Горячая линия «Сбербанк» Казахстан – Номер службы поддержки | Бесплатный телефон колл-центра в Казахстане
Специалисты службы поддержки «Сбербанк Казахстан» оперативно помогут клиентам в решении любых вопросов по вкладам, кредитам, ипотеке и другим услугам банка
Круглосуточный бесплатный номер колл-центра «Сбербанк»:
Бесплатный номер для звонков с любого мобильного телефона в Республике Казахстан. Для звонков из-за границы и с городского телефона
Сбербанк для бизнеса
Бесплатная горячая линия и техподдержка для юридических лиц, малого и среднего бизнеса
Для звонков c городских номеров и из-за рубежа используйте международный круглосуточный номер +7 (727) 250 00 60. Звонок оплачивается по тарифу вашего оператора на вызовы в Казахстан.
Международный номер «Горячей линии» работает для обращений жителей Казахстана и корпоративных клиентов при необходимости дозвониться в банк из-за границы и в международном роуминге, например из Европы, Китая или России. Для того чтобы оставить обращение в службу безопасности банка, воспользуйтесь указанными выше номерами и дождитесь соединения с оператором контакт-центра.
Как дозвониться в СберБанк бесплатно с мобильного?
В этом разделе опубликованы номера «Горячей линии», адрес для входа в «Личный кабинет» и другие контактные данные банка. Позвоните по телефону горячей линии 5030 с любого мобильного и городского номера Казахстана (включая крупнейшие города: Кызылорда, Семей, Шымкент, Костанай, Усть-Каменогорск, Алматы, Кокшетау, Нур-Султан, Уральск, Павлодар, Актау, Караганда, Актобе, Тараз и Петропавловск). Для соединения со специалистом Сбербанка, выберите подходящий для вашего обращения раздел голосового меню и следуйте дальнейшим инструкциям системы.
Интернет-банк «Сбербанк-Онлайн»
«Сбербанк» поддерживает систему онлайн банкинга для частных клиентов, для малого бизнеса и для корпоративных клиентов.
В случае возникновения любых сложностей в работе Личного кабинета, звоните по номеру телефона техподдержки: 5030 (бесплатно с любого мобильного РК). Специалисты технической службы помогут решить проблемы со входом в Личный кабинет и любые другие вопросы связанные с удалённым обслуживанием. Номер горячей линии работает круглосуточно для частных лиц и в рабочие часы для юридических.
Онлайн-поддержка клиентов Сбербанк
Иногда, проще написать, чем сказать. Вы можете отправить любые вопросы, предложения и претензии на работу Сбербанк через официальный адрес электронной почты post@sberbank.kz для юридических и физических лиц.
Города Республики Казахстан в которых открыты офисы «Сбербанка»
Отделения банка расположены в следующих городах: Алматы, Нур-Султан, Уральск, Атырау, Караганда, Талдыкорган, Актау, Павлодар, Костанай, Усть-Каменогорск, Петропавловск, Шымкент, Актобе, Семей, Тараз, Кокшетау, Кызылорда, Аксай, Атбасар, Балхаш, Жанаозен, Жезказган, Риддер, Рудный, Темиртау, Туркестан, Щучинск, Экибастуз, Лисаковск, Капчагай, Степногорск, Алматинская область, Талгар, Хромтау, Житикара, Аксу, Каскелен, Сарыагаш.
Возможны изменения, уточняйте актуальную справочную информацию по телефону горячей линии АО ДБ «Сбербанк» или на официальном сайте Сбербанк www sberbank kz. Служба техподдержки и справочная служба работают круглосуточно и без выходных дней.
Все разговоры со специалистами горячей линии банка записываются, с целью контроля качества клиентского сервиса и улучшения культуры обслуживания клиентов банка. Приведённая в разделе информация актуальна на июль 2021 года и приведена в ознакомительных целях.
Служба поддержки клиентов и техподдержка работают бесплатно, без выходных и перерывов – 24/7. Вы можете позвонить на круглосуточный номер 8800 с мобильного или стационарного телефона только при нахождении в России.
Обратите внимание, что в связи ограничениями вызванными мерами по предотвращению распространения коронавируса, загруженность контактных линий в сентябре 2021 года всё ещё остаётся на повышенном уровне из-за чего клиенты из Москвы и регионов часто не могут дозвониться до сотрудников колл-центра по срочным и экстренным вопросам и жалобам. График работы контакт-центра может изменяться и сокращаться.
Чтобы напрямую связаться и поговорить с оператором поддержки, позвоните на многоканальный прямой телефон горячей линии 8800 бесплатно (при вызовах с мобильных и городских номеров РФ). Сообщите о мошенничестве или закажите справку о доходах, пожалуйтесь на обслуживание, эквайринг, сбой банкомата – специалисты департамента по работе с клиентами вам помогут. Как дозвониться до диспетчера колл-центра телефона доверия из-за рубежа (США, Германия, Турция, Испания, Египет, Греция, Чехия, Болгария, ОАЭ, Кипр, Украина)? За границей звоните в дежурный инфо-центр на международный московский номер телефона из-за рубежа и в роуминге. Он работает для вас и днём и ночью. В ночное время операторы обычно отвечают быстрее из-за меньшей загруженности горячей линии.
Адрес: 050059, Республика Казахстан, г. Алматы, Бостандыкский район, проспект Аль-Фараби, дом 13/1
БИК: SABRKZKA
БИН: 930740000137
ИИК: KZ82125KZT1001300306
Сбербанк начал свою работу в Казахстане в 2006 году. Являясь дочерней организацией российского Сбербанка, банк предлагает большой комплекс услуг, ведет работу с физическими и юридическими лицами, финансовыми учреждениями. Следует отметить, что Сбербанк России – это ведущий игрок в банковском секторе, который предоставляет свои услуги на территории Центральной и Восточной Европы. Как дочернее предприятие, ДБ АО «Сбербанк» осуществляет все возможные банковские операции, отличается своим стабильным положением и высоким стандартом обслуживания клиентов. Банк проводит постоянные аналитические исследования и предоставляет показатели своей деятельности.
Услуги Сбербанка
Сбербанк Казахстана работает с частными клиентами по различным направлениям.
Для организаций Сбербанк предоставляет услуги малому и крупному бизнесу, осуществляет работу с корпоративными клиентами, кредитует предпринимателей, проводит банковское обслуживание и многое другое.
Сбербанк в Казахстане
На сегодняшний день Сбербанк Казахстана входит в десятку крупнейших банков страны по размеру уставного капитала. Являясь дочерней компанией крупного конгломерата, Сбербанк работает с крупнейшими банками во всем мире, а также многими иностранными организациями в финансовой сфере. Центральный офис дочернего предприятия находится в Алматы.
Круглосуточно и бесплатно в приложении и с мобильных телефонов в России
Выберите удобный для вас способ
Позвоните нам
В мобильном приложении СберБанк Онлайн
Зайдите в «Профиль» → «Связь с банком» → «Звонок в банк»
По номеру 900 с мобильного телефона
Бесплатный звонок доступен на территории России для абонентов МТС, Билайна, МегаФона, Tele2, Yota, Мотива
По номеру +7 495 500-55-50 из-за границы
Стоимость звонка зависит от тарифа вашего оператора связи
Напишите нам
В чате СберБанк Онлайн или на сайте банка — кнопка находится в правом нижнем углу. Если вас пытались обмануть, сообщите о мошенничестве.
Приходите к нам
Как общаться с голосовым помощником
Узнайте, как сформулировать запрос, чтобы голосовой помощник его понял и решил вашу проблему
Как пожаловаться на незаконные действия сотрудников банка
Как связаться с банком, если я клиент СберБизнеса?
Для корпоративных клиентов работает круглосуточный контактный центр.
Я уже обращался в банк, и ответ меня не удовлетворил. Что делать?
Если ответ банка вас не удовлетворил, вы можете обратиться в Cлужбу Омбудсмена. Это самостоятельное подразделение, которое напрямую подчиняется президенту СберБанка Герману Грефу. Служба разбирается в спорных и нестандартных ситуациях.
Меня не удовлетворяют любые ответы от СберБанка. Что делать?
Вы всегда можете отправить обращение в Центробанк или другие органы, которые контролируют работу банков.
Где найти ответ на вопрос, если не могу дозвониться в банк?
Мы сделали большой раздел с ответами на часто задаваемые вопросы. Например, если вы хотите узнать, как получить наследуемый вклад, зайдите в раздел «Вклады» → «Завещание и наследство».
Также вы можете найти ответы на популярные вопросы в блоге — каждую неделю мы выпускаем статью на волнующую клиентов тему. Например, в статье «Ипотечные каникулы — для всех, кто хочет отдохнуть от ипотеки?» объясняем закон о кредитных каникулах.
Московский банк ПАО Сбербанк
Юридический и почтовый адрес: Россия, Москва, 109544, ул. Большая Андроньевская, д. 6 Телефон: +7 (495) 500-55-50, 8 (800) 555-55-50 (звонки по России бесплатно) Телетайп: 114569 SBRF RU Телекс: 414733 SBRF RU SWIFT-код: SABRRUMM Код Reuters Dealing: SBRF, SBRR, SBRO E-mail: mb@sberbank.ru Сайт: http://www.sberbank.ru/
Контактная информация
Справочная служба
Тел.: +7 (495) 500-55-50, 8 (800) 555-55-50 (звонки по России бесплатно)
Город Санкт-Петербург, Ленинградская, Мурманская, Калининградская, Псковская, Новгородская, Вологодская, Архангельская области, Республика Карелия, Республика Коми, Ненецкий автономный округ
Юридический адрес:
Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19
Почтовый адрес:
Россия, Санкт-Петербург,191124, ул. Красного Текстильщика, д.2
Справочная служба:
+7 (495) 500-55-50, 8 800 555-55-50 (звонки по России бесплатно)
Факс:
+7 (812) 329-86-01
E-mail:
combox@sberbank.ru
Сайт:
http://www.sberbank.ru/
Направление по взысканию проблемной задолженности Физических лиц и Юридических лиц в части Конвейерной модели сбора
8 (800) 200-8-200 (звонки по России бесплатно) 191036, г. Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 99-101
Пресс-служба. Контакты для журналистов
Отдел подбора персонала
8 (800) 301-79-71 191124, г. Санкт-Петербург, ул. Красного Текстильщика, д. Вакансии: www.sberbank-talents.ru Стажировка, практика (для студентов): www.sbergraduate.ru Работа у партнеров банка: www.nextsteps.ru
Приемная Северо-Западного банка по направлению розничного бизнеса (для физических лиц)
Приемная Северо-Западного банка по направлению корпоративного бизнеса
8 (812) 610-27-72
Приемная главного офиса по Санкт-Петербургу
8 (800) 707-00-70, доб. 6069-2910
Приемная главного офиса по Ленинградской области
Головное отделение по Санкт-Петербургу
Почтовый адрес
Россия, Санкт-Петербург, 191124, ул. Красного Текстильщика, д.2
Справочная служба
+7 (495) 500-55-50, (8 800) 555-55-50(звонки по России бесплатно)
Ростовская область, Краснодарский край, Республика Адыгея, Ставропольский край, Республика Ингушетия, Республика Северная Осетия — Алания, Кабардино-Балкарская Республика, Республика Дагестан, Карачаево-Черкесская Республика, Республика Калмыкия, Чеченская Республика
Адрес: 344068 г.Ростов-на-Дону, ул. Евдокимова, 37, Юго-Западный банк ПАО Сбербанк Председатель банка: Титов Евгений Викторович Телефон: 8 800 555 555 0
ПЛАТЕЖНЫЕ РЕКВИЗИТЫ:
Получатель: ПАО Сбербанк России Юго-Западный банк Банк получателя: ПАО Сбербанк России Юго-Западный банк БИК: 046015602 КОРСЧЕТ: 30101810600000000602 в Отделении по Ростовской области Южное ГУ Банка России ИНН: 7707083893 КПП: 616143001
Личный кабинет Сбербанк Онлайн Казахстан: инструкция для входа, преимущества аккаунта
Сбербанк Онлайн Казахстан является универсальным платежным сервисом. Он позволяет в дистанционном режиме производить платежные операции. Для получения расширенного доступа к услугам необходимо пройти регистрацию личного кабинета Сбербанк Онлайн Казахстан.
Регистрация личного кабинета
Для успешной регистрации в личном кабинете Сбербанка в Казахстане действующим клиентам банковского учреждения следует войти в раздел «Личный кабинет» или перейти по ссылке https://www.sberbank.kz/ru/cabinet. В открывшемся окне выбирается кнопка «Зарегистрироваться».
Система перенаправит клиента на страницу регистрации, где потребуется ввести:
После указания учетных данных нажимается кнопка «Отправить запрос». Далее на указанный телефон/e-mail поступит сообщение для идентификации клиента и активации учетной записи.
Чтобы получить доступ к сервису «Сбербанк Онлайн», нужно пройти регистрацию на странице https://online.sberbank.kz. Выбирается кнопка «Регистрация». В открывшемся окне будет предложено пройти поэтапную идентификацию:
Начать пользоваться сервисом можно и с помощью программы, которая устанавливается на гаджеты. Процедура установки и регистрации сервиса достаточно простая:
В результате пользователь становится клиентом Сбербанка и получает доступ к услугам банка в удаленном режиме, не выходя из дома.
Вход в личный кабинет
Для авторизации в личном кабинете нужно следовать такой инструкции:
Чтобы войти в сервис «Сбербанк Онлайн», необходимо на странице https://online.sberbank.kz в блоке авторизации указать:
В конце процедуры нажимается кнопка «Войти». Система откроет клиенту доступ в сервис и позволит ему пользоваться всем функционалом.
Восстановление доступа
Если клиент Сбербанка забыл логин или пароль от своего личного кабинета, то он может воспользоваться простой процедурой восстановления доступа. На странице авторизации потребуется выбрать вкладку «Забыли пароль?».
В открывшейся форме заявки на сброс пароля надо указать актуальный адрес электронной почты, привязанный к ЛК при регистрации, а затем нажать «Отправить». В электронном письме придет ссылка на сброс пароля и инструкция. С их помощью клиент сможет сменить секретную комбинацию символов для авторизации в учетной записи.
Пользователи сервиса «Сбербанк Онлайн» могут восстановить доступ к своему профилю с помощью вкладки «Не могу войти» в блоке авторизации. Система предложит несколько вариантов действий:
Важно! После восстановления доступа клиент может в разделе настроек установить другой надежный пароль для авторизации в аккаунте.
Функциональные возможности
Пользователи, которые подключились к сервису, имеют возможность пользоваться такими опциями:
Важно! Функционал сервиса «Сбербанк Онлайн» позволяет в дистанционном режиме осуществлять финансовые операции, не выходя из дома.
Техподдержка
При возникновении проблем с использованием сервиса «Сбербанк Онлайн» необходимо обратиться в Контакт-центр по телефону 8-800-080-60-60.
Горячая линия Сбербанка: телефон техподдержки 8 800 555 5550 – бесплатный номер горячей линии службы Сбербанка
Звонки в службу поддержки Сбербанка принимаются круглосуточно – 24/7.
Все звонки принимаются только по телефонам горячей линии.
Телефонные номера отдельно по офисам и городам отсутствуют.
Для частных лиц (физических лиц)
+7(800) 555-55-50 – БЕСПЛАТНОс любых телефонов по России (с домашнего, стационарного и мобильного телефонов)
+7(495) 500-55-50 – БЕСПЛАТНО по Москве с домашних и стационарных телефонов
+7(495) 500-55-50 – Для звонков из-за границы (любой точки мира). Стоимость звонка согласно тарифам оператора, включая услуги роуминга.
900 – БЕСПЛАТНО длязвонков с мобильных на территории РФ в домашнем регионе. Не работает за границей.
9000 – С данного номера проводятся опросы клиентов Сбербанка о качестве обслуживания. Стоимость сообщений согласно вашим тарифам мобильного оператора.
Задать вопрос по ипотеке
Проблемы с терминалом (банкоматом)
Куда звонить если банкомат забрал карту:
Для юридических лиц
0321 – Номер для бесплатных звонков с мобильных телефонов на территории России (Билайн, МТС, Мегафон, Теле2)
+7(800) 555-57-77 – Номер для бесплатных звонков с любых телефонов на территории России.
+7(495) 665-57-77 – Для звонков из других стран и городских телефонов г. Москвы. Стоимость звонка согласно тарифам оператора, включая услуги роуминга.
Юридическая консультация клиентов Сбербанка
Юридическая консультация клиентов Сбербанка доступна по телефону горячей линии 8(800) 775-73-08.
Номера горячей линии по кредитным продуктам
Консультации по кредитам, кредитным картам, по задолженности или текущему платежу можно получить, позвонив на 8(800)5555550.
Международная горячая линия
Находясь в роуминге с операторами колл-центра можно связаться по телефонам: 900 (с мобильных) или 8(800)5555550 (с мобильных и городских). Также последний номер подходит для звонков с телефонов, зарегистрированных в других странах, в частности в Казахстане, Белоруссии, Украине.
По круглосуточной горячей линии Сбербанка можно узнать практически всю информацию об услугах банка, кредитах, вкладах, о бонусных программах или получить консультацию специалиста по всем интересующим вас вопросам. Звонки в службу поддержки Сбербанка принимаются круглосуточно – 24/7.
Стационарных телефонов отдельно по городам и офисам сейчас нет – только телефоны горячей линии
Стоимость звонка
Номера телефонов 8(800)5555550, 8(800)7709999, 8(800)5555777 является бесплатным для звонков с различных телефонов и из любых регионов России. С мобильных телефонов звонки доступны бесплатно по телефонам 900, 0321. Все звонки на 8(495)5005550 оплачиваются по тарифам оператора клиента, плата не взимается с городских номеров при звонке по г. Москва.
Альтернативные каналы связи
Почтовый ящик для обращения граждан:
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
По данным телефонам можно звонить из любого региона страны, и при всем этом, с вашего мобильного счета, вне зависимости от длительности разговора, денежные средства списываться не будут. В том случае, если у вас возникла необходимость обратиться к услугам горячей линии Сбербанка из-за рубежа, оператор снимет с вашего текущего баланса денежные средства в соответствии с действующими условиями подключенного у вас тарифного плана. В процессе звонка по бесплатному номеру горячей линии банка, вам будет предложено, используя клавиши мобильного телефона выбрать, какой именно раздел услуги вас интересует.
Пункты меню, выбор темы вопросов (структура меню горячей линии)
1 – мгновенная блокировка банковской карты 0 – утеряна карта 1 – осталась в банкомате 2 – разблокировать карту 3 – забыли пин код карты или неверно ввели 3 раза 4 – другие вопросы по банковской карте
2 – баланс, подтверждение платежа 1 – сведения о балансе карты и история платежей 2 – информация по коду клиента 3 – заблокирован мобильный банк или остановлен платеж 4 – выпуск, перевыпуск и доставка карты 5 – вопросы по кредитной карте 6 – лимиты и комиссии, платежи, реквизиты карты и способы ее пополнения. 7 – наложен арест на карту
3 – мобильный банк и Сбербанк онлайн 1 – информация о Сбербанк онлайн (узнать больше) 2 – остановлен платеж или заблокирован мобильный банк 3 – узнать больше о мобильном банке
4 – кредиты, кредитные карты, вклады и другие продукты 1 – потребительские кредиты 2 – ипотечные кредиты 3 – вклады 4 – кредитная карта 5 – пенсионные и страховые программы
5 – “Спасибо” от Сбербанка – сведения, которые касаются бонусной программы Сберегательного банка России (перевод на оператора колл-центра)
6 – услуги для юридических лиц
0 – помощь специалиста (перевод на оператора колл-центра)
После того, как вы выберите интересующий вас раздел, можно сразу же в автоматическом режиме получить необходимую информацию. Кроме того, информацию можно получить дождавшись ответа специалиста банка или, используя клавиши телефона.
Служба поддержки Сбербанка позволяет решить огромное количество вопросов без посещения офиса банка:
В том случае, если у вас нет возможности обратиться в техническую поддержку банка посредством телефона, то всегда есть возможность написать специалистам банковского учреждения по почте на адрес help@sberbank.ru или же связаться с ними через официальную группу в Одноклассниках, Твиттере, Контакте или же в Фейсбуке.
Онлайн вопрос в контактный центр (чат с поддержкой)
Связаться с операторами колл-центра можно несколькими способами:
