самсунг аренда телефона официальный сайт
Как работает и сколько стоит аренда смартфонов Samsung в России. Разобрались в нюансах
Компания Samsung запустила в России программу долгосрочной аренды своих флагманских смартфонов. Она называется Samsung Forward и позволяет за небольшую ежемесячную плату пользоваться актуальным устройством, обновляя его ежегодно на новую модель. По первым впечатлениям сервис кажется выгодным и удобным, но у него есть несколько нюансов, о которых обязательно нужно знать перед подписанием договора.
Какие смартфоны доступны и сколько это стоит?
На данный момент программа распространяется на Galaxy Note 9, Galaxy S9 и S9+. Договор подписывается на 12 месяцев с возможностью неоднократного продления. Получив смартфон, вы должны вносить ежемесячные платежи, а затем по истечении 6 или 12 месяцев принести его назад, чтобы поменять на новую модель.
Размер ежемесячного платежа:
Что будет, если разбился дисплей или погнулся корпус?
Приобретаемые смартфоны могут быть защищены программой Smart Care+, которая позволяет один раз заменить разбитый экран или заднюю панель в сервисном центре Samsung. Услуга стоит 7990 рублей, действует в течение 12 месяцев и подключается при подписании договора.
Бесплатный обмен на новую модель возможен только в том в случае, если состояние возвращаемого устройства будет оценено на отлично. Если гаджет имеет видимые следы пользования, царапины на экране или побитый корпус, то возврат будет осуществляться с оплатой комиссии — от 3790 до 15270 рублей в зависимости от состояния. Общую оценку заменяемому устройству дают специалисты сервиса Samsung.
Можно ли выйти из программы досрочно?
Где работает Samsung Forward?
Выгодно ли брать смартфон в аренду?
Samsung утверждает, что очень — компания приводит в пример сравнение с рассрочкой, в рамках которой пользователь платит по 4999 рублей в месяц в течение года. Вместо этого можно платить меньшую ежемесячную плату и каждый год пользоваться актуальным флагманом, не покупая его за полную стоимость.
При этом стоит учитывать, что обмен вашего устройства на новое может пройти не так, как вы рассчитывали при подписании договора: всего несколько царапин на дисплее и корпусе могут значительно увеличить стоимость замены. При худшем раскладе 12-месячная аренда выйдет чуть ли не дороже полной стоимости смартфона. Давайте посчитаем:
Новый Galaxy S9 на 64 ГБ стоит 59990 рублей. По лизингу за 12 месяцев мы выплатим 45480 рублей и 15270 рублей комиссии за повторно разбитый экран или корпус в плохом состоянии. Получается чуть больше 60 тысяч рублей.
Конечно, если пользоваться гаджетом аккуратно и регулярно вносить оплату, Samsung Forward может оказаться для вас вполне выгодным сервисом. Пользоваться им или нет — решать только вам.
Смартфон за полцены, или В чём подвох Samsung Upgrade
Этим летом Samsung запустила программу Samsung Upgrade, предложив её участникам получать флагманские смартфоны за полцены каждый год. Звучит здорово, правда? Ведь, учитывая, что современные аппараты из топового сегмента сегодня стоят под сотню тысяч, получается изрядная экономия на обновлениях. Но, логично, что поверить в бескорыстную щедрость Samsung смогли не все. Поэтому нас стали постоянно спрашивать, а в чём, собственно, подвох Samsung Upgrade и так ли всё обстоит на самом деле, как об этом говорят корейцы? Давайте разбираться.
Получить смартфон за полцены реально, но вашим он не будет
Конкурент нового iPhone SE в России подешевел до 15 тысяч рублей
И так, смартфон за полцены. Реально ли это? Если говорить напрямую, то да, реально, но подвох во всей этой истории действительно есть. Не то чтобы это был обман, но аппарат, который вы получаете в рамках Samsung Upgrade, вам принадлежать на праве собственности не будет. По сути, вы берёте его в лизинг, а значит, по истечении года его будет нужно вернуть производителю. А в течение этого года, на который вам выдал. аппарат, вы будете гасить что-то вроде рассрочки, выплачивая примерно по 1400-1500 рублей в месяц — фактически за пользование. А когда год закончится – либо продлевайте, либо возвращайте.
Смартфон в лизинг
Samsung Upgrade — это лизинг в чистом виде. Но в нём нет ничего плохого, если понимать, как это работает
Для тех, кто не знает, что такое лизинг: лизинг – это то же самое, что аренда, но только с правом выкупа. Однако цель лизинга состоит в том, чтобы избежать амортизации. Поэтому в лизинг, как правило, берут вещи с ограниченным ресурсом. Например, автомобили, которые по истечении нескольких лет использования уже невозможно продать за ту же цену, или, как в нашем случае — смартфоны. А вот земельные участки, которые не изнашиваются, в лизинг не передаются.
Как обновить телефон и зачем это на самом деле нужно
Поскольку смартфон вам не принадлежит, это накладывает на вас ряд ограничений. В случае их нарушения вам придётся заплатить штраф. Его размер будет зависеть от содеянного. Например, если вы пропустите платёж, сумма будет одна, а если принесёте разбитый смартфон, — уже другая. Вот основные ограничения программы Samsung Upgrade:
Если вы решили не возвращать смартфон, а оставить его себе, будьте добры заплатите за него полную стоимость. То есть вам предложат погасить остаток по условному кредиту и получить устройство в собственность. В итоге вы заплатите за него ровно или примерно столько же, сколько он стоил в рознице.
Касаемо состояния сдаваемого смартфона. Тут действительно есть очень каверзный момент: если вы возвращаете аппарат производителю, чтобы взять взамен новый, его действительно нужно будет вернуть в отличном состоянии. То есть он не должен иметь каких-либо повреждений, а его корпус не должен иметь серьёзных потёртостей или царапин. Конечно, на случай, если вы вдруг случайно его уронили или ударили, предусмотрена страховка.
Страховка на смартфон Samsung
В рамках Samsung Upgrade пользователю предоставляется возможность обратиться за заменой дисплея. И это преимущество участия в программе перед покупкой смартфона в обычной рознице. Понятия не имею, сколько стоит такая страховка отдельно, но заменить дисплей Galaxy S20 вам явно обойдётся тысяч в 20, а тут такая возможность предоставляется фактически бесплатно.
Стоит ли участвовать в Samsung Upgrade
Участие в Samsung Upgrade может быть выгодным, хоть и не всем
Выгодно ли участвовать в Samsung Upgrade? Ответ на этот вопрос будет очень не универсальным, поэтому читать отзывы от Samsung Upgrade тоже нужно с умом. Большинство людей видят рекламу «Флагман за полцены» и соглашаются на предложенные условия, не вчитываясь в положения договора, и совершенно напрасно. В общем, подытожим:
Если вы привыкли менять смартфоны каждый год – вот реально каждый год – и просто не представляете, куда девать прошлогоднюю модель после покупки новой, вам Samsung Upgrade подойдёт как нельзя лучше. Таким образом поступают руководители высшего звена, которым не по статусу ходить с аппаратом прошлого года, не говоря уже о том, чтобы заморачиваться с перепродажей старых устройств на вторичном рынке.
Как сделать скриншот на телефоне и отредактировать его
А вот если вы берёте смартфон хотя бы на два года, то для вас Samsung Upgrade будет уже не таким выгодным вариантом. Дело в том, что в этом случае вам придётся оплатить полную стоимость аппарата, без возможности получить скидку. А это довольно неприятный фактор, потому что сегодня, спустя меньше чем полгода со дня релиза Galaxy S20, его можно приобрести почти на 40% дешевле первоначальной цены. То есть вот так просто прийти и купить флагман Samsung в серой рознице будет гораздо выгоднее, чем заморачиваться с лизингом.
Самсунг аренда телефона официальный сайт
Установите этот флажок, чтобы перейти на веб-сайт Samsung.com.
Добро пожаловать на официальный сайт Samsung. Откройте для себя мир инновационной электроники, включающей телевизоры, смартфоны, планшеты, технику для кухни и многое другое.
Помогите нам составить для вас рекомендации. Для этого обновите настройки продукта.
Международная премия «Хрустальная гарнитура®»
Лучший контактный центр и команда поддержки клиентов 2021
Международная премия «CХ WORLD AWARDS»
Лучший клиентский опыт и инновации 2021
Возможные сбои приложений
Уважаемые пользователи,в течение некоторого времени у вас могли наблюдаться сложности в работе приложений на смартфонах.
Они были вызваны обновлением приложения Android System Webview от Google. Google сообщила, что исправила ошибку в обновлении компонентов, которые приводили к закрытию приложений на Android.
Для решения, рекомендуем установить из Google Play актуальные версии Android System Webview и браузера Chrome.
Сообщение для клиентов, связанное с COVID-19
В целях профилактики распространения короновируса cлужба поддержки компании Samsung Electronics работает в сокращенном режиме. Samsung принимает меры для защиты здоровья сотрудников и клиентов.
Чтобы обратиться в службу поддержки Samsung, воспользуйтесь способами связи, которые указаны ниже. Специалисты ответят максимально оперативно.
Из-за большого числа поступающих запросов нам может потребоваться для подготовки ответа больше времени, чем обычно. Мы просим отнестись к этому с пониманием и приносим свои извинения за возможные неудобства.
Samsung Премьер Сервис
Мы хотим, чтобы сервисное обслуживание было не только быстрым и качественным, но и доступным. Поэтому мы создали Samsung Премьер Сервис — мобильные сервисные центры для обслуживания наших смартфонов. Вы можете воспользоваться этим сервисом, если поломка не позволяет использовать устройство (например, оно не включается или разбит дисплей).
В рамках мобильного сервиса минивены, оснащенные всем необходимым для обслуживания смартфонов оборудованием, полноценным рабочим местом для инженеров и набором запасных частей, приедут в удобное для вас место и время. Специалисты компании Samsung настроят технику, проведут оперативную диагностику и, при необходимости, устранят неисправности в течение 1-2 часов. Все устройства будут дезинфицироваться до и после ремонта УФ-лампами и профессиональными техническими средствами очистки.
Услуги специалистов могут получить владельцы смартфонов Samsung в Москве (в пределах МКАД) и Санкт-Петербурге (в пределах КАД).
Заполните форму, чтобы оставить заявку
Заявку также можно оформить по телефону единой службы поддержки 8-800-555-55-55.
Ваша заявка отправлена
Наш оператор свяжется с вами в ближайшее время.
Пожалуйста, приготовьтесь назвать дату покупки, модель и IMEI устройства.
При отправке заявки возникла ошибка
Пожалуйста, оформите заявку по номеру 8-800-555-55-55.
Перед звонком приготовьтесь назвать дату покупки, модель и IMEI устройства.
Услуга предоставляется в Москве (в пределах МКАД), Санкт-Петербурге (в пределах КАД) при наличии технической возможности и отсутствии других заявок в указанное пользователем время.
Окончательное решение о соответствии заявки условиям обслуживания мобильного сервисного центра принимается специалистом компании Samsung. Заявка может быть отклонена включая, но не ограничиваясь по причине невозможности устранения дефекта в указанном формате обслуживания, а также при необходимости существенных временных затрат, требуемых для устранения дефекта, связанных с необходимостью проведения длительной диагностики или тестирования оборудования.
Услуга предоставляется бесплатно владельцам смартфонов с действующей гарантией.
Cтоимость услуг по негарантийному обслуживанию можно уточнить в службе поддержки.
Самсунг аренда телефона официальный сайт
Установите этот флажок, чтобы перейти на веб-сайт Samsung.com.
Добро пожаловать на официальный сайт Samsung. Откройте для себя мир инновационной электроники, включающей телевизоры, смартфоны, планшеты, технику для кухни и многое другое.
Помогите нам составить для вас рекомендации. Для этого обновите настройки продукта.
Как найти ближайший сервисный центр Samsung?
Адрес ближайшего сервисного центра можно найти в нижней части страницы в разделе «Поддержка», выбрав «Сервисные центры»:
Или просто перейдя по ссылке.
Далее необходимо выбрать категорию техники и город, в котором Вы проживаете:
Мы не рекомендуем самостоятельно производить какие-либо манипуляции с техникой, если она неисправна. Пожалуйста, обратитесь в Информационный центр для уточнения любых деталей по приобретённой технике по номеру: ☎ 8 800 555 55 55, 24 / 7 для всех категорий продуктов.
Для технической консультации просим Вас находиться рядом с техникой, так специалисты смогут помочь быстрее.