержит самые распространенные вопросы клиентов. Можно посмотреть перечень услуг, классы автомобилей, ориентировочную стоимость поездок. Также посетителям сайта доступен новостной раздел, позволяющий узнать последние нововведения компании. Если представленных материалов не хватает, обращайтесь в поддержку.

Предназначение контактного центра

Сотрудники поддержки занимаются урегулированием спорных ситуаций, возникающих между пассажирами и водителями. Кроме того, консультанты помогут научиться пользоваться сервисом — совершать заказы или оплачивать поездки. Принимаются жалобы на технические неполадки, обнаруженные при использовании мобильного приложения / официального сайта. Все поступающие обращения регистрируются для принятия мер, направленных на решение обнаруженных проблем.

Иногда горячая линия оказывается бесполезной. Операторы контактного центра не принимают заказы — согласно правилам агрегатора, вызывать такси можно посредством сайта или мобильного приложения. Необходимо лишь наличие стабильного подключения к Интернету. Также сотрудники справочной службы отказываются сравнивать стоимость услуг с конкурентами сервиса Ситимобил.

Задать вопрос через кабинет

Каждый зарегистрированный пользователь получает учетную запись. Личный кабинет позволяет просматривать заказы, анализировать статистику поездок и пользоваться специальными предложениями. Кроме того, доступен справочный раздел. Через него проводятся бесплатные консультации. Для получения ответа специалиста напишите сообщение. Обычно консультанты отвечают через 5 — 20 минут.

Способы отправки жалобы или отзыва

Другие варианты связи

Аналогично остальным крупным компаниям, Ситимобил ведет страницы в соц. сетях. Подписчики регулярно получают промокоды, узнают специальные предложения и последние нововведения. Разумеется, под постами разрешено оставлять комментарии. Руководители сообщества ежедневно рассматривают поступающие обращения и оказывают бесплатные консультации участникам группы.

Режим работы

Справочная служба Ситимобил доступна круглосуточно.

Источник

Как все начиналось

В 2007 году, когда машины еще ловили на улице. Вскоре мы поняли, что будущее за технологическими решениями. Чтобы органично интегрироваться в транспортную систему современного города, мы сделали ставку на развитие продукта и формирование высоких стандартов обслуживания. И мы не собираемся останавливаться на достигнутом!

Генеральный директор Ситимобил

Сегодня Ситимобил — это сервис, который невозможно отделить от городской среды. Мы постоянно улучшаем пользовательский опыт, используем современные технологии, чтобы сделать заказ поездок комфортным и доступным для вас. За время существования компании мы успели проделать большой путь от таксопарка до агрегатора и набраться ценного опыта, который помогает нам вести честный и открытый диалог с пассажирами, водителями и партнерами.

На рынке пассажирских перевозок

Поездок происходит в пиковые дни

В которых мы запустились и работаем

Сотрудников уже с нами. И мы продолжаем расти

В категории «Путешествия» AppStore

*данные на декабрь 2019

Ситимобил в России

Работаем более, чем в 70 городах России и продолжаем расширять свою географию

Мы запустили серию открытых встреч «Ситимит». Эксперты в области IT, маркетинга, аналитики, PR и HR поднимают важные темы, делятся своим опытом и рассказывают об успешных и провальных кейсах.

Карьера в Ситимобил

Ситимобил — крупная компания с культурой стартапа. Здесь нет утомительной бюрократии и мучительных согласований. Мы общаемся друг с другом на «ты», но не теряем при этом взаимного уважения.

Хотите стать частью нашей команды?

«0%, потому что я так хочу»: о безалкогольном пиве и промокодах на поездки

«СберЗвук» и Ситимобил спелись и собрали плейлисты для поездок

Badoo и Ситимобил: как съездить на свидание с выгодой

Григорий Остер, безопасность, ТикТок: что из этого вышло?

*Ситимобил — информационный сервис заказа транспортных услуг. С его помощью пользователи могут разместить информацию о потенциальном спросе на транспортные услуги, а партнеры Ситимобил — ознакомиться с такой информацией и принять к исполнению заказ. Ситимобил не является перевозчиком, фрахтовщиком таксопарком, диспетчерской, курьерской службой или агентом указанных лиц в части оказания транспортных услуг.

Источник

Ситимобил Москва

Заказ Ситимобил в Москве доступен двумя способами:

Операторы принимают заказы круглосуточно, а время подачи машины от 5 минут. Официальный сайт агрегатора такси — https://city-mobil.ru/. У нас только проверенные водители со стажем вождения от 3-х лет и исправными автомобилями. Оплачивать поездку можно наличными и безналичным платежом.

Во избежание проблем, недопониманий и негативного опыта со службой, следите за тем, чтобы водитель своевременно завершал поездку. Итоговая сумма проезда рассчитывается исходя из пройденного расстояния и времени затраченного на путь. Сити мобил является одним из самых дешевых такси в городе, а значит доступен каждому. Если вы решите ехать в компании друзей, то проезд в комфортабельном авто обойдется вам дешевле, чем общественный транспорт.

Подробней про расчёт стоимости на этой странице.

Приложение

Узнать больше о приложении и совершить заказ через него вы можете на странице https://citymtaxi.ru/app/.

Телефон диспетчера для заказа

Тарифы

По городу Москва у нас работают такие тарифы: «Эконом», «Стандарт», «Комфорт», «Комфорт+», «Бизнес», «Минивен M, L, XL». Хотим отметить, что иногда цена в тарифах может изменяться в зависимости от условий, например часа пик, праздничных дней.

Обращайтесь в службу поддержки по разным вопросам, мы всегда стараемся помочь нашим клиентам и водителям. Выбирайте доступный для вас способ связи.

Промокоды

Получай 10% кэшбека и используй промокод на поездки.

Подключение водителей Ситимобил

Удобное приложение позволит брать заказы рядом и выполнять до 5-7 за час, а благодаря зеленой зоне вы сможете получать больше бонусов. У нас водители зарабатывают от 100 000 рублей в месяц. Становитесь и вы частью нашей команды.

Брендирование автомобиля позволит заработать дополнительно до 8000 рублей.

Источник