сбербанк единый номер телефона бесплатный
Горячая линия Сбербанка для физических лиц. Как позвонить и поговорить с живым человеком из Сбера?
Те кто хоть раз пытался связаться с живым человеком из колл-центра Сбербанка знает, какой головной болью это может обернуться. Попробуем разобраться, как же всё-таки дозвониться до оператора банка.
Раньше звонок в Сбербанк по экстренному вопросу сулил в худшем случае 5-10 минутами ожидания. Сейчас же, в эру развития так называемых «высоких технологий» на страже колл-центра стоит искусственный интеллект.
Теперь, прежде чем соединить вас с живым оператором Сбербанка, требуется пообщаться с телефонным роботом, он же цифровой помощник. Как правило, добиться моментального соединения со специалистом не получается и требуется проявить смекалку, чтобы достичь своей цели. Мы поможем вам сэкономить время и поделимся своим опытом.
Какие номера телефонов у горячей линии Сбербанка
Телефонов у Сбербанка несколько. Однако совершенно нет никакой разницы по какому из них вы будете звонить, сценарий везде одинаков:
Важное условие — звонок должен совершаться с территории России!
Сразу отметим, звонить на данный номер по справочным вопросам бесполезно.
Как связаться с живым сотрудником Сбербанка
Как мы говорили ранее, на первом этапе вам предстоит общение не с сотрудником, а с электронным ботом. Внятного ответа от него получить крайне сложно. Помимо этого, зачастую после того как он даёт неверный ответ на ваш вопрос, разговор попросту прекращается. Как же с максимальной вероятностью поговорить со специалистом? Необходимо выполнить 4 простых шага.
Шаг 1. Звоним по телефону 📞 900
Шаг 2. Далее ждём пока робот поприветствует вас, представится и на вопрос – «Рассказать ли о себе?» – отвечаете твёрдым НЕТ.
Ожидаемо, на этом шаге вы получаете отказ. Бот сообщает, что и сам может ответить на ваши вопросы. Однако этот момент повлияет на ход дальнейшего разговора.
Шаг 4. Далее идёт самый главный момент. Вам необходимо грамотно сформулировать свой вопрос.
Ключевые правила формирования своего вопроса
Пример вопроса:
Какой размер комиссии при переводе денежных средств между зарпалатными клиентами сбербанка, физическими лицами, при условии что у отправителя не исчерпан месячный лимит в 50 000 рублей?
Если робот говорит, что вопрос ему не понятен и просит спросить ещё раз, попробуйте сделать вопрос более коротким.
Если вы всё сделали верно, произойдёт соединение со специалистом.
Видео формат. Как позвонить оператору Сбербанка?
Если у вас остались вопросы касательного того, как связаться со специалистом банкам, посмотрите это видео:
Почему так происходит?
Офисные помещения сегодня стоят дорого, а сотрудники, которые сидит за рабочим местом – ещё дороже. Роботы по сравнению с живыми людьми имеют массу преимуществ — работают круглые сутки, не устают, не уходят в отпуск.
Один печальный момент. Реальная оказываемая ими помощь в настоящий момент стремится к нулю.
Тенденцию к сокращению сотрудников колл-центров можно наблюдать практически во всех банках и не только в них. Операторы мобильной связи также предпочитают ботов обычным сотрудникам.
Данная инструкция может подойти не только для Сберабанка, но и для других организаций, которые используют искусственный интеллект для консультаций своих клиентов.
Дополнительные способы связи со Сбербанком
Помимо горячей линии, есть и альтернативные способы связи:
Горячая линия Сбербанка
Для круглосуточных консультаций клиентов создана служба поддержки. Специалисты отвечают на вопросы, помогают постоянным клиентам получить любую информацию по карте и совершить по ней операции в удалённом режиме. Кроме того, консультанты информируют потенциальных клиентов о продуктах банка и действующих акциях. Как позвонить на горячую линию Сбербанка и получить ответы на интересующие вопросы?
Телефон горячей линии 900 или 555−55−50
На данный момент существует несколько способов позвонить в контактный центр и узнать интересующую информацию. По данным номерам могут обращаться как физические, так и юридические лица. Если при обращении в службу поддержки оператор окажется некомпетентен в вашем вопросе, то звонок будет переведён на другого специалиста.
Каждый сотрудник предоставляет определённую информацию. Один занимается вопросами, связанными с кредитами, другой техническими неполадками. В любом случае обращение клиента не останется без внимания.
Первый и второй вариант подразумевают круглосуточную поддержку клиентов. Стационарный номер работает только в будние дни с 9 до 17.00 по московскому времени.
Функции горячей линии 8800
Автоответчик горячей линии
Случается так, что при звонке колл-центр оказывается перегружен, поэтому дозвониться до оператора, распределяющего звонки, довольно сложно. В таких случаях на горячей линии предусмотрен автоответчик, позволяющий прослушать интересующую клиента информацию без связи с оператором.
Автоматизированная система обслуживания горячей линии позволяет узнать баланс счёта и последние произведённые по нему операции, заблокировать карту в случае её кражи или потери, а также уточнить идентификатор, необходимый для входа в систему Сбербанк Онлайн.
Любой гаджет распознаёт эти команды, поэтому получить помощь в автоматическом режиме может каждый клиент. Если не получается определиться с выбором раздела, то можно нажать цифру 0 и дождаться ответа оператора.
Что делать, если не смогли дозвониться до горячей линии
Не забывайте — перед тем как позвонить в службу поддержки с мобильного, подготовьте паспортные данные и кодовое слово. Это ускорит процесс урегулирования интересующего вопроса. Кроме того, если звонок на горячую линию, стационарный телефон или на номер 900 недоступен, возможно, проблема в операторе связи. В таком случае нужно обратиться в сотовую компанию для устранения технических неполадок.
Горячая линия Сбербанка: телефон техподдержки 8 800 555 5550 – бесплатный номер горячей линии службы Сбербанка
Звонки в службу поддержки Сбербанка принимаются круглосуточно – 24/7.
Все звонки принимаются только по телефонам горячей линии.
Телефонные номера отдельно по офисам и городам отсутствуют.
Для частных лиц (физических лиц)
+7(800) 555-55-50 – БЕСПЛАТНО с любых телефонов по России (с домашнего, стационарного и мобильного телефонов)
+7(495) 500-55-50 – БЕСПЛАТНО по Москве с домашних и стационарных телефонов
+7(495) 500-55-50 – Для звонков из-за границы (любой точки мира). Стоимость звонка согласно тарифам оператора, включая услуги роуминга.
900 – БЕСПЛАТНО для звонков с мобильных на территории РФ в домашнем регионе. Не работает за границей.
9000 – С данного номера проводятся опросы клиентов Сбербанка о качестве обслуживания. Стоимость сообщений согласно вашим тарифам мобильного оператора.
Задать вопрос по ипотеке
Проблемы с терминалом (банкоматом)
Куда звонить если банкомат забрал карту:
Для юридических лиц
0321 – Номер для бесплатных звонков с мобильных телефонов на территории России (Билайн, МТС, Мегафон, Теле2)
+7(800) 555-57-77 – Номер для бесплатных звонков с любых телефонов на территории России.
+7(495) 665-57-77 – Для звонков из других стран и городских телефонов г. Москвы. Стоимость звонка согласно тарифам оператора, включая услуги роуминга.
Юридическая консультация клиентов Сбербанка
Юридическая консультация клиентов Сбербанка доступна по телефону горячей линии 8(800) 775-73-08.
Номера горячей линии по кредитным продуктам
Консультации по кредитам, кредитным картам, по задолженности или текущему платежу можно получить, позвонив на 8(800)5555550.
Международная горячая линия
Находясь в роуминге с операторами колл-центра можно связаться по телефонам: 900 (с мобильных) или 8(800)5555550 (с мобильных и городских). Также последний номер подходит для звонков с телефонов, зарегистрированных в других странах, в частности в Казахстане, Белоруссии, Украине.
По круглосуточной горячей линии Сбербанка можно узнать практически всю информацию об услугах банка, кредитах, вкладах, о бонусных программах или получить консультацию специалиста по всем интересующим вас вопросам. Звонки в службу поддержки Сбербанка принимаются круглосуточно – 24/7.
Стационарных телефонов отдельно по городам и офисам сейчас нет – только телефоны горячей линии
Стоимость звонка
Номера телефонов 8(800)5555550, 8(800)7709999, 8(800)5555777 является бесплатным для звонков с различных телефонов и из любых регионов России. С мобильных телефонов звонки доступны бесплатно по телефонам 900, 0321. Все звонки на 8(495)5005550 оплачиваются по тарифам оператора клиента, плата не взимается с городских номеров при звонке по г. Москва.
Альтернативные каналы связи
Почтовый ящик для обращения граждан:
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
По данным телефонам можно звонить из любого региона страны, и при всем этом, с вашего мобильного счета, вне зависимости от длительности разговора, денежные средства списываться не будут. В том случае, если у вас возникла необходимость обратиться к услугам горячей линии Сбербанка из-за рубежа, оператор снимет с вашего текущего баланса денежные средства в соответствии с действующими условиями подключенного у вас тарифного плана.
В процессе звонка по бесплатному номеру горячей линии банка, вам будет предложено, используя клавиши мобильного телефона выбрать, какой именно раздел услуги вас интересует.
Пункты меню, выбор темы вопросов (структура меню горячей линии)
1 – мгновенная блокировка банковской карты
0 – утеряна карта
1 – осталась в банкомате
2 – разблокировать карту
3 – забыли пин код карты или неверно ввели 3 раза
4 – другие вопросы по банковской карте
2 – баланс, подтверждение платежа
1 – сведения о балансе карты и история платежей
2 – информация по коду клиента
3 – заблокирован мобильный банк или остановлен платеж
4 – выпуск, перевыпуск и доставка карты
5 – вопросы по кредитной карте
6 – лимиты и комиссии, платежи, реквизиты карты и способы ее пополнения.
7 – наложен арест на карту
3 – мобильный банк и Сбербанк онлайн
1 – информация о Сбербанк онлайн (узнать больше)
2 – остановлен платеж или заблокирован мобильный банк
3 – узнать больше о мобильном банке
4 – кредиты, кредитные карты, вклады и другие продукты
1 – потребительские кредиты
2 – ипотечные кредиты
3 – вклады
4 – кредитная карта
5 – пенсионные и страховые программы
5 – “Спасибо” от Сбербанка – сведения, которые касаются бонусной программы Сберегательного банка России (перевод на оператора колл-центра)
6 – услуги для юридических лиц
0 – помощь специалиста (перевод на оператора колл-центра)
После того, как вы выберите интересующий вас раздел, можно сразу же в автоматическом режиме получить необходимую информацию. Кроме того, информацию можно получить дождавшись ответа специалиста банка или, используя клавиши телефона.
Служба поддержки Сбербанка позволяет решить огромное количество вопросов без посещения офиса банка:
В том случае, если у вас нет возможности обратиться в техническую поддержку банка посредством телефона, то всегда есть возможность написать специалистам банковского учреждения по почте на адрес help@sberbank.ru или же связаться с ними через официальную группу в Одноклассниках, Твиттере, Контакте или же в Фейсбуке.
Онлайн вопрос в контактный центр (чат с поддержкой)
Связаться с операторами колл-центра можно несколькими способами:
СберБанк 📞 Телефон горячей линии
СберБанк: горячая линия для физических лиц
Короткий номер для физических лиц
СберБанк Бизнес: телефоны для юридических лиц
Горячая линия юр лицам для звонков из-за границы
Короткий номер для корпоративных клиентов
CберБанк Cтрахование: телефон горячей линии
Сбербанк Страхование жизни: телефон горячей линии
Горячая линия CберБанка по кредитам
СберБанк Ипотека: телефон горячей линии ДомКлик
Связаться с оператором ДомКлик можно по номеру:
СберБанк: горячая линия по терминалам
Сбербанк Бизнес: горячая линия по эквайрингу для юр лиц
Звонки на телефон горячей линии 8800 принимаются ежедневно и круглосуточно, являются абсолютно бесплатными из любого региона Российской Федерации для абонентов с городскими и мобильными номерами.
Для осуществления бесплатного звонка на горячую линию в регионе пребывания, вы можете уточнить номер телефона техподдержки в вашем городе.
Контакты Сбербанк Онлайн в России
Добрый день.
Обещали позвонить по вопросу:
-Карта МИР получена в Алтайском крае, переезжаем на ПМЖ в Краснодарский край, можно ли пользоваться картой, продлевать её срок в Краснодарском крае?
В 10.47 по МСК я позвонила по номеру горячей линии 900 СберБанка с вопросом готовности моей дебетовой карты Мир. Очень приятно, что голосовой помощник поприветствовал меня по имени как клиента банка. На мой вопрос связаться с сотрудником банка для решения моего вопроса, я узнала, что время ожидания на линии оператора СберБанка займет много времени. В итоге голосовой помощник горячей линии полностью и четко ответил на мой вопрос о готовности моей карты. (придет два уведомления и в какое отделение).
Разговор на горячей линии Сбербанка был всего 2 мин 7 сек. Что меня полностью устроило. Ведь ждать ответа сотрудника Call- центра при загруженности линии было бы намного дольше.
У меня были вопросы связанные с дебетовой картой.Решила узнать ответ, позвонив горячей линии сбербанка. Вопрос был такой «Можно ли мне, вашему клиенту, открыть онлайн еще одну дебетовую карту МастерКард или Виза? Карта Виза уже есть.» С ответом не заставили долго ждать. Решили проблему прямо не месте, рассказали что и как нужно делать, только конкретика, никакой воды.
У меня была проблема с карточкой. Я не могла ей ни расплатиться в магазине, ни снять наличные. Позвонила в службу поддержки Сбербанка. Описала ситуацию. Грамотно и досконально выслушали обращение, что приятно. Рассказали все возможные пути решения проблемы. Оказывается карта у меня активная и все нормально, но она размагнитилась. Пришлось обратится в отделение. Там мне ее снова намагнитили и все вернулось к обычному режиму.
здравствуйте! хочу оставить отзыв в исключительно положительных тонах!) случилось так, что я потерял карту с внушительной суммой на счету! и спасибо, что на горячую линию сбербанка я дозвонился чрезвычайно быстро. оператором, решавшим мою проблему, была девушка. она оперативно приняла меры и вскоре моя карта сбербанка была заблокирована! спасибо за профессионализм!)
Неоднократно обращался на горячую линию сбербанка, в основном по вопросам переводов и работы платёжных агрегаторов, а конкретно карт. Всегда реагируют достаточно быстро и максимально способствуют разрешению возникшей проблемы. Операторы хорошо владеют вопросом и предметно отвечают на интересующую тематику. Удобный и практичный сервис, ориентированный на работу с клиентами.
Службой поддержки Сбербанка пользовалась неоднократно. Один раз у меня списали детские пособия в счёт долга. Написала через приложение Сбербанк онлайн в чат. Ответили и разобрались очень быстро, я даже не ожидала. Оказалось, что через онлайн чат очень удобно общаться со службой поддержки.
Ещё одна ситуация была, когда нужно было поменять карту ( срок годности истекал). Но мне нужно было поменять её чуть пораньше, так как необходимо было уехать в другой город. Я позвонила в службу поддержки по телефону 8 800 555 5550. Мне закрыли старую карту. Через несколько минут в Сбербанк онлайн у меня появился счёт моей новой карты. И буквально в течении нескольких дней была готова сама карта. Тем более, как мне объяснили, через оператора карта готова быстрее, чем я бы сама перевыпускала через приложение.
Службой поддержки Сбербанка я довольна.
Поскольку я являюсь клиентом Сбербанка уже несколько лет, то периодически обращаюсь в службу поддержки банка и могу отметить, что чаще всего сотрудники помогают мне решить возникающие проблемы. Недавно у меня возникли сложности по оформлению инвестиционного налогового вычета. Консультанты не сразу смогли ответить на мои многочисленные вопросы, несколько раз переключали на разных операторов, и на уточнение информации ушло много времени. Но для меня главное, что в итоге я получил исчерпывающие ответы на все вопросы. Уже оформил декларацию в налоговую, сейчас жду результат. Надеюсь, что и дальше банк будет поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов!
Бесплатная горячая линия: телефон службы поддержки Сбербанка
Горячая линия Сбербанка существует для круглосуточной поддержки клиентов банка. Если у вас возникла экстренная ситуация, или нужно узнать информацию о какой-либо услуге, или нужно совершить какую-то операцию по карте в удаленном режиме, вы можете позвонить по телефону горячей линии на номер 8 800 555 55 50, и сотрудники колл-центра дадут исчерпывающий ответ на все ваши вопросы и постараются помочь решить все ваши проблемы.
Звонок на номер горячей линии Сбербанка бесплатный. Звонить можно из любого региона России круглосуточно в удобное время. Для всех регионов существует единый номер поддержки клиентов – 8 800 555 55 50. Жители Москвы и Московской области также бесплатно могут позвонить на номер 8 495 500 55 50. Если возникла необходимость позвонить на горячую линию Сбербанка с заграницы или с телефона, зарегистрированного за пределами Российской Федерации, то лучше набрать номер 8 495 500 55 50. Стоимость звонка будет зависеть от тарифов вашего сотового оператора.
8 (800) 555-55-50
Номер для бесплатных звонков с любых телефонов на территории России.
+7 495 500-55-50
Для звонков из Москвы и любой точки мира. Стоимость звонка согласно тарифам оператора, включая услуги роуминга.
9000
Служит для опросов клиентов Сбербанка о качестве обслуживания. Стоимость сообщения согласно тарифным планам мобильного оператора.
Перед тем, как позвонить на горячую линию Сбербанка, лучше заранее подготовить необходимую информацию и документы. При звонке в колл-центр вас могут:
Часто бывает так, что линия перегружена и приходится ожидать некоторое время. Поэтому Сбербанк предусмотрел возможность решить некоторые вопросы в автоматическом режиме, переведя телефон в тональный режим. Это означает, что вам не нужно дожидаться ответа оператора, и вы можете выбрать нужную команду и совершить определенные действия с помощью клавиатуры вашего мобильного устройства.
Помните, что сотрудники Сбербанка не имеют права спрашивать у вас пин-код к карте.
Итак, для связи с оператором нажмите «0» или прослушайте оповещение автоответчика и ожидайте соединения. В ином случае можно перевести телефон в тональный режим и выбрать одну из следующих команд:
Помните, что кодовое слово – это не пин-код к карте, а секретный шифр, который вы указываете при оформлении карты.
Таким образом, выбрав нужную команду, вы сразу же получите консультацию в автоматическом режиме. Если вы не получили ответа на свой вопрос, или не знаете, к какому разделу его отнести, дождитесь соединения с оператором. Помните, номер 8 800 555 55 50 – бесплатный и единый для всей России, на него звонят со всех уголков страны каждую минуту. Если не удалось соединиться с оператором, повторите попытку позже.
Если по каким-то причинам нет возможности позвонить на номер горячей линии Сбербанка, можно получить помощь и консультацию через официальный сайт Сбербанка, либо написав письмо на электронную почту sbrf@sbrf.ru.
Вопрос: бесплатно ли звонить на телефон горячей линии с сотового?
Ответ: звонки на номера, которые начинаются с цифр 8 800 всегда бесплатны, не зависимо от того, совершаете вы звонок с мобильного телефона, или со стационарного. Единственный нюанс: при отрицательном балансе с номеров некоторых операторов сотовой связи позвонить нельзя (в частности к ним относятся Мегафон, Центел, Матриксмобайл).
Вопрос: сколько стоит позвонить на телефон горячей линии из-за границы?
Ответ: из-за границы на горячую линию Сбербанка нужно звонить по номеру +7 495 500 55 50. Стоимость звонка определяется тарифами вашего сотового оператора. Если вы звоните в роуминге, стоимость звонков колеблется около 100 рублей за минуту. При подключении специальных услуг, стоимость звонка может уменьшиться до 25 рублей в минуту, однако не стоит забывать, что за подключение и пользование услугой также придется заплатить (около 80 – 90 руб. в сутки). Звонок обойдется дешевле, если вы приобретете сим-карту в стране пребывания, и наберете специальные коды для звонка в Россию. В таких случаях можно уменьшить сумму звонка до 5 руб. в минуту. Но в данной ситуации могут возникнуть проблемы с идентификацией вашей личности.
Хорошая компания!Работают по принципу остапа бендара (с деньгами нужно ростоваться весело и непринуждённо)дважды за одну покупку сняли деньги,признали что якобы прошёл сбой и теперь 15 дней молчат.МОЛОДЦЫ. ХРАНИТЕ ДЕНЬГИ В СБЕРКАССЕ
…где книга отзывов сотрудники отделения не знают, и вообще в отделении перед окончанием рабочего дня,интересует точно не клиент! книгу отзывов, я не получила,не получила я и ответа где
Сбербанк- всегда рядом! Это не банк плохой, это просто некоторые сотрудники не компетентны! Живем в одном не большом городке и некоторыми сотрудниками руководят личные амбиции! На таких работниках, Сбербанк теряет свою репутацию! По принципу: чем больше обонкротят, тем лучше спится горе-сотрудникам!
ужасная работа горячей линии, пять минут ждала и так не получила ответ на свой вопрос, такое чувство. что оператор зашла с улицы, и на простой вопрос ответить не может. оператор Анастасия ее номер не запомнила от своего возмущения.
Волгоград ул.40 лет ВЛКСМ 25 отделение создающее проблемы где их нет! плачу ипотеку частично-досрочно по 50000-100000р. через кассу, предложили оплатить через сбербанк онлайн, девушка вводила данные через планшет, указала номер счёта ( как оказалось на него нужно было перевести деньги с карты) чего я не знала! в итоге просрочка платежа! испорченная кредитная история и настроение! и потерянные 8000 которые ущли банку в виде % пришлось платить ежемесячный. пока оплачивала слушала как две старшие обсуждали то что я сама виновата что так получилось! зачем браться консультировать если не делают это как надо
В Ленинградском отделении Сбербанка невозможно оформить ипотеку. С 22 июня по два раза на день требуют разные справки. В общем перечне их нет.
15 июля2017 гу меня с карты МАЕСТРО была пхищена пенсия 16000 руб.
Просто отвратительная работа с клиентами,даже можно назвать издевательством.Пламенный привет г. Грефу.
С.Боговарово Костромской области, единственный банкомат не работает уже неделю,вся зарплата на карте
Невозможно дозвониться..не берут трубки..вот тебе и горячая линия с круглосуточной помощью своим клиентам. Безобразие.
07.08.2017 организация через терминал положили деньги, банк их потерях, попросили написать заявления в офис,сегодня уже прошла неделя а денег всё нет на расчетном счёте. Почему банку можно потерять не положить их на счет владельца. Если бы мы взяли их деньги проста так и пользовались ими, уже бы все штрафы и пени сняли бы без проса…. Что же это за отношение, нам нужно платить за товар, а нам ответили что они ничего не могут сделать.Эх! Россия!
У меня есть банковская карта в сбере, но ей пользуюсь только для перевода д.средств с родными…. в остальном деньги налом в валюте!
города караганда 11.10.2019г пошла снимать зарплату 70 тыс.тг с терминала по адресу ул.Гоголя 48 транзакция прошла а денег не выдали банкомат неработал обращалась менеджеру она сказала написать заявления написали и сказали месяц ждать а на что жить кредиты как закрывать уже график 19.10.19г.
обращаюсь генеральному директору прошу вас возмите на контроль, кровные деньги не можем снимать
этот телефон дали в сбербанке россия прохоровки белгородской области чтобы узнала когда можно приехать за пенсией моей дочери по доверенности которая находится уже в банке и проходит проверку–но он не отвечает………..вот этот телефон 8 800 770 700 прошу дать телефон по которому можно дозвониться или ответ когда можно приехать за моей пенсией и получить ее. Ехать из другого города…это далеко.ехать просто так нет смысла. у меня проблемы с ногами. Закончились деньги что бы купить лекарства для продолжения лечения.
Бардак, в отдел сопровождения ипотеки не дозвониться, звонил на 4 добавочных номера разных менеджеров, после секунд 30 веселящей музыки идёт сброс вызова. Менеджеры постоянно меняются, к кому обращаться неизвестно. Зажрались, только грести бабки и обдирать народ могут качественно! УЖАСС!
“Звонить можно С любого региона России круглосуточно в удобное время.”
Может быть, всё же ИЗ любого региона? Стыдно не знать и не любить родной язык!
Хочу оставить свой отзыв о горячей линии банка, это просто Ужас. Не могут ответить на вопросы которые им задаёшь, уже 2 дня меня отправляют с одного номера на другой. Да ещё и оператор начинает отчитывать меня по кредиту и повышать голос. Дают постоянно номер телефона главного офиса который выключен постоянно, как оператор сказал ” Не можете дозвониться, езжайте в банк, а то что банк находятся 80км от нас, их это не волнует “. Оператор Кухарева Елена Александровна не позволительно разговаривает с клиентами банка.
Ужас. Получить дебетовую бесплатную карту с бесплатным обслуживанием не возможно. Любые предлоги для этого, и одновременное навязывание платных карт. УБЕРИТЕ С САЙТА ЭТУ КАРТУ, ЭТО ВСЕ ЛОЖЬ.
Получить можно, но только для этого мне потребовалось два месяца ходить и доказывать что я МОГУ БЛЕАТ. получить эту карту. Написал в техподдержку, ответили, пришел и передал им ответ что я могу получить карту даже повторно, но они сказали в техподдержке сидят дауны и нагло врут. Передал эти слова техподдержке. Прошла неделя и мне позвонили, сказали приходите сделаем вам бесплатную карту. 2 месяца вместо обещаных 15 минут
Так работать не может горячая линия, время ожидания 45 минут!
Банк не хочет работать платежи не проводят, люди теряют свои деньги.
Считаю САМЫМ НЕ РАБОТАЮЩИМ БАНКОМ.
Брали кредит в 2013 году. Погасили кредит досрочно на 1,5 года. Нам мало того не пересчитать проценты,но и не можем вернуть страховку за досрочное погашение. Персонал Сбербанка нечего не знают, посылают друг к другу. Ужасный банк.
При внесении 40000 руб через банкомат произошёл сбой, деньги на карту зачислены не были, первоначально при обращении мне установили срок 10 дней, теперь продлили ещё на 15. Хотя в смс было написано, что инкассация банкомата уже произведена. Боюсь, что через 15 дней срок продлят ещё. Думаю, что это незаконно, так как нарушены мои права и была некачественно оказана услуга. Это вообще реально, вернуть деньги или уже можно попрощаться с ними?
Согласна с Ольгой, время ожидания более часа, это просто кошмар! Это же издевательство! И в процессе дозвона постоянно меняется остаток минут ожидания, после 4-х превращается в 15!